创业学·商业计划书
导 言
创业学研究教育早出现20世纪60年代末作门学科进入中国高等学府短短年时间2000年西北工业学针科生开设创业学课程认国早创业教育总说创业学概念目前没形成致见解换句话说创业学尚未形成完整体系
关创业概念
创业词源17世纪法语单词起初创业者描述承担项目指开创新做生意方法商） 创业字面理解创业两字组成谓创创造理解创建创新创立业事业家业等见创业两特点创造二行动词汇学角度创业动宾词组英语单词Establish a business动宾词组动结果犹太说：果行动赚钱头脑什？
目前见创业学教材专著中创业定义谓百花齐放百家争鸣纳起约三种类型：价值说功利说实体说
价值说——创造价值
种观点认创业活动创造性体现价值创造强调作创业者4基方面：创业包括创造程二创业需付出时间努力三承担风险创业意义创新创造走没走路独创必风险四回报风险回报说孪生兄弟高风险会高回报
功利说——创造财富利润
代表性观点认创业开创事业积累财富程认创业活动具开拓性性功利性等基特征开拓性指创业创业者说项前未事业然创业者鉴模仿学前验方法必须头做起创业精神实质开拓创新性指创业项独立行创业创造财富积累财富程决定创业充满功利性
实体说——创建企业
种观点认创业需承担创业实体通常实体企业创业创业者想法努力工作凯开创新企业包括新公司成立提供新产品服务实现创业者理想
纳创业概念分3层次理解：
1狭义创业：创建新企业程创建新企业需符合方面条件：
首先企业创办必须符合法定程序国开办企业法律规定注册资金数机构营业范围纳税方式税率等国1999年通中华民国独资企业法规定独资企业注册资金1元降低创业门槛
次创业求企业提供够满足市场需求产品服务
第三新创企业需确立适合产品服务营销模式
第四新创企业需创业团队根企业发展需进行效理包括技术理财务理营销理力资源理等
2次广义创业：通企业创造事业程创建新企业企业创业创建新企业狭义创业企业创业指现企业框架通观念技术市场制度理等方面创新创造新价值企业产生更活力
3广义创业：创造新事业程换句话说创造新事业程创业事业企业组织机构型事业规模事业甚家业
般创业界定狭义概念定义创业作济范畴指创建新企业进行创造价值目创新方式种济素综合起种目济活动
二创业程
讲解创业程前先解企业生命周期理：
企业生命周期理20世纪60年代逐步发展起种理理研究企业成长阶段模型核心容种理核心观点：企业生物机体样生死盛衰程国外许学者视角企业生命周期进行考察研究观点间存差异较划分阶段数划分术语划分阶段三十阶段等划分企业年龄规模成长速度关键理问题等国般企业年龄规模成长速度等素划分企业生命周期划分创业期成长期成熟期衰退期四阶段
创业期：初创期阶段企业员少规模理制度健全缺乏必资金市场占率市场形象没树立起时候果想市场占席应采取创新策略创新两层含义：层理创新理创新包括理思路创新理组织创新理模式创新理制度创新等层含义技术创新技术创新战略创新模仿创新合作创新三种模式
成长期：产品逐渐市场认销售规模快速增加企业赖创新产品技术市场立足生存进入成长期成长期选择竞争策略产品差异化策略专精策略优势互补联合竞争策略寻找市场空白策略等等
成熟期：企业具定市场占率知名度销售规模达定水企业利润较稳定初步完成资原始积累时企业进入成熟期成熟期战略重点聚集资源扩市场增加业务范围时期应采扩张策略
衰退期：企业成熟期三种方：继续发展壮成型企业二暂时维持现规模保持稳定三进入衰退期衰退期特征企业规模理层次幅度增组织成升官僚化现象出现时般讲会出现创新意识减弱企业决策效率降低开始外流等问题直期出现心涣散法正常营倒闭衰退期发展战略应该收割转型策略三种局部领导策略收割策略迅速转型策略
创业济范畴指创建新企业进行创造价值目创新方式种济素综合起种目济活动
简言创业创建新企业程新企业创办应生命周期中第阶段——创业期
企业成长作连续程程划分4阶段：
1创业机会识阶段
创业机会识创业程起点新创企业事什事业机会识起着举足轻重作创业机会识分两层次：方面创业机会握离开宏观环境分析方面创业机会识需行业状况已资源进行分析
2企业创建阶段
3理体系形成阶段
4新企业发展阶段
三创业利利处
1 利处
独立－必遵守制定规工作时间命运掌握
满足－种技爱者兴趣转变营业务带满足感（马斯洛需求层次）
金钱奖赏－通勤奋劳动获极收获衣食忧
尊－知道创造价值事务成感
3 利方面
失败－许公司会遭受失败失败仅会损失掉钱会消耗业务投资亨利·福特——福特公司创始公司壮前遭受次失败说：失败次更开始进行创业机会休息方失败中获成功中更常说失败成功母失败必须生子价值
障碍－会遇许亲解决问题会遇亲朋友劝阻
孤独－必须公司成功失败负责讲感觉孤独高处胜寒孤独前古者思天悠悠独怅然泣孤独千般风情更说孤独
稳定财富－难保证获固定工资福利许没足够钱支付月手机费
长时间辛苦工作－必须长时间工作业务起步创业者周工作6天者7天克罗克早期创建麦劳时周工作80时简单信条继续努力
实述问题代表问题两方面做事情会简单然花父母钱外
四创业素创业者素质
雇佣赚钱老板受雇佣赚钱雇员创业者员工雇创业家提供雇雇员选择学慎重思考面家起步入模拟创业者行列
什样成创业者？换句话说成创业者需具备什条件？
许成功创业者开始生活十分贫穷没接受什教育十分艰苦童年——实际青少年时期面挑战奠定成创业者素质
创业者通常喜欢险善适应环境发展实力没出生具备成功素质列出12种普遍认创业者须具备素质花精力培养素质？（果缺乏素质精力野心素质培养起12种素质中缺乏某素质时保持积极心态乐观义）12种素质：
1适应力——应付新情况力创造性找解决问题方法
2竞争性——愿意相互竞争
3信——相信做成计划中事
4纪律——专注坚持计划原力
5动力——努力工作实现目标渴
6诚实——讲实话诚
7组织——力安排生活务信息条理化
8毅力——拒绝放弃愿意明确目标努力实现怕障碍
9说服力——劝说明白观点观点感兴趣
10险——勇气面失败（性格决定命运）
11理解——倾听情力
12视野——够努力工作实现目标时清终目标知道努力方
创业半成老板时告诫难接受听进劝说前三告诫：
第成功前机会总惠顾准备求路时备干粮解点方面知识量博学
第二发财程中分重金钱会远离达目标
第三成功财富属社会果发财记住钱社会分配代挥霍满足淫欲松观点犹太商法句话：试性格修养三种东西——钱酒女
五关创业学考试问题
形势：闭卷开卷相结合
容：第部分－讲解重点容作闭卷部分考试容第二部分－课程结束1周制作份商业计划书A4纸印字数4000－8000字（正文部分A4纸10页）
求：1第部分第二部分占50％部分格者门功课计格2制作商业计划书必须选定创业项目网载者律格选项目包含商业计划书素律格3制作商业计划书2组成团队注明完成容
参考网站：
思考题：
商业计划书概述（第二讲）
商业计划书关创业技术性问题
理包括三层面：层面理理企业理规律高度抽象概括层面理实践实现企业市场济中济目标价值目标进行实际企业运作理层面介述两者间理技术连接理实践层面层面新适理理转变操作执行理实践世界先进实成熟理理念迅速介绍运需企业事实创业学作门独立学科理成体系般鉴济学理学理阐述创业实践古现阶段更呈蜂拥势种实践先行理体系时难建立情况技术角度切入失探析创业行种办法
商业计划书创业中涉广泛技术问题
商业计划书干什什
第部分 做商业计划
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第章 头脑风暴开始
想开始次新商业险制定份商业计划书迈成功关键步然制定计划定必须第步
商业计划前应该出现什呢？商业背创业想法已迈出第步然完全认清者然努力寻找真正令满意创业想法样创业想法千篇律需鸣惊足够生命力应付冰冷残酷商业世界面着眼途径提出创业想法
抓住点子
处样时代——切前变化更快已惯运科学技术惯面充满商业挑战生涯喜欢身边变化总太确定性险性变化样带机会
类身具创造性群体健康发明麻痹症疫苗娱乐发明足球篮球赛表达思想发明诗歌音乐电影
创新世界角落市场方面注入新活力种创造力究竟方？更样然现保证夜成创造天相信中位会前更具创造力
里介绍种种创新方法：
创业点子常十六种方法具体：
1．组合法：两种两种旧元素组合起激发创意种思考方法
2．改良法：称变更法指通改变产品开头产品放缩产品附加东西激发创意种思考方法
3．代法：法说前述改良法变形改良法偏重产品开头改变（放缩）产品附加东西代法偏重产品材料成份零件制程源等代
4．颠倒法：牌理出牌问题颠倒思考种方法
5．焦点法：种运联想思考方法联想思考程相时必须准镜头焦点样称焦点法
6．迂回法：问题正面碰撞采取曲折回旋手段旁绕道解决问题种思考方法
7．新途法：通发现产品新途改变产品途激发创意种思考方法
8．头脑风暴法：集中体现群策群力发挥集体智慧等优点效果参性强容易学实施
素：1持：严格遵守规保持会议热烈氛围全体参者献计献策2参策划者：般5－10太行家行家太难形成奔放氛围3记录员：记录时构想分类编号4题问题涉面太广范围清晰5时间：般1－2时6评价：构想评价天进行形成新构想7三明治技巧：头脑风暴方法结合起头脑风暴－评价－头脑风暴作业－头脑风暴－作业
规： 1现场作关优缺点评2欢迎奔放3追求构想数量4鼓励巧妙利改善构想
步骤：1营造气氛2精炼目标3产生意4建立准实行准分类5绝标准进行筛选6相标准进行评估7尝试性选择8预测分析9选择
9．改变角度法：新角度早已常事物
10．相似类推法：形体相似东西刺激已产生创意种思考方法
11．触类旁通法：通事物刺激已便中获启迪种思考方法
12．属性列举法：焦点法样运联想思考种方法联想思考程先列举产品属性加改变原理：果问题变越越容易激发出创意
13．类列举法：列举产品类加组合变更通常改良旧产品开发新产品时常法
14．角色扮演法：通扮演站立场考虑问题获创意
15．四处讨法：创意点子众构想（包括坏构想）孕育出讨已构想特工作性质者讨里启发会脑子样
16．面思考法：某问题许角度思考激发创意种方法
独立创新
知道创新中独完成工作开发种做点子搅拌器练(ppt)练基周围变革性突破通常两件事务通变革性新方法结合起产生结果准备两骰子两张纸屏幕表格东西找
第步：表格第行列出……第二行列出……
第二步：开始掷骰子数字填入A列第方框里次掷骰子数字填入B列第方框里重复动作数字次填满AB列方框两两相配选项祝贺填入C列应方框里
第三步：表格中少提出两发展前景创业想法语句表述出
种练作种游戏玩养成身带笔纸惯便时记意中灵感撞击产生点子
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二确定商机
提出想法容易想法中提炼出点子转化商业行更难爱迪生说：天等1％灵感加99％努力样适商业行提出想法灵感转化商机必须付出努力行
选定终方案
份调查报告表明：美国发展快500家公司中半公司初想法直接创立者工作环境换句话说公司善观察周围环境发现途径实现想法创建表明：值开发点子身边
知道究竟想法值更深入探讨呢？记住商业机会存着样四方面根基：
3 问题：解决问题？尔盖茨解决软件难问题创立资产达百亿软件公司
4 变化：变化激发新业务机会改革开放产生股市产生股票交易相关业务观察变化？读报纸听新闻
5 发明：发明新东西找创造性方法推广销售新发明许第发明引入社会中国发明指南针测风水西方进行推广发现美洲中国发明火药制作鞭炮驱邪西方进行创造制作炮敲开中国市场门
6 竞争：果找种方法赢竞争现产品服务创立成功企业周围企业做更？更快更更便宜提供产品服务？果许找商业机会竞争民营企业败国企业
果说创业想法重识真正商机更伟天赋21世纪创业作者杰夫里A蒂莫斯教授提出辨想法转化机会四特征：
1吸引顾客
2商业环境中行通
3必须机会窗存期间实施（机会窗指商业想法推广市场中花时间竞争手已样思想产品推市场机会窗关）公鸡鸣喻
4必须资源技创立业务者认识某愿意合作西方济学基点资源稀缺性稀缺会产生门槛
外应该实际考虑两建议：
1真正感兴趣想法集中起太企业家犯错误选择激发热情商业活动中国句古话：热爱老师
2选择开发坚持底想法坚持口语中义词硬撑时候需硬撑果没足够资金者觉毫动力想法画板移现实世界中适合
选择商机设计面评估问卷
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挑选赢家
样发展前景想法中挑选出商机运行呢？请填写商机构架表（ppt）果难发现表格列问题答案例容易描述出事商业方面客户需制定份赚钱商业计划然家庭作业需处理
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认识
成功企业家通常具天分努力工作具纪律性信心适应种确定超出力范围事情力塔木德商智慧句名言：果智慧市场（做商者顾客）说道理
事实优势劣势：验商业险活动中客观真实评价更容易取成功善弥补弱点充分利优势然做点前必须意识优势劣势什
认识优势认识劣势样重优点缺点硬币两面张飞改正鲁莽勇敢司马懿改掉疑谋确定劣势意味着具备成功必备条件实现创业想法意味着必须付出更努力弥补缺陷时时提防缺陷坏事建议：优势劣势粘贴文件夹时刻提醒谁
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第二章 开始计划工程
明确计划谁定
商业投资兴趣——投资者贷方雇员顾客供应商——代表商业计划书观众言会确定观众更重例果准备创立家公司需寻求投资方注入资金首观众恐怕未投资者果计划股票认购权代高薪观众应该包括预期雇员般言商业计划书公观众包括十类（ppt）商业计划书说时面十类观众确切说间甚存矛盾根目前境况仔细选择明确3重观众（耀红家政商业计划书观众：投资者政府部门理者）
明确计划书谁定接说服目标观众针采取策略提炼出动广告语电视里针潜客户广告句广告语需优美语句吸引注意力
PPT17（重点）
二明确商业计划容
学院做招聘工作中收种样制作精美简历失败容残缺甚没联系方式……
学毕业生求职简历样商业计划书会种形式包括尺寸格式甚色彩——遵循框架没种样计划书形式淹没前首先点般商业计划书应包括容：
1 1目录：目录读者容易找商业计划中关键部分计划书十页时尤
2 2摘：简短商业计划中关键点简概述计划书超十页想计划书前面写明重信息时十分计划书阅读者中摘部分确保摘简短美吸引力两页纸
3 3公司简介：部分公司业务性质作重介绍中写公司命愿景价值观提供产品服务公司保持独二途径正利商业机遇果家成立年公司部分记载历史革发展中重事件里程碑
4 4商业环境：控制外事情部分应包括行业市场中控制力仔细分析直接潜竞争者深层次描述客户包括谁想什样买东西距离观察引权威统计调查资料权威士分析办法
5 5公司描述：包括关理团队组织结构具新技术产品服务公司运营营销潜力信息特力指出方面具真正优势
6 6公司战略：走未路标该部分知道关商业环境公司资源情况集中起（分析）然制定出公司前发展战略应该写明什认正确战略时应明确准备避免预见陷进利新机遇种方法带确定性
7 7财务检查：民币精细算包括财务现状希财务达目标部分般包括投资数资产负债表现金流情况必时包括款方式款期限力读者里时瞌睡会睁眼睛着迷
8 8行动计划：具体步骤涉实际执行商业计划般部分容关注计划实施重步骤包括已设定直接目标结果
9 9附录：支持商业计划文件材料部分文报告调查法律文件表格句话附认重没重加入计划正文中材料
份商业计划书应该述容包含进呢？然根需确定短计划书省摘营公司会组织结构计划应该越完善越篇幅长短限言简意赅形式精美千万错字错字衣服粘饭粒
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三定计划期限
高兴事业蒸蒸日永止境计划期限永止境始终东西需带目标时间表做什时间安排必少事商业活动尤
计划实施期限究竟久呢？取决事产业类型行业发展速度网络投资者仅仅六月证实计划期限难置信短方面非盈利性组织需量捐赠需持续长时间期限达5－10年熟悉计划通常1年3年5年标准——较流行奇数什原尚清楚
期限常常目标结合起建立符合实际测量目标计划工作关重计划树立具标志意义里程碑（1994年东京国际马拉松赛冠军－山田事）（珞珈山饭店融资改造商业计划里程碑：收购拆重建售楼开张营清款）
时候商业计划期限目标考虑流商业周期趋势仔细观察般百货商场超市总赶节日前开业
思考题：
创业学·商业计划书制作实施（第三讲）
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第二部分 构建商业计划部分
没两份商业计划模样门课期末考试中允许商业计划具类似特征（部分讲计划书容框架）：描述公司状况公司算做什仔细研究企业环境制订公司战略份商业计划书通常会作出预算确保公司足够资金开始运作确保公司足够资金获取利润面讲解商业计划书中心元素
第三章 明确公司愿景
章提：
1精心确定公司命
2确定公司目标
3提出公司价值观
事什工作简单日常需入手然会犯样错误：分追求细节忽视局制作商业计划书缓机会利机会问关商业基问题：
什商？
公司做什？
希公司发展步？
达目标？
然基问题基愿意花量时间仔细研究问题哲学思维角度基核心哲学讲物质精神关系推演出唯物义唯心义样分水岭（唯心义宣称：什唯物义批驳100次101次批驳正证明生命力）
章讲基问题包括公司命目标价值观发展远景
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确立公司命
公司命回答非常简单问题——谁？公司做什？份成功商业计划书基部分问题听起似简单回答问题需认真考虑许问题：提供产品服务什？顾客谁？什远离竞争手？希什？家先关公司命7问题（PPT）
清晰回答关命问卷中7问题开始着手组织描述公司命遵循简单规：
1容全面包括关谁做什？（监狱门口两问题）远离竞争手描述
2运实语言公司命引导解解表述语言简洁易董容易接受确保读块明白意思：安全回家
3表述明确详
4充满激情公司命便意味着出售公司信息鼓舞团队士气必考虑约束具说服力
5避免分浮夸包治百病药品生产商永远停留报发展阶段
范例：
美国篮球协会（NBA）——建立成功受尊敬体育运动联盟世界体育运动司公司
迪斯尼世界——顾客快乐起
戴尔电脑公司——成世界成功计算机公司满足顾客期值
学校训
陈述命简单方式：产品服务……提供……谁服务…………处
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确立目标具体目标务
许需说服建立目标重想想果没球门足球赛进行目标告诉究竟想里目标务告诉样达里(目标务－创业学值15学分)
目标理SMART原：
Specific（具体化）目标具体
Measurable（量化）衡量目标必须标准尺度
Attainable（达性）达必须通努力达掂着脚够
Relevant（相关性）相关体现客观求务关联性
Timeable（时间性）时间基础计划目标完成程度必须时间关联
确保会遗漏重容提供种方法考虑企业目标发现企业目标基包含四方面中：
PPT－22
般企业目标核表（见PPT）
终确定企业目标会成商业计划部分长期计划会公司战略紧密联系起短期计划会行动计划紧密结合（文理学院十五规划：短期
&长期）
开发公司价值
价值观陈述种信仰原形中指引着公司商业行发展方
范例：
两年前欧洲国家传出喝口乐中毒事件谣言国家政府命令口乐撤货架口乐公司正面形象受损迫欧洲客户道歉道歉词实际表明口乐公司价值观：口乐公司取胜优势优质产品质量年成功正赖顾客产品质量信种信说务必神圣
帮挖掘潜意识里公司核心价值方法作出系列假设处境作出选择记住问题没绝正确错误答案选择价值取效率公部分先富裕起富裕关系
陈述公司愿景
公司愿景陈述通明确精心润色语言世界宣布终会实现什目标确立公司愿景值骄傲部分容
范例：
沃尔玛：普通百姓提供购买富购买样商品机会
索尼：感受超前应工业技术类带益处愉悦
3M：变革性解决没解决问题
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公司愿景命价值观目标关系
愿景企业未达图景短期期段时间变化长远目标准确愿景起鼓舞激发员工全心全意投入工作作
