知识济时代力资源理发展趋势
虚拟化力资源理
王 忠
（武汉科技学理学院 430081）
提 虚拟组织出现现代信息通信技术发展直接导致虚拟化力资源理产生文采开放系统观点分阐述力资源理虚拟化决策模型实施形式讨虚拟化力资源理积极消极功探讨力资源理职业务外包趋势会力资源部门角色转变产生某深远影响
关键词 虚拟化力资源理 虚拟组织 开放系统 业务外包
1 引言
虚拟化力资源理（Virtual Human Resource Management）组织知识济时代适应虚拟组织结构采现代信息技术力资源理职业务外包形式组织智力资进行获取考绩薪酬开发战略性力资源理职总体言虚拟化力资源理出现力资源理职应更加战略导更灵活更高效更满足需求求导致结果具体言直接导致虚拟化力资源理产生原虚拟组织出现现代信息通信技术发展
11 虚拟组织出现
虚拟组织虚拟企业（Virtual Enterprise）指两两企业完成某特定务利电子手段短时间迅速建立起合作关系构成网络式联盟组织利信息通信技术破联合企业间时空间隔种联盟组织分合迅速目利变化端种种市场机会联盟组织部公司发挥竞争优势开发产品迅速推市场
虚拟组织作种全新联合企业组织模式具特征：精华集成虚拟组织质思想优势互补协进加盟公司通组建虚拟公司贡献核心优势劣势功外部化竞争中效率利企业资源技术先进组成该类联盟组织公司信息网络托建立动态联盟企业成员间信息传递业务实现彼信联盟成员间建立起相互信赖伙伴关系成功关键成员公司间分享技术分担费相互取长补短发挥优势反应迅捷新型组织模式专门领导机构相互合作通计算机网络时根市场机遇优势聚散够企业外部客户需求做出更迅速反应
虚拟组织助信息网络形成种力量强劲运作灵活优势互补效益佳组合降低组织开支提高工作效率扩服务范围缩短产品进入市场时间进公司提供发展力量广阔天
12 现代信息通信技术发展
微电子信息技术发展日新月异熟知摩尔定律（18月价格变情况微芯片处理速度倍增）外Gilder定律显示12月通信系统带宽增长3倍Metcalf定律显示网络价值节点数量方速度增长IT产业技术进步带溢出效应极推动部门产业发展深刻改写知识济时代游戏规：数字资产规数字资产程中没损耗新规模济公司公司导市场获较低单位成新范围济套数字资产够时市场实现价值新交易成虚拟价值链中交易成实体价值链中低
现代信息通信技术惊进步虚拟化力资源理成InternetIntranetExtranet移动电话寻呼机电子邮件语音邮件视频远程会议等通信媒介力资源理业务外包促进虚拟组织外部协作程中发挥着关键性作
目前虚拟化力资源理研究处起步阶段LepakSnell1998年发表文章Virtual HRStrategic human resource management in the 21st century战略性力资源理视角切入研究虚拟化力资源理领域做出开创性贡献赵春明国较早研究虚拟组织专著虚拟企业中讨虚拟企业中员领导激励问题徐军等编著虚拟企业营理方法实例中介绍虚拟企业组新工作方式
2 开放系统虚拟化力资源理
系统科学认系统果环境输入输出输入—输出关系称开放系统否称封闭系统换句话说具边缘素系统称开放系统具边缘素系统称封闭系统谓边缘素系统科学术语解释指具列性质素：输出转化完全转化素输入者输入素根虚拟组织特征描述虚拟组织显然属种开放系统
虚拟组织作开放系统种方式联合委托购买等企业外部力量（Outsourcing文中统称业务外包）企业外部资源优势进行整合实现聚变创造出超常竞争优势企业获诸设计生产销售服务等具体职定拥述职相应实体组织通外部资源力量实现功述职虚拟化样转变样发生力资源理职领域更满足战略目标力资源部门日益变虚拟起更外部资源推行种力资源活动
21 力资源理虚拟化决策模型
问题应该力资源子职（HR Subfunctions）活动（HR Practices）进行外包呢？LepakSnell模型进行改造作该问题帮助组织决策工具： （见图1）
价值 高 传统 核心
低 外围 特质 高 独特
图1 力资源子职活动虚拟化（外包）决策模型（文献[1]修改）
该模型两基维度：价值独特性价值：果项力资源子职活动助企业获竞争优势增强核心竞争力具较高价值适宜保留组织部力资源理部门施行反适宜部分业务外包外部组织专家独特性：果项力资源子职活动该企业特外部市场难获具较高独特性适宜力资源理部门施行反适宜部分业务外包
两维度结合起考察时致力资源子职活动分四种类型：核心类价值独特性较高公司增强身竞争优势交力资源理部门施行相应外围类力资源子职活动企业贡献附加值力限外部市场标准化服务足满足企业求（工资发放退休金理等事务性职）外包然施行更效率传统类然助企业获竞争优势力资源子职活动着信息技术发达力资源软件数库功升级日益标准化组织外部方便独特类指满足企业特殊需直接创造附加值力资源子职活动长期IBMAT&TFord雇佣工业心理学家律师会计师进行事调研现数公司急剧减少干脆取消事调研子职改委托外部专业咨询公司学提供服务参见图知位右三角形范围力资源子职活动适宜组织身力资源部门执行位左三角形范围力资源子职活动适宜虚拟化力资源理业务外包施行力资源理业务外包基形式联合购买委托等
