海尔企业文化手册(精选篇)
第篇：海尔企业文化手册
1 海尔战略发展三阶段 名牌战略阶段（1984年——1992年） 特征：做冰箱产品探索积累企业理丰富验发展奠定坚实基础总结出套移植理模式 元化战略阶段（1992年——1998年）特征：产品产品发展（1984年冰箱1998年时已十种产品）白色家电进入黑色家电领域吃休克鱼
方式进行资运营形资产盘活形资产短时间里低成规模做企业做强 国际化战略阶段（1998年——）特征：产品批量销全球济区域市场已建立海外销商网络售服务网络haier品牌已定知名度信誉度美誉度
三方转移
1999年初确定企业发展思路时张瑞敏总裁明确提出1999年作海尔国际化年全面实施国家化战略海尔成国际知名品牌实现目标海尔集团制定重建企业部构架提高企业竞争力等系列整合方案确保海尔国际化目标实现
重建企业部构架指导思想方面张瑞敏总裁提出三方转移
31理方转移：直线职型组织结构业务流程造 （bpr）市场链转移
扁化：顾客中心流程间互市场成扁非直线职结构
信息化：顾客中心流程成程连续信息畅通市场链
：企业利润化目现企业户满意化目
32市场方转移：国市场国外市场转移
认知：先难易达认知质量消费者认海尔品牌
扎根：三位体实现扎根三位体结构扎根包括广告应土化
名牌：超前满足消费者需求融智融资创造名牌
33产业方转移：制造业服务业转移 通零距离销售模式形成网销售基础
运信息技术实现网络化理网络化营销网络化采购海尔电子商务基础 理篇
海尔理发展四阶段 序序（1984年——1988年）序体系（1988年——1990年）体系高度（1990年——1992年） 高度延伸（1992年——） 二海尔理理念
斜坡球体
haier创新——海尔发展动力源泉
企业市场位犹斜面球需升力（目标提升）断发展需止动力（基础理）防止滑
三海尔理模式
1oec理法
oec理法——英文overall every control and clear缩写
oec容——
o——overall全方位
e——every
everyday天
everything件事
c——control控制
clear清理
oec理法表示：
日事日毕日清日高
：天工作天完成天工作清理天提高
oec理法三体系构成：
目标体系→日清体系→激励机制
首先确立目标
日清完成目标基础工作
日清结果必须正负激励挂钩效
1 1核心
市场变法永远变
根永远变动市场断提高目标
1 2三基原 闭环原：事善始善终必须pdca循环原螺旋升 较分析原：横行业没较没发展 断优化原：根木桶理找出薄弱项时整改提高全系统水 13 pdca
p——plan计划d——do实施
c——check检查a——action总结
p阶段：根户求取佳济效益目标通调查设计试制制订技术济指标质量目标理项目达目标具体措施方法
d阶段：制订计划措施付诸实施
c阶段：实施阶段计划目标检查执行情况效果时发现问题
a阶段：根检查结果采取相应措施修正改进原计划寻找新目标制定新计划
2理提示
21 8020原
8020原：关键少数制约着次数
理员少数关键员工数理角度说属位说关键少数制约着次数海尔发现问题理者承担80责
2 2问题解决三步法
紧急措施：出现问题时紧急处理避免事态扩恶化紧急措施必须果断效
渡措施：问题产生原充分解前提采取措施挽回造成损失保证类问题发生
根治措施：针问题根源出具体操作性措施够体系问题根治消理工作中发生问题外部环境 23九控制素5w3h1s
干什工作考虑5w3h1s——
5w——why目3h——how方法
what 标准how much数量
who责
when 进度is——safety安全
4 6s
整理：留必清掉
整顿：必留规定摆整齐加标识
清扫：工作场见见方全清扫干净
清洁：维持整理清扫成果保持干净亮丽
素养：位员工养成良惯遵守规美誉度
安全：切工作均安全前提
6s脚印
什6s脚印？
