二手房店铺理制度
部门职责
1掌握市场动态搜集市场信息做区域房源开发客户接工作
2汇总落实房源信息时报
3时报成交信息便公司市场信息库信息刷新
3定期总公司财务部报实现销售情况统计报表
4配合公司客服部做合签定工作加强类合理建立户档案常回访客户反馈户产品意见
5努力做服务工作树立良企业形象提高企业知名度
6配合公司策划部做广告宣传工作
7负责佣金结算工作
8加强业务员专业知识学断提高业务员素质
9交纳诚意认购金应予七天时间保留房源转定金应七天签定买卖合租赁合否保留房号没收定金
10完成公司达务指标
二店面销售构架职：
架构：
连锁店设店面理名店面理助理名售楼员干名揭员公司统调配
（）店面销售理职责：
1全局观点出发维护公司整体效益时安排部门工作
2忠公司事业严格求处处身作严守公司规章制度工作起模范带头作
3加强部门部理注意工作方法讲究领导艺术深入实际关心员工思想动态生活情况加强政治思想教育充分调动全体员工积极性保持种团结协作优质高效工作气氛
4积极动高风格高姿态搞部门间协调工作做相互配合团结协作
5权力责利益义务必须处理责权利三者关系严禁权谋私假公济私损害公司利益败坏公司声誉污染公司风气
6审查房源信息真实性成交房源时报
7组织召开部门业务讨会加强现场客户信息理协助业务员成交时加强学努力提高部门业务素质
8配合公司客服部做合签定工作
9积极动核佣金单时收回佣金
10严守企业秘密擅关员泄露企业业务信息营情况理文件济数等
11未规定时间（三天）落实房源信息性房源时重新分配落实
（二）店面理助理岗位职责
1协助店面理做市场新房源开发店面销售理工作工作
2坚持顾客科学理宗旨树立良企业形象创造良推销环境充分调动员工积极性保持团结协作优质高效工作气氛
3协助公司客服部签订类合审核销售员签订合真实性
4协助店面理落实佣金回收工作
6做售服务工作努力新老客户保持良关系
7建立客户档案妥善保类合客户资料
8负责组织召开销售员业务会总结交流营销验分析客户协助成交断提高部门业务水
9店面理时肩负店面理职责负责部门全面工作
（三）销售员岗位职责工原：
销售员岗位职责
1利房源信息客户推荐房源提供合理化建议熟练回答客户提出问题
2善辞令夸夸谈诚客户保持良关系企业树立良形象
3服工作安排工作积极动开拓精神失时机推销房源
4做房源信息开发工作时实落实房源信息真实性绘制房源信息表
5努力做售服务工作时回访客户反市场信息
6天店面理汇报工作情况交接情况登记表月进行工作总结根市场信息阶段工作进行计划提高工作计划性效性
7负责时催收佣金撮合客户成交督促客户时提交种资料
8努力学知识提升知识面提高社交力促进业务水提高
销售员工原
1公司招聘员工原应聘者否适合应聘岗位职务素质培养潜质该职位员应具实务知识操作技作考核准公开招聘择优录
2应聘销售员试期均1月试期继续聘员视正式员工
3销售员试期正式聘期工资底薪提成（定）奖金（1元新房源信息）计算办法：
试期第二月底薪300+提成
第三月底薪300+中餐交通补贴100+提成+奖金
4公司营良状态销售员连续2月业绩动解聘
5位销售员公司工作满年底薪浮50元次类推
（四）销售员形象求：
（1）销售员仪表仪容准
1衣着：店面销售员统着装必须衣着干净污渍明显皱摺
2化妆：女员工切忌浓妆艳抹化淡妆忌浓香水刺激性气味强香水男员工头发常修剪留胡须保证头屑
3工作环境：售楼部保持干净整洁日扫环境卫生店面员工抽烟
4精神状态：客户服务时流露出厌烦冷淡愤怒僵硬紧张恐惧表情友热情精神饱满风度优雅客户服务
（2）销售员工作态度准
友善：微笑迎接客户事睦相处
礼貌：时候均应礼貌语
热情：工作中应动客户着想
耐心：客户求应认真耐心聆听介绍解释
（3）销售员举止：
站姿：躯干挺直头端正露微笑目视前方两臂然垂
坐姿：
1两手放腿插入两腿间拖腿玩弄物件
2听客户讲话时身微前倾满东张西
3两腿然放跷二郎腿应两腿拢
交流：
