政策
POLICY
入住手续
Check In Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory SupervisorDormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
员工明确入住宿舍手续办理程序加快办事效率
政策程序：
１ 求入住员工宿舍员工须持事部签发员工入住（退房）记录表员工证物品保证金收宿舍理处办理登记手续
２ 宿舍理处员工性部门职位级安排相应房间床位配发相应布草
３ 理Ｂ级（含理Ｂ级）高级员工入住宿舍理员入住员工面清点房配备公物品签名存档
４ 理员员工讲解关宿舍理制度布草清洁维修安全钥匙等理制度赢员工宿舍理工作理解支持
政策
POLICY
退房手续
Check Out Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory SupervisorDormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保宿舍财产受损失
政策程序：
1． 级（含级）员工退房时宿舍理处交回布草门衣柜钥匙清空物品
2． 理B级（含理B级）高级员工退房时宿舍理员面入住清单项目逐项清点布草家私电器损坏遗失宿舍理处报事部财务部原价工资保证金中扣
3． 丢失钥匙员工价赔偿门锁配匙金额
4． 逾期没办理退房手续员工宿舍理员权进行清房清床清理中发现布草物品损坏遗失规定程序报扣款非酒店物品律垃圾进行处理
5． 宿舍理处核切物品误双方签名退房单交员工
6． B级理高级员工退房床品清洗干净封存入库
7． 宿舍理处员工花名册中删退房员工关记录
8． 时退房员工名单情况通知保安员确保宿舍安全
政策
POLICY
宿舍理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
全体宿舍理员
All Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Dormitory
目：
员工创造维护舒适整洁宁静居住环境
政策程序：
：员工进入宿舍必须保安员出示员工卡效证件
二：员工律事部发员工入住通知单宿舍安排房间房号床号衣柜入住私更换
三：员工离职规定时间办理退房手续离开宿舍逾期宿舍理员时进行清退清房
四：员工休假正理需离开宿舍连续四天者须提前12时告知宿处否连续4天1月累计10天回宿舍者动放弃住宿资格处理
五：未申请批准准带非酒店员（含已辞工者）宿舍逗留违者立清天罚款民币五十元整
六：宿舍严禁声喧哗吵闹晚11点应关闭收录机电视机异性晚11点早8点禁止串房
七：心保财物贵重物品防止遗失损坏盗
八：严禁动消防设备宿舍酗酒架高空抛物麻形式赌博行违者处警告罚款直开
九：准墙壁钉贴涂画悬挂物品严禁私移动吊顶翻越敲墙壁
十：切家私电器物品未宿舍理处许严禁带入宿舍严禁私拆挪床位电器家私
十：准宿舍私拉电线插座集体宿舍严禁电炉电饭煲热快电热水杯
电热水壶等电器（酒店配备电器规定）
十二：节约水电煤气需时请关灯关煤气关水笼头电器开关
十三：员工养成良卫生惯保持宿舍清洁起床叠床品物品摆
齐
十四：准房电视室吸烟吸烟请卫生间严禁烟蒂乱丢损坏布草墙壁
板
十五：员工卫生间沐浴室纸巾等物品丢入垃圾桶避免水道堵塞
十六：普通员工亲友访律会客室指定区域会客（电视室方便时会客）
访时间： 9：00AM11：00PM
十七：宿舍清洁员天房间（B级理）清扫次垃圾做公卫生余时
间寝室应行保持卫生整洁
十八：酒店员工提供床品原周轮流更换次具体办法定
十九：员工损坏遗失酒店财物律价赔偿法查清事该房员工承担赔
偿责欢迎员工监督举报（酒店举报容绝保密）
制度员工违犯视情节果轻重事部权员工签失单罚款直开员工法签认拒绝签认该处罚样生效
政策
POLICY
电视室理制度
Store Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
全体宿舍理员
All Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Dormitory
目：
保证员工宿舍电视室理序规范
政策程序：
１ 员工宿舍公电视室开放时间：1600PM－2300PM
２ 员工爱护设施讲究卫生垃圾瓜果皮丢入垃圾筒
３ 电视室声喧哗争吵抢调电视频道抢占座位电视办公室值班员负责协调开关选择频道
４ 电视选频道引起争议时宿舍理员少数服数原进行裁决
５ 电视室ＶＣＤ系统播放级指示节假日等时间播放容健康影碟供员工观
６ 员工须爱护电视室设备损坏物品律价赔偿
政策
POLICY
会客访制度
Visitor Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理保安员
Dormitory ManagerSupervisor
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
部门
All Department
目：
避免访客影响员工正常休息宿舍秩序
政策程序：
1 员工宿舍访时间：900－2300时
2访员律先保安值班处登记留效证件
3会见访客时律指定会客室进行准非指定区域会客
4访会客时准声喧哗应讲究卫生爱护公设施会客时损坏物品访员
工价赔偿
5会客完毕访员保安值班处领回暂留证件离开
政策
POLICY
钥匙理制度
Key Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保员工宿舍财产财产安全
政策程序：
１ 宿舍办公室保存房间原配钥匙负责编号
２ 酒店负责入住宿舍员工提供住房间钥匙住套房级员工配备门钥匙
３ 配员工钥匙律准员工丢失私造成损失该员工负责造成良影响严重损失事赔偿损失外酒店予事书面警告直开处理
４ 员工退房时配发钥匙交回宿舍理处交回钥匙须扣新锁配钥匙款（报财务工资中扣）
５ 清洁员维修工钥匙时律宿舍办公室领完亲交回办公室值班处准私留钥匙时间长私配制违反者立开
６ 清洁员做卫生时携带理级房间钥匙
７ 钥匙理遵循谁值班谁领谁保原丢失损坏发生财产丢失等责事负责赔偿
政策
POLICY
办公室
工作值班制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
员工宿舍理处办公室点：
二 办公时间：8：00AM—24：30分
三 办公室实行16时（2班轮值）员工提供宿舍服务制度
四 宿舍职位班次值班时间：
时间
职位
A
B
C
D
理
午8：00分—12：00时
午13：30时—17：30分
班
16：00—18：00时
18：30—24：30分
维修工
午12：00—17：30分
晚18：00—20：30分
清洁工
午8：30—12：00时
午13：00—17：30分
保安员
8：3020：30分
20：308：30分
五 班次严格执行交接班制度准缺岗现象发生
六 保安员做值班记录访登记值班记录早8：30分交办公室理批阅
七 清洁员维修工班办公室领取需钥匙品签名完钥匙应时交回办公室
八 酒店筹备期间周休息天试业休息时间定
九 办公室值班负责全权处理安排值班时间相关工作事宜事应时理汇报作记录
政策
POLICY
保安值班
交接班制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
员工提供安全良生活环境
政策程序：
1． 着装整齐文明礼貌指定保安岗位区域值班擅离岗
2． 准岗位书报听录音机电子游戏聚众聊天吃东西
3． 班时应注意监督检查规定落实情况：
－ 员工须员工证进入宿舍
－ 晚11时早9时谢绝探访会客
－ 探访员需登记效证件方会客室时离
－ 允许外员宿舍留宿违者规定处罚
－ 单车摩托车进入宿舍
－ 晚11时员工必须离开异性宿舍
－ 携物出门保安员必须检查携带酒店物品疑物品者连带物
律扣留调查证实属私携带酒店物品者律盗窃酒店财物报处理
－ 离职员工必须离职两天搬离拒搬离采取强制措施处理
－ 制止扰乱破坏宿舍财物秩序行违法乱纪滋扰闹事者坚决
果断进行击必时扭送公安机关处理
