国家开放学电ERP原理应筒答题题库答案（试卷代号：2520）
盗传必究
筒答题
1 简述销售订单处理流程
答：销售订单处理流程
(1)根产品目录报价企业客户初步建立购买订单
(2)企业根已建立客户档案资料客户信状况进行审核核定信额度该客户应收账款加次交易金额信额度时般予进行交易
(3)果客户信审核通查询产品库存便决定库存否发货客户
(4)报价信库存方面信息均已客户进行交易签订正式订单
(5)订单根需订单进行修改撤消踪
(6)产品完工开出发票发货单进行货物发运
2．简述物料需求计划计算步骤
答：(1)计算物料毛需求量
(2)净需求量计算
(3)批量计算
(4)安全库存量废品率损耗率等计算
(5)达计划订单
3 简述ERP中生产理销售理采购理库存理车间理关系
答：(1)库存理提供库存数销售理提供需求数物料需求计划(MRP)生产计划（产品生产进度计划）细化零件生产进度计划原材料采购进度确定产品投产日期完工日期
(2)物料需求计划产生采购计划传递采购理模块作采购部门安排采购项
(3)物料需求计划产生生产数传递车间理部门作编制车间作业计划
4 简述传统理会计中存问题
答：理决策者运会计数进行盈利性分析数准确完全时分析会出现失误企业角度两原：(1)记录没致性(2)准确存货成核算系统
(1)记录没致性
企业职部门活动确实保持着样数部门系统创建时间采系统回答理层问题需重新输入电子表格中（数库）浪费量时间
(2)准确存货成核算
正确计算库存成制造企业面重富挑战性会计务理者需知道制造单位产品需花费样够确定产品否盈利时许信息系统未集成企业少分析成差异企业知道生产单位产品实际成少难准确解成少重信息
5 简述原始证记账证概念简述两者间联系区
答：(1)原始证定义
原始证业务发生完成时取填制记录证明业务已发生完成原始证进行会计核算原始资料
(2)记账证定义
记账证会计员根审核原始证进行类整理规定会计科目复式记账方法确定会计分录编制证登录账目记账证分收款证付款证转账证
(3)联系区
联系：记账证审核原始证进行类整理相应记账方法编制证登录账目
区：原始证记账证相具更强法律效力
6 请根ERP概念层次（图示）简描述理解ERP概念
答：(1)美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc提出整套企业理系统体系标准实质MRPII基础进步发展成面供应链理思想
(2)综合应客户机／服务器体系关系数库结构面象技术图形户界面第四代语言(4GL)网络通讯等信息产业成果ERP理思想核心软件产品
(3)建立信息技术基础整合企业理理念业务流程基础数力物力计算机硬件软件体企业资源理系统实现企业物流资金流信息流体化理
7．简述供应商关系理概念
答：供应商关系理企业供应链基环节
建立企业供方（包括原料供应商设备资源供应商服务供应商等）供应相关信息完整效理运基础
供应商现状历史提供产品服务沟通信息交流合资金合作关系合作项目相关业务决策等进行全面理支持
供应商理采购系统部分维护采购订单效日期
7 某企业新增办公椅果企业采购员该项采购业务包含容？
答：(1)接受理采购指示确定基采购需求
(2)收集办公椅供应商信息供应商进行综合较选择合适供应商
(3)办公椅供应商达订单包含办公椅质量求数量求交货时间等信息
(4)采购订单进行踪检查控制采购进度
(5)采购部门协助库存检验部门交货办公椅进行验收
8 简述库存足时批次需求计划信息流传递
答：该流程中信息流传递产品需求信息客户订单传递库存理子系统库存根订单检查产品信息客户订单传递批次需求计划子系统…1分结合产品结构库存信息产等信息生成批次生产计划批次采购计划分生产信息采购信息分传递工单／委外理子系统采购理子系统信息流分成采购生产两分支
9 什产品结构？什物料清单(BOM)
答：(1)产品结构列出构成成品装配件部件组件零件等组成装配关系数量求
(2)物料清单(BOM)规范数格式描述产品结构文件说明组件（部件）中种物料需求数量相互间组成结构关系
10 简述产品数理概念
答：PDM技术项理产品相关信息产品相关程技术
产品相关信息包括：零部件信息产品结构结构配置文件CAD文档扫描图审批信息等