1客户交谈时声说笑手舞足蹈
2讲话时礼貌语
3口顶撞讽刺挖苦嘲弄客户
4时候招呼时均选择您喂等礼貌语
三二手房店面工作理制度
1销售员间应相互团结互助互帮互学进步加强店面销售员团队合作精神严禁相互间争吵斗遇问题应时店面销售理汇报店面销售理解决处理
2进入店面工作员定穿工装配带胸牌
3销售员班实行签制理助理负责核实作天考勤记录事病者事先必须店面理提交书面请假申请店面理批准方休息代签弄虚作假否作旷工天处电话请假月超1次病假者需市公立医院出具病假证明
4销售员业务需签者应提前店面理报告批准批准时间岗签提前报告者应事动考勤负责报告核实考勤负责报告实登记
5员工实行轮休制星期店面理实际情况安排员工轮休（周六周日广告日安排休息）员工应准时班准迟早退旷工
6迟规定班时间岗迟早退否时离开工作点准擅离开工作岗位者先休息请假者作旷工处理
7必须编排值擅离职守调换更值时需先征店面理意
8班时间业务原需外出者应外出前店面理说明未准许离开岗位３０分钟事没合理解释做旷工处理
9接私电话准超3分钟
10销售员须带水杯置指定位置准放接台销售员进餐应指定区域
11销售员准售楼处抽烟牌棋高声喧哗聊天睡觉吃零食准翻房产关报刊杂志
12收取客户费红包发现刻辞退
12销售员应保持店面清洁卫生工作桌椅物品资料摆放整齐接前台应时保持清洁整齐
13销售员发现宣传品收合饮水等足时应时通知相关员予补足
14销售员必须公司机密房源信息等保密严禁外泄客户资料严禁传播利公司传言
15业务员带客户房时应注意客户身安全情况售楼处必须少留名业务员
16业务员填写类合时必须认真仔细字迹清楚工整涂改
17业务员成交前必须店面理处确认房源确认客户签约严禁卖错房号卖重房号
18严禁业务员私客户房源转卖转租炒房行透漏公司相关客户房源信息中介机构违反者刻辞退严重者公司权求赔偿济损失
19客户发生争议时严禁强辩争吵影响公司形象
20业务员误导客户现象发生超范围承诺引致纠纷客户投诉店面理权该业务员停职调离严重者报公司解聘
21原公司带济损失价赔偿意破坏者视情况处２倍赔偿直通报批评开
22切实服司工作安排调配时完成务拖延拒绝终止工作
23员工未公司批准兼职
24客户服务时原流露出厌烦冷谈愤怒僵硬恐惧表情友精神饱满风度优雅客户服务讲话时礼貌语口顶撞讽刺挖苦嘲弄客户
25员工部门处罚行异议级公司部门申诉
26违反制度部门视情况轻重予通报批评罚款
27负监督责员疏职守视情节予处分
28违反制度公司造成济损失公司求赔偿
四奖励制度
店面月售楼员进行业绩考勤考核考核结果员工奖励利结合
1奖励
（1）销售员公司做出重贡献
（2）销售业绩突出
（3）时处理完成销售中出现重问题
（4）违反销售制度准情况作出三种贡献者奖励
2处罚
（1）业务活动中销售员损害公司利益公司形象者视情节严重扣月底薪100元月全部工资店面销售理认报公司月扣
（2）迟早退者（规定工作时间）30分钟10元／次扣月累计三次迟早退者扣月底薪100元30分钟视矿工
（3）旷工工作日（含工作日）名扣月工资
（4）病假超工作日扣日工资超三日天２倍日工资扣病假月累计达７工作日予解聘
（5）事假超１日扣日工资连续事假３日（超天）天２倍日工资扣连续超３日天３倍日工资扣月累计达５工作日予解聘
（6）蓄意争抢客户者取消该单业绩私客户更名出租转等没收外辞退
（7）客户发生争执争吵影响公司形象者扣工资50元次严重者场辞退
（8）意泄露公司部资料客户资料造成良影响者扣工资100元次造成济损失予赔偿
（9）水杯书刊资料乱放乱扔纸张杂物客户离开未时整理桌椅清理杂物者扣工资10元次
（10）未电话统语售楼处附声喧哗者店面理提出口头警告情节严重屡教改予辞退
（11）班时间电视（广告宣传片外）吃零食睡觉着装符合求者项目理提出口头警告情节严重屡教改予辞退
五房源开发制度
1公司指定店面房源开发考核指标店面根实际情况指定业务员开发考核指标业务员应努力完成
