店铺理制度
店铺考勤制度
1工作时间：
①店长工作时间：中间班12：30—20：30星期二休息
②领班导购工作时间：午倒班两星期休天
午班8：00—14：00午班：13：50—20：30
③周五周六时间延长22：30
实际情况需调整时公司确定通知方执行专柜商场实际情况执行
2考勤记录：
①店长月3日前审核完毕月店铺考勤表交级
②店长月29日前月店铺排班表交级
③助店执行考勤制度店长进行监督
④考勤表规范记录店铺加班需填写加班申请单级批准方执行否视效加班单需注明加班加班时间
⑤迟期：
1迟时间10分钟次处罚5元
2迟时间20分钟次处罚10元
3迟时间30分钟次处罚15元
4迟时间30分钟60分钟次月日均工资处罚
⑥早退：
1早退时间10分钟次处罚5元
2早退时间20分钟次处罚10元
3早退时间30分钟次处罚15元
4早退时间30分钟60分钟次月日均工资处罚
3擅离岗：
未准假岗者迟早退时间1时者均擅离岗处次月日均工资三倍予罚款连续擅离岗三天（含）月累计擅离岗达五天者予名处理
4事假：
（1）员工事假必须提早天店长申请日事假扣基工资销售提成5员工请事假日数超2天店长报请区域处安排工作找代理批准生效
（2）请假果理充分影响公务时级予准假暂缓准假
5病假：
（1）员工病非工负伤需治疗须工作医保理机构约定医院诊
（2）班时间诊应选择班点医院休息时间诊应选择居住医院诊特殊情况医院诊应充分理证
（3）特殊情况公司城市医需请病假必须县级医院诊证明病假证明
（4）女员工怀孕产生育相关诊病假应出具产前检查医院诊病假证明疾病需诊病假
（5）员工须医生出具诊断证明单住院证明等申请病假休息需申请病假般应病假休息前申请
（6）病假期员工应告知部门力资源部保证联系联系方式公司时解关心健康状况安排续工作事宜
（7）视情况需公司权求员工出具病历卡挂号单检验化验单医药费单社会保险卡（医疗卡）等资料公司需员工提供述资料核实病情病假时员工必须规定时限提供正理拒绝者法提供齐全资料视病假效病假律擅离岗处理
（8）公司员工诊医院诊断证明持疑问该员工诊医院调查核实求员工公司员陪公司指定医院复查前区县劳动力鉴定委员会进行鉴定员工正理拒绝者视请假效律擅离岗处理
（9）弄虚作假采取欺骗行医生勾结非正常病假单等查实病假期间擅离岗处理外公司规章制度予相应处理处分直接解劳动合
(10)职工病假期间兼职事报酬劳动工作病假擅离岗处理外公司予处理处分直解劳动合
6加班：
（1）果加班时间安排休息日公司根工作情况安排补休支付少正常基工资200加班费
（2）果加班时间安排法定假日公司根工作情况安排补休支付少正常基工资300加班费
7调（代）班：
调（代）班必须提前天店长申请店长批准方调（代）班岗期间发生问题责代班正者承担
8餐时间：
中午11：30~13：00午17：30~19：00店长助店视实际情况安排（错开营业高峰期）餐时间超半时严禁卖场餐发现餐者请动辞职
二店铺财务理
1分店日认真仔细做号销售日报表数传输项开支费营业额实存银行金额明确写明销售日报表必须绝准确
2营业款必须次日11：00前助店存入制定银行店长进行监督特殊情况存入必须11：00前电话报公司财务部说明原
3分店日白天收受营业款较保证安全须部分营业款日存入银行报公司财务部
4店铺工作品公司批准私采购般均公司统采购月25日标准统进行发放超标准店铺行承担
5店铺支付水电费电话费等必须取正规发票时传真公司财务部费需控制公司标准超额部分视情况店行承担
6公司员达店铺未公司批准店长方式付资金
7分店废品（旧纸箱等）卖掉作店铺资金
8营业收现金时必须加强识防收假币破损货币出现情况责承担赔偿收银交接时验收清楚交接现者承担
