温州品牌企业网络营运风险控制策
[中文摘] 网络营销必成 21 世纪营销发展流 温州品牌企业应结合身实际加投入力度 积极开展网络营销网络电子商务环境网络营销传统营销结合竞争手更效关注客户需产品成企业网络营销成败关键传统营销模式企业网络营销跨越时间空间限制信息技术知识资服务体化前时代显示代优越性否认目前网络营销定范围存技术风险信风险法律风险许确定性文逻辑梳理企业网络营运风险操作层面提出温州品牌企业加强网络营销安全理策略
[关键词] 品牌企业网络营销营运风险[Abstract] Network marketing will become the mainstream of the development of Wenzhou twentyfirst Century marketing brand enterprises should combine their own actual increase devoted strength actively carry out the network marketing In the Internet and the electronic commerce environment the network marketing and traditional marketing combination than competing to get more effective attention and customers need products enterprises become the key to success in network marketing Compared with the traditional marketing model is different enterprise network marketing across time and space constraints information technology knowledge capital and service integration in the current era shows its irreplaceable advantages But undeniable at present the network marketing is still exist in a certain range of the technical risk credit risk legal risk and many other uncertainties This paper logically combed the enterprise network operating risk and on the operation level put forward Wenzhou brand enterprises to strengthen the network marketing safety management strategy
[Key words] Brand enterprises the network marketing operational risk
目录
前言 4
1 网络营销概念特点 4
2 企业网络营销风险安全概述 4
21技术风险 5
22支付风险 5
23道德风险 5
24物流配送风险 5
3 企业网络营销安全理重性 6
31网络营销初创阶段安全理 6
32网络营销发展阶段法律风险 6
4 温州品牌企业运营中存问题 6
41影响互联网产业发展深层次问题 6
42电信制政策问题 7
5 温州品牌企业网络营销建设 7
51充分利网络营销益处服务 7
52整合网络营销传统营销方式 合力进 7
6 规避企业网络营销风险点建议 8
61加强信息安全技术研究 8
62进行网络营销行性分析 8
63加强企业营理工作 8
64完善网络营销法律法规信评估体系 8
结束语 9
前言
温州品牌企业行业生产效益情况分化更明显生活消费品受益国家政策行业快速回升化学原料化学制品医药制造仪器仪表制造色金属冶炼等行业继续呈滑态势2011年半年饮料制造印刷记录媒介复制塑料制品橡胶制品等行业实现销售利润双增长新时期温州品牌企业发展必然离开网络营销市场信息方面言 国外份权威调查显示 企业获等收益情况 网络营销工具投入传统营销工具投入 110 信息达速度 5～8 倍网络营销成优势非常明显成降低企业意味着盈利空间增加价格竞争力增加 企业生存发展关重