4． 交接班时清点保安器材值班物品存放证件交清楚工作中应注意遗留问
题做值班记录双方签名
政策
POLICY
安全理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保员工宿舍员财物安全
政策程序：
防火：
1 集体宿舍严禁电炉电饭煲热快电热水杯电热水壶等电器（酒店配备电器规定）准私拉电线插座违者律没收登记报销毁
2 准房电视室吸烟吸烟请卫生间避免损坏布草板墙壁家私
3 准宿舍范围烧纸烧香点蜡烛烧蚊香远离布草易燃品
二 防盗：
1 保财产配备公财物员工私携带酒店布草电器家私离开宿舍盗窃处理
2 提高警惕防止串房者手牵羊发现疑情况时宿处保安员反映
3 严禁酒店外员进入员工宿舍
三 防事：
1 绝禁止窗外高空抛物违者立开承担相应责
2 完电燃气热水器煤气炉定关闭开关燃气十字总开关
3 煤气炉灶煎物煲汤时离开厨房超10分钟防止水烧干淋熄火苗引起煤气中毒事
4 高空作业清洁玻璃窗时安全措施楼梯搬运物品防止滑倒
5 腐蚀剂清洁物品时防止烧伤皮肤
6 异性23：00—9：00时禁止串房
四 防破坏：
1 严禁私挪动消防器材消防设施
2 爱护公设施准私移动掀开吊顶准敲翻越墙壁准高空
拉线挂物衣物悬挂水电线等吊
政策
POLICY
安全理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
3 员工卫生间沐浴室纸巾等物品丢入垃圾桶避免水道堵塞造成堵塞事者承担维修疏通费
五禁赌：
严禁宿舍麻形式赌博行参者律处警告直开送公安机关处理
六 准吸食麻醉品宿舍隐藏制武器刀具
规定员工违反参员工手册员工宿舍理规定视情节果轻重予事签失单直开追究法律责
政策
POLICY
员工宿舍紧急疏散程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保酒店员工生命财产安全
政策程序：
员工宿舍发生火灾等紧急情况应遵循先救救物原制定紧急疏散程序
1．员工宿舍发生火警宿舍理理员保安员第时间迅速赶现场察组织扑救
2． 时酒店报告119报火警派路口迎接消防车
3．迅速分派理员逐房通知员工安全出口通道疏散室外停车场花园等安全段
4．保安员协助消防队救救物负责外围警戒禁止关员进入现场保护财物
5． 火灾扑灭宿舍负责责协酒店领导消防部门调查火灾原求严格落实整改计划
6．宿舍全体工作员进行消防器材培训防火演防患未然
政策
POLICY
宿舍热水房开水房制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
安全合理源
政策程序：
热水房
１ 热水炉房供热水时间（根实际情况作调整）
午 9：00 — 10：00时
午 13：00 — 14：00时
晚 18：00 — 20：00时
23：00 — 24：00时
２ 保持热水炉房清洁卫生
３ 热水炉燃气系统操作须工程部培训宿舍理员施行
４ 热水时防止烫伤
５ 操作员须遵守热水炉操作安全求规范操作
二开水房
1 开水供应时间天：8：00 — 24：00时
2 供应开水饮水准开水做途
3 准开水房嘻闹免烫伤
4 爱护开水房设施
5 保持开水房清洁卫生
政策
POLICY
沐浴间卫生间洗漱间理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
沐浴间
1 员工必须规定时间
2 注意水温防止烫伤
3 次时间超20分钟
4 沐浴间便
5 乱丢乱扔杂物保持清洁
6 高峰期应先序排队等候保持良秩序
二 卫生间
1 卫生巾等杂物丢厕防堵塞
2 觉水保持清洁
3 爱护公物损坏公设施
4 门墙乱涂乱画写骂等文明文字
5 应手开关门脚踢门
6 须排队保持良秩序
三 洗漱间
1 讲究卫生责吐痰丢杂物
2 节约水时关闭水龙头开关长流水
3 污物垃圾丢水池水槽
4 空闲水龙头时应排队
政策
POLICY
员工宿舍清洁工作程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
