物业管理和客服个人工作总结

物业理客服工作总结
成清风物业限公司家庭成员已年年认真工作积极进取公司领导事帮助较圆满完成项工作务工作力相应提升面简总结年工作希位领导事予宝贵意见便工作中断进步
年时间里事两工作岗位
年11月份年6月份新城家园理处负责物业理客服工作工程理方面积极进房屋渗水维修工作房屋新单子维修老单子返修恢复工作时进回访二纠纷处理方面妥善处理装修问题致楼渗水产生纠纷发现新问题时处理三客服工作方面掌握客服社交全套礼仪业进行良沟通提高业满意度四保洁理方面定期检查辖区公区域卫生情况定期抽查区楼道室卫生督促保洁员保洁工作细致位时做卫生检查记录
着断学努力工作敬业情怀7月份工作需安排东城世家做前台新工作岗位更加充满活力时求更高前台工作5月积极履行公司制定真情服务天服务宗旨切顾客准天仪容整洁微笑真诚面区业热情接位业访处理业报修业投诉时电话回访东城世家基情况基掌握
现领导事信荣幸晋升家职物业家说项富挑战性岗位作验足暗决心定短时间认真学专业知识锻炼处事力提高沟通力短时间里直全心全力投入工作负责片区8幢楼宇363户住宅期10户门面房事宜包括辖区域秩序维护保洁绿化公设施维护日常巡检工作区域业装修申请装修理工程质量报修等相关事宜踪检查整改事项时落实相关部门踪完成情况年截目前接类业投诉报修283起成功处理解决280起已装修入住户数234户正装修10户处理违章装修户数
1户片区出租户27户空置房19户外负责辖区域业（）物业服务费催缴收取工作业车位办理车卡门禁卡发行维修截外片区缴费310户收缴率达90办理业车位期库68二期库62办理远程卡48张次办理门禁卡23张维修门禁卡62张重业需求定更加心帮助解决业亲工作做问心愧
新工作岗位更学机会年7月进入东城世家理处东城世家创建江苏省创优区活动公司进行换岗工作活动中仅房屋基构造原理等专业知识加强亲身参创优掌握完整创优资料获量物业理宝贵验物业理工作笔宝贵财富验
     鉴述工作提出工作计划点建议：着区业入住增加未会加学贴老百姓生活相关知识法律法规等积极配合社区开展项活动做业服务工作走业间深层次解业相关需求更服务业公司展示良企业形象提出三点建议：遇重节日举办社区文化活动业零距离互动样仅更深解业具体情况更加利日常工作开展相关费收取花费效果远二员工采取季度半年次进行理处评鉴东城世家理处做法全员参记名投票评出服务星项举措仅加强员工工作积极性更收拢员工心员工怀进感激心三建议产建立属第三方维修队伍产客服中心统安排遇施工单位维修时维修时第三方进厂维修费施工尾款中扣
    总言年工作收获足处新年里会百尺竿头更进步希位领导事帮助支持真正做真情服务天谢谢家
                                                     
2012年12月10日 
 
 

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档