命企业赖生存方式目前企业营业务（客户产品价值核心力五方面考虑）未想营业务描述指出员工集体努力重点方
价值观指企业追求目标时遵循准公司面选择时决定优先序基出发点正确价值观指导员工日常行改善企业外界环境适应力部协调
第四章 评估企业环境
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商业历史记载数破产告终企业时认想法完美商界表面般静处处涌动着暗流（冰冷残酷商业世界）达尔文说物天择适者生存指适应环境者解环境生存前提（动物老师）企业环境包括行业发展趋势顾客竞争手
范例：
10 铁路行业世纪30－50年代全盛时期铁路公司事铁路行业然紧接铁路毫相关强竞争手——汽车制造业公路系统航空运输业出现铁路业铁路行业交通运输业果早点认识点许处境会天
11 柯达公司已120年历史年里公司部分利润生产胶卷事实丰厚利润公司认化学影业着数码时代切改变天柯达时索尼飞利浦众公司竞争行业显然化学业热衷留记忆——胶卷录者计算机里柯达处行业实际存储器行业
究竟处什行业？似简单问题实实生存环境造成极影响会影响——行业发展趋势（包括技术变革）关注行业成长性关注竞争手关注行业进入门槛关注等等
行业认识错误相商业计划书建立错误基础行业外界影响力竞争手
进入壁垒
商业计划书通常围绕新商机——创建公司开辟新市场种情况商业计划必须解决作新者面障碍门槛济学称进入壁垒
进入壁垒双刃剑果进入壁垒较低进入该行业竞争必然激烈果进入壁垒较高竞争手相较少行业利润势必较丰厚绕壁垒考虑问题：
印刷厂：假想开办家印刷厂快遇第进入壁垒生产需设备成问题逾越壁垒采取租赁设备方法通寻求外生产商帮助暂时解决问题直达全速前进水
服装店：果计划开家服装店壁垒：规模济优势简单说零售商例低价格进商品次买解决问题许会想非价格素竞争服装款式质量性化竞争
Ppt－27进入壁垒览表
般新进入者会面进入壁垒：
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选择标准
行业方面考虑选择项目标准两类六项：（ppt）
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分析工具
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1 PEST分析
PEST分析企业外部环境分析基工具分析创业企业宏观环境企业影响中PEST含义分代表四类影响企业环境素英文单词缩写：政治（Political）济（Economic）社会（Social）技术（Technological）PEST分析仅仅提供分析框架远够完善量指标须具体环境中意义根身环境发掘
PEST分析框架提出应创业者战略制定意义重
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1政治法律环境：指企业业务涉国家区政治体制政治形势方针政策法律法规等方面企业影响国然市场竞争法已迅速引入中众行业关系国计民生意识形态领域政府制然发挥着重影响政府政策广泛影响着企业营行市场济较成熟发达国家政府市场干预增减（美国战推行凯恩斯义典型国家干预义类型）政府市场干预低工资限度（武汉460元）劳动保护（煤矿问题）社会福利（三金问题）进出口限制（石油）
法律法规作国家意志强制表现规范市场企业行着直接作立法济作表现维护公竞争维护消费者利益维护社会利益等三方面
影响企业营政治法律素：
企业政府间关系环境保护政府法规外交状况产业政策专利法政府财政支出政府换届政府预算规模（军费武昌造船厂）等
企业营行重意义政治法律变量：
政府理制解特关税专利数量政府采购规模政策进出口限制税法改变专利法修改劳动保护法公司法合法修改财政货币政策变化
2济环境：指……
首先考虑目前宏观济处种阶段（济周期阶段）：萧条停滞复苏增长宏观济样种周期规律变化众衡量宏观济指标中国民生产总值常指标总量增长率工业品市场购买力增长较高正相关关系均收入消费品购买力正相关关系济指标中国数薪金收入尚未达税起征点薪金收入直接作支配收入着收入水断提高扣基生活费税支配收入断提高会许行业带新发展机会会带激烈竞争
价格济环境中敏感素适度通货膨胀刺激济增长高通货膨胀率济造成损害难预料消费品价格涨快会基生活需求支出幅度增加误导价格信号会某消费行提前某购买行推迟
基础设施考虑重环定程度决定企业运营成效率基础设施包括运输条件源条件通讯条件种商业基础设施性效率（半夜电半天水半路夫妻半集）
济变量：济转型贷款难易程度支配收入水居民消费倾利率规模济通货膨胀率消费模式政府预算赤字国民市场总值变化趋势劳动生产率水业状况股票市场趋势汇率进出口素价格变动税率财政政策等
济变量变动预示结果创业者身难掌握国长期计划体制项市场化转型程中类指标变化西方成熟市场变化规律进行济环境分析时求助专业机构获济预测服务
3技术环境指企业涉国家区技术水技术政策新产品开发力技术发展动态种新技术发明应时意味着破坏 （破窗效应）种新技术发明应会促新行业兴起时会伤害消灭外行业（计算机取代誊写业）
社会文化环境……社会核心价值观常常具高度延续性价值观文化传统历史积淀通家庭繁衍社会教育延续群体社会态度爱行表现出市场需求消费行社会文化素：生活方式政府信程度公众道德观念退休态度环境污染态度社会责收入差距商态度购买惯休闲态度
藏族生活方式藏传佛教宗教色彩联系紧密牛藏族吉祥动物西藏区越野车市场中日丰田越野车占绝市场份额原标识形似牛头广受藏族民欢迎
然环境业务涉区市场理气候资源生态等环境（幸福集团铝锭冶炼项目失败咸宁区竹制品行业成功山吃山水吃水）
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2 五种力量模型
麦克尔波特20世纪80年代初提出五种力量模型量素汇集简单模型中分析行业基竞争态势五种力量模型确定竞争五种源供应商购买者讨价价力潜进入者威胁代品威胁点目前行业公司间竞争力量特性重性行业公司变化
房产开发例房产开发业务行业特点决定阶段企业关注重点珞珈山饭店改造项目建立五力模型：
土拥者者方面：政府附拆迁户等
房屋购买者：现消费群体
代品：普通商品房济适房等
潜竞争手：项目运作阶段竞争手（房产项目分阶段包括前期策划阶段建筑施工阶段销售阶段）
企业间竞争：阶段竞争手
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3 竞争者分析
竞争者分析……进行竞争者分析时需现企业战略产生重影响竞争者进行认真分析里竞争者通常意味着现直接竞争者范围更广泛组织群体情况正确识出现竞争者导致盲点出现需评价竞争者包括：
a现直接竞争者
b新潜进入者
①进入壁垒低企业（进入壁垒高低企业样马河道理）
②明显验效应协性收益企业（东盛收购潜江制药）
③前体化企业（粮食企业前体化水加工体化种植业）
④非相关产品收购者进入带财务协效应（均瑶收购三峡机场）
⑤具潜技术竞争优势企业（长虹集团军转民）
竞争者
①两岸羚羊命运：科考员发现生活非洲草原奥兰治河两岸羚羊群着差东岸羊群繁殖力西岸强奔跑速度均快13米差科学家百思解两岸羚羊属类相生存环境饲料样河隔动物保护协会协助东岸10羚羊捕获运西岸西岸10放东岸结果东岸运西岸101年繁殖14西岸运东岸10剩37狼吃掉科考员终明白：东岸羊群强健附生活着狼群西岸羊群赢弱缺少天敌
②鲶鱼效应：沙丁鱼西班牙喜欢吃美味种鱼非常娇贵捕捞会会死死鱼味道卖出沙丁鱼活着达港口渔民谓想办法渔民终找办法条沙丁鱼天敌——鲶鱼放入运输容器沙丁鱼躲避鲶鱼进攻然会拼命游动保持旺盛生命力济学称作鲶鱼效应
③康熙擒鳌拜撤三藩破葛尔丹收复台湾终发出肺腑言：感谢鳌拜吴三桂葛尔丹郑克爽正手成皇皇伟业
时候应该感谢敌果没敌永远释放出生命绚丽特强调点里敌泛指竞争手危机者种制度
竞争者情报源
竞争者信息进行例行细致公开收集非常重基础工作竞争信息源包括部分：年度报告竞争产品文献资料部报纸杂志竞争者历史广告行业出版物公司官员文演讲销售员报告顾客供应商专家意见雇佣高级顾问等
信息收集建立竞争者分析数库分析竞争者战略
第五章 解释战略
PPT35战略定义
PPT36二 战略容层面
PPT37三战略点
PPT38四战略意义（六点）
PPT40五公司战略三角形
PPT41六战略制定选择工具
PPT42 1价值链分析
PPT43 2SWOT分析（重点讲解）
SWOT分析商业计划书中非常重部分理确SWOT分析量战略分析程中时效进行战略制定工具SWOT……英文首词缩写词
方法SO方格表现
PPT44
公司优势劣势种形式程度呈现出发现解什做里会失败方法八种关键力：
研发：设计开发新产品新服务新技术力
运行效方法生产出高质量产品服务
营销：产品服务市场中销售量顾客心目中影响
配送：产品送顾客手中力
客户服务：顾客满意做件事情争取忠实顾客
理：领导引导公司观察力
组织：程序公司结构掌握公司部分员工资源情况
财务状况：公司短期长期财务状况
方法二：8种关键力企业重程度分高中低三档时企业具备种力程度 中差进行找公司强优势弱劣势重点利重程度高企业力方格弥补重程度高企业力差方格
秘诀：①意思正式商业计划书中炫耀力忽视发现缺点面现实确保计划书中纠正缺点详细部署
②忘记公司力常变化外部力量商业性谨记商业计划必须现环境基础环境
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3波士顿矩阵……（ppt略讲）
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波士顿矩阵关注业务产品组合业务间现金分配问题创业企业业务尚未元化甚没创立更关注
样赚钱问题实际解决钱里问题专业说法商业模式先范例：a电影院 b报纸杂志（万事达杂志） c吉列公司（出售剃须刀价格公司真正利润瓶瓶剃须沫激烈公司确保客户刮胡须时满意钱会年复年流公司）
公司非常高兴亏卖出产品然称消费品中赚取真正利润创业企业妨考虑
记住：企业仅仅卖产品服务挣钱商界句话：等企业……
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面企业成长路径：成长方法图
4产业市场元化矩阵——成长方法图（ppt）
第六章 企业描述
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章提：
1知道企业干什
2描述商业力
3关注传递价值观
假现学聚会许朋友会问现做什然会说明算想朋友计划留深刻印象学聚会利益相关者没足够耐心求想法描述公司简单具说服力语言击中害热情鼓舞心话语分情
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准确描述做什正式计划中公司概述着重描述公司命目标公司描述描绘计划提供产品服务包括产品服务总体描述特征顾客提供处等
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检查商业力面案例中出关注企业商业力重性
酿酒厂消逝神秘案例 计算花950万美元购买酒厂算数种酒受欢迎性急投资者价购买加利福尼亚索诺马村家酒厂付出家酒厂加州黑葡萄酒闻名酒厂连块属葡萄园没著名酿酒师该区周围葡萄园里购进葡萄——世界葡萄新者接家工厂时葡萄种植者中许愿意酒厂提供葡萄原料原酿酒师答应继续工作段时间感满意便离许问题出现：酒厂已开始扩葡萄酒生产增加产量行家便开始担心酒品质种担心严重影响酒厂信誉
投资者究竟什？家没葡萄园酒厂满酿酒师新产品合品质担心公司承受商业力似想象中什教训？投资前准确知道企业资产商业力
家企业特资产理专家视商业力力贡献想法变成繁荣企业企业描述重元素章中提商业计划相联系8种力：
研发运行营销配送客服理组织财务财务十分重单独讲解
1 研发
讨研发力（R&D）时指设计开发提高新产品新服务新技术力什情况商业计划中应包括详细介绍研发力部分点：
1研发竞争获胜重性
2现研发力简洁概述
3年度研发工作安排费计划
4长期研发目标
获取研发力方法：（见PPT）
营家没太高技术含量公司未成功取决种种产品开发事实研发力包括提高基技扩提供客户服务组合方法
旧书店利特网销售旧书便拥全国范围潜客户
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2 运行
运行指工作完成包括资源设备计划高质量产品生产效服务提供企业运行力包括四方面：
1理位置：里做生意
2设备：完成工作需工具
3劳动力：企业运行中素
4程序：运行具体方法业务流程
获取企业运行力方法：（见PPT）
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3 营销
营销产品服务投放市场刺激客户购买欲句名言：东西卖MAN——钱（Money）势（Authority）需求（Need）份效营销计划必须包括两基问题：谁目标市场？二市场交流战略什？营销课程中般营销分产品广告（营销手段）营销渠道学简回顾：
推销：找顾客
1商务基础推销推销质指导推销种基功学会推销永破产
2谈判妥协程胜利（两孩分蛋糕）
3倾听构建信购买行四步骤：购买欲－购买意－购买行－成交推销程医生诊断程类似：
a建立友关系（医生检查）特雷西高级推销策略中写道：非潜顾客相信朋友行符合利益否会认真考虑推销东西必须花充分时间顾客间建立起友融洽关系 b发现问题（诊断）c提出解决方案（开处方）
4解竞争手前面讲竞争手分析营销方面简单办法：购买产品试试服务较较
5推销十原：①留良印象注意仪表衣着②解领域竞争手③解顾客④相信产品服务解产品服务⑤推销成演说⑥准备推销演讲⑦积极方面思考问题⑧记帐包括带发票收⑨约定时间⑩顾客潜顾客保持发展联系培养回头客增进关系
6门推销7步骤：①准备（思想物质）②问候（体面开口谈生意）③展示产品服务④处理反意见⑤成交（原：果顾客3次拒绝次机会果第四次拒绝真想买受拒绝注意失风度⑥踪（踪调查）⑦请求推荐（顾客产品推荐顾客）
营销：顾客找
1市场营销4素：产品价格点（场）促销
2促销＝公宣传（公关系）＋广告包括名片折优惠广告传单促销产品
3制作广告：①标题②标题（副标题）③容④插图⑤商标符号
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4 配送
配送关注计划产品服务送客户手中百货商店食品公司报社需配送事理培训公司需培训课程配送目标顾客办公室没计划配送方法成导致企业失败商业计划书中考虑配送问题呢？表：
配送调查表：
1产品服务配送需步骤
2说明计划配送体系覆盖区域范围包括种计划扩展
3估计配送成
4列出行业中算建立合作配送公司关系协议
5配送服务受阻时检查否时性计划发挥作
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6 客户服务
客户服务企业长期成功关键满意客户会企业告诉朋友会里重复购买（亚马孙公司图书城）
1客户服务售服务区（涵盖更广）
2提供特色客户服务：（客户服务列表ppt）
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7 理
许企业长期成功关键领导团队素质（唐僧式团队刘邦团队刘备团队）事实某时候投资者投资家新企业完全企业营者谁
理学理学中关计划理容繁杂加超出课程边界属课程核心容作深入讲解介绍商业计划书中写部分容
商业计划书中介绍理团队般超5容包括职衔职位教育背景相关工作历验业绩（成功项目荣誉奖金等）职责需说明事项介绍简洁中肯量简历方面容超半页
时计划书中介绍企业外部协作单位政府组织咨询公司（顾问团队）律师事务会计师事务等
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8 组织
企业成功仅员工素质相关时赖高效组织起工作组织包括员工间关系——例谁谁汇报工作反映员工适公司重资源情况
组织般组织结构图表示面介绍四种基组织模型：包裹型职结构分公司矩阵组织（优缺点见ppt）
4 包裹式：
种组织中身份等没专业化分工适应超20公司员工接受定培训拥定技胜意项工作
优点：组织结构简单弹性增加团队工作凝聚力较适迅速变化环境中企业
缺点：果公司太理者效控制局面（验表明：高层理直接部佳数5－8中层理8－15）员工做没接触工作会影响工作质量
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5 职式组织结构
职式组织中企业相职工作性质种活动组织起研究开发员安排研发部工程员安排工程部市场员安排市场部……部门理总理负责协调部门工作
优点：知道责果公司属中等规模销售两种产品服务种结构较适合
缺点：果没良沟通控制部门会政影响公司长远发展职目标
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6 矩阵组织：
矩阵组织中司需做两种工作
优点：种组织结构享资源专家验方面弹性矩阵组织变化环境作出迅速反映
缺点：员工司领导时员工会陷入角色困境员工会接司命令种结构会导致突矛盾非位强力总理确保公司然会良运行PPT－66
7 事业部制
背景部系统优缺点
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8 学型组织
组织实现目标力程度赖组织否正确判断成功必需关键素确保关键素够断发展更新做点必须建立学型组织根底组织生命力适应力组织学
谓学型组织指便成员学断改进身组织组织切行少含反馈作作学提高业绩基础学型组织种理想状态社会营环境动荡定需理想奋斗理想极难实现
建立学型组织需解决三基问题
学容
传统学重点放专业知识获技提高企业部培训规划容作组织分子员工需学遵守组织价值观行模式行规范组织言仅需建立更新供成员运知识库需培养发展组织核心力成功组织知识力宝贵实践验代代传递时断改进身适应日新月异外部环境需掌握学方法包括建立保持组织部谐理组织部团队学
学方法
组织学根结底层次进行需学作行方法作团队成员行方法作组织成员行方法通种学程团队组织完成学组织言部知识传授迅速直接缓慢间接迅速直接知识传授手段诸组织部培训计划顾问评估训练等缓慢间接方法组织储存积累知识知识包括应付常规问题体制程序公司政策理手册意识发文化改良等
组织学程种
(1)输入包括想法建议例子设想提案报告洞察力数设计研究员工客户调查种反馈系统认识错误基准等输入源部外部
(2)输入容进行加工处理输入容行性效性予否认肯定决定否接受输入容供日决策样滤程正式非正式复杂效率等决策程决定效处理输入容组织需建立系统性思维方式
(3)输入容存储检索方式：文件手册电脑磁盘档案程序时员工脑子里
(4)强化组织知识宣誓行规范适理奖励制度培训计划种沟通方式等手段传播加强知识信息技术助改进企业部网络组织部门间知识传授提供便捷通道
放弃学知识
社会环境快速变化知识快速更新企业仅需学新知识抛弃时旧知识抛弃组织年建立起造辉煌成功史享思维模式样真正实现组织学组织学学层次理师阿吉瑞斯涉指导行理改变学称做单循环学仅根实践中反馈调整行模式时调整指导行理学称做双循环学进行双循环学企业根飞速变化环境制定佳动态竞争战略适应变化现实实现双循环学必须够开放思想放松保护更愿意听取意见组织言采取措施：
(1)帮助意识思维模式
(2)邀请组织高级理员目前重问题写出案例分析召开会议进行讨样事意识问题样变成商量
(3)帮助建立新思维模式
(4)采新思维模式新行引入组织帮助员工学新行
(5)着理员组织中成员开始发展新行方式建立新学系统新学系统会带动新奖励体制控制评估体制形成
彼德·圣吉认组织惟持久竞争优势竞争手学更快手学快必须建设学型组织需掌握实践五项基修炼