2店面接新房源应计入业务员指标
3业务员外出开发房源应填写销售日志晚会时反馈店面理处落实提交房源真实性填写房源情况表存档
4店面理汇总完信息时报公司公司信息理员时录入房源信息库
5开发房源判定房源信息登记表准
6店面理店面理助理负责类出售出租委托书保存签定工作时报公司备案
7带客户房店面须客户签定房确认书时客户交纳房费
8店面店面销售员应保障信息真实合法性
六店面客户接制度
1业务员间应团结互助互相学发扬团队精神资源享努力做接工作
2电求接听迅速应答准确简短统文明标准语您×××（售楼处）保证进线量
3客户进入售楼处门时业务员须动前迎接允许坐等采取观态度
4业务员接客户时应礼貌微笑热诚周卑亢方体业务员解情况疑问应快查出答案时回复间礼貌请客户稍候
5业务员客户交谈程中应礼貌婉转问客户否事接成交前发现该客户现场事效客户应动退出转交该事接
6公司鼓励成交原业务员现场老客户轮业务员义务接义务接错接机会予补足次接机会业务员意询问客户否事老客户明知老客户进行接者视抢客
7般情况业务员时接两批两批起客户正接客户未离开售楼处（已成交老客户外）业务员中途接新客户非时没空闲业务员
8已班业务员准坐接前台
9业务员接客户时未业务员提出协助请求业务员允许前客户讲解递名片
10该业务员正接客户已定未定老客户门应名业务员义务接未定算该业务员次接机会
11接程中业务员疑义前扰事客户登记准发现该业务员刻意隐瞒扣罚该业务员壹佰圆出客户
12中午12点班值班业务员计指标午正常班午班序进行接
13业务员业务员立接业务员然轮空业务员短时间离开业务员招呼
14业务员接老客户（包括分客户）月未进行踪业务员成交算成交业务员业绩
15分组外销客户登记客户登记准未登记该客户售楼部进门直接点名找该业务员算该组业绩
16业务员接听电话时客户较意购房告知客户该业务员电话姓名客户电话咨询售楼部进门直接点名找该业务员算该业务员效客户
17签次序两位未接客户业务员负责义务接接听客户电
七接序
客户接应轮序表序次接客户接分分正常接义务接轮空三种情况
正常接：新客户门轮业务员接公司奉行进门客户原进门客户登记购楼意均应热情接占次接机会
义务接：接事老客户项目发展商视义务接果义务接完毕面业务员没接客户时补果面业务员已进行接轮予补
轮空：果客户门轮业务员现场正进行接面业务员进行接该业务员轮空
情况：
²已落定老客户门原业务员接占接机会果轮空补足机会未落定老客户门原业务员接占次接机会果轮空补足机会
²客户指名业务员老客户带新客户事前留姓名联系电话该业务员场未接客户时该业务员接占次接机会该业务员现场正进行接轮业务员义务接该业务员接完毕转交
²接客户果没留全名者联络方式视新客户接业务员果第时间认出客户客户点名求接提前进行接占次接机会非客户判定：列情况视非客户占接机会业务员接予补足机会：
接事老客户
发现客户转交
询问项目关员
广告公司装饰公司礼仪公司等工作员
八效客户鉴（效客登记准）
n效客户登记：新客户访值销售员访客户客户登记表房源信息登记表登记姓名联系电话效登记房源基信息
n业务员接完效客户应该时登记客户登记进行踪
n客户踪期30天果超踪期客户次访业务员接前面接业务员视放弃1号接客户果没进行踪31号期次类推
n连续踪期成交3天期间踪查明客户已业务员手成交属踪期算首次接业务员业绩客户售楼员签单成交三天原始接者知道客户售楼员
n属家庭单位公司企业客户购买套单位时均视客户属首次接者效客户
n老客户介绍新客户访时该新客户介绍原始接者
n售楼员态度原遭客户投诉客户中途动求更换接部门理重新分配该客户安排员接九佣金分配：
1访客户成交佣金原始接者
2允许私分佣特殊情况报店面销售理解决
十例会制度
天店面销售理持例会布置销售工作沟通种信息解客户需求组织培训组讨专做记录日报摘汇报销售理法持店面理助理持时指定持
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部门职责
