文（设计）题目：数分析移动通信网络优化中应研究
数分析移动通信网络优化中应研究
摘：着新移动通信技术应移动互联网发展国移动通信户已达10亿级规模移动互联网应快速发展例QQ微信微博等移动通信户移动通信数业务需求越越进求越越高国移动通信网络建设历建设期发展期步入稳定期稳定期需创新稳定期户基数需求感知求高基数分析技术应基数库技术存储分析体系需求应运生传统力优化方法粗浅计算机技术应已满足前移动通信网络户需求移动通信网络优化工作达种瓶颈
目前某区移动通信网络户需求网络信号覆盖网络载速率感知等方面针移动通信网络优化工作吸引量网络咨询公司数处理公司相关研究机构重视文针日常移动通信网络优化工作三方面道路测试台数分析网络投诉处理进行基数分析技术优化应研究提出点线线面纬度优化方案样全方位角度移动通信网络优化工作中存瓶颈进行综合分析提出相应解决措施辅助应工具节约网络优化员时间精力提高工作效率
关键词：数分析移动通信网络优化应研究
Abstract：Because the color of jade is very good and can be displayed by the owner is 2290 generous love many people in the modern society is very popular but in the period of Qing Dynasty jade jewelry is very prosperous in order to find the reasons of the prosperity of Qing Dynasty jade jewelry so for different periods of Qing Dynasty analysis plays an important role in the development of the historical process of China jade jade in his development is very early than the bronze culture development earlier and in the Yangtze River and the the Yellow River river near the jade culture is very prosperous the formal jade culture better make a great contribution to the development of the Qing Dynasty jade jewelry jade jewelry in the Qing Dynasty is widely popular in the folk and the royal family the popularity is not Often the wide use and this jade jewelry is also very wide especially in the Qing Dynasty＇s politics we know that the late Qing Dynasty is very troubled so the Qing Dynasty rulers in order to reassure the public so that the Qing Dynasty rulers in order to better stability so strong the implementation of jade jade culture and prosperity so as to vigorously promote the jade jewelry in the Qing dynasty This article mainly take the history as the clue better to analyze how the jade jewelry prosperous in the Qing dynasty
Key words jadeite jade Qing Dynasty reason analysis
目录
1绪 1
11研究背景 1
12研究意义 2
2基矩阵分析路测数预测 2
21路测数问题预测分析 3
22干扰矩阵分析概述 4
221什手机测量数 4
222什手机测量数 4
23基矩阵分析路测数预测方案 5
24基矩阵分析路测数预测模型 5
241路测数采集 5
242干扰数采集 6
243建立矩阵分析模型 6
244路测数分析预测 6
3基聚类分析台数优化 7
31台数分析困境 7
32台数库网络结构 8
33基聚类分析台数优化方案 9
34基聚类分析台数优化模型 9
341台数采集 9
342台数分类 10
343建立聚类分析模型 11
344台数动优化 11
4基关联规网络投诉数分析 12
41网络投诉工作困境 12
42投诉分析问题定位 13
43基关联规网络投诉分析模型 13
431网络投诉数采集 13
432户业务数采集 14
433建立关联分析模型 14
434网络投诉问题动定位 15
44基关联规网络投诉分析应 15
参考文献 17
辞谢 18
1绪
11研究背景
着移动通信技术发展国家通信产业布局国移动通信网络建设规模户数量均达世界顶级水移动通信网络发展必须历流程规划建站测试维护优化等移动通信网络发展践循环复优化工作然处阶段规划工作密分形成移动网络建设衔接部分移动网络优化工作广户交互广泛环节移动运营商掌握网络运行状态获取户信息服务需求门户
目前国某区移动通信网络中户规模发展迅速达200万年呈10左右速度增长网络设备建设规模保持8左右高速增长率种情况移动通信运营商移动户间矛盾逐渐凸显尤网络快速发展程中忽略区域忽略服务质量导致移动通信网络投诉量急剧增加移动通信网络投诉处理工作压力空前移动网络规模逐渐增加移动网络户业务逐渐变化导致移动网络优化工作容工作重心产生相应变化目前某区移动通信网络优化员需花费量时间精力网络运行情况进行测试分析网络数量指数级增长工作容增加移动通信网络优化员工作压力逐渐升工作效率见增长反降样利移动通信网络发展户感知提升继续保持目前状况会导致运营商户增长缓慢甚降
认真研究调查某区移动通信网络优化工作现状基础文采数分析技术利数挖掘文献调查聚类分析关联分析等研究方法某区移动通信网络发展中存问题进行脉重点通数处理技术计算机运算技术数库技术建立网络数分析处理模型通定性定量分析时发现网络中现问题预测分析预防网络潜问题点产生问题提升移动通信网络户感知提高网络服务质量提供高效精准网络优化工具某区移动通信运营商业务发展服务容提供参考
