高效士七惯
第章 外全面造（）
品德成功强调圆满生活基品德分惟修养具备品德享受真正成功恒久快乐
没正常生活没真正卓越生
——乔登(David Starr Jordan)美国生物学家教育家
25余年商界学担家庭婚姻顾问工作验中接触形形色色表面事业成心感匮乏极渴谐圆满生活享断开展良际关系相信面问题关注：
●定许目标达成事业十分成功牺牲家庭妻形陌路甚知道认认识解什真正重扪心问——样做值
●年已开始第5次控制饮食知道身体重确想改变阅读新资料确定目标积极态度激励说做没做周失败似根实现诺言
●数教导效理课程员工期高想办法善希维持彼良关系总觉员工忠心天生病家定会终日事事闲扯什训练成独立责心员工呢什始终找种员工
●十岁子听话吸毒说听话该办呢
●做事太总感时间够天觉神紧张匆匆忙忙周7天天天参加时间理研讨会尝试6种规划时间办法然说没帮助觉法理想中充实生活
●想教孩子懂工作价值次做点事时时刻刻旁边监督忍受时发出怨言结果动手简单什孩子快快乐乐料理事着提醒呢
●忙确忙时候清楚长远做工作否意义确希生活中意义希存事情会出现某种
●成功获某种肯定表面会堆出张笑脸热忱忱恭贺心底难什会种感觉
●性强知道交中控制结果数情况甚影响通想决议仔细考虑种情况觉提出建议通常家感安知道建议底取态度
●婚姻已变淡趣没恶言相甚出手爱感觉请教婚姻顾问试许办法仿佛法重新燃起日爱情火花
深层痛苦问题天两天解决
年前妻子桑德拉类似问题伤脑筋子时学校陷入困境成绩惨忍睹连考卷答题说明懂更甭想高分交成熟十分亲感窘迫运动场身材瘦灵活棒球时球没投出已挥棒招学嘲笑
桑德拉想办法帮助总做十全十美然做完美父母改变态度行试着想改变子企图积极态度激发信心例鼓励：加油孩子办知道棒子握高点眼睛着球等球快面前挥棒稍进步定忙停称赞增强信心
果嘲笑定斥责方：笑学时子会哭起坚持说永远学根喜欢棒球
努力似徒劳功时真心急焚出切努力反尊心击开始量鼓励帮助肯定失败终放弃试着角度件事
时工作全美客户设计领导力训练课程机缘两月国际商机器公司(IBM)讲授关沟通认知课程
准备教材程中关思维形成思维影响观点观点左右行令深感兴趣进步研究相关理中意识思维根深蒂固解认知仅认识外世界更外时透镜片关镜片(思维)左右着外界诠释
桑德拉谈观念检讨身遭遇困境终体认子言衷反躬省承认心深处确觉子态度行表现愿意帮助效果限表面言行终究掩饰住真正传达信息：行需父母保护
时觉悟改变现状改变改变先改变外界观点
第三章 惯：积极动（三）
着重影响圈脚踏实高鹜远心力投注作事情获成影响圈逐步扩
反消极动全神贯注关注圈时刻忘环境种种限制种种缺失徒法改变状况担忧结果怨天尤畏畏缩缩受迫害感觉日益强烈着力方错误生副作影响圈便会缩
前面提子学校适应良桑德拉担心受轻视属关注圈起先全部心力投注完全处动反增添忧虑助孩子赖心
转移目标影响圈产生积极效果改变影响孩子必担忧外条件反求诸足化阻力助力
位财富角色际关系某情况影响圈关注圈反映出私浅薄种形式受制
影响力发挥固然轻重缓急法完全脱离关注目标积极动关注圈应影响圈相影响力做效发挥
问题制服
根程度高低生问题分三类：直接控制(身行关)间接控制(行关)法控制(已成客观环境然)积极动影响圈中三类问题应道
●直接控制问题：解决道改变惯绝做书第二部分成功中讨惯二三属类
●间接控制问题：赖改进发挥影响力方法加解决第三部分际关系成功中惯四五六中讨发掘30余种截然方法足影响通常般顶知晓三四招：外动情说理成功便三十六计走策唇枪舌战拳脚相扬弃传统压制方观念学效新方式施展更游刃余
●力问题：责改变嘴角线条——微笑真诚态度接纳问题满学处泰然问题制服问题直接控制法控制间接控制解决问题第步改变惯改变影响途径改变问题方式控制影响圈
心扩影响圈
旦化学方程式某部分改变整化学变化会改观样开始环境做选择性回应影响力会增
家公司合作该公司总裁精力旺盛流行趋势反应极敏锐华横溢精明干练理风格十分独裁部属总颐指气独面机会奉命行事角色连例外
种作风离心离德机会便聚集走廊发牢骚乍听言成理心良苦仿佛全心全意公司着想惜光说练司缺失作坐言起行口
例位说：绝会相信天事情安排突然跑指示番句话月努力笔勾销真知道该做久退休
答道：59岁想熬6年
知道反正公司概会种退休
然位愿意环境低头非解顶头司缺点回应批评设法弥补缺失司颐指气加缓减轻属压力设法配合司长处努力重点放够着力范围
受差遣时总量做步设身处体会司需心意假定奉命提供资料附资料分析根分析结果提出建议
天顾问身分该公司总裁交谈夸赞位开会时然接种指示惟位积极动受总裁征询意见影响圈扩
办公室造成震撼知抱怨找新攻击目标言惟推卸责立败肯负责怕失败免错误负责干脆责推干二净种量挑剔错误事证明错
幸位事批评意常心久久事影响力增加公司里重决策必参认总裁极倚重未表现受威胁两正取长补短相辅相成产生互补效果
位非客观条件成功正确抉择造许处境相未必会注重扩影响圈
误积极动强出头富侵略性视反应实然积极动反应更敏锐更理智够切实际掌握问题症结
印度圣雄甘受印度议员抨击肯唱高调谴责英帝国奴役印度民相反亲乡田间农民甘苦点滴努力营脚踏实建立影响力终赢全国民支持没高官厚禄介民着热忱勇气绝食道德说服力量终英国投降3亿民脱离殖民统治
想解关注圈影响圈言谈中出端倪描述关注圈语句半带假设性质
房屋贷款付清牵挂
果老板独裁……
果丈夫脾气点……孩子肯听话……
果更属时间……
果学历更高……
反映影响圈语句半强调身修养例：
更耐心更明智更体贴……
第三章 惯：积极动（四）
先做起
外环境造成问题症结种想法错误正问题根源假反求诸味希外环境改变达成愿异摆布
正确做法应该先改变行做更充实更勤奋更具创意更合作
然影响环境
欣赏旧约里约瑟夫事约瑟夫便年方17亲生手足卖埃处样境遇难免怨艾出卖奴役愤愤约瑟夫想专注修养久便成家总掌理产业备受倚重
遭诬陷冤枉坐牢13年然改志化怨愤进动力没久整座监狱便理更掌理整埃成法老万物
种行确般企生命负责开创利环境坐等运恶运降
举例说果某婚姻出问题顾揭发方错种做法事补强调错充量证明受害者挽回婚姻断指责法改迁善反会令恼羞成怒
真正效策略应身控制方面着手先改进缺失努力成模范妻子丈夫予方条件爱支持然盼感受份苦心进改善行方反应非重点
丈夫妻子妨试着做学生职员果遇实力状况保持乐观进取心情策快乐快乐样积极动事物力控制方说天气保持心外环境愉悦气氛力事处泰然够掌握事全力赴
怕犯错怕改
生命重心关注圈转移影响圈前两件事值考虑选择果错误
固然选择行反应果然法决定非力左右方步跨列高速行驶火车正前方出选择果影响圈外非控制
方喜欢玩弄欺诈手段果揭发会受社会惩罚格污点难抹杀
固然享选择须承担果生中选择错误机率颇怪常会悔初遗憾木已成舟须列入法控制关注圈
已难挽回错误积极动做法悔恨已承认改正中汲取教训样真正反败胜国际商机器公司(IBM)创始沃森(TJWatson)说：
失败成功母
犯错肯承认等错加错欺欺造成错误编织种理加辩解形掩耳盗铃反愈描愈黑受害
伤害深作身缺失正视缺失仿佛毒蛇咬追前想抓蛇反毒性散更快快设法吸出毒汁切勿文饰非免错错
作出承诺信守诺言
回影响圈范围环绕核心许诺实践诺言承诺食言积极动精神崇高表现时成长真义类天赋意识良知检讨找出犹改进处尚发挥潜然运想象力独立意志立定志许承诺矢志达成类成长程
许诺立志掌握生勇气许诺言事桩激发尊表示制力足够勇气实力承担更责断许诺实践诺言终天荣誉感会凌驾情绪性反应信守诺言力量正圆满生缺少基条件
积极动：期三十天试验
没弗兰克尔死亡集中营历日常生活中种种琐事已足培养积极动精神应付生庞压力面交通阻塞顾客理求需种修养表现集中心力问题遣词句
建议位利30天时间身体力行积极动精神30天全力专注影响圈事物许承诺予兑现做亮蜡烛非评判错法官身作顾批评解决问题制造问题
婚姻家庭工作中试行原必怪罪文饰非怨天尤求
缺失心存怜悯重紧活父母事社会驱请善天赋独立意志行幸福负责享受幸福
英国辞典编纂家兼作家约翰逊(Samuel Johnson)说：
满意泉必须源心解性企求改变找幸福终生必定虚掷意义追求中日益增长企图摆脱痛苦
立行动
整天时间倾听四周语注意否常愿办等字眼出现
二验设想期否会遭遇令退缩逃避情况种情况影响范围应该着积极动原加应请脑海中模拟提醒刺激回应间余握选择精神
三工作日常生活中找出令备感挫折问题判断属直接间接法控制问题然影响圈寻觅解决第步骤付诸行动
四试行积极动原30天观察影响圈否变化
第四章 惯二：终始（）
——领导原
太成功反感空虚名利发现牺牲更贵事物务必掌握真正重愿景然勇直前坚持底生活充满意义
身外物力量相便显微足道
——霍姆斯(Oliver Wendell Holmes)前美国高法院法官
阅读章时请找僻静受干扰角落抛开切杂念敞开心扉着作段心灵旅
假设正前殡仪馆路参加位亲丧礼抵达居然发现亲朋友齐集堂告许三五年甚许久事姑假定时亲族代表友事社团伙伴台追述生
请认真想想希听什样评语生成贡献值怀念事称职丈夫妻子父母子女亲友令怀念事伙伴失关心会什影响请致记感受助解章重点——终始(begin with the end in mind)
终始意思
终始惯适生活层面基目生终期许述实验中发掘心底根深蒂固价值观间接触影响圈核心部分时刻起举动切价值标准必须生终愿景重视期许价值决定切应该时时刻刻生命谨记心天迈进敢丝毫违背
确认命意味着着手做件事前先认清方样目前处状况解更透彻追求目标程中致误入岐途白费工夫
生旅途岔路心会走冤枉路许拼命埋头苦干知头然发现追求成功阶梯搭错墙时已晚许忙碌见意义
太成功反感空虚名利发现牺牲更贵事物达官显贵富豪巨贾头民夫俗子追求更财富更高事业位声誉名利蒙蔽良知成功须付出昂贵代价务必掌握真正重愿景然勇直前坚持底生活充满意义
盖棺定时希获评价心目中真正渴目标角度名利成等等免显微足道
事：丧礼问死者朋友：留少遗产方答：什没带走
事物两次创造
终始事物两次创造原基础事物心智第次创造(mental first creation)实际第二次创造(physicalsecond creation)做事先心中构思然付诸实现正认定命显重
建筑例起工具建造前必须先详设计图绘出设计图前须先脑海中构思细节设计图然施工计划样部班完成建筑假设计稍缺失弥补起事倍功半设计蓝图代表愿景整建筑程均准绳宁事先追求善美免亡羊补牢
创办企业样道理想营成功必须先确定产品服务达营运目标然综合资金研究发展生产作业行销事厂房设备等方面资源愿景努力前进许企业败事先规划周致资金足市场认识清
教养子女命想调教出懂事责感子女日常子女相处时谨守命做出相违背举动
先构思行动原适范围极广方出门旅行先决定目路线台演讲应先预备讲稿做衣服先设计款式明白道理订定命行身样重影响圈会日渐扩
命见意识产物意识薄弱知遵循家庭社会环境赋予命前进类命半出观恶符合客观原接受赖心重深怕求便会失爱必须肯定价值
领导理：两次创造体现
