2021年情感护理中心工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年情感护理中心工作总结
__市市民情感护理中心成立__年__月__日面社会阶层群提供情感倾诉心理疏导公益性服务台__年__月__日正式运行直秉承着倾听心声沟通心灵情感护理免费咨询理念默默闻社会阶层群提供义务心理援助咨询年__月__市海港区未成年心理健康维护中心设情感护理中心现八月工作总结
成绩
情感护理中心倾听心声沟通心灵情感护理免费咨询宗旨开办___月成功接听接电访者___例服务___余次案例统计：
着中心运行步入正轨没做广告中心咨询数越越截止__年__月__日：咨询案例总计___例中：面询：___例电话咨询：___例网络咨询：___例
通咨询情况访者咨询问题集中
（1）女性情感困惑容进行家庭关系咨询
（2）男女交障碍产生恋爱婚姻受挫产生心理矛盾
（3）亲子关系家庭教育问题
（4）成长___产生心理困惑
（5）日常生活重事件产生心理突
容：婚姻家庭方面___例际关系___例价值观___例学教育___例工作___例
文化程度：科___专___初中___明___
性：男___女___明___
年龄结构：___岁______40______岁___明___
未成年案例___
域范围：中心仅__市三区四县群提供心理援助服务范围辐射___承德衡水沧州___廊坊___苏州锡___常州盐城___等访者通报纸电视广播知道情感护理中心通网络搜索解然情感护理中心运行时间仅仅___月网络反应评价错口碑
2咨询队伍建设：
免费情感护理新型心灵慈善事业善举必引善批富爱心志愿者动中心奉献爱心目前中心聘请名誉顾问___（徐景安申哲陈妍华）技术指导___登记咨询师志愿者___（实际值班___）义工___（排班___）行政员___
3宣传情况：开设中心___网站开通新浪微博___海燕国际旅行社君御酒店led屏滚动播放宣传片印发传单___张图书馆天洋广场社区建材学院等发放中心___发表转发文章___篇qq空间日志___篇______篇新浪微博___篇新浪博客___篇制作红旗1面彩旗8面
4学培训情况：___志愿者义工学培训等活动___次__市心理咨询师协会合作参加周末咨询师学交流活动
二做法方联动建情感护理台
__市市民情感护理中心___家理事单位（__华电测控设备限公司__市精神卫生中心__时利合工贸公司__金维达机械设备限公司__海燕国际旅行社__墒德文化传播公司__东方嘉园林景观设计工程公司__网奇网络科技公司__创广告设计公司）发起民办非企业公益机___完全非盈利机构社会界开通条热线——情感热线3637885两牌子——__市市民情感护理中心海港区未成年心理健康维护中心网站——__情感护理网两qq群——__市市民情感护理中心未成年心理健康维护中心两微博——___新浪微博三邮箱——126163qq邮箱运热线网站qq等项台广群众时答疑解惑排忧解难
2建立机制确保中心工作序开展
中心成立理事会制定理事会章程划定中心工作职强化工作员守咨询师工作细热线电话咨询服务规范咨询师考评办法项理规章制度咨询师义工工作员章循确保项工作力序开展
3采取方式
中心志愿者均正式资质二级三级心理咨询师学教练技术高素质针案采取咨询方法进行疏导咨询时采取访者中心倾听适量提出问题予必指导访者充分表达心感受寻找真正空间
情感护理中心运行已超出预期目标电话咨询面询外网咨询开展较利网络互联时代已成种重___充分发挥出作特中心引进家庭系统排列技术已做家排___例收非常效果找困惑根源改变重新感受幸福
4提高咨询师素质定期开展督导培训
咨询师义工私爱心技解答访者生活中遇心理疑问指导种健康心态化解心理矛盾心理突避免踏入心理误区走出心理困境促进心理衡健康发展心理咨询师业务素质必须断提高采取方式定期召开督导会进行案例分析咨询中法解决问题存困难出家探讨弥补验知识足请资深督导师作出专业指导二___咨询师义工参加专业课程传统文化学培训扩充心理咨询知识提升修养
5严格保密制度咨询档案理
