创新政务服务举措营造利企便民环境州推动政务服务高质量发展综述
年州坚持问题导目标导结果导聚焦企业群众办事堵点难点痛点断创新政务服务理念创新政务服务举措努力推动全州济社会高质量发展营造良政务服务环境
优化供办
围绕数字政府建设*州深化放服改革推动更政务服务事项办推进民服务更步*州布放*台信报告助查询机广信息体提供便捷查询服务时力推广政银合作政邮合作推行市场体登记全程网办*市*家银行网点实现商事登记业务网申报次推出免费代办免费寄递证服务
*州开启应急救护*时服务模式州老年老干部活动中心*市西郊客运站*学院投放*台应急救护体机配动体外颤仪急救包数字智交互系统紧急情况提供急救医疗设备进行急救知识教学等数字化交互服务改善医疗服务行动落见效筑起生命健康安全屏障
二帮办代办贴心办
营商环境企业发言权*县政务服务中心保姆式帮办代办窗口*锅炉制造限公司负责工作员引导办理法注册投资项目备案业务工作员帮助省必麻烦太感谢*炉制造限公司负责说
年*州全力护航重点企业项目建设持续优化营商环境针工程建设项目审批政务服务中心设置帮办代办窗口安排工作员提供重点项目帮办代办服务坚持企专员服务原针没办理验企业帮办代办工作员代企业走流程填资料全程帮办店二效解决企业群众办事程中门清路熟回跑等问题推动行政审批更加便民利企
年州已设立帮办代办窗口*协助企业完成帮办代办业务*件准时办结率达*群众满意度达*
三办成事窗口办成事
全州政务服务中心年开设办成事反映窗口重点解决放服改革痛点难点问题疏通办事梗阻
企业群众未利办理事项办成事反映窗口反映问题窗口工作员详细记录具体情况统受理够场办结事项立予办结法立解决承办部门第时间联系事承诺办理时限办理结果反馈企业群众
*市*房产开发限责公司工程部部长**市市民服务中心办理工程规划许证红线规划图等相关手续时治区调试工程建设项目联合审批系统法进行线办理影响期手续办理企业项目正常开工*市政务中心办成事反映窗口协调然资源局等部门该问题进行会诊进行资料受理审批该企业期开工争取时间
设立办成事反映窗口全州已解决*件涉医保工程项目等领域企业群众关切问题
四业务办理见面
*州聚焦群众需推行见面审批鼓励企业群众通网申请快递送达模式进行业务申报实现申请场方便企业办事群众营造审批事项少办事效率高服务质量优发展环境
前办理转移业务时需手工录入参保员基信息表仅办理效率高存着基金防控风险需通社部转移系统载参保基养老保险关系转移接续信息表实现全程网办’仅缩短办理时限增强基金风险防控力*市市民服务中心工作员*说
州开通企业职工养老保险关系转移业务网办理渠道全州已*享受企业养老保险关系转移见面服务
五跨区域通办升级
推动政务服务跨区域通办推进放服改革重容便利群众生活企业生产营必然求*州结合实际制定具科学性行性跨区域通办方案州县政务服务厅设立跨省通办专窗*推动*县*市签订榕奇通办合作协议*济技术开发区*市签订通办协议*县*市签订通办协议实现首批*项高频事项两通办群众企业带实实获感
*市民*女士北京工作爱计划北京购房需提取*女士公积金余额针*女士需求州住房公积金理中心专门成立业务组核实购房行真实性研究制定详细工作方案业务员通两联办台*女士办理住房公积金异购房提取业务全国住房公积金监服务台传*女士公积金证明两年缴存明细通跨省通办台次性办结业务干净利落业务办理模式*女士连连称赞
截目前全州发布跨省通办事项*项跨省通办事项累计办理**件
六接诉办暖民心
*州*条政务服务便民热线*部行业建电话州长信箱全部整合**热线实行号外服务开通电话APP网站等诉求受理渠道实行*×*时工服务时完善诉求受理协办理结果反馈等办理闭环流程做咨询类诉求*日答复求助投诉类*日办结答复效解决企业实际困难
年全州**政务服务便民热线受理诉求**件接通率**直接办结率**限时办结率**回访满意率**
步*州断探索优化创新政务服务模式构建高效便捷政务环境造开放包容市场环境提升资源素保障发展环境营造风清气正法治环境强化尊商重企文环境入手精准发力久久功开启新政务服务优化旅
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年州坚持问题导目标导结果导聚焦企业群众办事堵点难点痛点断创新政务服务理念创新政务服务举措努力推动全州济社会高质量发展营造良政务服务环境
优化供办
围绕数字政府建设*州深化放服改革推动更政务服务事项办推进民服务更步*州布放*台信报告助查询机广信息体提供便捷查询服务时力推广政银合作政邮合作推行市场体登记全程网办*市*家银行网点实现商事登记业务网申报次推出免费代办免费寄递证服务
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二帮办代办贴心办
营商环境企业发言权*县政务服务中心保姆式帮办代办窗口*锅炉制造限公司负责工作员引导办理法注册投资项目备案业务工作员帮助省必麻烦太感谢*炉制造限公司负责说
年*州全力护航重点企业项目建设持续优化营商环境针工程建设项目审批政务服务中心设置帮办代办窗口安排工作员提供重点项目帮办代办服务坚持企专员服务原针没办理验企业帮办代办工作员代企业走流程填资料全程帮办店二效解决企业群众办事程中门清路熟回跑等问题推动行政审批更加便民利企
年州已设立帮办代办窗口*协助企业完成帮办代办业务*件准时办结率达*群众满意度达*
三办成事窗口办成事
全州政务服务中心年开设办成事反映窗口重点解决放服改革痛点难点问题疏通办事梗阻
企业群众未利办理事项办成事反映窗口反映问题窗口工作员详细记录具体情况统受理够场办结事项立予办结法立解决承办部门第时间联系事承诺办理时限办理结果反馈企业群众
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设立办成事反映窗口全州已解决*件涉医保工程项目等领域企业群众关切问题
四业务办理见面
*州聚焦群众需推行见面审批鼓励企业群众通网申请快递送达模式进行业务申报实现申请场方便企业办事群众营造审批事项少办事效率高服务质量优发展环境
前办理转移业务时需手工录入参保员基信息表仅办理效率高存着基金防控风险需通社部转移系统载参保基养老保险关系转移接续信息表实现全程网办’仅缩短办理时限增强基金风险防控力*市市民服务中心工作员*说
州开通企业职工养老保险关系转移业务网办理渠道全州已*享受企业养老保险关系转移见面服务
五跨区域通办升级
推动政务服务跨区域通办推进放服改革重容便利群众生活企业生产营必然求*州结合实际制定具科学性行性跨区域通办方案州县政务服务厅设立跨省通办专窗*推动*县*市签订榕奇通办合作协议*济技术开发区*市签订通办协议*县*市签订通办协议实现首批*项高频事项两通办群众企业带实实获感
*市民*女士北京工作爱计划北京购房需提取*女士公积金余额针*女士需求州住房公积金理中心专门成立业务组核实购房行真实性研究制定详细工作方案业务员通两联办台*女士办理住房公积金异购房提取业务全国住房公积金监服务台传*女士公积金证明两年缴存明细通跨省通办台次性办结业务干净利落业务办理模式*女士连连称赞
截目前全州发布跨省通办事项*项跨省通办事项累计办理**件
六接诉办暖民心
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步*州断探索优化创新政务服务模式构建高效便捷政务环境造开放包容市场环境提升资源素保障发展环境营造风清气正法治环境强化尊商重企文环境入手精准发力久久功开启新政务服务优化旅
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