6s脚印海尔加强生产现场理方面独创种方法 6s脚印什方？
6s脚印位置生产现场
6s脚印？
6s脚印方法：站6s脚印天工作进行结果突出成绩站6s脚印
体会家分享果失误方家沟通期伴帮助更快提高
理念篇
1 企业文化
企业文化核心价值观：创新
2 海尔精神
敬业报国追求卓越
敬业报国中心思想中国传统文化忠忠回报海尔产品服务回报户回报社会回报国家忠真诚海尔真诚永远
追求卓越核心思想创新追求卓越表现海尔永满永远进取永远创新生生息精神境界
体现海尔精神两句话： 视绝办事办成 认非常简单事持恒坚持 1 海尔作风
迅速反应马行动
迅速反应马行动体现海尔市场观念迅速快捷态度市场绝市场说
体现海尔户着想户真诚快速排户烦恼零
4理念
41生存理念
42理念赛马相马
43质量理念优秀产品优秀干出
44营销理念先卖信誉卖产品
45竞争理念浮船法：竞争手高筹半筹行保持高竞争手水掌握市场动权
46市场理念创造市场淡季思想没淡季市场疲软思想没疲软市场
47售服务理念户永远
48出口理念先难易首先进入发达国家创出名牌高屋建筑势进入发展中国家
49资运营理念东方亮亮西方
410海尔技术改造理念先市场建工厂
411技术创新理念创造新市场创造新生活
412职工作服务理念您满意工作标准
5市场两条原51紧盯市场创美誉52绝市场说
6创新观念
61源头
市场市场
果企业作条河员工应条河源头员工积极性应该喷泉样喷涌出压出抽出
河市场户员工活力必然会生产出高质量产品提供优质服务户必然愿意买企业产品涓涓河必然汇入河
计划济河水河满助长员工吃锅饭思想市场济必须改源头喷涌河满员工积极性调
动起成喷涌源头 62资源·整合力 企业拥少资源利少资源
整合力：市场整合力海尔核心竞争力种名牌断升值力企业核心竞争力通两种整合体现
种企业体制市场机制整合种产品功户需求整合 63市场链 市场市场代表市场索赔市场负责责 实行市场链三转化： 外部市场目标转化成企业部目标
企业部目标转化工作目标
市场链完成效果转化收入 市场链目标：创市场美誉赢户心 64 sst sst分索酬索赔跳闸三词中第字汉语拼音声母sst市场链表现形式
索酬通建立市场链服务象提供优质服务市场中取报酬
索赔体现出市场链理流程中部门部门道工序道工序间互咬合关系果履约索赔
跳闸发挥闸口作果索酬索赔第三方会动跳闸闸出问题 65零距离销售 市场链建立达零距离销售效果谓零距离质心心零距离企业员工心零距离员工
户心零距离真正做卖台产品赢颗户心仅国户包括国外户 66美誉度 海尔市场美誉度
消费者予企业企图赞扬口皆碑美誉度种美誉度价贵市场资源 美誉度知名度知名度钱短时间获
美誉度信誉度信誉度关规定求做获
美誉度必须断超出户期值 67吃休克鱼吃休克鱼海尔兼扩张举措种形象喻
技术含量位已超资作时候快鱼吃慢鱼微软起家早始终技术领先快超老牌电脑公司90年代种强强联合谓鲨鱼吃鲨鱼美国波音麦道间兼种情况中国国外成功例子作参考鱼吃鱼吃慢鱼更吃鲨鱼现行济体制活鱼会吃吃死鱼会闹肚子吃休克鱼
谓休克鱼指硬件条件理行企业营善落市场面旦套行效理制度握住市
场快重新活起 7形象语：真诚永远 73类产品形象语： 海尔冰箱 您着想
海尔空调 永创新高
海尔冷柜 开创生活新标准
海尔洗衣机 专您设计
海尔电脑 您创造 海尔彩电 风光限
海尔健康热水器 安全家
海尔电工 家务轻松 8形象识标志 图海尔方圆标志意思方行圆
方块放阵中排头基础深发展意思里代表着海尔思想理念文化中心指导着
周边圆点组合体现思方行圆思想工作中原性灵活性机结合起达预定目效果时发展止境寓意中国愿意三认作升六视作利三十六暗含着种足智谋意思方圆排列组合刚三十六意味着海尔断升断发展
方圆标志已成海尔企业标识产品外包装箱印刷品等
