2021年银行职员试用期工作总结

2021年银行职员试期工作总结
　　时光荏苒光阴似箭农行XX支行工作已半年半年实工作期间完成两方面转变基完成象牙塔社会课堂转变扮演角色书中心学生够独立完成岗位职工作银行工作员二学方法方式转变学校学生活中更理学现实工作中更强调学实性更加偏理实践联系紧密性庆幸支行领导事关心顾基完成转变半年时间里X银行日常运作相关岗位操作规十分深刻解业务技取巨收获存足处现总结：
　　业务技方面
　　半年时间里绝部分时间花储蓄柜台工作深刻理解储蓄业务重性说储蓄业务银行基重业务切业务基础银行业务提供强力支撑半年里开始储蓄业务知现已够独立完成操作努力熟悉业务流程积极动老柜员交流沟通虚心学深刻领悟笔业务须注意方存风险基做业务差错客户投诉工作余断学农行专业英语知识听说读写方面努力提高英语水做外国顾客交流障碍工作第天起高标准严格定工作目标：严格求断提高业务技断扩充拓展业务知识面亲切高效顾客服务成名基功扎实业务知识全面服务规范容面手然现水离目标相差甚远会坚持懈毫放弃着目标奋斗
　　二服务态度方面
　　牢牢握爱农行追求卓越精神深刻理解银行金融服务业竞争已仅仅停留硬件设备竞争更重服务意识服务态度竞争种软实力间竞争更体现出银行核心竞争力半年工作中仅工作满腔热情更颗追求完美心坚持懈韧劲十足断提高专业技服务水求真务实丝苟态度处理笔业务然豁达善宽容心境接位顾客团结互助谦逊态度领导事起银行发展贡献份力量中深刻领略服务魅力体会什着客服中心真正涵做顾客帝重性日工作中始终服务质量贯穿日常工作中牢牢记住柜员七步曲求规范服务礼仪具体服务程中加强客户沟通做顾客零投诉始终发心微笑顾客热情服务真诚然微笑倍感亲切
　　三团队合作方面
　　半年然事银行储蓄柜台业务遍金卡银卡普通区区深刻感受团队合作重性团队效合作效率工作做例金卡区金卡区业务繁业务公业务代理方财政等业务区办理天工作量次交易金额较日常工作中金卡三柜员分相关责工作独立完成职工作情况更强调工作协性外明确分工保证工作速度提高工作效率
　　四工作生活方面
　　半年工作生活中深切感受集体温暖力量初城市免点生疏感刚离开美校园难免点失落感领导事予莫鼓励热情温暖信感动支持激励予机会锻炼集体中业余生活丰富彩极增进行员交流沟通学真诚感谢时感受际交重性生活事互帮互助谐处
　　然存工作足处客户沟通障碍工作余努力学学时间短加前未接触现听懂简单日常语须加紧学二产品营销位产品身没深刻认识缺乏相关营销验导致理财产品营销理想步努力工作方
　　展20**新年新开始断夯实业务技前提重点做方面工作：
　　思考未岗位方入行半年银行岗位定认识现实期未定岗结合性格知识结构等思考未定岗岗位方样日常工作余学相关岗位知识便定岗岗位快手
　　二继续提高风险意识银行质营风险特殊机构时面着市场风险利率风险操作风险声誉风险等风险实际工作中定继续提高风险意识加强风险控力具体操作中应相关操作守规范操作检查核确保操作规范正确
　　三断加强学力银行业处金融业核心位金融业知识更新换代速度非常迅速期货期权金融衍生品流行金融业丰富彩时提出业员更高求断学创新时代脚步做合格银行业员
　　总半年工作中学知识工作力提高具备定独立操作业务力业务知识够全面扎实工作中会努力克服缺点发挥身优势取更工作成绩努力

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