新物业年终总结笔记10篇
工作总结做项工作重环节通工作总结明确步工作方少走弯路少犯错误进步工作效益面家带关物业年终总结笔记盼会家工作学关心
物业年终总结笔记篇1
__物业公司客服工作包括：__会接厅固定资产理水吧效劳理保安保洁理会水电相关工作理区勤工作等等物业工作整公司正常运行勤保障系统工作容然庞杂事努力完成年度项务年已尾声年度工作简洁作总结
接厅资产理
定期清查辖区固定资产问题硬件设施准时联络修理维护美化厅环境年特殊更换花艺摆件新增沙发垫垫访员休息片刻感受公司性化
二水吧效劳理
进步水吧效劳品质年水吧做员调整干净干净水吧根求年求水吧效劳员必需统制 服制服需保持干净效劳台天少天清理三次客分开准时清理茶确保休息区干净保证水吧效劳质量制定水吧理制度年调整完善年成功接客__次协作公司屡次宣扬接工作
三保安理
保安工作确保公司办公区域员财产安根保障年保安员严格执行保安理制度全年没消失重安事完成公司年度安保卫务保安部男事屡次热心关心兄弟部门搬东西乐观协作公司外宣工作言累非常感谢
四保洁理
保洁工作整公司脏累工作家供舒适工作环境年位保洁员勤勤恳恳劳怨访客户公司留更印象怨言年保洁工作更严格求严格保洁理制度做细节通保洁员屡次面谈进步保洁员效劳意识
五水电理
水电理公司正常办公根求年种客观缘办公区域屡次停电影响正常办公需公司指导准时外部接洽解决问题通常办公区域灯开关电设备消失问题第时间进展更换修理确保办公区域电设备正常运行
短暂漫长年短暂握工作技巧专业学问时间已消逝漫长成名优秀客服员路必定漫长
物业年终总结笔记篇2
20__年x月x日__物业正式成立接收__物业客服部客服领班工作负责客服组清洁组修理组理工作历时x月探索熟识边做边学前进步中公司指导事热忱相助数住呢支持认年面许压力克制许困难特开心充实高素养队伍群热忱愿奉献物业理扎实工作勤奋敬业协调方周效劳完成级指导交办工作务详细状况总结：
标准行强化部理身建立质量进步
1理处员工统着装挂牌岗
2住户客户效劳中心求规程操作贯彻礼貌化解突微笑效劳适时赞美等工作规程
3员工时班考勤请假需班组批准
4员工分工明确工作容落实熟知岗位职责工作标准工作规程
二标准效劳
1仔细书写项工作日志文件记录明晰
2建立清洁修理日巡检表落实交 班工作记录
3客服组周二午召开次周例会员工汇报工作根底结点评总结前阶段完成工作务时布置新工作务宣扬中心例会规定提出明确求准时报请示工作
4月住户电访进展月统计接电访计x件中住户询问x件意见建议x件住户投诉x件公修理x件居家修理x件效劳x件表扬x件
5办理区id门禁卡x张车卡x张非机动车张
6建立完善档案理制度搜集类资料等文件分类档完检索名目计23盒时初步施行电子化理种公告通知报告物业费业信息资料步建立电子档案时调阅
三房屋理深化细致
准时处理居家报修公区域报修问题半年居家修理效劳量高达x件公区域x件区修理量技术员少求修理工技术全面带夜班修理工作北苑日夜修理务修理工作员总悄悄工作怨言计较失x师傅总手肩扛梯子手骑行车家户热忱微笑认真讲解宣扬修理学问x师傅次次违规协作业买材料(般求业行预备材料)骑电瓶车建材市场查找匹配材料没申请次路费工费繁忙修理工作中分担着局部x修理工作次风风火火两边跑修理师傅劳碌身影屡次感动种重修理夜晚修理感谢岗位怨悔奉献真诚执着付出勤劳汗水
四房屋理维护
1正装修房屋严格房屋装修规定催促户规定进展装修装修申请装修员施行ab卡理杜绝违章状况发生
2区已装修业发生房屋渗漏等状况理处实行种方式关心住户排忧解难方面报告学校集中处理方面报校修建中心方面乐观联络施工单位针住户反映问题落实修理
五日常设施养护建立修理巡查制度
公区域日常设施设备进展保养维护准时通知电梯门禁公司技术员维保修理区路灯催促全面检修供水供电系统准时查验修缮排解安隐患区公区域便民晾晒等问题准时报告学校筹建
六标准保洁效劳程满意清洁舒适求
监视指导区保洁工作制定标准操作监视流程落实分区负责制度定定岗定工作容周定期检查制度效调动乐观性促进部谐竞争提升区环境质量
七绿化工作
生活垃圾日产日清装修垃圾周次落实清理园林绿化工作坚持月区树木进展修剪补苗病虫害施肥施水等工作目前树木长势良保证区绿化养护质量
八宣扬文化工作方面团结合作进步
