市优化政务服务事项验材料
2023年*月份起市启动政务服务事项标优化工作助力百千万工程高质量发展取显著成效市级*项政务服务事项环节时限跑动材料四素深圳标准办理县级*项政务服务事项市域范围实现差受理标准审批
（）加强工作谋划明确标目标强化顶层设计高位推动实施市委深改委优化政务服务事项工作列入全市改革重点工作作***问题清单整改提升容建立分市领导亲督办市政数局具体组织实施市关单位县（区）推动落实贯通横联动工作机制市政数局作工作牵头部门会市委改革办迅速印发**市政务服务事项标优化工作方案明确时间表路线图推动标工作精准落高效落实二建立协调机制畅通实施路径市政数局建立省市县三级联系沟通机制加强省政务服务数理局联系沟通积极争取支持加县级部门统筹指导力度市直部门加强指导培训托省政务服务事项理系统粤政易工作群畅通问题反馈渠道时沟通解决标工作中遇问题效提升工作效率
（二）压实工作责聚力提升质量找准薄弱环节细化工作务优优颗粒化原分析研究深圳市公布办事指南找准薄弱环节市级*事项分析研究提出优化目标申请材料办理环节办理时限跑动次数4方面积极采取充分授权优化创新现场勘查方式引导网申报预审加强电子证数享应推行邮政快递等措施推动实现优化目标二强化统筹协提升标质量推动标优化事项标准化二次统筹步开展针梳理工作范围广素协调难度等特点市政数局次采线视频培训线集中办公形式组织开展事项业务梳理系统统筹功培训支撑标工作加速推进时建立日统计月通报定期督导工作机制形成工作闭环做交务做协抓达标保质量
（三）强化监督考核推动成果落调整办事指南公开标成果利标二次统筹工作成果全市政务服务事项素更新调整减时间减环节减材料减跑动等标成果通部门办事指南全面展现级政务服务中心落应政务服务规范化标准化推动便利化提升服务质量效率真正做数跑路代群众跑腿二建立监督机制确保成果落市政数局牵头建立线线检查机制通定期定期抽查询问核实推动部门业务办理时间跑动材料等保持线线致办事指南线线致性纳入年度目标责制差评考核容确保标优化成果落见效切实提升企业群众体验感满意度
步**市聚焦数字政府服务力建设更加饱满工作热情更加力履职实践接续奋斗全力提升政务服务质效全面加强政务服务体系建设紧紧围绕***高效办成件事指导意见提出16项重点务加统筹协调力度明确目标务改革措施责分工高质量推进政务服务力提升探索开展线提交视频帮办+政务快递服务新模式实现群众办事零跑动二全面深化政务服务综窗改革聚焦优化资源配置精简审批环节年全面完成综合窗口改革设置差综合窗口分领域综合窗口推行前台综合受理台分类审批综合窗口出件差集成服务新模式三全面强化政务服务数智赋推动更群众生活密切相关应接入体化政务服务台实现更事项全域全时段网办掌办加快办件信息端享实现办事申请次提交办理结果端获取四全面推进企业群众诉求线应答持续提升12345便民热线服务线应答力梳理热点问题时回应群众关切加强热线接健全号外分类处办方联动限时办结回访反馈政务服务咨询投诉体系
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2023年*月份起市启动政务服务事项标优化工作助力百千万工程高质量发展取显著成效市级*项政务服务事项环节时限跑动材料四素深圳标准办理县级*项政务服务事项市域范围实现差受理标准审批
（）加强工作谋划明确标目标强化顶层设计高位推动实施市委深改委优化政务服务事项工作列入全市改革重点工作作***问题清单整改提升容建立分市领导亲督办市政数局具体组织实施市关单位县（区）推动落实贯通横联动工作机制市政数局作工作牵头部门会市委改革办迅速印发**市政务服务事项标优化工作方案明确时间表路线图推动标工作精准落高效落实二建立协调机制畅通实施路径市政数局建立省市县三级联系沟通机制加强省政务服务数理局联系沟通积极争取支持加县级部门统筹指导力度市直部门加强指导培训托省政务服务事项理系统粤政易工作群畅通问题反馈渠道时沟通解决标工作中遇问题效提升工作效率
（二）压实工作责聚力提升质量找准薄弱环节细化工作务优优颗粒化原分析研究深圳市公布办事指南找准薄弱环节市级*事项分析研究提出优化目标申请材料办理环节办理时限跑动次数4方面积极采取充分授权优化创新现场勘查方式引导网申报预审加强电子证数享应推行邮政快递等措施推动实现优化目标二强化统筹协提升标质量推动标优化事项标准化二次统筹步开展针梳理工作范围广素协调难度等特点市政数局次采线视频培训线集中办公形式组织开展事项业务梳理系统统筹功培训支撑标工作加速推进时建立日统计月通报定期督导工作机制形成工作闭环做交务做协抓达标保质量
（三）强化监督考核推动成果落调整办事指南公开标成果利标二次统筹工作成果全市政务服务事项素更新调整减时间减环节减材料减跑动等标成果通部门办事指南全面展现级政务服务中心落应政务服务规范化标准化推动便利化提升服务质量效率真正做数跑路代群众跑腿二建立监督机制确保成果落市政数局牵头建立线线检查机制通定期定期抽查询问核实推动部门业务办理时间跑动材料等保持线线致办事指南线线致性纳入年度目标责制差评考核容确保标优化成果落见效切实提升企业群众体验感满意度
步**市聚焦数字政府服务力建设更加饱满工作热情更加力履职实践接续奋斗全力提升政务服务质效全面加强政务服务体系建设紧紧围绕***高效办成件事指导意见提出16项重点务加统筹协调力度明确目标务改革措施责分工高质量推进政务服务力提升探索开展线提交视频帮办+政务快递服务新模式实现群众办事零跑动二全面深化政务服务综窗改革聚焦优化资源配置精简审批环节年全面完成综合窗口改革设置差综合窗口分领域综合窗口推行前台综合受理台分类审批综合窗口出件差集成服务新模式三全面强化政务服务数智赋推动更群众生活密切相关应接入体化政务服务台实现更事项全域全时段网办掌办加快办件信息端享实现办事申请次提交办理结果端获取四全面推进企业群众诉求线应答持续提升12345便民热线服务线应答力梳理热点问题时回应群众关切加强热线接健全号外分类处办方联动限时办结回访反馈政务服务咨询投诉体系
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