12研究意义
文基国目前移动通信网络迅速发展阶段数分析角度移动网络优化工作进行定量定性分析期通数存储分析处理技术移动网络优化工作工作量降低优化效率提升限资源佳利移动运营商业务发展提出预测性建议移动网络优化工作提供高效分析处理方案
通数存储技术支撑数分析技术数处理技术应期移动网络优化工作点发展线面传统单点障处理问题定位网络整体分析矢量问题定位等方发展移动通信运营商传统动提供业务服务动提供服务定制服务方发展移动通信运营商业务提供更选类型深入挖掘户潜需求提供盈利新增长点
着移动互联网发展新移动通信技术应移动通信网络户移动通信网络质量业务容求越越高尤移动行户移动互联网速率信号覆盖求移动通信运营商需关注解决瓶颈网络规模户规模均高速增长网络户发展程中产生量基础数未合理利挖掘[[5]文基移动通信网络基础数道路测试数户感知情况综合利数分析技术通数挖掘文献调查数库存储处理聚类分析关联分析等方法移动通信网络发展程中产生问题进行定性定量化分析建立相应数模型移动通信网络优化提供分析处理工具进针具体移动网络提出优化建议网络未发展参考首先需采集量数次数进行处理分析通分析结提出优化建议措施终建立具实践意义通效性验证评估应体系移动通信运营商网络优化工作节省量力资源时间精力利提高移动通信运营商整体服务水户感知
2基矩阵分析路测数预测
通道路测试数进行矩阵分析目移动通信网络道路覆盖移动性进行优化矩阵分析流程分三阶段网络建模系统分析优化方案实施整程通图展示
图21矩阵分析流程
21路测数问题预测分析
移动通信领域网络优化工作中必少项工作道路测试通道路测试发现网络移动性坏发现移动网络覆盖盲区发现区域路段信号服务质量较差甚直接测试点出现掉话法接通等道路测试时间移动通信网络服务质量进行考核评估某区移动通信网络运行情况综合点线面数进行整体分析发现点线面三种层次问题指导全国范围移动运营商进行业务质量优化服务水提升
传统道路测试问题分析亡羊补牢类行发现问题分析问题解决问题流程进行移动通信网络优化工作中道路测试分析工作呈现出种滞性说问题已存发生测试事件移动通信网络优化员发现网络问题进解决发生问题点优化工作困难工作量户移动通信运营商直观业务感知角度出发抑运营商集团某区移动通信运营商考核角度评估种动现状动成分欠缺覆盖面较区万基站服务千万口方道路测试工作成居高
着通信网络发展移动户巨量增长针种现状瓶颈迫切需移动通信运营商移动网络优化员转变思想利现较成熟计算机技术数库技术等通端通分析网络基础数道路覆盖问题点道路测试障点进行定程度预测分析较全面分析预测网络问题节省量劳动力资源达国家节减排倡议求
某区道路数问题预测分析两角度出发通搜集必须网络测量数收集网络业务数网络整体进行业务服务建模通建立模型网络整体进行面分析评估定位二通定次数道路测试数获取网络动态业务模型状态毕竟道路网格测试数体现般情况网络道路服务质量需做结合网络测量模型道路测试数进行综合分析通发生问题点路段区域结合网络数进行反推理验证发生问题点路段区域否真正存问题进进行正预测分析列举出网络中存隐患路段区域续优化工作提供良行效建议预测分析数
22干扰矩阵分析概述
阐述干扰矩阵理前必须先说明手机测量定义前面移动通信理简说明移动通信中设备基站手机常移动户手持终端手机移动通信基站直接进行通信两者间直接进行信息交换里涉两问题
221什手机测量数
手机通话程中持续报测量信息基站数保持OMC数库中实时更新手机报信息包括RXLEV CI令口区列表TA值等
222什手机测量数
手机测量数反映真实信息反映户动态信息时提供室室外数实现话务量质量位置关联提供精确数源然需量力资源特投资重实现7*24时实时分析时间段网络性忙时特殊时段夜间节假日等等
解手机测量概念原容易理解干扰矩阵概念干扰矩阵名思议关网络干扰情况矩阵分析模型网络整体干扰情况进行模式化分析处理定性定量真实直观效反映网络干扰情况干扰矩阵建立源网络基础测量数数成千万移动终端手机搜集报基站然存储网络OMC中数收集测量前需移动通信网络中开DACCF测量两种测量DAC代表Defined Adjacent CellsChannel Finder分表征网络中定义邻区关系实时测量发现信号较强区通搜集两种测量数数分析尤聚类关联分析网络干扰情况做出评估模型量化网络干扰情况网络问题定位路测数预测提供准确效支撑
23基矩阵分析路测数预测方案
通手机测量网络干扰矩阵理解基进行网络矩阵分析预测路测数情况必须基础夯实接工作基矩阵分析制定路测数预测方案文采预测方案建立矩阵分析模型获取少三轮道路测试数基础制定中建立干扰矩阵网络测量数进行7*24时收集周网络基础测量数保证网络信息真实效
通DACCF测量生成网络干扰矩阵结合某区网络中区正频点计算出区级干扰值区载频干扰值泰森边形形式展示迅速找网络中干扰问题区定位干扰区干扰载频
移动通信领域网络产生干扰原两方面频率选择合理二越区覆盖导致900M1800M双频网络中针两频段分进行干扰定位分析找出强干扰区列表出相应优化建议进通覆盖优化频率优化降低目标区目标区域甚全网干扰值
24基矩阵分析路测数预测模型
241路测数采集
路测数源某市干道道路测试情况数采集时间移动户量较时段忙时般情况早八点晚八点通专业道路测试软件华星日讯鼎利TOM TEMS等覆盖干道移动通信基站信号进行业务测试收集测试程中采集采样点保存特定格式数便通专业软件进行历史记录回放分析工作
242干扰数采集
网络干扰数源段时期般情况周收集网络底层干扰数文采集数通某市移动通信网络开启DAC ( DefinedAdjacent Cells)CF ( Channel Finder)两项测量搜集基础数分代表网络中定义邻区配置数网络中未定义信号强度较强附区通采集两种测量量样数建立矩阵分析模型网络干扰情况进行综合分析
243建立矩阵分析模型
干扰矩阵分析模型建立通测量申请数采集数存储算法导入模型建立等五步骤网络中开启测量收集数会占较网络资源默认情况非必须测量未开启状态建立矩阵分析模型第步申请相关测量开启步需明确测量周期目完整搜集网络基础测量数效性佳次数采集数存储两步骤互相交叉时进行数收集直接存储OMC数库中进行前三步骤获取较全面网络干扰测量数收集完毕数结合某区网络前频率资源配置情况导入干扰矩阵算法形成网络干扰矩阵模型模型建立泰森边形界面展示网络干扰情况通直观展现结合理信息工具某区网络单区载频干扰情况进行定位分析节省量力资源
244路测数分析预测
干扰分析优化
通FEP测量生成网络干扰矩阵(时支持ACCF测量生成网络干扰矩阵)结合现网中区正频点计算出区干扰值区TRX干扰值泰森边形形式展示迅速找网络中干扰问题区