第项修炼：超越学断理清加深真正愿景集中精力培养耐心客观观察现实学型组织基础第二项修炼：改善心智模式改善深藏心影响解事物采取行动许假设成见印象等第三项修炼：建立组织愿景建立组织全体成员衷心享目标价值观命员工凝聚起第四项修炼：通深度沟通形式实现团体学团体成员摆出心中假设起思考找出碍学互动模式保护第五项修炼学系统思考摆脱时空局限认清整体中部分变化形态相互关系学会效掌握变化开创新局面
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1 网络型组织
传统组织间关系两种形式：种市场交换形式利市场机制实现实物资金信息企业间交换优势充分利市场分工带专业化实现济效率缺点外部环境确定性缺乏控制交易成较高种层级控制形式称体化形式通价值链游企业进行兼收购实现控制素流动优势够定程度规避外部市场环境确定性降低交易成种形式存相应问题求量投资专业化程度降激励协调难度加等
实践发达国家越越领先企业组织间形成增值伙伴关系资源集中核心业务具备竞争优势效率相低业务容进行外包通价值链整合种外部资源进行充分利实现仅仅身力法完成目标形成网络化组织企业间网络化组织通网络部分工成员企业分担专业化投资风险保持组织灵活性降低理成成员企业享效率提高带竞争优势
网络型组织独立部门企业务组成联合体运行传统层级控制定义成员角色务基础通密集边联系互利交互式合作完成追求目标网络基构成素众节点节点间相互关系网络型组织中节点企业部门企业混合组成节点间等身份保持着互动式联系果某项命需干节点参间联系会针性加强密集边联系充分合作网络型组织特点正传统市场交换形式区
根组织成员身份特征相互关系网络型组织分四种基类型：部网络垂直网络市场间网络机会网络
1．部网络
部网络包括两方面含义第方面通减少理层级信息企业高层理员普通员工间更加快捷流动第二方面通破部门间界限(意味着部门分工消失)信息知识水方更快传播样做结果企业成扁部门界限明显员工组成网状联合体信息流动更快部门间摩擦更少现代市场环境中生产已企业面问题快速变化市场需求做出时反应顾客充分满意企业兴衰成败关键相适应企业组织结构应该生产中心转变顾客中心企业部构建网络型组织助企业时准确识顾客需求特征围绕特定顾客顾客群配置资源组建设计生产营销财务服务等方面专业员组成团队顾客提供全方位定制化服务顾客完全满意
2．垂直网络
垂直网络特定行业中位价值链环节企业组成企业间网络型组织原材料供应商零部件供应商生产商销商等游企业间仅进行产品资金交换进行技术信息等素交换转移企业果限拥资源发展会受局限联系垂直网络中企业纽带实现终顾客价值命终顾客满意位价值链中环节企业创造价值终实现垂直型网络组织职价值链中创造核心增加价值企业履行例通汽车公司丰田汽车公司分构建众供应商分销商组成垂直型网络网络企业通紧密合作达时供应快速制造提高效率降低成
3．市场间网络
市场间网络指行业企业组成网络企业间发生着业务定程度相互存市场间网络典型例子日财团体制型制造企业金融企业综合商社间股权相互关联理相互参资源享重战略决策采取集体行动方间保持着长期紧密联系金融企业(包括商业银行保险公司金融机构)股权债权形式成员企业提供长期稳定资金支持综合商社成员企业提供种国外贸易服务包括原材料采购成品销售提供贸易信规避交易风险等
4．④机会网络
机会网络围绕顾客组织企业群群体核心专门事市场信息搜集整理分类企业广消费者生产企业间架设座沟通桥梁消费者够更选择余生产者够面更广泛消费者利两群体间交易充分展开机会网络规范产品标准网络安全交易方式方面起关键作典型机会网络核心企业包括早已存邮寄产品目录公司刚刚兴起电子商务台企业(亚马逊e—bay等)众生产者消费者联系起构成 机会网络
网络型组织求组织结构设计时强化企业部协调职加强企业信息处理功强化买方咨询职
建立种模式效取决建立什类型公司——正式非正式生产性零售性服务性许类帮助规划组织试着回答面问题：
1公司前景战略方针负重责？回答肯定话想成立包裹式公司领导团队
2雇员创新型公司成功重？回答肯定采非集权组织结构矩阵式事业部制减少理层次员工创新空间
3速度适应性公司保持竞争关键？果考虑建立种扁式结构理层次少
4公司否种职？果考虑职型组织
5公司否企业基础换句话说力物力工作调工作花时间果矩阵组织合适
然组织结构环境企业发展阶段变应该时调整
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创业型企业组织结构般特点：
1规范化程度高企业中工作程序工作细规章政策手册等书面文件数量基没绩效考核流形式没相应配套措施
2专门化程度高企业中权责分配明确越级干预普遍
3标准花程度高类似工作活动统方式执行程度高
4集权化程度高决策权集中高层中层基层授权够企业初成功原着企业成长逐渐成发展阻力
5职业化程度高公司部决策验理专业支持够
6部关系复杂许亲戚朋友关系皇亲国戚政策执行难度
组织结构设计考虑营环境企业战略员素质企业规模企业生命周期等权变素原企业组织结构独二
记住：1组织获机体会环境变化改变成长尤企业迅速发展时候参规基础组织进行重新评估2复杂组织关系变更加清晰时会组织权力结构图通结合业务流程图容易发现组织中常常出现混乱方头领导问题（马应龙法务部客户服务部领导权力分配原结：领导太）
第七章 检查财务状况
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提：
理解损益表资产负债表现金流量表
检查未财务状况
钱万没钱万万企业完全等钱没钱企业肯定法继续营
章帮助账单紧密相连帮助掌握财务计划三块分析工具三块损益表资产负债表现金流量表
损益表：首先定时间 (通常年)赚钱减成便净利润时会听损益表指收入报告利润损失报告时期指容样
资产负债表：某特殊时点通常年末企业财务状况简印象资产负债表半部分记录公司资产拥东西现金价值半部分包括欠钱总额(负债)公司实际价值(权益)半部分半部分必须衡
现金流量表：固定段时间(周月季度年)记录企业现金流入流出现金流量表半部分企业现金流入流出详细记录半部分显示现金头寸变化资产负债表样现金流量表半部分半部分必须相等
章中帮助根现财务状况预测企业未财务情况
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整合损益表
企业损益表设计反映盈利状况通销售产品服务获收入相加减特定时期成损益表会该时期净利润：
净利润收入—成
时财务专家会公式弄复杂实简单计算衡量企业运行状况基方法
第部分：总收入
收入企业获现金总企业运行必然结果企业规模收入单产品者整产品线者整套服务销售收入形式简单买卖交易租金服务定金形式收入相加便总收入里
总指没减成收入限
第二部分：总利润
般说利润指收中减支付剩余钱分析企业利润清楚什方盈利什方成太高
利润第阶段通常指总利润总利润等总收入减生产装配原材料购买直接相关成果提供种服务总利润必须减提供服务直接相关成果企业加工原材料企业总利润指原材料花费生产中劳动力公事业设备费必须知道部分中成应该包括进应该包括成样决定定前致否知道否加苹果减掉橘子
第三部分：营业利润
企业营程中成非种成生产产品服务直接相关成广告费销售员差旅费电话费办公品属办公范围支付薪水常开支通常生产直接相联系成集中起称SG&A费(销售般费理费)
时刻注意SG&A费开支产品服务生产直接相关花费直接增加收入果部分费开支庞利润会降导致亏损
SG&A费会营程中进行两项目投资需辆汽车访问客户计算机系统两幢办公楼仓库便利设施种资产(银行中现金)交换外种资产(汽车计算机建筑物)企业资产年限种解决资产花费办法年限年计算折旧费
营业利润企业实际运行钱总利润减SG&A费折旧费
第四分：税前利润
钱理企业运行部分常账户储蓄账户甚证券清单确保企业现金正常运行钱买车房屋企业设备者维持正常运行
投资赚现金商业贷款利息必须包括企业收入开支中想外部收入入营业利润中部分投资收入企业营部分非投资银行家支付利息等花费支付利息赖济企业构造企业身产生方面利息必须时间严格支付
税前利润等企业形式投资获收入减支付利息
第五分：净利润
净利润指企业收益收入减项花费剩余部分已考虑成呢重项：税
中国企业负担税赋：企业税增值税营业税教育费附加城市建设费等税种外需缴税纳税公民应义务纳税力种光荣
损益表正式商业计划中重部分果企业已开始运行较报表中数字企业存久者刚刚创建利损益表显示算样做年两年预测合适计划期限五年预测取
PPt69
制作资产负债表
公司资产负债表帮助某特殊时点获公司字印象拥东西通常称资产欠称负债计算需算出企业东西现金价值减负债企业净资产称权益
权益资产—负债
然保证会计师工作安全性作奇怪尝试会计师方程式改写成面样子事情变复杂：
资产负债+权益
完全相方程式中代表含义已相资产负债表根第二方程式资产负债表半部分列出全部企业资产分基账目资产负债表半部分列出全部负债者权益面方程半部分半部分必须相等换句话说必须够相互抵消资产负债表反映企业财务健康状况
应该间隔长时间做份资产负债表呢然喜欢样样少年天资产负债表进行整合张特殊资产负债表中数字反映年情况资产负债者权益样发生变化
第部分：流动资产
企业资产拥东西现金价值构成资产负债表中种资产价值感兴趣关注时间期限变现段时间资产处理通常负债中记录资产变现越快期限越短流动资产包括企业拥具流动性年变现资产包括：
现金：没现金流动性更强支票变成现金放银行常账户储蓄账户中
证券清单：现金非常东西果钱生钱话岂更投资包括市场账户政府公债者安全合理投资喜欢资金进行高风险投资
应收账款：种资产已产品服务送客户里客户没付清例客户协商采支票支付方法会30天60天90天期限支付时刻关注应收账款果出现赖账客户会陷入困境
存货：手中已产品设备现金价值想算出存货实际价值数量非常复杂建议：采取谨慎态度资产负债表中反映果真清理存货期少钱
预付费：企业会已付款单未受服务提前支付律师费保险费作流动资产部分
流动资产尤具流动性资产企业说非常重流动资产成时取储钱箱企业日常运行基础处理预见财务危机
第二分：固定资产
固定资产联想庞贵重期限较长容易流动资产：房屋机器汽车计算机算作固定资产通常处理资产时变成银行中现金
固定资产价值远资产负债表中定义复杂毕竟资产负债表中数值根通折旧办法购买原始价格基础减累计折旧计算结果市场中价值毫关系算卖掉资产者某原更时处
第三部分：形资产
形资产顾名思义难触摸企业说非常重形资产包括提供服务专合约特权者难获许等形资产样包括保护发明专利权软件技术生产程资产企业价值十分明显问题底值少钱
企业未想衡量企业形资产价值资产负债表中象征性记1元表示资产存价值衡量
形资产种类会发现奇怪名字：信誉信誉代表企业钱购买高市场均价值东西什会愿意样做事实果某公司产品价格高市场价值仅仅该公司产品价值值消费者购买
第四部分：总资产 ．
资产负债表中总资产指企业拥资产总价值包括流动资产固定资产形资产述构成资产负债表半部分
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第五部分：流动负债
企业负债种账单形式表现欠债权钱银行贷款债券保证金利息称财政工具东西点复杂基原理相：接受钱价物品承诺规定时间钱偿(通常包括利息)时债务资产做抵押(果原先承诺款话债权走抵押资产)时候债务需抵押时债务偿期长时短
流动负债指企业短期必须年偿债务债务资产负债表中半部分流动资产紧密相连流动债务偿流动资产费般流动资产包括面两类：
应付账款：般说企业发生业务程中会欠供应商账款负债账单形式存属该支付未支付账款：公事业电话费办公设备专家服务原材料转售客户批发商品
累计应付款：外部账务企业持续累计账款员工薪水保险费银行贷款利息税账务资产负债表整合时未支付确实存
流动资产减流动负债称营运资营运资企业日常运行资
第六部分：长期负债
长期负债通常指企业运行发展承担较济债务债务企业财务结构核心部分例必须15年偿投资者投资建筑物办理抵押贷款
第七部分：者权益
拥什东西东西完全属什时候成立许说拥房子意味着拥块房子银行金融公司拥剩余部分许企业者说拥部分企业权
企业者数相单体成百千投资者者公企业者实际数权益相关企业权益种分配方案企业时出售样采取分配方案般两种基权益类型：外部投资者投入资企业部未分配利润
投入资：企业资金种源包括作第者投入资金通出售部分股份获资金投资者拥股份便享企业权益种外部权益私拥果企业发展足够话选择股市首发新股(1PO)作股市首发新股(1PO)部分公司部分股份公众出售证券交易公司交易权益交换现金属投入资
累计未分配利润：果企业盈利话(收入超年成花费)决定样处理利润会中部分利润返投资者者做股息更钱投入企业样促企业发展拥企业股票更权益累计未分配利润年利润全部投入企业中利润总额
者权益总额等投入资累计未分配利润加起企业者实际拥部分
第八部分：负债者权益总额
负债者权益总额等企业负债包括短期负债长期负债加全部者权益结果便资产负债表半部分
企业资产负债表正式计划中重部分作财务概述部分容易企业财务状况什什负债企业价值少两年数字进行较企业营长时间者刚刚开业利资产负债表准确知道应制定发展计划
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制作现金流量表
现金流量表损益表资产负债表样重尤企业刚刚开始营业企业什呢
现金流量表显示钱毕竟纸利润份健康资产负债表说明钱银行里没现金企业法维持
现金流量表记载定段时间现金流入流出般该报表分两部分半部分记录现金里流进里流出半部分记录现金流入企业终结点里两部分必须衡
第部分：现金流入
现金流入表记录企业现金流入会发现项中收益计算书中项目会发现外重点现金流量表中容收益计算书更加真实收全部销售款时记作销售收入里现讨现金流现金流源：
销售收入款：销售产品服务获收入款必须收入款已存银行顾客支付款项记项中非已收款
股息利息收入：收益计算书中记录银行存款利息收入证券清单现金流量表时间收笔钱应记现金流量表中
投入资：投入资作者权益已记资产负债表投入资现金重源收时应记入现金流量表投入资企业运行产生收入没直接联系收益计算书中项
第二部分：现金流出
企业中钱花方面现金流量表中现金流出部分钱里真正花掉钱记录里已注意许花费没出现损益表中花费企业产品成没直接关系面列出现金流出细项：
商品成：损益表中销售商品成方损益表中销售商品成实际支付时间关例销售商品成损益表中包括实际售出商品成未计算存货成方面商品成包括定期限购买东西销售作存货贮存
销售般费理费：称作常开支天会发生费损益表中费基相惟区果支票付账付清应付款时间会现金流量表记录货币流出准确时间
利息费：利息损益表中样反映里利息费指现金流量表时间期限实际支付利息
税：税企业法避免开支损益表中项纪录样里反映定时间实际支付税款
房屋设备：笔购买项目记录现金流量表中资产负债表中反应什呢种资产交换外种资产企业费表示种全新资产会着时间贬值原资产期间需年损益表中计算折旧费已表示资产价值降
长期债务减少：需现金偿项债务减少负债资产负债表变更加健康债务偿企业费没损益表中出现原
者分红：果企业盈利资产负债表十分健康返——利润者外部者说分红股息形式作权益返企业者公司言钱通长期努力工作报酬情况分红企业资金企业成损益表中法找该项
现金流出部分记录定时间企业流出现金
第三部分：现金额净变化
果企业流现金减掉流出现金该时期现金额净变化
第四部分：流动资产变化
现金流量表中半部分现金企业部终结点包括细现金花费企业常账户理资金建立证券清单
现金：现金登记簿中常账户中先收账单支付支票方现金种资产资产负债表中找类似记载
证券清单：果企业拥市场账户政府公债者安全投资属企业资产资产负债表中会反映出现金流量表中记录期间投资价值变化
加流动资产中变化出企业全部现金额净变化
第五部分：现金额净变化
现金流量表半部分半部分必须相等第五部分必须等第三部分换句话说现金额变化通现金流流出间差额通计算企业资金账户中变化
预测预算
企业运行利三种基表格——损益表资产负债表现金流量表——描述企业财务状况具体说反映情况天情况会涉明天财务情况关注未
没什预测建立未财务模型更难事情听样句话未样预测重原幸果企业刚刚运行项工作会更加困难没财务历史作参考帮助勾勒出预测步骤
财务预测建立三基财务报表基础时报表中数字未意义预测基础企业财务作出预算预算企业资金流具支配意义预算种限制预算实现商业计划财务蓝聚集企业资源资源进行目分配
财务预测
财务预测整合包括种数字处理收入花费计算成估计否感觉熟悉
章中财务表格中出现时数字定准确系列假设前提未猜测
里讨两种假设种假设条件已知外种假设条件未知第种较理想假设条件必然正确知道什第二种假设正确错误条件隐蔽利条件
预算
财务预测部分形成企业未图幅图短期中清晰着时间间隔拉长变越越模糊幸运利财务预测进行预算——画出幅具体蓝图仅反映财务景象够强调希发生事情
进行预算需做两件重事情：
框架填充预测损益表估计资产负债表预计现金流量表已勾勒出企业体框架预算填充细节
钱刀刃预算花费作出计划花费够符合战略商业计划求样确保资金高效进行分配实现长期目标
进行预算时先利两年预计现金流量报表尤需注意期现金途预计现金流量表项目会包括需商品成销售般费理费房屋设备者分红务项目进行细分果希准确知道某项具体服务花费少钱者某种设备成
企业预算商业计划中选择部分决定否预算作商业计划正式部分般说财务预测——预测损益表估计资产负债表预计现金流量表——已足够
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分析工具——雷达图
雷达图企业财务力分析重工具动态静态两方面分析企业财务状况静态分析企业种财务率相似企业整行业做横较动态分析客户现时财务率先前财务率做较发现企业营情况发展变化方雷达图横分析较方法结合起综合计算企业收益性成长性安全性流动性生产性等五类指标
PPT72
1收益性指标
分析收益性指标目观察企业定时期收益获利力指标计算公式见图（ppt）
PPT73
2安全性指标
企业营安全程度说资金调度安全性分析安全性指标目观察企业定时期偿债力指标计算公式见图（ppt）
中流动负债说明元负债少流动资金作保证率越高流动负债保障越丹率高着反映企业滞留债流动资产资金未效利影响企业活力力验认流动率债2：1左右较合适谓速动率通俗讲立变现资产包括流动资产中现金价证券应收票应收帐款等存货变现力较差流动资产中扣存货速动资产验认速动率1：1左右较合适资产负债率越高企业债资金全部资产中占重越负债支付利息低资产报酬率条件股东投资收益率越高股东利说明营方善债率越高债越偿债力越差财务风险越负债例越低说明企业偿债时存着资金缓资产负债率保持适水般说低50％资产负债率较者（股东）权益资产负债率等1者（股东）权益率越资产负债率越财务风险越利息保障倍数果低1说明客户营说足偿付债利息该率少应1率越高说明时量支付利息约保障
3流动性指标
分析流动性指标目观察企业债定时期资金周转状况掌握企业资金运效率指标计算公式见图（ppt）
总资产周转率固定资产周转率流动负责周转率分反映全部资产固定资产流动资产效率率越高说明资产利率越高获利力越强应收帐款周转率反映年度应收帐款转现金均次数率越高说明企业催收帐款速度越快坏帐损失性越存货周转率越高说明投入存货销售收回均期间越短资金回收越快效率越高
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4成长性指标
分析成长性指标目观察企业债定时期营力发展变化趋势企业收益性高成长性表明未盈利力降发展眼光企业动态分析企业财务资料商业计划制定讲特重指标计算公式见图（ppt）
5生产性指标
分析生产性指标目解定时期企业生产营力水成果分配指标计算公式见图（ppt）
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述企业财务力五性分析结果雷达图表示出（ppt）雷达图绘制方法：
首先画出三心圆心圆圆圈代表行业低水均水12值中间圆圈代表行业均水称标准线圆圈代表行业先进水均水15倍
然三圆圈360度分层5扇形区分代表收益性安全性流动性成长性生产性指标区域
