建设银行手机银行校园营销推广方案


    建设银行手机银行校园营销方案
    . 方案简介
    建行国首家推出手机银行银行户支付账号理资金安全等带极便利保障备受商务士青睐成建行手机银行重户高校学生文化素质高接受新技术新产品较快建行潜优质客户群体然现高校中手机普率手机商务率已高建行手机银行普率率提高块市场具限潜少学生知道解该业务学生认根需样服务安全机制总建行手机银行想分享高校块蛋糕工作做
    团队通身切身体会认真观察思考提出建行手机银行校园立体营销方案该系列方案亮点:
    1 托建行技术手机银行页设立学新模块实现校园生活学电子化
    2 创新型交互式博客营销宣传
    3 具厦门特色BRT系列营销
    4 通赠送增加短信金融服务推进手机银行学普
    5 通举办建行手机银行LOGO设计赛吸引学生关注 解建行手机银行时增强建行手机银行品牌化效应

    二. 团队理念
    坚信企业社会带效益创新Youth 秀团队致力建行手机银行高校中营销推广通切身观察针性提出手机银行学校园推广方案终目标实现手机银行校园普推进电子银行发展企业赢良社会声誉实现济利益企业口碑双丰收
    三. 市场分析
    1 手机银行现状
    国手机银行业务早出现2000年前技术制约价格高等问题沉寂段时间2004年银行重新开始推广手机银行业务年发展手机银行户数量飞速增长逐渐短信模式渡功更丰富WAP模式否认国手机银行业务处发展初期银行客户中认知度普率旧高国银行推广手机银行等新兴业务时候更注重量忽略质常新产品推出时间产品服务种类户数量增长率等维度考量新业务表现缺乏针户需求体验满意度方面调查户心理行方面研究银行厢情愿迅速推出某种产品服务发现户买账建行手机银行然拥业领先技术功高校覆盖率率尚提高仅面业竞争面建行身电子银行产品竞争
    表1112示
    表11 建行手机银行竞争手较
    种类
    终端求