然网络营销作种新生事物具诸代优势类角度诠释
现代企业竞争规企业带滚滚财源新发展契机传统营销模式相身局限性风险性技术信息成熟度金融法律体系完善物流配送等方面进步完善统计2009年2010年国关部门接网络安全事件报告1761件猛增123473件日均超338件时够较体现民族优秀文化传统具较强吸引力网容较欠缺色情暴力等类良信息然存严重影响未成年成长网络钓鱼事件增减危害更间谍软件断出现网络信息安全问题已成困扰互联网产业发展关键问题目前企业网络营销模式运作障碍营风险然回避难题文基企业网络营销风险理体系展开述
1 网络营销概念特点
传统营销方式相 网络营销具特点跨时空着互联网技术迅速发展联网成低廉 互联网络种万胶企业团体组织紧密联结起 网络技术空间缩短球变 企业更时间更空间进行营销 全天候实时提供全球性营销服务二交互式媒体互联网络达成交易进行信息交换种形式存 文字声音图等 充分发挥营销员创造性动性互联网络展示商品目录提供商品信息查询收集市场情报进行产品测试消费者满意度调查等 基功作企业消费者间沟通媒介身双沟通特性消费模式单变互动
2 企业网络营销风险安全概述
网络营销风险指网络营销活动中种预测确定性前带影响网络营销实际收益预期收益定偏差造成损失额外收入机会性企业网络营销活动中客观确定评估判断网络营销风险采取定措施损失降低程度
21技术风险
计算机台虚拟网络交易台带便捷服务时生活带隐患技术风险重风险企业网络技术成熟稳定事交易风险创建技术风险素制度身缺陷造成素造成目前国网络发展水高网络基础设施差安全性低原加企业资金技术限制网络操作时常发生网速度慢网络容易堵塞信息传输错误交易台混沌现象导致出现信息数传输风险外汇风险交易者身份确定性风险外黑客技术手段断翻新病毒感染断升级网站攻击数库崩溃密码盗窃等现象时发生加剧网络交易风险基础企业需建立网络数库安全体系脆弱性时检测风险评估断完善现网络技术数加密手段防患未然
22支付风险
网络营销领域网络营销支付风险直接风险网络虚拟非法利知识通网络发布虚假信息造成极坏影响外目前金融部门然缺乏满足网络营销求交易成解决方法银行电子办公水较弱安全性差银行间业务分工交叉没统接口然银行提出改进措施距离网络营销需求差距信卡号码盗隐私泄漏时发生
23道德风险
道德风险称道德危机信风险事济活动提升实损害行果委托代理理信息称道德风险指合事（通常代理）利身信息优势合（通常客户）观察监督隐藏行动导致利润损失委托代理性现实生活中消费者行类社会济活动重行程类社会济生活中重领域没信担保网络营销难继续未长段时期道德风险会程度限制网络营销发展
24物流配送风险
网络济蓬勃发展天现代物流已成制约网络营销重问题网交易般序：网信息传播——网交易——网结算（命令）——物流配送整供应链物流配送唯实体行产品具分散性确定性预测性增加难度物流配送：配送点布局员数量库存商品等非常难合理确定限制保证分配满足户时需求确保数量分布畅物流配送系统应该接收订单采购配送配送物流步程步时间合理分配合理路线建造程度减少库存积压成产品物流配送直接影响企业运作效率企业信誉目前企业物流力强时网络户物理产业转移风险已成阻碍网络营销发展原
3 企业网络营销安全理重性
31网络营销初创阶段安全理
快印通公司例快印通公司网络营销目标定位销售型网络营销快印通公司然年辛苦耕耘积累定客户资源利传统营销手段难形成突破业务层次决定利网络营销达实现公司第二次发展目进行行性分析基础公司明确彩色名片印刷业务进行网络营销尝试
网络营销第二阶段实施快印通公司快速建成全国17省27市连锁服务网络年营业收入达千万级快印通公司考敏锐握住机会推出网络购物台达较销售效果现快印通公司提更提出建成全国网络印刷公司口号相信着快印通断挖掘网络营销涵目标实现指日
32网络营销发展阶段法律风险
互联网跨域边界全球信息网络虚拟空间法提供国家区域司法辖界限网络营销双方事国家区企业间该国法律社会文化俗完全导致贸易突避免更确切说然互联网快速发展促进网络营销强劲增长相应法律规章步配套法律法规包括：网络济贸易法律规章网站建设法律程序网交易体认定法律程序电子签名认证电子合线电子支付规线广告线争端解决知识产权保护网络营销中消费者权益保护许法律存空白造成潜风险快印通公司快速发展阶段重视网络营销面法律风险效避免量网络营销中贸易突公司发展势头强劲
4 温州品牌企业运营中存问题
41影响互联网产业发展深层次问题
