酒店管理培训心得

酒店理培训心
　　酒店理培训心
　　首先感谢酒店次学机会次学中发现足五星级酒店较差距
　　然节课中学
　　理概念：酒店理者饭店力物力财力信息时间声誉等资源通决策计划组织指挥协调控制激励等职运转正常进行消耗取利益
　　二理象：力物力财力信息时间声誉
　　五20解市场解身产品瞄准运行完善制度企业文化
　　三质量概念：―适合满足客需水
　　四督导层质量理中位作：1高层中层质量理意念督导层具体工作体现
　　2质量理中质量标准制定试验需督导层参
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贡献于2015-03-27

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