通新干扰矩阵生成方式FEP模式彻底解决双频网动优化问题需工调整BA LIST幅缩短采集数时间分网络中GSM900频段 DC51800频段干扰进行分析找强干扰区列表出相应优化建议通覆盖优化频率优化降低网络干扰值
产生网千扰原包括频率选择合理导致干扰越区覆盖导致干扰
栅格干扰矩阵分析
路测栅格干扰矩阵展示栅格区满功率全负荷情况干扰情况干扰带潜质量问题(起呼失败掉话等)次路测法全面遇重现
路测栅格干扰矩阵次次路测LOG合N*N(中N默认值50米)正方形进行栅格化通独算法计算生成路测栅格干扰矩阵
路测栅格干扰矩阵输出数栅格C1RX_QUALITY服务区出现次数RX LEVEL干扰区出现次数干扰频点RX LEVELo
路测栅格干扰矩阵优势
(1)高效准确找路测中潜质差点
(2)全面提升道路优化质量
(3)减少必路测数量节约力资源
(4)基路测栅格干扰矩阵分析优化必成三方保障力支持
3基聚类分析台数优化
台数相道路测试数言般说移动通信网络优化领域工作容工作职责说分前台台两种前台指道路测试定点测试现场调整等工作类型台指网络KPI分析优化障排查定位告警监控处理等工作类型文提出台数优化包括种台工作类型提出基聚类分析纷杂台数进行处理优化提升网络KPI提高户感知度种移动通信网络优化方法
31台数分析困境
目前移动通信网络优化工作中观全国范围运营商业务部门设置网络优化工作员工作容安排工作效率实施周期等尤着网络规模移动户突增网络优化工作尤台数分析工作已达种瓶颈原建网处网络规模户数量少数维护告警监控障排查通力完全解决着网络增加相应部门员呈现增加趋势带工作优化效率等提升相反确存移动冗余混乱单单工作分工明确否涉网络建设优化整流程毕竟步骤单独存需前步骤衔接周围环境沟通协调尤数量特巨时候仅仅力难统筹兼顾举例说某时建网初期100基站5万户般情况障站点1左右两基站问题影响500户网络发展1000基站 100万户障率维持1情况10基站问题影响约万户群体建网初网络高速发展单数字数量级开增长障问题带影响已单十解决然目前移动通信运营商理台投入效率效确实提升简单点理台统数享充分造成信息冗余混乱法提升工作效率反降低
目前移动通信网络优化面困境迫切需提出种基网络数新理办法分析处理手段进行统规划集中整理需明确规需确定方法通层级理分析模式种清晰明确网络结构进行理优化提升效率提高移动通信产业生产力
32台数库网络结构
通前述部分移动通信网络结构说明知移动通信网络优化员接触操作维护OMC数库部分某市移动通信网络OMC数库ORACLE数库厂家提供针某市移动通信网络优化程中量基础数测量数存储提取均通ORACLE数库进行移动通信网络结构中台数库属OSS(Operating Sub System)某市定网络模型数库结构涉容
数库建表
数库中创建表移动通信网络优化台数库常操作网络建设完成投入运行数库结构固定时需空洞数库中添加必须数方便监控网络运行状态时发现网络问题某市移动通信网络中需创建表网络基础配置表网络新表网络告警表网络网元表等种专业表格分应网络基础数网络测量KPI数网络告警数网络组成单元数等等纷杂数构成宏移动通信网络OMC数库整网络运行状态数集成重度高
数库查询
数库查询操作移动通信网络优化中频繁操作类型数库查询建立数库数充分效时基础通创建查询表数库种表中取出需数某市移动通信网络春节前业务量情况告警出现情况网元配置情况等效操作表中查询需信息组成新表格直观提炼效数直观展示样节省量力资源基通计算机动计算力出需结果
数库更新
数库更新整移动通信网络OMC数库部分重功移动通信网络动态建设发展中移动通信户业务模型户行时间变化变化移动通信网络优化数效性时性求特高求网络 OMC数特定时间点固定周期网络配置数进行更新网络性数进行周期性采集样移动通信网络优化员提供准确效数保证优化员第时间网络性进行监控网络障进行处理预测网络发展趋势
33基聚类分析台数优化方案
数库完善数采集准确数提取时基础移动通信网络优化员获取效网络配置网络性等数单优化员数然分散量规律想准确定位网络问题者预测网络发展趋势业务需求情况需众网络KPI数进行聚类分析赋予权重通加权计算数具说服力效性准确性
聚类分析顾名思义针罗列指标进行分类然类作类分赋予类权重根重性优先级分加权均然出套指标评估体系样出网络KPI评估预测结果更加合理效起推敲具实际推广意义
34基聚类分析台数优化模型
通数库存储数聚类分析建立基聚类分析台数优化模型某市移动通信网络优化根网络KPI考核情况建立套KPI监控分析模型日常KPI指标优化长期验证效性程度高程度解决网络KPI监控费费时费力瓶颈
341台数采集
聚类分析模型建认基础工作准确效数采集某市移动通信网络优化程中采集仁反映网络真实情况KPi数采集网络基础信息配置数考虑某市移动通信网络现状采集十种基础配置数十六种KPI数数基础进行分类分赋予权重
342台数分类
采集台数需规律量数进行分类然基础分加权获合理聚类分析模型根提取数属性数代表意义分四类业务类质量类容量类感知类
业务类话务量数流量数分代表移动通信户业务类型拨电话者浏览网页载等通数采集两种数某种程度反映某区移动通信户户行期网络优化新建基站资源配置提供参考
质量类干扰例行质量行质量重传率等数中干扰例表征某区移动通信网络某段时间干扰情况行质量行质量分统计移动通信户基站方链路质量基站移动通信户链路质量重传率说明某段时间移动通信户网络浏览网页进行载时链路中数包丢失重传情况指标基概括移动通信网络质量体系中必须数较准确程度反映网络运行质量时户感知密切相关
容量类线利率TBF拥塞率TBF复度信道数等中线利率表示网络资源利情况TBF拥塞率TBF复度表征移动通信数业务信道情况信道数统计某段时间网络配置资源中剩余情况容量类指标反映网络某时期某段时间网络资源情况统计容量利程度移动通信网络扩容工作网络新建基站提供参考
感知类PDCH承载效率单PDCH载速率LLC层速率线话务量等中PDCH承载效率表征移动通信网络中数业务PDCH信道承载情况该指标越高表示网络承载力越强反越弱需进行PDCH信道资源优化单PDCH载速率代表移动通信网络中单PDCH信道供移动户时提供载速率户感知密切相关尤移动互联网发展天移动户速率求越越高LLC层速率统计移动通信网络中会话层综合载速率包含冗余信息移动户效信息代表网络整体性线话务量说明移动通信网络中分配语音业务信道资源承载情况表示单独语音业务信道单位时间承载业务量
通分类量似关数进行分类聚合然分类聚合基础通建立聚类分析模型效建立准确度较高移动通信网络指标评估体系
343建立聚类分析模型
通采集台数进行分类四种综合数组数四类数组基础类数根重程度进行加权类中包含数进行均组相合理台数指标评估体系指标评估体系聚类分析模型数基础组评估指标基础制作出合理效分析模型台数聚类分析关键
某市移动通信网络长期数统计中反复划分验证获取组较合理指标评估体系数建立聚类分析模型