9吉祥物 1 时刻提醒 海尔创业没守业 海尔国际化战略否成功海尔国际化国际化保证海尔集团国际化 国际市场竞争中取胜第质量第二质量第三质量 质量折服务折信誉折 理企业部没激动心事情发生 理关键知行 盘活资产首先盘活 否定前先否定 监控爱护委信 什简单？够简单事干千百遍做简单什容易？家公认非常容易事情认真做容易 昨天成功验辉煌明天成功阻碍 干部样问题？100落实责见数见原1问题转化100责100责 干部样员工？创造充满活力氛围 干部样市场？创闯创新创造闯劲劲 干部样理？悟性韧性 干部目标：做超级领导领导水达够属没领导时候够正常工作形成活力员工合力组织 11问题警示录 终端问题领导问题 出问题问题 重复出现问题作风问题 部素质低责提高部素质责 2 思想警示录 胜骄傲胜更骄傲次次吃亏 实事求：实事求思维方式改变问题敢敢实事求思想境界提高问题 回答领导提问四标准答案选择： ①
②
③ 没口
④ 知道（做必须马知道）
口 做事时根理说话应责（场景：愿意承担责） 星期忙快做（场景：拖延） 前没做里做事方式（场景：缺乏创新精神） 没受适培训干项工作（场景：称职缺少责感） 弄乱七八糟错奖金（场景：资格态度） 没想赶竞争手许方面超出截（场景：悲观态度） 13修养 荣辱惊强息
意忘形失意失态
慎终始败事
胜者力胜者强 14思想政治原 三心换心——
解决疾苦热心
批评错误诚心
做思想工作知心
三心换职工企业铁心 15思路 思路国际化行动土化
国际化海尔：土化海尔拥设计中心营销中心生产中心三位体海尔 16企业运行模式 联合舰队
海尔集团运行模式应列火车加挂车厢越车头负担越重应支联合舰队舰定战斗力整体部分战政
第二篇：海尔文化手册
中国海尔
海尔员工手海尔企业文化手册仔细读读充满著时代涵海尔全书体会东方文化亲情睦体会出中融进西方先进理验思想海
尔企业文化分三层次外层物质文化见摸著中间层制度行文化规章制度等深层海尔精神文化精神文化核心价值观海尔价值观两字：创新制度东西学创新法模仿海尔科研员均工作日开发13新产品工作日申请25项专利中国企业中获专利数量企业海尔文化种创新限度位员工提供创新空间海尔改革造员工中少名企业创造巨效益张瑞敏说种改革仅仅於产生少效益更於员工表现出创新精神海尔甚员工交谈便感受充满活力精神世界机械工作远目标紧紧联系起变成愉快创造员工簇簇创新火花汇聚成燃亮海尔事业征程熊熊火炬许企业相较海尔员工收入高海尔员工创造性工作热情企业法相什麼激励员工懈奋斗？海尔决策者说敬业报国追求卓越海尔精神先进企业文化造奋斗目标年创造中国冰箱金牌天努力跻身世界五百强海尔振奋精神战胜永远创业创新进取海尔文化理念种生动活泼方式进入海尔员工心中海尔园区里员工胸牌写意画著张微笑脸海尔微笑样标语处见海尔微笑更感亲切温暖 海尔创立16周年纪念日6位普通员工授予海尔员工参企业文化建设功臣称号创作解释海尔理念精彩漫画获奖笔墨间展现员工海尔价值观认日神户学教授吉原英树先生海尔边欣赏漫画边赞叹：创举
列举海尔理念－
（1）迅速反应马工作海尔处见印象深刻标语海尔求位员工必须具备工作作风海尔员工说八字展现海尔市场观服务观浓缩海尔企业文化力量
（2）淡季思想没淡季市场
（3）东方亮亮西方
（4）斜坡球体海尔企业理形象贴切喻：企业犹斜坡球进退
（5）日事日毕日清日高斜坡球体基础海尔创造日事日毕日清日高先进理模式
（6）赛马相马海尔制度理念员工提供创新台翻头搭舞台张瑞敏句掷声承诺实实员工公开公公正海尔文化
观珍贵6字
（7）先市场建工厂
（8）先难易出口创牌
第三篇：海尔企业文化
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起
第十年创业创出中国第名牌
第二十年创新走出国门创国际化企业
第三十年创造资源实施全球化品牌战略
海尔企业精神创新路海尔品牌路样调整海尔始终胸怀着崇高指：创世界顶级品牌
第四篇：海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
海尔文化分三层次：
1物质文化
2制度行文化
3精神文化
海尔精神敬业报国追求卓越