9店铺营业备金500~1000元助店负责保
10店铺天存营业款时必须银行换零钱
11店铺饮水公司指定送水公司负责浪费爱护饮水设备否公司查明重处罚
12放置营业款现金抽屉钥匙收银员（店长）必须身携带发生天营业款实收现金符误差部分负责承担赔偿收银交接时验收清楚交接责者承担
13店长明清楚财务疑难应时报公司财务部作张
14店铺加强防偷盗行发生尤特卖期间店长应分配专门导购防偷盗月底出现少货情况具体处理正价商品零售价7折赔偿折期间销售低7折低销售价赔偿具体赔偿方式：
（1）专卖店店长赔偿额员工赔偿15倍
（2）专卖店助店赔偿额员工赔偿14倍
（3）专卖店赔偿额员工赔偿11倍
（4）专卖店导购赔偿额掉（店长助店）已赔偿金额总导购数均赔偿额
（5）店铺货品串款差异店铺总库存数千分五件超出千分五件差异超件罚款10元次推
（6）流失货品串款货品金额抵抵金额负数金额7折赔偿抵出现正数金额7折保留月进行抵（季度单位）
（7）员工工作失职出现丢货情况店长查证该员工行承担
15促销等活动时赠品应实登记发放必须日销售日报注明延误虚报假报否公司查明严处置
16低店铺货品正常折扣特殊折扣权限公司总理购物票必须总理签字转交财务部
17特价折期间店里必须严格公司通知售价售货标明特价折价位弄虚作假公司发现定严处罚
三店铺卫生求
1店铺卫生理注意事项：
（1）门头
①保持门店卫生整洁店铺月次定期进行门面清洁
②外时应定期进行维护清洁
③求门面灰尘污渍亮度字体脱落模糊
（2）面
①面店长安排值日卫生表天天拖洗
②面杂物污渍干净通畅
③雨天面注意常拖干防顾客孩滑倒
（3）货架道具
①货架道具螺丝接口等必须紧固
②爱护货架心利物刮伤刮破
③货架道具灰尘污渍
④玻璃堆放重物
（4）收银台
①收银台准放置工作日品准放置私物
②收银台天擦洗确保整洁
③收银台物品放置须整洁序乱堆乱放
(5)垃圾箱
①垃圾箱垃圾12点14点17点20点时清理倒掉垃圾34处发出异味
②垃圾箱样需天天清洗保持干净
（6）
①店物品意乱堆放须保持整洁形象
②试衣镜保持明亮干净没污点试衣间保持整洁
③试衣鞋星期二结束营业清洗
2手清洁
保持卖场干净干净整洁店长日常理中重容早晚交接班集中做卫生外店长店铺实际情况店铺卫生做时监控店铺员工应养成手清洁良惯
四店铺设备理
1计算机
（1）做电脑设备卫生工作保证设备（：机显示器键盘等）表面干净清爽
（2）做环境卫生工作保证桌面清洁整齐
（3）做保密工作电脑数文件意告知转
（4）做数理工作保证数时性准确性真正成缺少帮手
（5）损坏公司财产敲键盘鼠标等外部设备
（6）意安装软件插装电脑印文档游戏光盘路明光盘软盘
（7）意操作电脑店长助店收银员外
（8）设备出现纯属造成软硬件障店长负责赔偿
2空调
（1）规定方法操作（视厂牌机种手册定）店长助店开启
（2）定期维修保养期空调滤网周清洗次
（3）室温度25度宜
（4）注意店铺电负荷
3音响
（1）确保店铺气氛统性音响准播放总部规定歌曲准播放非公司规定歌曲
（2）音响设备注意合理音量调节
4明设备
（1）店长视卖场实际情况调节明亮度白天保证店明亮
（2）店长班前须仔细检查明开关尤外灯忘关
5电源
（1）店员工知道总电源开关位置出现意外情况先关掉总电源
（2）总电源应常注意查维护防止出现意外
6电话
（1）电话公司店铺联络重通讯工具店铺必须绝保证营业时间电话铃声响起3声接听
（2）店长应注意店铺电话理标准语您三彩××店
（3）店里员严禁拨私电话电话费绝严格总部标准执行超部分店里行承担
7卷闸门
（1）卷闸门开关注意爱护保持衡太力蛮拉蛮关