22 力资源理虚拟化实施形式
联合：激烈竞争中招聘留住优秀员工企业企业甚竞争手建立起合作关系AT&T等30型企业组织联盟加盟企业相互推荐岗熟练员工联盟采取标准化评估方法加盟企业选聘合格员工
购买：位弗吉尼亚亚历山职业安置登记公司求职者履历编制成数库然放计算机信息公司网络该网络连网企业服务性组织政府机构查询信息已购买种网络服务企业约50000家
委托：公司评测员工业绩标准样产品卖产品中心2000年11月1日开始惠普公司启新评测标准全面客户体验模式指标样制定：惠普委托顾问公司国家调查部分客户询问客户惠普公司总体感觉1分10分选择分种全面评估分评估销售产品者服务种全面评估分数作评测惠普公司国家分公司部门标准
里值指出采模型决定某项力资源子职活动否应该虚拟化（业务外包）时没成变标准项力资源子职活动公司A属核心类公司B属外围类公司C属传统类外公司属种类型某项力资源子职活动时会采取决策属传统类子职员工选聘微软惜代价实施招募测试面试录等系列活动思科公司认效方式通猎头公司选聘现员工中40通渠道网罗进数公司仅仅利猎头公司招聘高层理员思科利猎头公司招分职位
23 虚拟化力资源理积极消极功
力资源理职业务外包首先组织资源集中直接企业竞争优势作出贡献子职活动样力资源部门更加强创造附加值活动日常事务性力资源理工作招聘员工新员工培训基技培训工资计算发放考勤理组织文体活动事档案理等等部分子职活动较少质企业核心价值产生影响考虑转交社会专业服务公司顾问员力资源理理念企业中员工视非常重资源企业价值重体现力资源理工作资源加效开发利成提高企业核心竞争力重推动力核心工作包括制订力资源发展规划协助企业进行改组业务流程设计提供公司合收购方面建议参提供业务信息企业竞争制订保留计划帮助业务员提升解决难题力等等力资源理者应注重履行战略职
次减少分配行政性事务性非常性力资源子职活动资源力资源理开支降低美国典型组织中均年员工身力资源理事务关开支约1500美元效率较低公司项开支会数目2—3倍述行政性事务性非常性子职活动支出构成整项力资源理开支相部分
外某力资源子职活动外包增进力资源部门服务组织效更快更满足顾客求特力资源部门力善长便满足某求时务外包社会专业服务公司顾问员必然选择例招募员工时企业验显示难招募足够合格工作申请某特定空缺职位必须立填补招募活动象正竞争手雇佣情况业介绍机构联系更方便情况组织需委托猎头公司类业介绍机构招募员工美国项研究结果达77—93公司部分力资源职外包
然研究虚拟组织职时发现问题样力资源理职外包样带消极影响首先果仅仅出减少开支目决定业务外包会导致战略短视尤组织力资源理业务外包理监控善时实施效果开支节省难愿次果公司力资源理职处种外部签订合约束关系中满足变动组织需求灵活性会降低次业务外包外包理会直接影响力资源部门战略性贡献力组织中位
24 力资源理职业务外包趋势力资源部门影响
力资源理发展角度力资源理职业务外包趋势客观求力资源部门必须积极转变身角色：
(1) 力资源理职日益虚拟化力资源部门工作重点需活动理逐渐转变程理例理具体招募活动现委托业介绍机构需监控外包程（包括提供工作描述限定选拔工具定期审阅候选员材料两家业介绍机构建立长期性关系）
(2) 着独立组织日益成公司紧密联系相互赖虚拟组织组成部分力资源理员角色应该某领域专家转变开阔战略视野通应掌握量信息外部资源拥者建立良关系掌握KnowWhat（理原理）KnowHow（技术专长）方面知识相较掌握KnowWhere（资源）KnowWho（谁提供支持）方面知识组织会更重
(3) 着现代信息通信技术联系虚拟组织组成企业整合项外包力资源子职活动方面发挥越越重作迅速适应掌握IT技术深入开掘虚拟化力资源理方面巨潜摆力资源部门事理面前艰巨务
3 结
力资源理职必须发生变革虚拟化力资源理够员工招募录绩效评估薪酬理培训发展等方面迎接虚拟组织结构现代信息技术带挑战虚拟化力资源理虚拟组织种职中重组成虚拟组织研究力资源理研究亟需深入全新领域
参考文献
1 David PLepak Scott ASnell Virtual HRStrategic human resource management in the 21st century Human Resource Management Review 1998 (Autumn) 215
2 邹珊刚等 系统科学 海民出版社 1987年出版 6566
3 TAStewart Taking on the Last Bureaucracy Fortune 1996 (January 15) 105107
4 TStewart Intellectual Capital New YorkDoubleCurrency 1997
5 Gary Dessler 力资源理 第6版 中国民学出版社 1999出版 139
6 胡明沛 变革 惠普 IT理世界 2000(19)
7 LDavidson Cut Away Noncore HRWorkforce 1998(January) 4145