咨询师档案心理咨询记录进行类整理购置部分心理咨询书籍印相关心理咨询知识资料访者解心理学知识提供相应材料
______种活动实践锻炼志愿者队伍
（1）参加首届中国公益慈善项目赛获公益慈善创意项目赛铜奖获奖金贰万元赛分创意类实施类中创意类参赛单位___家中心作___省唯家参赛单位喜获铜奖规模全国性赛中获奖中心理事咨询师义工疑极鼓励中心日工作开展起积极作
（2）中考考前爱心咨询
__年__月__号__市第七中学__市第十中学__市西港路中学三学校举行中考考前义务咨询活动广考生进行考前焦虑排解疏导取良反响
（3）关爱精神健康参加世界精神卫生日义诊活动
__年__月__日中心___咨询师义工天洋西厅广场参加关爱老年活动免费群进行现场心理疏导咨询发放宣传单___余份达预期效果__市卫生局局长相关领导工作做极肯定提出指导性意见
（4）___弱势群体社会充满爱
中心市精神卫生中心开放日参观学时知许患者缺少冬衣物号召咨询师义工患者捐献冬衣物短短天筹集衣物鞋帽___件快时间送贫困患者手中中心首次实物形式帮助困难弱势群体
（5）中心首次游客做心灵督导
__月__日应__鑫广会议服务限公司邀请志愿者郭宝老师代表__市市民情感护理中心第次远道___省盐城市农业银行___名中层领导作放松减压容心理咨询郭老师简介绍心理问题分类心理疾病形成抑郁症焦虑症强迫症特征现场家进行放松减压家进行互动现场解答游客提出问题现场气氛热烈家受益匪浅会___做心理咨询收效果
（6）__月__日___咨询师义工参加钟年教授幸福心理学讲座
（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会
（8）参加学高___志愿者群体先进事迹报告会
（9）___志愿者参加三关爱启动仪式
（10）患白血病孩子捐款___元
（11）代表海港区未成年心理健康维护中心__市电视台表演品笑笑烦恼文明办关领导肯定表扬
三验启示
（）验社会力量支持赞助动力
情感护理中心成立新事物资金__华电测控设备限公司中心提供开办资金场设备等___万元__市精神卫生中心提供全套测试软件派出___名医生中心轮流值班理事侯维真捐款___元理事王付军捐款___元理事杨立免费中心做屏幕广告宣传捐款__元理事郭凤梧捐扫描印机___台理事王旗偿中心制作网站理事韩燕免费中心做屏幕广告宣传义工田继哲捐款___元接受社会界捐款___元参加慈善公益赛获奖金___万元总计___万余元支持帮助情感护理中心工作利持续开展断发展壮截止__月__日中心正常运转支出___万余元
2心理咨询师志愿者义工爱心奉献基础
___月中心工作员心理咨询师志愿者义工挤出时间做值班工作保证三台效运转计报酬偿访者提供心理援助坚持懈默默奉献
3领导重视肯定关键
情感护理中心成立初__市精神文明办申哲肯定支持__市民政局吴印海副局长支持鼓励民政局赵维宁屈宁科长帮助利登记注册__市时雨志愿者基金会曹丽荣赞许利加入时雨志愿者联盟
4搭建情感护理台手段
情感护理中心搭建种台层面群众通种渠道心理疏导文关怀
5建立工作机制保障
建立工作机制制定工作守值班制度中心项工作序运行位咨询师义工遵循心理咨询原理职业道德___作保证咨询运心理学技术帮助求助者解决心理问题时注意保护求助者隐私利益
（二）启示前咨询群中机关干部老师学生民工私企老板等反应出：情感困惑阶层员必接受心理健康知识宣传教育引导激烈竞争中保持良心态健康心理良心理状态应种压力
2情感护理工作项社会工作心灵慈善事业应该整合社会资源心理医生资源心理健康教育老师资源110热线等资源部门合作齐心协力服务社会疏导心理事件化解发生前然力量微博社会减轻点压力
四存问题算
（）存问题验咨询师数量足访者沟通时部分咨询师验足缘咨询者易访者产生情怜悯电话留访者力帮助会带必麻烦咨询程中避免样情况发生
2资金源足政府部门支持帮助会更利服务社会
3宣传力度足没资金广告宣传数知道解样公益机构存获心理咨询援助受众面广时候显资源浪费
（二）工作开展：___力求样化创新思维心理求助者角度解决问题