终始领导原基础领导(leadership)理(management)理层次低领导第三惯章讨
领导理差异思想行理效事情做领导确定做事否正确理成功阶梯努力爬领导指出爬阶梯否正确墙
理解两者间区难想象群工丛林里清矮灌木生产者解决实际问题理者面拟定政策引进技术确定工作进程补贴计划领导者爬高棵树巡视全貌然声嚷道：块丛林
忙碌生产者理者常常回答呢说正干声色呢
作企业常常埋头砍矮灌木甚没意识砍非块丛林
尤日新月异世界中效领导更显重需方针需指引面纷扰已世事谁难预料未发展时惟判断行事命——心中罗盘——判断正确
成功——甚说求生存关键——完全取决流少血汗努力否法行业言领导重理
企业方面市场瞬息万变领导者必须断密切注视环境变化特消费者购买惯购买心理企业保持正确发展方
工业方面样领导者注意外部环境变化理技免破产缺乏效领导高效率理称泰坦尼克号轮船拉开躺椅理成功弥补领导失败领导确难常常陷理圈子难拔
记西雅图家石油公司持期1年进修课程堂课该公司总裁谈课心：
史蒂芬第二月指出领导理立检讨角色结果发现根领导天忙着应付理问题已令焦头烂额决定退出理工作留负责希公司确定方
实容易啊放手眼前急迫公务牺牲唾手成令十分痛苦苦思领导公司建立企业文化掌握先机深入分析问题更头痛已手理员适应良法难题推解决日子前难
决心坚持底认定必须做领导者现已确实做整公司彷佛脱胎换骨更应环境变化公司营业额加倍利润增长3倍真正发挥领导力
家庭中父母者难免会落入类似理陷阱重规矩效率控制忽略教目方亲情生活更缺乏导终日汲汲营营头苍蝇般漫目标
第四章 惯二：终始（二）
改写生剧
成长程中承袭许生剧价值观方面制约掌握生改写剧者改变成见
已埃总统萨达特(Anwar Sadt)传讲述令振奋改写生剧事萨达特仇恨色列环境中长成度仇恨色列调动民众意志剧强独立性浓厚民族义愚蠢忽视世界相互存事实萨达特知道点
萨达特决心改写生剧参推翻法鲁克国王关进监牢里学会旁观者角度观反躬省改造
终成埃总统时改变色列态度访问耶路撒冷色列国会开启世界历史勇突破先例运动胆行终产生戴维营协议
萨达特利独立意识想象力良知进行领导改写生剧影响数百万生活
袭生剧违生活目标时够利想象力创造力书写新剧更符合价值观
假设位严厉父亲子女做出令反感行立刻会火三丈教训子女真正目抛诸脑出做父亲权威迫子女屈服眼前突中固然胜亲子关系出现裂痕孩子表面口服心服受压抑情绪日会更糟形式表现出
回章开始提实验丧礼子女齐集堂表达孝思期教养满怀父亲爱父亲起突创痛愿心中充满日美回忆记老爸甘苦期重视子女爱护子女做父亲傲
实际生活中定时时牢记表面孩子态度真正反映心底情感繁复事务扰乱方
缺点非法克服排外合宜价值观制约建立价值观方生命负责改写生剧生真正符合意愿
日常生活旦出现困难挑战根价值观决定应道
命宣言
确立生愿景效方法认定生哲学基信念然写份命宣言(mission statement)宣言中应包括期许基价值观容异举例说位朋友信条：
●家庭第
●重宗教力量
●决放弃诚信原
●未听取正反双方意见妄断语
●征求意见
●保护场
●诚恳立场坚定
●年掌握种新技
●天计划明天工作
●抓紧等时间
●态度积极保持幽默
●生活工作条紊
●怕犯错——怕记取教训
●协助属成功
●请教
●珍惜现
位希兼顾家庭事业妇女命感便相：
●兼顾事业家庭两者重
●家庭安祥幸福智慧创造整洁温馨环境教导子女爱心进取充满欢愉培养发挥长
●珍惜民社会权利善社会分子责
●积极动追求生目标
●避免养成恶断改进
●金钱奴隶非追求济独立量入出定期储蓄投资部分收入
●愿贡献金钱智改善生活
命宣言行处事根法国宪法世事变环境艰困然动
心中秉持恒久变真理屹立动荡环境中应变力取决目标价值观变信念确立命必助成见偏见面变局便保持安全感
世界变动太快许难适应选择退缩放弃实生必消极弗兰克尔纳粹死亡集中营中仅觉悟积极动真谛体会生命意义重提倡种标记疗法(logotherapy)基理便：许心理情绪疾病事实失落感空虚感作祟标记疗法协助病找回生命意义命祛心空虚
直指核心
想确立命必须影响圈核心开始切思想观念根安全感生方智慧力量泉源
安全感代表价值观认尊重属感生方生命追求方决断原智慧事物认知理解判断力力量指采取行动达成目标耐
四者相辅相成安全感明确方带智慧智慧激发行动四者十分健全均衡发展便产生高尚格性完美正直体
四方面成熟度样赖——独立——互赖三阶段衡量处底层赖阶段极度缺乏安全感社会价值订定方外界认识清缺乏行动勇气受摆布位高互赖层次肯定处世泰然确知努力方深谙接物艺术积极动假外求
第四章 惯二：
终始（三）
生活重心什
生活重心定意识旧存般言生活重心分数种：
配偶重心：婚姻说亲密持久美贵际关系丈夫妻子生活重心然
根年担婚姻顾问验配偶重心婚姻关系半发生情感度赖问题太重视婚姻会情感异常脆弱起许击甚法面新生降济窘迫等变化
婚姻会带更责压力般通常根受教养应付然两背景思想必定差异理财教养子女婆家岳家问题会引起争执加中方情感难独立桩婚姻便岌岌危
果方面情感赖方方面方突击极易陷入爱恨交织进退失矛盾中保护便更加退缩排斥方冷嘲热讽代真实感受感情事结果失方智慧力量表面似保住安全感实然
二家庭重心：家庭重现象十分普遍似理然家确带爱爱甘苦属感觉分重视家庭反害家庭生活
太仰赖家庭提供安全感价值感太重视家族传统名誉通常法接受影响传统声誉改变家庭重父母子女真正幸福着想爱条件结果非导致子女更赖变叛逆
三金钱重心：谁法否认钱重济安全感类基需求追求财富厚非惟利图偿失
果安全感价值观完全建立金钱寡势必寝食难安影响财富变数太闪失令承受起钱带智慧指引生命方提供限力量安全感
逐利惜家庭重事物摆边认种做法认识位敬父亲准备带子女出游时忽然接公司求加班电话回绝工作会童年次幕深深印子女脑海里永志忘
四工作重心：知埋头苦干工作狂牺牲健康家庭际关系惜生命价值医生作家演员……旦法工作便失生活意义
五名利重心：占欲极强想仅形物质汽车洋房华服等等形名誉荣耀社会位决放
知道名利时毁旦必须名利物质肯定必定时时处惶惶安状态中深恐身外物转眼成空面条件更便相形见拙见略逊筹趾高气扬价值起伏定永宁日难怪股票跌政坛失意会选择戕途
六享乐重心：前崇尚速成世界里享乐风盛行足奇电视电影喂观众胃口然银幕浮华生活骨子里表面起般美光鲜
真正快乐身心舒畅短暂刺激丝毫持久快乐满足贪图享乐快便会刺激感乏味然追求更刺激快感
休太长假太电影电视太电子游戏长久事事浪费生命益增长智慧激发潜增进安全感指引生制造更空虚已
马格里奇(Malcolm Muggeridge)二十世纪圣(A TwentiethCentury Testimony)中写：
回忆旧日生活触动时十分重十分吸引事现微足道荒唐笑方种样成功名气赞誉金钱吸引女欢愉旅行撒旦样沉浮历着浮华世界里切
回想起满足已虚缥缈
七敌朋友重心：青少年尤容易陷朋友重情结中行团体接纳愿付出切代价团体价值观单全收极赖团体
朋友重心针言情况类似配偶重心完全方活导致良果异
敌重心似少闻实种现象相普遍易察觉罢某觉遭重物()公遇容易耿耿怀作反抗公敌生活重心
位朋友学教书行政交恶便终日方假想敌走火入魔步家庭生活工作受影响逼选择离开
问：果位仁兄宁愿继续留
回答：天便永远安宁谋高
什成生活重心
朋友问题震住口否认分析道理说明咎取朋友起先承认行政确影响认错方断开导承认应负部分责
离婚念念忘前夫前妻深仇恨已成年子女父母年忽视偏心责骂愤愤敌重心
朋友敌重心没安全感价值观变化常受制情绪行时时揣摩反击样没力量时时牵着鼻子走
八宗教重心：宗教活动极热衷甚没宗教信仰言行更合宗教劝善宗旨
九重心：时常见恐怕中心明显特征私利然市面盛行成功术中心标榜索取付出殊知狭隘中心观会缺乏安全感生方会智慧行动力量惟造福群私奉献追求成长四方面长进
般言某种形态混合体外情势调整时朋友重心彼时许变配偶重心
生活重心摇摆定情绪难免起起落落会意兴风发会颓唐沮丧会斗志昂扬会落魄消沉
理想状况建立明确固定生活重心生更更谐
第四章 惯二：终始（四）
原重心
谓正确生活重心原
原恒久变历久弥新重心善变物原值信赖更增加安全感时理智非感情事带千万吾矣信心
配偶许会离婚亲密朋友离原助披荆斩棘克服生教处境迷失方原冷静发挥智慧正确判断外力动勇直前
原生活重心说统合重心成格
举实例说生活重心产生观念便互异(参附录)
现假定已买票准备晚妻子(丈夫)欣赏音乐会方兴奋已充满期突然老板晚加班第二天重会议
●家庭配偶重言然优先考虑配偶感受委婉拒绝老板免令配偶失保住工作勉强留加班心里定十分情愿方面设法息配偶失满
●金钱重视加班费考虑加班老板调薪时眼相会理直气壮告诉配偶加班会理然认方应该谅解济需求超切
●工作狂说加班正中怀增加验更表现机会利晋升否需然动延长加班时间配偶定荣爽约会题作
●贪嗜名利加班费增加购买力兴奋认加班形象帮助赢工作牺牲奉献美誉
●重视享受配偶介意加班会撇工作赴音乐会觉该慰劳
●重朋友根否朋友行工作伙伴否留加班做决定
●敌念会乐留击手良机方悠哉游哉时候拼命工作正足证明公司贡献更胜筹
●热衷宗教会衡量加班否信仰宗教音乐会演奏否宗教音乐等等决定取舍
●中心关心加班赴音乐会样处较
●注重原会保持冷静客观态度受情绪素干扰然整体角度——包括工作需家庭需相关素决定造成结果——加考虑深思熟虑做出正确抉择
选择赴音乐会加班足奇拥生活重心两者择基拥原做抉择会特征：
第动非动决定
第二通盘考虑结时动
第三根原做决定提高价值报复决定加班真心企业福祉着想加班结果相意义相径庭
外时已老板妻子建立良互赖关系时难解释决定缘会获体谅心安理牵挂
总言原生活重心见解响思想行成格拥坚实获高度安全感生方智慧力量享积极动充实生
制订宣言
弗兰克尔说：发现发明生命说确恰具备良知理智足发现特长命弗兰克尔说：
特殊职责命法越俎代庖生命次实现生目标机会仅止次……追根究底实询问生命意义生命正提出质疑求回答存意义换言必须生命负责
计算机作喻前章提生程序设计员章求写出属程序命宣言
件工作非蹴必须深思熟虑删改定案间耗费数周甚数月时间定案须时修正着物换星移想法会改变
命宣言根法基生观衡量切利弊失基准撰写命宣言程重性亚结形诸文字势必彻底检讨真正理想——珍贵生目标着思想日益清明貌心转会面目新感觉
善全部头脑
根研究结果显示脑分左右两部分左脑司逻辑思考语言力右脑职掌创造力直觉左脑处理文字右脑擅长图左脑重局部分析右脑重整体整合
理想状况左右脑均衡发展实际少某半边脑较发达面外界刺激时倾较发达边做反应美国心理学家马斯洛(Abraham Maslow)话说：善头认东西钉子影响前面实验中少妇老妇法素右脑左脑事物
基目前崇尚左脑世界语言文字逻辑推理等奉重感官直觉艺术创造总居属位怪般惯发挥右脑功
理前文提构思实行两阶段前者须重右脑创造力跨越时空障碍做全盘考虑规划