产品相关程包括生命周期工作流程审批／发放工程更改等程定义监控
11．简述ERP中库存理业务容
答：库存理业务种
(1)物料出入库移动理：日常生产领料销售提货采购入库生产入库物料库位移动等工作进行理产生出入移动单改变仓库货位库存数量登记物品数量账
(2)库存物料定期盘点调整物料存量做账物相符：根物料盘点周期种库存物料做盘点实盘数量调整物料库存数量盘点方法般冻结盘点法循环盘点法两种冻结盘点法物料需停止进行出／入库操作循环盘点法时时进行出／入库处理盘点结果产生盘点报表财务审核确认产生库存数量账进行调整
(3)库存物料理信息分析：种角度库存物料信息做分析物料库存数量分析(否超储短缺物料占资金分析物料源分析物料分类构成分析等
12．简述ERP系统中动分录作
答：(1)般财务软件存缺陷
工作机理般财务软件单纯针企业业务进行财务核算理财务员然面繁琐财务证录入工作法时间财务理
(2) ERP中动分录功
ERP中动分录功财务流程紧密集成起针业务类型动触发会计事件会计事件应证已预先定义会计科目
业务类型发生时系统动产生会计证更新分类账总账
(3)动分录带处
财务员工作容证进行审核系统动审核量减轻财务员单笔记账繁重务动分录账实现收入费配爵间集中财务理工作容中公司提供更决策
13．请画出ASAP路线图进行简描述
答：项目准备企业蓝图实现程终准备实现运行支持
(1)项目准备
建立项目组织阶段确定系统实施目目标准备策略项目拟草方案确定项目基构造执行正式安装规模指标初始化SAP系统
(2)企业蓝图
处理需求档终确定组成员顾问活动领域进行讨获业务流程确切求输出结果企业蓝图文档详细说明设计流程包括公司结构业务流程说明文件 1分
(3)实现程
实现目标IMG予企业蓝图文档配置基准线(baseline)系统实现目标业务流程划分阶段相关业务流程运行系统基线系统基础进步发展起交付配置完全测试SAP系统满足公司需求
(4)终准备
终准备阶段目实施系统公司实施SAP做准备阶段强化前面阶段活动发现解决异常情况配置错误SAP组成员理超级户负责进行终户培训外需检查程序切换交互界面进行容量测试压力测试测试户接受程度然新系统中导数
(5)实际运行支持(Go Live and Support)
实际运行支持阶段处理SAP系统投入运行事务涉解决日操作问题包括终户提出问题安全相关事务SAP求进行实时监控达优化
14．简述ERP中采购理业务容？
答：(1)供应商理般包括三方面容：供应商信息供应商评价供应商选择（1分）
(2)生成采购计划（1分）
(3)询价洽谈询价洽谈程通询价单报价单方式完成（1分）
(4)订单踪订单踪指通ERP系统时查达采购订单达位置供应商处理状态（2分）
(5)货验收采购物料达送交点时采取验收作业验收结果处理措施（1分）
15 简述ERP中库存理业务般流程
答：(1)物料进出理仓库交易作业处理（15分）
中包括调拨单收料单收料退回单收料检验单验收单验退单领料单退料单入库单退制单／单报废单
(2)仓库存货作业处理（15分）
中包括调整单盘点作业存货金额计算（月加权均）
(3)理信息提供中包括库存状况查询表料品交易明细表库存流水账进销存明细账库存月报表料品采购建议表呆滞料品明细表（15分）
(4)仓库理中包括库存理系统处理数仓库库存仓库料品进出存等作业项料品（原物料半成品成品）时存放仓库(15分)
16．什物料需求计划？
答：物料需求计划作生产计划排产产品分解成原材料采购件采购计划外协件外协计划种制件加工装配计划（3分）
生产计划车间作业理力需求计划物流理等系统集成反映企业需生产什什时候生产生产少动态闭环控制计划系统（3分）
17 简述库存盘点容目
答：库存盘点容包括：(3分)
(1)确定物料现存数量调整账面数实物数符物料（1分）
(2)检查物料理绩效便完善物料理制度措施（1分）
(3)计算损益失理决策提供（1分）
库存盘点目查找出错原修正错误高水维护库存记录准确性便正确财产报告（3分）
18．什业务流程重组？
答：(1)业务流程重组强调业务流程改造象关心客户满意度目标企业部分业务流程进行根思考核彻底设计终实现企业营成质重服务速度等方面改善（4分）
