市场调查：第二章 市场调查体系成功条件
中国营销传播网 20011205 作者 陈辉吉 访问数 1391
市场调查体系
市场调查容繁复谨调查目相关关系作成「市场调查体系图」（略）
关容叙述：
谨关市场调查专名词作简单述说：
１产品
工业产品 提供企业原料机器设备生产产品供消费者
消费产品 企业产品（服务）直接提供终极消费者者
２市场
国市场 国消费者销售象市场
国外市场 外国境外区销售象市场
３市场调查目
（１）市场环境评估 含市场消费量未潜力分析竞争者分析等
（２）消费者行研究 「行科学」基础研究消费者购买动机购买决策程消费者忠诚度等
（３）企业市场行销策略评析：评估企业市场行销策略优劣失改进建议
４调查手法 说明执行市场调查时基方法基想法
叙述性调查 市场调查容着重「市场状况特征需调查现象具象化」消费者层年龄层购买特性市场调查部份记述性调查
探测性调查 企业行销问题预先设立产生原情况假设然展开市场调查检定假设否成立进针问题采取改进方法进行改进
５调查方法 系指调查资料取方式分
文案调查 已存种数文件「纳」「演绎」方式进行市场调查种已存数文件称「次级资料」
实调查 调查员携带邮寄调查表格调查点电话访问调查者搜集市场第手资料
６资料源
部资料 企业汇集档案资料供市场调查
外部资料 企业外第三者公布资料政府机构学术研究机构报章什志专业书籍作市场调查
７调查方式
观查法 调查员调查点观察市场情况获部份市场资料解市场实际状况例调查员超级市场实际解家庭妇购买性
实验法 实验环境中采预设种刺激然系统计划变换该刺激研究消费者种反应藉实验法获致消费者行果关系
调查法 市场调查员市场调查目拟定调查项目表格展开实调查
调查法分：
１．电话调查
２．信函邮寄调查
３．员调查
试销法 市场调查员选择点需调查项目定销售条件展开产品试销结果做成结供决策参考
８负责执行市场调查机构
行调查 企业身市场调查单位负责统筹市场调查事宜
委托调查 企业慎重选择第三者代执行市场调查求受委托者专业知识提供公正客观结做决策参考
９统计方法 统计原理市场调查重观念方法中抽样方法重果市场调查抽样样正确访问方法体精确资料反应市场实际状况抽样方法详见第八章
二工业产品消费产品市场调查异点
工业产品消费产品特性市场调查两者截然
「工业产品」提供企业原料机械设备生产制造产品销售消费者
工业品分：
·资财：例机器设备供生产业者利制造产品
·原料：供生产业者制造成品重构成材料轮胎厂合成胶等
·天然物：矿产
·物料：生产程中额材料螺丝润滑剂
工业产品购买者购买行中较「理性」「冷静」注重「利润动机」「成计价」「技术服务」等「产品厂家家数」「市场消费量」易掌握市场调查方式述特点：
·强调「定量调查」
·「文案调查」佐「员深入调查」掌握市场情况
·市场员「产品专业知识」远重「市场调查知识」通常「技
术员」兼充「市场调查员」
·「相关市场资料」易收集分析调查员「目意识」「细心耐心」完成份够份量调查报告非难事
「消费产品服务」提供终极消费者消费者属消费产品特性：
·消费者购买决定「理智」「情绪」重时「情绪」重「理智」
·消费者消费行变化性
·消费者散布域辽阔市场
·单位购买金额较少重复购买次数
·售服务需性固然必注重时效性更应视术营造「企业形象」良机
·广告促销方式广采
·销售道错综复杂
·生产厂家彼竞争性强
消费产品行销情况颇复杂市场调查容更繁复般「市场调查书籍」均「消费产品」
消费产品市场调查容者：
１市场调查目
·市场消费量发展潜力研究竞争者分析等
·消费者购买行购买决策程研究
·企业行销策略（4P产品Product行销道Place价格Price 商品推广Promotion）失研究
·产品新市场寻找研究
·产品新途寻求研究
２市场调查方法
·「定量调查」数字表示结果
·「定性调查」解调查象特征特性属
３调查手法
·「叙述性调查」 市场情形作总体调查余提出建议
根「台糖冰品市场调查」指出：
消费者选择冰品时考虑标准序：「卫生」「口味佳」「包装精美」「价格合理」种市场调查叙述性调查
·「假设检定调查」 企业行销问题预先设立产生原情况然展开市场调查检证假定否成立进针问题采取改进方法进行改进