海尔作风迅速反应马行动
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
二海尔文化核心创新
三海尔企业精神工作作风诠释
求变创新海尔始终变企业语言
更高目标海尔贯企业追求
创业21年已全面搭建全球土化框架海尔正进入崭新战略发展阶段全球化品牌战略阶段面着全球化竞争新方海尔开始企业精神工作作风新轮升级创新
赛马相马——海尔观
赛马相马
够翻头搭建舞台
现缺出机制理者责通搭建赛马场员工营造创新空间员工成营sbu
赛马机制具体言包含三条原：公竞争唯贤二职适三合理流动动态理工制度实行套优秀员工合格员工试员工三工存动态转换机制干部制度海尔中层干部分类考核位干部职位固定届满轮换海尔力资源开发理义充分发挥潜力天感企业部市场竞争压力够压力转换成竞争动力企业持续发展秘诀
二授权监督相结合
充分授权必须监督相结合
海尔集团制定三条规定：位受控升迁竞争届满轮流
位受控两含义：干部观够控制约束律意识二集团建立控制体系控制工作方工作目标避免犯方性错误控制财务避免违法违纪
升迁竞争指关职部门应建立更明确竞争体系优秀够着体系感压力够情施展华埋没
届满轮流指干部部门时间应期届满轮换部门样做防止干部长期部门工作思路僵化缺乏创造力活力导致部门工作没新局面轮流制年轻干部增加锻炼机会成面手企业发展培养更力资源
第五篇：海尔企业文化交
海尔成功路
短短10年时间海尔发展成高质量高标准元化生产国际化营跨国公司成功路事实告诉切非神话究竟什引领海尔走成功呢？海尔成功究原少质量意识意识品牌意识创新意识科技意识国际意识
首先海尔集团领先步国际市场形成质量技术先进优势快便高新技术高质量产品赢广消费者信认创名牌冰箱抓质量入手海尔发展程中十分注重技术开发断否定加快更新换代步伐始终保持技术质量发展创新确保市场技术领先位时质量中关键素第流产品第流干出质量实质职工整体素质体现抓质量应该首先抓起强化全员质量意识强化产品质量理取成功外海尔公司国际化程中市场分具需求性格行购买者群体细分市场体
间差异细分市场间差异样充分扩展企业市场者海尔企业发展充分进行市场调研市场细分市场定位位竞争者分析中找出市场空隙根身实际情况进行市场投入进制定行效竞争性战略逐步入市场占市场份额生产出符合消费者需求产品科技双重保障全体海尔成员心德海尔创新意识强化顾客类需求满足海尔终走成功
前国企业改革进入攻坚阶段适应知识济发展市场济激烈竞争需？树立济国际化战略？通深入研究海尔成功营验国企业国际化营着重意义中国企业国际化战略深刻启示
首先结合企业具体身发展特点优势选择合适企业特点国际化道路树立明确国际化目标脚站实国市场脚走稳国外市场国外市场通海外建厂等措施实现土化企业国际化战略取初步成功
第二深入分析市场需求做流产品差异化生产销售企业否成功进行全球化扩张品牌认知度影响力极重全球化需国际声誉客户忠实度许中国企业欠缺通开拓满足市场需求差异化产品发掘市场潜力拓展品牌形象提高产品声誉
第三提升企业核心技术水中国企业研发力培育势必行改变技术动根现阶段引进技术需引进技术应产品提高产品竞争力更重通引进技术提高技术研发学力吸收消化外技术转化知识产品技术研发力
第四改革部理体制适应新国际需求着全球济体化步伐加快参国际市场竞争中国企业说想占更市场份额适应新国际规套国际市场应变力相敏锐组织理体系通断调整形成应变力理体制国企业必须深刻理解建立现代企业制度涵搞企业深层次改革求企业国际化战略
第五正确握国际化契机盲目求国际化扩张海尔国际成功建立国市场成功基础海尔进行国际化前已国积累量验资深谙企业理握市场道身验实力限中企业说重力开拓国市场积累验资计划实施发挥身特点国际化战略
海尔证明国企业完全力国际竞争中占席更国企业迈出国际化步伐提供楷模成功验作参考完全理相信明天会更海尔国际市场中步步走辉煌成功
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第篇：海尔企业文化手册