． 普通员工宿舍区域清洁
1． 午先时针方扫卫生更换垃圾袋：办公室电视室阳台走道热水房洗手间凉房厕保安岗会客区办公室
2． 垃圾垃圾袋封袋运指定垃圾堆放区
3． 清扫区域分擦拭：桌子玻璃门窗椅子柜子电视电视柜卫生墙墙角线楼梯扶手等拖
4． 午清洁员工做室清洁工作：需先敲门开门进房敞开房门房间单位时针方清扫换垃圾袋擦拭拖
5． 清洁员清理卫生区域时检查公设施坏情况损坏疑安全隐患时报告办公室处理
6． 清洁完成（必时）需关闭电灯风扇空调门窗水（开关）等
二． 理套房区域清洁工
1． 清洁房间序：楼台楼A房E房
2． 先门铃（敲门）开门进入敞开门防盗门做清洁
3． 时针方清扫厅走道洗手间厨房阳台等公区域
4． 理居住室卫生般提供清洁需清洁须该房理留门留言说明方进入该室清洁
5． 清洁工提供衣服清洗服务总监级需清洁员时间协助清洗（注：清洁员工非专业洗衣工衣物洗坏负责
6． 床品理保洗涤需清洁员更换清洗需布草装袋中（亲室员代交）放厅椅子留字条说明清洁员协助清洗
7． 清洗点求：
A) 板清洁光亮纤维应潮湿
B) 玻璃擦洗光亮干净痕迹
C) 电视机空调机灰尘
D) 电视柜茶餐台书桌杂物油污水渍
政策
POLICY
员工宿舍清洁工作程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
E) 卫生间：
a) 锈钢抛光反光
b) 理石抛光反光手感光滑
c) 热水器外壳擦拭干净
d) 浴缸污垢污点光泽
e) 通风扇洁净尘
f) 马桶外面抛光部尿渍异味
g) 洗手间镜面痕迹
h) 浴帘应擦拭干净水渍
i) 清洁完毕洗手间积水毛发颗粒表面洁净闪光
F）厨房
a) 锈钢抛光反光
b) 瓷砖贴面抛光手感光滑
c) 煤气炉擦拭干净油污
d) 橱柜贴面抛光手感光滑
e) 面水渍
f) 碗筷摆放整齐
8． 安全点求：
A) 时发现损坏情况时报告办公室便安排修理检查
B) 查煤气热水器否关闭安全
C) 准动员工私物品
D) 准带理房电话电器设备
E) 准非酒店员非房间员进入房间疑情况查问级汇报
F) 清洁完毕确保水电门窗全部关闭安全
G) 清洁员楼送垃圾时防止滑倒扭伤
政策
POLICY
员工宿舍维修工作程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
1． 签先查维修项目登记抄维修便条纸
2． 值班查维修项目安排开门钥匙登记领配件
3． 维修程中房员工说明维修情况开门维修（允许闭门维修）
4． 天法完成维修工作维修点贴便条说明原免员工误会发生安全意外
5． 维修中需协助请值班申请便派协助
6． 维修登高作业时注意安全麻痹意免发生意外
7． 班时间完成维修工作班维修工交清楚值班汇报
8． 工程较复杂维修工作报宿舍理事理单请工程部协助维修
9．维修程中搬动物品完成物原处做维修点清洁卫生
10．维修工维修记录填写维修项目完成情况签名
11．维修工具负责保遗失损坏事负责价赔偿
12．维修工电器做保养计划计划定时维修
13．必时宿舍理申请请专业公司维修
14．负责保宿舍电器说明书等资料（样少两套）
15．员工中安全方作提示简单培训
政策
POLICY
宿舍布草送洗制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
． 员工宿舍布草更换时间分星期二四六
中午13：00时——14：30分
午19：00时——20：30分
二． 次晚布草更换完毕宿处值班会家部分派宿舍
布草清点员清点换洗布草填写布草送洗清单式二份签名双方留份晚家部员员工车送酒店布草房洗涤（宿处协助搬员工车）
三． 次日晚9点前家部派员工车洗布草送回员工宿舍宿处清点布草
四． 清点中损坏数量差异均原布草送洗清单填写楚分清责双方签名存档
五． 月统计次宿舍布草洗涤数量费报力资源部存档
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政策
POLICY
入住手续