时会突发事件瞬间左脑思想型态变成右脑方说突然失亲罹患重病济陷入窘境时会扪心问：底什真正重究竟追求什积极动外界刺激设法动转变思考模式
章开始想象参加丧礼种扭转思维模式方法现请试着写理想生愈详细愈妨配偶脑海里描绘结婚20周年50周年情景两计划未讨理想婚姻关系什样设想退休情形希样成贡献退休什计划
量敞开心灵想掌握细节投入情感感觉
学课堂做类似实验求学生假设剩学期生命该握学机会番省思学生少新发现求1周时间角度检讨逐日记心
结果开始父母写信表达父母爱感情睦手足切发深省
运想象力挖掘心深处真正感觉会技巧体会肯心追根究底必然生命充满虔敬生诸事处远处着眼
心灵演练：想象确认
驾驭想象力时应进行心灵演练(visualization)获确认(affirmation)实际生活更符合理想生目标
心灵演练包括：针积极立行动富感情等素必须预见例：发现子女行时智慧爱心坚定立场制力(积极表现)加应(立行动)()心深感欣慰(富感情)
妨天抽出分钟身心完全放松情况模拟种出现状况适反应脑海中影愈清晰愈行潜移默化中会逐渐转变终完全控制情绪冷静应变
方法应子西恩身高中时美式足球队四分卫时开始教放松运想象力加强场应战力
次抱怨常常会莫名妙紧张细谈发现脑海中浮现总千钧发时刻怪精神紧张教利心灵演练压力时保持心气
加菲尔德(Charls Garfield)博士竞技运动企业方面佼佼者广泛研究重发现世许顶尖物——包括流运动员长种心理准备功夫参重谈判台表演面困难突前妨参范例加演练直胸成竹产生兵挡水土掩勇气
许古老宗教采样方式名称略出入静坐祈祷种祭典献礼等等诉诸良知想象力
心灵演练威力穷必须品德原基础否会误滥追逐功利心灵演练然助达目法带心安宁
第四章 惯二：终始（五）
确定角色目标
生世扮演着式样角色：父母妻子丈夫职员亲友时担负责追求圆满生程中兼顾全局成考验顾失彼难免失更司空见惯
考虑点撰写命宣言时妨分开角色领域订立目标事业扮演业务员理员产品开发员角色生活中许妻子母亲丈夫邻居朋友余政治信仰方面种种角色期价值标准
位企业生目标：
命正正生活社会贡献
达成命：
慈悲心——拥抱群分贵贱热爱
愿牺牲——生命奉献时间精力金钱华
身作——身教教导万物灵长克服切困难
影响力——作会生活改善
达成生命程中种角色扮演状况：
丈夫——老伴生中重甘苦携手前行
父亲——帮助子女体验乐趣穷生
子兄弟——忘父母手足亲情时出手相援
基督徒——信守帝誓言子民服务
邻居——发挥基督爱
鼓舞心者——激发群体优异表现媒介
学者——日求取新知
旦确定生角色清楚掌握全局接着订定角色长期目标目标必须反映真正价值观独特干命感
角色目标赋予生完整架构方假定缺少份命宣言现正开始撰写佳时机期目标章讨
家庭命宣言
外家庭目标促进谐少家庭处理际关系没原全时兴起恶缺乏长久计压力升高家便乱方寸出现冷言相冷嘲热讽沉默抗议等良反应种环境长孩子必然解决问题方法突逃避
实家庭价值观理念作生活重心撰写家庭命宣言正加凸显生活重心家庭命宣言宪法作衡量切利弊失标准重决定全家团结目标
撰写家庭命宣言样程成果重全家讨拟订定时修正更促进沟通强化心力坚定付诸实现决心面危机困难时家庭命宣言帮助家认清方渡难关
家墙便贴份命宣言记载着全家定原包括互助合作维持整洁言语表达感情培养专长欣赏家华等等年6月9月学年结束开始际会修订更符合实际状况
组织命宣言
身企业顾问务协助企业订立行长期目标类目标必须成员拟定取决少数高高决策者
次国际商机器公司(IBM)参观员工训练感触良IBM总忘员工耳提面命该公司三原：尊严卓越服务
世事变化IBM始终信守三原奉行渝彷佛水渗透
记次纽约训练批IBM员工班数约20左右幸位加州学员生病需特殊治疗办训练IBM员原想安排住院治疗体谅妻子心情便决定送回家家庭医生诊治争取时间法等普通班机公司居然租直升机送机场包专机千里迢迢送回加州
然确实金额详相信笔开销数千美元秉持尊严原IBM宁愿付出代价场教育机会留深刻印象
家连锁旅馆服务态度样令难忘怀决表面功夫全体员工动发表现
时持项研讨会住进家旅馆太迟已餐点前台员动表示厨房跑趟殷勤询问：您先会议厅没需效劳方您需东西时没旁边监督
第二天研讨会开始发现带色笔够便趁空抓住名服务员说明困难
瞥名片眼然说：科威先生会解决问题
没推脱：找者：请问前台口承担表现出服务深感荣幸样子
事观察少员工热心服务实例引起奇心什机构够彻底奉行顾客原访问阶层员工发现士气高昂态度积极请教理秘诀
取出整连锁网命宣言
说：确响公司订崇高目标见够实践位理接着取出专属家旅馆营目标份组织宣言：根总公司原针特殊需拟定
谁订立呢
全体员工
清洁工女侍文书职员包括
两份宣言代表整旅馆中心思想怪营运成绩斐然助员工顾客员工员工间关系左右领导方式甚影响员招募训练薪资福利
住连锁网家旅馆里服务水准毫逊色问服务员饮水机里时亲领饮水机前
更令印象深刻里职员居然动承认错误住进旅馆第二天客房部理电话服务周表示道歉招早餐位服务员送饮料房间时迟15分钟然名服务员动报告没会知道承认错误顾客获更服务
惟参认
许组织——包括家庭根问题成员认集体目标反常目标企业目标背道驰情形方面少企业薪津制度标榜理想相符合
检讨企业命宣言时定调查少参制定少知道存真正认奉行惟参认原值强调强调
孩子新进员容易接受父母企业加诸观念长成熟悉环境会产生独立意志求参假没全体成员参实难激发心力热忱便什强调组织应开诚布公厌烦广征意见订立全体命宣言
立行动
记做章开头心灵实验时想法心列表整理
二确立重生角色检讨目前扮演角色否满意
三天抽空撰写命宣言搜集资料
四阅读附录行符合中种类型否满意
五设想期会面某种状况写希获结果应该采取步骤
六家事分享章精华建议家拟定家庭企业目标
第五章 惯三：事第（）
——理原
效理掌握重点式理重事放第位领导决定什重点制力掌握重点时刻放第位免感觉情绪动左右
重事决受芝麻绿豆事牵绊
——歌德(Goethe)德国诗
请先分钟时间简短回答两问题培养惯三非常重
●件事常做话会生活产生重正面影响迟迟没做
●事业件事会产生类似效果
会讨两问题答案现先步入正题——惯三：事第(put first things first)惯落实前两惯日常生活中时展现出积极动确立目标功夫
事第通独立意志发挥建立原重心处事态度进达效理
前面已强调理领导领导力道十足右脑活动某种哲学基础更艺术讲究关生目标命等道理
方确定应落实日常生活时理显异常重理分析推理规划应等左脑擅长活动格言：左脑理右脑领导
独立意志：效理先决条件
意识良知想象力外真正效理成类第四天赋——独立意志类做种抉择抉择行事独立意志效理先决条件
独立意志具思议力量屡屡创造奇迹般言日常决定中发挥独立意志重课题
独立意志强弱制力——否言出必行言行致——见出端倪制力项极重品格
效理掌握重点式理重事放第位领导决定什重点制力掌握重点时刻放第位免感觉情绪动左右
制力词源信徒信奉种哲学套原价值观信奉压倒切目标代表目标
换句话说制力部独立意志作价值观信徒具感情动情绪服价值观意志品德
葛雷(EMGray)著成功通性(The Common Denominator of Success)文深获心终生葛雷寻找成功者通秘诀发现勤奋运气灵活手腕重非关键惟掌握重点成功二法门说：
成功者失败者非心甘情愿理想目标毅力克服心理障碍
强烈进取心勉难排急务牵绊
四代时间理理演进
惯三触许生理时间理问题研究年心：分辨轻重缓急培养组织力时间理精髓
关时间理研究已相历史犹类社会农业革命演进工业革命资讯革命时间理理分四代
●第代理着重利便条备忘录忙碌中调配时间精力
●第二代理强调行事历日程表反映出时间理已注意规划未重
●第三代目前正流行讲求优先序观念轻重缓急设定短中长期目标逐日订定实现目标计划限时间精力加分配争取高效率
种做法取方发现分强调效率时间崩死死反会产生反效果失增进感情满足需享受意外喜机会许放弃种死板拘束时间理法回复前两代做法维护生活品质
现第四代理出现截然处根否定时间理名词张关键时间理理着重时间事务安排重心放维持产出产衡
琐务牵着鼻子走
表五1根新代理理耗费时间事务急迫性重性分四类急迫性指必须立处理方电话铃响正忙焦头烂额放手边工作接听般说接电话总优先私工作
许会通话时手持电话等15分钟回换办公室常枯等少15分钟通完话
急迫事通常显易见推拖较讨趣定重
重性目标关价值利实现目标事般燃眉急立反应务急然更需制力动精神急急
表五1中第类事务急迫重生世法避免危机处理专家截稿压力文字工作者更常伍果专注类活动终问题淹没天惟逃避道便做关紧活动(第四类)急迫重重紧迫事便抛诸脑
部分时间浪费急迫重(第三类)事务误愈急迫愈重实急迫事非重
重视第三四类事务拥非意义负责生懂舍弃两类关紧事第类务量节制投注更时间重眼前尚急迫事(第二类)理
第二类事务包括建立际关系撰写命宣言规划长期目标防患未然等等知道事重尚未迫眉睫反避重轻
相反真正效急急轻易放机会防患未然会燃眉急总设法降低
现回章开头两问题请查答案属类事务推测答案半第二类重会生活改观够紧迫受忽略立着手进行效便会增进
问家购物中心理员类似问题致认承租购物中心商店老板建立良关系助业绩进展属第二类活动
调查发现5时间面难怪太事情分身乏术：开会写报告电话等第类公务已筋疲力竭难商店老板接洽外收帐讨分摊广告费等令方快事
承租商店者难念希购物中心理员帮助解决问题制造问题
购物中心方面决定改弦更张理清营目标务急13时间改进商店关系施行1年半左右业绩提高4倍理员成商店倾听者训练者顾问监督者警察
学生生产线工家庭妇企业负责确定第二类务知行样事半功倍时间理行话说作柏拉图原(Pareto Principle)——20活动取80成果
勇说
集中精力急务排次事务牵绊时需说勇气
妻子选社区计划委员会席放许更重事意思拒绝勉难接受电话位友问否愿意委员会工作方婉拒妻子失说：时拒绝
说社区活动社会服务重志优先务必时应该卑亢拒绝急迫重间知道取舍
规模学师生关系部时聘位极华独立撰稿员天件急事想拜托
说：做什请先解目前状况
指着墙壁工作计划表显示超20计划正进行俩早已谈妥
然说：件事急事少占天时间希放取消计划空出时间
工作效率流什急事会找法求放手边工作较起正进行计划更重请高明
训练课程十分强调分辨轻重缓急部班行事常问受训员：缺点——
()法辨事情重否
(二)力愿条紊行事
(三)缺乏坚持原制力
答案半缺乏制力然认确立目标功夫家然衷接受事轻重缓急观念然容易半途废
种十分普遍够掌握重点足够制力原生活重心缺乏命宣言欠缺适指引知究竟
配偶金钱朋友享乐等重心容易受第第三类事务羁绊中心者难免情绪动误导陷溺博感第三类活动逃避现实第四类事务诱惑独立意志克服发诚信念目标够产生坚定说勇气
第五章 惯三：事第（中）
集成时间理理
第代时间理理丝毫没优先观念固然做完备忘录件事会带成感种成定符合生目标完成必非重事
然道者少数阻力少痛苦压力少更况根外求规律行事容易推卸责类理缺乏效率缺乏制力尊
