基际关系部审计沟通技巧
部审计工作需层次员交道体现部审计工作复杂性决定需沟通方式解决问题沟通技巧显尤关键
部审计沟通中存际突
部审计沟通般存际突五种类型
（）部审计员适理层间突目前国部审计发展状况说部审计独立性较弱数理层认部审计工作面子工程缺乏部审计工作重视认部审计工作进行简单账目审查公司发展提供建设性建议部审计重视程度够软硬件设施投入足满足部审计工作员工作需
次部审计工作重点然查错防弊没重心放企业价值增值风险防范禁锢部审计发展然适理层支持理解部审计结果需审计员理层董事会汇报部审计员缺乏动理层沟通意识样会加剧部审计员理层沟通突
（二）部审计员审计员间突审计工作中部审计员常会面审计者沟通种审计审计关系决定间会沟通畅毕竟审计单位第二种声音特审计员工作验足技术职称较低年龄较时审计单位会觉审计员没资格审计开展审计工作会影响工作
部审计员发现审计部门存问题时需审计部门员积极配合问题相关员原定乐意接受部审计员发现问题会担心审计中发现问题会工作利甚会损害身利益更甚者会担心谁犯错谁负责结果会更排斥部审计员测评检查般情况没会支持找茬想挑毛病极少愿意部审计部门交道部审计工作形中面着际突
（三）部审计员职部门际突部审计工作需部门间协调配合部审计职部门工作出发点落脚点差异部审计员考虑企业利益审查审计员工作否合法合规职部门样考虑身工作便利追求业绩公司业务采认正确办法目标二者突难免
时部审计封闭系统组织部职部门关联部审计员工作时职业求愿意分享關信息样会产生误解导致突果部审计员关系处理缺乏职部门理解配合部审计工作难利进行
（四）部审计员组织外部相关机构员突部审计员专业知识限遇复杂问题时需外部专家协助利外部专家服务开展审计工作常见种工作方式样发挥专业优势果处理外部专家际关系审计效果会受影响
部审计员利外部专家服务时常常忘专家责划分出现审计问题时会责划分明导致部审计员外部专家产生突外部审计外部审计工作容重叠利外部审计工作成果创造条件果部审计员外部审计员沟通充分重复审计会造成审计资源浪费
（五）部审计员间突部审计部门部分工分工协作程中会限审计资源导致部审计员突外部审计机构负责忽视部审计成员间沟通重性没时解机构审计员想法缺乏良沟通遇工作难题时时解决会产生际突
解决际突沟通技巧
国部审计具体准第20号──际关系中第三章第十条规定：部审计员处理际关系时应动时效进行沟通保证信息快捷传递充分交流见沟通部审计信息传递中重性
（）晓理公正审慎部审计部门应该时审计结果反馈理层董事会明确审计意见部分审计结果会损害理层利益时部审计负责应该刚正阿坚持审计原时应该做理层沟通晓情动理审计结果反馈公司够更发展公司发展领导员工息息相关部审计意见应公司角度出发做公正实事求
（二）统思想减少突思维决定行动意识影响格局部审计工作突审计双方思想意认识高度致审计象认审计闲事举部审计查漏补缺角度出发发现问题提出建议思想观念认识会产生突部审计部门理层审计单位理层通培训审计理念统思想提高认识部审计态度部审计观念部审计力等方面提高利审计双方沟通换位思考更配合审计工作减少双方突
（三）致协调配合级级间然领导领导关系着目标审计程中免级顾位属属抵触心理难免时级应该关心级时解决属难解决问题时部审计机构负责应该审计员时沟通做日事日毕级充分肯定属价值予属工作力肯定级配合更实现部审计目标
（四）外统筹避免重复部审计工作单部门完成工作需组织部职部门财务纪检监察基建等部门配合进行部审计工作时针性选择相应部门配合获取审计证然应该注意部门间工作保密性加强部门沟通定期交流效化解矛盾减少突必时助外部专家意见完善部审计取证调查部审计外国家审计注册会计师审计会企业开展审计工作部审计外部审计充分协调避免重复审计
（五）资源享减少突组织部职部门间会工作问题产生突级部门间发生突时部门负责应时做沟通做部门员思想工作做省部审计部门统筹审计资源加强团队意识级部门间建立良际关系应完善部审计员晋升通道努力满足部审计员需求组织定期开展种活动增进部门间团结通团队建设增强凝聚力创造良工作沟通氛围做资源享减少突
