浅析中行个人网上银行发展现状及问题

浅析中行网银行发展现状问题
印象里银行披着神秘面纱面隐藏着预知东西先接触中国银行学期间通中行网银行淘宝购物时候感慨网银行存方便省时足出户办事情更重银行排队2011年8月份加入中国银行**支行前直银行保持着距离难想象未会银行交道甚作辈子职业
刚进入中行低柜柜员坐起时起开始解更关网银行知识天仅体会简分析行目前网银行发展现状问题
1      网银发展现状
网银行称网络银行线银行指银行利电脑技术通网络客户提供开户销户查询账转账信贷投资理财等传统服务项目客户出家门够安全便捷理活期定期存款信卡投资等般说网银行业务品种包括基业务网投资网购物理财企业银行金融服务网银行作种新兴金融业低廉成广阔前景越越家重视网银行作中国银行重组成部分已成行营发展质求
目前中国银行网银发展相较业言较落没太强市场竞争力业目标银行提供网银行零售产品行丰富完整已形成较完备产品体系反观行没套版网银行系统
2010年行网银行交易规模市场份额仅占35工行335农行283差距客户常网银行调查中66客户会选择行网银
前行网银发展真正障碍技术网银信心产品足够安全客户足够信心够真正频率支付金额方面具较突破总体言服务推广户教育应未段时间行重工作
2      网银行存问题
网银行越越普客户享受网银行带便利时网银行安全性感担忧断曝光网银行账户盗事件胆战心惊2010年315晚会更网银安全问题暴露众面前60潜户曝光事件决定放弃网银行犯罪分子侵入系统通窃取客户卡号密码盗户资金系列意外事件发生更加中行推广网银难度
然网银行功越越丰富收费呈现出降趋势网银安全然客户目前担心隐患方面安全性方便性相互矛盾越安全意味着申请手续越繁琐操作越复杂客户起感困难般客户群讲会较接受难度定程度影响网银行推广目前网银服务群2338岁高学历白领群现象原
3      网银行存问题解决措施
针安全性问题行员工应引导客户正确认识网银行告知客户做身电脑日常安全维护常电脑系统升级量公电脑关资金账号密码
加强客户安全意识银行卡持安全意识影响网银行安全性忽视重素
加强网络通讯安全性互联网开放网络客户网传输信息通讯程中存截获防止种情况发生行网银行系统应该采加密传输交易信息措施
 
 
 
 

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