在2024年全市“一刻钟”社区居家养老服务圈建设推进会上的讲话


2024年全市刻钟社区居家养老服务圈建设推进会讲话

志：
刻钟社区居家养老服务圈构建层次养老服务体系满足老年样化养老需求重载体天里召开2024年全市刻钟社区居家养老服务圈建设推进会旨进步加快市社区居家养老服务体系建设老年提供更加便捷高效优质养老服务面讲点意见
充分肯定成绩总结验增强信心
（）政府支持力度加效应口老龄化严峻形势市措举推进养老服务高质量发展方面出台市居家养老服务条例明确类法律责保障服务供切合老年元化性化居家养老实际需求实施市养老服务机构补助政策实施细提高次性开办补助床位运营补助标准扩次性开办补助责保险补助范围切实提高公财政补贴投入精准化水引导社会资参养老服务发展方面积极倡导养老友社区理念老年提供丰富彩社交娱乐活动创造良社区氛围满足老年精神需求
（二）养老服务配套设施断完善市积极推进养老服务设施建设取系列成果提高社区居家养老服务设
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施数量2022年x市建设养老机构162居家社区养老服务料中心（家园）104居家养老服务站498城乡居家社区养老服务设施覆盖率100％养老服务机构数养老服务供量均居全省首位二创新长者食堂模式部分社区通长者食堂＋学堂模式丰富老年精神生活例东长者食堂利场资源开设书法班设立读书角食堂学堂合二三建立养老护理服务站设立老年料中心例军门社区引入金太阳树等知名品牌建设社区养老服务料中心辖区老年群体提供机构社区护样化选择居家护理等综合性专业化服务四建立老年学老年提供休闲娱乐社交交流等服务提高老年幸福感生活质量例金港社区附老年学开设乒乓球象棋等课程提供宽阔运动场完善娱乐设施供老年强身健体
（三）老年群体身心健康关注通互联网＋物业开创便捷理高效服务新模式利互联网开设老年学堂教授老年样化课程智手机教程踢踏舞教学等课程二联合社会方力量老年群体开展关怀服务例x万科物业发挥身优势联合政府街道诊等社会力量老年业进行免费体检健康讲座组建志愿者团队完善老年群体服务体系做老年需求时时响应社区联系慈善组织社会企业老年提供门维修理发等服务三延伸居家养老服务链构建社区居家养老板块例金州区附日型集市老年提供便利购物渠道部分区卫生服务站提供门会诊服务出行便老年送温暖健康
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二准确研判足掌握动赢先机
（）缺乏元化宣传渠道部分受访居民刻钟社区居家养老服务圈概念解侧面体现出社会宣传成效较差政府未建设完善合理宣传体系阻碍相关信息辐射众社区宣传方式枯燥单仅局限宣传板粘贴告示挂试点牌等简易宣传方式区物业服务员住宅周边居家养老服务资源解未利居民沟通优势协助社区进行深度宣传政府社会社区物业服务企业作刻钟社区居家养老服务圈重参体未形成宣传合力导致居民居家养老认知未政府便民建设步伐刻钟社区居家养老服务圈设施设备力资源等建设成投入收效甚微间接影响民群众老年群体养老方式价值判断选择
（二）资源调配需优化社区间居家养老服务资源差异较部分社区障碍通道设计建设周全部分区老年活动中心安排空气质量流通性差室部分区老年活动中心仅提供棋牌类娱乐方式缺乏样性部分长者食堂址偏僻明显路标部分长者食堂开放时间显示明确部分长者食堂场空间狭部分食堂没进行服务拓展
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未高效利社区样化资源开展样居家养老便民活动少数长者食堂饮食娱乐教育相结合长者食堂赋予更意义
（三）监制度存漏洞政府未完善落实服务评估监督体系政府社区未刻钟社区居家养老服务圈建设进行常态化考察目前集中体现刻钟社区居家养老服务圈长者食堂乱象丛生部分长者食堂直接外部企业采购固定数量套餐利老年时餐违背建设初衷部分长者食堂盈利率低停止开放浪费场资源部分长者食堂采智化点餐方式利老年独餐食堂提供菜品数量质量差距明显长者食堂老年餐评价反馈体系建设完善总长者食堂居民率卫生标准菜品质量餐价格订购方式反馈渠道等方面着社区存差异严重影响老年餐体验
（四）物业服务企业缺乏居家养老服务供部分家庭存接受门养老服务需求少部分物业社区设立相关服务局限门陪老聊天门检查药品否期等部分物业服务企业入驻区会定期组织童体相关活动服务忽视需求发展潜力巨老年群体市场