式沟通技巧模型构建
效沟通部审计工作利开展必备条件基际关系沟通技巧文重中重提高基际关系部审计沟通技巧？
（）直线式沟通技巧直线式沟通技巧部审计员直接清楚提出问题希直截明确答复部审计员提问方式沟通结果会影响部审计员提出问题应清楚系统化目避免审计者回答含糊清提问题针性应拐弯抹角含糊辞应涉面太宽审计员抓住重点次应提出问题审计者造成混乱更连续发问节奏防止审计者产生审讯感觉抵触情绪
（二）行式沟通技巧行式沟通技巧审计者保持定距离明明永相交體现方面：审计开始时应该予审计部门充分信审计部门公开讨审计方案计划安排审计部门解审计目标容知道步审计工作安排希审计部门支持果争取合作肯定会审计工作更加事半功倍部审计程中部审计部门应该采等耐心心态积极正解审计象情况果发现问题应时告诉事分析探讨终形成审计报告时应该采建设性语言应着重强调问题产生原进步出改进措施建议时审计部门采取改进措施应该记录审计工作底稿中表明审计工作重视期间审计方保持良关系注意保持合适工作距离做亲密间
（三）曲线式沟通技巧曲线式沟通技巧求部审计员工作中仅会官方语言沟通学会转变沟通思维时正式语言解决问题换种沟通方式沟通效果会更尝试采非正式方式进行沟通信息组织结构中意流动非正式沟通般轻松愉悦氛围中进行种交流审计者更轻松更真实表达心真实想法助建立良组织部际关系时曲线式沟通避免必突审计者沟通审计时果达成统意见级领导沟通争取审计意见反馈实处
（四）矩形式沟通技巧坚持原矩形式沟通技巧部审计员基求认真审计部审计员工作时应态度发现审计问题拖延时报守规矩态度审单位相关职部门工作员恳求放弃规矩矩形样棱角规矩破沟通感情循环避免必情绪突改善际关系部审计员应该着服务部理原诚恳指出审计程中发现问题进步提出改进建议审计意识部审计难帮助规避失误更做职工作
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部审计工作需层次员交道体现部审计工作复杂性决定需沟通方式解决问题沟通技巧显尤关键
部审计沟通中存际突
部审计沟通般存际突五种类型
（）部审计员适理层间突目前国部审计发展状况说部审计独立性较弱数理层认部审计工作面子工程缺乏部审计工作重视认部审计工作进行简单账目审查公司发展提供建设性建议部审计重视程度够软硬件设施投入足满足部审计工作员工作需
次部审计工作重点然查错防弊没重心放企业价值增值风险防范禁锢部审计发展然适理层支持理解部审计结果需审计员理层董事会汇报部审计员缺乏动理层沟通意识样会加剧部审计员理层沟通突
（二）部审计员审计员间突审计工作中部审计员常会面审计者沟通种审计审计关系决定间会沟通畅毕竟审计单位第二种声音特审计员工作验足技术职称较低年龄较时审计单位会觉审计员没资格审计开展审计工作会影响工作
部审计员发现审计部门存问题时需审计部门员积极配合问题相关员原定乐意接受部审计员发现问题会担心审计中发现问题会工作利甚会损害身利益更甚者会担心谁犯错谁负责结果会更排斥部审计员测评检查般情况没会支持找茬想挑毛病极少愿意部审计部门交道部审计工作形中面着际突
（三）部审计员职部门际突部审计工作需部门间协调配合部审计职部门工作出发点落脚点差异部审计员考虑企业利益审查审计员工作否合法合规职部门样考虑身工作便利追求业绩公司业务采认正确办法目标二者突难免
时部审计封闭系统组织部职部门关联部审计员工作时职业求愿意分享關信息样会产生误解导致突果部审计员关系处理缺乏职部门理解配合部审计工作难利进行
（四）部审计员组织外部相关机构员突部审计员专业知识限遇复杂问题时需外部专家协助利外部专家服务开展审计工作常见种工作方式样发挥专业优势果处理外部专家际关系审计效果会受影响
部审计员利外部专家服务时常常忘专家责划分出现审计问题时会责划分明导致部审计员外部专家产生突外部审计外部审计工作容重叠利外部审计工作成果创造条件果部审计员外部审计员沟通充分重复审计会造成审计资源浪费