（2）卷闸门锁关检查遍否确实关
（3）力敲撞击卷闸门
设备情况月月底盘点交公司工程部
五纪律考核
犯失行员工条款进行处罚：
a类条例
1非休息时间意更换工作服梳头化妆镜子等（5元）
2营业时间必须规定穿着统工作服工作鞋佩戴工号牌保持整洁干净（10元）
3营业前店卫生扫干净整理营业具（5元）
4准衣服鞋子等私物品放收银台（5元）
5班时间准佩戴手机（10元）
6女员工工作时间仪容仪表必须符合公司形象篇标准饭时补妆（记理）（5元）
7准头发染成分夸张颜色（5元）
8男店员头发前眉盖领侧遮耳女店员准长发披肩侧遮脸（5元）
9手部保持干净指甲长度指尖肉齐色指甲油（10元）
10营业期间准佩戴分夸张首饰垂耳环等手戴戒指超两枚（5元）
11接电话时态度蔼亲切礼貌语未允许情况擅店电话更允许私电话（5元）
12班时间准干私活吃零食吸烟等（记理）（20元）
13班时间准聚堆聊天高声喧哗空余时间直立卖场事事（5元）
14班时间准书报杂志听身听吹口哨唱歌哼调等（10元）
15营业场必须站姿标准货架墙等须规范言语欢迎语（5元）
16卖场准放茶杯等私物品（记理）（10元）
17准吐痰乱扔纸屑杂物提前超时餐店员餐时店长许（5元）
18卖场卫生干净未求做位罚款5元次（记理）
19接班员未岗前意离岗（10元）
20卖场移动速度缓慢拖拉哈欠等罚款5元
21准禁语忌语（5元）
22交接班时做交接工作准卖场收银台前闹说笑（5元）
23离开店铺时店长检查身物品（5元）
24未批准准擅调班换班（10元）
25顾客试穿未选购商品店员工时收回遗留遗忘卖场中（5元）
26发现遗失缺少财物必须时报告级（10元）
27工作时会客时间超5分钟急事时时店长公司请示（5元）
28收银员收银礼貌语罚款5元
29收银台整洁收银物品求摆放罚款5元
30收银员收银台（5元）
31仓整洁货品未时整理罚款10元次
32仓货品未套袋5元次
33仓未残次品规定摆放次扣5元
34关员仓（10元）
35班时间利店铺电脑进行非工作事宜（20）
36班时间登陆公司网站外网站（30元）
37进行网络游戏软件载（30元）
38私外传公司商业数文件资料（30元）
39没公司许情况允许私提前结束营业（30元）
40工作时间未公司许准串岗串店（30元）
41未级允许理拖延店铺开门时间（20元）
42准工作时间睡觉（30元）
43工作时间擅离岗干私事（30元）
44遇顾客投诉没时处理逐级报事态扩造成恶劣影响（30元）
45未批准办理手续准私外公司财物（10元）
46准搬弄非诽谤（20元）
47未批准私动外店服饰商品（30元）
48肆意破坏店公财物（30元）
49拒绝执行级权限范围工作指令（30元）
50增强业务技fab抽查款货号面料价格六方面叙述项没回答款扣2元
51擅开具发票（50元）
52营业结束时顾客选购商品拒绝接（50元）
53工作问题顾客面前卖场中发生口角（50元）
54犯类似行者：
违反店铺操作制度现金方式进行罚款款作店铺活动资金店铺优秀员工奖励资金促进员工间互进互促条款班员工义务监督权场指出改正条例班次员工位员工违反制度视情况该班次员工进行连带责统罚款
实试期员工两次改正机会正式员工次改正机会次机会未改正错误情况惩罚条例生效犯样错误第二次双倍罚款第三次第二次倍数罚款类推
否处罚违规行店长应填写违纪处罚单事签字发现店长未开单未罚单时交店长处间互进互促条款班员工义务监督权违反员工规定进行处罚店长助店承担连带责样处罚
否处罚违规行店长应填写违纪处罚单事签字
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店铺考勤制度