三锚定目标务攻坚克难追赶进位
（）丰富宣传渠道提升居民居家养老意识政府渠道影响政府作政策制定者颁布执行阶段保障
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政策高度普性居民体会政府政务民利益导政府部门需结合现代化手段刻钟社区居家养老服务圈建设发展进行方宣传灵活流行社交媒体转变单政务发布模式时政府抓住体制信息传递渠道优势联系媒体机构进行渠道方位层次政策解读深化居民居家养老概念引导信息台优先发布居家养老相关服务建设进展情况居民创设良信息接收环境二社区样化科普社区加强样化宣传结合实际情况拓宽宣传渠道日常张贴告示分发传单基础通业会召开相关政策宣讲会协调辖区提供服务物业企业积极开展常态化符合老年群体认知科普教育知识竞答等活动通正面引导进步促进居民刻钟社区居家养老服务圈理解潜移默化转变居民养老思维惯性需求时居民根家庭情况选择圈便民扶持服务动便民服务进行客观评价宣传带动邻里间老年群体养老居家化
（二）加规划资源投入确保资源分配均衡精准政府宏观设计政府刻钟社区居家养老服务圈建设规划需考虑老年群体身体机承受程度适度增加资金投入加速推进刻钟社区居家养老服务圈涵盖服务容资源灵活调度提高场器械等资源实际率参刻钟社区居家养老服务圈建设相关企业实施政策倾斜放宽准入机制简化行政审批流程切实发挥政府政策扶持效应鼓励连锁化营方式搭建社区居家养老服务信息台促进居家养老服务高质量发展二社会方支援养老服务相关企业积极推动居家养老产业转型升级社会类企业发挥社会效益定期刻钟社区居家养老服务圈建设开展资源捐赠组织员工参居家养老志愿服务倡导级类学校积极开展志愿活动社区结成帮扶关系金河社区长者食堂例高校学生长者食堂餐者餐前开展科普课堂等生动趣志愿活动丰富老年文娱生活鼓励公益组织予老年群体医疗生活方面支持补助三社区细节控辖区刻钟社区居家养老服务圈设施设备标识等进行定期检查适更新改造减少闲置便邻社区间发进行资源调度定期考察长者食堂情况时优化订餐供餐模式保障老年群体吃开心吃安心设立聚合点专业员时刻关注老年健康接收应急报警呼时安排服务员前探索志愿帮扶新模式利社交媒体信息台发布志愿者征集公告搭建业高校社区三位体志愿帮扶队伍时解辖区老年群体基信息生活状况适时进行补助关怀定期相关群体开展帮扶活动
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（三）完善监体系落实便民工程实施成效政府监政府协调完善刻钟社区居家养老服务圈涉领域相关法律法规规范建立外部结合层次服务评估监督体系严格控长者食堂食物品质适度调控价格增强老年群体
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长者食堂餐需求黏性定期核验刻钟社区居家养老服务圈建设中资金固定资产流情况二社区监督社区发挥辖区组织部带头作利督察纠正体系时进刻钟社区居家养老服务圈资源利情况根社区实际情况刻钟社区居家养老服务圈容设置运行质量进行调整完善三居民监督居民增强监督意识积极建言献策促刻钟社区居家养老服务圈常态化发展
（四）规范服务标准鼓励物业企业赋居家养老物业服务转型环境基础政府规范刻钟社区居家养老服务圈养老护理员理机制制定标准化服务流程引导社会培育居家养老服务专业社会成立居家养老服务相关指导机构组织社区工作员发进行刻钟社区居家养老服务圈相关概念服务圈容培训时居民答疑解惑二物业服务增效样化手段物业服务企业动学国外关怀老年群体理模式增强服务供引导业互助物业服务企业互联网云计算物联网数传统养老模式相结合老年提供远程诊疗心理咨询情感陪护键式医疗救助等相关业务实现医＋养缝衔接开拓身业务刻钟社区居家养老服务圈挂钩新领域增加养老相关专项服务委托性特约服务注重员工培训断灌输老年群体重视理念服装问候礼仪活动设计弱化年龄焦虑突出老年存位定期组织老年群体进行团体活动老年群体身心充满活力
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强调刻钟社区居家养老服务圈建设项长期艰巨务更加坚定信心更加务实作风更加力措施断推动项工作取新更成效携手进努力全市老年创造更加幸福安康晚年生活
谢谢家
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