XX市关优化营商环境工作情况调研报告
根市委市政府工作部署市进步优化营商环境工作作出部署安排组成专题调研组6月旬开始先赴园区企业相关部门民派开展调研通实察座谈交流等方式深入解市优化营商环境工作中存问题足分析研究策建议形成专题调研报告
基情况
年特年全市认真贯彻落实国家省关优化营商环境决策部署聚力真抓实干优化营商环境求持续深化放服改革创新工作机制改进服务模式
（）强化组织领导市委市政府高度重视优化营商环境工作成立市提升营商环境工作推进组市长担组长设商事制度改革政务服务等X专项组分副市长组组长统筹协调全市营商环境相关工作研究审议优化营商环境重事项开展优化营商环境攻坚战役市常委会担总协调市政府常务副市长担指挥长优化营商环境攻坚战役指挥部统筹推进全市优化营商环境攻坚战役攻坚务牵头单位责单位相应成立工作专班形成级抓级层层抓落实工作体系
（二）深化放服改革抓手全力造高效透明政务环境做事权承接工作X市政府关事权放第批放X项事权通知求相关部门积极做承接工作截目前已承接X项复制X新区深化放服改革验做法推行件事次办改革新区件事清单梳理区X件件事清单扎实开展办事求工作
（三）聚焦工作重点针营商环境难点堵点痛点提出XX项攻坚务建立健全协调推进踪通报考核督查等XX项制度通细化目标务攻坚措施时间节点抽调专集中办公挂图作战攻坚务取效突破截年3月底趟跑跑趟事项例提升XX6％件事次办套餐服务事项增506项跨省通办省异代收代办事项增XXX项完成秒批秒办台建设全市秒批秒办事项达XX项
二存问题
思想发动弱项短板单位领导干部优化营商环境认识深站位高定位准浮表面造流营商环境目标工作标准精神状态方面足营商环境建设监督部门领唱作政府部门整体合唱功进步发挥
二互联网＋政务服务水提升推进网通办改革广度深度缺乏探索创新市数享台已数应充分政务服务事项网实办率较低
三协服务力加强审批部门间联动机制健全相互沟通协调缺乏跨部门审批资源协整合力度够联审批集成式服务推进较缓慢
三意见建议
（）断提升政务服务便利化水
力推行互联网＋政务服务拓展网办事深度广度充分利市政务服务网开通实名身份认证数享电子证电子印章等功实现网络通数通业务通推进线线融合提升政务服务厅站式功完善前台综合受理台分类审批窗统送达服务模式推动政务服务事项充分授权加强综窗队伍建设推动综合窗口工作员成全科型断提升综合窗口服务规范化企业群众满意度作绩效考核重指标建立政务服务差评制度企业群众反映集中问题限期法规整改解决
（二）进步简政放权营造高效便捷政务环境
坚持聚焦群众关切推动政务服务规范化便利化数字化改革牵引开展数字政府政务服务领域项工作断优化网通办改革二互联网＋契机进步推进实体政务厅网服务台融合发展缝衔接全力通数壁垒实现部门层级业务系统数信息互联互通充分享真正实现政府市场开放企业松绑群众方便三优化服务重点全面加强干部素质培训建立健全容错纠错机制完善常态化政企沟通机制营商环境投诉处理机制动企业提供前服务精准服务提升服务质效
（三）持续深化放服改革
落实推进权责清单录入工作指导全区部门进行系统事项认领信息完善等工作完成级权责事项信息录入部门权责清单事项进行动态调整继续开展件事次办梳理全区件事事项清单系统集成服务推进跑次深层次迈进持续推进落实X省互联网＋监系统信息录入工作通继续指导全区监部门进行监事项信息常态化录入部门监事项清单检查实施清单执法员监象等信息作日常系统录入工作点完善办事求考评办法建立评价考核标准形成常态化督导检查机制企业群众办事更方便更舒心
（四）进步加强监营造公开透明法治环境
加快智慧监体系建设深入推进双机公开监常态化全面化科学化加强文明执法检查业务指导政策送达更感受全方位角度亲商护商氛围持续推进涉企收费制度改革限度减轻企业负担维护企业利益重视提升水电气等垄断行业服务水加强监二加宣传教育力度营造营商环境事事营商环境社会氛围强化优化营商环境思想觉行动觉放格局拓宽视野破优越感发展短视感交流疏离感标先进城市梳理问题短板进步提升市场透明度服务优质度社会包容度