1掌握市场动态搜集市场信息做区域房源开发客户接工作
2汇总落实房源信息时报
3时报成交信息便公司市场信息库信息刷新
3定期总公司财务部报实现销售情况统计报表
4配合公司客服部做合签定工作加强类合理建立户档案常回访客户反馈户产品意见
5努力做服务工作树立良企业形象提高企业知名度
6配合公司策划部做广告宣传工作
7负责佣金结算工作
8加强业务员专业知识学断提高业务员素质
9交纳诚意认购金应予七天时间保留房源转定金应七天签定买卖合租赁合否保留房号没收定金
10完成公司达务指标
二店面销售构架职：
架构：
连锁店设店面理名店面理助理名售楼员干名揭员公司统调配
（）店面销售理职责：
1全局观点出发维护公司整体效益时安排部门工作
2忠公司事业严格求处处身作严守公司规章制度工作起模范带头作
3加强部门部理注意工作方法讲究领导艺术深入实际关心员工思想动态生活情况加强政治思想教育充分调动全体员工积极性保持种团结协作优质高效工作气氛
4积极动高风格高姿态搞部门间协调工作做相互配合团结协作
5权力责利益义务必须处理责权利三者关系严禁权谋私假公济私损害公司利益败坏公司声誉污染公司风气
6审查房源信息真实性成交房源时报
7组织召开部门业务讨会加强现场客户信息理协助业务员成交时加强学努力提高部门业务素质
8配合公司客服部做合签定工作
9积极动核佣金单时收回佣金
10严守企业秘密擅关员泄露企业业务信息营情况理文件济数等
11未规定时间（三天）落实房源信息性房源时重新分配落实
（二）店面理助理岗位职责
1协助店面理做市场新房源开发店面销售理工作工作
2坚持顾客科学理宗旨树立良企业形象创造良推销环境充分调动员工积极性保持团结协作优质高效工作气氛
3协助公司客服部签订类合审核销售员签订合真实性
4协助店面理落实佣金回收工作
6做售服务工作努力新老客户保持良关系
7建立客户档案妥善保类合客户资料
8负责组织召开销售员业务会总结交流营销验分析客户协助成交断提高部门业务水
9店面理时肩负店面理职责负责部门全面工作
（三）销售员岗位职责工原：
销售员岗位职责
1利房源信息客户推荐房源提供合理化建议熟练回答客户提出问题
2善辞令夸夸谈诚客户保持良关系企业树立良形象
3服工作安排工作积极动开拓精神失时机推销房源
4做房源信息开发工作时实落实房源信息真实性绘制房源信息表
5努力做售服务工作时回访客户反市场信息
6天店面理汇报工作情况交接情况登记表月进行工作总结根市场信息阶段工作进行计划提高工作计划性效性
7负责时催收佣金撮合客户成交督促客户时提交种资料
8努力学知识提升知识面提高社交力促进业务水提高
销售员工原
1公司招聘员工原应聘者否适合应聘岗位职务素质培养潜质该职位员应具实务知识操作技作考核准公开招聘择优录
2应聘销售员试期均1月试期继续聘员视正式员工
3销售员试期正式聘期工资底薪提成（定）奖金（1元新房源信息）计算办法：
试期第二月底薪300+提成
第三月底薪300+中餐交通补贴100+提成+奖金
4公司营良状态销售员连续2月业绩动解聘
5位销售员公司工作满年底薪浮50元次类推
（四）销售员形象求：
（1）销售员仪表仪容准
1衣着：店面销售员统着装必须衣着干净污渍明显皱摺
2化妆：女员工切忌浓妆艳抹化淡妆忌浓香水刺激性气味强香水男员工头发常修剪留胡须保证头屑
3工作环境：售楼部保持干净整洁日扫环境卫生店面员工抽烟
4精神状态：客户服务时流露出厌烦冷淡愤怒僵硬紧张恐惧表情友热情精神饱满风度优雅客户服务
（2）销售员工作态度准
友善：微笑迎接客户事睦相处
礼貌：时候均应礼貌语
热情：工作中应动客户着想
耐心：客户求应认真耐心聆听介绍解释
（3）销售员举止：
站姿：躯干挺直头端正露微笑目视前方两臂然垂
坐姿：
1两手放腿插入两腿间拖腿玩弄物件
2听客户讲话时身微前倾满东张西
3两腿然放跷二郎腿应两腿拢
交流：
1客户交谈时声说笑手舞足蹈