表31聚类分析模型
表示移动通信网络关键指标进行分类属性聚类统计计分六类分网络覆盖类网络保持性网络接入性通话质量类资源类考察类
344台数动优化
获取基础数建立聚类分析模型台数动优化正聚类分析模型实现结果谓数动优化完全意义动针问题指标数进行处理针移动通信网络台数进行问题定位问题分析终出解决建议目数处理分析移动通信网络优化员提供工作辅助功降低优化员工作量节省劳动力资源
文研究课题数分析移动网络优化中应述容必须应前提切数分析数处理数聚类等等目应通聚类分析列出移动通信网络指标移动通信户感知密切相关四类关键指标四类关键指标基础通聚类分析制定聚类分析模型聚类分析模型目结果台数动优化实现台数动优化研究实现台数优化应
4基关联规网络投诉数分析
移动通信网络中网络投诉业务逐渐成移动运营商重点考核指标谓网络投诉移动通信户移动业务时发现移动通信网络中存问题掉话串线杂音法接通法网速率慢等等
41网络投诉工作困境
着移动通信网络发展移动通信户增加尤两年移动互联网发展迅速移动通信网络投诉量呈级增长[(35]建网初网络基站少规模户量网络中存问题够时解决网络规模逐渐扩户越越某市网络移动户数目IO年前30万发展现200万增长迅速网络投诉量初天5单左右升级现天100单知投诉量增长率远高网络户增长速度
针单投诉移动通信运营商需安排专门员进行电话回访现场测试网络调整等工作量投诉情况业务需较工作员目前移动运营商业务发展瓶颈没足够网络优化员处理投诉业务求现网络优化员针投诉业务进行量统计分析问题定位结合网络户投诉容户理位置进行关联分析快速定位投诉原类类型网络投诉
42投诉分析问题定位
量网络投诉进行分析定位现网络优化员函解决问题
月产生移动通信网络投诉中网络优化员台数分析定位门客户回访DTCQT测试等工作致产生网络投诉原网络原非网络原原等非网络原投诉量常常占较例弱覆盖问题网络质量问题导致投诉占部分果次户投诉派出网络优化员门回访测试话疑增移动通信网络优化员工作量降低投诉处理效率更快解决户问题提升户感知浪费量力资源时间通网络台数分析定位关联分析户投诉容户投诉位置业务类型快速分析问题定位问题提高移动通信户投诉工作效率
43基关联规网络投诉分析模型
通基关联规网络投诉分析问题定位搭建建立投诉分析模型基础关联规投诉分类种方式建模需基础数源部分叙述网络投诉分析模型中例外需关键基础数支撑
部分针移动通信网络投诉进行关联分析问题定位需建模基础数
某区某月份GSM网络性数
某区某月份MRR采集数
某区某月份GSM道路测试数
某区某月份GSM网络投诉数
某区某月份GSM网络工参信息
431网络投诉数采集
网络投诉数采集述某区某月份GSM网络投诉数网络投诉数采集台某区移动通信网络运营商建投诉处理系统系统10086台接实时转接网络类投诉容进入投诉数库
针文研究容采集网络投诉数包括投诉户手机号投诉户投诉容处时间窗口户业务清单投诉户处行政区域投诉户SIM卡业务类型投诉户投诉容投诉户特殊求等投诉数库10086台简单记录户投诉容文研究容需
数采集通电话回访业务清单采集理信息软件获取
432户业务数采集
采集出户投诉相关数需统计户投诉时间窗口户业务数
户业务数包括投诉处时间窗口户占基站信号定位段时问户占基站告警情况投诉户占基站关键指标情况投诉户投诉周期业务类型等
统计户业务数程中文部分研究目通关联规定位投诉问题解决网络问题必须时考虑扩范围户业务数统计户占基站周边相邻基站业务告警指标情况移动通信网络线业务具感性特征通采集充足户业务数更效定位网络中确实存问题点避免网络障发展线面层级
433建立关联分析模型
获取某区某月份移动通信网络投诉数移动通信厂业务数移动通信网络指标数具备建立关联分析模型数基础[381数网络覆盖网络保持性网络接入性通话质量资源进行分配关联结合户投诉数投诉户理位置信息投书户业务情况够建立起基关联规网络投诉分析模型
基某区某月份综合投诉网络数文出某月份网络投诉评估分较低网络问题分布情祝
表41网络投诉评估分汇总
表示某区移动通信网络部分评估分较低网格投诉原行覆盖率差SDCCH拥塞率高半速率例高干扰带例高等
434网络投诉问题动定位
网络投诉关联分析模型已建立部分研究情况接尾声关键容需说明通计算机进行批量网络投诉问题动定位
涉数处理聚类分析数挖掘技术采集数身具备互联特性通关联分析数建模蹂合起出聚类分析结果想通计算机强处理力量投诉数中动定位网络投诉问题需利数挖掘技术述聚类关联数中获取关键障定位数
谓网络投诉问题动定位基关联规网络投诉分析模型中设定常见障类型述网络覆盖网络保持性网络接入性通话资料资源等问题分类然通关键字搜索模糊搜索技术某区某月份网络投诉数进行分类筛选加权均通计算机处理力出份评估分表升序降序排列出份相完善网络投诉评估报告分门类处理网络投诉节约移动通信网络优化员精力时间提高网络投诉处理效率
部分研究结合理性验证情况基关联规网络投诉分析应前景十分文中列举种基关联规网络投诉分析应体系
44基关联规网络投诉分析应
前文详叙述关联规概念网络投诉结合情况验证通关联规批量处理量网络投诉合理性效性结合中国移动通信集团针区移动运营商考核情况移动通信网络发展情况部分通研究结应某区移动通信网络投诉处理工作应概述户满意度评估体系
评估体系介绍
某区移动通信网络监控维护中心网络优化部针移动通信户网络整体满意度进行分析建立起户满意度评估体系结合道路测试数CQT测试数MR测量数网络性数网络基础资源数等五类数某区移动通信网络干网格进行综合评估分然根调查问卷结合满意度分情况评估影响户满意度网格指标情况评估分体系具体
图42评估分体系雷达图
图示针五类网络指标情况评估体系涉六方面工作
（1）建立评估体系覆盖接入性保持性通话质量资源户满意度进行综合评估
（2）针评分项建立应KPI指标体系覆盖包括MR行覆盖率行覆盖率D90覆盖率94覆盖率
（3）设置评分项权重设置评分项KPI权重
（4）某区进行网格化理划分干网格
（5）建立网格区应关系性MR数区域区指标计算区域指标
（6）网络投诉数评分结果进行评估验证分体系合理性效性
参考文献
[1]漆晨曦电信企业数分析应理发展策略[J]电信科学2013(3)1216
[2]康波刘胜强基数分析互联网业务户体验理[J]电信科学2013(3)3235
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[4]刘洁王哲基数电信运营商业务精确运营台构建[J]电信科学2013(3)2226
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[6]谢华数移动通信中应探讨闭科技创业家2014(1)125i26
[7]夏磊探究数智数分析技术[[J]科技创新导报2014(10)2122