某公司未营方针决定消费者面包包均消费量周超磅全力推展面包部门业务低磅算关闭面包部门获正确信息决策实施市场调查周１５０家庭抽样调查获资料周均消费量１．２５磅决定推展面包部门业务
种市场调查称「假设检定市场调查」
４「消费产品市场调查」中「实调查」重「文案调查」
三市场调查成功条件
企业实施市场调查花费少力物力金钱时间调查结果结建议针企业实际需充分发挥述效果：
１ 协助营者进行行销策略决策
２ 改进企业市场行销活动缺失具体建议
３ 提供市场新契机建议
４ 避免错误行销决策
方称「成功市场调查」
成功市场调查件：
１ 市场调查结建议切中点提供营者决断重参考信息
２ 利科学方法 市场调查时配合调查实际状况采取相配合方法统计学抽样理行科学行销学理获精确调查结果决持便态度偏盖全
３ 应创造力 市场调查员接受委托负责市场调查工作必须发挥想象力正确拟定调查方案实际访问断探求产生问题找出诱调查说出准确答案方法
４ 利重方法 调查时种方法相互检覆调查资料正确性免导致判断错误然重方法导致调查成增加应该接受
５ 利数学程序模型 市场调查程中涉许变量市场调查员掌握情况断变化变量获结果会更公正精确现市场调查中软件包：ＳＰＳＳ（Statistical Package for the Social Science）ＳＡＳ（Statistical Analysis System）
６ 调查成合理性 市场调查成市场调查成果价值较必须合理逢市场调查实施时信息者应问：「收集更市场信息花费更额外费值？」调查结果信息价值＞调查花费成
四 结语
企业营者必须透澈解「市场调查特性」然「企业身条件」「企业身市场信息需求类需求程度」「市场调查预算」三者相互关系解作明确「市场调查决策」方获致满意市场调查结果
陈先生企业整体行销策略拟定执行数库行销体系建立执行市场调查等方面丰富验独见解陈先生Email cfi27@hotmailcom欢迎读者直接联系交流
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市场调查体系
市场调查容繁复谨调查目相关关系作成「市场调查体系图」（略）
关容叙述：
谨关市场调查专名词作简单述说：
１产品
工业产品 提供企业原料机器设备生产产品供消费者
消费产品 企业产品（服务）直接提供终极消费者者
２市场
国市场 国消费者销售象市场
国外市场 外国境外区销售象市场
３市场调查目
（１）市场环境评估 含市场消费量未潜力分析竞争者分析等
（２）消费者行研究 「行科学」基础研究消费者购买动机购买决策程消费者忠诚度等
（３）企业市场行销策略评析：评估企业市场行销策略优劣失改进建议
４调查手法 说明执行市场调查时基方法基想法
叙述性调查 市场调查容着重「市场状况特征需调查现象具象化」消费者层年龄层购买特性市场调查部份记述性调查
探测性调查 企业行销问题预先设立产生原情况假设然展开市场调查检定假设否成立进针问题采取改进方法进行改进
５调查方法 系指调查资料取方式分
文案调查 已存种数文件「纳」「演绎」方式进行市场调查种已存数文件称「次级资料」
实调查 调查员携带邮寄调查表格调查点电话访问调查者搜集市场第手资料
６资料源
部资料 企业汇集档案资料供市场调查
外部资料 企业外第三者公布资料政府机构学术研究机构报章什志专业书籍作市场调查
７调查方式
观查法 调查员调查点观察市场情况获部份市场资料解市场实际状况例调查员超级市场实际解家庭妇购买性
实验法 实验环境中采预设种刺激然系统计划变换该刺激研究消费者种反应藉实验法获致消费者行果关系
调查法 市场调查员市场调查目拟定调查项目表格展开实调查
调查法分：
１．电话调查
２．信函邮寄调查
３．员调查
试销法 市场调查员选择点需调查项目定销售条件展开产品试销结果做成结供决策参考
８负责执行市场调查机构
行调查 企业身市场调查单位负责统筹市场调查事宜
委托调查 企业慎重选择第三者代执行市场调查求受委托者专业知识提供公正客观结做决策参考