次5扇形区圆心开始放射线形式分画出相应财务指标线标出指标名称标度财务指标例尺心圆该营率量纲行业水决定
企业期相应指标点标图线段次连接相邻点形成边形折线闭环代表企业现实财务状况
雷达图表明什？
指标值处标准线时说明该指标低行业水需加改进接圆圈处说明该指标处极差状态企业营危险标志处标准线外侧说明该指标处较理想状态企业优势然指标处标准线外侧具体指标具体分析
创业学·商业计划书制作实施（第四讲）
第三部分 商业计划书形成实施
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种创业想法成型然分析机遇制定策略提出行动计划做终浓缩书面商业计划书零件具备现总装阶段
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第八章 计划形成
许说写书面商业计划书纳税样情愿词放词前面块巨石滚山样困难接想法组织成书面计划逼着考虑机结合起必须记住文字努力会巨回报
保证已做准备前提次商业计划书构成件进行次回顾：PPT80
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认清利害相关
商业计划书目标读者指南（p225）
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二寻找资料
书店图书馆报纸杂志期刊特网专业报告会展览
遵循规：①保证材料时性②解源保证材料效性③核实重事实统计数保证材料真实性
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三制作版
时候份书面计划太引起种类型读者兴趣——特利害相关者范围广泛确须交流制作版
注意：定保证相互致换句话说种读者写样命群说样制作版工作实质决定计划部分包括进部分剔版措辞必须样
四保证部分相呼应
初稿出回头整文书容确保部分真正做相互呼应远景命目标战略行动计划企业环境评估应关联性样计划说服力
第九章 计划实施（创建企业）
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新企业犯错误没充分利花费精力完成计划果问成功企业家做通常会告诉两件事：第稳固恰商业计划第二直坚持计划（然排适时修改）
里首先谈谈计划作蓝组建企业样选择组织结构效组织进程工作做然会告诉样运计划充分调遣重资源——力资源外计划企业陷入困境谈样运计划度困境出企业充满活力种方式
围绕商业计划组建公司
组织形式
写商业计划现实种开办家企业跳跃描绘蓝图建造栋房子跳跃程
果说企业战略（包括愿景命目标）房子定位组织结构确定公司框架框架种典型模式（回顾）：
企业部组织结构发展出现三种导形式：
第种垂直体化功型组织典型结构直线职制组织类产生19世纪末20世纪初特点企业通种形式进行批量低成标准化生产营哲学生产导福特公司T型车种组织形式成功典型代表成功种组织形式适应购买力较低需求差异化较市场环境
第二种形式部门组织典型结构事业部制类组织产生第次世界战典型代表通汽车公司居民消费水提高需求样化增强市场环境体现垂直体化功型组织更强环境适应力仅仅产品导
20世纪六七十年代第三种组织形式——矩阵型组织出现通权力责横两方交叉达企业营销职设计生产职更结合
企业组织结构模式源济形态类告工业济时代走知识济时代际企业组织结构调整成种必然现象20世纪80年代初新组织结构纷纷涌现团体组织学型组织网络型组织虚拟型组织战略联盟型组织边界模糊型组织交响乐队型组织设计型组织等众组织结构模式规律特点规律特点知识济时代特点决定
组织结构规定着组织务分配组织中谁谁汇报工作正式沟通交模式安排包括三核心容：结构集中性规范性层级复杂性知识济时代组织结构三核心容发生根性改变
1 决策集中化位分权化
知识济时代企业面迅速变化环境基层员工市场接顾客信息掌握时高层信息层层传递会延迟决策时间企业难做出迅速反应外专业知识传播代价高昂宏观济单公司言决策中专业知识应许决策权分散化
1 规范化位创造性
组织结构规范化指组织中书面文件数量包括工作程序工作描述规章政策手册等知识济时代员工事知识工作包括信息收集发挥创造力实验发现新知识更系统统工作质量程度赖员工创造力理者流水线工样知识工作者发号施令知识工作包含更引导团队协作宽松干预理知识工作者必样保持种利进行创造性思考环境便竞争市场发展做出迅速反应
1 结构横结构转变
结构横结构转变部理扁化合理压缩理层级原仅垂直通道流通信息知识迅速传播部营销企业造学型组织建设首席知识官职位典型例子扁结构益处减少决策行动间时间延迟加快市场动态变化反应横组织突破雇员授予思考行动权利
理型团队横型结构基单位围绕工作流程程部门职建立传统部门边界破学型组织进步员工公司战略做出做贡献网络型组织中决策中心传统企业样中心高理层权力更分解
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二明确责义务
职务说明书
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三明确业务流程
数组织职部门组成通常包括销售部市场部财务部采购部生产部信息部事部研发部等员工招聘专业职部门工作基部门升迁部门负责做职范围应完成务然交流程链条部门继续处理种组织中整体务分解部门完成整体务部分务阶段拥专业技员完成相应部分工作种功分工层级制导致组织等级结构优点利专业分工规模济发展利专业领域新思想工具引入组织部促进专业领域深化发展缺点组织职部门工作容易形成理导非顾客导部门目标导非公司目标导组织外接触点难统公司外形象职部门间界限会导致效工作存导致企业通流效率低等许问题界限分明职制缺点市场竞争日益激烈天越越成企业发展障碍特基时间竞争已成世界潮流反应速度越越成企业竞争优势重组织部分时通流效率低组织结构已成企业竞争瓶颈
流通效率组织增值效率重指标定义实际工作占时间完成务时整系统总时间张采购申请单请理签字
1分钟理收申请单签完字返回常需时通流效率1／60果跨部门财务部签字审核签字6分钟完成手续超天10时通流效率1／100
通流效率低引发组织结构设计流程造革命谓流程指系列连续规律行动行动确定方式发生执行导致特定结果实现简单流程系列单独务组成输入输出输入流程变成输出
流程设计影响素
设计提供产品服务系列流程时必须综合考虑客户求需求模式制约素效率目标等素四素相互结合形成产品服务提供流程交付力流程设计出发点解客户求关键弄清天客户需什明天会什没客户没提出组织提供真正满意东西客户求基础组织必须解决产品服务质量灵活性交货性速度价格关系理等问题确保流程员技术协调致够低成提供客户需产品服务需求模式直接影响流程灵活性需求种类数量需求水性质变化等方面进行分析种类数量需求模式致流动型需求间歇型需求偶然性需求流动型需求－满足需产品服务提供连续重复性间歇型需求指产品服务需求常发生非连续断流动型需求情况相似需求数量频率组织系列优秀流程需时时启低成高质量提供需产品服务偶然型需求指客户提出标准供应系列外需求注意非组织专门提供定制产品服务应该提供流动型需求流程类需求提供产品服务适者流程适偶然型需求数偶然型需求提供产品服务项目理方式预设流程需求模式外形式需求变动必进行适需求理差定价折扣优惠促销活动预约预定等
客户求需求模式外组织制约素效率目标影响着流程设计制约素分政府法律制组织政策财务约束等组织效率目标根企业面竞争形势非常激进较缓流程设计中必须考虑素
流程设计重点序
根公司业务领域绩效表现公司重性确定组织流程设计优先序具体见图表外根客户供应商员工咨询顾问意见根关标杆确定流程设计优先序
集中精力
保持目前绩效
重
技度
流程设计基策略
流程设计两基策略种系统改进（流程造）分析理解现流程现流程基础创建提供需产出新流程种全新设计根重新考虑产品服务提供方式头开始设计新流程两种策略选择取决组织具体情况涉时间范围种策略应该新流程老流程予更关注老流程仅仅起点
系统改进方式常短期绩效改进全新设计方式开拓中长期竞争新路径（关系：维新革命）系统改进优点改进逐渐点点积累实现更强调着时间推移进行持续渐进变革够迅速取成效风险较低正常运营干扰缺点然现流程基础创新流程然全新设计方式相更容易实现范围基础长期应时种渐进方式确够产生显著绩效改善全新设计目标流程样优点抛开现流程中隐含全部假设根重新思考企业开展业务方式全新设计求目标开始逐步倒推设计够达求流程种方式够带绩效飞跃式进步取种进步必须完全方式做事风险采取全新设计方式原组织认已达转点前系统改进方式没取显著绩效改善缺点实现求组织变革会相困难总说种方式正常运营干扰组织历痛苦深风险
流程变革历史欧美企业通常更倾全新设计方式失败率较高达70％日企业采渐进持续改翱流程方式种低风险方式问题着时间推移带绩效越越会面转折点必须重新思考获进步显著绩效
流程设计战略动机适应日益激烈竞争环境提高企业市场反应速度幅度降低成提高客户满意度组织部须公司战略动机转变指导员工工作具体目标具体目标适定高具挑战性激励员工努力
四保证计划时俱进
商业中唯变变市场发展新技术出现甚公司肯定变化（恐龙灭绝国粮食企业覆没）变化定坏事毕竟变化创造新机遇时提出挑战总体机遇挑战必须断改进商业计划原
忙烦琐日常商业事务时回顾修订计划工作推特公司面方面压力时——竞争手财政工作期限压力想延缓计划等情况稳定说警惕：千万想做种时候关注计划实重实际时意味着度难关停滞前间
鼓励反馈通听取真正执行计划法发现计划中起作没鼓励反馈方式建立规程序员工提供意见建议程序需复杂精密永老式意见箱利网络建立虚拟意见箱聊天室线回答问题总员工
互动起
通广泛公司层次征求意见建议仅仅信息时激发强烈协作感命感反促进计划实施企业取成功
第十章 十秘诀
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评估新创业想法十种途径
企业创业想法开始想法简单开家精品店复杂创建家提供航空旅游服务公司种企业成功否程度取决初想法力度否适合拥资源
出种万失方式保证新创业想法肯定市场站住脚提供十问题十问题点婚礼牧师常问句话——愿意？付诸行动前必须问
1 真想做事情
开办企业等般工作根验成功真正相信想法关注产品服务热爱做切(处困境中)停思考想法果想法变成现实情况会什样子呢关心事情真想时间花面果回答热切继续果非许该回头脑风暴中(见第1章)
2 做事情
真正意思做没做件事必需资源际关系技验果拥做工作样东西办时知道组建完成工作团队？
3 想法发挥优势
实际准备开办高技术企业者家礼品店根优势劣势进行选择成功企业家幸运者说聪明总投身扬长避短事业身优势劣势样思考想法结合起呢例果企业需广泛际交关系呢果企业需时抓住机遇否已准备长期辛苦劳作时甚高压式工作呢
5 25宇描述
果创业想法复杂半时时间20图表解释清楚话确实太复杂想种优秀想法25字描述出
评估想法时试着简单明描述出突出关键部分简单精练措辞想法出类拔萃——者暴露出想法致命缺陷种现进步解想法
7 市场联系密切什
根底没什新事物数创业想法实际现观点精练重组出电视网络——网络电视什评价创业想法底价值已走市场种相似产品劳务情况然问问题：想法
8 解决顾客问题满足实际需
数顾客毫吝啬花辛辛苦苦挣钱样解决实际问题满足实际需(衣服：保暖－心理满足女子俱乐部现象笑吧)想法写纸时铿锵力顾客认呢
9 没抓住新机遇
什造名卓越领导者卓越时需条件发挥条件机遇种伟想法产生道理许想法事实证明非常成功出现恰时间恰点抓住机遇
10 缺陷局限性什
果坚信想法万失仔细考虑考虑种伟创业想法缺陷局限性想法容易谓竞争手窃取求改变顾客根深蒂固行需长期研究发展阶段者提出市场严峻挑战长时间仔细研究想法潜缺陷处作较果处远远说出缺陷较想法
11 赚钱——赚钱速度快
说奇怪企业家问问题许面棘手问题问顾客否愿意花钱购买产品劳务简单真正意思：认想法否长期利图支撑长时间许现明确回答问题现花点时间想想然钱会证明底取成功
12 愿意抵押房子
担心：说必须抵押房子新企业投资问问—果切失败——愿意做果答案否定——愿意承担财务风险——没想办企业全身心付出难说服投资者承担风险准备企业必须全额偿款项前必须停想想
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商业计划做十件事
实际没合适稳固商业计划算作企业失败原底线：新办企业没计划果想进步确认点商业计划做十件重事情
13 检验创业想法
认想法合适宜然希付诸行动前记住点：检验想法听起样出色方式制定商业计划计划程逼着想谁会买产品劳务竞争手谁公司运转起需花费少时间金钱会发现计划程中已精炼甚重组构思开始做越精细成功概率越
14 想法转化成行企业
商业计划核心包括拥良想法转化成家实质性企业——详细计划里赚钱种情况商业计划助提出种企业运转起方式
15 表明面形势
梦想着提供珍奇岩石虚拟宠物非常酷新产品劳务显示出特色失败种事情第碰意味着实际行动前真正解竞争手谁制定计划创造机会分析市场研究竞争收集关键数样开始准备充分避免落圈套必须制定详细行动计划中确切描述迈出竞争性步需做事情
16 详细说明创办企业需什
刚入行企业家低估企业开办运转起需少东西——关时间设备力明确决策方面商业计划帮助列出意义目录关企业成形需少设备做工作外计划目标行动计划起提供时间表根计划规定什时候必须完成条
17 花费少
企业家常低估问题：企业运转起花费少钱花时间制定详细商业计划时实际提供财务指南计划财务复审更需时现金
18 帮助争取资金
果开办企业需钱话需商业计划肯定听说年代——远——投资家笔挥开出百万元支票种日子已复返现说服风险资家方银行家投入资金确信仅稳固想法明确知道样变成成功企业强劲说服力计划做点
19 告诉世界谁
推出新企业重容确切告诉感兴趣谁做什里商业计划提供丰富说明实际命远景陈述公司概述形成整企业基础——世界介绍公司方式商业计划成直接相关士交流基础包括投资者股东法律士商业界
20 鼓舞员工
商业计划中明确命陈述愿景规划价值观仅告诉员工公司什公司代表着什计划准确描述公司样通具体目标完成命点样重通层次员工分享计划——参计划程中更——建立起强烈团队协作感团队精神果完全制定计划样起鼓舞作相信拥实施计划需东西
21 衡量进步
计划衡量时间性进步提供标准计划中包括时情况描述包括描述半年年甚更长时间处什情况时刻真正回头计划衡量企业干样没时候呢拥份合适商业计划确切解——什——落
24 准备着应付预测事情
果成功路十分坦毫障碍话然会欣慰现实世界中极少样发展程中会碰许坑洞甚发现已处世界末日绞脑汁想该办怕份商业计划会帮助困境时找出路特计划中包括突发事件指导
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筹集资金十种途径
没汽油汽车法开没装修房子法住没钱企业法营业钱公司维持源里告诉找需钱十方
25 口袋
资金利弊果完全钱企业办起维持运转百分百权百分百控制权时承担风险果企业景气钱幅度减少便说通贷款投资资筹集资金会出部分钱实际许风险资家坚持认投入资金前企业家已出部分钱
26 朋友家
开办型企业时朋友家求助时代认传统钱简单I．0．U公司开始获利时全部金额偿设立更正规款特定时期支付利息选择种方式保证相关理解条文知道什什时候保险起见财务资助条文写方签字关钱问题致会破坏亲密关系
27 银行贷款
银行营钱业务企业国外数银行乐意贷款企业企业稳定合适商业计划简单贷款方式：标准企业贷款中国银行创业企业贷款保守总乐晴天雨伞相信远资渠道会疏通
银行贷款处：获公司需资金缺点：时候必须钱公司处低谷例外
28 信托资
2001年10月信托法实施信托投资公司理办法资金信托理办法相继出台创业者提出创造性解决资金途径途径前国企业改制
理层收购中广泛应
资金信托业务指委托基信托投资公司信合法拥资金委托信托投资公司信托投资公司委托意愿名义受益利益者特定目理运处分行般适较项目开发创业企业利类资金难度较鉴思路
30 租设备
创业企业筹集资金种途径采取租设备形式闲置设备组织手中电脑印机复印机生产设备运输工具等企业急需东西租设备财务预算包括租买设备选择设备更新选择租设备
31 中企业中心贷款
扶持中企业发展前国中企业中心创业企业发放额贷款知武汉市中企业中心类职外工会岗职工类似贷款解相关信息请查关机构网站
32 钱合伙
听起天堂里场婚礼：伟创业想法没钱企业家寻找志趣相投钱寻找创意企业家现实中许样合伙合作非常愉快应该提前考虑样奠定领导位合伙企业战略计划日常运转控制权首先确定合作细节达成协议保证处听起然合伙保持良工作关系帮助通成功道路铲避免障碍
33 风险资
果风险资家偏企业信理队伍话愿意提供数额资金显然求回报回报条件项行动——占公司部分份额
34 天钱
天高层财政界指愿意新企业投资希公司壮清款富风险资家样天求定权利极少干涉企业日常运转等酬劳耐心点
35 未顾客
公司成功否终取决忠实利图顾客——什开始顾客求助出钱企业办起呢听起思议实际相企业确实做社区农业扶持计划农民社区消费者配成消费者愿意提前支付固定费然夏天收获季节周定产品卖房程序楼建成前单元卖未甚考虑提供产品劳务公司帮助筹集资金情况果公司成长壮公司赚更钱
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需修改计划十标志
数公司年修改次商业计划——少进行次检查时候公司需定期头尾复审计划容——发生公司外部部发生巨变时候里出十种警告标志告诉计划需马进行修改断衡量企业形势时作留意典型情况
37 费升收入滑
公司陷入困境明显标志费升收入滑——会奇怪少企业忽略点什呢问题夜间产生费升逐渐程收入慢慢滑警钟敲响时候做简单修补工作太晚建议：旦出现利润紧缩迹象马回头商业计划——特财务预测部分
38 销售量（额）跌
果新产品劳务销售情况预期——者发现前销售额迅速跌
——赶快找出问题提供产品特性顾客需求相符质量问题顾客服务水降竞争预期更加残酷务：找出原然相应修订计划相关部分——产品设计运转市场策略等
39 员工士气低落
然容易评判出工作斗志高低成功非常关键果感觉公司员工意志消沉袖手旁观身边重士探讨种现象确切指出底什问题许计划目标合理挫伤员工激励公司陈述命行动计划相符导致混乱清目标明确局面情况等年次商业计划复审时采取措施：现调整计划
40 重项目落
正规商业计划合适宜列出具体时间期限表明什时候应该达步目标时间期限推动企业前发展动力果公司没注意期限问题发现重项目时完成时属起找出原里认清问题源包括目前计划中没预期进展部分团队协作头脑风暴法帮回正常轨道果行话修订时间期限致员工变泄气
41 财务紧缩
预测公司财务未状况种艺术科学果财务状况开始显稳定千万等崩溃时候采取行动花点时间复审初目标假设条件详细列出改变预先计划事物然根新情况修订财务陈述果必话忘修订行动计划
42 新竞争手出现
竞争手分析效企业战略基础条蓄意破坏鱼游池塘时回顾竞争手分析相应调整商业计划记住：竞争定坏事逼着关注做事情逼着采取做更效方式
43 技术动摇世界
技术革新改变件事：顾客需什企业运转甚竞争手谁技术跳跃夜间现产品变文名新产品劳务创造新市场项新技术产生影响行业时重新评估计划快问问项新技术会样改变做生意方式样改变顾客然制定关样利转化成优势计划
44 重顾客流失
忠实顾客找新供应商足奇果注意顾客流失趋势话方出问题许竞争手想象更强身努力够者市场身发生变化重顾客流失危险暗号忽略掉恰时候问问顾客什变销售员谈谈更深层次法然改进计划
45 公司战略作百八十度转变
战略细微调整做生意程中正常部分公司果突然进行百八十度转弯肯定里出问题应该轻易方转方应该理队伍成员起通商业计划指出什原先战略方行通花必时间做全面分析然根认识问题战略进行理性改动
46 公司发展太快
业会抱怨企业蓬勃发展公司果发展太陡——没充分准备话意味着麻烦顾客服务水受影响者供应求公司甚发现基组织结构已符合新求样碰成长快带问题话商业计划认清适应新形势成长规模需变动部分