1 海尔战略发展三阶段 名牌战略阶段（1984年——1992年） 特征：做冰箱产品探索积累企业理丰富验发展奠定坚实基础总结出套移植理模式 元化战略阶段（1992年——1998年）特征：产品产品发展（1984年冰箱1998年时已十种产品）白色家电进入黑色家电领域吃休克鱼
方式进行资运营形资产盘活形资产短时间里低成规模做企业做强 国际化战略阶段（1998年——）特征：产品批量销全球济区域市场已建立海外销商网络售服务网络haier品牌已定知名度信誉度美誉度
三方转移
1999年初确定企业发展思路时张瑞敏总裁明确提出1999年作海尔国际化年全面实施国家化战略海尔成国际知名品牌实现目标海尔集团制定重建企业部构架提高企业竞争力等系列整合方案确保海尔国际化目标实现
重建企业部构架指导思想方面张瑞敏总裁提出三方转移
31理方转移：直线职型组织结构业务流程造 （bpr）市场链转移
扁化：顾客中心流程间互市场成扁非直线职结构
信息化：顾客中心流程成程连续信息畅通市场链
：企业利润化目现企业户满意化目
32市场方转移：国市场国外市场转移
认知：先难易达认知质量消费者认海尔品牌
扎根：三位体实现扎根三位体结构扎根包括广告应土化
名牌：超前满足消费者需求融智融资创造名牌
33产业方转移：制造业服务业转移 通零距离销售模式形成网销售基础
运信息技术实现网络化理网络化营销网络化采购海尔电子商务基础 理篇
海尔理发展四阶段 序序（1984年——1988年）序体系（1988年——1990年）体系高度（1990年——1992年） 高度延伸（1992年——） 二海尔理理念
斜坡球体
haier创新——海尔发展动力源泉
企业市场位犹斜面球需升力（目标提升）断发展需止动力（基础理）防止滑
三海尔理模式
1oec理法
oec理法——英文overall every control and clear缩写
oec容——
o——overall全方位
e——every
everyday天
everything件事
c——control控制
clear清理
oec理法表示：
日事日毕日清日高
：天工作天完成天工作清理天提高
oec理法三体系构成：
目标体系→日清体系→激励机制
首先确立目标
日清完成目标基础工作
日清结果必须正负激励挂钩效
1 1核心
市场变法永远变
根永远变动市场断提高目标
1 2三基原 闭环原：事善始善终必须pdca循环原螺旋升 较分析原：横行业没较没发展 断优化原：根木桶理找出薄弱项时整改提高全系统水 13 pdca
p——plan计划d——do实施
c——check检查a——action总结
p阶段：根户求取佳济效益目标通调查设计试制制订技术济指标质量目标理项目达目标具体措施方法
d阶段：制订计划措施付诸实施
c阶段：实施阶段计划目标检查执行情况效果时发现问题
a阶段：根检查结果采取相应措施修正改进原计划寻找新目标制定新计划
2理提示
21 8020原
8020原：关键少数制约着次数
理员少数关键员工数理角度说属位说关键少数制约着次数海尔发现问题理者承担80责
2 2问题解决三步法
紧急措施：出现问题时紧急处理避免事态扩恶化紧急措施必须果断效
渡措施：问题产生原充分解前提采取措施挽回造成损失保证类问题发生
根治措施：针问题根源出具体操作性措施够体系问题根治消理工作中发生问题外部环境 23九控制素5w3h1s
干什工作考虑5w3h1s——
5w——why目3h——how方法
what 标准how much数量
who责
when 进度is——safety安全
4 6s
整理：留必清掉
整顿：必留规定摆整齐加标识
清扫：工作场见见方全清扫干净
清洁：维持整理清扫成果保持干净亮丽
素养：位员工养成良惯遵守规美誉度
安全：切工作均安全前提
6s脚印
什6s脚印？
6s脚印海尔加强生产现场理方面独创种方法 6s脚印什方？