第二代理制力增强够未雨绸缪波逐流事情没轻重缓急分
第三代理进步讲究理清价值观认定目标惜拘泥逐日规划行事视野够开阔难免失第三类事务占时间第三代理严重缺失
三代理演进资鉴方第四代理便旧基础开创新局面原重心配合命认知兼顾重性急迫性强调产出产齐头进着重第二类事务完成
理方法六标准
效理方法须符合标准：
致：理想命角色目标工作重点计划欲制间应谐致
二衡：理方法应助生活衡发展提醒扮演角色免忽略健康家庭发展等重生层面某方面成功补偿方面遗憾终非长久计难道成功事业弥补破碎婚姻孱弱身体性格缺失
三重心：理想理方法会鼓励协助着重紧迫极重事认效方法星期单位订定计划周7天中天优先标基7日体相互呼应安排生秘诀日程表订定优先序应事件身重性安排行事历
四重性：理重点事行事固然讲求效率原重心更重视际关系失效理偶尔须牺牲效率迁素毕竟日程表目协助工作推行进度落产生疚感
五变通：理方法应成变视作风需调整
六携带方便：理工具必须便携带时供参考修正
根实际验设计出种符合诸条件表格实许优秀第三代理工具值采实际做法具体运异罢举实例说明原重心建立起充分掌握重点周行事历
理四步骤
效理分四步骤：
●确定角色——首先写认重角色假认真考虑问题时闪脑际角色逐写外父母女职员老师……愿意定期投入时间精力纳入中
必想太严肃仿佛立终身职志须考虑未周中应该扮演角色
请两例般扮演种角色：
二丈夫父亲
三新产品理
四研究理
五事理
六行政理
七公司董事长
发展
二妻子
三母亲
四房产推销员
五日学老师
六交响乐团董事
●选择目标——次角色订定未1周欲达成23重成果列入目标栏中(请表五2)
短期目标应命宣言中终极目标关联少部分写命宣言设想角色重目标未1周目标中务必真正重急迫事
●安排进度——现根面列目标安排未7天行程方说目标完成命宣言初稿妨周日抽出连续2时完成事通常星期日(周中意义特殊天)正思考提升规划周行事佳时刻
方锻炼身体目标妨安排34天天运动1时
目标必须办公时间完成全家聚堂时实现
目标做某天第务更理想做特殊约会全力赴年度1月已定约会检讨符合目标加保留否便取消更改时间
表五2中19目标致重分安排7天左角方格精益求精栏提醒定期身体心智精神社会情感四层面检讨追求生目标情况详情请参阅第十章
番规划张周行事历中居然留少空白足应付突发事件调整工作日程建立际关系偷浮生半日闲切掌握中便须瞻前顾
●逐日调整——天早晨行事历安排天事务第三代理强调逐日计划行事派场事情井然序致失
实例否已心领神会种做法贵处心许受益情形深信种做法确实响
执行程序
第三惯重身体力行仿佛程序设计员设计出程序计算机必须加执行
意愿完成眼中务牵挂享受紧张重活动岂轻松愉快执行理性原设计出程序少考验着制力时诚心正意修养功夫坚定意志
俗语说：天测风云旦夕祸福事先安排妥行事历必时须更动握原调整心安理
子度追求效率十分着迷天行程安排相紧凑日程表居然已细分分钟单位记天诸事利计划洗车书……女友分手项事先计划完全破
原安排1015分钟电话女友解释切没想解释1半时难收场女友实法接受突击次证明讲效率事应讲效——某行否效
父母者尤母亲常耗费时间顾孩致事成备感挫折挫折期期反映社会价值观价值观想克服社会价值观产生疚感惯二——终始
第四代理理特点承认事更重芸芸众生中首顾便第三代理高明处：强调原重心良知导针独命帮助衡发展生活中角色全盘规划日常生活
第五章 惯三：事第（中）
集成时间理理
第代时间理理丝毫没优先观念固然做完备忘录件事会带成感种成定符合生目标完成必非重事
然道者少数阻力少痛苦压力少更况根外求规律行事容易推卸责类理缺乏效率缺乏制力尊
第二代理制力增强够未雨绸缪波逐流事情没轻重缓急分
第三代理进步讲究理清价值观认定目标惜拘泥逐日规划行事视野够开阔难免失第三类事务占时间第三代理严重缺失
三代理演进资鉴方第四代理便旧基础开创新局面原重心配合命认知兼顾重性急迫性强调产出产齐头进着重第二类事务完成
理方法六标准
效理方法须符合标准：
致：理想命角色目标工作重点计划欲制间应谐致
二衡：理方法应助生活衡发展提醒扮演角色免忽略健康家庭发展等重生层面某方面成功补偿方面遗憾终非长久计难道成功事业弥补破碎婚姻孱弱身体性格缺失
三重心：理想理方法会鼓励协助着重紧迫极重事认效方法星期单位订定计划周7天中天优先标基7日体相互呼应安排生秘诀日程表订定优先序应事件身重性安排行事历
四重性：理重点事行事固然讲求效率原重心更重视际关系失效理偶尔须牺牲效率迁素毕竟日程表目协助工作推行进度落产生疚感
五变通：理方法应成变视作风需调整
六携带方便：理工具必须便携带时供参考修正
根实际验设计出种符合诸条件表格实许优秀第三代理工具值采实际做法具体运异罢举实例说明原重心建立起充分掌握重点周行事历
理四步骤
效理分四步骤：
●确定角色——首先写认重角色假认真考虑问题时闪脑际角色逐写外父母女职员老师……愿意定期投入时间精力纳入中
必想太严肃仿佛立终身职志须考虑未周中应该扮演角色
请两例般扮演种角色：
二丈夫父亲
三新产品理
四研究理
五事理
六行政理
七公司董事长
发展
二妻子
三母亲
四房产推销员
五日学老师
六交响乐团董事
●选择目标——次角色订定未1周欲达成23重成果列入目标栏中(请表五2)
短期目标应命宣言中终极目标关联少部分写命宣言设想角色重目标未1周目标中务必真正重急迫事
●安排进度——现根面列目标安排未7天行程方说目标完成命宣言初稿妨周日抽出连续2时完成事通常星期日(周中意义特殊天)正思考提升规划周行事佳时刻
方锻炼身体目标妨安排34天天运动1时
目标必须办公时间完成全家聚堂时实现
目标做某天第务更理想做特殊约会全力赴年度1月已定约会检讨符合目标加保留否便取消更改时间
表五2中19目标致重分安排7天左角方格精益求精栏提醒定期身体心智精神社会情感四层面检讨追求生目标情况详情请参阅第十章
番规划张周行事历中居然留少空白足应付突发事件调整工作日程建立际关系偷浮生半日闲切掌握中便须瞻前顾
●逐日调整——天早晨行事历安排天事务第三代理强调逐日计划行事派场事情井然序致失
实例否已心领神会种做法贵处心许受益情形深信种做法确实响
执行程序
第三惯重身体力行仿佛程序设计员设计出程序计算机必须加执行
意愿完成眼中务牵挂享受紧张重活动岂轻松愉快执行理性原设计出程序少考验着制力时诚心正意修养功夫坚定意志
俗语说：天测风云旦夕祸福事先安排妥行事历必时须更动握原调整心安理
子度追求效率十分着迷天行程安排相紧凑日程表居然已细分分钟单位记天诸事利计划洗车书……女友分手项事先计划完全破
原安排1015分钟电话女友解释切没想解释1半时难收场女友实法接受突击次证明讲效率事应讲效——某行否效
父母者尤母亲常耗费时间顾孩致事成备感挫折挫折期期反映社会价值观价值观想克服社会价值观产生疚感惯二——终始
第四代理理特点承认事更重芸芸众生中首顾便第三代理高明处：强调原重心良知导针独命帮助衡发展生活中角色全盘规划日常生活
第五章 惯三：事第（）
高效秘诀——授权
授权提高效效秘诀惜般吝授权总觉更省时省事
实责分配成熟老练员工余力事更高层次活动授权
代表成长团体成长已名企业家潘尼(JCPenney)表示生中明智决定放手发现独立难撑局毅然决然放手做结果造数商店成长发展
见授权公众成功关点留第六章加讨处专授权理技巧关系
授权事必躬亲理间分野事必躬亲者事假外求放心子女宁洗碗父母绘蓝图建筑师字秘书属类
反理者注重建立制度然汇集群力完成工作分派子女洗碗父母领导群设计员建筑师监督秘书行政员执行秘书
假定事必躬亲者花1时产生1单位成果(图57)理者效授权投入1时便产生10倍50倍甚100倍成果中诀窍杠杆支点右移已(图58)
两种类型授权
授权型态分两种达指令型充分信型
达指令
放开手理者坚持独挑梁属惟命意做决策负责
次全家滑水擅长滑水子驾船拖着滑行妻子负责拍精采动作起先叮咛慎选镜头底片剩发现相机性熟频频面授机宜：等太阳落船前方子表现美妙动作时快门
愈担心底片够妻子技术欠佳愈法放手拍演变成口令妻子快门
达指令型授权必须步趋监督种方式常采成效呢少够事巨细理属呢
充分信
充分信型授权效理道种方式注重结果程获授权者行决定完成务结果负责起初许会较费时绝值
充分信型授权必须双方事项足够默契识：
●预期成果：理理方须预期结果时限进行沟通宁花时间讨确定彼认知误讨重点成果手段
●应遵守规范：授权定限度必须加规范切忌太约束太
然度放致违背原出现难题障碍应事先告知方避免谓摸索
●资源：双方确定力物力财务技术资源
●责属：约定考评标准次数
●明确奖惩：考评结果订定赏罚包括金钱报酬精神奖励职务调整等等
家例说明年开家庭会议讨生活目标工作分配会议结果问知孩子妻子分担部分工作时年仅7岁史蒂芬已相懂事愿负责顾庭院认真指导做园丁
指着邻居院子说：希院子——绿油油整洁油漆外想办法院中充满绿意水桶水喷壶浇水行
期整洁程度具体化俩场清理半边院子留深刻印象
两星期训练史蒂芬终完全接务协议切作空时旁协助外周两次必须带巡视整院子说明工作成果行判断表现成绩
时未谈零钱问题乐意付笔钱想7岁孩子应该已责感足负担务
天星期六连3天史蒂芬毫动静星期六做决定奢立行动星期天工作日星期然星期二已捺住幸班院脏乱旧史蒂芬街公园里嬉戏
感极度失忍住想唤整理院子做收立竿见影效会孩子推卸责口勉难忍耐晚餐毕说：前天约定现带院子里工作成绩
出门低头久更抽噎哭起
爸难哟
难心里想：根什没做明白难动发说：需需帮忙呢
肯爸
答应什
说空时候会帮
现空
跑进屋两袋子然指着堆垃圾说：请捡起
乐命已开始负起顾片园责
年暑假总帮两三次忙完全独立作业悉心顾切甚哥哥姐姐乱丢纸屑立刻会受指责做
信激发强烈动机全力赴需时间耐心惟相训练陶冶培养足够力致辱命
相信善授权收事半功倍效双方益处授权者必须真心诚意理出发点求效果方整理房间做父母然心应手训练子女耐住性子时间放手做父母旁指导时浪费时间省掉少麻烦种投资绝值获授权拥权推委惟竭力达成目标负托
授权原变权限异够成熟目标必订太高指示详充分提供资源监督考核较频繁奖惩更直接成熟分配挑战性高务精简指示减少监督考核次数考评标准较抽象
成功授权效理表征重性想知附录二中实例说明办公时握点发挥庞力量
立行动
找出件直忽略会事业产生重影响事写作期目标
二根表五1估计花四类事务时间然连续3天记录行事历15分钟1单位验证估计正确否否满意运时间方式没应改弦更张处
三列举授权事项合适授权象付诸行动
四规划周活动角色设定目标目标转换成行动列入行事历周检讨否成功生目标价值观溶入日常生活意志否坚定
五定决心周固定规划行事历选择定时间进行
六设计合表格参考书范例
七阅读附录二实例
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高效士七惯
