经验做法：构建社区服务综合体 激活基层治理新动能


构建社区服务综合体激活基层治理新动
效破解城市治理服务面困难问题市严格落实中央省委州委关建引领基层治理部署求城市基层建规范化特色化智慧化建设统领提升社区综合服务力目标通构建x聚力社区服务综合体健全治理服务体系建强治理服务台优化治理服务机制激发治理服务活力持续提升社区组织治理服务力激活建引领基层治理新动
健全社区融合治理服务体系搭建社区综合治理服务构架市辖区44社区单元403州市机关企事业单位分驻社区组织结x聚力社区服务综合体加强机关事业单位国企业两新组织三新领域等组织社区组织联建建开展务体检民诉收集活动联办服务拼体系健全品牌提升六行动级类组织效联动实现月月专场周周活动完善社区网格理服务体系托市域社会治理智慧化台建成横边底1+4全科网格服务体系307组织建社区网格1038名员兼社区网格员托社区服务综合体成员单位组建员先锋队志愿服务队城市快警等服务队伍参社区网格服务实现服务网中走事格中办提升社区治理服务保障力实施社区书记领办项目抓手积极
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整合级类优势资源加保障力度断提升社区服务力切实群众办事实事社区年少1项目标准累计投入财政资金1200万元实施社区书记领办项目88覆盖居民群众23万余
二建强社区体化治理服务台建强社区综合服务阵市严格外观标识规范化窗口设置统化服务功元化运行理制度化文化展示样化便民服务特色化标准造规范化社区群服务中心44步建成批居民区商务楼宇群服务驿站着力造社区综合服务矩阵拓展社区综合服务功立足社区服务群众实际持续优化社区服务阵规划布局增加社区综合服务配套设施断完善社区综合服务功形成群服务教育培训协商议事民生事项便民商业等5项性化服务类性化服务5+N服务体系聚焦老等重点服务象建成社区居家养老服务中心12引入第三方机构参运营理偿低偿方式辖区老年提供送餐助餐休闲娱乐日间料等服务建成标准化童家9辖区童提供课外娱乐时料等关爱服务搭建社区综合服务台推行社区合伙制度立足居民实际需求社区公服务场闲置空间进行整合资源换服务形式招募社会资投资体参建设理造群众
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身边微服务台x街道x社区效盘活老旧区周边闲置资源引入社区合伙参老旧区理效解决物业服务难题x街道x社区通招募第三方6亩预留发展进行改造建成生态停车位100效解决周边群众停车难问题
三优化社区全链条治理服务机制建立三方联动问题诉求收集机制市探索建立需求方资源方服务方三方联动机制明确街道社区组织作服务体深入网格线定期走访收集居民群众诉求建立需求清单托社区服务综合体精准链接资源方提供性化服务健全书记楼宇协商会问题交办机制针居民群众问题诉求建立书记楼宇协商会议事机制社区组织书记召集相关职部门负责居民代表参加突出点问题商议定思路广泛开展议事协商分级分类交办务现场解决问题现场答办现场解决问题社区组织书记积极协调级帮助解决2023年社区组织书记深入基层线召开书记楼宇协商会256场次交办解决问题诉求647完善五社联动办理落实机制聚焦类交办问题抓实建引领五社联动积极构建社区台社会组织载体社会工作者支撑社区志愿者辅助社会慈善资源补充联动办理落实机制高效回应解决群众
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急难愁盼问题先x社区x社区x社区成立社区基金组建圆梦微心愿服务队太阳花巾帼志愿服务队等服务队伍常态化开展服务2023年累计实施五社联动关爱项目11开展点点面面精准服务217场次服务居民群众186万次
四激发社区元化治理服务活力做实社会服务市加快推进城市社区专职工作者职业体系建设全面建立三岗十八级岗位等级序列完成378名社区两委成员套改定岗定级力建设抓手着眼专突出靶培育实战训练踪培养着力提高社区工作者治理服务力心情做社会服务项工作做细物业服务组织队伍阵机制服务标准创新开展x睦邻红色区（物业）示范创建积极探索社区物业模式引导物业服务行业组织行业协会物业企业业员积极参区治理服务效提升新建区老旧区等物业服务水断提高居民满意度目前全市培育红色区红色物业示范点12做志愿服务力发展员志愿者青年志愿者巾帼志愿者职工志愿者退役军志愿者学生志愿者老年志愿者等队伍引导类志愿者积极投身社区治理服务工作利专业特长普法宣传教育科技卫生健康应急救援群众工作等方面发挥作2023年引导类志愿者社区开展服务活动1200场次服务居民群众138万次
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市通持续提升社区组织统筹力组织力服务力社区组织联系服务群众更加紧密建引领建治享基层社会治理格局更加完善居民群众获感幸福感安全感持续提升
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