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根市委市政府工作部署市进步优化营商环境工作作出部署安排组成专题调研组6月旬开始先赴园区企业相关部门民派开展调研通实察座谈交流等方式深入解市优化营商环境工作中存问题足分析研究策建议形成专题调研报告
基情况
年特年全市认真贯彻落实国家省关优化营商环境决策部署聚力真抓实干优化营商环境求持续深化放服改革创新工作机制改进服务模式
（）强化组织领导市委市政府高度重视优化营商环境工作成立市提升营商环境工作推进组市长担组长设商事制度改革政务服务等X专项组分副市长组组长统筹协调全市营商环境相关工作研究审议优化营商环境重事项开展优化营商环境攻坚战役市常委会担总协调市政府常务副市长担指挥长优化营商环境攻坚战役指挥部统筹推进全市优化营商环境攻坚战役攻坚务牵头单位责单位相应成立工作专班形成级抓级层层抓落实工作体系
（二）深化放服改革抓手全力造高效透明政务环境做事权承接工作X市政府关事权放第批放X项事权通知求相关部门积极做承接工作截目前已承接X项复制X新区深化放服改革验做法推行件事次办改革新区件事清单梳理区X件件事清单扎实开展办事求工作
（三）聚焦工作重点针营商环境难点堵点痛点提出XX项攻坚务建立健全协调推进踪通报考核督查等XX项制度通细化目标务攻坚措施时间节点抽调专集中办公挂图作战攻坚务取效突破截年3月底趟跑跑趟事项例提升XX6％件事次办套餐服务事项增506项跨省通办省异代收代办事项增XXX项完成秒批秒办台建设全市秒批秒办事项达XX项
二存问题
思想发动弱项短板单位领导干部优化营商环境认识深站位高定位准浮表面造流营商环境目标工作标准精神状态方面足营商环境建设监督部门领唱作政府部门整体合唱功进步发挥
二互联网＋政务服务水提升推进网通办改革广度深度缺乏探索创新市数享台已数应充分政务服务事项网实办率较低
三协服务力加强审批部门间联动机制健全相互沟通协调缺乏跨部门审批资源协整合力度够联审批集成式服务推进较缓慢
三意见建议
（）断提升政务服务便利化水
力推行互联网＋政务服务拓展网办事深度广度充分利市政务服务网开通实名身份认证数享电子证电子印章等功实现网络通数通业务通推进线线融合提升政务服务厅站式功完善前台综合受理台分类审批窗统送达服务模式推动政务服务事项充分授权加强综窗队伍建设推动综合窗口工作员成全科型断提升综合窗口服务规范化企业群众满意度作绩效考核重指标建立政务服务差评制度企业群众反映集中问题限期法规整改解决
（二）进步简政放权营造高效便捷政务环境
坚持聚焦群众关切推动政务服务规范化便利化数字化改革牵引开展数字政府政务服务领域项工作断优化网通办改革二互联网＋契机进步推进实体政务厅网服务台融合发展缝衔接全力通数壁垒实现部门层级业务系统数信息互联互通充分享真正实现政府市场开放企业松绑群众方便三优化服务重点全面加强干部素质培训建立健全容错纠错机制完善常态化政企沟通机制营商环境投诉处理机制动企业提供前服务精准服务提升服务质效
（三）持续深化放服改革
落实推进权责清单录入工作指导全区部门进行系统事项认领信息完善等工作完成级权责事项信息录入部门权责清单事项进行动态调整继续开展件事次办梳理全区件事事项清单系统集成服务推进跑次深层次迈进持续推进落实X省互联网＋监系统信息录入工作通继续指导全区监部门进行监事项信息常态化录入部门监事项清单检查实施清单执法员监象等信息作日常系统录入工作点完善办事求考评办法建立评价考核标准形成常态化督导检查机制企业群众办事更方便更舒心
（四）进步加强监营造公开透明法治环境
加快智慧监体系建设深入推进双机公开监常态化全面化科学化加强文明执法检查业务指导政策送达更感受全方位角度亲商护商氛围持续推进涉企收费制度改革限度减轻企业负担维护企业利益重视提升水电气等垄断行业服务水加强监二加宣传教育力度营造营商环境事事营商环境社会氛围强化优化营商环境思想觉行动觉放格局拓宽视野破优越感发展短视感交流疏离感标先进城市梳理问题短板进步提升市场透明度服务优质度社会包容度
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