第章 外全面造（）
品德成功强调圆满生活基品德分惟修养具备品德享受真正成功恒久快乐
没正常生活没真正卓越生
——乔登(David Starr Jordan)美国生物学家教育家
25余年商界学担家庭婚姻顾问工作验中接触形形色色表面事业成心感匮乏极渴谐圆满生活享断开展良际关系相信面问题关注：
●定许目标达成事业十分成功牺牲家庭妻形陌路甚知道认认识解什真正重扪心问——样做值
●年已开始第5次控制饮食知道身体重确想改变阅读新资料确定目标积极态度激励说做没做周失败似根实现诺言
●数教导效理课程员工期高想办法善希维持彼良关系总觉员工忠心天生病家定会终日事事闲扯什训练成独立责心员工呢什始终找种员工
●十岁子听话吸毒说听话该办呢
●做事太总感时间够天觉神紧张匆匆忙忙周7天天天参加时间理研讨会尝试6种规划时间办法然说没帮助觉法理想中充实生活
●想教孩子懂工作价值次做点事时时刻刻旁边监督忍受时发出怨言结果动手简单什孩子快快乐乐料理事着提醒呢
●忙确忙时候清楚长远做工作否意义确希生活中意义希存事情会出现某种
●成功获某种肯定表面会堆出张笑脸热忱忱恭贺心底难什会种感觉
●性强知道交中控制结果数情况甚影响通想决议仔细考虑种情况觉提出建议通常家感安知道建议底取态度
●婚姻已变淡趣没恶言相甚出手爱感觉请教婚姻顾问试许办法仿佛法重新燃起日爱情火花
深层痛苦问题天两天解决
年前妻子桑德拉类似问题伤脑筋子时学校陷入困境成绩惨忍睹连考卷答题说明懂更甭想高分交成熟十分亲感窘迫运动场身材瘦灵活棒球时球没投出已挥棒招学嘲笑
桑德拉想办法帮助总做十全十美然做完美父母改变态度行试着想改变子企图积极态度激发信心例鼓励：加油孩子办知道棒子握高点眼睛着球等球快面前挥棒稍进步定忙停称赞增强信心
果嘲笑定斥责方：笑学时子会哭起坚持说永远学根喜欢棒球
努力似徒劳功时真心急焚出切努力反尊心击开始量鼓励帮助肯定失败终放弃试着角度件事
时工作全美客户设计领导力训练课程机缘两月国际商机器公司(IBM)讲授关沟通认知课程
准备教材程中关思维形成思维影响观点观点左右行令深感兴趣进步研究相关理中意识思维根深蒂固解认知仅认识外世界更外时透镜片关镜片(思维)左右着外界诠释
桑德拉谈观念检讨身遭遇困境终体认子言衷反躬省承认心深处确觉子态度行表现愿意帮助效果限表面言行终究掩饰住真正传达信息：行需父母保护
时觉悟改变现状改变改变先改变外界观点
第三章 惯：积极动（三）
着重影响圈脚踏实高鹜远心力投注作事情获成影响圈逐步扩
反消极动全神贯注关注圈时刻忘环境种种限制种种缺失徒法改变状况担忧结果怨天尤畏畏缩缩受迫害感觉日益强烈着力方错误生副作影响圈便会缩
前面提子学校适应良桑德拉担心受轻视属关注圈起先全部心力投注完全处动反增添忧虑助孩子赖心
转移目标影响圈产生积极效果改变影响孩子必担忧外条件反求诸足化阻力助力
位财富角色际关系某情况影响圈关注圈反映出私浅薄种形式受制
影响力发挥固然轻重缓急法完全脱离关注目标积极动关注圈应影响圈相影响力做效发挥
问题制服
根程度高低生问题分三类：直接控制(身行关)间接控制(行关)法控制(已成客观环境然)积极动影响圈中三类问题应道
●直接控制问题：解决道改变惯绝做书第二部分成功中讨惯二三属类
●间接控制问题：赖改进发挥影响力方法加解决第三部分际关系成功中惯四五六中讨发掘30余种截然方法足影响通常般顶知晓三四招：外动情说理成功便三十六计走策唇枪舌战拳脚相扬弃传统压制方观念学效新方式施展更游刃余
●力问题：责改变嘴角线条——微笑真诚态度接纳问题满学处泰然问题制服问题直接控制法控制间接控制解决问题第步改变惯改变影响途径改变问题方式控制影响圈
心扩影响圈
旦化学方程式某部分改变整化学变化会改观样开始环境做选择性回应影响力会增
家公司合作该公司总裁精力旺盛流行趋势反应极敏锐华横溢精明干练理风格十分独裁部属总颐指气独面机会奉命行事角色连例外
种作风离心离德机会便聚集走廊发牢骚乍听言成理心良苦仿佛全心全意公司着想惜光说练司缺失作坐言起行口
例位说：绝会相信天事情安排突然跑指示番句话月努力笔勾销真知道该做久退休
答道：59岁想熬6年
知道反正公司概会种退休
然位愿意环境低头非解顶头司缺点回应批评设法弥补缺失司颐指气加缓减轻属压力设法配合司长处努力重点放够着力范围
受差遣时总量做步设身处体会司需心意假定奉命提供资料附资料分析根分析结果提出建议
天顾问身分该公司总裁交谈夸赞位开会时然接种指示惟位积极动受总裁征询意见影响圈扩
办公室造成震撼知抱怨找新攻击目标言惟推卸责立败肯负责怕失败免错误负责干脆责推干二净种量挑剔错误事证明错
幸位事批评意常心久久事影响力增加公司里重决策必参认总裁极倚重未表现受威胁两正取长补短相辅相成产生互补效果
位非客观条件成功正确抉择造许处境相未必会注重扩影响圈
误积极动强出头富侵略性视反应实然积极动反应更敏锐更理智够切实际掌握问题症结
印度圣雄甘受印度议员抨击肯唱高调谴责英帝国奴役印度民相反亲乡田间农民甘苦点滴努力营脚踏实建立影响力终赢全国民支持没高官厚禄介民着热忱勇气绝食道德说服力量终英国投降3亿民脱离殖民统治
想解关注圈影响圈言谈中出端倪描述关注圈语句半带假设性质
房屋贷款付清牵挂
果老板独裁……
果丈夫脾气点……孩子肯听话……
果更属时间……
果学历更高……
反映影响圈语句半强调身修养例：
更耐心更明智更体贴……
第三章 惯：积极动（四）
先做起
外环境造成问题症结种想法错误正问题根源假反求诸味希外环境改变达成愿异摆布
正确做法应该先改变行做更充实更勤奋更具创意更合作
然影响环境
欣赏旧约里约瑟夫事约瑟夫便年方17亲生手足卖埃处样境遇难免怨艾出卖奴役愤愤约瑟夫想专注修养久便成家总掌理产业备受倚重
遭诬陷冤枉坐牢13年然改志化怨愤进动力没久整座监狱便理更掌理整埃成法老万物
种行确般企生命负责开创利环境坐等运恶运降
举例说果某婚姻出问题顾揭发方错种做法事补强调错充量证明受害者挽回婚姻断指责法改迁善反会令恼羞成怒
真正效策略应身控制方面着手先改进缺失努力成模范妻子丈夫予方条件爱支持然盼感受份苦心进改善行方反应非重点
丈夫妻子妨试着做学生职员果遇实力状况保持乐观进取心情策快乐快乐样积极动事物力控制方说天气保持心外环境愉悦气氛力事处泰然够掌握事全力赴
怕犯错怕改
生命重心关注圈转移影响圈前两件事值考虑选择果错误
固然选择行反应果然法决定非力左右方步跨列高速行驶火车正前方出选择果影响圈外非控制
方喜欢玩弄欺诈手段果揭发会受社会惩罚格污点难抹杀
固然享选择须承担果生中选择错误机率颇怪常会悔初遗憾木已成舟须列入法控制关注圈
已难挽回错误积极动做法悔恨已承认改正中汲取教训样真正反败胜国际商机器公司(IBM)创始沃森(TJWatson)说：
失败成功母
犯错肯承认等错加错欺欺造成错误编织种理加辩解形掩耳盗铃反愈描愈黑受害
伤害深作身缺失正视缺失仿佛毒蛇咬追前想抓蛇反毒性散更快快设法吸出毒汁切勿文饰非免错错
作出承诺信守诺言
回影响圈范围环绕核心许诺实践诺言承诺食言积极动精神崇高表现时成长真义类天赋意识良知检讨找出犹改进处尚发挥潜然运想象力独立意志立定志许承诺矢志达成类成长程
许诺立志掌握生勇气许诺言事桩激发尊表示制力足够勇气实力承担更责断许诺实践诺言终天荣誉感会凌驾情绪性反应信守诺言力量正圆满生缺少基条件
积极动：期三十天试验
没弗兰克尔死亡集中营历日常生活中种种琐事已足培养积极动精神应付生庞压力面交通阻塞顾客理求需种修养表现集中心力问题遣词句
建议位利30天时间身体力行积极动精神30天全力专注影响圈事物许承诺予兑现做亮蜡烛非评判错法官身作顾批评解决问题制造问题
婚姻家庭工作中试行原必怪罪文饰非怨天尤求
缺失心存怜悯重紧活父母事社会驱请善天赋独立意志行幸福负责享受幸福
英国辞典编纂家兼作家约翰逊(Samuel Johnson)说：
满意泉必须源心解性企求改变找幸福终生必定虚掷意义追求中日益增长企图摆脱痛苦
立行动
整天时间倾听四周语注意否常愿办等字眼出现
二验设想期否会遭遇令退缩逃避情况种情况影响范围应该着积极动原加应请脑海中模拟提醒刺激回应间余握选择精神
三工作日常生活中找出令备感挫折问题判断属直接间接法控制问题然影响圈寻觅解决第步骤付诸行动
四试行积极动原30天观察影响圈否变化
第四章 惯二：终始（）
——领导原
太成功反感空虚名利发现牺牲更贵事物务必掌握真正重愿景然勇直前坚持底生活充满意义
身外物力量相便显微足道
——霍姆斯(Oliver Wendell Holmes)前美国高法院法官
阅读章时请找僻静受干扰角落抛开切杂念敞开心扉着作段心灵旅
假设正前殡仪馆路参加位亲丧礼抵达居然发现亲朋友齐集堂告许三五年甚许久事姑假定时亲族代表友事社团伙伴台追述生
请认真想想希听什样评语生成贡献值怀念事称职丈夫妻子父母子女亲友令怀念事伙伴失关心会什影响请致记感受助解章重点——终始(begin with the end in mind)
终始意思
终始惯适生活层面基目生终期许述实验中发掘心底根深蒂固价值观间接触影响圈核心部分时刻起举动切价值标准必须生终愿景重视期许价值决定切应该时时刻刻生命谨记心天迈进敢丝毫违背
确认命意味着着手做件事前先认清方样目前处状况解更透彻追求目标程中致误入岐途白费工夫
生旅途岔路心会走冤枉路许拼命埋头苦干知头然发现追求成功阶梯搭错墙时已晚许忙碌见意义
太成功反感空虚名利发现牺牲更贵事物达官显贵富豪巨贾头民夫俗子追求更财富更高事业位声誉名利蒙蔽良知成功须付出昂贵代价务必掌握真正重愿景然勇直前坚持底生活充满意义
盖棺定时希获评价心目中真正渴目标角度名利成等等免显微足道
事：丧礼问死者朋友：留少遗产方答：什没带走
事物两次创造
终始事物两次创造原基础事物心智第次创造(mental first creation)实际第二次创造(physicalsecond creation)做事先心中构思然付诸实现正认定命显重
建筑例起工具建造前必须先详设计图绘出设计图前须先脑海中构思细节设计图然施工计划样部班完成建筑假设计稍缺失弥补起事倍功半设计蓝图代表愿景整建筑程均准绳宁事先追求善美免亡羊补牢
创办企业样道理想营成功必须先确定产品服务达营运目标然综合资金研究发展生产作业行销事厂房设备等方面资源愿景努力前进许企业败事先规划周致资金足市场认识清
教养子女命想调教出懂事责感子女日常子女相处时谨守命做出相违背举动
先构思行动原适范围极广方出门旅行先决定目路线台演讲应先预备讲稿做衣服先设计款式明白道理订定命行身样重影响圈会日渐扩
命见意识产物意识薄弱知遵循家庭社会环境赋予命前进类命半出观恶符合客观原接受赖心重深怕求便会失爱必须肯定价值
领导理：两次创造体现