6s脚印位置生产现场
6s脚印？
6s脚印方法：站6s脚印天工作进行结果突出成绩站6s脚印
体会家分享果失误方家沟通期伴帮助更快提高
理念篇
1 企业文化
企业文化核心价值观：创新
2 海尔精神
敬业报国追求卓越
敬业报国中心思想中国传统文化忠忠回报海尔产品服务回报户回报社会回报国家忠真诚海尔真诚永远
追求卓越核心思想创新追求卓越表现海尔永满永远进取永远创新生生息精神境界
体现海尔精神两句话： 视绝办事办成 认非常简单事持恒坚持 1 海尔作风
迅速反应马行动
迅速反应马行动体现海尔市场观念迅速快捷态度市场绝市场说
体现海尔户着想户真诚快速排户烦恼零
4理念
41生存理念
42理念赛马相马
43质量理念优秀产品优秀干出
44营销理念先卖信誉卖产品
45竞争理念浮船法：竞争手高筹半筹行保持高竞争手水掌握市场动权
46市场理念创造市场淡季思想没淡季市场疲软思想没疲软市场
47售服务理念户永远
48出口理念先难易首先进入发达国家创出名牌高屋建筑势进入发展中国家
49资运营理念东方亮亮西方
410海尔技术改造理念先市场建工厂
411技术创新理念创造新市场创造新生活
412职工作服务理念您满意工作标准
5市场两条原51紧盯市场创美誉52绝市场说
6创新观念
61源头
市场市场
果企业作条河员工应条河源头员工积极性应该喷泉样喷涌出压出抽出
河市场户员工活力必然会生产出高质量产品提供优质服务户必然愿意买企业产品涓涓河必然汇入河
计划济河水河满助长员工吃锅饭思想市场济必须改源头喷涌河满员工积极性调
动起成喷涌源头 62资源·整合力 企业拥少资源利少资源
整合力：市场整合力海尔核心竞争力种名牌断升值力企业核心竞争力通两种整合体现
种企业体制市场机制整合种产品功户需求整合 63市场链 市场市场代表市场索赔市场负责责 实行市场链三转化： 外部市场目标转化成企业部目标
企业部目标转化工作目标
市场链完成效果转化收入 市场链目标：创市场美誉赢户心 64 sst sst分索酬索赔跳闸三词中第字汉语拼音声母sst市场链表现形式
索酬通建立市场链服务象提供优质服务市场中取报酬
索赔体现出市场链理流程中部门部门道工序道工序间互咬合关系果履约索赔
跳闸发挥闸口作果索酬索赔第三方会动跳闸闸出问题 65零距离销售 市场链建立达零距离销售效果谓零距离质心心零距离企业员工心零距离员工
户心零距离真正做卖台产品赢颗户心仅国户包括国外户 66美誉度 海尔市场美誉度
消费者予企业企图赞扬口皆碑美誉度种美誉度价贵市场资源 美誉度知名度知名度钱短时间获
美誉度信誉度信誉度关规定求做获
美誉度必须断超出户期值 67吃休克鱼吃休克鱼海尔兼扩张举措种形象喻
技术含量位已超资作时候快鱼吃慢鱼微软起家早始终技术领先快超老牌电脑公司90年代种强强联合谓鲨鱼吃鲨鱼美国波音麦道间兼种情况中国国外成功例子作参考鱼吃鱼吃慢鱼更吃鲨鱼现行济体制活鱼会吃吃死鱼会闹肚子吃休克鱼
谓休克鱼指硬件条件理行企业营善落市场面旦套行效理制度握住市
场快重新活起 7形象语：真诚永远 73类产品形象语： 海尔冰箱 您着想
海尔空调 永创新高
海尔冷柜 开创生活新标准
海尔洗衣机 专您设计
海尔电脑 您创造 海尔彩电 风光限
海尔健康热水器 安全家
海尔电工 家务轻松 8形象识标志 图海尔方圆标志意思方行圆
方块放阵中排头基础深发展意思里代表着海尔思想理念文化中心指导着
周边圆点组合体现思方行圆思想工作中原性灵活性机结合起达预定目效果时发展止境寓意中国愿意三认作升六视作利三十六暗含着种足智谋意思方圆排列组合刚三十六意味着海尔断升断发展
方圆标志已成海尔企业标识产品外包装箱印刷品等