2讲话时礼貌语
3口顶撞讽刺挖苦嘲弄客户
4时候招呼时均选择您喂等礼貌语
三二手房店面工作理制度
1销售员间应相互团结互助互帮互学进步加强店面销售员团队合作精神严禁相互间争吵斗遇问题应时店面销售理汇报店面销售理解决处理
2进入店面工作员定穿工装配带胸牌
3销售员班实行签制理助理负责核实作天考勤记录事病者事先必须店面理提交书面请假申请店面理批准方休息代签弄虚作假否作旷工天处电话请假月超1次病假者需市公立医院出具病假证明
4销售员业务需签者应提前店面理报告批准批准时间岗签提前报告者应事动考勤负责报告核实考勤负责报告实登记
5员工实行轮休制星期店面理实际情况安排员工轮休（周六周日广告日安排休息）员工应准时班准迟早退旷工
6迟规定班时间岗迟早退否时离开工作点准擅离开工作岗位者先休息请假者作旷工处理
7必须编排值擅离职守调换更值时需先征店面理意
8班时间业务原需外出者应外出前店面理说明未准许离开岗位３０分钟事没合理解释做旷工处理
9接私电话准超3分钟
10销售员须带水杯置指定位置准放接台销售员进餐应指定区域
11销售员准售楼处抽烟牌棋高声喧哗聊天睡觉吃零食准翻房产关报刊杂志
12收取客户费红包发现刻辞退
12销售员应保持店面清洁卫生工作桌椅物品资料摆放整齐接前台应时保持清洁整齐
13销售员发现宣传品收合饮水等足时应时通知相关员予补足
14销售员必须公司机密房源信息等保密严禁外泄客户资料严禁传播利公司传言
15业务员带客户房时应注意客户身安全情况售楼处必须少留名业务员
16业务员填写类合时必须认真仔细字迹清楚工整涂改
17业务员成交前必须店面理处确认房源确认客户签约严禁卖错房号卖重房号
18严禁业务员私客户房源转卖转租炒房行透漏公司相关客户房源信息中介机构违反者刻辞退严重者公司权求赔偿济损失
19客户发生争议时严禁强辩争吵影响公司形象
20业务员误导客户现象发生超范围承诺引致纠纷客户投诉店面理权该业务员停职调离严重者报公司解聘
21原公司带济损失价赔偿意破坏者视情况处２倍赔偿直通报批评开
22切实服司工作安排调配时完成务拖延拒绝终止工作
23员工未公司批准兼职
24客户服务时原流露出厌烦冷谈愤怒僵硬恐惧表情友精神饱满风度优雅客户服务讲话时礼貌语口顶撞讽刺挖苦嘲弄客户
25员工部门处罚行异议级公司部门申诉
26违反制度部门视情况轻重予通报批评罚款
27负监督责员疏职守视情节予处分
28违反制度公司造成济损失公司求赔偿
四奖励制度
店面月售楼员进行业绩考勤考核考核结果员工奖励利结合
1奖励
（1）销售员公司做出重贡献
（2）销售业绩突出
（3）时处理完成销售中出现重问题
（4）违反销售制度准情况作出三种贡献者奖励
2处罚
（1）业务活动中销售员损害公司利益公司形象者视情节严重扣月底薪100元月全部工资店面销售理认报公司月扣
（2）迟早退者（规定工作时间）30分钟10元／次扣月累计三次迟早退者扣月底薪100元30分钟视矿工
（3）旷工工作日（含工作日）名扣月工资
（4）病假超工作日扣日工资超三日天２倍日工资扣病假月累计达７工作日予解聘
（5）事假超１日扣日工资连续事假３日（超天）天２倍日工资扣连续超３日天３倍日工资扣月累计达５工作日予解聘
（6）蓄意争抢客户者取消该单业绩私客户更名出租转等没收外辞退
（7）客户发生争执争吵影响公司形象者扣工资50元次严重者场辞退
（8）意泄露公司部资料客户资料造成良影响者扣工资100元次造成济损失予赔偿
（9）水杯书刊资料乱放乱扔纸张杂物客户离开未时整理桌椅清理杂物者扣工资10元次
（10）未电话统语售楼处附声喧哗者店面理提出口头警告情节严重屡教改予辞退
（11）班时间电视（广告宣传片外）吃零食睡觉着装符合求者项目理提出口头警告情节严重屡教改予辞退
五房源开发制度
1公司指定店面房源开发考核指标店面根实际情况指定业务员开发考核指标业务员应努力完成
2店面接新房源应计入业务员指标