开展批判批判造谐文明团结创新团队提升物业效劳品质宣扬物业工作中心效劳理念保证畅通沟通渠道坚持正确效劳理念准时业供安学问安康常识天气预报温馨提示等嬴业物业理工作理解支持
九业满足物业理效劳工作终目
x月工作熟识基层理工作流程根学学问理相结合形成工作方式中心理念更深入熟悉工作中越越感受诚诚处事短期许会带困扰长远效果显易见物业指导事住户诚恳身敬重诚真正理解支持劳酬君子天道酬勤业群体属高素养高素养学问群体着物业理工作理解程度加深关注度进步必定求进步理透亮度物业理行更加标准诚信决仅仅口号进展生存前提
年工作暴露身存问题缺陷设备理拟薄弱层沟通欠缺力度工作中予改良学时盼时机拟成熟社区学握更技进步身专业程度行进展横联络
新年决心岗位投入更时间更热忱完成级布置项工作辜负级指导期盼团队珍惜起谐气氛制造更惊喜超越更发挥团队精神住户抱怨效劳缺憾理盲点工程隐患工作目x物业着新年悄然脚步潜入广阔住户心努力奋斗
物业年终总结笔记篇3
20__年__物业说说成长年进展年断改良完善项理机制年中物业客服部工作公司指导关心支持时兄弟部门力帮助全体客服工作员年努力工作项工作制度断完善落实效劳专心做事’理念铭记位客服工作员脑海新年已回忆年客服工作失现年工作总结：
年度客服部x名员工中x位工龄半年企业新奇血液参加部短时间握部工作程序快速度适应岗位工作客服部员工仔细学岗位学问准时解答业疑问年度接电访万余次客服员登门走访业__余户投放类通知x余份截止20__年x月底办理接房__户办理装修__户现区住数__余户
年度物业费收缴状况现123期物业费收取日期分四阶段物业费收取增加肯定难度进入x月份客服部拖欠物业费业进展 提示催缴工作求业汇款柜台结算方式进展缴纳物业费现居住区恶意拖欠物业费业进展提示限期停办切效劳工程措施催缴物业费物业费催缴程中然客服员遭业理解语言攻击客服员效劳工作态度业进展讲解截止12月底已缴纳物业费业__户占总体__成果位客服员努力分开
保证区业正常坐班车杜绝外区员坐铺张区资源客服部业车卡发放进展标准理发卡时严格核业信息限户卡车卡充值业进展身份核挂失补卡等做登记备案掌握车卡外流问题20__年中业报修项外墙渗水飘窗进水未装修房屋水渗入楼洗手间水漏水等问题门锁窗等常见问题走廊明电梯停等问题客服部已准时报准时派工准时赐予解决做回访工作
部门总体工作获良成果存问题进步做明年工作现部门存问题总结：员工业务素养效劳程度偏低表处理问题技巧方法够成熟应突发事阅历缺乏效劳中职业素养高协调处理问题够准时妥投诉处理业方法见建议业求助方面欠缺部门协调进报告
20__年工作方案重点：20__年部重点工作进步进步物业费收费程度20__年根底进步15百分点部门理根实行制度化员工责心效劳程度显著进步项效劳工作序开展业满足率进步加强部门培训工作确保客服业务程度进步亲密协作部门工作准时妥处理业纠纷意见建议
时盼时机拟成熟社区学握更效劳意识进步身专业程度新年已盼团队位珍惜起谐气氛制造更惊喜超越更发挥团队精神业抱怨效劳圆满理盲点工程隐患〞工作目客服部全体更饱满精神面新年努力__物业公司谱写崭新辉煌页
物业年终总结笔记篇4
20__年__月__日__物业正式成立接收__物业客服部客服领班工作负责客服组清洁组修理组理工作历时__月探索熟识边做边学前进步中公司指导事热忱相助数住呢支持认__月面许压力克制许困难特开心充实高素养队伍群热忱愿奉献物业理扎实工作勤奋敬业协调方周效劳完成级指导交办工作务详细状况总结：
标准行强化部理身建立质量进步
1理处员工统着装挂牌岗
2住户客户效劳中心求规程操作贯彻礼貌化解突微笑效劳适时赞美等工作规程
3员工时班考勤请假需班组批准
4员工分工明确工作容落实熟知岗位职责工作标准工作规程
二标准效劳
1仔细书写项工作日志文件记录明晰
2建立清洁修理日巡检表落实__工作记录
3客服组周二午召开次周例会员工汇报工作根底结点评总结前阶段完成工作务时布置新工作务宣扬中心例会规定提出明确求准时报请示工作
4月住户电访进展月统计接电访计__件中住户询问__件意见建议__件住户投诉__件公修理__件居家修理__件效劳__件表扬__件
5办理区id门禁卡__张车卡__张非机动车张
6建立完善档案理制度搜集类资料等文件分类档完检索名目计__盒时初步施行电子化理种公告通知报告物业费业信息资料步建立电子档案时调阅
三房屋理深化细致