Check In Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory SupervisorDormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
员工明确入住宿舍手续办理程序加快办事效率
政策程序：
１ 求入住员工宿舍员工须持事部签发员工入住（退房）记录表员工证物品保证金收宿舍理处办理登记手续
２ 宿舍理处员工性部门职位级安排相应房间床位配发相应布草
３ 理Ｂ级（含理Ｂ级）高级员工入住宿舍理员入住员工面清点房配备公物品签名存档
４ 理员员工讲解关宿舍理制度布草清洁维修安全钥匙等理制度赢员工宿舍理工作理解支持
政策
POLICY
退房手续
Check Out Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory SupervisorDormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保宿舍财产受损失
政策程序：
1． 级（含级）员工退房时宿舍理处交回布草门衣柜钥匙清空物品
2． 理B级（含理B级）高级员工退房时宿舍理员面入住清单项目逐项清点布草家私电器损坏遗失宿舍理处报事部财务部原价工资保证金中扣
3． 丢失钥匙员工价赔偿门锁配匙金额
4． 逾期没办理退房手续员工宿舍理员权进行清房清床清理中发现布草物品损坏遗失规定程序报扣款非酒店物品律垃圾进行处理
5． 宿舍理处核切物品误双方签名退房单交员工
6． B级理高级员工退房床品清洗干净封存入库
7． 宿舍理处员工花名册中删退房员工关记录
8． 时退房员工名单情况通知保安员确保宿舍安全
政策
POLICY
宿舍理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
全体宿舍理员
All Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Dormitory
目：
员工创造维护舒适整洁宁静居住环境
政策程序：
：员工进入宿舍必须保安员出示员工卡效证件
二：员工律事部发员工入住通知单宿舍安排房间房号床号衣柜入住私更换
三：员工离职规定时间办理退房手续离开宿舍逾期宿舍理员时进行清退清房
四：员工休假正理需离开宿舍连续四天者须提前12时告知宿处否连续4天1月累计10天回宿舍者动放弃住宿资格处理
五：未申请批准准带非酒店员（含已辞工者）宿舍逗留违者立清天罚款民币五十元整
六：宿舍严禁声喧哗吵闹晚11点应关闭收录机电视机异性晚11点早8点禁止串房
七：心保财物贵重物品防止遗失损坏盗
八：严禁动消防设备宿舍酗酒架高空抛物麻形式赌博行违者处警告罚款直开
九：准墙壁钉贴涂画悬挂物品严禁私移动吊顶翻越敲墙壁
十：切家私电器物品未宿舍理处许严禁带入宿舍严禁私拆挪床位电器家私
十：准宿舍私拉电线插座集体宿舍严禁电炉电饭煲热快电热水杯
电热水壶等电器（酒店配备电器规定）
十二：节约水电煤气需时请关灯关煤气关水笼头电器开关
十三：员工养成良卫生惯保持宿舍清洁起床叠床品物品摆
齐
十四：准房电视室吸烟吸烟请卫生间严禁烟蒂乱丢损坏布草墙壁
板
十五：员工卫生间沐浴室纸巾等物品丢入垃圾桶避免水道堵塞
十六：普通员工亲友访律会客室指定区域会客（电视室方便时会客）
访时间： 9：00AM11：00PM
十七：宿舍清洁员天房间（B级理）清扫次垃圾做公卫生余时
间寝室应行保持卫生整洁
十八：酒店员工提供床品原周轮流更换次具体办法定
十九：员工损坏遗失酒店财物律价赔偿法查清事该房员工承担赔
偿责欢迎员工监督举报（酒店举报容绝保密）
制度员工违犯视情节果轻重事部权员工签失单罚款直开员工法签认拒绝签认该处罚样生效
政策
POLICY
电视室理制度
Store Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
全体宿舍理员
All Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Dormitory