1工作时间：
①店长工作时间：中间班12：30—20：30星期二休息
②领班导购工作时间：午倒班两星期休天
午班8：00—14：00午班：13：50—20：30
③周五周六时间延长22：30
实际情况需调整时公司确定通知方执行专柜商场实际情况执行
2考勤记录：
①店长月3日前审核完毕月店铺考勤表交级
②店长月29日前月店铺排班表交级
③助店执行考勤制度店长进行监督
④考勤表规范记录店铺加班需填写加班申请单级批准方执行否视效加班单需注明加班加班时间
⑤迟期：
1迟时间10分钟次处罚5元
2迟时间20分钟次处罚10元
3迟时间30分钟次处罚15元
4迟时间30分钟60分钟次月日均工资处罚
⑥早退：
1早退时间10分钟次处罚5元
2早退时间20分钟次处罚10元
3早退时间30分钟次处罚15元
4早退时间30分钟60分钟次月日均工资处罚
3擅离岗：
未准假岗者迟早退时间1时者均擅离岗处次月日均工资三倍予罚款连续擅离岗三天（含）月累计擅离岗达五天者予名处理
4事假：
（1）员工事假必须提早天店长申请日事假扣基工资销售提成5员工请事假日数超2天店长报请区域处安排工作找代理批准生效
（2）请假果理充分影响公务时级予准假暂缓准假
5病假：
（1）员工病非工负伤需治疗须工作医保理机构约定医院诊
（2）班时间诊应选择班点医院休息时间诊应选择居住医院诊特殊情况医院诊应充分理证
（3）特殊情况公司城市医需请病假必须县级医院诊证明病假证明
（4）女员工怀孕产生育相关诊病假应出具产前检查医院诊病假证明疾病需诊病假
（5）员工须医生出具诊断证明单住院证明等申请病假休息需申请病假般应病假休息前申请
（6）病假期员工应告知部门力资源部保证联系联系方式公司时解关心健康状况安排续工作事宜
（7）视情况需公司权求员工出具病历卡挂号单检验化验单医药费单社会保险卡（医疗卡）等资料公司需员工提供述资料核实病情病假时员工必须规定时限提供正理拒绝者法提供齐全资料视病假效病假律擅离岗处理
（8）公司员工诊医院诊断证明持疑问该员工诊医院调查核实求员工公司员陪公司指定医院复查前区县劳动力鉴定委员会进行鉴定员工正理拒绝者视请假效律擅离岗处理
（9）弄虚作假采取欺骗行医生勾结非正常病假单等查实病假期间擅离岗处理外公司规章制度予相应处理处分直接解劳动合
(10)职工病假期间兼职事报酬劳动工作病假擅离岗处理外公司予处理处分直解劳动合
6加班：
（1）果加班时间安排休息日公司根工作情况安排补休支付少正常基工资200加班费
（2）果加班时间安排法定假日公司根工作情况安排补休支付少正常基工资300加班费
7调（代）班：
调（代）班必须提前天店长申请店长批准方调（代）班岗期间发生问题责代班正者承担
8餐时间：
中午11：30~13：00午17：30~19：00店长助店视实际情况安排（错开营业高峰期）餐时间超半时严禁卖场餐发现餐者请动辞职
二店铺财务理
1分店日认真仔细做号销售日报表数传输项开支费营业额实存银行金额明确写明销售日报表必须绝准确
2营业款必须次日11：00前助店存入制定银行店长进行监督特殊情况存入必须11：00前电话报公司财务部说明原
3分店日白天收受营业款较保证安全须部分营业款日存入银行报公司财务部
4店铺工作品公司批准私采购般均公司统采购月25日标准统进行发放超标准店铺行承担
5店铺支付水电费电话费等必须取正规发票时传真公司财务部费需控制公司标准超额部分视情况店行承担
6公司员达店铺未公司批准店长方式付资金
7分店废品（旧纸箱等）卖掉作店铺资金
8营业收现金时必须加强识防收假币破损货币出现情况责承担赔偿收银交接时验收清楚交接现者承担