(2)业务流程重组四核心容根性彻底性戏剧性流程（2分）
19．简述销售理业务般流程
答：(1)销售部门通订单理业务制订销售预测计划客户订单根库存情况产品订货交货情况汇总生成相应生产计划通知计划部门生产部门
(2)生产完成产品入库销售部门通提货单求库存部门产品出库库存部门组织产品销售出库产生出库单交财务部门
(3)销售部门根订单开出销售发票客户通知客户支付货款发票提交财务部门财务部门根仓库出入库单出货发票做账客户收货物结算发票付款企业财务部门
(4)销售部门记录关售前售中售服务情况关质量问题提交质量部门进行产品质量分析
(5)销售部门通销售分析业务产生销售分析报告决策部门支持决策
20 简述传统财务会计中存问题
答：财务会计活动中环节容易出现问题：生成财务报告信息相关性信息享企业信理等方面
(1)生成财务报告困难信息披露完整
传统财务报表提供信息面历史信息统运货币计量缺少者未决策重参考价值信息
(2)信息相关性差易提供预测
传统财务报表模式立足企业已发生确定性交易事项事项分类者决策需信息相关性较低时传统财务理法量信息进行快速处理提供计划营控制预测实时信息流供理者进行实时决策
(3)信息法实现实时享滞性严重
企业已拥独立职部门信息系统未集成信息系统处理部门部业务次提供数信息会计系统情况数享时实现会计部门数时更新
21 什实施ERP关键素？
答：(1)企业级员必须ERP充分理解实施ERP系统获成功关键
(2)高层理员参程度中级理员积极性企业员工态度实施ERP系统获成功重素
企业实施ERP系统未获成功未充分发挥ERP系统作企业ERP作计算机系统作系统花许时间精力选择软件系统然成功ERP户成功ERP户间差软件系统差造成
22 采标准成体系什处？
答：(1)编制企业预算成计划
(2)确定销售价格方便投标报价
(3)估算企业利润
(4)控制成踪库存价值变化
(5)简化成计算程序时提供成报告
(6)评价目标完成情况营业绩分析原明确责
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盗传必究
筒答题
1 简述销售订单处理流程
答：销售订单处理流程
(1)根产品目录报价企业客户初步建立购买订单
(2)企业根已建立客户档案资料客户信状况进行审核核定信额度该客户应收账款加次交易金额信额度时般予进行交易
(3)果客户信审核通查询产品库存便决定库存否发货客户
(4)报价信库存方面信息均已客户进行交易签订正式订单
(5)订单根需订单进行修改撤消踪
(6)产品完工开出发票发货单进行货物发运
2．简述物料需求计划计算步骤
答：(1)计算物料毛需求量
(2)净需求量计算
(3)批量计算
(4)安全库存量废品率损耗率等计算
(5)达计划订单
3 简述ERP中生产理销售理采购理库存理车间理关系
答：(1)库存理提供库存数销售理提供需求数物料需求计划(MRP)生产计划（产品生产进度计划）细化零件生产进度计划原材料采购进度确定产品投产日期完工日期
(2)物料需求计划产生采购计划传递采购理模块作采购部门安排采购项
(3)物料需求计划产生生产数传递车间理部门作编制车间作业计划
4 简述传统理会计中存问题
答：理决策者运会计数进行盈利性分析数准确完全时分析会出现失误企业角度两原：(1)记录没致性(2)准确存货成核算系统
(1)记录没致性
企业职部门活动确实保持着样数部门系统创建时间采系统回答理层问题需重新输入电子表格中（数库）浪费量时间
(2)准确存货成核算
正确计算库存成制造企业面重富挑战性会计务理者需知道制造单位产品需花费样够确定产品否盈利时许信息系统未集成企业少分析成差异企业知道生产单位产品实际成少难准确解成少重信息
5 简述原始证记账证概念简述两者间联系区
答：(1)原始证定义
原始证业务发生完成时取填制记录证明业务已发生完成原始证进行会计核算原始资料
(2)记账证定义
记账证会计员根审核原始证进行类整理规定会计科目复式记账方法确定会计分录编制证登录账目记账证分收款证付款证转账证
(3)联系区
联系：记账证审核原始证进行类整理相应记账方法编制证登录账目
区：原始证记账证相具更强法律效力