[8]侯优优隋严峰网络优化中数应闭互联网天2014(1)3437
[9]刘震付俊辉赵楠基移动通信数户移动轨迹预测方法明计算机应软件2013(2)1016
[10]胡洲亮二级城市移动通信数网络资源配置分析明电信技术2008(5)3236
[11]闻敬浅谈移动通信数业务优化理思路[J]中国新技术新产品2012(4)2930
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文（设计）题目：数分析移动通信网络优化中应研究
数分析移动通信网络优化中应研究
摘：着新移动通信技术应移动互联网发展国移动通信户已达10亿级规模移动互联网应快速发展例QQ微信微博等移动通信户移动通信数业务需求越越进求越越高国移动通信网络建设历建设期发展期步入稳定期稳定期需创新稳定期户基数需求感知求高基数分析技术应基数库技术存储分析体系需求应运生传统力优化方法粗浅计算机技术应已满足前移动通信网络户需求移动通信网络优化工作达种瓶颈
目前某区移动通信网络户需求网络信号覆盖网络载速率感知等方面针移动通信网络优化工作吸引量网络咨询公司数处理公司相关研究机构重视文针日常移动通信网络优化工作三方面道路测试台数分析网络投诉处理进行基数分析技术优化应研究提出点线线面纬度优化方案样全方位角度移动通信网络优化工作中存瓶颈进行综合分析提出相应解决措施辅助应工具节约网络优化员时间精力提高工作效率
关键词：数分析移动通信网络优化应研究
Abstract：Because the color of jade is very good and can be displayed by the owner is 2290 generous love many people in the modern society is very popular but in the period of Qing Dynasty jade jewelry is very prosperous in order to find the reasons of the prosperity of Qing Dynasty jade jewelry so for different periods of Qing Dynasty analysis plays an important role in the development of the historical process of China jade jade in his development is very early than the bronze culture development earlier and in the Yangtze River and the the Yellow River river near the jade culture is very prosperous the formal jade culture better make a great contribution to the development of the Qing Dynasty jade jewelry jade jewelry in the Qing Dynasty is widely popular in the folk and the royal family the popularity is not Often the wide use and this jade jewelry is also very wide especially in the Qing Dynasty＇s politics we know that the late Qing Dynasty is very troubled so the Qing Dynasty rulers in order to reassure the public so that the Qing Dynasty rulers in order to better stability so strong the implementation of jade jade culture and prosperity so as to vigorously promote the jade jewelry in the Qing dynasty This article mainly take the history as the clue better to analyze how the jade jewelry prosperous in the Qing dynasty
Key words jadeite jade Qing Dynasty reason analysis
目录
1绪 1
11研究背景 1
12研究意义 2
2基矩阵分析路测数预测 2
21路测数问题预测分析 3
22干扰矩阵分析概述 4
221什手机测量数 4
222什手机测量数 4
23基矩阵分析路测数预测方案 5
24基矩阵分析路测数预测模型 5
241路测数采集 5
242干扰数采集 6
243建立矩阵分析模型 6
244路测数分析预测 6
3基聚类分析台数优化 7
31台数分析困境 7
32台数库网络结构 8
33基聚类分析台数优化方案 9
34基聚类分析台数优化模型 9
341台数采集 9
342台数分类 10
343建立聚类分析模型 11
344台数动优化 11
4基关联规网络投诉数分析 12
41网络投诉工作困境 12
42投诉分析问题定位 13
43基关联规网络投诉分析模型 13
431网络投诉数采集 13
432户业务数采集 14
433建立关联分析模型 14
434网络投诉问题动定位 15
44基关联规网络投诉分析应 15
参考文献 17
辞谢 18
1绪
11研究背景
着移动通信技术发展国家通信产业布局国移动通信网络建设规模户数量均达世界顶级水移动通信网络发展必须历流程规划建站测试维护优化等移动通信网络发展践循环复优化工作然处阶段规划工作密分形成移动网络建设衔接部分移动网络优化工作广户交互广泛环节移动运营商掌握网络运行状态获取户信息服务需求门户
目前国某区移动通信网络中户规模发展迅速达200万年呈10左右速度增长网络设备建设规模保持8左右高速增长率种情况移动通信运营商移动户间矛盾逐渐凸显尤网络快速发展程中忽略区域忽略服务质量导致移动通信网络投诉量急剧增加移动通信网络投诉处理工作压力空前移动网络规模逐渐增加移动网络户业务逐渐变化导致移动网络优化工作容工作重心产生相应变化目前某区移动通信网络优化员需花费量时间精力网络运行情况进行测试分析网络数量指数级增长工作容增加移动通信网络优化员工作压力逐渐升工作效率见增长反降样利移动通信网络发展户感知提升继续保持目前状况会导致运营商户增长缓慢甚降