9吉祥物 1 时刻提醒 海尔创业没守业 海尔国际化战略否成功海尔国际化国际化保证海尔集团国际化 国际市场竞争中取胜第质量第二质量第三质量 质量折服务折信誉折 理企业部没激动心事情发生 理关键知行 盘活资产首先盘活 否定前先否定 监控爱护委信 什简单？够简单事干千百遍做简单什容易？家公认非常容易事情认真做容易 昨天成功验辉煌明天成功阻碍 干部样问题？100落实责见数见原1问题转化100责100责 干部样员工？创造充满活力氛围 干部样市场？创闯创新创造闯劲劲 干部样理？悟性韧性 干部目标：做超级领导领导水达够属没领导时候够正常工作形成活力员工合力组织 11问题警示录 终端问题领导问题 出问题问题 重复出现问题作风问题 部素质低责提高部素质责 2 思想警示录 胜骄傲胜更骄傲次次吃亏 实事求：实事求思维方式改变问题敢敢实事求思想境界提高问题 回答领导提问四标准答案选择： ①
②
③ 没口
④ 知道（做必须马知道）
口 做事时根理说话应责（场景：愿意承担责） 星期忙快做（场景：拖延） 前没做里做事方式（场景：缺乏创新精神） 没受适培训干项工作（场景：称职缺少责感） 弄乱七八糟错奖金（场景：资格态度） 没想赶竞争手许方面超出截（场景：悲观态度） 13修养 荣辱惊强息
意忘形失意失态
慎终始败事
胜者力胜者强 14思想政治原 三心换心——
解决疾苦热心
批评错误诚心
做思想工作知心
三心换职工企业铁心 15思路 思路国际化行动土化
国际化海尔：土化海尔拥设计中心营销中心生产中心三位体海尔 16企业运行模式 联合舰队
海尔集团运行模式应列火车加挂车厢越车头负担越重应支联合舰队舰定战斗力整体部分战政
第二篇：海尔文化手册
中国海尔
海尔员工手海尔企业文化手册仔细读读充满著时代涵海尔全书体会东方文化亲情睦体会出中融进西方先进理验思想海
尔企业文化分三层次外层物质文化见摸著中间层制度行文化规章制度等深层海尔精神文化精神文化核心价值观海尔价值观两字：创新制度东西学创新法模仿海尔科研员均工作日开发13新产品工作日申请25项专利中国企业中获专利数量企业海尔文化种创新限度位员工提供创新空间海尔改革造员工中少名企业创造巨效益张瑞敏说种改革仅仅於产生少效益更於员工表现出创新精神海尔甚员工交谈便感受充满活力精神世界机械工作远目标紧紧联系起变成愉快创造员工簇簇创新火花汇聚成燃亮海尔事业征程熊熊火炬许企业相较海尔员工收入高海尔员工创造性工作热情企业法相什麼激励员工懈奋斗？海尔决策者说敬业报国追求卓越海尔精神先进企业文化造奋斗目标年创造中国冰箱金牌天努力跻身世界五百强海尔振奋精神战胜永远创业创新进取海尔文化理念种生动活泼方式进入海尔员工心中海尔园区里员工胸牌写意画著张微笑脸海尔微笑样标语处见海尔微笑更感亲切温暖 海尔创立16周年纪念日6位普通员工授予海尔员工参企业文化建设功臣称号创作解释海尔理念精彩漫画获奖笔墨间展现员工海尔价值观认日神户学教授吉原英树先生海尔边欣赏漫画边赞叹：创举
列举海尔理念－
（1）迅速反应马工作海尔处见印象深刻标语海尔求位员工必须具备工作作风海尔员工说八字展现海尔市场观服务观浓缩海尔企业文化力量
（2）淡季思想没淡季市场
（3）东方亮亮西方
（4）斜坡球体海尔企业理形象贴切喻：企业犹斜坡球进退
（5）日事日毕日清日高斜坡球体基础海尔创造日事日毕日清日高先进理模式
（6）赛马相马海尔制度理念员工提供创新台翻头搭舞台张瑞敏句掷声承诺实实员工公开公公正海尔文化
观珍贵6字
（7）先市场建工厂
（8）先难易出口创牌
第三篇：海尔企业文化
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起
第十年创业创出中国第名牌
第二十年创新走出国门创国际化企业
第三十年创造资源实施全球化品牌战略
海尔企业精神创新路海尔品牌路样调整海尔始终胸怀着崇高指：创世界顶级品牌
第四篇：海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
海尔文化分三层次：
1物质文化
2制度行文化
3精神文化
海尔精神敬业报国追求卓越
海尔作风迅速反应马行动