6 请根ERP概念层次（图示）简描述理解ERP概念
答：(1)美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc提出整套企业理系统体系标准实质MRPII基础进步发展成面供应链理思想
(2)综合应客户机／服务器体系关系数库结构面象技术图形户界面第四代语言(4GL)网络通讯等信息产业成果ERP理思想核心软件产品
(3)建立信息技术基础整合企业理理念业务流程基础数力物力计算机硬件软件体企业资源理系统实现企业物流资金流信息流体化理
7．简述供应商关系理概念
答：供应商关系理企业供应链基环节
建立企业供方（包括原料供应商设备资源供应商服务供应商等）供应相关信息完整效理运基础
供应商现状历史提供产品服务沟通信息交流合资金合作关系合作项目相关业务决策等进行全面理支持
供应商理采购系统部分维护采购订单效日期
7 某企业新增办公椅果企业采购员该项采购业务包含容？
答：(1)接受理采购指示确定基采购需求
(2)收集办公椅供应商信息供应商进行综合较选择合适供应商
(3)办公椅供应商达订单包含办公椅质量求数量求交货时间等信息
(4)采购订单进行踪检查控制采购进度
(5)采购部门协助库存检验部门交货办公椅进行验收
8 简述库存足时批次需求计划信息流传递
答：该流程中信息流传递产品需求信息客户订单传递库存理子系统库存根订单检查产品信息客户订单传递批次需求计划子系统…1分结合产品结构库存信息产等信息生成批次生产计划批次采购计划分生产信息采购信息分传递工单／委外理子系统采购理子系统信息流分成采购生产两分支
9 什产品结构？什物料清单(BOM)
答：(1)产品结构列出构成成品装配件部件组件零件等组成装配关系数量求
(2)物料清单(BOM)规范数格式描述产品结构文件说明组件（部件）中种物料需求数量相互间组成结构关系
10 简述产品数理概念
答：PDM技术项理产品相关信息产品相关程技术
产品相关信息包括：零部件信息产品结构结构配置文件CAD文档扫描图审批信息等
产品相关程包括生命周期工作流程审批／发放工程更改等程定义监控
11．简述ERP中库存理业务容
答：库存理业务种
(1)物料出入库移动理：日常生产领料销售提货采购入库生产入库物料库位移动等工作进行理产生出入移动单改变仓库货位库存数量登记物品数量账
(2)库存物料定期盘点调整物料存量做账物相符：根物料盘点周期种库存物料做盘点实盘数量调整物料库存数量盘点方法般冻结盘点法循环盘点法两种冻结盘点法物料需停止进行出／入库操作循环盘点法时时进行出／入库处理盘点结果产生盘点报表财务审核确认产生库存数量账进行调整
(3)库存物料理信息分析：种角度库存物料信息做分析物料库存数量分析(否超储短缺物料占资金分析物料源分析物料分类构成分析等
12．简述ERP系统中动分录作
答：(1)般财务软件存缺陷
工作机理般财务软件单纯针企业业务进行财务核算理财务员然面繁琐财务证录入工作法时间财务理
(2) ERP中动分录功
ERP中动分录功财务流程紧密集成起针业务类型动触发会计事件会计事件应证已预先定义会计科目
业务类型发生时系统动产生会计证更新分类账总账
(3)动分录带处
财务员工作容证进行审核系统动审核量减轻财务员单笔记账繁重务动分录账实现收入费配爵间集中财务理工作容中公司提供更决策
13．请画出ASAP路线图进行简描述
答：项目准备企业蓝图实现程终准备实现运行支持
(1)项目准备
建立项目组织阶段确定系统实施目目标准备策略项目拟草方案确定项目基构造执行正式安装规模指标初始化SAP系统
(2)企业蓝图
处理需求档终确定组成员顾问活动领域进行讨获业务流程确切求输出结果企业蓝图文档详细说明设计流程包括公司结构业务流程说明文件 1分
(3)实现程
实现目标IMG予企业蓝图文档配置基准线(baseline)系统实现目标业务流程划分阶段相关业务流程运行系统基线系统基础进步发展起交付配置完全测试SAP系统满足公司需求
(4)终准备
终准备阶段目实施系统公司实施SAP做准备阶段强化前面阶段活动发现解决异常情况配置错误SAP组成员理超级户负责进行终户培训外需检查程序切换交互界面进行容量测试压力测试测试户接受程度然新系统中导数
