甲方(电信运营商):_____________________________
乙方(户):___________________________________
维护甲乙双方利益根中华民国合法中华民国电信条例关法律法规规定甲乙双方等愿公诚实信基础固定电话网络服务(简称网络服务)相关事宜达成协议:
第条 固定电话服务范围
甲方固定电话网络设施乙方提供入网登记单变更单等业务登记单选择服务
第二条 入网登记
乙方办理入网变更手续应提交登记资料:
1户:提供真实效市身份证件(委托办理代办应时提供委托效身份证明文件)原件
2单位户:提供真实效注册登记证副原件加盖红色公章注册登记证复印件办效身份证明文件原件
第三条 户资料
()乙方应保证入网登记资料真实准确义务配合甲方核实登记资料合效期乙方登记资料变更应时通知甲方更正甲方发现乙方登记资料真实法乙方取联系乙方未时配合更正甲方权暂停乙方提供网络服务(简称停机)
(二)甲方乙方担保方提供资料负保密义务甲方未保密义务乙方造成损失甲方承担
(三)户服务密码乙方重资料乙方应妥善保保善造成损失乙方行承担甲方义务协助乙方公安机关调查相关情况
第四条 固定电话新装移装
()乙方终端设备应具入网许证妥善保终端设备密码等
(二)乙方新装固定电话定范围行选号
(三)乙方属住宅户新装电话名址申请3部(含isdn)申请3部需办理预付费入网手续
(四)乙方办理固定电话移装应先缴请原址固定电话费
(五)乙方申请固定电话新装移装应甲方明示费标准缴纳费甲方应明示期限(城市长25日农村长30日)予开通甲方原未开通应日收取费数额1%例乙方支付违约金
第五条 费标准费缴纳
()甲方国家相关部门核定备案通信费标准乙方收取通信费乙方应甲方明示期限足额缴纳项通信费
(二)遇国家调整通信费标准应国家规定调整时间起新标准执行遇甲方发布费优惠方案优惠方案确定时间起优惠标准执行
(三)乙方未约定期限足额缴纳通信费甲方权欠费日起限制乙方电话呼出功乙方日应欠缴金额3‰标准支付违约金(甲方甲方授权机构原致乙方缴费情况外)乙方缴清欠费违约金甲方应取消呼出限制乙方逾期30日未缴纳欠费违约金甲方权停机欠费停机满60日乙方未缴清欠费违约金甲方权终止提供网络服务(简称撤机)解合追索乙方欠缴全部费乙方未时缴费停机甲方应乙方缴清欠费违约金48时乙方恢复网络服务
(四)双方签订合时约定缴费第三方应提供第三方书面证明材料加盖第三方公章财务章(第三方第三方应持效身份证明文件场签字甲方提交效身份证明文件复印件)第三方缴费时乙方应缴纳费
(五)乙方欠费情况办理交费外业务
第六条 户服务
()甲方应营业场明显位置公示标准资费缴费期限等信息乙方通甲方公开客服
热线解信息咨询关业务受理咨询查询障碍申告等服务甲方客户热线________
(二)乙方求甲方提供长途话费详细清单甲方应免费提供甲方乙方关通信费方面疑问应予清楚明确解答核实
(三)甲方乙方原始话费数保留期限应低5月
(四)甲方免费乙方提供火警119匪警110医疗急救120交通事报警122公益性电话接入服务
第七条 服务质量
()甲方应乙方提供迅速准确安全方便网络服务法保障乙方通信通信秘密
(二)乙方甲方申告通信服务障碍甲方应接申告时起城镇48时农村72时修复者调通期修复者调通应时通知乙方免收障碍期间基月租费固定费属乙方原造成服务障碍外
(三)甲方错导致乙方固定电话正常中停机销号甲方应立恢复免收月基月租费
(四)工程施工网络调整码号割接等原甲方需变更已分配乙方电话
号码应提前45日告知乙方电话号码更改甲方应45日连续免费播放改号提示音
(五)乙方认固定电话盗应时公安机关报案甲方应技术协助乙方公安部门进行调查甲方原造成盗甲方乙方收取盗期间通信费
(六)乙方甲方承诺范围申请开通某项服务时甲方应承诺时限予开通(双方约定超出时限外)甲方未时开通甲方应减免乙方申请日服务开通期间基月租费
(七)乙方甲方申请停止某项服务时甲方应受理24时予办理甲方未时停止相关服务乙方承担发生该项服务月功费(月基费)功费免收月基月租费
(八)保证乙方利益甲方销号电话号码少冻结90日方重新投入
第八条 合变更
甲方合外公告等书面形式公开做出服务承诺动成合组成部分乙方设定义务合理加重责外甲方公开做出承诺标准低合约定合准
第九条 抗力
抗力导致合部分全部履行双方互承担违约责
第十条 技术进步
技术进步甲方提升服务质量固定电话网络进行整体换代升级导致合法继续履行甲方应少提前90日告知乙方提供合理解决方案乙方解决方案甲方协商求甲方继续履行合
第十条 合解
()乙方求甲方终止提供网络服务应缴清相关费办理退网手续甲方应积极予办理
(二)乙方求办理户手续应缴清通信费持相关证件办理相应手续解合(新户应甲方重新签订入网合)
(三)乙方违反国家关规定擅允许已装电话线路装移种终端设备复设备利享电信服务进行电信业务营活动未甲方意转电话权擅改变固定电话性质甲方权解合保留乙方追究法律责权利
第十二条 争议解决方式
合项发生争议双方协商解决协商成乙方电信理部门申诉消费者协会等关部门投诉方均民法院起诉行达成仲裁条款仲裁协议申请仲裁
第十三条 约定________________________________________________________
甲方(盖章):______________
________年_______月_______日
乙方(签字):______________
________年_______月_______日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档