2定期进行培训提升咨询师业务力
3定期举办关家庭关系际关系情感心理亲子教育等方面心理健康系列讲座
4走进社区走进企业讲解心理健康知识扩宣传时增强广市民心理调试力
5加强未成年心理健康维护方面工作争取走进学校走进课堂青少年受益帮助家庭
心理咨询程中深切感受部分群心理咨询工作需求认体会着帮助苦闷中访者走出烦恼喜悦咨询程访者成长程时咨询师成长程继续通努力广__市民群提供力心理援助
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2021年情感护理中心工作总结
__市市民情感护理中心成立__年__月__日面社会阶层群提供情感倾诉心理疏导公益性服务台__年__月__日正式运行直秉承着倾听心声沟通心灵情感护理免费咨询理念默默闻社会阶层群提供义务心理援助咨询年__月__市海港区未成年心理健康维护中心设情感护理中心现八月工作总结
成绩
情感护理中心倾听心声沟通心灵情感护理免费咨询宗旨开办___月成功接听接电访者___例服务___余次案例统计：
着中心运行步入正轨没做广告中心咨询数越越截止__年__月__日：咨询案例总计___例中：面询：___例电话咨询：___例网络咨询：___例
通咨询情况访者咨询问题集中
（1）女性情感困惑容进行家庭关系咨询
（2）男女交障碍产生恋爱婚姻受挫产生心理矛盾
（3）亲子关系家庭教育问题
（4）成长___产生心理困惑
（5）日常生活重事件产生心理突
容：婚姻家庭方面___例际关系___例价值观___例学教育___例工作___例
文化程度：科___专___初中___明___
性：男___女___明___
年龄结构：___岁______40______岁___明___
未成年案例___
域范围：中心仅__市三区四县群提供心理援助服务范围辐射___承德衡水沧州___廊坊___苏州锡___常州盐城___等访者通报纸电视广播知道情感护理中心通网络搜索解然情感护理中心运行时间仅仅___月网络反应评价错口碑
2咨询队伍建设：
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4学培训情况：___志愿者义工学培训等活动___次__市心理咨询师协会合作参加周末咨询师学交流活动
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2建立机制确保中心工作序开展
中心成立理事会制定理事会章程划定中心工作职强化工作员守咨询师工作细热线电话咨询服务规范咨询师考评办法项理规章制度咨询师义工工作员章循确保项工作力序开展
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中心志愿者均正式资质二级三级心理咨询师学教练技术高素质针案采取咨询方法进行疏导咨询时采取访者中心倾听适量提出问题予必指导访者充分表达心感受寻找真正空间
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咨询师义工私爱心技解答访者生活中遇心理疑问指导种健康心态化解心理矛盾心理突避免踏入心理误区走出心理困境促进心理衡健康发展心理咨询师业务素质必须断提高采取方式定期召开督导会进行案例分析咨询中法解决问题存困难出家探讨弥补验知识足请资深督导师作出专业指导二___咨询师义工参加专业课程传统文化学培训扩充心理咨询知识提升修养
5严格保密制度咨询档案理
咨询师档案心理咨询记录进行类整理购置部分心理咨询书籍印相关心理咨询知识资料访者解心理学知识提供相应材料
______种活动实践锻炼志愿者队伍
（1）参加首届中国公益慈善项目赛获公益慈善创意项目赛铜奖获奖金贰万元赛分创意类实施类中创意类参赛单位___家中心作___省唯家参赛单位喜获铜奖规模全国性赛中获奖中心理事咨询师义工疑极鼓励中心日工作开展起积极作
（2）中考考前爱心咨询
__年__月__号__市第七中学__市第十中学__市西港路中学三学校举行中考考前义务咨询活动广考生进行考前焦虑排解疏导取良反响
（3）关爱精神健康参加世界精神卫生日义诊活动