（五）部审计员间突部审计部门部分工分工协作程中会限审计资源导致部审计员突外部审计机构负责忽视部审计成员间沟通重性没时解机构审计员想法缺乏良沟通遇工作难题时时解决会产生际突
解决际突沟通技巧
国部审计具体准第20号──际关系中第三章第十条规定：部审计员处理际关系时应动时效进行沟通保证信息快捷传递充分交流见沟通部审计信息传递中重性
（）晓理公正审慎部审计部门应该时审计结果反馈理层董事会明确审计意见部分审计结果会损害理层利益时部审计负责应该刚正阿坚持审计原时应该做理层沟通晓情动理审计结果反馈公司够更发展公司发展领导员工息息相关部审计意见应公司角度出发做公正实事求
（二）统思想减少突思维决定行动意识影响格局部审计工作突审计双方思想意认识高度致审计象认审计闲事举部审计查漏补缺角度出发发现问题提出建议思想观念认识会产生突部审计部门理层审计单位理层通培训审计理念统思想提高认识部审计态度部审计观念部审计力等方面提高利审计双方沟通换位思考更配合审计工作减少双方突
（三）致协调配合级级间然领导领导关系着目标审计程中免级顾位属属抵触心理难免时级应该关心级时解决属难解决问题时部审计机构负责应该审计员时沟通做日事日毕级充分肯定属价值予属工作力肯定级配合更实现部审计目标
（四）外统筹避免重复部审计工作单部门完成工作需组织部职部门财务纪检监察基建等部门配合进行部审计工作时针性选择相应部门配合获取审计证然应该注意部门间工作保密性加强部门沟通定期交流效化解矛盾减少突必时助外部专家意见完善部审计取证调查部审计外国家审计注册会计师审计会企业开展审计工作部审计外部审计充分协调避免重复审计
（五）资源享减少突组织部职部门间会工作问题产生突级部门间发生突时部门负责应时做沟通做部门员思想工作做省部审计部门统筹审计资源加强团队意识级部门间建立良际关系应完善部审计员晋升通道努力满足部审计员需求组织定期开展种活动增进部门间团结通团队建设增强凝聚力创造良工作沟通氛围做资源享减少突
式沟通技巧模型构建
效沟通部审计工作利开展必备条件基际关系沟通技巧文重中重提高基际关系部审计沟通技巧？
（）直线式沟通技巧直线式沟通技巧部审计员直接清楚提出问题希直截明确答复部审计员提问方式沟通结果会影响部审计员提出问题应清楚系统化目避免审计者回答含糊清提问题针性应拐弯抹角含糊辞应涉面太宽审计员抓住重点次应提出问题审计者造成混乱更连续发问节奏防止审计者产生审讯感觉抵触情绪
（二）行式沟通技巧行式沟通技巧审计者保持定距离明明永相交體现方面：审计开始时应该予审计部门充分信审计部门公开讨审计方案计划安排审计部门解审计目标容知道步审计工作安排希审计部门支持果争取合作肯定会审计工作更加事半功倍部审计程中部审计部门应该采等耐心心态积极正解审计象情况果发现问题应时告诉事分析探讨终形成审计报告时应该采建设性语言应着重强调问题产生原进步出改进措施建议时审计部门采取改进措施应该记录审计工作底稿中表明审计工作重视期间审计方保持良关系注意保持合适工作距离做亲密间
（三）曲线式沟通技巧曲线式沟通技巧求部审计员工作中仅会官方语言沟通学会转变沟通思维时正式语言解决问题换种沟通方式沟通效果会更尝试采非正式方式进行沟通信息组织结构中意流动非正式沟通般轻松愉悦氛围中进行种交流审计者更轻松更真实表达心真实想法助建立良组织部际关系时曲线式沟通避免必突审计者沟通审计时果达成统意见级领导沟通争取审计意见反馈实处
（四）矩形式沟通技巧坚持原矩形式沟通技巧部审计员基求认真审计部审计员工作时应态度发现审计问题拖延时报守规矩态度审单位相关职部门工作员恳求放弃规矩矩形样棱角规矩破沟通感情循环避免必情绪突改善际关系部审计员应该着服务部理原诚恳指出审计程中发现问题进步提出改进建议审计意识部审计难帮助规避失误更做职工作
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