8 Employee Benefits Plan Review（员工福利计划年报） HR Becomes More StrategicSurvey Finds1997(52) 2728
9 WHDavidow MSMalone The Virtual CorporationStructuring and Revitalizing the Corporation for the 21st CenturyNew YorkHarperCollins1992
10 赵春明 虚拟企业 浙江民出版社 1999年出版 277289
11 徐军 虚拟企业营理方法实例 中国国际广播出版社 2000年出版 301380
The Development Trend Of HRM in the era of Knowledge Economy
Virtual Human Resource Management
Wang Zhong
(College of Management Wuhan University of Science & Technology)
Abstract The emergence of Virtual Organizations and the development of IT techniques lead to Virtual Human Resource Management From the perspective of Open Systems the paper introduces the decisionmaking model of the Virtual Human Resource Management The ways of implementation as well as the strong points and shortcomings of Virtual Human Resource Management are also discussed in this paper And further this trend of Outsourcing of HR function and its significant impact on human resource department are suggested in the last part
Keywords Virtual Human Resource Management Virtual Organization Open Systems Outsourcing
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虚拟化力资源理
王 忠
（武汉科技学理学院 430081）
提 虚拟组织出现现代信息通信技术发展直接导致虚拟化力资源理产生文采开放系统观点分阐述力资源理虚拟化决策模型实施形式讨虚拟化力资源理积极消极功探讨力资源理职业务外包趋势会力资源部门角色转变产生某深远影响
关键词 虚拟化力资源理 虚拟组织 开放系统 业务外包
1 引言
虚拟化力资源理（Virtual Human Resource Management）组织知识济时代适应虚拟组织结构采现代信息技术力资源理职业务外包形式组织智力资进行获取考绩薪酬开发战略性力资源理职总体言虚拟化力资源理出现力资源理职应更加战略导更灵活更高效更满足需求求导致结果具体言直接导致虚拟化力资源理产生原虚拟组织出现现代信息通信技术发展
11 虚拟组织出现
虚拟组织虚拟企业（Virtual Enterprise）指两两企业完成某特定务利电子手段短时间迅速建立起合作关系构成网络式联盟组织利信息通信技术破联合企业间时空间隔种联盟组织分合迅速目利变化端种种市场机会联盟组织部公司发挥竞争优势开发产品迅速推市场
虚拟组织作种全新联合企业组织模式具特征：精华集成虚拟组织质思想优势互补协进加盟公司通组建虚拟公司贡献核心优势劣势功外部化竞争中效率利企业资源技术先进组成该类联盟组织公司信息网络托建立动态联盟企业成员间信息传递业务实现彼信联盟成员间建立起相互信赖伙伴关系成功关键成员公司间分享技术分担费相互取长补短发挥优势反应迅捷新型组织模式专门领导机构相互合作通计算机网络时根市场机遇优势聚散够企业外部客户需求做出更迅速反应
虚拟组织助信息网络形成种力量强劲运作灵活优势互补效益佳组合降低组织开支提高工作效率扩服务范围缩短产品进入市场时间进公司提供发展力量广阔天
12 现代信息通信技术发展
微电子信息技术发展日新月异熟知摩尔定律（18月价格变情况微芯片处理速度倍增）外Gilder定律显示12月通信系统带宽增长3倍Metcalf定律显示网络价值节点数量方速度增长IT产业技术进步带溢出效应极推动部门产业发展深刻改写知识济时代游戏规：数字资产规数字资产程中没损耗新规模济公司公司导市场获较低单位成新范围济套数字资产够时市场实现价值新交易成虚拟价值链中交易成实体价值链中低