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导 言
创业学研究教育早出现20世纪60年代末作门学科进入中国高等学府短短年时间2000年西北工业学针科生开设创业学课程认国早创业教育总说创业学概念目前没形成致见解换句话说创业学尚未形成完整体系
关创业概念
创业词源17世纪法语单词起初创业者描述承担项目指开创新做生意方法商） 创业字面理解创业两字组成谓创创造理解创建创新创立业事业家业等见创业两特点创造二行动词汇学角度创业动宾词组英语单词Establish a business动宾词组动结果犹太说：果行动赚钱头脑什？
目前见创业学教材专著中创业定义谓百花齐放百家争鸣纳起约三种类型：价值说功利说实体说
价值说——创造价值
种观点认创业活动创造性体现价值创造强调作创业者4基方面：创业包括创造程二创业需付出时间努力三承担风险创业意义创新创造走没走路独创必风险四回报风险回报说孪生兄弟高风险会高回报
功利说——创造财富利润
代表性观点认创业开创事业积累财富程认创业活动具开拓性性功利性等基特征开拓性指创业创业者说项前未事业然创业者鉴模仿学前验方法必须头做起创业精神实质开拓创新性指创业项独立行创业创造财富积累财富程决定创业充满功利性
实体说——创建企业
种观点认创业需承担创业实体通常实体企业创业创业者想法努力工作凯开创新企业包括新公司成立提供新产品服务实现创业者理想
纳创业概念分3层次理解：
1狭义创业：创建新企业程创建新企业需符合方面条件：
首先企业创办必须符合法定程序国开办企业法律规定注册资金数机构营业范围纳税方式税率等国1999年通中华民国独资企业法规定独资企业注册资金1元降低创业门槛
次创业求企业提供够满足市场需求产品服务
第三新创企业需确立适合产品服务营销模式
第四新创企业需创业团队根企业发展需进行效理包括技术理财务理营销理力资源理等
2次广义创业：通企业创造事业程创建新企业企业创业创建新企业狭义创业企业创业指现企业框架通观念技术市场制度理等方面创新创造新价值企业产生更活力
3广义创业：创造新事业程换句话说创造新事业程创业事业企业组织机构型事业规模事业甚家业
般创业界定狭义概念定义创业作济范畴指创建新企业进行创造价值目创新方式种济素综合起种目济活动
二创业程
讲解创业程前先解企业生命周期理：
企业生命周期理20世纪60年代逐步发展起种理理研究企业成长阶段模型核心容种理核心观点：企业生物机体样生死盛衰程国外许学者视角企业生命周期进行考察研究观点间存差异较划分阶段数划分术语划分阶段三十阶段等划分企业年龄规模成长速度关键理问题等国般企业年龄规模成长速度等素划分企业生命周期划分创业期成长期成熟期衰退期四阶段
创业期：初创期阶段企业员少规模理制度健全缺乏必资金市场占率市场形象没树立起时候果想市场占席应采取创新策略创新两层含义：层理创新理创新包括理思路创新理组织创新理模式创新理制度创新等层含义技术创新技术创新战略创新模仿创新合作创新三种模式
成长期：产品逐渐市场认销售规模快速增加企业赖创新产品技术市场立足生存进入成长期成长期选择竞争策略产品差异化策略专精策略优势互补联合竞争策略寻找市场空白策略等等
成熟期：企业具定市场占率知名度销售规模达定水企业利润较稳定初步完成资原始积累时企业进入成熟期成熟期战略重点聚集资源扩市场增加业务范围时期应采扩张策略
衰退期：企业成熟期三种方：继续发展壮成型企业二暂时维持现规模保持稳定三进入衰退期衰退期特征企业规模理层次幅度增组织成升官僚化现象出现时般讲会出现创新意识减弱企业决策效率降低开始外流等问题直期出现心涣散法正常营倒闭衰退期发展战略应该收割转型策略三种局部领导策略收割策略迅速转型策略
创业济范畴指创建新企业进行创造价值目创新方式种济素综合起种目济活动
简言创业创建新企业程新企业创办应生命周期中第阶段——创业期
企业成长作连续程程划分4阶段：
1创业机会识阶段
创业机会识创业程起点新创企业事什事业机会识起着举足轻重作创业机会识分两层次：方面创业机会握离开宏观环境分析方面创业机会识需行业状况已资源进行分析
2企业创建阶段
3理体系形成阶段
4新企业发展阶段
三创业利利处
1 利处
独立－必遵守制定规工作时间命运掌握
满足－种技爱者兴趣转变营业务带满足感（马斯洛需求层次）
金钱奖赏－通勤奋劳动获极收获衣食忧
尊－知道创造价值事务成感
3 利方面
失败－许公司会遭受失败失败仅会损失掉钱会消耗业务投资亨利·福特——福特公司创始公司壮前遭受次失败说：失败次更开始进行创业机会休息方失败中获成功中更常说失败成功母失败必须生子价值
障碍－会遇许亲解决问题会遇亲朋友劝阻
孤独－必须公司成功失败负责讲感觉孤独高处胜寒孤独前古者思天悠悠独怅然泣孤独千般风情更说孤独
稳定财富－难保证获固定工资福利许没足够钱支付月手机费
长时间辛苦工作－必须长时间工作业务起步创业者周工作6天者7天克罗克早期创建麦劳时周工作80时简单信条继续努力
实述问题代表问题两方面做事情会简单然花父母钱外
四创业素创业者素质
雇佣赚钱老板受雇佣赚钱雇员创业者员工雇创业家提供雇雇员选择学慎重思考面家起步入模拟创业者行列
什样成创业者？换句话说成创业者需具备什条件？
许成功创业者开始生活十分贫穷没接受什教育十分艰苦童年——实际青少年时期面挑战奠定成创业者素质
创业者通常喜欢险善适应环境发展实力没出生具备成功素质列出12种普遍认创业者须具备素质花精力培养素质？（果缺乏素质精力野心素质培养起12种素质中缺乏某素质时保持积极心态乐观义）12种素质：
1适应力——应付新情况力创造性找解决问题方法
2竞争性——愿意相互竞争
3信——相信做成计划中事
4纪律——专注坚持计划原力
5动力——努力工作实现目标渴
6诚实——讲实话诚
7组织——力安排生活务信息条理化
8毅力——拒绝放弃愿意明确目标努力实现怕障碍
9说服力——劝说明白观点观点感兴趣
10险——勇气面失败（性格决定命运）
11理解——倾听情力
12视野——够努力工作实现目标时清终目标知道努力方
创业半成老板时告诫难接受听进劝说前三告诫：
第成功前机会总惠顾准备求路时备干粮解点方面知识量博学
第二发财程中分重金钱会远离达目标
第三成功财富属社会果发财记住钱社会分配代挥霍满足淫欲松观点犹太商法句话：试性格修养三种东西——钱酒女
五关创业学考试问题
形势：闭卷开卷相结合
容：第部分－讲解重点容作闭卷部分考试容第二部分－课程结束1周制作份商业计划书A4纸印字数4000－8000字（正文部分A4纸10页）
求：1第部分第二部分占50％部分格者门功课计格2制作商业计划书必须选定创业项目网载者律格选项目包含商业计划书素律格3制作商业计划书2组成团队注明完成容
参考网站：
思考题：
商业计划书概述（第二讲）
商业计划书关创业技术性问题
理包括三层面：层面理理企业理规律高度抽象概括层面理实践实现企业市场济中济目标价值目标进行实际企业运作理层面介述两者间理技术连接理实践层面层面新适理理转变操作执行理实践世界先进实成熟理理念迅速介绍运需企业事实创业学作门独立学科理成体系般鉴济学理学理阐述创业实践古现阶段更呈蜂拥势种实践先行理体系时难建立情况技术角度切入失探析创业行种办法
商业计划书创业中涉广泛技术问题
商业计划书干什什
第部分 做商业计划
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第章 头脑风暴开始
想开始次新商业险制定份商业计划书迈成功关键步然制定计划定必须第步
商业计划前应该出现什呢？商业背创业想法已迈出第步然完全认清者然努力寻找真正令满意创业想法样创业想法千篇律需鸣惊足够生命力应付冰冷残酷商业世界面着眼途径提出创业想法
抓住点子
处样时代——切前变化更快已惯运科学技术惯面充满商业挑战生涯喜欢身边变化总太确定性险性变化样带机会
类身具创造性群体健康发明麻痹症疫苗娱乐发明足球篮球赛表达思想发明诗歌音乐电影
创新世界角落市场方面注入新活力种创造力究竟方？更样然现保证夜成创造天相信中位会前更具创造力
里介绍种种创新方法：
创业点子常十六种方法具体：
1．组合法：两种两种旧元素组合起激发创意种思考方法
2．改良法：称变更法指通改变产品开头产品放缩产品附加东西激发创意种思考方法
3．代法：法说前述改良法变形改良法偏重产品开头改变（放缩）产品附加东西代法偏重产品材料成份零件制程源等代
4．颠倒法：牌理出牌问题颠倒思考种方法
5．焦点法：种运联想思考方法联想思考程相时必须准镜头焦点样称焦点法
6．迂回法：问题正面碰撞采取曲折回旋手段旁绕道解决问题种思考方法
7．新途法：通发现产品新途改变产品途激发创意种思考方法
8．头脑风暴法：集中体现群策群力发挥集体智慧等优点效果参性强容易学实施
素：1持：严格遵守规保持会议热烈氛围全体参者献计献策2参策划者：般5－10太行家行家太难形成奔放氛围3记录员：记录时构想分类编号4题问题涉面太广范围清晰5时间：般1－2时6评价：构想评价天进行形成新构想7三明治技巧：头脑风暴方法结合起头脑风暴－评价－头脑风暴作业－头脑风暴－作业
规： 1现场作关优缺点评2欢迎奔放3追求构想数量4鼓励巧妙利改善构想
步骤：1营造气氛2精炼目标3产生意4建立准实行准分类5绝标准进行筛选6相标准进行评估7尝试性选择8预测分析9选择
9．改变角度法：新角度早已常事物
10．相似类推法：形体相似东西刺激已产生创意种思考方法
11．触类旁通法：通事物刺激已便中获启迪种思考方法
12．属性列举法：焦点法样运联想思考种方法联想思考程先列举产品属性加改变原理：果问题变越越容易激发出创意
13．类列举法：列举产品类加组合变更通常改良旧产品开发新产品时常法
14．角色扮演法：通扮演站立场考虑问题获创意
15．四处讨法：创意点子众构想（包括坏构想）孕育出讨已构想特工作性质者讨里启发会脑子样
16．面思考法：某问题许角度思考激发创意种方法
独立创新
知道创新中独完成工作开发种做点子搅拌器练(ppt)练基周围变革性突破通常两件事务通变革性新方法结合起产生结果准备两骰子两张纸屏幕表格东西找
第步：表格第行列出……第二行列出……
第二步：开始掷骰子数字填入A列第方框里次掷骰子数字填入B列第方框里重复动作数字次填满AB列方框两两相配选项祝贺填入C列应方框里
第三步：表格中少提出两发展前景创业想法语句表述出
种练作种游戏玩养成身带笔纸惯便时记意中灵感撞击产生点子
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二确定商机
提出想法容易想法中提炼出点子转化商业行更难爱迪生说：天等1％灵感加99％努力样适商业行提出想法灵感转化商机必须付出努力行
选定终方案
份调查报告表明：美国发展快500家公司中半公司初想法直接创立者工作环境换句话说公司善观察周围环境发现途径实现想法创建表明：值开发点子身边
知道究竟想法值更深入探讨呢？记住商业机会存着样四方面根基：
3 问题：解决问题？尔盖茨解决软件难问题创立资产达百亿软件公司
4 变化：变化激发新业务机会改革开放产生股市产生股票交易相关业务观察变化？读报纸听新闻
5 发明：发明新东西找创造性方法推广销售新发明许第发明引入社会中国发明指南针测风水西方进行推广发现美洲中国发明火药制作鞭炮驱邪西方进行创造制作炮敲开中国市场门
6 竞争：果找种方法赢竞争现产品服务创立成功企业周围企业做更？更快更更便宜提供产品服务？果许找商业机会竞争民营企业败国企业
果说创业想法重识真正商机更伟天赋21世纪创业作者杰夫里A蒂莫斯教授提出辨想法转化机会四特征：
1吸引顾客
2商业环境中行通
3必须机会窗存期间实施（机会窗指商业想法推广市场中花时间竞争手已样思想产品推市场机会窗关）公鸡鸣喻
4必须资源技创立业务者认识某愿意合作西方济学基点资源稀缺性稀缺会产生门槛
外应该实际考虑两建议：
1真正感兴趣想法集中起太企业家犯错误选择激发热情商业活动中国句古话：热爱老师
2选择开发坚持底想法坚持口语中义词硬撑时候需硬撑果没足够资金者觉毫动力想法画板移现实世界中适合
选择商机设计面评估问卷
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挑选赢家
样发展前景想法中挑选出商机运行呢？请填写商机构架表（ppt）果难发现表格列问题答案例容易描述出事商业方面客户需制定份赚钱商业计划然家庭作业需处理
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认识
成功企业家通常具天分努力工作具纪律性信心适应种确定超出力范围事情力塔木德商智慧句名言：果智慧市场（做商者顾客）说道理
事实优势劣势：验商业险活动中客观真实评价更容易取成功善弥补弱点充分利优势然做点前必须意识优势劣势什
认识优势认识劣势样重优点缺点硬币两面张飞改正鲁莽勇敢司马懿改掉疑谋确定劣势意味着具备成功必备条件实现创业想法意味着必须付出更努力弥补缺陷时时提防缺陷坏事建议：优势劣势粘贴文件夹时刻提醒谁
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第二章 开始计划工程
明确计划谁定
商业投资兴趣——投资者贷方雇员顾客供应商——代表商业计划书观众言会确定观众更重例果准备创立家公司需寻求投资方注入资金首观众恐怕未投资者果计划股票认购权代高薪观众应该包括预期雇员般言商业计划书公观众包括十类（ppt）商业计划书说时面十类观众确切说间甚存矛盾根目前境况仔细选择明确3重观众（耀红家政商业计划书观众：投资者政府部门理者）
明确计划书谁定接说服目标观众针采取策略提炼出动广告语电视里针潜客户广告句广告语需优美语句吸引注意力
PPT17（重点）
二明确商业计划容
学院做招聘工作中收种样制作精美简历失败容残缺甚没联系方式……
学毕业生求职简历样商业计划书会种形式包括尺寸格式甚色彩——遵循框架没种样计划书形式淹没前首先点般商业计划书应包括容：
1 1目录：目录读者容易找商业计划中关键部分计划书十页时尤
2 2摘：简短商业计划中关键点简概述计划书超十页想计划书前面写明重信息时十分计划书阅读者中摘部分确保摘简短美吸引力两页纸
3 3公司简介：部分公司业务性质作重介绍中写公司命愿景价值观提供产品服务公司保持独二途径正利商业机遇果家成立年公司部分记载历史革发展中重事件里程碑
4 4商业环境：控制外事情部分应包括行业市场中控制力仔细分析直接潜竞争者深层次描述客户包括谁想什样买东西距离观察引权威统计调查资料权威士分析办法
5 5公司描述：包括关理团队组织结构具新技术产品服务公司运营营销潜力信息特力指出方面具真正优势
6 6公司战略：走未路标该部分知道关商业环境公司资源情况集中起（分析）然制定出公司前发展战略应该写明什认正确战略时应明确准备避免预见陷进利新机遇种方法带确定性
7 7财务检查：民币精细算包括财务现状希财务达目标部分般包括投资数资产负债表现金流情况必时包括款方式款期限力读者里时瞌睡会睁眼睛着迷
8 8行动计划：具体步骤涉实际执行商业计划般部分容关注计划实施重步骤包括已设定直接目标结果
9 9附录：支持商业计划文件材料部分文报告调查法律文件表格句话附认重没重加入计划正文中材料
份商业计划书应该述容包含进呢？然根需确定短计划书省摘营公司会组织结构计划应该越完善越篇幅长短限言简意赅形式精美千万错字错字衣服粘饭粒
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三定计划期限
高兴事业蒸蒸日永止境计划期限永止境始终东西需带目标时间表做什时间安排必少事商业活动尤
计划实施期限究竟久呢？取决事产业类型行业发展速度网络投资者仅仅六月证实计划期限难置信短方面非盈利性组织需量捐赠需持续长时间期限达5－10年熟悉计划通常1年3年5年标准——较流行奇数什原尚清楚
期限常常目标结合起建立符合实际测量目标计划工作关重计划树立具标志意义里程碑（1994年东京国际马拉松赛冠军－山田事）（珞珈山饭店融资改造商业计划里程碑：收购拆重建售楼开张营清款）
时候商业计划期限目标考虑流商业周期趋势仔细观察般百货商场超市总赶节日前开业
思考题：
创业学·商业计划书制作实施（第三讲）
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第二部分 构建商业计划部分
没两份商业计划模样门课期末考试中允许商业计划具类似特征（部分讲计划书容框架）：描述公司状况公司算做什仔细研究企业环境制订公司战略份商业计划书通常会作出预算确保公司足够资金开始运作确保公司足够资金获取利润面讲解商业计划书中心元素
第三章 明确公司愿景
章提：
1精心确定公司命
2确定公司目标
3提出公司价值观
事什工作简单日常需入手然会犯样错误：分追求细节忽视局制作商业计划书缓机会利机会问关商业基问题：
什商？
公司做什？
希公司发展步？
达目标？
然基问题基愿意花量时间仔细研究问题哲学思维角度基核心哲学讲物质精神关系推演出唯物义唯心义样分水岭（唯心义宣称：什唯物义批驳100次101次批驳正证明生命力）
章讲基问题包括公司命目标价值观发展远景
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确立公司命
公司命回答非常简单问题——谁？公司做什？份成功商业计划书基部分问题听起似简单回答问题需认真考虑许问题：提供产品服务什？顾客谁？什远离竞争手？希什？家先关公司命7问题（PPT）
清晰回答关命问卷中7问题开始着手组织描述公司命遵循简单规：
1容全面包括关谁做什？（监狱门口两问题）远离竞争手描述
2运实语言公司命引导解解表述语言简洁易董容易接受确保读块明白意思：安全回家
3表述明确详
4充满激情公司命便意味着出售公司信息鼓舞团队士气必考虑约束具说服力
5避免分浮夸包治百病药品生产商永远停留报发展阶段
范例：
美国篮球协会（NBA）——建立成功受尊敬体育运动联盟世界体育运动司公司
迪斯尼世界——顾客快乐起
戴尔电脑公司——成世界成功计算机公司满足顾客期值
学校训
陈述命简单方式：产品服务……提供……谁服务…………处
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确立目标具体目标务
许需说服建立目标重想想果没球门足球赛进行目标告诉究竟想里目标务告诉样达里(目标务－创业学值15学分)
目标理SMART原：
Specific（具体化）目标具体
Measurable（量化）衡量目标必须标准尺度
Attainable（达性）达必须通努力达掂着脚够
Relevant（相关性）相关体现客观求务关联性
Timeable（时间性）时间基础计划目标完成程度必须时间关联
确保会遗漏重容提供种方法考虑企业目标发现企业目标基包含四方面中：
PPT－22
般企业目标核表（见PPT）
终确定企业目标会成商业计划部分长期计划会公司战略紧密联系起短期计划会行动计划紧密结合（文理学院十五规划：短期
&长期）
开发公司价值
价值观陈述种信仰原形中指引着公司商业行发展方
范例：
两年前欧洲国家传出喝口乐中毒事件谣言国家政府命令口乐撤货架口乐公司正面形象受损迫欧洲客户道歉道歉词实际表明口乐公司价值观：口乐公司取胜优势优质产品质量年成功正赖顾客产品质量信种信说务必神圣
帮挖掘潜意识里公司核心价值方法作出系列假设处境作出选择记住问题没绝正确错误答案选择价值取效率公部分先富裕起富裕关系
陈述公司愿景
公司愿景陈述通明确精心润色语言世界宣布终会实现什目标确立公司愿景值骄傲部分容
范例：
沃尔玛：普通百姓提供购买富购买样商品机会
索尼：感受超前应工业技术类带益处愉悦
3M：变革性解决没解决问题
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公司愿景命价值观目标关系