终始领导原基础领导(leadership)理(management)理层次低领导第三惯章讨
领导理差异思想行理效事情做领导确定做事否正确理成功阶梯努力爬领导指出爬阶梯否正确墙
理解两者间区难想象群工丛林里清矮灌木生产者解决实际问题理者面拟定政策引进技术确定工作进程补贴计划领导者爬高棵树巡视全貌然声嚷道：块丛林
忙碌生产者理者常常回答呢说正干声色呢
作企业常常埋头砍矮灌木甚没意识砍非块丛林
尤日新月异世界中效领导更显重需方针需指引面纷扰已世事谁难预料未发展时惟判断行事命——心中罗盘——判断正确
成功——甚说求生存关键——完全取决流少血汗努力否法行业言领导重理
企业方面市场瞬息万变领导者必须断密切注视环境变化特消费者购买惯购买心理企业保持正确发展方
工业方面样领导者注意外部环境变化理技免破产缺乏效领导高效率理称泰坦尼克号轮船拉开躺椅理成功弥补领导失败领导确难常常陷理圈子难拔
记西雅图家石油公司持期1年进修课程堂课该公司总裁谈课心：
史蒂芬第二月指出领导理立检讨角色结果发现根领导天忙着应付理问题已令焦头烂额决定退出理工作留负责希公司确定方
实容易啊放手眼前急迫公务牺牲唾手成令十分痛苦苦思领导公司建立企业文化掌握先机深入分析问题更头痛已手理员适应良法难题推解决日子前难
决心坚持底认定必须做领导者现已确实做整公司彷佛脱胎换骨更应环境变化公司营业额加倍利润增长3倍真正发挥领导力
家庭中父母者难免会落入类似理陷阱重规矩效率控制忽略教目方亲情生活更缺乏导终日汲汲营营头苍蝇般漫目标
第四章 惯二：终始（二）
改写生剧
成长程中承袭许生剧价值观方面制约掌握生改写剧者改变成见
已埃总统萨达特(Anwar Sadt)传讲述令振奋改写生剧事萨达特仇恨色列环境中长成度仇恨色列调动民众意志剧强独立性浓厚民族义愚蠢忽视世界相互存事实萨达特知道点
萨达特决心改写生剧参推翻法鲁克国王关进监牢里学会旁观者角度观反躬省改造
终成埃总统时改变色列态度访问耶路撒冷色列国会开启世界历史勇突破先例运动胆行终产生戴维营协议
萨达特利独立意识想象力良知进行领导改写生剧影响数百万生活
袭生剧违生活目标时够利想象力创造力书写新剧更符合价值观
假设位严厉父亲子女做出令反感行立刻会火三丈教训子女真正目抛诸脑出做父亲权威迫子女屈服眼前突中固然胜亲子关系出现裂痕孩子表面口服心服受压抑情绪日会更糟形式表现出
回章开始提实验丧礼子女齐集堂表达孝思期教养满怀父亲爱父亲起突创痛愿心中充满日美回忆记老爸甘苦期重视子女爱护子女做父亲傲
实际生活中定时时牢记表面孩子态度真正反映心底情感繁复事务扰乱方
缺点非法克服排外合宜价值观制约建立价值观方生命负责改写生剧生真正符合意愿
日常生活旦出现困难挑战根价值观决定应道
命宣言
确立生愿景效方法认定生哲学基信念然写份命宣言(mission statement)宣言中应包括期许基价值观容异举例说位朋友信条：
●家庭第
●重宗教力量
●决放弃诚信原
●未听取正反双方意见妄断语
●征求意见
●保护场
●诚恳立场坚定
●年掌握种新技
●天计划明天工作
●抓紧等时间
●态度积极保持幽默
●生活工作条紊
●怕犯错——怕记取教训
●协助属成功
●请教
●珍惜现
位希兼顾家庭事业妇女命感便相：
●兼顾事业家庭两者重
●家庭安祥幸福智慧创造整洁温馨环境教导子女爱心进取充满欢愉培养发挥长
●珍惜民社会权利善社会分子责
●积极动追求生目标
●避免养成恶断改进
●金钱奴隶非追求济独立量入出定期储蓄投资部分收入
●愿贡献金钱智改善生活
命宣言行处事根法国宪法世事变环境艰困然动
心中秉持恒久变真理屹立动荡环境中应变力取决目标价值观变信念确立命必助成见偏见面变局便保持安全感
世界变动太快许难适应选择退缩放弃实生必消极弗兰克尔纳粹死亡集中营中仅觉悟积极动真谛体会生命意义重提倡种标记疗法(logotherapy)基理便：许心理情绪疾病事实失落感空虚感作祟标记疗法协助病找回生命意义命祛心空虚
直指核心
想确立命必须影响圈核心开始切思想观念根安全感生方智慧力量泉源
安全感代表价值观认尊重属感生方生命追求方决断原智慧事物认知理解判断力力量指采取行动达成目标耐
四者相辅相成安全感明确方带智慧智慧激发行动四者十分健全均衡发展便产生高尚格性完美正直体
四方面成熟度样赖——独立——互赖三阶段衡量处底层赖阶段极度缺乏安全感社会价值订定方外界认识清缺乏行动勇气受摆布位高互赖层次肯定处世泰然确知努力方深谙接物艺术积极动假外求
第四章 惯二：
终始（三）
生活重心什
生活重心定意识旧存般言生活重心分数种：
配偶重心：婚姻说亲密持久美贵际关系丈夫妻子生活重心然
根年担婚姻顾问验配偶重心婚姻关系半发生情感度赖问题太重视婚姻会情感异常脆弱起许击甚法面新生降济窘迫等变化
婚姻会带更责压力般通常根受教养应付然两背景思想必定差异理财教养子女婆家岳家问题会引起争执加中方情感难独立桩婚姻便岌岌危
果方面情感赖方方面方突击极易陷入爱恨交织进退失矛盾中保护便更加退缩排斥方冷嘲热讽代真实感受感情事结果失方智慧力量表面似保住安全感实然
二家庭重心：家庭重现象十分普遍似理然家确带爱爱甘苦属感觉分重视家庭反害家庭生活
太仰赖家庭提供安全感价值感太重视家族传统名誉通常法接受影响传统声誉改变家庭重父母子女真正幸福着想爱条件结果非导致子女更赖变叛逆
三金钱重心：谁法否认钱重济安全感类基需求追求财富厚非惟利图偿失
果安全感价值观完全建立金钱寡势必寝食难安影响财富变数太闪失令承受起钱带智慧指引生命方提供限力量安全感
逐利惜家庭重事物摆边认种做法认识位敬父亲准备带子女出游时忽然接公司求加班电话回绝工作会童年次幕深深印子女脑海里永志忘
四工作重心：知埋头苦干工作狂牺牲健康家庭际关系惜生命价值医生作家演员……旦法工作便失生活意义
五名利重心：占欲极强想仅形物质汽车洋房华服等等形名誉荣耀社会位决放
知道名利时毁旦必须名利物质肯定必定时时处惶惶安状态中深恐身外物转眼成空面条件更便相形见拙见略逊筹趾高气扬价值起伏定永宁日难怪股票跌政坛失意会选择戕途
六享乐重心：前崇尚速成世界里享乐风盛行足奇电视电影喂观众胃口然银幕浮华生活骨子里表面起般美光鲜
真正快乐身心舒畅短暂刺激丝毫持久快乐满足贪图享乐快便会刺激感乏味然追求更刺激快感
休太长假太电影电视太电子游戏长久事事浪费生命益增长智慧激发潜增进安全感指引生制造更空虚已
马格里奇(Malcolm Muggeridge)二十世纪圣(A TwentiethCentury Testimony)中写：
回忆旧日生活触动时十分重十分吸引事现微足道荒唐笑方种样成功名气赞誉金钱吸引女欢愉旅行撒旦样沉浮历着浮华世界里切
回想起满足已虚缥缈
七敌朋友重心：青少年尤容易陷朋友重情结中行团体接纳愿付出切代价团体价值观单全收极赖团体
朋友重心针言情况类似配偶重心完全方活导致良果异
敌重心似少闻实种现象相普遍易察觉罢某觉遭重物()公遇容易耿耿怀作反抗公敌生活重心
位朋友学教书行政交恶便终日方假想敌走火入魔步家庭生活工作受影响逼选择离开
问：果位仁兄宁愿继续留
回答：天便永远安宁谋高
什成生活重心
朋友问题震住口否认分析道理说明咎取朋友起先承认行政确影响认错方断开导承认应负部分责
离婚念念忘前夫前妻深仇恨已成年子女父母年忽视偏心责骂愤愤敌重心
朋友敌重心没安全感价值观变化常受制情绪行时时揣摩反击样没力量时时牵着鼻子走
八宗教重心：宗教活动极热衷甚没宗教信仰言行更合宗教劝善宗旨
九重心：时常见恐怕中心明显特征私利然市面盛行成功术中心标榜索取付出殊知狭隘中心观会缺乏安全感生方会智慧行动力量惟造福群私奉献追求成长四方面长进
般言某种形态混合体外情势调整时朋友重心彼时许变配偶重心
生活重心摇摆定情绪难免起起落落会意兴风发会颓唐沮丧会斗志昂扬会落魄消沉
理想状况建立明确固定生活重心生更更谐
第四章 惯二：终始（四）
原重心
谓正确生活重心原
原恒久变历久弥新重心善变物原值信赖更增加安全感时理智非感情事带千万吾矣信心
配偶许会离婚亲密朋友离原助披荆斩棘克服生教处境迷失方原冷静发挥智慧正确判断外力动勇直前
原生活重心说统合重心成格
举实例说生活重心产生观念便互异(参附录)
现假定已买票准备晚妻子(丈夫)欣赏音乐会方兴奋已充满期突然老板晚加班第二天重会议
●家庭配偶重言然优先考虑配偶感受委婉拒绝老板免令配偶失保住工作勉强留加班心里定十分情愿方面设法息配偶失满
●金钱重视加班费考虑加班老板调薪时眼相会理直气壮告诉配偶加班会理然认方应该谅解济需求超切
●工作狂说加班正中怀增加验更表现机会利晋升否需然动延长加班时间配偶定荣爽约会题作
●贪嗜名利加班费增加购买力兴奋认加班形象帮助赢工作牺牲奉献美誉
●重视享受配偶介意加班会撇工作赴音乐会觉该慰劳
●重朋友根否朋友行工作伙伴否留加班做决定
●敌念会乐留击手良机方悠哉游哉时候拼命工作正足证明公司贡献更胜筹
●热衷宗教会衡量加班否信仰宗教音乐会演奏否宗教音乐等等决定取舍
●中心关心加班赴音乐会样处较
●注重原会保持冷静客观态度受情绪素干扰然整体角度——包括工作需家庭需相关素决定造成结果——加考虑深思熟虑做出正确抉择
选择赴音乐会加班足奇拥生活重心两者择基拥原做抉择会特征：
第动非动决定
第二通盘考虑结时动
第三根原做决定提高价值报复决定加班真心企业福祉着想加班结果相意义相径庭
外时已老板妻子建立良互赖关系时难解释决定缘会获体谅心安理牵挂
总言原生活重心见解响思想行成格拥坚实获高度安全感生方智慧力量享积极动充实生
制订宣言
弗兰克尔说：发现发明生命说确恰具备良知理智足发现特长命弗兰克尔说：
特殊职责命法越俎代庖生命次实现生目标机会仅止次……追根究底实询问生命意义生命正提出质疑求回答存意义换言必须生命负责
计算机作喻前章提生程序设计员章求写出属程序命宣言
件工作非蹴必须深思熟虑删改定案间耗费数周甚数月时间定案须时修正着物换星移想法会改变
命宣言根法基生观衡量切利弊失基准撰写命宣言程重性亚结形诸文字势必彻底检讨真正理想——珍贵生目标着思想日益清明貌心转会面目新感觉
善全部头脑
根研究结果显示脑分左右两部分左脑司逻辑思考语言力右脑职掌创造力直觉左脑处理文字右脑擅长图左脑重局部分析右脑重整体整合
理想状况左右脑均衡发展实际少某半边脑较发达面外界刺激时倾较发达边做反应美国心理学家马斯洛(Abraham Maslow)话说：善头认东西钉子影响前面实验中少妇老妇法素右脑左脑事物
基目前崇尚左脑世界语言文字逻辑推理等奉重感官直觉艺术创造总居属位怪般惯发挥右脑功
理前文提构思实行两阶段前者须重右脑创造力跨越时空障碍做全盘考虑规划