    建行手机银行
    支持WAPBREW两种网方式需进行卡号绑定
    移动:免费体验3月6元月联通互动世界6元月联通神奇宝典10元月
    查询转账汇款缴费支付外汇买卖银证业务手机股市信卡公积金基金查询服务万易通商城
    招行手机银行
    须进行卡号绑定SSL加密支持WAP网手机
    收取网产生数流量费
    查询转账缴费证券买卖基金买卖股票国债买卖挂失
    工行手机银行
    2G手机特殊求
    短信收费根业务次数性质固定费
    查询转账支付缴费特色功手机捐款等
    通表知业手机银行相建行手机银行优势服务功相丰富客户覆盖面广支持WAP网手机支持BREW网手机
    时建行具手机手机转账跨行转账等特色功
    表12 建行手机银行身电子银行产品较
    种类
    特点
    推出时间
    市场占率
    功费
    建行手机银行
    客户面广安全性高移动性操作简单前景广阔
    晚推出
    较低
    汇款率015手机手机转账
    建行网银行
    客户量发展迅速移动性差安全存隐患
    电话银行 手机银行前
    较高
    汇款率025
    建行电话银行
    安全性高操作方便
    早推出
    较低
    汇款率04跨行转账炒股
    通表分析知建行手机银行作新兴信息应台移动性非常十分安全作未发展趋势拥量潜客户目前建行手机银行高校中没广泛解认需建行加校园营销力度丰富营销手段学生解认项产品
    2 前景概述
    学生手机腾讯网2008年进行项调查中显示18~24岁年龄段手机网民占手机网民总数半手机网民分种职业中中读学生占138名列第预测学生手机银行重潜客户定消费力接受新事物新产品力较强加3G网络逐渐普学生作建行手机银行潜优质客户力挖掘市场前景乐观
    3 市场调研
    调查方式 调查时配网调查
    调查范围 校学生调查象
    调查问卷
    1您手机否网?( )
    A B
    2您手机否移动联通包流量 套餐?( )
    A B没
    3您惯列种银行形式()
    A传统式柜台银行 B助银行(ATM机)
    C网银行 D电话银行 E手机银行
    4您手机银行?( )
    A.建行 B建行 C没
    5您解建行手机银行?( )
    A解 B般
    C听说解 D没听
    6您手机银行原什?()
    A. 支持种费缴纳 B支持网购物
    C.手机银行更安全 D
    7您手机银行原什?()
    A. 知道项业务 B知道项业务觉需
    C.开通手续太复杂 D开通费太高 E
    8您手机银行顾虑()
    A费高 B安全性
    C手机网慢 D
    9果您手机银行均频率少?()
    A周1次 B周24次 C周5次 D
    10果您已开通手机银行业务您建行手机银行列业务()
    A已开通未尝试 B账户查询 C汇款转账业务 D缴费支付业务 E手机充值业务
    F手机股市基金查询等理财业务 G
    11您通什方式解建行手机银行?()
    A校园海报广播 网站坛等宣传 B校园讲座关赛
    C银行宣传 D周围学介绍
    E移动运营商合作推出送话费等优惠活动方式
    F免费试 G
    12果建行手机银行实现图书检索校园卡充值等功您会选择建行手机银行?()
    A会实 B先解决定 C会 没必
    13您希手机银行应具备什样功?方面发展?
    ___________________________________________
    4具体营销方案
    1 宣传手段
    1) 线宣传
    ① 校园宣传校方沟通校园网宣传建行手机银行包括校园BBS坛题网页校园BBS坛发布建行手机银行关讨例手机银行优缺点讨学生需求调查等
    ② 高校坛宣传 高校流网社区合作开展宣传厦门高校选择鱼社区具影响范围广覆盖面广优点
    ③ 博客营销 讯博客腾讯新浪等博客宣传征集网友建行手机银行事时征集网友理财心分享网友评价高作品作者予奖励种互动式博客宣传改变博客写博客然网友观单模式利提高网友参积极性
    ④ 视频网站宣传 酷六网优酷网等视频网站进行视频广告宣传样网站建立题网页公开征集网友关建行手机银行广告视频创意然点击率高作品予奖励
    2) 线宣传