(5)实际运行支持(Go Live and Support)
实际运行支持阶段处理SAP系统投入运行事务涉解决日操作问题包括终户提出问题安全相关事务SAP求进行实时监控达优化
14．简述ERP中采购理业务容？
答：(1)供应商理般包括三方面容：供应商信息供应商评价供应商选择（1分）
(2)生成采购计划（1分）
(3)询价洽谈询价洽谈程通询价单报价单方式完成（1分）
(4)订单踪订单踪指通ERP系统时查达采购订单达位置供应商处理状态（2分）
(5)货验收采购物料达送交点时采取验收作业验收结果处理措施（1分）
15 简述ERP中库存理业务般流程
答：(1)物料进出理仓库交易作业处理（15分）
中包括调拨单收料单收料退回单收料检验单验收单验退单领料单退料单入库单退制单／单报废单
(2)仓库存货作业处理（15分）
中包括调整单盘点作业存货金额计算（月加权均）
(3)理信息提供中包括库存状况查询表料品交易明细表库存流水账进销存明细账库存月报表料品采购建议表呆滞料品明细表（15分）
(4)仓库理中包括库存理系统处理数仓库库存仓库料品进出存等作业项料品（原物料半成品成品）时存放仓库(15分)
16．什物料需求计划？
答：物料需求计划作生产计划排产产品分解成原材料采购件采购计划外协件外协计划种制件加工装配计划（3分）
生产计划车间作业理力需求计划物流理等系统集成反映企业需生产什什时候生产生产少动态闭环控制计划系统（3分）
17 简述库存盘点容目
答：库存盘点容包括：(3分)
(1)确定物料现存数量调整账面数实物数符物料（1分）
(2)检查物料理绩效便完善物料理制度措施（1分）
(3)计算损益失理决策提供（1分）
库存盘点目查找出错原修正错误高水维护库存记录准确性便正确财产报告（3分）
18．什业务流程重组？
答：(1)业务流程重组强调业务流程改造象关心客户满意度目标企业部分业务流程进行根思考核彻底设计终实现企业营成质重服务速度等方面改善（4分）
(2)业务流程重组四核心容根性彻底性戏剧性流程（2分）
19．简述销售理业务般流程
答：(1)销售部门通订单理业务制订销售预测计划客户订单根库存情况产品订货交货情况汇总生成相应生产计划通知计划部门生产部门
(2)生产完成产品入库销售部门通提货单求库存部门产品出库库存部门组织产品销售出库产生出库单交财务部门
(3)销售部门根订单开出销售发票客户通知客户支付货款发票提交财务部门财务部门根仓库出入库单出货发票做账客户收货物结算发票付款企业财务部门
(4)销售部门记录关售前售中售服务情况关质量问题提交质量部门进行产品质量分析
(5)销售部门通销售分析业务产生销售分析报告决策部门支持决策
20 简述传统财务会计中存问题
答：财务会计活动中环节容易出现问题：生成财务报告信息相关性信息享企业信理等方面
(1)生成财务报告困难信息披露完整
传统财务报表提供信息面历史信息统运货币计量缺少者未决策重参考价值信息
(2)信息相关性差易提供预测
传统财务报表模式立足企业已发生确定性交易事项事项分类者决策需信息相关性较低时传统财务理法量信息进行快速处理提供计划营控制预测实时信息流供理者进行实时决策
(3)信息法实现实时享滞性严重
企业已拥独立职部门信息系统未集成信息系统处理部门部业务次提供数信息会计系统情况数享时实现会计部门数时更新
21 什实施ERP关键素？
答：(1)企业级员必须ERP充分理解实施ERP系统获成功关键
(2)高层理员参程度中级理员积极性企业员工态度实施ERP系统获成功重素
企业实施ERP系统未获成功未充分发挥ERP系统作企业ERP作计算机系统作系统花许时间精力选择软件系统然成功ERP户成功ERP户间差软件系统差造成
22 采标准成体系什处？
答：(1)编制企业预算成计划
(2)确定销售价格方便投标报价
(3)估算企业利润
(4)控制成踪库存价值变化
(5)简化成计算程序时提供成报告
(6)评价目标完成情况营业绩分析原明确责
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