时会突发事件瞬间左脑思想型态变成右脑方说突然失亲罹患重病济陷入窘境时会扪心问：底什真正重究竟追求什积极动外界刺激设法动转变思考模式
章开始想象参加丧礼种扭转思维模式方法现请试着写理想生愈详细愈妨配偶脑海里描绘结婚20周年50周年情景两计划未讨理想婚姻关系什样设想退休情形希样成贡献退休什计划
量敞开心灵想掌握细节投入情感感觉
学课堂做类似实验求学生假设剩学期生命该握学机会番省思学生少新发现求1周时间角度检讨逐日记心
结果开始父母写信表达父母爱感情睦手足切发深省
运想象力挖掘心深处真正感觉会技巧体会肯心追根究底必然生命充满虔敬生诸事处远处着眼
心灵演练：想象确认
驾驭想象力时应进行心灵演练(visualization)获确认(affirmation)实际生活更符合理想生目标
心灵演练包括：针积极立行动富感情等素必须预见例：发现子女行时智慧爱心坚定立场制力(积极表现)加应(立行动)()心深感欣慰(富感情)
妨天抽出分钟身心完全放松情况模拟种出现状况适反应脑海中影愈清晰愈行潜移默化中会逐渐转变终完全控制情绪冷静应变
方法应子西恩身高中时美式足球队四分卫时开始教放松运想象力加强场应战力
次抱怨常常会莫名妙紧张细谈发现脑海中浮现总千钧发时刻怪精神紧张教利心灵演练压力时保持心气
加菲尔德(Charls Garfield)博士竞技运动企业方面佼佼者广泛研究重发现世许顶尖物——包括流运动员长种心理准备功夫参重谈判台表演面困难突前妨参范例加演练直胸成竹产生兵挡水土掩勇气
许古老宗教采样方式名称略出入静坐祈祷种祭典献礼等等诉诸良知想象力
心灵演练威力穷必须品德原基础否会误滥追逐功利心灵演练然助达目法带心安宁
第四章 惯二：终始（五）
确定角色目标
生世扮演着式样角色：父母妻子丈夫职员亲友时担负责追求圆满生程中兼顾全局成考验顾失彼难免失更司空见惯
考虑点撰写命宣言时妨分开角色领域订立目标事业扮演业务员理员产品开发员角色生活中许妻子母亲丈夫邻居朋友余政治信仰方面种种角色期价值标准
位企业生目标：
命正正生活社会贡献
达成命：
慈悲心——拥抱群分贵贱热爱
愿牺牲——生命奉献时间精力金钱华
身作——身教教导万物灵长克服切困难
影响力——作会生活改善
达成生命程中种角色扮演状况：
丈夫——老伴生中重甘苦携手前行
父亲——帮助子女体验乐趣穷生
子兄弟——忘父母手足亲情时出手相援
基督徒——信守帝誓言子民服务
邻居——发挥基督爱
鼓舞心者——激发群体优异表现媒介
学者——日求取新知
旦确定生角色清楚掌握全局接着订定角色长期目标目标必须反映真正价值观独特干命感
角色目标赋予生完整架构方假定缺少份命宣言现正开始撰写佳时机期目标章讨
家庭命宣言
外家庭目标促进谐少家庭处理际关系没原全时兴起恶缺乏长久计压力升高家便乱方寸出现冷言相冷嘲热讽沉默抗议等良反应种环境长孩子必然解决问题方法突逃避
实家庭价值观理念作生活重心撰写家庭命宣言正加凸显生活重心家庭命宣言宪法作衡量切利弊失标准重决定全家团结目标
撰写家庭命宣言样程成果重全家讨拟订定时修正更促进沟通强化心力坚定付诸实现决心面危机困难时家庭命宣言帮助家认清方渡难关
家墙便贴份命宣言记载着全家定原包括互助合作维持整洁言语表达感情培养专长欣赏家华等等年6月9月学年结束开始际会修订更符合实际状况
组织命宣言
身企业顾问务协助企业订立行长期目标类目标必须成员拟定取决少数高高决策者
次国际商机器公司(IBM)参观员工训练感触良IBM总忘员工耳提面命该公司三原：尊严卓越服务
世事变化IBM始终信守三原奉行渝彷佛水渗透
记次纽约训练批IBM员工班数约20左右幸位加州学员生病需特殊治疗办训练IBM员原想安排住院治疗体谅妻子心情便决定送回家家庭医生诊治争取时间法等普通班机公司居然租直升机送机场包专机千里迢迢送回加州
然确实金额详相信笔开销数千美元秉持尊严原IBM宁愿付出代价场教育机会留深刻印象
家连锁旅馆服务态度样令难忘怀决表面功夫全体员工动发表现
时持项研讨会住进家旅馆太迟已餐点前台员动表示厨房跑趟殷勤询问：您先会议厅没需效劳方您需东西时没旁边监督
第二天研讨会开始发现带色笔够便趁空抓住名服务员说明困难
瞥名片眼然说：科威先生会解决问题
没推脱：找者：请问前台口承担表现出服务深感荣幸样子
事观察少员工热心服务实例引起奇心什机构够彻底奉行顾客原访问阶层员工发现士气高昂态度积极请教理秘诀
取出整连锁网命宣言
说：确响公司订崇高目标见够实践位理接着取出专属家旅馆营目标份组织宣言：根总公司原针特殊需拟定
谁订立呢
全体员工
清洁工女侍文书职员包括
两份宣言代表整旅馆中心思想怪营运成绩斐然助员工顾客员工员工间关系左右领导方式甚影响员招募训练薪资福利
住连锁网家旅馆里服务水准毫逊色问服务员饮水机里时亲领饮水机前
更令印象深刻里职员居然动承认错误住进旅馆第二天客房部理电话服务周表示道歉招早餐位服务员送饮料房间时迟15分钟然名服务员动报告没会知道承认错误顾客获更服务
惟参认
许组织——包括家庭根问题成员认集体目标反常目标企业目标背道驰情形方面少企业薪津制度标榜理想相符合
检讨企业命宣言时定调查少参制定少知道存真正认奉行惟参认原值强调强调
孩子新进员容易接受父母企业加诸观念长成熟悉环境会产生独立意志求参假没全体成员参实难激发心力热忱便什强调组织应开诚布公厌烦广征意见订立全体命宣言
立行动
记做章开头心灵实验时想法心列表整理
二确立重生角色检讨目前扮演角色否满意
三天抽空撰写命宣言搜集资料
四阅读附录行符合中种类型否满意
五设想期会面某种状况写希获结果应该采取步骤
六家事分享章精华建议家拟定家庭企业目标
第五章 惯三：事第（）
——理原
效理掌握重点式理重事放第位领导决定什重点制力掌握重点时刻放第位免感觉情绪动左右
重事决受芝麻绿豆事牵绊
——歌德(Goethe)德国诗
请先分钟时间简短回答两问题培养惯三非常重
●件事常做话会生活产生重正面影响迟迟没做
●事业件事会产生类似效果
会讨两问题答案现先步入正题——惯三：事第(put first things first)惯落实前两惯日常生活中时展现出积极动确立目标功夫
事第通独立意志发挥建立原重心处事态度进达效理
前面已强调理领导领导力道十足右脑活动某种哲学基础更艺术讲究关生目标命等道理
方确定应落实日常生活时理显异常重理分析推理规划应等左脑擅长活动格言：左脑理右脑领导
独立意志：效理先决条件
意识良知想象力外真正效理成类第四天赋——独立意志类做种抉择抉择行事独立意志效理先决条件
独立意志具思议力量屡屡创造奇迹般言日常决定中发挥独立意志重课题
独立意志强弱制力——否言出必行言行致——见出端倪制力项极重品格
效理掌握重点式理重事放第位领导决定什重点制力掌握重点时刻放第位免感觉情绪动左右
制力词源信徒信奉种哲学套原价值观信奉压倒切目标代表目标
换句话说制力部独立意志作价值观信徒具感情动情绪服价值观意志品德
葛雷(EMGray)著成功通性(The Common Denominator of Success)文深获心终生葛雷寻找成功者通秘诀发现勤奋运气灵活手腕重非关键惟掌握重点成功二法门说：
成功者失败者非心甘情愿理想目标毅力克服心理障碍
强烈进取心勉难排急务牵绊
四代时间理理演进
惯三触许生理时间理问题研究年心：分辨轻重缓急培养组织力时间理精髓
关时间理研究已相历史犹类社会农业革命演进工业革命资讯革命时间理理分四代
●第代理着重利便条备忘录忙碌中调配时间精力
●第二代理强调行事历日程表反映出时间理已注意规划未重
●第三代目前正流行讲求优先序观念轻重缓急设定短中长期目标逐日订定实现目标计划限时间精力加分配争取高效率
种做法取方发现分强调效率时间崩死死反会产生反效果失增进感情满足需享受意外喜机会许放弃种死板拘束时间理法回复前两代做法维护生活品质
现第四代理出现截然处根否定时间理名词张关键时间理理着重时间事务安排重心放维持产出产衡
琐务牵着鼻子走
表五1根新代理理耗费时间事务急迫性重性分四类急迫性指必须立处理方电话铃响正忙焦头烂额放手边工作接听般说接电话总优先私工作
许会通话时手持电话等15分钟回换办公室常枯等少15分钟通完话
急迫事通常显易见推拖较讨趣定重
重性目标关价值利实现目标事般燃眉急立反应务急然更需制力动精神急急
表五1中第类事务急迫重生世法避免危机处理专家截稿压力文字工作者更常伍果专注类活动终问题淹没天惟逃避道便做关紧活动(第四类)急迫重重紧迫事便抛诸脑
部分时间浪费急迫重(第三类)事务误愈急迫愈重实急迫事非重
重视第三四类事务拥非意义负责生懂舍弃两类关紧事第类务量节制投注更时间重眼前尚急迫事(第二类)理
第二类事务包括建立际关系撰写命宣言规划长期目标防患未然等等知道事重尚未迫眉睫反避重轻
相反真正效急急轻易放机会防患未然会燃眉急总设法降低
现回章开头两问题请查答案属类事务推测答案半第二类重会生活改观够紧迫受忽略立着手进行效便会增进
问家购物中心理员类似问题致认承租购物中心商店老板建立良关系助业绩进展属第二类活动
调查发现5时间面难怪太事情分身乏术：开会写报告电话等第类公务已筋疲力竭难商店老板接洽外收帐讨分摊广告费等令方快事
承租商店者难念希购物中心理员帮助解决问题制造问题
购物中心方面决定改弦更张理清营目标务急13时间改进商店关系施行1年半左右业绩提高4倍理员成商店倾听者训练者顾问监督者警察
学生生产线工家庭妇企业负责确定第二类务知行样事半功倍时间理行话说作柏拉图原(Pareto Principle)——20活动取80成果
勇说
集中精力急务排次事务牵绊时需说勇气
妻子选社区计划委员会席放许更重事意思拒绝勉难接受电话位友问否愿意委员会工作方婉拒妻子失说：时拒绝
说社区活动社会服务重志优先务必时应该卑亢拒绝急迫重间知道取舍
规模学师生关系部时聘位极华独立撰稿员天件急事想拜托
说：做什请先解目前状况
指着墙壁工作计划表显示超20计划正进行俩早已谈妥
然说：件事急事少占天时间希放取消计划空出时间
工作效率流什急事会找法求放手边工作较起正进行计划更重请高明
训练课程十分强调分辨轻重缓急部班行事常问受训员：缺点——
()法辨事情重否
(二)力愿条紊行事
(三)缺乏坚持原制力
答案半缺乏制力然认确立目标功夫家然衷接受事轻重缓急观念然容易半途废
种十分普遍够掌握重点足够制力原生活重心缺乏命宣言欠缺适指引知究竟
配偶金钱朋友享乐等重心容易受第第三类事务羁绊中心者难免情绪动误导陷溺博感第三类活动逃避现实第四类事务诱惑独立意志克服发诚信念目标够产生坚定说勇气
第五章 惯三：事第（中）
集成时间理理
第代时间理理丝毫没优先观念固然做完备忘录件事会带成感种成定符合生目标完成必非重事
然道者少数阻力少痛苦压力少更况根外求规律行事容易推卸责类理缺乏效率缺乏制力尊