目：
保证员工宿舍电视室理序规范
政策程序：
１ 员工宿舍公电视室开放时间：1600PM－2300PM
２ 员工爱护设施讲究卫生垃圾瓜果皮丢入垃圾筒
３ 电视室声喧哗争吵抢调电视频道抢占座位电视办公室值班员负责协调开关选择频道
４ 电视选频道引起争议时宿舍理员少数服数原进行裁决
５ 电视室ＶＣＤ系统播放级指示节假日等时间播放容健康影碟供员工观
６ 员工须爱护电视室设备损坏物品律价赔偿
政策
POLICY
会客访制度
Visitor Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理保安员
Dormitory ManagerSupervisor
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
部门
All Department
目：
避免访客影响员工正常休息宿舍秩序
政策程序：
1 员工宿舍访时间：900－2300时
2访员律先保安值班处登记留效证件
3会见访客时律指定会客室进行准非指定区域会客
4访会客时准声喧哗应讲究卫生爱护公设施会客时损坏物品访员
工价赔偿
5会客完毕访员保安值班处领回暂留证件离开
政策
POLICY
钥匙理制度
Key Policy
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保员工宿舍财产财产安全
政策程序：
１ 宿舍办公室保存房间原配钥匙负责编号
２ 酒店负责入住宿舍员工提供住房间钥匙住套房级员工配备门钥匙
３ 配员工钥匙律准员工丢失私造成损失该员工负责造成良影响严重损失事赔偿损失外酒店予事书面警告直开处理
４ 员工退房时配发钥匙交回宿舍理处交回钥匙须扣新锁配钥匙款（报财务工资中扣）
５ 清洁员维修工钥匙时律宿舍办公室领完亲交回办公室值班处准私留钥匙时间长私配制违反者立开
６ 清洁员做卫生时携带理级房间钥匙
７ 钥匙理遵循谁值班谁领谁保原丢失损坏发生财产丢失等责事负责赔偿
政策
POLICY
办公室
工作值班制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
员工宿舍理处办公室点：
二 办公时间：8：00AM—24：30分
三 办公室实行16时（2班轮值）员工提供宿舍服务制度
四 宿舍职位班次值班时间：
时间
职位
A
B
C
D
理
午8：00分—12：00时
午13：30时—17：30分
班
16：00—18：00时
18：30—24：30分
维修工
午12：00—17：30分
晚18：00—20：30分
清洁工
午8：30—12：00时
午13：00—17：30分
保安员
8：3020：30分
20：308：30分
五 班次严格执行交接班制度准缺岗现象发生
六 保安员做值班记录访登记值班记录早8：30分交办公室理批阅
七 清洁员维修工班办公室领取需钥匙品签名完钥匙应时交回办公室
八 酒店筹备期间周休息天试业休息时间定
九 办公室值班负责全权处理安排值班时间相关工作事宜事应时理汇报作记录
政策
POLICY
保安值班
交接班制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
员工提供安全良生活环境
政策程序：
1． 着装整齐文明礼貌指定保安岗位区域值班擅离岗
2． 准岗位书报听录音机电子游戏聚众聊天吃东西
3． 班时应注意监督检查规定落实情况：
－ 员工须员工证进入宿舍
－ 晚11时早9时谢绝探访会客
－ 探访员需登记效证件方会客室时离
－ 允许外员宿舍留宿违者规定处罚
－ 单车摩托车进入宿舍
－ 晚11时员工必须离开异性宿舍
－ 携物出门保安员必须检查携带酒店物品疑物品者连带物
律扣留调查证实属私携带酒店物品者律盗窃酒店财物报处理
－ 离职员工必须离职两天搬离拒搬离采取强制措施处理
－ 制止扰乱破坏宿舍财物秩序行违法乱纪滋扰闹事者坚决
果断进行击必时扭送公安机关处理
4． 交接班时清点保安器材值班物品存放证件交清楚工作中应注意遗留问