认真研究调查某区移动通信网络优化工作现状基础文采数分析技术利数挖掘文献调查聚类分析关联分析等研究方法某区移动通信网络发展中存问题进行脉重点通数处理技术计算机运算技术数库技术建立网络数分析处理模型通定性定量分析时发现网络中现问题预测分析预防网络潜问题点产生问题提升移动通信网络户感知提高网络服务质量提供高效精准网络优化工具某区移动通信运营商业务发展服务容提供参考
12研究意义
文基国目前移动通信网络迅速发展阶段数分析角度移动网络优化工作进行定量定性分析期通数存储分析处理技术移动网络优化工作工作量降低优化效率提升限资源佳利移动运营商业务发展提出预测性建议移动网络优化工作提供高效分析处理方案
通数存储技术支撑数分析技术数处理技术应期移动网络优化工作点发展线面传统单点障处理问题定位网络整体分析矢量问题定位等方发展移动通信运营商传统动提供业务服务动提供服务定制服务方发展移动通信运营商业务提供更选类型深入挖掘户潜需求提供盈利新增长点
着移动互联网发展新移动通信技术应移动通信网络户移动通信网络质量业务容求越越高尤移动行户移动互联网速率信号覆盖求移动通信运营商需关注解决瓶颈网络规模户规模均高速增长网络户发展程中产生量基础数未合理利挖掘[[5]文基移动通信网络基础数道路测试数户感知情况综合利数分析技术通数挖掘文献调查数库存储处理聚类分析关联分析等方法移动通信网络发展程中产生问题进行定性定量化分析建立相应数模型移动通信网络优化提供分析处理工具进针具体移动网络提出优化建议网络未发展参考首先需采集量数次数进行处理分析通分析结提出优化建议措施终建立具实践意义通效性验证评估应体系移动通信运营商网络优化工作节省量力资源时间精力利提高移动通信运营商整体服务水户感知
2基矩阵分析路测数预测
通道路测试数进行矩阵分析目移动通信网络道路覆盖移动性进行优化矩阵分析流程分三阶段网络建模系统分析优化方案实施整程通图展示
图21矩阵分析流程
21路测数问题预测分析
移动通信领域网络优化工作中必少项工作道路测试通道路测试发现网络移动性坏发现移动网络覆盖盲区发现区域路段信号服务质量较差甚直接测试点出现掉话法接通等道路测试时间移动通信网络服务质量进行考核评估某区移动通信网络运行情况综合点线面数进行整体分析发现点线面三种层次问题指导全国范围移动运营商进行业务质量优化服务水提升
传统道路测试问题分析亡羊补牢类行发现问题分析问题解决问题流程进行移动通信网络优化工作中道路测试分析工作呈现出种滞性说问题已存发生测试事件移动通信网络优化员发现网络问题进解决发生问题点优化工作困难工作量户移动通信运营商直观业务感知角度出发抑运营商集团某区移动通信运营商考核角度评估种动现状动成分欠缺覆盖面较区万基站服务千万口方道路测试工作成居高
着通信网络发展移动户巨量增长针种现状瓶颈迫切需移动通信运营商移动网络优化员转变思想利现较成熟计算机技术数库技术等通端通分析网络基础数道路覆盖问题点道路测试障点进行定程度预测分析较全面分析预测网络问题节省量劳动力资源达国家节减排倡议求
某区道路数问题预测分析两角度出发通搜集必须网络测量数收集网络业务数网络整体进行业务服务建模通建立模型网络整体进行面分析评估定位二通定次数道路测试数获取网络动态业务模型状态毕竟道路网格测试数体现般情况网络道路服务质量需做结合网络测量模型道路测试数进行综合分析通发生问题点路段区域结合网络数进行反推理验证发生问题点路段区域否真正存问题进进行正预测分析列举出网络中存隐患路段区域续优化工作提供良行效建议预测分析数
22干扰矩阵分析概述
阐述干扰矩阵理前必须先说明手机测量定义前面移动通信理简说明移动通信中设备基站手机常移动户手持终端手机移动通信基站直接进行通信两者间直接进行信息交换里涉两问题
221什手机测量数
手机通话程中持续报测量信息基站数保持OMC数库中实时更新手机报信息包括RXLEV CI令口区列表TA值等
222什手机测量数
手机测量数反映真实信息反映户动态信息时提供室室外数实现话务量质量位置关联提供精确数源然需量力资源特投资重实现7*24时实时分析时间段网络性忙时特殊时段夜间节假日等等
解手机测量概念原容易理解干扰矩阵概念干扰矩阵名思议关网络干扰情况矩阵分析模型网络整体干扰情况进行模式化分析处理定性定量真实直观效反映网络干扰情况干扰矩阵建立源网络基础测量数数成千万移动终端手机搜集报基站然存储网络OMC中数收集测量前需移动通信网络中开DACCF测量两种测量DAC代表Defined Adjacent CellsChannel Finder分表征网络中定义邻区关系实时测量发现信号较强区通搜集两种测量数数分析尤聚类关联分析网络干扰情况做出评估模型量化网络干扰情况网络问题定位路测数预测提供准确效支撑
23基矩阵分析路测数预测方案
通手机测量网络干扰矩阵理解基进行网络矩阵分析预测路测数情况必须基础夯实接工作基矩阵分析制定路测数预测方案文采预测方案建立矩阵分析模型获取少三轮道路测试数基础制定中建立干扰矩阵网络测量数进行7*24时收集周网络基础测量数保证网络信息真实效
通DACCF测量生成网络干扰矩阵结合某区网络中区正频点计算出区级干扰值区载频干扰值泰森边形形式展示迅速找网络中干扰问题区定位干扰区干扰载频
移动通信领域网络产生干扰原两方面频率选择合理二越区覆盖导致900M1800M双频网络中针两频段分进行干扰定位分析找出强干扰区列表出相应优化建议进通覆盖优化频率优化降低目标区目标区域甚全网干扰值
24基矩阵分析路测数预测模型
241路测数采集
路测数源某市干道道路测试情况数采集时间移动户量较时段忙时般情况早八点晚八点通专业道路测试软件华星日讯鼎利TOM TEMS等覆盖干道移动通信基站信号进行业务测试收集测试程中采集采样点保存特定格式数便通专业软件进行历史记录回放分析工作
242干扰数采集
网络干扰数源段时期般情况周收集网络底层干扰数文采集数通某市移动通信网络开启DAC ( DefinedAdjacent Cells)CF ( Channel Finder)两项测量搜集基础数分代表网络中定义邻区配置数网络中未定义信号强度较强附区通采集两种测量量样数建立矩阵分析模型网络干扰情况进行综合分析
243建立矩阵分析模型
干扰矩阵分析模型建立通测量申请数采集数存储算法导入模型建立等五步骤网络中开启测量收集数会占较网络资源默认情况非必须测量未开启状态建立矩阵分析模型第步申请相关测量开启步需明确测量周期目完整搜集网络基础测量数效性佳次数采集数存储两步骤互相交叉时进行数收集直接存储OMC数库中进行前三步骤获取较全面网络干扰测量数收集完毕数结合某区网络前频率资源配置情况导入干扰矩阵算法形成网络干扰矩阵模型模型建立泰森边形界面展示网络干扰情况通直观展现结合理信息工具某区网络单区载频干扰情况进行定位分析节省量力资源