3业务员外出开发房源应填写销售日志晚会时反馈店面理处落实提交房源真实性填写房源情况表存档
4店面理汇总完信息时报公司公司信息理员时录入房源信息库
5开发房源判定房源信息登记表准
6店面理店面理助理负责类出售出租委托书保存签定工作时报公司备案
7带客户房店面须客户签定房确认书时客户交纳房费
8店面店面销售员应保障信息真实合法性
六店面客户接制度
1业务员间应团结互助互相学发扬团队精神资源享努力做接工作
2电求接听迅速应答准确简短统文明标准语您×××（售楼处）保证进线量
3客户进入售楼处门时业务员须动前迎接允许坐等采取观态度
4业务员接客户时应礼貌微笑热诚周卑亢方体业务员解情况疑问应快查出答案时回复间礼貌请客户稍候
5业务员客户交谈程中应礼貌婉转问客户否事接成交前发现该客户现场事效客户应动退出转交该事接
6公司鼓励成交原业务员现场老客户轮业务员义务接义务接错接机会予补足次接机会业务员意询问客户否事老客户明知老客户进行接者视抢客
7般情况业务员时接两批两批起客户正接客户未离开售楼处（已成交老客户外）业务员中途接新客户非时没空闲业务员
8已班业务员准坐接前台
9业务员接客户时未业务员提出协助请求业务员允许前客户讲解递名片
10该业务员正接客户已定未定老客户门应名业务员义务接未定算该业务员次接机会
11接程中业务员疑义前扰事客户登记准发现该业务员刻意隐瞒扣罚该业务员壹佰圆出客户
12中午12点班值班业务员计指标午正常班午班序进行接
13业务员业务员立接业务员然轮空业务员短时间离开业务员招呼
14业务员接老客户（包括分客户）月未进行踪业务员成交算成交业务员业绩
15分组外销客户登记客户登记准未登记该客户售楼部进门直接点名找该业务员算该组业绩
16业务员接听电话时客户较意购房告知客户该业务员电话姓名客户电话咨询售楼部进门直接点名找该业务员算该业务员效客户
17签次序两位未接客户业务员负责义务接接听客户电
七接序
客户接应轮序表序次接客户接分分正常接义务接轮空三种情况
正常接：新客户门轮业务员接公司奉行进门客户原进门客户登记购楼意均应热情接占次接机会
义务接：接事老客户项目发展商视义务接果义务接完毕面业务员没接客户时补果面业务员已进行接轮予补
轮空：果客户门轮业务员现场正进行接面业务员进行接该业务员轮空
情况：
²已落定老客户门原业务员接占接机会果轮空补足机会未落定老客户门原业务员接占次接机会果轮空补足机会
²客户指名业务员老客户带新客户事前留姓名联系电话该业务员场未接客户时该业务员接占次接机会该业务员现场正进行接轮业务员义务接该业务员接完毕转交
²接客户果没留全名者联络方式视新客户接业务员果第时间认出客户客户点名求接提前进行接占次接机会非客户判定：列情况视非客户占接机会业务员接予补足机会：
接事老客户
发现客户转交
询问项目关员
广告公司装饰公司礼仪公司等工作员
八效客户鉴（效客登记准）
n效客户登记：新客户访值销售员访客户客户登记表房源信息登记表登记姓名联系电话效登记房源基信息
n业务员接完效客户应该时登记客户登记进行踪
n客户踪期30天果超踪期客户次访业务员接前面接业务员视放弃1号接客户果没进行踪31号期次类推
n连续踪期成交3天期间踪查明客户已业务员手成交属踪期算首次接业务员业绩客户售楼员签单成交三天原始接者知道客户售楼员
n属家庭单位公司企业客户购买套单位时均视客户属首次接者效客户
n老客户介绍新客户访时该新客户介绍原始接者
n售楼员态度原遭客户投诉客户中途动求更换接部门理重新分配该客户安排员接九佣金分配：
1访客户成交佣金原始接者
2允许私分佣特殊情况报店面销售理解决
十例会制度
天店面销售理持例会布置销售工作沟通种信息解客户需求组织培训组讨专做记录日报摘汇报销售理法持店面理助理持时指定持
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