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
二海尔文化核心创新
三海尔企业精神工作作风诠释
求变创新海尔始终变企业语言
更高目标海尔贯企业追求
创业21年已全面搭建全球土化框架海尔正进入崭新战略发展阶段全球化品牌战略阶段面着全球化竞争新方海尔开始企业精神工作作风新轮升级创新
赛马相马——海尔观
赛马相马
够翻头搭建舞台
现缺出机制理者责通搭建赛马场员工营造创新空间员工成营sbu
赛马机制具体言包含三条原：公竞争唯贤二职适三合理流动动态理工制度实行套优秀员工合格员工试员工三工存动态转换机制干部制度海尔中层干部分类考核位干部职位固定届满轮换海尔力资源开发理义充分发挥潜力天感企业部市场竞争压力够压力转换成竞争动力企业持续发展秘诀
二授权监督相结合
充分授权必须监督相结合
海尔集团制定三条规定：位受控升迁竞争届满轮流
位受控两含义：干部观够控制约束律意识二集团建立控制体系控制工作方工作目标避免犯方性错误控制财务避免违法违纪
升迁竞争指关职部门应建立更明确竞争体系优秀够着体系感压力够情施展华埋没
届满轮流指干部部门时间应期届满轮换部门样做防止干部长期部门工作思路僵化缺乏创造力活力导致部门工作没新局面轮流制年轻干部增加锻炼机会成面手企业发展培养更力资源
第五篇：海尔企业文化交
海尔成功路
短短10年时间海尔发展成高质量高标准元化生产国际化营跨国公司成功路事实告诉切非神话究竟什引领海尔走成功呢？海尔成功究原少质量意识意识品牌意识创新意识科技意识国际意识
首先海尔集团领先步国际市场形成质量技术先进优势快便高新技术高质量产品赢广消费者信认创名牌冰箱抓质量入手海尔发展程中十分注重技术开发断否定加快更新换代步伐始终保持技术质量发展创新确保市场技术领先位时质量中关键素第流产品第流干出质量实质职工整体素质体现抓质量应该首先抓起强化全员质量意识强化产品质量理取成功外海尔公司国际化程中市场分具需求性格行购买者群体细分市场体
间差异细分市场间差异样充分扩展企业市场者海尔企业发展充分进行市场调研市场细分市场定位位竞争者分析中找出市场空隙根身实际情况进行市场投入进制定行效竞争性战略逐步入市场占市场份额生产出符合消费者需求产品科技双重保障全体海尔成员心德海尔创新意识强化顾客类需求满足海尔终走成功
前国企业改革进入攻坚阶段适应知识济发展市场济激烈竞争需？树立济国际化战略？通深入研究海尔成功营验国企业国际化营着重意义中国企业国际化战略深刻启示
首先结合企业具体身发展特点优势选择合适企业特点国际化道路树立明确国际化目标脚站实国市场脚走稳国外市场国外市场通海外建厂等措施实现土化企业国际化战略取初步成功
第二深入分析市场需求做流产品差异化生产销售企业否成功进行全球化扩张品牌认知度影响力极重全球化需国际声誉客户忠实度许中国企业欠缺通开拓满足市场需求差异化产品发掘市场潜力拓展品牌形象提高产品声誉
第三提升企业核心技术水中国企业研发力培育势必行改变技术动根现阶段引进技术需引进技术应产品提高产品竞争力更重通引进技术提高技术研发学力吸收消化外技术转化知识产品技术研发力
第四改革部理体制适应新国际需求着全球济体化步伐加快参国际市场竞争中国企业说想占更市场份额适应新国际规套国际市场应变力相敏锐组织理体系通断调整形成应变力理体制国企业必须深刻理解建立现代企业制度涵搞企业深层次改革求企业国际化战略
第五正确握国际化契机盲目求国际化扩张海尔国际成功建立国市场成功基础海尔进行国际化前已国积累量验资深谙企业理握市场道身验实力限中企业说重力开拓国市场积累验资计划实施发挥身特点国际化战略
海尔证明国企业完全力国际竞争中占席更国企业迈出国际化步伐提供楷模成功验作参考完全理相信明天会更海尔国际市场中步步走辉煌成功
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