244路测数分析预测
干扰分析优化
通FEP测量生成网络干扰矩阵(时支持ACCF测量生成网络干扰矩阵)结合现网中区正频点计算出区干扰值区TRX干扰值泰森边形形式展示迅速找网络中干扰问题区
通新干扰矩阵生成方式FEP模式彻底解决双频网动优化问题需工调整BA LIST幅缩短采集数时间分网络中GSM900频段 DC51800频段干扰进行分析找强干扰区列表出相应优化建议通覆盖优化频率优化降低网络干扰值
产生网千扰原包括频率选择合理导致干扰越区覆盖导致干扰
栅格干扰矩阵分析
路测栅格干扰矩阵展示栅格区满功率全负荷情况干扰情况干扰带潜质量问题(起呼失败掉话等)次路测法全面遇重现
路测栅格干扰矩阵次次路测LOG合N*N(中N默认值50米)正方形进行栅格化通独算法计算生成路测栅格干扰矩阵
路测栅格干扰矩阵输出数栅格C1RX_QUALITY服务区出现次数RX LEVEL干扰区出现次数干扰频点RX LEVELo
路测栅格干扰矩阵优势
(1)高效准确找路测中潜质差点
(2)全面提升道路优化质量
(3)减少必路测数量节约力资源
(4)基路测栅格干扰矩阵分析优化必成三方保障力支持
3基聚类分析台数优化
台数相道路测试数言般说移动通信网络优化领域工作容工作职责说分前台台两种前台指道路测试定点测试现场调整等工作类型台指网络KPI分析优化障排查定位告警监控处理等工作类型文提出台数优化包括种台工作类型提出基聚类分析纷杂台数进行处理优化提升网络KPI提高户感知度种移动通信网络优化方法
31台数分析困境
目前移动通信网络优化工作中观全国范围运营商业务部门设置网络优化工作员工作容安排工作效率实施周期等尤着网络规模移动户突增网络优化工作尤台数分析工作已达种瓶颈原建网处网络规模户数量少数维护告警监控障排查通力完全解决着网络增加相应部门员呈现增加趋势带工作优化效率等提升相反确存移动冗余混乱单单工作分工明确否涉网络建设优化整流程毕竟步骤单独存需前步骤衔接周围环境沟通协调尤数量特巨时候仅仅力难统筹兼顾举例说某时建网初期100基站5万户般情况障站点1左右两基站问题影响500户网络发展1000基站 100万户障率维持1情况10基站问题影响约万户群体建网初网络高速发展单数字数量级开增长障问题带影响已单十解决然目前移动通信运营商理台投入效率效确实提升简单点理台统数享充分造成信息冗余混乱法提升工作效率反降低
目前移动通信网络优化面困境迫切需提出种基网络数新理办法分析处理手段进行统规划集中整理需明确规需确定方法通层级理分析模式种清晰明确网络结构进行理优化提升效率提高移动通信产业生产力
32台数库网络结构
通前述部分移动通信网络结构说明知移动通信网络优化员接触操作维护OMC数库部分某市移动通信网络OMC数库ORACLE数库厂家提供针某市移动通信网络优化程中量基础数测量数存储提取均通ORACLE数库进行移动通信网络结构中台数库属OSS(Operating Sub System)某市定网络模型数库结构涉容
数库建表
数库中创建表移动通信网络优化台数库常操作网络建设完成投入运行数库结构固定时需空洞数库中添加必须数方便监控网络运行状态时发现网络问题某市移动通信网络中需创建表网络基础配置表网络新表网络告警表网络网元表等种专业表格分应网络基础数网络测量KPI数网络告警数网络组成单元数等等纷杂数构成宏移动通信网络OMC数库整网络运行状态数集成重度高
数库查询
数库查询操作移动通信网络优化中频繁操作类型数库查询建立数库数充分效时基础通创建查询表数库种表中取出需数某市移动通信网络春节前业务量情况告警出现情况网元配置情况等效操作表中查询需信息组成新表格直观提炼效数直观展示样节省量力资源基通计算机动计算力出需结果
数库更新
数库更新整移动通信网络OMC数库部分重功移动通信网络动态建设发展中移动通信户业务模型户行时间变化变化移动通信网络优化数效性时性求特高求网络 OMC数特定时间点固定周期网络配置数进行更新网络性数进行周期性采集样移动通信网络优化员提供准确效数保证优化员第时间网络性进行监控网络障进行处理预测网络发展趋势
33基聚类分析台数优化方案
数库完善数采集准确数提取时基础移动通信网络优化员获取效网络配置网络性等数单优化员数然分散量规律想准确定位网络问题者预测网络发展趋势业务需求情况需众网络KPI数进行聚类分析赋予权重通加权计算数具说服力效性准确性
聚类分析顾名思义针罗列指标进行分类然类作类分赋予类权重根重性优先级分加权均然出套指标评估体系样出网络KPI评估预测结果更加合理效起推敲具实际推广意义
34基聚类分析台数优化模型
通数库存储数聚类分析建立基聚类分析台数优化模型某市移动通信网络优化根网络KPI考核情况建立套KPI监控分析模型日常KPI指标优化长期验证效性程度高程度解决网络KPI监控费费时费力瓶颈
341台数采集
聚类分析模型建认基础工作准确效数采集某市移动通信网络优化程中采集仁反映网络真实情况KPi数采集网络基础信息配置数考虑某市移动通信网络现状采集十种基础配置数十六种KPI数数基础进行分类分赋予权重
342台数分类
采集台数需规律量数进行分类然基础分加权获合理聚类分析模型根提取数属性数代表意义分四类业务类质量类容量类感知类
业务类话务量数流量数分代表移动通信户业务类型拨电话者浏览网页载等通数采集两种数某种程度反映某区移动通信户户行期网络优化新建基站资源配置提供参考
质量类干扰例行质量行质量重传率等数中干扰例表征某区移动通信网络某段时间干扰情况行质量行质量分统计移动通信户基站方链路质量基站移动通信户链路质量重传率说明某段时间移动通信户网络浏览网页进行载时链路中数包丢失重传情况指标基概括移动通信网络质量体系中必须数较准确程度反映网络运行质量时户感知密切相关
容量类线利率TBF拥塞率TBF复度信道数等中线利率表示网络资源利情况TBF拥塞率TBF复度表征移动通信数业务信道情况信道数统计某段时间网络配置资源中剩余情况容量类指标反映网络某时期某段时间网络资源情况统计容量利程度移动通信网络扩容工作网络新建基站提供参考
感知类PDCH承载效率单PDCH载速率LLC层速率线话务量等中PDCH承载效率表征移动通信网络中数业务PDCH信道承载情况该指标越高表示网络承载力越强反越弱需进行PDCH信道资源优化单PDCH载速率代表移动通信网络中单PDCH信道供移动户时提供载速率户感知密切相关尤移动互联网发展天移动户速率求越越高LLC层速率统计移动通信网络中会话层综合载速率包含冗余信息移动户效信息代表网络整体性线话务量说明移动通信网络中分配语音业务信道资源承载情况表示单独语音业务信道单位时间承载业务量