    2 建行手机银行LOGO设计赛
    (1) 活动题:高校开展建行手机银行LOGO设计赛
    (2) 活动背景目:手机银行目前推广时建行e路通品牌LOGO没手机银行专属品牌LOGO产品推广开仅需硬质量服务需品牌形象展示文化涵建行拥足够强资源统合力清新然高雅庄重企业文化通品牌展示世通学生丰富想象力创造力建行手机银行设计LOGO增加影响力知名度时学生亲参中增加学生建行手机银行解建行企业文化认知
    认然单独推出会影响电子银行衡手机银行作未电子银行发展趋势力产品必专门设立LOGO
    (3) 活动象:高校学生
    (4) 活动方式:先高校单位进行初赛高校评出优秀作品参加全国总决赛
    (5) 活动详细容:
    ① 参方式:者团队名义参赛规定时间提交作品时必须附作品说明
    ② 参赛求:设计作品必须积极健康负面影响抄袭时作品体现建行手机银行功丰富安全先进便捷易特点建行清新然高雅庄重企业文化
    ③ 赛宣传:托校园电台进行赛事宣传天定时
    段滚动播出校园BBS发布赛事信息校方允许校园流量方张贴活动题海报QQ飞信等时通信领域设立赛事群负责宣传次赛吸引学参加高校流网社区设立赛事链接坛讯腾讯等博客宣传赛事
    酷六优酷等视频网站投放广告宣传赛事百度谷歌等搜索引擎投放广告校网腾讯校园网等学生较交友网站宣传赛事
    ④ 赛程安排:高校学生投票专家评审团决出高校优秀作品干然参加全国总决赛终获奖作品作建行手机银行正式推广LOGO时予奖励报道
    3 校园生活移动电子化——学
    (1) 创意背景:建行手机银行拥实功市场占率相关技术业领先学生觉需功服务手机银行学校园覆盖率提高中重原手机银行没学生需功服务果手机银行学生日常需相挂钩必定够增加受欢迎程度着3G时代网便利高速必极丰富手机银行功服务团队通学老师交流认手机银行想高校中普开仅仅需卓越功服务更需学生生活学相联系体现出实价值利高校中推广开
    (2) 推广策略:先少数高校试推行短时间观察市场反映总结验作调整然面全国高校推广终实现高校学生活移动电子化
    (3) 方案阐述:建行全国高校合作托建行先进技术周安全保障建立覆盖学生信息学校图图书馆数校园卡消费记录等方面综合性数台建行手机银行页增设学模块高校学生通登陆建行首页者通移动梦网链接进入学设四模块
    1)登陆注册学生通姓名学号注册密码等注册中注册密码学生开通建行手机银行时获注册密码成功注册登陆服务:
    ①天气出行:该板块颇具实功仅查询高校区天气气象提供感指数穿衣指数防晒指数舒适度指数等实信息提供出行建议旅游景点广告宣传引入该部分仅增加广告收入利校园生活移动电子化实现
    ②图书馆:建立移动图书检索台时检索查询免学生必须电脑终端检索查询麻烦设四分板块:
    A 登陆注册:电脑注册手
    机登陆手机注册电脑登陆实现
    校园图书馆步
    B 图书检索:高校图书检索
    分作者作者属国家出版时间书名
    等关键进行检索
    C 阅排行榜:列出高校周
    月学期图书阅排行
    D.帮助:提供图书馆帮
    助信息
    ③商家联盟:构建类似网商城商家发放信息台 高校部高校外面商家提供面高校学生直接台台高校学生登陆具针性强特点优质广告台发布商家优惠信息活动广告等
    ④充值缴费订票:建行手机银行目前已购买Q币缴纳话费等功新构建台针学生日常生活需特设立争取校方相关运输公司企业达成合作协议手机银行
    学里面缴纳宿舍水电费话费网费学生优惠价格订购汽车票火车票飞机票免排队买票苦具非常强吸引力
    ⑤理财档案 记录学生学理财历程帮助学生分析消费倾消费组成养成良理财惯设三功模块手机银行积分校园卡消费记录帮助时针四毕业生踏入工作岗位特点建行手机银行签约户毕业时候根学期间消费理财记录提供份专门理财建议书指导学生工作理财富
    A 手机银行积分记录户手机银行程中获项积分达定积分户兑换礼品者获免费体检等
    B 校园卡消费记录校方合作仅实现手机银行直接校园卡充值时建行手机银行直接查询学生校园卡消费记录网点消费少金额
    C.帮助介绍部分容
    ⑥图 高校合作收集高校详细图时利现网络数绘制高校周边区图高校公交路线设功模块:
    A 学查高校校园详
    细图时图标建筑名称办事机构位置联系电话方便学生校园生活
    B 校园周边图查校园周边
    图设施场位置时附机构商家联系电话
    2)理财学院 两部分容组成理财资讯理财事旨帮助学生学会理财体现建行文关怀
    ①理财资讯通天更新理财方面知识技巧方法引导学生关注理财学会理财
    ②理财事通学生亲身理财事更想接触理财学会理财学鉴参考该板块理财事渠道获诸博客营销校园电台公开征集学生理财事等
    3)流行前:设置板块切合学生关注流行时尚特点通模块吸引更建行手机银行容介绍时流行音乐电影漫画说涂鸦街舞等时关注高校流文化
    4)帮助:介绍关学信息