第二代理制力增强够未雨绸缪波逐流事情没轻重缓急分
第三代理进步讲究理清价值观认定目标惜拘泥逐日规划行事视野够开阔难免失第三类事务占时间第三代理严重缺失
三代理演进资鉴方第四代理便旧基础开创新局面原重心配合命认知兼顾重性急迫性强调产出产齐头进着重第二类事务完成
理方法六标准
效理方法须符合标准：
致：理想命角色目标工作重点计划欲制间应谐致
二衡：理方法应助生活衡发展提醒扮演角色免忽略健康家庭发展等重生层面某方面成功补偿方面遗憾终非长久计难道成功事业弥补破碎婚姻孱弱身体性格缺失
三重心：理想理方法会鼓励协助着重紧迫极重事认效方法星期单位订定计划周7天中天优先标基7日体相互呼应安排生秘诀日程表订定优先序应事件身重性安排行事历
四重性：理重点事行事固然讲求效率原重心更重视际关系失效理偶尔须牺牲效率迁素毕竟日程表目协助工作推行进度落产生疚感
五变通：理方法应成变视作风需调整
六携带方便：理工具必须便携带时供参考修正
根实际验设计出种符合诸条件表格实许优秀第三代理工具值采实际做法具体运异罢举实例说明原重心建立起充分掌握重点周行事历
理四步骤
效理分四步骤：
●确定角色——首先写认重角色假认真考虑问题时闪脑际角色逐写外父母女职员老师……愿意定期投入时间精力纳入中
必想太严肃仿佛立终身职志须考虑未周中应该扮演角色
请两例般扮演种角色：
二丈夫父亲
三新产品理
四研究理
五事理
六行政理
七公司董事长
发展
二妻子
三母亲
四房产推销员
五日学老师
六交响乐团董事
●选择目标——次角色订定未1周欲达成23重成果列入目标栏中(请表五2)
短期目标应命宣言中终极目标关联少部分写命宣言设想角色重目标未1周目标中务必真正重急迫事
●安排进度——现根面列目标安排未7天行程方说目标完成命宣言初稿妨周日抽出连续2时完成事通常星期日(周中意义特殊天)正思考提升规划周行事佳时刻
方锻炼身体目标妨安排34天天运动1时
目标必须办公时间完成全家聚堂时实现
目标做某天第务更理想做特殊约会全力赴年度1月已定约会检讨符合目标加保留否便取消更改时间
表五2中19目标致重分安排7天左角方格精益求精栏提醒定期身体心智精神社会情感四层面检讨追求生目标情况详情请参阅第十章
番规划张周行事历中居然留少空白足应付突发事件调整工作日程建立际关系偷浮生半日闲切掌握中便须瞻前顾
●逐日调整——天早晨行事历安排天事务第三代理强调逐日计划行事派场事情井然序致失
实例否已心领神会种做法贵处心许受益情形深信种做法确实响
执行程序
第三惯重身体力行仿佛程序设计员设计出程序计算机必须加执行
意愿完成眼中务牵挂享受紧张重活动岂轻松愉快执行理性原设计出程序少考验着制力时诚心正意修养功夫坚定意志
俗语说：天测风云旦夕祸福事先安排妥行事历必时须更动握原调整心安理
子度追求效率十分着迷天行程安排相紧凑日程表居然已细分分钟单位记天诸事利计划洗车书……女友分手项事先计划完全破
原安排1015分钟电话女友解释切没想解释1半时难收场女友实法接受突击次证明讲效率事应讲效——某行否效
父母者尤母亲常耗费时间顾孩致事成备感挫折挫折期期反映社会价值观价值观想克服社会价值观产生疚感惯二——终始
第四代理理特点承认事更重芸芸众生中首顾便第三代理高明处：强调原重心良知导针独命帮助衡发展生活中角色全盘规划日常生活
第五章 惯三：事第（中）
集成时间理理
第代时间理理丝毫没优先观念固然做完备忘录件事会带成感种成定符合生目标完成必非重事
然道者少数阻力少痛苦压力少更况根外求规律行事容易推卸责类理缺乏效率缺乏制力尊
第二代理制力增强够未雨绸缪波逐流事情没轻重缓急分
第三代理进步讲究理清价值观认定目标惜拘泥逐日规划行事视野够开阔难免失第三类事务占时间第三代理严重缺失
三代理演进资鉴方第四代理便旧基础开创新局面原重心配合命认知兼顾重性急迫性强调产出产齐头进着重第二类事务完成
理方法六标准
效理方法须符合标准：
致：理想命角色目标工作重点计划欲制间应谐致
二衡：理方法应助生活衡发展提醒扮演角色免忽略健康家庭发展等重生层面某方面成功补偿方面遗憾终非长久计难道成功事业弥补破碎婚姻孱弱身体性格缺失
三重心：理想理方法会鼓励协助着重紧迫极重事认效方法星期单位订定计划周7天中天优先标基7日体相互呼应安排生秘诀日程表订定优先序应事件身重性安排行事历
四重性：理重点事行事固然讲求效率原重心更重视际关系失效理偶尔须牺牲效率迁素毕竟日程表目协助工作推行进度落产生疚感
五变通：理方法应成变视作风需调整
六携带方便：理工具必须便携带时供参考修正
根实际验设计出种符合诸条件表格实许优秀第三代理工具值采实际做法具体运异罢举实例说明原重心建立起充分掌握重点周行事历
理四步骤
效理分四步骤：
●确定角色——首先写认重角色假认真考虑问题时闪脑际角色逐写外父母女职员老师……愿意定期投入时间精力纳入中
必想太严肃仿佛立终身职志须考虑未周中应该扮演角色
请两例般扮演种角色：
二丈夫父亲
三新产品理
四研究理
五事理
六行政理
七公司董事长
发展
二妻子
三母亲
四房产推销员
五日学老师
六交响乐团董事
●选择目标——次角色订定未1周欲达成23重成果列入目标栏中(请表五2)
短期目标应命宣言中终极目标关联少部分写命宣言设想角色重目标未1周目标中务必真正重急迫事
●安排进度——现根面列目标安排未7天行程方说目标完成命宣言初稿妨周日抽出连续2时完成事通常星期日(周中意义特殊天)正思考提升规划周行事佳时刻
方锻炼身体目标妨安排34天天运动1时
目标必须办公时间完成全家聚堂时实现
目标做某天第务更理想做特殊约会全力赴年度1月已定约会检讨符合目标加保留否便取消更改时间
表五2中19目标致重分安排7天左角方格精益求精栏提醒定期身体心智精神社会情感四层面检讨追求生目标情况详情请参阅第十章
番规划张周行事历中居然留少空白足应付突发事件调整工作日程建立际关系偷浮生半日闲切掌握中便须瞻前顾
●逐日调整——天早晨行事历安排天事务第三代理强调逐日计划行事派场事情井然序致失
实例否已心领神会种做法贵处心许受益情形深信种做法确实响
执行程序
第三惯重身体力行仿佛程序设计员设计出程序计算机必须加执行
意愿完成眼中务牵挂享受紧张重活动岂轻松愉快执行理性原设计出程序少考验着制力时诚心正意修养功夫坚定意志
俗语说：天测风云旦夕祸福事先安排妥行事历必时须更动握原调整心安理
子度追求效率十分着迷天行程安排相紧凑日程表居然已细分分钟单位记天诸事利计划洗车书……女友分手项事先计划完全破
原安排1015分钟电话女友解释切没想解释1半时难收场女友实法接受突击次证明讲效率事应讲效——某行否效
父母者尤母亲常耗费时间顾孩致事成备感挫折挫折期期反映社会价值观价值观想克服社会价值观产生疚感惯二——终始
第四代理理特点承认事更重芸芸众生中首顾便第三代理高明处：强调原重心良知导针独命帮助衡发展生活中角色全盘规划日常生活
第五章 惯三：事第（）
高效秘诀——授权
授权提高效效秘诀惜般吝授权总觉更省时省事
实责分配成熟老练员工余力事更高层次活动授权
代表成长团体成长已名企业家潘尼(JCPenney)表示生中明智决定放手发现独立难撑局毅然决然放手做结果造数商店成长发展
见授权公众成功关点留第六章加讨处专授权理技巧关系
授权事必躬亲理间分野事必躬亲者事假外求放心子女宁洗碗父母绘蓝图建筑师字秘书属类
反理者注重建立制度然汇集群力完成工作分派子女洗碗父母领导群设计员建筑师监督秘书行政员执行秘书
假定事必躬亲者花1时产生1单位成果(图57)理者效授权投入1时便产生10倍50倍甚100倍成果中诀窍杠杆支点右移已(图58)
两种类型授权
授权型态分两种达指令型充分信型
达指令
放开手理者坚持独挑梁属惟命意做决策负责
次全家滑水擅长滑水子驾船拖着滑行妻子负责拍精采动作起先叮咛慎选镜头底片剩发现相机性熟频频面授机宜：等太阳落船前方子表现美妙动作时快门
愈担心底片够妻子技术欠佳愈法放手拍演变成口令妻子快门
达指令型授权必须步趋监督种方式常采成效呢少够事巨细理属呢
充分信
充分信型授权效理道种方式注重结果程获授权者行决定完成务结果负责起初许会较费时绝值
充分信型授权必须双方事项足够默契识：
●预期成果：理理方须预期结果时限进行沟通宁花时间讨确定彼认知误讨重点成果手段
●应遵守规范：授权定限度必须加规范切忌太约束太
然度放致违背原出现难题障碍应事先告知方避免谓摸索
●资源：双方确定力物力财务技术资源
●责属：约定考评标准次数
●明确奖惩：考评结果订定赏罚包括金钱报酬精神奖励职务调整等等
家例说明年开家庭会议讨生活目标工作分配会议结果问知孩子妻子分担部分工作时年仅7岁史蒂芬已相懂事愿负责顾庭院认真指导做园丁
指着邻居院子说：希院子——绿油油整洁油漆外想办法院中充满绿意水桶水喷壶浇水行
期整洁程度具体化俩场清理半边院子留深刻印象
两星期训练史蒂芬终完全接务协议切作空时旁协助外周两次必须带巡视整院子说明工作成果行判断表现成绩
时未谈零钱问题乐意付笔钱想7岁孩子应该已责感足负担务
天星期六连3天史蒂芬毫动静星期六做决定奢立行动星期天工作日星期然星期二已捺住幸班院脏乱旧史蒂芬街公园里嬉戏
感极度失忍住想唤整理院子做收立竿见影效会孩子推卸责口勉难忍耐晚餐毕说：前天约定现带院子里工作成绩
出门低头久更抽噎哭起
爸难哟
难心里想：根什没做明白难动发说：需需帮忙呢
肯爸
答应什
说空时候会帮
现空
跑进屋两袋子然指着堆垃圾说：请捡起
乐命已开始负起顾片园责
年暑假总帮两三次忙完全独立作业悉心顾切甚哥哥姐姐乱丢纸屑立刻会受指责做
信激发强烈动机全力赴需时间耐心惟相训练陶冶培养足够力致辱命
相信善授权收事半功倍效双方益处授权者必须真心诚意理出发点求效果方整理房间做父母然心应手训练子女耐住性子时间放手做父母旁指导时浪费时间省掉少麻烦种投资绝值获授权拥权推委惟竭力达成目标负托
授权原变权限异够成熟目标必订太高指示详充分提供资源监督考核较频繁奖惩更直接成熟分配挑战性高务精简指示减少监督考核次数考评标准较抽象
成功授权效理表征重性想知附录二中实例说明办公时握点发挥庞力量
立行动
找出件直忽略会事业产生重影响事写作期目标
二根表五1估计花四类事务时间然连续3天记录行事历15分钟1单位验证估计正确否否满意运时间方式没应改弦更张处
三列举授权事项合适授权象付诸行动
四规划周活动角色设定目标目标转换成行动列入行事历周检讨否成功生目标价值观溶入日常生活意志否坚定
五定决心周固定规划行事历选择定时间进行
六设计合表格参考书范例
七阅读附录二实例
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