愿景企业未达图景短期期段时间变化长远目标准确愿景起鼓舞激发员工全心全意投入工作作
命企业赖生存方式目前企业营业务（客户产品价值核心力五方面考虑）未想营业务描述指出员工集体努力重点方
价值观指企业追求目标时遵循准公司面选择时决定优先序基出发点正确价值观指导员工日常行改善企业外界环境适应力部协调
第四章 评估企业环境
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商业历史记载数破产告终企业时认想法完美商界表面般静处处涌动着暗流（冰冷残酷商业世界）达尔文说物天择适者生存指适应环境者解环境生存前提（动物老师）企业环境包括行业发展趋势顾客竞争手
范例：
10 铁路行业世纪30－50年代全盛时期铁路公司事铁路行业然紧接铁路毫相关强竞争手——汽车制造业公路系统航空运输业出现铁路业铁路行业交通运输业果早点认识点许处境会天
11 柯达公司已120年历史年里公司部分利润生产胶卷事实丰厚利润公司认化学影业着数码时代切改变天柯达时索尼飞利浦众公司竞争行业显然化学业热衷留记忆——胶卷录者计算机里柯达处行业实际存储器行业
究竟处什行业？似简单问题实实生存环境造成极影响会影响——行业发展趋势（包括技术变革）关注行业成长性关注竞争手关注行业进入门槛关注等等
行业认识错误相商业计划书建立错误基础行业外界影响力竞争手
进入壁垒
商业计划书通常围绕新商机——创建公司开辟新市场种情况商业计划必须解决作新者面障碍门槛济学称进入壁垒
进入壁垒双刃剑果进入壁垒较低进入该行业竞争必然激烈果进入壁垒较高竞争手相较少行业利润势必较丰厚绕壁垒考虑问题：
印刷厂：假想开办家印刷厂快遇第进入壁垒生产需设备成问题逾越壁垒采取租赁设备方法通寻求外生产商帮助暂时解决问题直达全速前进水
服装店：果计划开家服装店壁垒：规模济优势简单说零售商例低价格进商品次买解决问题许会想非价格素竞争服装款式质量性化竞争
Ppt－27进入壁垒览表
般新进入者会面进入壁垒：
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选择标准
行业方面考虑选择项目标准两类六项：（ppt）
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分析工具
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1 PEST分析
PEST分析企业外部环境分析基工具分析创业企业宏观环境企业影响中PEST含义分代表四类影响企业环境素英文单词缩写：政治（Political）济（Economic）社会（Social）技术（Technological）PEST分析仅仅提供分析框架远够完善量指标须具体环境中意义根身环境发掘
PEST分析框架提出应创业者战略制定意义重
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1政治法律环境：指企业业务涉国家区政治体制政治形势方针政策法律法规等方面企业影响国然市场竞争法已迅速引入中众行业关系国计民生意识形态领域政府制然发挥着重影响政府政策广泛影响着企业营行市场济较成熟发达国家政府市场干预增减（美国战推行凯恩斯义典型国家干预义类型）政府市场干预低工资限度（武汉460元）劳动保护（煤矿问题）社会福利（三金问题）进出口限制（石油）
法律法规作国家意志强制表现规范市场企业行着直接作立法济作表现维护公竞争维护消费者利益维护社会利益等三方面
影响企业营政治法律素：
企业政府间关系环境保护政府法规外交状况产业政策专利法政府财政支出政府换届政府预算规模（军费武昌造船厂）等
企业营行重意义政治法律变量：
政府理制解特关税专利数量政府采购规模政策进出口限制税法改变专利法修改劳动保护法公司法合法修改财政货币政策变化
2济环境：指……
首先考虑目前宏观济处种阶段（济周期阶段）：萧条停滞复苏增长宏观济样种周期规律变化众衡量宏观济指标中国民生产总值常指标总量增长率工业品市场购买力增长较高正相关关系均收入消费品购买力正相关关系济指标中国数薪金收入尚未达税起征点薪金收入直接作支配收入着收入水断提高扣基生活费税支配收入断提高会许行业带新发展机会会带激烈竞争
价格济环境中敏感素适度通货膨胀刺激济增长高通货膨胀率济造成损害难预料消费品价格涨快会基生活需求支出幅度增加误导价格信号会某消费行提前某购买行推迟
基础设施考虑重环定程度决定企业运营成效率基础设施包括运输条件源条件通讯条件种商业基础设施性效率（半夜电半天水半路夫妻半集）
济变量：济转型贷款难易程度支配收入水居民消费倾利率规模济通货膨胀率消费模式政府预算赤字国民市场总值变化趋势劳动生产率水业状况股票市场趋势汇率进出口素价格变动税率财政政策等
济变量变动预示结果创业者身难掌握国长期计划体制项市场化转型程中类指标变化西方成熟市场变化规律进行济环境分析时求助专业机构获济预测服务
3技术环境指企业涉国家区技术水技术政策新产品开发力技术发展动态种新技术发明应时意味着破坏 （破窗效应）种新技术发明应会促新行业兴起时会伤害消灭外行业（计算机取代誊写业）
社会文化环境……社会核心价值观常常具高度延续性价值观文化传统历史积淀通家庭繁衍社会教育延续群体社会态度爱行表现出市场需求消费行社会文化素：生活方式政府信程度公众道德观念退休态度环境污染态度社会责收入差距商态度购买惯休闲态度
藏族生活方式藏传佛教宗教色彩联系紧密牛藏族吉祥动物西藏区越野车市场中日丰田越野车占绝市场份额原标识形似牛头广受藏族民欢迎
然环境业务涉区市场理气候资源生态等环境（幸福集团铝锭冶炼项目失败咸宁区竹制品行业成功山吃山水吃水）
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2 五种力量模型
麦克尔波特20世纪80年代初提出五种力量模型量素汇集简单模型中分析行业基竞争态势五种力量模型确定竞争五种源供应商购买者讨价价力潜进入者威胁代品威胁点目前行业公司间竞争力量特性重性行业公司变化
房产开发例房产开发业务行业特点决定阶段企业关注重点珞珈山饭店改造项目建立五力模型：
土拥者者方面：政府附拆迁户等
房屋购买者：现消费群体
代品：普通商品房济适房等
潜竞争手：项目运作阶段竞争手（房产项目分阶段包括前期策划阶段建筑施工阶段销售阶段）
企业间竞争：阶段竞争手
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3 竞争者分析
竞争者分析……进行竞争者分析时需现企业战略产生重影响竞争者进行认真分析里竞争者通常意味着现直接竞争者范围更广泛组织群体情况正确识出现竞争者导致盲点出现需评价竞争者包括：
a现直接竞争者
b新潜进入者
①进入壁垒低企业（进入壁垒高低企业样马河道理）
②明显验效应协性收益企业（东盛收购潜江制药）
③前体化企业（粮食企业前体化水加工体化种植业）
④非相关产品收购者进入带财务协效应（均瑶收购三峡机场）
⑤具潜技术竞争优势企业（长虹集团军转民）
竞争者
①两岸羚羊命运：科考员发现生活非洲草原奥兰治河两岸羚羊群着差东岸羊群繁殖力西岸强奔跑速度均快13米差科学家百思解两岸羚羊属类相生存环境饲料样河隔动物保护协会协助东岸10羚羊捕获运西岸西岸10放东岸结果东岸运西岸101年繁殖14西岸运东岸10剩37狼吃掉科考员终明白：东岸羊群强健附生活着狼群西岸羊群赢弱缺少天敌
②鲶鱼效应：沙丁鱼西班牙喜欢吃美味种鱼非常娇贵捕捞会会死死鱼味道卖出沙丁鱼活着达港口渔民谓想办法渔民终找办法条沙丁鱼天敌——鲶鱼放入运输容器沙丁鱼躲避鲶鱼进攻然会拼命游动保持旺盛生命力济学称作鲶鱼效应
③康熙擒鳌拜撤三藩破葛尔丹收复台湾终发出肺腑言：感谢鳌拜吴三桂葛尔丹郑克爽正手成皇皇伟业
时候应该感谢敌果没敌永远释放出生命绚丽特强调点里敌泛指竞争手危机者种制度
竞争者情报源
竞争者信息进行例行细致公开收集非常重基础工作竞争信息源包括部分：年度报告竞争产品文献资料部报纸杂志竞争者历史广告行业出版物公司官员文演讲销售员报告顾客供应商专家意见雇佣高级顾问等
信息收集建立竞争者分析数库分析竞争者战略
第五章 解释战略
PPT35战略定义
PPT36二 战略容层面
PPT37三战略点
PPT38四战略意义（六点）
PPT40五公司战略三角形
PPT41六战略制定选择工具
PPT42 1价值链分析
PPT43 2SWOT分析（重点讲解）
SWOT分析商业计划书中非常重部分理确SWOT分析量战略分析程中时效进行战略制定工具SWOT……英文首词缩写词
方法SO方格表现
PPT44
公司优势劣势种形式程度呈现出发现解什做里会失败方法八种关键力：
研发：设计开发新产品新服务新技术力
运行效方法生产出高质量产品服务
营销：产品服务市场中销售量顾客心目中影响
配送：产品送顾客手中力
客户服务：顾客满意做件事情争取忠实顾客
理：领导引导公司观察力
组织：程序公司结构掌握公司部分员工资源情况
财务状况：公司短期长期财务状况
方法二：8种关键力企业重程度分高中低三档时企业具备种力程度 中差进行找公司强优势弱劣势重点利重程度高企业力方格弥补重程度高企业力差方格
秘诀：①意思正式商业计划书中炫耀力忽视发现缺点面现实确保计划书中纠正缺点详细部署
②忘记公司力常变化外部力量商业性谨记商业计划必须现环境基础环境
PPT4546
3波士顿矩阵……（ppt略讲）
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波士顿矩阵关注业务产品组合业务间现金分配问题创业企业业务尚未元化甚没创立更关注
样赚钱问题实际解决钱里问题专业说法商业模式先范例：a电影院 b报纸杂志（万事达杂志） c吉列公司（出售剃须刀价格公司真正利润瓶瓶剃须沫激烈公司确保客户刮胡须时满意钱会年复年流公司）
公司非常高兴亏卖出产品然称消费品中赚取真正利润创业企业妨考虑
记住：企业仅仅卖产品服务挣钱商界句话：等企业……
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面企业成长路径：成长方法图
4产业市场元化矩阵——成长方法图（ppt）
第六章 企业描述
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章提：
1知道企业干什
2描述商业力
3关注传递价值观
假现学聚会许朋友会问现做什然会说明算想朋友计划留深刻印象学聚会利益相关者没足够耐心求想法描述公司简单具说服力语言击中害热情鼓舞心话语分情
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准确描述做什正式计划中公司概述着重描述公司命目标公司描述描绘计划提供产品服务包括产品服务总体描述特征顾客提供处等
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检查商业力面案例中出关注企业商业力重性
酿酒厂消逝神秘案例 计算花950万美元购买酒厂算数种酒受欢迎性急投资者价购买加利福尼亚索诺马村家酒厂付出家酒厂加州黑葡萄酒闻名酒厂连块属葡萄园没著名酿酒师该区周围葡萄园里购进葡萄——世界葡萄新者接家工厂时葡萄种植者中许愿意酒厂提供葡萄原料原酿酒师答应继续工作段时间感满意便离许问题出现：酒厂已开始扩葡萄酒生产增加产量行家便开始担心酒品质种担心严重影响酒厂信誉
投资者究竟什？家没葡萄园酒厂满酿酒师新产品合品质担心公司承受商业力似想象中什教训？投资前准确知道企业资产商业力
家企业特资产理专家视商业力力贡献想法变成繁荣企业企业描述重元素章中提商业计划相联系8种力：
研发运行营销配送客服理组织财务财务十分重单独讲解
1 研发
讨研发力（R&D）时指设计开发提高新产品新服务新技术力什情况商业计划中应包括详细介绍研发力部分点：
1研发竞争获胜重性
2现研发力简洁概述
3年度研发工作安排费计划
4长期研发目标
获取研发力方法：（见PPT）
营家没太高技术含量公司未成功取决种种产品开发事实研发力包括提高基技扩提供客户服务组合方法
旧书店利特网销售旧书便拥全国范围潜客户
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2 运行
运行指工作完成包括资源设备计划高质量产品生产效服务提供企业运行力包括四方面：
1理位置：里做生意
2设备：完成工作需工具
3劳动力：企业运行中素
4程序：运行具体方法业务流程
获取企业运行力方法：（见PPT）
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3 营销
营销产品服务投放市场刺激客户购买欲句名言：东西卖MAN——钱（Money）势（Authority）需求（Need）份效营销计划必须包括两基问题：谁目标市场？二市场交流战略什？营销课程中般营销分产品广告（营销手段）营销渠道学简回顾：
推销：找顾客
1商务基础推销推销质指导推销种基功学会推销永破产
2谈判妥协程胜利（两孩分蛋糕）
3倾听构建信购买行四步骤：购买欲－购买意－购买行－成交推销程医生诊断程类似：
a建立友关系（医生检查）特雷西高级推销策略中写道：非潜顾客相信朋友行符合利益否会认真考虑推销东西必须花充分时间顾客间建立起友融洽关系 b发现问题（诊断）c提出解决方案（开处方）
4解竞争手前面讲竞争手分析营销方面简单办法：购买产品试试服务较较
5推销十原：①留良印象注意仪表衣着②解领域竞争手③解顾客④相信产品服务解产品服务⑤推销成演说⑥准备推销演讲⑦积极方面思考问题⑧记帐包括带发票收⑨约定时间⑩顾客潜顾客保持发展联系培养回头客增进关系
6门推销7步骤：①准备（思想物质）②问候（体面开口谈生意）③展示产品服务④处理反意见⑤成交（原：果顾客3次拒绝次机会果第四次拒绝真想买受拒绝注意失风度⑥踪（踪调查）⑦请求推荐（顾客产品推荐顾客）
营销：顾客找
1市场营销4素：产品价格点（场）促销
2促销＝公宣传（公关系）＋广告包括名片折优惠广告传单促销产品
3制作广告：①标题②标题（副标题）③容④插图⑤商标符号
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4 配送
配送关注计划产品服务送客户手中百货商店食品公司报社需配送事理培训公司需培训课程配送目标顾客办公室没计划配送方法成导致企业失败商业计划书中考虑配送问题呢？表：
配送调查表：
1产品服务配送需步骤
2说明计划配送体系覆盖区域范围包括种计划扩展
3估计配送成
4列出行业中算建立合作配送公司关系协议
5配送服务受阻时检查否时性计划发挥作
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6 客户服务
客户服务企业长期成功关键满意客户会企业告诉朋友会里重复购买（亚马孙公司图书城）
1客户服务售服务区（涵盖更广）
2提供特色客户服务：（客户服务列表ppt）
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7 理
许企业长期成功关键领导团队素质（唐僧式团队刘邦团队刘备团队）事实某时候投资者投资家新企业完全企业营者谁
理学理学中关计划理容繁杂加超出课程边界属课程核心容作深入讲解介绍商业计划书中写部分容
商业计划书中介绍理团队般超5容包括职衔职位教育背景相关工作历验业绩（成功项目荣誉奖金等）职责需说明事项介绍简洁中肯量简历方面容超半页
时计划书中介绍企业外部协作单位政府组织咨询公司（顾问团队）律师事务会计师事务等
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8 组织
企业成功仅员工素质相关时赖高效组织起工作组织包括员工间关系——例谁谁汇报工作反映员工适公司重资源情况
组织般组织结构图表示面介绍四种基组织模型：包裹型职结构分公司矩阵组织（优缺点见ppt）
4 包裹式：
种组织中身份等没专业化分工适应超20公司员工接受定培训拥定技胜意项工作
优点：组织结构简单弹性增加团队工作凝聚力较适迅速变化环境中企业
缺点：果公司太理者效控制局面（验表明：高层理直接部佳数5－8中层理8－15）员工做没接触工作会影响工作质量
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5 职式组织结构
职式组织中企业相职工作性质种活动组织起研究开发员安排研发部工程员安排工程部市场员安排市场部……部门理总理负责协调部门工作
优点：知道责果公司属中等规模销售两种产品服务种结构较适合
缺点：果没良沟通控制部门会政影响公司长远发展职目标
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6 矩阵组织：
矩阵组织中司需做两种工作
优点：种组织结构享资源专家验方面弹性矩阵组织变化环境作出迅速反映
缺点：员工司领导时员工会陷入角色困境员工会接司命令种结构会导致突矛盾非位强力总理确保公司然会良运行PPT－66
7 事业部制
背景部系统优缺点
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8 学型组织
组织实现目标力程度赖组织否正确判断成功必需关键素确保关键素够断发展更新做点必须建立学型组织根底组织生命力适应力组织学
谓学型组织指便成员学断改进身组织组织切行少含反馈作作学提高业绩基础学型组织种理想状态社会营环境动荡定需理想奋斗理想极难实现
建立学型组织需解决三基问题
学容
传统学重点放专业知识获技提高企业部培训规划容作组织分子员工需学遵守组织价值观行模式行规范组织言仅需建立更新供成员运知识库需培养发展组织核心力成功组织知识力宝贵实践验代代传递时断改进身适应日新月异外部环境需掌握学方法包括建立保持组织部谐理组织部团队学
学方法
组织学根结底层次进行需学作行方法作团队成员行方法作组织成员行方法通种学程团队组织完成学组织言部知识传授迅速直接缓慢间接迅速直接知识传授手段诸组织部培训计划顾问评估训练等缓慢间接方法组织储存积累知识知识包括应付常规问题体制程序公司政策理手册意识发文化改良等
组织学程种
(1)输入包括想法建议例子设想提案报告洞察力数设计研究员工客户调查种反馈系统认识错误基准等输入源部外部
(2)输入容进行加工处理输入容行性效性予否认肯定决定否接受输入容供日决策样滤程正式非正式复杂效率等决策程决定效处理输入容组织需建立系统性思维方式
(3)输入容存储检索方式：文件手册电脑磁盘档案程序时员工脑子里
(4)强化组织知识宣誓行规范适理奖励制度培训计划种沟通方式等手段传播加强知识信息技术助改进企业部网络组织部门间知识传授提供便捷通道
放弃学知识
社会环境快速变化知识快速更新企业仅需学新知识抛弃时旧知识抛弃组织年建立起造辉煌成功史享思维模式样真正实现组织学组织学学层次理师阿吉瑞斯涉指导行理改变学称做单循环学仅根实践中反馈调整行模式时调整指导行理学称做双循环学进行双循环学企业根飞速变化环境制定佳动态竞争战略适应变化现实实现双循环学必须够开放思想放松保护更愿意听取意见组织言采取措施：
(1)帮助意识思维模式
(2)邀请组织高级理员目前重问题写出案例分析召开会议进行讨样事意识问题样变成商量
(3)帮助建立新思维模式
(4)采新思维模式新行引入组织帮助员工学新行
(5)着理员组织中成员开始发展新行方式建立新学系统新学系统会带动新奖励体制控制评估体制形成
彼德·圣吉认组织惟持久竞争优势竞争手学更快手学快必须建设学型组织需掌握实践五项基修炼