网络行缺乏效约束虚拟网络环境完整性问题较突出影响互联网传统产业现代服务业渗透二互联网产业尚未形成效竞争合作关系抗风险力差产业链环节尚未达合作间游游企业合作信程度较低难形成真正效利益体抑制互联网产业良性发展三互联网企业盈利模式单集中线增值网络广告网络游戏搜索引擎基础般盈利模式清晰四国互联网产业创新活力足技术缺乏重创新突破业务应商业模式国外公司合作国户深发展需够外中国互联网增值服务企业律意识强缺乏社会责感侵犯版权传播虚假信息事件时发生正竞争行屡屡出现中国互联网市场应进步规范
42电信制政策问题
互联网业界新技术新业务出现现理体制提出新求监制度监力建设提出更高求国互联网现状企业网络营销启示体说说明企业开展网络营销行性必然性企业发展网络营销应该注意目标客户区域诚信安全方面问题应网络营销方法选择网络营销工具时政策风险需考虑合法性问题
5 温州品牌企业网络营销建设
51充分利网络营销益处服务
网络营销巨优势企业处明显作企业必须利身服务首先建立网络营销理念前提观念改变行动认识仅仅传统手段事生产营活动时代已应营销方式革命性变革企业必须建立助互联网完善理开发新产品开拓市场提高企业竞争力企业发展战略高度充分认识互联网信息市场必性紧迫性抓住利时机力发展网络营销次加快网络营销需培养网络营销求高网络营销员仅熟悉电脑互联网金融贸易物资理知道通网络连接完成交易商业信息收集合谈判航运保险支付问题等没样网络营销已成空洞口号务急次建立企业网站继续良工作完成建立企业网站企业行业展览网络营销实施网络营销企业必建立反应产物服务特色企业网站网站设计容丰富精美时更新会吸引网客户刺激户购买欲时方便户网站功断适应需改进逐步提供全文检索智引导功户迅速通感兴趣容商品
52整合网络营销传统营销方式 合力进
许消费者说更愿意选择传统沟通方式报纸电子版线影响原印刷出版业务相互促进作传统营销营销策略独特亲力网络营销取代传统营销赖层严密渠道量力宽投入市场网络时代法装载货物市场研究广告代理销等传统营销技术必须网络结合充分利互联网资源形成低成投入获市场份额模型营销模式
6 规避企业网络营销风险点建议
温州品牌企业应建立企业网络营销准确理解基础规避网络营销风险发展科学营销战略策略减少网络营销业务风险机会成基企业网络营销风险具体分析考虑规避战术：
61加强信息安全技术研究
信息安全体系重点必须先进技术系统支持安全技术方面涉技术标准关键技术关键设备安全技术理等环节国家组织力量选择符合国国情网络交易安全技术积极开发国网络安全产品外加支付技术攻关力度进步提高网支付安全保障
62进行网络营销行性分析
企业网络营销行性分析包括：企业发展战略市场潜力发展方预测风险收益根企业生产营环境素部运作综合评价预测科学正确分析评价结果企业避免风险
63加强企业营理工作
科学化规范化制度化理方营销体系营销体系成员质量直接关系企业发展效避免网络营销风险企业应加强方面企业理：必须注重产品质量做营销体系质量理区总部包括工作联系沟通销商代理商间种业务涉产品价格体系规划市场需求计划长期实时化营销策略制定促进网络媒体性消费者真正认产品质量安全支付选择合理物流公司保证时产品送消费者手中提高企业风险决策中交易理力紧急情况提供标准化处理方法运行机制力外网络营销重素素企业应规范员工行履行职责提高工作员风险防范意识力总加强企业理效防范类风险减少风险损失重手段
64完善网络营销法律法规信评估体系
加强网络营销整体环境综合治理企业预防规避交易中种风险控制网络营销中交易风险采取实行安全认证进行资信调查进行线评级建立完善法律体系建立动预防风险理体制等措施着政府网络安全问题集中治理力度断加络安全问题明显改善形势旧严峻问题容忽视2011年1月19日中国互联网络信息中心(CNNIC)京发布第27次中国互联网络发展状况统计报告2010年遇病毒木马攻击网民例458账号密码盗历网民占218着国家域名网络安全保障机制进步完善网络信息安全事件发现处置力增强防范杜绝网络安全问题消网络失信行更需权威第三方机构介入网站身份核验数传输加密等层面形成防举注重防范格局帮助网民网站建立起类综合防范机制
结束语
网络营销质种拟态环境营销方面拟态环境真实环境程度现实存偏差方面拟态环境没完全脱离实际建立现实环境基础说网络营销幻想现实文化文化情结具确定性效规避风险网络营销成败关键文提出加强信息安全技术研究网络营销行性分析加强企业理完善营销网络法规企业信评估系统网络营销风险理策略目提高温州品牌企业网络营销风险理力提供参考
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温州品牌企业网络营运风险控制策