9店铺营业备金500~1000元助店负责保
10店铺天存营业款时必须银行换零钱
11店铺饮水公司指定送水公司负责浪费爱护饮水设备否公司查明重处罚
12放置营业款现金抽屉钥匙收银员（店长）必须身携带发生天营业款实收现金符误差部分负责承担赔偿收银交接时验收清楚交接责者承担
13店长明清楚财务疑难应时报公司财务部作张
14店铺加强防偷盗行发生尤特卖期间店长应分配专门导购防偷盗月底出现少货情况具体处理正价商品零售价7折赔偿折期间销售低7折低销售价赔偿具体赔偿方式：
（1）专卖店店长赔偿额员工赔偿15倍
（2）专卖店助店赔偿额员工赔偿14倍
（3）专卖店赔偿额员工赔偿11倍
（4）专卖店导购赔偿额掉（店长助店）已赔偿金额总导购数均赔偿额
（5）店铺货品串款差异店铺总库存数千分五件超出千分五件差异超件罚款10元次推
（6）流失货品串款货品金额抵抵金额负数金额7折赔偿抵出现正数金额7折保留月进行抵（季度单位）
（7）员工工作失职出现丢货情况店长查证该员工行承担
15促销等活动时赠品应实登记发放必须日销售日报注明延误虚报假报否公司查明严处置
16低店铺货品正常折扣特殊折扣权限公司总理购物票必须总理签字转交财务部
17特价折期间店里必须严格公司通知售价售货标明特价折价位弄虚作假公司发现定严处罚
三店铺卫生求
1店铺卫生理注意事项：
（1）门头
①保持门店卫生整洁店铺月次定期进行门面清洁
②外时应定期进行维护清洁
③求门面灰尘污渍亮度字体脱落模糊
（2）面
①面店长安排值日卫生表天天拖洗
②面杂物污渍干净通畅
③雨天面注意常拖干防顾客孩滑倒
（3）货架道具
①货架道具螺丝接口等必须紧固
②爱护货架心利物刮伤刮破
③货架道具灰尘污渍
④玻璃堆放重物
（4）收银台
①收银台准放置工作日品准放置私物
②收银台天擦洗确保整洁
③收银台物品放置须整洁序乱堆乱放
(5)垃圾箱
①垃圾箱垃圾12点14点17点20点时清理倒掉垃圾34处发出异味
②垃圾箱样需天天清洗保持干净
（6）
①店物品意乱堆放须保持整洁形象
②试衣镜保持明亮干净没污点试衣间保持整洁
③试衣鞋星期二结束营业清洗
2手清洁
保持卖场干净干净整洁店长日常理中重容早晚交接班集中做卫生外店长店铺实际情况店铺卫生做时监控店铺员工应养成手清洁良惯
四店铺设备理
1计算机
（1）做电脑设备卫生工作保证设备（：机显示器键盘等）表面干净清爽
（2）做环境卫生工作保证桌面清洁整齐
（3）做保密工作电脑数文件意告知转
（4）做数理工作保证数时性准确性真正成缺少帮手
（5）损坏公司财产敲键盘鼠标等外部设备
（6）意安装软件插装电脑印文档游戏光盘路明光盘软盘
（7）意操作电脑店长助店收银员外
（8）设备出现纯属造成软硬件障店长负责赔偿
2空调
（1）规定方法操作（视厂牌机种手册定）店长助店开启
（2）定期维修保养期空调滤网周清洗次
（3）室温度25度宜
（4）注意店铺电负荷
3音响
（1）确保店铺气氛统性音响准播放总部规定歌曲准播放非公司规定歌曲
（2）音响设备注意合理音量调节
4明设备
（1）店长视卖场实际情况调节明亮度白天保证店明亮
（2）店长班前须仔细检查明开关尤外灯忘关
5电源
（1）店员工知道总电源开关位置出现意外情况先关掉总电源
（2）总电源应常注意查维护防止出现意外
6电话
（1）电话公司店铺联络重通讯工具店铺必须绝保证营业时间电话铃声响起3声接听
（2）店长应注意店铺电话理标准语您三彩××店
（3）店里员严禁拨私电话电话费绝严格总部标准执行超部分店里行承担
7卷闸门
（1）卷闸门开关注意爱护保持衡太力蛮拉蛮关