__年__月__日中心___咨询师义工天洋西厅广场参加关爱老年活动免费群进行现场心理疏导咨询发放宣传单___余份达预期效果__市卫生局局长相关领导工作做极肯定提出指导性意见
（4）___弱势群体社会充满爱
中心市精神卫生中心开放日参观学时知许患者缺少冬衣物号召咨询师义工患者捐献冬衣物短短天筹集衣物鞋帽___件快时间送贫困患者手中中心首次实物形式帮助困难弱势群体
（5）中心首次游客做心灵督导
__月__日应__鑫广会议服务限公司邀请志愿者郭宝老师代表__市市民情感护理中心第次远道___省盐城市农业银行___名中层领导作放松减压容心理咨询郭老师简介绍心理问题分类心理疾病形成抑郁症焦虑症强迫症特征现场家进行放松减压家进行互动现场解答游客提出问题现场气氛热烈家受益匪浅会___做心理咨询收效果
（6）__月__日___咨询师义工参加钟年教授幸福心理学讲座
（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会
（8）参加学高___志愿者群体先进事迹报告会
（9）___志愿者参加三关爱启动仪式
（10）患白血病孩子捐款___元
（11）代表海港区未成年心理健康维护中心__市电视台表演品笑笑烦恼文明办关领导肯定表扬
三验启示
（）验社会力量支持赞助动力
情感护理中心成立新事物资金__华电测控设备限公司中心提供开办资金场设备等___万元__市精神卫生中心提供全套测试软件派出___名医生中心轮流值班理事侯维真捐款___元理事王付军捐款___元理事杨立免费中心做屏幕广告宣传捐款__元理事郭凤梧捐扫描印机___台理事王旗偿中心制作网站理事韩燕免费中心做屏幕广告宣传义工田继哲捐款___元接受社会界捐款___元参加慈善公益赛获奖金___万元总计___万余元支持帮助情感护理中心工作利持续开展断发展壮截止__月__日中心正常运转支出___万余元
2心理咨询师志愿者义工爱心奉献基础
___月中心工作员心理咨询师志愿者义工挤出时间做值班工作保证三台效运转计报酬偿访者提供心理援助坚持懈默默奉献
3领导重视肯定关键
情感护理中心成立初__市精神文明办申哲肯定支持__市民政局吴印海副局长支持鼓励民政局赵维宁屈宁科长帮助利登记注册__市时雨志愿者基金会曹丽荣赞许利加入时雨志愿者联盟
4搭建情感护理台手段
情感护理中心搭建种台层面群众通种渠道心理疏导文关怀
5建立工作机制保障
建立工作机制制定工作守值班制度中心项工作序运行位咨询师义工遵循心理咨询原理职业道德___作保证咨询运心理学技术帮助求助者解决心理问题时注意保护求助者隐私利益
（二）启示前咨询群中机关干部老师学生民工私企老板等反应出：情感困惑阶层员必接受心理健康知识宣传教育引导激烈竞争中保持良心态健康心理良心理状态应种压力
2情感护理工作项社会工作心灵慈善事业应该整合社会资源心理医生资源心理健康教育老师资源110热线等资源部门合作齐心协力服务社会疏导心理事件化解发生前然力量微博社会减轻点压力
四存问题算
（）存问题验咨询师数量足访者沟通时部分咨询师验足缘咨询者易访者产生情怜悯电话留访者力帮助会带必麻烦咨询程中避免样情况发生
2资金源足政府部门支持帮助会更利服务社会
3宣传力度足没资金广告宣传数知道解样公益机构存获心理咨询援助受众面广时候显资源浪费
（二）工作开展：___力求样化创新思维心理求助者角度解决问题
2定期进行培训提升咨询师业务力
3定期举办关家庭关系际关系情感心理亲子教育等方面心理健康系列讲座
4走进社区走进企业讲解心理健康知识扩宣传时增强广市民心理调试力
5加强未成年心理健康维护方面工作争取走进学校走进课堂青少年受益帮助家庭
心理咨询程中深切感受部分群心理咨询工作需求认体会着帮助苦闷中访者走出烦恼喜悦咨询程访者成长程时咨询师成长程继续通努力广__市民群提供力心理援助
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