[中文摘] 网络营销必成 21 世纪营销发展流 温州品牌企业应结合身实际加投入力度 积极开展网络营销网络电子商务环境网络营销传统营销结合竞争手更效关注客户需产品成企业网络营销成败关键传统营销模式企业网络营销跨越时间空间限制信息技术知识资服务体化前时代显示代优越性否认目前网络营销定范围存技术风险信风险法律风险许确定性文逻辑梳理企业网络营运风险操作层面提出温州品牌企业加强网络营销安全理策略
[关键词] 品牌企业网络营销营运风险[Abstract] Network marketing will become the mainstream of the development of Wenzhou twentyfirst Century marketing brand enterprises should combine their own actual increase devoted strength actively carry out the network marketing In the Internet and the electronic commerce environment the network marketing and traditional marketing combination than competing to get more effective attention and customers need products enterprises become the key to success in network marketing Compared with the traditional marketing model is different enterprise network marketing across time and space constraints information technology knowledge capital and service integration in the current era shows its irreplaceable advantages But undeniable at present the network marketing is still exist in a certain range of the technical risk credit risk legal risk and many other uncertainties This paper logically combed the enterprise network operating risk and on the operation level put forward Wenzhou brand enterprises to strengthen the network marketing safety management strategy
[Key words] Brand enterprises the network marketing operational risk
目录
前言 4
1 网络营销概念特点 4
2 企业网络营销风险安全概述 4
21技术风险 5
22支付风险 5
23道德风险 5
24物流配送风险 5
3 企业网络营销安全理重性 6
31网络营销初创阶段安全理 6
32网络营销发展阶段法律风险 6
4 温州品牌企业运营中存问题 6
41影响互联网产业发展深层次问题 6
42电信制政策问题 7
5 温州品牌企业网络营销建设 7
51充分利网络营销益处服务 7
52整合网络营销传统营销方式 合力进 7
6 规避企业网络营销风险点建议 8
61加强信息安全技术研究 8
62进行网络营销行性分析 8
63加强企业营理工作 8
64完善网络营销法律法规信评估体系 8
结束语 9
前言
温州品牌企业行业生产效益情况分化更明显生活消费品受益国家政策行业快速回升化学原料化学制品医药制造仪器仪表制造色金属冶炼等行业继续呈滑态势2011年半年饮料制造印刷记录媒介复制塑料制品橡胶制品等行业实现销售利润双增长新时期温州品牌企业发展必然离开网络营销市场信息方面言 国外份权威调查显示 企业获等收益情况 网络营销工具投入传统营销工具投入 110 信息达速度 5～8 倍网络营销成优势非常明显成降低企业意味着盈利空间增加价格竞争力增加 企业生存发展关重