题做值班记录双方签名
政策
POLICY
安全理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保员工宿舍员财物安全
政策程序：
防火：
1 集体宿舍严禁电炉电饭煲热快电热水杯电热水壶等电器（酒店配备电器规定）准私拉电线插座违者律没收登记报销毁
2 准房电视室吸烟吸烟请卫生间避免损坏布草板墙壁家私
3 准宿舍范围烧纸烧香点蜡烛烧蚊香远离布草易燃品
二 防盗：
1 保财产配备公财物员工私携带酒店布草电器家私离开宿舍盗窃处理
2 提高警惕防止串房者手牵羊发现疑情况时宿处保安员反映
3 严禁酒店外员进入员工宿舍
三 防事：
1 绝禁止窗外高空抛物违者立开承担相应责
2 完电燃气热水器煤气炉定关闭开关燃气十字总开关
3 煤气炉灶煎物煲汤时离开厨房超10分钟防止水烧干淋熄火苗引起煤气中毒事
4 高空作业清洁玻璃窗时安全措施楼梯搬运物品防止滑倒
5 腐蚀剂清洁物品时防止烧伤皮肤
6 异性23：00—9：00时禁止串房
四 防破坏：
1 严禁私挪动消防器材消防设施
2 爱护公设施准私移动掀开吊顶准敲翻越墙壁准高空
拉线挂物衣物悬挂水电线等吊
政策
POLICY
安全理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
3 员工卫生间沐浴室纸巾等物品丢入垃圾桶避免水道堵塞造成堵塞事者承担维修疏通费
五禁赌：
严禁宿舍麻形式赌博行参者律处警告直开送公安机关处理
六 准吸食麻醉品宿舍隐藏制武器刀具
规定员工违反参员工手册员工宿舍理规定视情节果轻重予事签失单直开追究法律责
政策
POLICY
员工宿舍紧急疏散程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
确保酒店员工生命财产安全
政策程序：
员工宿舍发生火灾等紧急情况应遵循先救救物原制定紧急疏散程序
1．员工宿舍发生火警宿舍理理员保安员第时间迅速赶现场察组织扑救
2． 时酒店报告119报火警派路口迎接消防车
3．迅速分派理员逐房通知员工安全出口通道疏散室外停车场花园等安全段
4．保安员协助消防队救救物负责外围警戒禁止关员进入现场保护财物
5． 火灾扑灭宿舍负责责协酒店领导消防部门调查火灾原求严格落实整改计划
6．宿舍全体工作员进行消防器材培训防火演防患未然
政策
POLICY
宿舍热水房开水房制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
安全合理源
政策程序：
热水房
１ 热水炉房供热水时间（根实际情况作调整）
午 9：00 — 10：00时
午 13：00 — 14：00时
晚 18：00 — 20：00时
23：00 — 24：00时
２ 保持热水炉房清洁卫生
３ 热水炉燃气系统操作须工程部培训宿舍理员施行
４ 热水时防止烫伤
５ 操作员须遵守热水炉操作安全求规范操作
二开水房
1 开水供应时间天：8：00 — 24：00时
2 供应开水饮水准开水做途
3 准开水房嘻闹免烫伤
4 爱护开水房设施
5 保持开水房清洁卫生
政策
POLICY
沐浴间卫生间洗漱间理规定
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
沐浴间
1 员工必须规定时间
2 注意水温防止烫伤
3 次时间超20分钟
4 沐浴间便
5 乱丢乱扔杂物保持清洁
6 高峰期应先序排队等候保持良秩序
二 卫生间
1 卫生巾等杂物丢厕防堵塞
2 觉水保持清洁
3 爱护公物损坏公设施
4 门墙乱涂乱画写骂等文明文字
5 应手开关门脚踢门
6 须排队保持良秩序
三 洗漱间
1 讲究卫生责吐痰丢杂物
2 节约水时关闭水龙头开关长流水
3 污物垃圾丢水池水槽
4 空闲水龙头时应排队
政策
POLICY
员工宿舍清洁工作程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
． 普通员工宿舍区域清洁