现代信息通信技术惊进步虚拟化力资源理成InternetIntranetExtranet移动电话寻呼机电子邮件语音邮件视频远程会议等通信媒介力资源理业务外包促进虚拟组织外部协作程中发挥着关键性作
目前虚拟化力资源理研究处起步阶段LepakSnell1998年发表文章Virtual HRStrategic human resource management in the 21st century战略性力资源理视角切入研究虚拟化力资源理领域做出开创性贡献赵春明国较早研究虚拟组织专著虚拟企业中讨虚拟企业中员领导激励问题徐军等编著虚拟企业营理方法实例中介绍虚拟企业组新工作方式
2 开放系统虚拟化力资源理
系统科学认系统果环境输入输出输入—输出关系称开放系统否称封闭系统换句话说具边缘素系统称开放系统具边缘素系统称封闭系统谓边缘素系统科学术语解释指具列性质素：输出转化完全转化素输入者输入素根虚拟组织特征描述虚拟组织显然属种开放系统
虚拟组织作开放系统种方式联合委托购买等企业外部力量（Outsourcing文中统称业务外包）企业外部资源优势进行整合实现聚变创造出超常竞争优势企业获诸设计生产销售服务等具体职定拥述职相应实体组织通外部资源力量实现功述职虚拟化样转变样发生力资源理职领域更满足战略目标力资源部门日益变虚拟起更外部资源推行种力资源活动
21 力资源理虚拟化决策模型
问题应该力资源子职（HR Subfunctions）活动（HR Practices）进行外包呢？LepakSnell模型进行改造作该问题帮助组织决策工具： （见图1）
价值 高 传统 核心
低 外围 特质 高 独特
图1 力资源子职活动虚拟化（外包）决策模型（文献[1]修改）
该模型两基维度：价值独特性价值：果项力资源子职活动助企业获竞争优势增强核心竞争力具较高价值适宜保留组织部力资源理部门施行反适宜部分业务外包外部组织专家独特性：果项力资源子职活动该企业特外部市场难获具较高独特性适宜力资源理部门施行反适宜部分业务外包
两维度结合起考察时致力资源子职活动分四种类型：核心类价值独特性较高公司增强身竞争优势交力资源理部门施行相应外围类力资源子职活动企业贡献附加值力限外部市场标准化服务足满足企业求（工资发放退休金理等事务性职）外包然施行更效率传统类然助企业获竞争优势力资源子职活动着信息技术发达力资源软件数库功升级日益标准化组织外部方便独特类指满足企业特殊需直接创造附加值力资源子职活动长期IBMAT&TFord雇佣工业心理学家律师会计师进行事调研现数公司急剧减少干脆取消事调研子职改委托外部专业咨询公司学提供服务参见图知位右三角形范围力资源子职活动适宜组织身力资源部门执行位左三角形范围力资源子职活动适宜虚拟化力资源理业务外包施行力资源理业务外包基形式联合购买委托等
22 力资源理虚拟化实施形式
联合：激烈竞争中招聘留住优秀员工企业企业甚竞争手建立起合作关系AT&T等30型企业组织联盟加盟企业相互推荐岗熟练员工联盟采取标准化评估方法加盟企业选聘合格员工
购买：位弗吉尼亚亚历山职业安置登记公司求职者履历编制成数库然放计算机信息公司网络该网络连网企业服务性组织政府机构查询信息已购买种网络服务企业约50000家
委托：公司评测员工业绩标准样产品卖产品中心2000年11月1日开始惠普公司启新评测标准全面客户体验模式指标样制定：惠普委托顾问公司国家调查部分客户询问客户惠普公司总体感觉1分10分选择分种全面评估分评估销售产品者服务种全面评估分数作评测惠普公司国家分公司部门标准
里值指出采模型决定某项力资源子职活动否应该虚拟化（业务外包）时没成变标准项力资源子职活动公司A属核心类公司B属外围类公司C属传统类外公司属种类型某项力资源子职活动时会采取决策属传统类子职员工选聘微软惜代价实施招募测试面试录等系列活动思科公司认效方式通猎头公司选聘现员工中40通渠道网罗进数公司仅仅利猎头公司招聘高层理员思科利猎头公司招分职位
23 虚拟化力资源理积极消极功
力资源理职业务外包首先组织资源集中直接企业竞争优势作出贡献子职活动样力资源部门更加强创造附加值活动日常事务性力资源理工作招聘员工新员工培训基技培训工资计算发放考勤理组织文体活动事档案理等等部分子职活动较少质企业核心价值产生影响考虑转交社会专业服务公司顾问员力资源理理念企业中员工视非常重资源企业价值重体现力资源理工作资源加效开发利成提高企业核心竞争力重推动力核心工作包括制订力资源发展规划协助企业进行改组业务流程设计提供公司合收购方面建议参提供业务信息企业竞争制订保留计划帮助业务员提升解决难题力等等力资源理者应注重履行战略职
次减少分配行政性事务性非常性力资源子职活动资源力资源理开支降低美国典型组织中均年员工身力资源理事务关开支约1500美元效率较低公司项开支会数目2—3倍述行政性事务性非常性子职活动支出构成整项力资源理开支相部分