然网络营销作种新生事物具诸代优势类角度诠释
现代企业竞争规企业带滚滚财源新发展契机传统营销模式相身局限性风险性技术信息成熟度金融法律体系完善物流配送等方面进步完善统计2009年2010年国关部门接网络安全事件报告1761件猛增123473件日均超338件时够较体现民族优秀文化传统具较强吸引力网容较欠缺色情暴力等类良信息然存严重影响未成年成长网络钓鱼事件增减危害更间谍软件断出现网络信息安全问题已成困扰互联网产业发展关键问题目前企业网络营销模式运作障碍营风险然回避难题文基企业网络营销风险理体系展开述
1 网络营销概念特点
传统营销方式相 网络营销具特点跨时空着互联网技术迅速发展联网成低廉 互联网络种万胶企业团体组织紧密联结起 网络技术空间缩短球变 企业更时间更空间进行营销 全天候实时提供全球性营销服务二交互式媒体互联网络达成交易进行信息交换种形式存 文字声音图等 充分发挥营销员创造性动性互联网络展示商品目录提供商品信息查询收集市场情报进行产品测试消费者满意度调查等 基功作企业消费者间沟通媒介身双沟通特性消费模式单变互动
2 企业网络营销风险安全概述
网络营销风险指网络营销活动中种预测确定性前带影响网络营销实际收益预期收益定偏差造成损失额外收入机会性企业网络营销活动中客观确定评估判断网络营销风险采取定措施损失降低程度
21技术风险
计算机台虚拟网络交易台带便捷服务时生活带隐患技术风险重风险企业网络技术成熟稳定事交易风险创建技术风险素制度身缺陷造成素造成目前国网络发展水高网络基础设施差安全性低原加企业资金技术限制网络操作时常发生网速度慢网络容易堵塞信息传输错误交易台混沌现象导致出现信息数传输风险外汇风险交易者身份确定性风险外黑客技术手段断翻新病毒感染断升级网站攻击数库崩溃密码盗窃等现象时发生加剧网络交易风险基础企业需建立网络数库安全体系脆弱性时检测风险评估断完善现网络技术数加密手段防患未然
22支付风险
网络营销领域网络营销支付风险直接风险网络虚拟非法利知识通网络发布虚假信息造成极坏影响外目前金融部门然缺乏满足网络营销求交易成解决方法银行电子办公水较弱安全性差银行间业务分工交叉没统接口然银行提出改进措施距离网络营销需求差距信卡号码盗隐私泄漏时发生
23道德风险
道德风险称道德危机信风险事济活动提升实损害行果委托代理理信息称道德风险指合事（通常代理）利身信息优势合（通常客户）观察监督隐藏行动导致利润损失委托代理性现实生活中消费者行类社会济活动重行程类社会济生活中重领域没信担保网络营销难继续未长段时期道德风险会程度限制网络营销发展
24物流配送风险
网络济蓬勃发展天现代物流已成制约网络营销重问题网交易般序：网信息传播——网交易——网结算（命令）——物流配送整供应链物流配送唯实体行产品具分散性确定性预测性增加难度物流配送：配送点布局员数量库存商品等非常难合理确定限制保证分配满足户时需求确保数量分布畅物流配送系统应该接收订单采购配送配送物流步程步时间合理分配合理路线建造程度减少库存积压成产品物流配送直接影响企业运作效率企业信誉目前企业物流力强时网络户物理产业转移风险已成阻碍网络营销发展原
3 企业网络营销安全理重性
31网络营销初创阶段安全理
快印通公司例快印通公司网络营销目标定位销售型网络营销快印通公司然年辛苦耕耘积累定客户资源利传统营销手段难形成突破业务层次决定利网络营销达实现公司第二次发展目进行行性分析基础公司明确彩色名片印刷业务进行网络营销尝试
网络营销第二阶段实施快印通公司快速建成全国17省27市连锁服务网络年营业收入达千万级快印通公司考敏锐握住机会推出网络购物台达较销售效果现快印通公司提更提出建成全国网络印刷公司口号相信着快印通断挖掘网络营销涵目标实现指日
32网络营销发展阶段法律风险
互联网跨域边界全球信息网络虚拟空间法提供国家区域司法辖界限网络营销双方事国家区企业间该国法律社会文化俗完全导致贸易突避免更确切说然互联网快速发展促进网络营销强劲增长相应法律规章步配套法律法规包括：网络济贸易法律规章网站建设法律程序网交易体认定法律程序电子签名认证电子合线电子支付规线广告线争端解决知识产权保护网络营销中消费者权益保护许法律存空白造成潜风险快印通公司快速发展阶段重视网络营销面法律风险效避免量网络营销中贸易突公司发展势头强劲
4 温州品牌企业运营中存问题
41影响互联网产业发展深层次问题