通分类量似关数进行分类聚合然分类聚合基础通建立聚类分析模型效建立准确度较高移动通信网络指标评估体系
343建立聚类分析模型
通采集台数进行分类四种综合数组数四类数组基础类数根重程度进行加权类中包含数进行均组相合理台数指标评估体系指标评估体系聚类分析模型数基础组评估指标基础制作出合理效分析模型台数聚类分析关键
某市移动通信网络长期数统计中反复划分验证获取组较合理指标评估体系数建立聚类分析模型
表31聚类分析模型
表示移动通信网络关键指标进行分类属性聚类统计计分六类分网络覆盖类网络保持性网络接入性通话质量类资源类考察类
344台数动优化
获取基础数建立聚类分析模型台数动优化正聚类分析模型实现结果谓数动优化完全意义动针问题指标数进行处理针移动通信网络台数进行问题定位问题分析终出解决建议目数处理分析移动通信网络优化员提供工作辅助功降低优化员工作量节省劳动力资源
文研究课题数分析移动网络优化中应述容必须应前提切数分析数处理数聚类等等目应通聚类分析列出移动通信网络指标移动通信户感知密切相关四类关键指标四类关键指标基础通聚类分析制定聚类分析模型聚类分析模型目结果台数动优化实现台数动优化研究实现台数优化应
4基关联规网络投诉数分析
移动通信网络中网络投诉业务逐渐成移动运营商重点考核指标谓网络投诉移动通信户移动业务时发现移动通信网络中存问题掉话串线杂音法接通法网速率慢等等
41网络投诉工作困境
着移动通信网络发展移动通信户增加尤两年移动互联网发展迅速移动通信网络投诉量呈级增长[(35]建网初网络基站少规模户量网络中存问题够时解决网络规模逐渐扩户越越某市网络移动户数目IO年前30万发展现200万增长迅速网络投诉量初天5单左右升级现天100单知投诉量增长率远高网络户增长速度
针单投诉移动通信运营商需安排专门员进行电话回访现场测试网络调整等工作量投诉情况业务需较工作员目前移动运营商业务发展瓶颈没足够网络优化员处理投诉业务求现网络优化员针投诉业务进行量统计分析问题定位结合网络户投诉容户理位置进行关联分析快速定位投诉原类类型网络投诉
42投诉分析问题定位
量网络投诉进行分析定位现网络优化员函解决问题
月产生移动通信网络投诉中网络优化员台数分析定位门客户回访DTCQT测试等工作致产生网络投诉原网络原非网络原原等非网络原投诉量常常占较例弱覆盖问题网络质量问题导致投诉占部分果次户投诉派出网络优化员门回访测试话疑增移动通信网络优化员工作量降低投诉处理效率更快解决户问题提升户感知浪费量力资源时间通网络台数分析定位关联分析户投诉容户投诉位置业务类型快速分析问题定位问题提高移动通信户投诉工作效率
43基关联规网络投诉分析模型
通基关联规网络投诉分析问题定位搭建建立投诉分析模型基础关联规投诉分类种方式建模需基础数源部分叙述网络投诉分析模型中例外需关键基础数支撑
部分针移动通信网络投诉进行关联分析问题定位需建模基础数
某区某月份GSM网络性数
某区某月份MRR采集数
某区某月份GSM道路测试数
某区某月份GSM网络投诉数
某区某月份GSM网络工参信息
431网络投诉数采集
网络投诉数采集述某区某月份GSM网络投诉数网络投诉数采集台某区移动通信网络运营商建投诉处理系统系统10086台接实时转接网络类投诉容进入投诉数库
针文研究容采集网络投诉数包括投诉户手机号投诉户投诉容处时间窗口户业务清单投诉户处行政区域投诉户SIM卡业务类型投诉户投诉容投诉户特殊求等投诉数库10086台简单记录户投诉容文研究容需
数采集通电话回访业务清单采集理信息软件获取
432户业务数采集
采集出户投诉相关数需统计户投诉时间窗口户业务数
户业务数包括投诉处时间窗口户占基站信号定位段时问户占基站告警情况投诉户占基站关键指标情况投诉户投诉周期业务类型等
统计户业务数程中文部分研究目通关联规定位投诉问题解决网络问题必须时考虑扩范围户业务数统计户占基站周边相邻基站业务告警指标情况移动通信网络线业务具感性特征通采集充足户业务数更效定位网络中确实存问题点避免网络障发展线面层级
433建立关联分析模型
获取某区某月份移动通信网络投诉数移动通信厂业务数移动通信网络指标数具备建立关联分析模型数基础[381数网络覆盖网络保持性网络接入性通话质量资源进行分配关联结合户投诉数投诉户理位置信息投书户业务情况够建立起基关联规网络投诉分析模型
基某区某月份综合投诉网络数文出某月份网络投诉评估分较低网络问题分布情祝
表41网络投诉评估分汇总
表示某区移动通信网络部分评估分较低网格投诉原行覆盖率差SDCCH拥塞率高半速率例高干扰带例高等
434网络投诉问题动定位
网络投诉关联分析模型已建立部分研究情况接尾声关键容需说明通计算机进行批量网络投诉问题动定位
涉数处理聚类分析数挖掘技术采集数身具备互联特性通关联分析数建模蹂合起出聚类分析结果想通计算机强处理力量投诉数中动定位网络投诉问题需利数挖掘技术述聚类关联数中获取关键障定位数
谓网络投诉问题动定位基关联规网络投诉分析模型中设定常见障类型述网络覆盖网络保持性网络接入性通话资料资源等问题分类然通关键字搜索模糊搜索技术某区某月份网络投诉数进行分类筛选加权均通计算机处理力出份评估分表升序降序排列出份相完善网络投诉评估报告分门类处理网络投诉节约移动通信网络优化员精力时间提高网络投诉处理效率
部分研究结合理性验证情况基关联规网络投诉分析应前景十分文中列举种基关联规网络投诉分析应体系
44基关联规网络投诉分析应
前文详叙述关联规概念网络投诉结合情况验证通关联规批量处理量网络投诉合理性效性结合中国移动通信集团针区移动运营商考核情况移动通信网络发展情况部分通研究结应某区移动通信网络投诉处理工作应概述户满意度评估体系
评估体系介绍
某区移动通信网络监控维护中心网络优化部针移动通信户网络整体满意度进行分析建立起户满意度评估体系结合道路测试数CQT测试数MR测量数网络性数网络基础资源数等五类数某区移动通信网络干网格进行综合评估分然根调查问卷结合满意度分情况评估影响户满意度网格指标情况评估分体系具体
图42评估分体系雷达图
图示针五类网络指标情况评估体系涉六方面工作
（1）建立评估体系覆盖接入性保持性通话质量资源户满意度进行综合评估
（2）针评分项建立应KPI指标体系覆盖包括MR行覆盖率行覆盖率D90覆盖率94覆盖率
（3）设置评分项权重设置评分项KPI权重
（4）某区进行网格化理划分干网格
（5）建立网格区应关系性MR数区域区指标计算区域指标
（6）网络投诉数评分结果进行评估验证分体系合理性效性
参考文献
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