准时处理居家报修公区域报修问题半年居家修理效劳量高达__件公区域__件区修理量技术员少求修理工技术全面带夜班修理工作北苑日夜修理务修理工作员总悄悄工作怨言计较失__师傅总手肩扛梯子手骑行车家户热忱微笑认真讲解宣扬修理学问__师傅次次违规协作业买材料(般求业行预备材料)骑电瓶车建材市场查找匹配材料没申请次路费工费繁忙修理工作中分担着局部北苑修理工作次风风火火两边跑修理师傅劳碌身影屡次感动种重修理夜晚修理感谢岗位怨悔奉献真诚执着付出勤劳汗水
四房屋理维护
1正装修房屋严格房屋装修规定催促户规定进展装修装修申请装修员施行ab卡理杜绝违章状况发生
2区已装修业发生房屋渗漏等状况理处实行种方式关心住户排忧解难方面报告学校集中处理方面报校修建中心方面乐观联络施工单位针住户反映问题落实修理
五日常设施养护建立修理巡查制度
公区域日常设施设备进展保养维护准时通知电梯门禁公司技术员维保修理区路灯催促全面检修供水供电系统准时查验修缮排解安隐患区公区域便民晾晒等问题准时报告学校筹建
六标准保洁效劳程满意清洁舒适求
监视指导区保洁工作制定标准操作监视流程落实分区负责制度定定岗定工作容周定期检查制度效调动乐观性促进部谐竞争提升区环境质量
七绿化工作
生活垃圾日产日清装修垃圾周次落实清理园林绿化工作坚持月区树木进展修剪补苗病虫害施肥施水等工作目前树木长势良保证区绿化养护质量
八宣扬文化工作方面
团结合作进步开展批判批判造谐文明团结创新团队提升物业效劳品质宣扬物业工作中心效劳理念保证畅通沟通渠道坚持正确效劳理念准时业供安学问安康常识天气预报温馨提示等嬴业物业理工作理解支持
物业年终总结笔记篇5
觉间__花园__物业客服部已两年20__年__物业客服部说说连续进展争创优质效劳年客服断改良完善项客服工作时迎全新力气参加客服团队造坚实果敢团队精神客服懈追求中客服部客服工作公司指导关心力支持项客服工作制度断完善落实客户诚信专心做事〞理念理提倡已深化心融入客服客服工作员常客服工作生活中新年回忆年客服工作失现年客服工作总结：
深化落实熟悉公司项规章制度客服助理岗位职责制度
20__年初步完善项规章制度根底20__年根指导提出年根底二年层次三年创优秀〞指示精神断学握物业理相关法规效劳收费标准熟识区业设施设备根状况20__年致力全心全意进步团队协作协作意识公司指导带着着效劳创优目断进发获广阔业广泛支持理解乐观确定赞扬
二深入理解握园区整体工程根状况理联络实际乐观参加学培训
20__年7月开头交房园区整体期工程已完工23栋计1158户住宅60单元二期工程已完工__栋计__户住宅__单元总体已收楼__栋办理入住__户中具备办理入住条件__户未办理入住手续__户闲置房屋计__户中空置房__户样板间10户工程抵款5户施工单位办公2户具备办理入住条件未办理入住__户
觉承受品质部培训考核握客服部根作业程序学客服工作中培育高度责感敬业精神力争客服工作仔细细致业家修理事项乐观施工单位联络时准时反应回访业
三落实客服助理岗位职责准时完成客户效劳指导交客服工作务
1月完成次空置房巡检记录客服工作觉察设备设施处理隐患154起订正违规违背装修理规定日检责区状况时发整改通知58份中包括装修垃圾堆放责区域卫生业占公区域业私改动设备设施空调机位杂物堆放悬挂广告条幅等状况
2负责进园区防水报修修理处理客服工作现场漏水状况查作整理记录通知施工单位修理处理类渗水漏水计83户中修理产生损失求恢复赔偿客户已报部门理逐级报妥处理解决
3责区域土建水暖报修联络处理客服工作时施工单位沟通处理率达98余业装修程中留隐患造成已做业沟通解释处理客服工作
4负责园区护栏护栏玻璃问题处理修理结果进客服工作已屡次联络施工方修理未果__户业家相关问题未妥处理
5进步创新优质效劳广阔业带更舒适温馨居住生活环境乐观开展20__—20__年B区物业效劳费收取客服工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处理赔期计算)B5已期__户现已催缴收取__户B2已期__户现已缴纳__户中未缴纳业居住外未装修空置现住房需连续做催缴解释客服工作局部业前期工程修理遗留问题异议现阶段客服工作重点需倾特进修理处理施工遗留问题达业满足确保物业效劳费收取
四推陈出新断提升身素养进步效劳品质