第项修炼：超越学断理清加深真正愿景集中精力培养耐心客观观察现实学型组织基础第二项修炼：改善心智模式改善深藏心影响解事物采取行动许假设成见印象等第三项修炼：建立组织愿景建立组织全体成员衷心享目标价值观命员工凝聚起第四项修炼：通深度沟通形式实现团体学团体成员摆出心中假设起思考找出碍学互动模式保护第五项修炼学系统思考摆脱时空局限认清整体中部分变化形态相互关系学会效掌握变化开创新局面
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1 网络型组织
传统组织间关系两种形式：种市场交换形式利市场机制实现实物资金信息企业间交换优势充分利市场分工带专业化实现济效率缺点外部环境确定性缺乏控制交易成较高种层级控制形式称体化形式通价值链游企业进行兼收购实现控制素流动优势够定程度规避外部市场环境确定性降低交易成种形式存相应问题求量投资专业化程度降激励协调难度加等
实践发达国家越越领先企业组织间形成增值伙伴关系资源集中核心业务具备竞争优势效率相低业务容进行外包通价值链整合种外部资源进行充分利实现仅仅身力法完成目标形成网络化组织企业间网络化组织通网络部分工成员企业分担专业化投资风险保持组织灵活性降低理成成员企业享效率提高带竞争优势
网络型组织独立部门企业务组成联合体运行传统层级控制定义成员角色务基础通密集边联系互利交互式合作完成追求目标网络基构成素众节点节点间相互关系网络型组织中节点企业部门企业混合组成节点间等身份保持着互动式联系果某项命需干节点参间联系会针性加强密集边联系充分合作网络型组织特点正传统市场交换形式区
根组织成员身份特征相互关系网络型组织分四种基类型：部网络垂直网络市场间网络机会网络
1．部网络
部网络包括两方面含义第方面通减少理层级信息企业高层理员普通员工间更加快捷流动第二方面通破部门间界限(意味着部门分工消失)信息知识水方更快传播样做结果企业成扁部门界限明显员工组成网状联合体信息流动更快部门间摩擦更少现代市场环境中生产已企业面问题快速变化市场需求做出时反应顾客充分满意企业兴衰成败关键相适应企业组织结构应该生产中心转变顾客中心企业部构建网络型组织助企业时准确识顾客需求特征围绕特定顾客顾客群配置资源组建设计生产营销财务服务等方面专业员组成团队顾客提供全方位定制化服务顾客完全满意
2．垂直网络
垂直网络特定行业中位价值链环节企业组成企业间网络型组织原材料供应商零部件供应商生产商销商等游企业间仅进行产品资金交换进行技术信息等素交换转移企业果限拥资源发展会受局限联系垂直网络中企业纽带实现终顾客价值命终顾客满意位价值链中环节企业创造价值终实现垂直型网络组织职价值链中创造核心增加价值企业履行例通汽车公司丰田汽车公司分构建众供应商分销商组成垂直型网络网络企业通紧密合作达时供应快速制造提高效率降低成
3．市场间网络
市场间网络指行业企业组成网络企业间发生着业务定程度相互存市场间网络典型例子日财团体制型制造企业金融企业综合商社间股权相互关联理相互参资源享重战略决策采取集体行动方间保持着长期紧密联系金融企业(包括商业银行保险公司金融机构)股权债权形式成员企业提供长期稳定资金支持综合商社成员企业提供种国外贸易服务包括原材料采购成品销售提供贸易信规避交易风险等
4．④机会网络
机会网络围绕顾客组织企业群群体核心专门事市场信息搜集整理分类企业广消费者生产企业间架设座沟通桥梁消费者够更选择余生产者够面更广泛消费者利两群体间交易充分展开机会网络规范产品标准网络安全交易方式方面起关键作典型机会网络核心企业包括早已存邮寄产品目录公司刚刚兴起电子商务台企业(亚马逊e—bay等)众生产者消费者联系起构成 机会网络
网络型组织求组织结构设计时强化企业部协调职加强企业信息处理功强化买方咨询职
建立种模式效取决建立什类型公司——正式非正式生产性零售性服务性许类帮助规划组织试着回答面问题：
1公司前景战略方针负重责？回答肯定话想成立包裹式公司领导团队
2雇员创新型公司成功重？回答肯定采非集权组织结构矩阵式事业部制减少理层次员工创新空间
3速度适应性公司保持竞争关键？果考虑建立种扁式结构理层次少
4公司否种职？果考虑职型组织
5公司否企业基础换句话说力物力工作调工作花时间果矩阵组织合适
然组织结构环境企业发展阶段变应该时调整
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创业型企业组织结构般特点：
1规范化程度高企业中工作程序工作细规章政策手册等书面文件数量基没绩效考核流形式没相应配套措施
2专门化程度高企业中权责分配明确越级干预普遍
3标准花程度高类似工作活动统方式执行程度高
4集权化程度高决策权集中高层中层基层授权够企业初成功原着企业成长逐渐成发展阻力
5职业化程度高公司部决策验理专业支持够
6部关系复杂许亲戚朋友关系皇亲国戚政策执行难度
组织结构设计考虑营环境企业战略员素质企业规模企业生命周期等权变素原企业组织结构独二
记住：1组织获机体会环境变化改变成长尤企业迅速发展时候参规基础组织进行重新评估2复杂组织关系变更加清晰时会组织权力结构图通结合业务流程图容易发现组织中常常出现混乱方头领导问题（马应龙法务部客户服务部领导权力分配原结：领导太）
第七章 检查财务状况
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提：
理解损益表资产负债表现金流量表
检查未财务状况
钱万没钱万万企业完全等钱没钱企业肯定法继续营
章帮助账单紧密相连帮助掌握财务计划三块分析工具三块损益表资产负债表现金流量表
损益表：首先定时间 (通常年)赚钱减成便净利润时会听损益表指收入报告利润损失报告时期指容样
资产负债表：某特殊时点通常年末企业财务状况简印象资产负债表半部分记录公司资产拥东西现金价值半部分包括欠钱总额(负债)公司实际价值(权益)半部分半部分必须衡
现金流量表：固定段时间(周月季度年)记录企业现金流入流出现金流量表半部分企业现金流入流出详细记录半部分显示现金头寸变化资产负债表样现金流量表半部分半部分必须相等
章中帮助根现财务状况预测企业未财务情况
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整合损益表
企业损益表设计反映盈利状况通销售产品服务获收入相加减特定时期成损益表会该时期净利润：
净利润收入—成
时财务专家会公式弄复杂实简单计算衡量企业运行状况基方法
第部分：总收入
收入企业获现金总企业运行必然结果企业规模收入单产品者整产品线者整套服务销售收入形式简单买卖交易租金服务定金形式收入相加便总收入里
总指没减成收入限
第二部分：总利润
般说利润指收中减支付剩余钱分析企业利润清楚什方盈利什方成太高
利润第阶段通常指总利润总利润等总收入减生产装配原材料购买直接相关成果提供种服务总利润必须减提供服务直接相关成果企业加工原材料企业总利润指原材料花费生产中劳动力公事业设备费必须知道部分中成应该包括进应该包括成样决定定前致否知道否加苹果减掉橘子
第三部分：营业利润
企业营程中成非种成生产产品服务直接相关成广告费销售员差旅费电话费办公品属办公范围支付薪水常开支通常生产直接相联系成集中起称SG&A费(销售般费理费)
时刻注意SG&A费开支产品服务生产直接相关花费直接增加收入果部分费开支庞利润会降导致亏损
SG&A费会营程中进行两项目投资需辆汽车访问客户计算机系统两幢办公楼仓库便利设施种资产(银行中现金)交换外种资产(汽车计算机建筑物)企业资产年限种解决资产花费办法年限年计算折旧费
营业利润企业实际运行钱总利润减SG&A费折旧费
第四分：税前利润
钱理企业运行部分常账户储蓄账户甚证券清单确保企业现金正常运行钱买车房屋企业设备者维持正常运行
投资赚现金商业贷款利息必须包括企业收入开支中想外部收入入营业利润中部分投资收入企业营部分非投资银行家支付利息等花费支付利息赖济企业构造企业身产生方面利息必须时间严格支付
税前利润等企业形式投资获收入减支付利息
第五分：净利润
净利润指企业收益收入减项花费剩余部分已考虑成呢重项：税
中国企业负担税赋：企业税增值税营业税教育费附加城市建设费等税种外需缴税纳税公民应义务纳税力种光荣
损益表正式商业计划中重部分果企业已开始运行较报表中数字企业存久者刚刚创建利损益表显示算样做年两年预测合适计划期限五年预测取
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制作资产负债表
公司资产负债表帮助某特殊时点获公司字印象拥东西通常称资产欠称负债计算需算出企业东西现金价值减负债企业净资产称权益
权益资产—负债
然保证会计师工作安全性作奇怪尝试会计师方程式改写成面样子事情变复杂：
资产负债+权益
完全相方程式中代表含义已相资产负债表根第二方程式资产负债表半部分列出全部企业资产分基账目资产负债表半部分列出全部负债者权益面方程半部分半部分必须相等换句话说必须够相互抵消资产负债表反映企业财务健康状况
应该间隔长时间做份资产负债表呢然喜欢样样少年天资产负债表进行整合张特殊资产负债表中数字反映年情况资产负债者权益样发生变化
第部分：流动资产
企业资产拥东西现金价值构成资产负债表中种资产价值感兴趣关注时间期限变现段时间资产处理通常负债中记录资产变现越快期限越短流动资产包括企业拥具流动性年变现资产包括：
现金：没现金流动性更强支票变成现金放银行常账户储蓄账户中
证券清单：现金非常东西果钱生钱话岂更投资包括市场账户政府公债者安全合理投资喜欢资金进行高风险投资
应收账款：种资产已产品服务送客户里客户没付清例客户协商采支票支付方法会30天60天90天期限支付时刻关注应收账款果出现赖账客户会陷入困境
存货：手中已产品设备现金价值想算出存货实际价值数量非常复杂建议：采取谨慎态度资产负债表中反映果真清理存货期少钱
预付费：企业会已付款单未受服务提前支付律师费保险费作流动资产部分
流动资产尤具流动性资产企业说非常重流动资产成时取储钱箱企业日常运行基础处理预见财务危机
第二分：固定资产
固定资产联想庞贵重期限较长容易流动资产：房屋机器汽车计算机算作固定资产通常处理资产时变成银行中现金
固定资产价值远资产负债表中定义复杂毕竟资产负债表中数值根通折旧办法购买原始价格基础减累计折旧计算结果市场中价值毫关系算卖掉资产者某原更时处
第三部分：形资产
形资产顾名思义难触摸企业说非常重形资产包括提供服务专合约特权者难获许等形资产样包括保护发明专利权软件技术生产程资产企业价值十分明显问题底值少钱
企业未想衡量企业形资产价值资产负债表中象征性记1元表示资产存价值衡量
形资产种类会发现奇怪名字：信誉信誉代表企业钱购买高市场均价值东西什会愿意样做事实果某公司产品价格高市场价值仅仅该公司产品价值值消费者购买
第四部分：总资产 ．
资产负债表中总资产指企业拥资产总价值包括流动资产固定资产形资产述构成资产负债表半部分
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第五部分：流动负债
企业负债种账单形式表现欠债权钱银行贷款债券保证金利息称财政工具东西点复杂基原理相：接受钱价物品承诺规定时间钱偿(通常包括利息)时债务资产做抵押(果原先承诺款话债权走抵押资产)时候债务需抵押时债务偿期长时短
流动负债指企业短期必须年偿债务债务资产负债表中半部分流动资产紧密相连流动债务偿流动资产费般流动资产包括面两类：
应付账款：般说企业发生业务程中会欠供应商账款负债账单形式存属该支付未支付账款：公事业电话费办公设备专家服务原材料转售客户批发商品
累计应付款：外部账务企业持续累计账款员工薪水保险费银行贷款利息税账务资产负债表整合时未支付确实存
流动资产减流动负债称营运资营运资企业日常运行资
第六部分：长期负债
长期负债通常指企业运行发展承担较济债务债务企业财务结构核心部分例必须15年偿投资者投资建筑物办理抵押贷款
第七部分：者权益
拥什东西东西完全属什时候成立许说拥房子意味着拥块房子银行金融公司拥剩余部分许企业者说拥部分企业权
企业者数相单体成百千投资者者公企业者实际数权益相关企业权益种分配方案企业时出售样采取分配方案般两种基权益类型：外部投资者投入资企业部未分配利润
投入资：企业资金种源包括作第者投入资金通出售部分股份获资金投资者拥股份便享企业权益种外部权益私拥果企业发展足够话选择股市首发新股(1PO)作股市首发新股(1PO)部分公司部分股份公众出售证券交易公司交易权益交换现金属投入资
累计未分配利润：果企业盈利话(收入超年成花费)决定样处理利润会中部分利润返投资者者做股息更钱投入企业样促企业发展拥企业股票更权益累计未分配利润年利润全部投入企业中利润总额
者权益总额等投入资累计未分配利润加起企业者实际拥部分
第八部分：负债者权益总额
负债者权益总额等企业负债包括短期负债长期负债加全部者权益结果便资产负债表半部分
企业资产负债表正式计划中重部分作财务概述部分容易企业财务状况什什负债企业价值少两年数字进行较企业营长时间者刚刚开业利资产负债表准确知道应制定发展计划
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制作现金流量表
现金流量表损益表资产负债表样重尤企业刚刚开始营业企业什呢
现金流量表显示钱毕竟纸利润份健康资产负债表说明钱银行里没现金企业法维持
现金流量表记载定段时间现金流入流出般该报表分两部分半部分记录现金里流进里流出半部分记录现金流入企业终结点里两部分必须衡
第部分：现金流入
现金流入表记录企业现金流入会发现项中收益计算书中项目会发现外重点现金流量表中容收益计算书更加真实收全部销售款时记作销售收入里现讨现金流现金流源：
销售收入款：销售产品服务获收入款必须收入款已存银行顾客支付款项记项中非已收款
股息利息收入：收益计算书中记录银行存款利息收入证券清单现金流量表时间收笔钱应记现金流量表中
投入资：投入资作者权益已记资产负债表投入资现金重源收时应记入现金流量表投入资企业运行产生收入没直接联系收益计算书中项
第二部分：现金流出
企业中钱花方面现金流量表中现金流出部分钱里真正花掉钱记录里已注意许花费没出现损益表中花费企业产品成没直接关系面列出现金流出细项：
商品成：损益表中销售商品成方损益表中销售商品成实际支付时间关例销售商品成损益表中包括实际售出商品成未计算存货成方面商品成包括定期限购买东西销售作存货贮存
销售般费理费：称作常开支天会发生费损益表中费基相惟区果支票付账付清应付款时间会现金流量表记录货币流出准确时间
利息费：利息损益表中样反映里利息费指现金流量表时间期限实际支付利息
税：税企业法避免开支损益表中项纪录样里反映定时间实际支付税款
房屋设备：笔购买项目记录现金流量表中资产负债表中反应什呢种资产交换外种资产企业费表示种全新资产会着时间贬值原资产期间需年损益表中计算折旧费已表示资产价值降
长期债务减少：需现金偿项债务减少负债资产负债表变更加健康债务偿企业费没损益表中出现原
者分红：果企业盈利资产负债表十分健康返——利润者外部者说分红股息形式作权益返企业者公司言钱通长期努力工作报酬情况分红企业资金企业成损益表中法找该项
现金流出部分记录定时间企业流出现金
第三部分：现金额净变化
果企业流现金减掉流出现金该时期现金额净变化
第四部分：流动资产变化
现金流量表中半部分现金企业部终结点包括细现金花费企业常账户理资金建立证券清单
现金：现金登记簿中常账户中先收账单支付支票方现金种资产资产负债表中找类似记载
证券清单：果企业拥市场账户政府公债者安全投资属企业资产资产负债表中会反映出现金流量表中记录期间投资价值变化
加流动资产中变化出企业全部现金额净变化
第五部分：现金额净变化
现金流量表半部分半部分必须相等第五部分必须等第三部分换句话说现金额变化通现金流流出间差额通计算企业资金账户中变化
预测预算
企业运行利三种基表格——损益表资产负债表现金流量表——描述企业财务状况具体说反映情况天情况会涉明天财务情况关注未
没什预测建立未财务模型更难事情听样句话未样预测重原幸果企业刚刚运行项工作会更加困难没财务历史作参考帮助勾勒出预测步骤
财务预测建立三基财务报表基础时报表中数字未意义预测基础企业财务作出预算预算企业资金流具支配意义预算种限制预算实现商业计划财务蓝聚集企业资源资源进行目分配
财务预测
财务预测整合包括种数字处理收入花费计算成估计否感觉熟悉
章中财务表格中出现时数字定准确系列假设前提未猜测
里讨两种假设种假设条件已知外种假设条件未知第种较理想假设条件必然正确知道什第二种假设正确错误条件隐蔽利条件
预算
财务预测部分形成企业未图幅图短期中清晰着时间间隔拉长变越越模糊幸运利财务预测进行预算——画出幅具体蓝图仅反映财务景象够强调希发生事情
进行预算需做两件重事情：
框架填充预测损益表估计资产负债表预计现金流量表已勾勒出企业体框架预算填充细节
钱刀刃预算花费作出计划花费够符合战略商业计划求样确保资金高效进行分配实现长期目标
进行预算时先利两年预计现金流量报表尤需注意期现金途预计现金流量表项目会包括需商品成销售般费理费房屋设备者分红务项目进行细分果希准确知道某项具体服务花费少钱者某种设备成
企业预算商业计划中选择部分决定否预算作商业计划正式部分般说财务预测——预测损益表估计资产负债表预计现金流量表——已足够
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分析工具——雷达图
雷达图企业财务力分析重工具动态静态两方面分析企业财务状况静态分析企业种财务率相似企业整行业做横较动态分析客户现时财务率先前财务率做较发现企业营情况发展变化方雷达图横分析较方法结合起综合计算企业收益性成长性安全性流动性生产性等五类指标
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1收益性指标
分析收益性指标目观察企业定时期收益获利力指标计算公式见图（ppt）
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2安全性指标
企业营安全程度说资金调度安全性分析安全性指标目观察企业定时期偿债力指标计算公式见图（ppt）
中流动负债说明元负债少流动资金作保证率越高流动负债保障越丹率高着反映企业滞留债流动资产资金未效利影响企业活力力验认流动率债2：1左右较合适谓速动率通俗讲立变现资产包括流动资产中现金价证券应收票应收帐款等存货变现力较差流动资产中扣存货速动资产验认速动率1：1左右较合适资产负债率越高企业债资金全部资产中占重越负债支付利息低资产报酬率条件股东投资收益率越高股东利说明营方善债率越高债越偿债力越差财务风险越负债例越低说明企业偿债时存着资金缓资产负债率保持适水般说低50％资产负债率较者（股东）权益资产负债率等1者（股东）权益率越资产负债率越财务风险越利息保障倍数果低1说明客户营说足偿付债利息该率少应1率越高说明时量支付利息约保障
3流动性指标
分析流动性指标目观察企业债定时期资金周转状况掌握企业资金运效率指标计算公式见图（ppt）
总资产周转率固定资产周转率流动负责周转率分反映全部资产固定资产流动资产效率率越高说明资产利率越高获利力越强应收帐款周转率反映年度应收帐款转现金均次数率越高说明企业催收帐款速度越快坏帐损失性越存货周转率越高说明投入存货销售收回均期间越短资金回收越快效率越高
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4成长性指标
分析成长性指标目观察企业债定时期营力发展变化趋势企业收益性高成长性表明未盈利力降发展眼光企业动态分析企业财务资料商业计划制定讲特重指标计算公式见图（ppt）
5生产性指标
分析生产性指标目解定时期企业生产营力水成果分配指标计算公式见图（ppt）
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述企业财务力五性分析结果雷达图表示出（ppt）雷达图绘制方法：