９统计方法 统计原理市场调查重观念方法中抽样方法重果市场调查抽样样正确访问方法体精确资料反应市场实际状况抽样方法详见第八章
二工业产品消费产品市场调查异点
工业产品消费产品特性市场调查两者截然
「工业产品」提供企业原料机械设备生产制造产品销售消费者
工业品分：
·资财：例机器设备供生产业者利制造产品
·原料：供生产业者制造成品重构成材料轮胎厂合成胶等
·天然物：矿产
·物料：生产程中额材料螺丝润滑剂
工业产品购买者购买行中较「理性」「冷静」注重「利润动机」「成计价」「技术服务」等「产品厂家家数」「市场消费量」易掌握市场调查方式述特点：
·强调「定量调查」
·「文案调查」佐「员深入调查」掌握市场情况
·市场员「产品专业知识」远重「市场调查知识」通常「技
术员」兼充「市场调查员」
·「相关市场资料」易收集分析调查员「目意识」「细心耐心」完成份够份量调查报告非难事
「消费产品服务」提供终极消费者消费者属消费产品特性：
·消费者购买决定「理智」「情绪」重时「情绪」重「理智」
·消费者消费行变化性
·消费者散布域辽阔市场
·单位购买金额较少重复购买次数
·售服务需性固然必注重时效性更应视术营造「企业形象」良机
·广告促销方式广采
·销售道错综复杂
·生产厂家彼竞争性强
消费产品行销情况颇复杂市场调查容更繁复般「市场调查书籍」均「消费产品」
消费产品市场调查容者：
１市场调查目
·市场消费量发展潜力研究竞争者分析等
·消费者购买行购买决策程研究
·企业行销策略（4P产品Product行销道Place价格Price 商品推广Promotion）失研究
·产品新市场寻找研究
·产品新途寻求研究
２市场调查方法
·「定量调查」数字表示结果
·「定性调查」解调查象特征特性属
３调查手法
·「叙述性调查」 市场情形作总体调查余提出建议
根「台糖冰品市场调查」指出：
消费者选择冰品时考虑标准序：「卫生」「口味佳」「包装精美」「价格合理」种市场调查叙述性调查
·「假设检定调查」 企业行销问题预先设立产生原情况然展开市场调查检证假定否成立进针问题采取改进方法进行改进
某公司未营方针决定消费者面包包均消费量周超磅全力推展面包部门业务低磅算关闭面包部门获正确信息决策实施市场调查周１５０家庭抽样调查获资料周均消费量１．２５磅决定推展面包部门业务
种市场调查称「假设检定市场调查」
４「消费产品市场调查」中「实调查」重「文案调查」
三市场调查成功条件
企业实施市场调查花费少力物力金钱时间调查结果结建议针企业实际需充分发挥述效果：
１ 协助营者进行行销策略决策
２ 改进企业市场行销活动缺失具体建议
３ 提供市场新契机建议
４ 避免错误行销决策
方称「成功市场调查」
成功市场调查件：
１ 市场调查结建议切中点提供营者决断重参考信息
２ 利科学方法 市场调查时配合调查实际状况采取相配合方法统计学抽样理行科学行销学理获精确调查结果决持便态度偏盖全
３ 应创造力 市场调查员接受委托负责市场调查工作必须发挥想象力正确拟定调查方案实际访问断探求产生问题找出诱调查说出准确答案方法
４ 利重方法 调查时种方法相互检覆调查资料正确性免导致判断错误然重方法导致调查成增加应该接受
５ 利数学程序模型 市场调查程中涉许变量市场调查员掌握情况断变化变量获结果会更公正精确现市场调查中软件包：ＳＰＳＳ（Statistical Package for the Social Science）ＳＡＳ（Statistical Analysis System）
６ 调查成合理性 市场调查成市场调查成果价值较必须合理逢市场调查实施时信息者应问：「收集更市场信息花费更额外费值？」调查结果信息价值＞调查花费成
四 结语
企业营者必须透澈解「市场调查特性」然「企业身条件」「企业身市场信息需求类需求程度」「市场调查预算」三者相互关系解作明确「市场调查决策」方获致满意市场调查结果
陈先生企业整体行销策略拟定执行数库行销体系建立执行市场调查等方面丰富验独见解陈先生Email cfi27@hotmailcom欢迎读者直接联系交流
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