海南省妇幼保健院青少年保健门诊实施方案

海南省妇幼保健院青少年保健门诊实施方案
 根中国联合国口基金生殖健康计划生育第七周期项目青少年项目卫生部门执行文**省实施中国联合国口基金生殖健康计划生育第七周期项目方案求鉴六周期项目验院建立青少年保健门诊青少年群提供服务策略措施容方法场特点等方面提供青少年友服务特制定方案
1      目意义
    青少年提供优质友服务解决青少年面健康问题青少年提供科学健康信息指导增强青少年保健意识形成健康行生活方式促进帮助青少年身心健康成长
二项目目标
   1建立青少年保健门诊青少年提供优质保健服务服务时间适合青少年服务项目价格优惠
   2开展青少年生殖健康咨询服务专职项目培训医务员开展群体健康教育体化咨询服务建立服务热线
   3医务员开展青少年保健相关培训提高医务员青少年保健服务水
   4建立综合医院转诊机制完善青少年保健门诊服务模式
三项目范围容
（）项目范围服务象
学校社区家庭职场1024岁男女青少年服务象时特关注弱势具高危行群
（二）服务点环境
院设立划分独立青少年服务区域接诊咨询检查治疗场必医疗保健设备诊区童成年患者医环境分开诊便利快捷利青少年获服务充分考虑隐私保护诊室环境布置考虑放松温馨
   （三）服务容：
1咨询：青少年健**健方面问题开展面面咨询开通热线咨询电话
2健康教育：利青少年诊咨询时机青少年传授卫生保健疾病预防知识播放健康教育片提供书藉阅读材料
3常见问题疾病筛查诊治
4会诊转诊：复杂青少年心理生理问题进行会诊转诊
（四）服务时间：
院常规门诊班时间包括假节日
（五）开通电话热线咨询：
0898—36689306
时间常规门诊班时间包括假节日
利愿需医疗机构医青少年方便快捷获相关信息咨询服务
（六）青少年友服务诊流程：
 

接诊
带评判友接青少年保证提供友服务
咨询健康教育
保证足够倾听理解时间保护隐私
转诊复诊服务
门诊处理病症需时转诊
 
医学检查
需时进行医学检查
治疗处理
避免必治疗
服务象满意度评估
 
 
（七）健康教育
1服务象发放宣传材料进行健康宣教
2利院电子信息显示屏宣传栏宣传青少年友服务保健门诊
3利院培训相关工作员进行培训
（八）检查资料收集：保健门诊医生相关软件收集服务象床资料进行存档统计分析开展青少年保健门诊研究提供数
四组织领导工作职责
   （）成立领导组：
组长：樊利春
副组长：吴维学文江王仁媛
   领导组负责制定院青少年保健门诊建设规划监督指导项目执行组织医院全员培训建立评估体系等
  （二）建立青少年友服务团队核心团队：保科妇保科妇产科外科皮肤科眼科口腔科耳鼻喉科全体医务员组织青少年友服务团队科室专家技术骨干组成青少年友服务核心团队核心团队成员：唐落韵张雅琴劳海红张凯吴韬蒙跃华陈耀武邹隆
  （三）相关科室工作职责
   1负责接诊院青少年实行首诊负责制
   2提供咨询健康教育
   3需时进行医学检查
   4科处理病症时转诊科室必时转诊机构
    5定期组织进行青少年保健相关知识培训咨询技巧培训
    6疑难病症时进行讨
    7定期例会青少年友服务工作进行沟通讨
    五建立青少年友服务评估体系
    根综合医院青少年友服务妇幼保健机构青少年保健门诊技术指南中服务标准开发技术层面理层面青少年友服务评价工具服务提供者工作员服务象服务理等方面建立评价指标体系界定开展评估组织机构员确定评估程序现场项目区组织开展预评估根评估程结果修改完善评估工具
 
 
 
 
                                          **省妇幼保健院
                                              二○二年九月
 
 
 
 
 
 
 
附件：
青少年保健门诊医务员工作职责
 
1尊重青少年保护权利非评判性态度接提供咨询
    服务
2尊重青少年父母意见积极鼓励参医疗保健服务
3提供适宜青少年发展需求效综合性医疗保健服务
4开展健康教育咨询服务提供青少年身心发育生殖健康必需
  知识信息技
5      鉴危险行（包括安全性行）帮助青少年树立身生殖
健康社会适应男女两性等相谐处性行负责责
感
6提供便利安全服务促进青少年医疗保健服务利
7遇青少年疑难问题疾病时时提供转会诊服务
8级医疗机构医务员进行青少年保健服务业务培训
   指导
 
 

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