（2）卷闸门锁关检查遍否确实关
（3）力敲撞击卷闸门
设备情况月月底盘点交公司工程部
五纪律考核
犯失行员工条款进行处罚：
a类条例
1非休息时间意更换工作服梳头化妆镜子等（5元）
2营业时间必须规定穿着统工作服工作鞋佩戴工号牌保持整洁干净（10元）
3营业前店卫生扫干净整理营业具（5元）
4准衣服鞋子等私物品放收银台（5元）
5班时间准佩戴手机（10元）
6女员工工作时间仪容仪表必须符合公司形象篇标准饭时补妆（记理）（5元）
7准头发染成分夸张颜色（5元）
8男店员头发前眉盖领侧遮耳女店员准长发披肩侧遮脸（5元）
9手部保持干净指甲长度指尖肉齐色指甲油（10元）
10营业期间准佩戴分夸张首饰垂耳环等手戴戒指超两枚（5元）
11接电话时态度蔼亲切礼貌语未允许情况擅店电话更允许私电话（5元）
12班时间准干私活吃零食吸烟等（记理）（20元）
13班时间准聚堆聊天高声喧哗空余时间直立卖场事事（5元）
14班时间准书报杂志听身听吹口哨唱歌哼调等（10元）
15营业场必须站姿标准货架墙等须规范言语欢迎语（5元）
16卖场准放茶杯等私物品（记理）（10元）
17准吐痰乱扔纸屑杂物提前超时餐店员餐时店长许（5元）
18卖场卫生干净未求做位罚款5元次（记理）
19接班员未岗前意离岗（10元）
20卖场移动速度缓慢拖拉哈欠等罚款5元
21准禁语忌语（5元）
22交接班时做交接工作准卖场收银台前闹说笑（5元）
23离开店铺时店长检查身物品（5元）
24未批准准擅调班换班（10元）
25顾客试穿未选购商品店员工时收回遗留遗忘卖场中（5元）
26发现遗失缺少财物必须时报告级（10元）
27工作时会客时间超5分钟急事时时店长公司请示（5元）
28收银员收银礼貌语罚款5元
29收银台整洁收银物品求摆放罚款5元
30收银员收银台（5元）
31仓整洁货品未时整理罚款10元次
32仓货品未套袋5元次
33仓未残次品规定摆放次扣5元
34关员仓（10元）
35班时间利店铺电脑进行非工作事宜（20）
36班时间登陆公司网站外网站（30元）
37进行网络游戏软件载（30元）
38私外传公司商业数文件资料（30元）
39没公司许情况允许私提前结束营业（30元）
40工作时间未公司许准串岗串店（30元）
41未级允许理拖延店铺开门时间（20元）
42准工作时间睡觉（30元）
43工作时间擅离岗干私事（30元）
44遇顾客投诉没时处理逐级报事态扩造成恶劣影响（30元）
45未批准办理手续准私外公司财物（10元）
46准搬弄非诽谤（20元）
47未批准私动外店服饰商品（30元）
48肆意破坏店公财物（30元）
49拒绝执行级权限范围工作指令（30元）
50增强业务技fab抽查款货号面料价格六方面叙述项没回答款扣2元
51擅开具发票（50元）
52营业结束时顾客选购商品拒绝接（50元）
53工作问题顾客面前卖场中发生口角（50元）
54犯类似行者：
违反店铺操作制度现金方式进行罚款款作店铺活动资金店铺优秀员工奖励资金促进员工间互进互促条款班员工义务监督权场指出改正条例班次员工位员工违反制度视情况该班次员工进行连带责统罚款
实试期员工两次改正机会正式员工次改正机会次机会未改正错误情况惩罚条例生效犯样错误第二次双倍罚款第三次第二次倍数罚款类推
否处罚违规行店长应填写违纪处罚单事签字发现店长未开单未罚单时交店长处间互进互促条款班员工义务监督权违反员工规定进行处罚店长助店承担连带责样处罚
否处罚违规行店长应填写违纪处罚单事签字
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