首先画出三心圆心圆圆圈代表行业低水均水12值中间圆圈代表行业均水称标准线圆圈代表行业先进水均水15倍
然三圆圈360度分层5扇形区分代表收益性安全性流动性成长性生产性指标区域
次5扇形区圆心开始放射线形式分画出相应财务指标线标出指标名称标度财务指标例尺心圆该营率量纲行业水决定
企业期相应指标点标图线段次连接相邻点形成边形折线闭环代表企业现实财务状况
雷达图表明什？
指标值处标准线时说明该指标低行业水需加改进接圆圈处说明该指标处极差状态企业营危险标志处标准线外侧说明该指标处较理想状态企业优势然指标处标准线外侧具体指标具体分析
创业学·商业计划书制作实施（第四讲）
第三部分 商业计划书形成实施
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种创业想法成型然分析机遇制定策略提出行动计划做终浓缩书面商业计划书零件具备现总装阶段
PPT80
第八章 计划形成
许说写书面商业计划书纳税样情愿词放词前面块巨石滚山样困难接想法组织成书面计划逼着考虑机结合起必须记住文字努力会巨回报
保证已做准备前提次商业计划书构成件进行次回顾：PPT80
PPT81
认清利害相关
商业计划书目标读者指南（p225）
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二寻找资料
书店图书馆报纸杂志期刊特网专业报告会展览
遵循规：①保证材料时性②解源保证材料效性③核实重事实统计数保证材料真实性
PPT83
三制作版
时候份书面计划太引起种类型读者兴趣——特利害相关者范围广泛确须交流制作版
注意：定保证相互致换句话说种读者写样命群说样制作版工作实质决定计划部分包括进部分剔版措辞必须样
四保证部分相呼应
初稿出回头整文书容确保部分真正做相互呼应远景命目标战略行动计划企业环境评估应关联性样计划说服力
第九章 计划实施（创建企业）
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新企业犯错误没充分利花费精力完成计划果问成功企业家做通常会告诉两件事：第稳固恰商业计划第二直坚持计划（然排适时修改）
里首先谈谈计划作蓝组建企业样选择组织结构效组织进程工作做然会告诉样运计划充分调遣重资源——力资源外计划企业陷入困境谈样运计划度困境出企业充满活力种方式
围绕商业计划组建公司
组织形式
写商业计划现实种开办家企业跳跃描绘蓝图建造栋房子跳跃程
果说企业战略（包括愿景命目标）房子定位组织结构确定公司框架框架种典型模式（回顾）：
企业部组织结构发展出现三种导形式：
第种垂直体化功型组织典型结构直线职制组织类产生19世纪末20世纪初特点企业通种形式进行批量低成标准化生产营哲学生产导福特公司T型车种组织形式成功典型代表成功种组织形式适应购买力较低需求差异化较市场环境
第二种形式部门组织典型结构事业部制类组织产生第次世界战典型代表通汽车公司居民消费水提高需求样化增强市场环境体现垂直体化功型组织更强环境适应力仅仅产品导
20世纪六七十年代第三种组织形式——矩阵型组织出现通权力责横两方交叉达企业营销职设计生产职更结合
企业组织结构模式源济形态类告工业济时代走知识济时代际企业组织结构调整成种必然现象20世纪80年代初新组织结构纷纷涌现团体组织学型组织网络型组织虚拟型组织战略联盟型组织边界模糊型组织交响乐队型组织设计型组织等众组织结构模式规律特点规律特点知识济时代特点决定
组织结构规定着组织务分配组织中谁谁汇报工作正式沟通交模式安排包括三核心容：结构集中性规范性层级复杂性知识济时代组织结构三核心容发生根性改变
1 决策集中化位分权化
知识济时代企业面迅速变化环境基层员工市场接顾客信息掌握时高层信息层层传递会延迟决策时间企业难做出迅速反应外专业知识传播代价高昂宏观济单公司言决策中专业知识应许决策权分散化
1 规范化位创造性
组织结构规范化指组织中书面文件数量包括工作程序工作描述规章政策手册等知识济时代员工事知识工作包括信息收集发挥创造力实验发现新知识更系统统工作质量程度赖员工创造力理者流水线工样知识工作者发号施令知识工作包含更引导团队协作宽松干预理知识工作者必样保持种利进行创造性思考环境便竞争市场发展做出迅速反应
1 结构横结构转变
结构横结构转变部理扁化合理压缩理层级原仅垂直通道流通信息知识迅速传播部营销企业造学型组织建设首席知识官职位典型例子扁结构益处减少决策行动间时间延迟加快市场动态变化反应横组织突破雇员授予思考行动权利
理型团队横型结构基单位围绕工作流程程部门职建立传统部门边界破学型组织进步员工公司战略做出做贡献网络型组织中决策中心传统企业样中心高理层权力更分解
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二明确责义务
职务说明书
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三明确业务流程
数组织职部门组成通常包括销售部市场部财务部采购部生产部信息部事部研发部等员工招聘专业职部门工作基部门升迁部门负责做职范围应完成务然交流程链条部门继续处理种组织中整体务分解部门完成整体务部分务阶段拥专业技员完成相应部分工作种功分工层级制导致组织等级结构优点利专业分工规模济发展利专业领域新思想工具引入组织部促进专业领域深化发展缺点组织职部门工作容易形成理导非顾客导部门目标导非公司目标导组织外接触点难统公司外形象职部门间界限会导致效工作存导致企业通流效率低等许问题界限分明职制缺点市场竞争日益激烈天越越成企业发展障碍特基时间竞争已成世界潮流反应速度越越成企业竞争优势重组织部分时通流效率低组织结构已成企业竞争瓶颈
流通效率组织增值效率重指标定义实际工作占时间完成务时整系统总时间张采购申请单请理签字
1分钟理收申请单签完字返回常需时通流效率1／60果跨部门财务部签字审核签字6分钟完成手续超天10时通流效率1／100
通流效率低引发组织结构设计流程造革命谓流程指系列连续规律行动行动确定方式发生执行导致特定结果实现简单流程系列单独务组成输入输出输入流程变成输出
流程设计影响素
设计提供产品服务系列流程时必须综合考虑客户求需求模式制约素效率目标等素四素相互结合形成产品服务提供流程交付力流程设计出发点解客户求关键弄清天客户需什明天会什没客户没提出组织提供真正满意东西客户求基础组织必须解决产品服务质量灵活性交货性速度价格关系理等问题确保流程员技术协调致够低成提供客户需产品服务需求模式直接影响流程灵活性需求种类数量需求水性质变化等方面进行分析种类数量需求模式致流动型需求间歇型需求偶然性需求流动型需求－满足需产品服务提供连续重复性间歇型需求指产品服务需求常发生非连续断流动型需求情况相似需求数量频率组织系列优秀流程需时时启低成高质量提供需产品服务偶然型需求指客户提出标准供应系列外需求注意非组织专门提供定制产品服务应该提供流动型需求流程类需求提供产品服务适者流程适偶然型需求数偶然型需求提供产品服务项目理方式预设流程需求模式外形式需求变动必进行适需求理差定价折扣优惠促销活动预约预定等
客户求需求模式外组织制约素效率目标影响着流程设计制约素分政府法律制组织政策财务约束等组织效率目标根企业面竞争形势非常激进较缓流程设计中必须考虑素
流程设计重点序
根公司业务领域绩效表现公司重性确定组织流程设计优先序具体见图表外根客户供应商员工咨询顾问意见根关标杆确定流程设计优先序
集中精力
保持目前绩效
重
技度
流程设计基策略
流程设计两基策略种系统改进（流程造）分析理解现流程现流程基础创建提供需产出新流程种全新设计根重新考虑产品服务提供方式头开始设计新流程两种策略选择取决组织具体情况涉时间范围种策略应该新流程老流程予更关注老流程仅仅起点
系统改进方式常短期绩效改进全新设计方式开拓中长期竞争新路径（关系：维新革命）系统改进优点改进逐渐点点积累实现更强调着时间推移进行持续渐进变革够迅速取成效风险较低正常运营干扰缺点然现流程基础创新流程然全新设计方式相更容易实现范围基础长期应时种渐进方式确够产生显著绩效改善全新设计目标流程样优点抛开现流程中隐含全部假设根重新思考企业开展业务方式全新设计求目标开始逐步倒推设计够达求流程种方式够带绩效飞跃式进步取种进步必须完全方式做事风险采取全新设计方式原组织认已达转点前系统改进方式没取显著绩效改善缺点实现求组织变革会相困难总说种方式正常运营干扰组织历痛苦深风险
流程变革历史欧美企业通常更倾全新设计方式失败率较高达70％日企业采渐进持续改翱流程方式种低风险方式问题着时间推移带绩效越越会面转折点必须重新思考获进步显著绩效
流程设计战略动机适应日益激烈竞争环境提高企业市场反应速度幅度降低成提高客户满意度组织部须公司战略动机转变指导员工工作具体目标具体目标适定高具挑战性激励员工努力
四保证计划时俱进
商业中唯变变市场发展新技术出现甚公司肯定变化（恐龙灭绝国粮食企业覆没）变化定坏事毕竟变化创造新机遇时提出挑战总体机遇挑战必须断改进商业计划原
忙烦琐日常商业事务时回顾修订计划工作推特公司面方面压力时——竞争手财政工作期限压力想延缓计划等情况稳定说警惕：千万想做种时候关注计划实重实际时意味着度难关停滞前间
鼓励反馈通听取真正执行计划法发现计划中起作没鼓励反馈方式建立规程序员工提供意见建议程序需复杂精密永老式意见箱利网络建立虚拟意见箱聊天室线回答问题总员工
互动起
通广泛公司层次征求意见建议仅仅信息时激发强烈协作感命感反促进计划实施企业取成功
第十章 十秘诀
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评估新创业想法十种途径
企业创业想法开始想法简单开家精品店复杂创建家提供航空旅游服务公司种企业成功否程度取决初想法力度否适合拥资源
出种万失方式保证新创业想法肯定市场站住脚提供十问题十问题点婚礼牧师常问句话——愿意？付诸行动前必须问
1 真想做事情
开办企业等般工作根验成功真正相信想法关注产品服务热爱做切(处困境中)停思考想法果想法变成现实情况会什样子呢关心事情真想时间花面果回答热切继续果非许该回头脑风暴中(见第1章)
2 做事情
真正意思做没做件事必需资源际关系技验果拥做工作样东西办时知道组建完成工作团队？
3 想法发挥优势
实际准备开办高技术企业者家礼品店根优势劣势进行选择成功企业家幸运者说聪明总投身扬长避短事业身优势劣势样思考想法结合起呢例果企业需广泛际交关系呢果企业需时抓住机遇否已准备长期辛苦劳作时甚高压式工作呢
5 25宇描述
果创业想法复杂半时时间20图表解释清楚话确实太复杂想种优秀想法25字描述出
评估想法时试着简单明描述出突出关键部分简单精练措辞想法出类拔萃——者暴露出想法致命缺陷种现进步解想法
7 市场联系密切什
根底没什新事物数创业想法实际现观点精练重组出电视网络——网络电视什评价创业想法底价值已走市场种相似产品劳务情况然问问题：想法
8 解决顾客问题满足实际需
数顾客毫吝啬花辛辛苦苦挣钱样解决实际问题满足实际需(衣服：保暖－心理满足女子俱乐部现象笑吧)想法写纸时铿锵力顾客认呢
9 没抓住新机遇
什造名卓越领导者卓越时需条件发挥条件机遇种伟想法产生道理许想法事实证明非常成功出现恰时间恰点抓住机遇
10 缺陷局限性什
果坚信想法万失仔细考虑考虑种伟创业想法缺陷局限性想法容易谓竞争手窃取求改变顾客根深蒂固行需长期研究发展阶段者提出市场严峻挑战长时间仔细研究想法潜缺陷处作较果处远远说出缺陷较想法
11 赚钱——赚钱速度快
说奇怪企业家问问题许面棘手问题问顾客否愿意花钱购买产品劳务简单真正意思：认想法否长期利图支撑长时间许现明确回答问题现花点时间想想然钱会证明底取成功
12 愿意抵押房子
担心：说必须抵押房子新企业投资问问—果切失败——愿意做果答案否定——愿意承担财务风险——没想办企业全身心付出难说服投资者承担风险准备企业必须全额偿款项前必须停想想
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商业计划做十件事
实际没合适稳固商业计划算作企业失败原底线：新办企业没计划果想进步确认点商业计划做十件重事情
13 检验创业想法
认想法合适宜然希付诸行动前记住点：检验想法听起样出色方式制定商业计划计划程逼着想谁会买产品劳务竞争手谁公司运转起需花费少时间金钱会发现计划程中已精炼甚重组构思开始做越精细成功概率越
14 想法转化成行企业
商业计划核心包括拥良想法转化成家实质性企业——详细计划里赚钱种情况商业计划助提出种企业运转起方式
15 表明面形势
梦想着提供珍奇岩石虚拟宠物非常酷新产品劳务显示出特色失败种事情第碰意味着实际行动前真正解竞争手谁制定计划创造机会分析市场研究竞争收集关键数样开始准备充分避免落圈套必须制定详细行动计划中确切描述迈出竞争性步需做事情
16 详细说明创办企业需什
刚入行企业家低估企业开办运转起需少东西——关时间设备力明确决策方面商业计划帮助列出意义目录关企业成形需少设备做工作外计划目标行动计划起提供时间表根计划规定什时候必须完成条
17 花费少
企业家常低估问题：企业运转起花费少钱花时间制定详细商业计划时实际提供财务指南计划财务复审更需时现金
18 帮助争取资金
果开办企业需钱话需商业计划肯定听说年代——远——投资家笔挥开出百万元支票种日子已复返现说服风险资家方银行家投入资金确信仅稳固想法明确知道样变成成功企业强劲说服力计划做点
19 告诉世界谁
推出新企业重容确切告诉感兴趣谁做什里商业计划提供丰富说明实际命远景陈述公司概述形成整企业基础——世界介绍公司方式商业计划成直接相关士交流基础包括投资者股东法律士商业界
20 鼓舞员工
商业计划中明确命陈述愿景规划价值观仅告诉员工公司什公司代表着什计划准确描述公司样通具体目标完成命点样重通层次员工分享计划——参计划程中更——建立起强烈团队协作感团队精神果完全制定计划样起鼓舞作相信拥实施计划需东西
21 衡量进步
计划衡量时间性进步提供标准计划中包括时情况描述包括描述半年年甚更长时间处什情况时刻真正回头计划衡量企业干样没时候呢拥份合适商业计划确切解——什——落
24 准备着应付预测事情
果成功路十分坦毫障碍话然会欣慰现实世界中极少样发展程中会碰许坑洞甚发现已处世界末日绞脑汁想该办怕份商业计划会帮助困境时找出路特计划中包括突发事件指导
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筹集资金十种途径
没汽油汽车法开没装修房子法住没钱企业法营业钱公司维持源里告诉找需钱十方
25 口袋
资金利弊果完全钱企业办起维持运转百分百权百分百控制权时承担风险果企业景气钱幅度减少便说通贷款投资资筹集资金会出部分钱实际许风险资家坚持认投入资金前企业家已出部分钱
26 朋友家
开办型企业时朋友家求助时代认传统钱简单I．0．U公司开始获利时全部金额偿设立更正规款特定时期支付利息选择种方式保证相关理解条文知道什什时候保险起见财务资助条文写方签字关钱问题致会破坏亲密关系
27 银行贷款
银行营钱业务企业国外数银行乐意贷款企业企业稳定合适商业计划简单贷款方式：标准企业贷款中国银行创业企业贷款保守总乐晴天雨伞相信远资渠道会疏通
银行贷款处：获公司需资金缺点：时候必须钱公司处低谷例外
28 信托资
2001年10月信托法实施信托投资公司理办法资金信托理办法相继出台创业者提出创造性解决资金途径途径前国企业改制
理层收购中广泛应
资金信托业务指委托基信托投资公司信合法拥资金委托信托投资公司信托投资公司委托意愿名义受益利益者特定目理运处分行般适较项目开发创业企业利类资金难度较鉴思路
30 租设备
创业企业筹集资金种途径采取租设备形式闲置设备组织手中电脑印机复印机生产设备运输工具等企业急需东西租设备财务预算包括租买设备选择设备更新选择租设备
31 中企业中心贷款
扶持中企业发展前国中企业中心创业企业发放额贷款知武汉市中企业中心类职外工会岗职工类似贷款解相关信息请查关机构网站
32 钱合伙
听起天堂里场婚礼：伟创业想法没钱企业家寻找志趣相投钱寻找创意企业家现实中许样合伙合作非常愉快应该提前考虑样奠定领导位合伙企业战略计划日常运转控制权首先确定合作细节达成协议保证处听起然合伙保持良工作关系帮助通成功道路铲避免障碍
33 风险资
果风险资家偏企业信理队伍话愿意提供数额资金显然求回报回报条件项行动——占公司部分份额
34 天钱
天高层财政界指愿意新企业投资希公司壮清款富风险资家样天求定权利极少干涉企业日常运转等酬劳耐心点
35 未顾客
公司成功否终取决忠实利图顾客——什开始顾客求助出钱企业办起呢听起思议实际相企业确实做社区农业扶持计划农民社区消费者配成消费者愿意提前支付固定费然夏天收获季节周定产品卖房程序楼建成前单元卖未甚考虑提供产品劳务公司帮助筹集资金情况果公司成长壮公司赚更钱
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需修改计划十标志
数公司年修改次商业计划——少进行次检查时候公司需定期头尾复审计划容——发生公司外部部发生巨变时候里出十种警告标志告诉计划需马进行修改断衡量企业形势时作留意典型情况
37 费升收入滑
公司陷入困境明显标志费升收入滑——会奇怪少企业忽略点什呢问题夜间产生费升逐渐程收入慢慢滑警钟敲响时候做简单修补工作太晚建议：旦出现利润紧缩迹象马回头商业计划——特财务预测部分
38 销售量（额）跌
果新产品劳务销售情况预期——者发现前销售额迅速跌
——赶快找出问题提供产品特性顾客需求相符质量问题顾客服务水降竞争预期更加残酷务：找出原然相应修订计划相关部分——产品设计运转市场策略等
39 员工士气低落
然容易评判出工作斗志高低成功非常关键果感觉公司员工意志消沉袖手旁观身边重士探讨种现象确切指出底什问题许计划目标合理挫伤员工激励公司陈述命行动计划相符导致混乱清目标明确局面情况等年次商业计划复审时采取措施：现调整计划
40 重项目落
正规商业计划合适宜列出具体时间期限表明什时候应该达步目标时间期限推动企业前发展动力果公司没注意期限问题发现重项目时完成时属起找出原里认清问题源包括目前计划中没预期进展部分团队协作头脑风暴法帮回正常轨道果行话修订时间期限致员工变泄气
41 财务紧缩
预测公司财务未状况种艺术科学果财务状况开始显稳定千万等崩溃时候采取行动花点时间复审初目标假设条件详细列出改变预先计划事物然根新情况修订财务陈述果必话忘修订行动计划
42 新竞争手出现
竞争手分析效企业战略基础条蓄意破坏鱼游池塘时回顾竞争手分析相应调整商业计划记住：竞争定坏事逼着关注做事情逼着采取做更效方式
43 技术动摇世界
技术革新改变件事：顾客需什企业运转甚竞争手谁技术跳跃夜间现产品变文名新产品劳务创造新市场项新技术产生影响行业时重新评估计划快问问项新技术会样改变做生意方式样改变顾客然制定关样利转化成优势计划
44 重顾客流失
忠实顾客找新供应商足奇果注意顾客流失趋势话方出问题许竞争手想象更强身努力够者市场身发生变化重顾客流失危险暗号忽略掉恰时候问问顾客什变销售员谈谈更深层次法然改进计划
45 公司战略作百八十度转变
战略细微调整做生意程中正常部分公司果突然进行百八十度转弯肯定里出问题应该轻易方转方应该理队伍成员起通商业计划指出什原先战略方行通花必时间做全面分析然根认识问题战略进行理性改动
46 公司发展太快
业会抱怨企业蓬勃发展公司果发展太陡——没充分准备话意味着麻烦顾客服务水受影响者供应求公司甚发现基组织结构已符合新求样碰成长快带问题话商业计划认清适应新形势成长规模需变动部分
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