1． 午先时针方扫卫生更换垃圾袋：办公室电视室阳台走道热水房洗手间凉房厕保安岗会客区办公室
2． 垃圾垃圾袋封袋运指定垃圾堆放区
3． 清扫区域分擦拭：桌子玻璃门窗椅子柜子电视电视柜卫生墙墙角线楼梯扶手等拖
4． 午清洁员工做室清洁工作：需先敲门开门进房敞开房门房间单位时针方清扫换垃圾袋擦拭拖
5． 清洁员清理卫生区域时检查公设施坏情况损坏疑安全隐患时报告办公室处理
6． 清洁完成（必时）需关闭电灯风扇空调门窗水（开关）等
二． 理套房区域清洁工
1． 清洁房间序：楼台楼A房E房
2． 先门铃（敲门）开门进入敞开门防盗门做清洁
3． 时针方清扫厅走道洗手间厨房阳台等公区域
4． 理居住室卫生般提供清洁需清洁须该房理留门留言说明方进入该室清洁
5． 清洁工提供衣服清洗服务总监级需清洁员时间协助清洗（注：清洁员工非专业洗衣工衣物洗坏负责
6． 床品理保洗涤需清洁员更换清洗需布草装袋中（亲室员代交）放厅椅子留字条说明清洁员协助清洗
7． 清洗点求：
A) 板清洁光亮纤维应潮湿
B) 玻璃擦洗光亮干净痕迹
C) 电视机空调机灰尘
D) 电视柜茶餐台书桌杂物油污水渍
政策
POLICY
员工宿舍清洁工作程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
E) 卫生间：
a) 锈钢抛光反光
b) 理石抛光反光手感光滑
c) 热水器外壳擦拭干净
d) 浴缸污垢污点光泽
e) 通风扇洁净尘
f) 马桶外面抛光部尿渍异味
g) 洗手间镜面痕迹
h) 浴帘应擦拭干净水渍
i) 清洁完毕洗手间积水毛发颗粒表面洁净闪光
F）厨房
a) 锈钢抛光反光
b) 瓷砖贴面抛光手感光滑
c) 煤气炉擦拭干净油污
d) 橱柜贴面抛光手感光滑
e) 面水渍
f) 碗筷摆放整齐
8． 安全点求：
A) 时发现损坏情况时报告办公室便安排修理检查
B) 查煤气热水器否关闭安全
C) 准动员工私物品
D) 准带理房电话电器设备
E) 准非酒店员非房间员进入房间疑情况查问级汇报
F) 清洁完毕确保水电门窗全部关闭安全
G) 清洁员楼送垃圾时防止滑倒扭伤
政策
POLICY
员工宿舍维修工作程序
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
1． 签先查维修项目登记抄维修便条纸
2． 值班查维修项目安排开门钥匙登记领配件
3． 维修程中房员工说明维修情况开门维修（允许闭门维修）
4． 天法完成维修工作维修点贴便条说明原免员工误会发生安全意外
5． 维修中需协助请值班申请便派协助
6． 维修登高作业时注意安全麻痹意免发生意外
7． 班时间完成维修工作班维修工交清楚值班汇报
8． 工程较复杂维修工作报宿舍理事理单请工程部协助维修
9．维修程中搬动物品完成物原处做维修点清洁卫生
10．维修工维修记录填写维修项目完成情况签名
11．维修工具负责保遗失损坏事负责价赔偿
12．维修工电器做保养计划计划定时维修
13．必时宿舍理申请请专业公司维修
14．负责保宿舍电器说明书等资料（样少两套）
15．员工中安全方作提示简单培训
政策
POLICY
宿舍布草送洗制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
宿舍理员
Dormitory Staff
涉部门
DEPARTMENT CONCERNED
员工宿舍
Staff Department
目：
政策程序：
． 员工宿舍布草更换时间分星期二四六
中午13：00时——14：30分
午19：00时——20：30分
二． 次晚布草更换完毕宿处值班会家部分派宿舍
布草清点员清点换洗布草填写布草送洗清单式二份签名双方留份晚家部员员工车送酒店布草房洗涤（宿处协助搬员工车）
三． 次日晚9点前家部派员工车洗布草送回员工宿舍宿处清点布草
四． 清点中损坏数量差异均原布草送洗清单填写楚分清责双方签名存档
五． 月统计次宿舍布草洗涤数量费报力资源部存档
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