网络行缺乏效约束虚拟网络环境完整性问题较突出影响互联网传统产业现代服务业渗透二互联网产业尚未形成效竞争合作关系抗风险力差产业链环节尚未达合作间游游企业合作信程度较低难形成真正效利益体抑制互联网产业良性发展三互联网企业盈利模式单集中线增值网络广告网络游戏搜索引擎基础般盈利模式清晰四国互联网产业创新活力足技术缺乏重创新突破业务应商业模式国外公司合作国户深发展需够外中国互联网增值服务企业律意识强缺乏社会责感侵犯版权传播虚假信息事件时发生正竞争行屡屡出现中国互联网市场应进步规范
42电信制政策问题
互联网业界新技术新业务出现现理体制提出新求监制度监力建设提出更高求国互联网现状企业网络营销启示体说说明企业开展网络营销行性必然性企业发展网络营销应该注意目标客户区域诚信安全方面问题应网络营销方法选择网络营销工具时政策风险需考虑合法性问题
5 温州品牌企业网络营销建设
51充分利网络营销益处服务
网络营销巨优势企业处明显作企业必须利身服务首先建立网络营销理念前提观念改变行动认识仅仅传统手段事生产营活动时代已应营销方式革命性变革企业必须建立助互联网完善理开发新产品开拓市场提高企业竞争力企业发展战略高度充分认识互联网信息市场必性紧迫性抓住利时机力发展网络营销次加快网络营销需培养网络营销求高网络营销员仅熟悉电脑互联网金融贸易物资理知道通网络连接完成交易商业信息收集合谈判航运保险支付问题等没样网络营销已成空洞口号务急次建立企业网站继续良工作完成建立企业网站企业行业展览网络营销实施网络营销企业必建立反应产物服务特色企业网站网站设计容丰富精美时更新会吸引网客户刺激户购买欲时方便户网站功断适应需改进逐步提供全文检索智引导功户迅速通感兴趣容商品
52整合网络营销传统营销方式 合力进
许消费者说更愿意选择传统沟通方式报纸电子版线影响原印刷出版业务相互促进作传统营销营销策略独特亲力网络营销取代传统营销赖层严密渠道量力宽投入市场网络时代法装载货物市场研究广告代理销等传统营销技术必须网络结合充分利互联网资源形成低成投入获市场份额模型营销模式
6 规避企业网络营销风险点建议
温州品牌企业应建立企业网络营销准确理解基础规避网络营销风险发展科学营销战略策略减少网络营销业务风险机会成基企业网络营销风险具体分析考虑规避战术：
61加强信息安全技术研究
信息安全体系重点必须先进技术系统支持安全技术方面涉技术标准关键技术关键设备安全技术理等环节国家组织力量选择符合国国情网络交易安全技术积极开发国网络安全产品外加支付技术攻关力度进步提高网支付安全保障
62进行网络营销行性分析
企业网络营销行性分析包括：企业发展战略市场潜力发展方预测风险收益根企业生产营环境素部运作综合评价预测科学正确分析评价结果企业避免风险
63加强企业营理工作
科学化规范化制度化理方营销体系营销体系成员质量直接关系企业发展效避免网络营销风险企业应加强方面企业理：必须注重产品质量做营销体系质量理区总部包括工作联系沟通销商代理商间种业务涉产品价格体系规划市场需求计划长期实时化营销策略制定促进网络媒体性消费者真正认产品质量安全支付选择合理物流公司保证时产品送消费者手中提高企业风险决策中交易理力紧急情况提供标准化处理方法运行机制力外网络营销重素素企业应规范员工行履行职责提高工作员风险防范意识力总加强企业理效防范类风险减少风险损失重手段
64完善网络营销法律法规信评估体系
加强网络营销整体环境综合治理企业预防规避交易中种风险控制网络营销中交易风险采取实行安全认证进行资信调查进行线评级建立完善法律体系建立动预防风险理体制等措施着政府网络安全问题集中治理力度断加络安全问题明显改善形势旧严峻问题容忽视2011年1月19日中国互联网络信息中心(CNNIC)京发布第27次中国互联网络发展状况统计报告2010年遇病毒木马攻击网民例458账号密码盗历网民占218着国家域名网络安全保障机制进步完善网络信息安全事件发现处置力增强防范杜绝网络安全问题消网络失信行更需权威第三方机构介入网站身份核验数传输加密等层面形成防举注重防范格局帮助网民网站建立起类综合防范机制
结束语
网络营销质种拟态环境营销方面拟态环境真实环境程度现实存偏差方面拟态环境没完全脱离实际建立现实环境基础说网络营销幻想现实文化文化情结具确定性效规避风险网络营销成败关键文提出加强信息安全技术研究网络营销行性分析加强企业理完善营销网络法规企业信评估系统网络营销风险理策略目提高温州品牌企业网络营销风险理力提供参考
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