邮储银行演讲稿

邮储银行演讲稿
 
家xxx市xxx支行xxx天演讲题目 爱邮储 做服务开始
爱斯坦句话说：事坚持原事值信里说干行爱行爱岗敬业精神关爱岗敬业时候电视听广播类报道学时候课种例子民卫士雷锋石油工王进喜 民警察长霞太太例子觉爱岗敬业简单然工作中发现爱岗敬业想简单
刚毕业三尺柜台天刷刷刷数钱声音噼里啪啦计算机电脑键盘声音天重复变刷卡取钱收钱付钱时心里迷茫：觉干行爱行真容易段时间事前辈仅教会业务技术服务知识更身作事实告诉什敬业
工农路常业务量较忙尤月20号左右取工资高峰期会排起长队时候正体现服务水时候全体员认真配合加班加点时候忙整天顾喝口水
里积极出台应措施：针取工资群中老年特点积极配备老花镜方便客户清楚堂理保安旁边帮忙规范条书写签字做客户业务咨询解释工 疏导vip台客户办理业务支局长客户理闲堂帮忙前台柜员微笑快速准确服务化解客户等怨气立争做保证快速准确心服务客户满意敬业细节招手应服务
常服务中老客户客户实行性化服务规定取款5万元需提前预约客户说急时五万元真够时候忘记预约老客户留里电话果需钱提醒需提前天电话预约：外针部分优质客户取钱周期提前电话询问劲量规章制度范围满足需求次忘提醒额取钱需预约现部分稳定客户养成取钱电话预约惯受顾客评苦累客户满意微笑时高兴时候听客户赞美声音时提骄傲
次位阿姨怒气跑着嚷嚷办事效率真差错弄头雾水原位阿姨5天前**亲戚汇1000元钱址汇款5天方没收汇款单**电话查询方局告诉邮编错原应寄50团单子寄53团相距百余里先安抚客户情绪然先查询汇票查存根结果显示汇票信息客户填写信息致没错误查询方局分拣出现问题时综合柜员焦红闻声解情况继续办理客户业务出位阿姨解释客户较生气听进解释说话较难听焦红姐直面带微笑口阿姨快时时间终客户明白情况息怒火三天事情焦红姐直电话催**方面安抚位阿姨情绪**方面迟迟没结果位阿姨钱申请退汇阿姨走时焦红姐说句话：谢谢朋友交定朋友客户常办业务成朋友存钱时候问候声见？走时候说声走见规定范围顾客满意客户笑声营业厅里直回荡工作认赞美安慰
客户理姚玲玲闫会出跑业务热天脸晒脱层皮商易通跑遍遍回家讨客户情况客户潜力说苦累天热问题
堂理师伟丽出条办公品天热需时出马说二话
样例子天会岗位演限时间里家说完然倦怠时候时候班累句话想说时候遇较固执客户时候遇脾气客户时候遇时候帐错时候支行长赵静方标样方鼓励鞭策动力想偷懒时候想放弃时候犯错误时候总句话整理心情继续前进
句话：知耻勇
说句话事说姓段菜市场客户常里存零钱次存4万块零钱数午走开始整零钱盘帐盘竟少200元想午前办理没笔业务盘账忽然想零钱中800作1000加赶快找客户位客户常存零钱挺错第二天200元算认门亲戚段叔叔段叔叔更常存钱银行钱取出存里月帮加办高端华商联盟叔叔外汇钱没手续费高兴
发生件件事重重触动着心豁然明白爱斯坦句话 爱行家爱岗敬业真正涵 爱行爱岗句空洞语言实实奉献工作作种精神享受生体验年工作已深深喜欢工作喜欢事家庭互相帮助互相支持进步携手做项工作事定决心
邮储员工特满腔热情限真诚执行项规章制度前提做服务工作位顾客高兴满意请行动吧
演讲结束谢谢家


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