    4具厦门特色BRT系列营销
    ()创意背景 快速公交系统(Bus Rapid Transit)简称BRT种介快速轨道交通常规公交间新型客运系统厦门全国少数拥BRT城市BRT快捷安全舒适准点特点颇受厦门市民欢迎厦门市社情民意调查研究中心开展BRT试运行市民反映情况调查显示八成市民BRT综合评价者BRT线许高校华侨学集美学诚毅学院等BRT成厦门高校学生出行首选交通工具BRT开展建行手机银行营销仅利BRT影响力获良广告效应时针包括高校学生群体受众面非常广方面厦门BRT处起步阶段非常广阔资源尚未开发果选时候进入BRT市场获优势位日竞争坚实基础
    (二)目标群 包括众高校学生厦门市民
    (三)目标点 BRT线站点
    (四)目标产品 建行手机银行
    (五)详细方案 BRT相关部门开展合作BRT引入措施:
    1) BRT候车站点摆放外观酷似手机建行手机体验终端时具两种功:模拟 建行手机银行操作演示分普通版3G体验版查询BRT站点分布天气预报等实功方便市民出行时起良宣传作增加建行手机银行解
    2) BRT目前塑料硬币者E通卡刷卡圆形塑料硬币正反面空白面通正面印制建行LOGO背面印制手机银行 选建行标语推广宣传塑料硬币做广告会非常吸引客注意广告效应言喻
    3)客进入BRT站点时候会收条区信息范例:建行手机银行提醒您:厦门 天晴气温7℃19℃请您注意保暖紫外线强注意防晒建行手机银行手机面理财炒股手机手机转账详情请登陆wapccbcom宣传建行手机银行时候提供天气信息引起客反感抵制体现文关怀




    图13 学示意图
    四. SWOT分析

    () Strength(优势)
    1 建行领先技术功 建行业率先推出手机
    银行拥领先技术功已完成3G 业
    务部署手竞争时候充分利优势
    2 针性建行手机银行学生活紧密结合建行手机银行学生活紧密结合增加建行手机银行实性极丰富手机银行功
    3 方位立体化校园营销策略 宣传手段十分丰
    富覆盖学生校园生活方方面面
    4手机银行突出移动性安全性手机银行
    电子银行相具移动性强安全优势
    未电子银行发展趋势力产品
    (二) Weakness(劣势)
    1 涉相关技术较复杂完美功需现实行技术托方案涉技术较建行然拥十分先进技术否实现然确定
    2 涉合作方较否愿意合作者合作深度达什程度具较确定性
    (三) Opportunity(机遇)
    1 机会幅提高高校市场覆盖率率方案专注建行手机银行校园推广营销通切合学生实际需开展推广果实施成功幅度提高建行手机银行高校覆盖率率占领高校潜优质市场
    2 3G时代开端率先抢占市场3G刚拉开帷幕高速网速度丰富功手机银行发展注入活力空间
    3学生理财意识越越强着家庭收入水增加
    学生拥更闲余资金理财时学生
    理财意识越越强建行手机银行提供丰富
    完善理财功建行手机银行说巨
    机遇
    4厦门BRT处刚起步阶段BRT厦门刚刚起步广
    告市场空白果充分利新兴台进
    行宣传会取惊喜效果
    (四) Threat(挑战)
    1 激烈市场竞争建行手机银行然拥领先技术功目前业处领先位竞争手肯定甘愿长期落风手机银行作未发展趋势竞争必异常激烈建行手机银行校园推广带威胁
    2 成熟技术方案设计技术技术否利实现关系方案否利实施构想建行手机银行构建成具丰富功贴学生活移动台学说极挑战知识学
    3 3G时代诸未知素3G双刃剑意味着机遇意味着挑战否应时代发展紧3G步伐时推出竞争力产品关系建行手机银行未竞争格局中位置力量时提防潜竞争手




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    文档贡献者

    O***李

    贡献于2013-09-01

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