外某力资源子职活动外包增进力资源部门服务组织效更快更满足顾客求特力资源部门力善长便满足某求时务外包社会专业服务公司顾问员必然选择例招募员工时企业验显示难招募足够合格工作申请某特定空缺职位必须立填补招募活动象正竞争手雇佣情况业介绍机构联系更方便情况组织需委托猎头公司类业介绍机构招募员工美国项研究结果达77—93公司部分力资源职外包
然研究虚拟组织职时发现问题样力资源理职外包样带消极影响首先果仅仅出减少开支目决定业务外包会导致战略短视尤组织力资源理业务外包理监控善时实施效果开支节省难愿次果公司力资源理职处种外部签订合约束关系中满足变动组织需求灵活性会降低次业务外包外包理会直接影响力资源部门战略性贡献力组织中位
24 力资源理职业务外包趋势力资源部门影响
力资源理发展角度力资源理职业务外包趋势客观求力资源部门必须积极转变身角色：
(1) 力资源理职日益虚拟化力资源部门工作重点需活动理逐渐转变程理例理具体招募活动现委托业介绍机构需监控外包程（包括提供工作描述限定选拔工具定期审阅候选员材料两家业介绍机构建立长期性关系）
(2) 着独立组织日益成公司紧密联系相互赖虚拟组织组成部分力资源理员角色应该某领域专家转变开阔战略视野通应掌握量信息外部资源拥者建立良关系掌握KnowWhat（理原理）KnowHow（技术专长）方面知识相较掌握KnowWhere（资源）KnowWho（谁提供支持）方面知识组织会更重
(3) 着现代信息通信技术联系虚拟组织组成企业整合项外包力资源子职活动方面发挥越越重作迅速适应掌握IT技术深入开掘虚拟化力资源理方面巨潜摆力资源部门事理面前艰巨务
3 结
力资源理职必须发生变革虚拟化力资源理够员工招募录绩效评估薪酬理培训发展等方面迎接虚拟组织结构现代信息技术带挑战虚拟化力资源理虚拟组织种职中重组成虚拟组织研究力资源理研究亟需深入全新领域
参考文献
1 David PLepak Scott ASnell Virtual HRStrategic human resource management in the 21st century Human Resource Management Review 1998 (Autumn) 215
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7 LDavidson Cut Away Noncore HRWorkforce 1998(January) 4145
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9 WHDavidow MSMalone The Virtual CorporationStructuring and Revitalizing the Corporation for the 21st CenturyNew YorkHarperCollins1992
10 赵春明 虚拟企业 浙江民出版社 1999年出版 277289
11 徐军 虚拟企业营理方法实例 中国国际广播出版社 2000年出版 301380
The Development Trend Of HRM in the era of Knowledge Economy
Virtual Human Resource Management
Wang Zhong
(College of Management Wuhan University of Science & Technology)
Abstract The emergence of Virtual Organizations and the development of IT techniques lead to Virtual Human Resource Management From the perspective of Open Systems the paper introduces the decisionmaking model of the Virtual Human Resource Management The ways of implementation as well as the strong points and shortcomings of Virtual Human Resource Management are also discussed in this paper And further this trend of Outsourcing of HR function and its significant impact on human resource department are suggested in the last part
Keywords Virtual Human Resource Management Virtual Organization Open Systems Outsourcing
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