超市员工工作手册
第章 总
第条范围
1手册指导全体员工切工作工作关事项
2全体员工必须严格遵守手册容
第二条目
手册旨通良工作秩序员工关系确保超市营宗旨实现
第三条生效解释
手册公布日起生效总理负责解释
第四条补充修订
手册实施超市权根情况变化作必修改补充旦作出修订新修订条款准超市会快告知全体员工
第二章员工行规范
第五条职业操守
员工守
请您遵守超市切规章制度维护超市秩序信誉形象扮演职业角色争取成合格职业员工
1超市希全体员工忠勤职守责感团结志睦相处超市舟济事协合作具奉献敬业精神
2请您泄露超市机密接受贿赂结营私切勿利职权职务便超市外事利超市名义活动
3希您服领导安排听指挥领导职权范围指派务履行职责位员工均服积极配合义务敷衍塞责阳奉阴您职务工作职责清楚满意方想级反映级指示应全力赴认真执行推诿违抗特殊情况外严禁越级请示
二行准日常工作
超市求员工行准：切顾客利益超市信誉第需
1作息时间求班迟早退旷工班时间购物员工考勤私走出店门
2讲究商业道德保守商业秘密员工应义务职责员工服务时应做动热情耐心周文明语礼貌客热情方笑脸相迎严禁顾客争吵斗殴
3员工班必须统着工作服佩带岗证挺胸站立保持良精神状态利工作话讲利工作事做严禁嘻笑闹串岗聊天吃零食书报哼歌曲干私活熟长谈
4员工班时动扫店堂外卫生员工进店堂手提袋包穿衣物必须寄存
5员工事必须办理请假手续回岗班办理销假手续
6员工店捡物品现金应动交失交超市占已严禁监守盗未批准擅未付款带走超市里物品准利职务便拉私关系损害超市利益谋取私利
7班时接私访亲长谈接电话限时5分钟遇特殊情况需报领导批准
8员工录需工作满12月方辞职未满12月者予退押金发放工资奖金
9签定合员工必须缴纳合押金甲方起严格遵守合条款员工果辞职务必提前15天提出书面申请批准方离职方违反合需承担违约责
10工资奖金保密查询议遇
第三章超市作息制度
第条工作制度
1作息时间求班迟早退旷工
2班时间办理私事擅外出应坚守岗位串岗聊天禁止事切娱乐活动（玩手机读书报等）工作关活动特殊原外出离岗必须请假批准方离开
3接顾客文明方礼貌体说粗话讲文明语：您请稍等您需什请请您走边请慢走欢迎您
4货物架应做摆放美观整洁迅速时扫卫生面杂物
第二条遇列违反制度情形予罚款：
（1）迟10分钟罚2元次
（2）迟20分钟罚5元次
（3）迟1时扣天工资
（4）旷工1次扣3天工资
（5）早退视迟班时间岗串岗聊天罚5元次
（6）事娱乐活动做工作关事罚5元次
（7）请假擅离岗外出罚10元次
（8）时扫卫生整理负责货架罚5元次
（9）顶撞顾客说话粗鲁顾客提问予理睬顾客动相迎动介绍商品等行罚5—10元次
（10）值班员时扫公卫生罚5元次认真履行值班员督查职责罚5元次
（11）严禁店吃零食（包括带）发现次罚50元
第三条请销假制度
1员工外出离岗必须面请假批准方离开遇特殊情况面请假必须时电话连系许方作准假否视旷工周末节假日请假满假必须时岗销假否视旷工
2请假天数月超2天超规定天数请假天数计算扣发基工资
制度坚决兑现位遵守纪律工作表现出色员工予表扬兑现奖金
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第章 总
第条范围
1手册指导全体员工切工作工作关事项
2全体员工必须严格遵守手册容
第二条目
手册旨通良工作秩序员工关系确保超市营宗旨实现
第三条生效解释
手册公布日起生效总理负责解释
第四条补充修订
手册实施超市权根情况变化作必修改补充旦作出修订新修订条款准超市会快告知全体员工
第二章员工行规范
第五条职业操守
员工守
请您遵守超市切规章制度维护超市秩序信誉形象扮演职业角色争取成合格职业员工
1超市希全体员工忠勤职守责感团结志睦相处超市舟济事协合作具奉献敬业精神
2请您泄露超市机密接受贿赂结营私切勿利职权职务便超市外事利超市名义活动
3希您服领导安排听指挥领导职权范围指派务履行职责位员工均服积极配合义务敷衍塞责阳奉阴您职务工作职责清楚满意方想级反映级指示应全力赴认真执行推诿违抗特殊情况外严禁越级请示
二行准日常工作
超市求员工行准：切顾客利益超市信誉第需
1作息时间求班迟早退旷工班时间购物员工考勤私走出店门
2讲究商业道德保守商业秘密员工应义务职责员工服务时应做动热情耐心周文明语礼貌客热情方笑脸相迎严禁顾客争吵斗殴
3员工班必须统着工作服佩带岗证挺胸站立保持良精神状态利工作话讲利工作事做严禁嘻笑闹串岗聊天吃零食书报哼歌曲干私活熟长谈
4员工班时动扫店堂外卫生员工进店堂手提袋包穿衣物必须寄存
5员工事必须办理请假手续回岗班办理销假手续
6员工店捡物品现金应动交失交超市占已严禁监守盗未批准擅未付款带走超市里物品准利职务便拉私关系损害超市利益谋取私利
7班时接私访亲长谈接电话限时5分钟遇特殊情况需报领导批准
8员工录需工作满12月方辞职未满12月者予退押金发放工资奖金
9签定合员工必须缴纳合押金甲方起严格遵守合条款员工果辞职务必提前15天提出书面申请批准方离职方违反合需承担违约责
10工资奖金保密查询议遇
第三章超市作息制度
第条工作制度
1作息时间求班迟早退旷工
2班时间办理私事擅外出应坚守岗位串岗聊天禁止事切娱乐活动（玩手机读书报等）工作关活动特殊原外出离岗必须请假批准方离开
3接顾客文明方礼貌体说粗话讲文明语：您请稍等您需什请请您走边请慢走欢迎您
4货物架应做摆放美观整洁迅速时扫卫生面杂物
第二条遇列违反制度情形予罚款：
（1）迟10分钟罚2元次
（2）迟20分钟罚5元次
（3）迟1时扣天工资
（4）旷工1次扣3天工资
（5）早退视迟班时间岗串岗聊天罚5元次
（6）事娱乐活动做工作关事罚5元次
（7）请假擅离岗外出罚10元次
（8）时扫卫生整理负责货架罚5元次
（9）顶撞顾客说话粗鲁顾客提问予理睬顾客动相迎动介绍商品等行罚5—10元次
（10）值班员时扫公卫生罚5元次认真履行值班员督查职责罚5元次
（11）严禁店吃零食（包括带）发现次罚50元
第三条请销假制度
1员工外出离岗必须面请假批准方离开遇特殊情况面请假必须时电话连系许方作准假否视旷工周末节假日请假满假必须时岗销假否视旷工
2请假天数月超2天超规定天数请假天数计算扣发基工资
制度坚决兑现位遵守纪律工作表现出色员工予表扬兑现奖金
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