业满足物业效劳终极目客服工作中磨砺塑造性格提升身心理素养社会客服工作阅历丰富言客服工作中免遇种样阻碍困难指导事关心关心包涵尤丁理悉心教育敢挑战性格进步沉淀许
客服工作生活中体会细节重性细节〞常视常感繁琐暇顾更时刻牢记指导强调效劳细化细节中产生回报效益〞
20__年断探究追寻年20__年全新年里努力改正年客服工作中缺点断提升加强方面：
1连续加强学物业理根条例理解握相关法律法规
2加强文案表格数等根客服工作技熟识理解相关物业理案例解析
3进步改善性格进步客服工作急躁度更加注意细节加强客服工作责心培育客服工作乐观性
4指导事沟通学取长补短提升力量公司前进步伐
想否成功然选择远便利顾风雨兼程身会会袭寒风冷雨然目线留世界背影启程会达抱负目拼搏会获辉煌成功播种会收获追求会品味堂堂正正生兴奋公司指导带着披荆斩棘新年里制造更辉煌成果
物业年终总结笔记篇6
20__年处公司指导部门支持关心事齐心协力奋斗根公司求部署较完成部门职工作通年学工作工作形式新破工作方式较转变现__理处年工作状况总结：
理处日常理工作
公司进展三定〞分理处形成施职负责处说全新工作领域___理处公司住宅区物业效劳形象重窗口部门总理室指导日常维护理效劳机构推动项工作着公司定目前进保障部门
理处工作日常投诉处理收费租赁根底设施设备修理维护环境卫生绿化养护水电维护安保卫文稿处理档案理文稿报批转会议支配学培训级部门检查外单位参观指导迎送等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识留意加快工作节奏进步工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避开疏漏失根做事事着落
二日常投诉处理维护工作
1处理投诉方面全年接处理投诉1432起已处理完成1420起正处理12起处理率达99中水电投诉报修647起房屋修理491起防盗门单元门报修130起投诉164起全年投诉集中121016楼顶层住户房屋漏水27楼业3#楼工施工噪音扰民投诉14楼业酒店客房晚麻屋面没屋顶花园投诉1617楼业酒店油烟噪音18楼幼园噪音厨房油烟投诉中已处理18楼业反映幼园油烟噪音旧存幼园负责协调厨房改移位已明显改善
2收费工作工作全年收费工作完成较局部业缘拒交费空置物业外应收项费已收回租赁工作质量完成限度利资源量盘活资金公司创收
3日常维护年根公司年初公司制定工作方案完成__等根底设备设施维护保养环境卫生绿化养护工作
4环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善转变理方法量做园林绿化完清洁卫生干净全年辖区未消失绿化虫害花草树木未消失死亡疫情现象辖区住户营造舒适温馨家园~年处公司获鹤城区爱卫先进单位称号
5水电维护辖区__等35栋房屋水电维护日常理工作全年水电月均损耗率分2228严格掌握允许范围辖区4配电房5台电梯两台高层加压泵消防体配套设施运作正常安事发生
6装修理根年初工作部署方案年装修理工作已逐步进入正规轨道施行公司统编制新装修效劳协议理规定合理堵住前未完善装修理破绽实行日必需装修户现场巡察登记制做觉察问题准时准时处理违规装修现象已明显削减降未消失违规引起安事投诉
三加强学进步业务程度
感部门担子重量处室局部员工学识力量阅历职肯定间隔 总敢掉轻心求员工加强专业学问方面书学四周指导学事学样明显感觉年肯定进步
家断学断积累阅历学问均已具备肯定工作根底处理日常工作中消失类问题组织理力量综合分析力量协调办事力量文字言语表达力量等方面年熬炼较进步保证岗位项工作正常运行正确态度项工作务喜欢职工作仔细努力贯彻实际工作中乐观进步身项业务素养争取工作动性具备较强专业心责心努力进步工作效率工作质量
四存问题努力方
年处员工爱岗敬业制造性开展工作获成果存问题缺乏表：
第理处数员工非物业专业员工作边干边探索致时工作起游刃余工作效率进步进步
第二工作够细工作协调非常位
第三相关专业理程度太适应公司工作求
第四车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安隐患中心停车场渗漏水严峻125车位中53车位漏水车愿车停放进
新年里应进步物业专业理效劳学问工作程度作培训学重点公司进展壮奉献应奉献力气应努力做：
第加强学拓宽学问面努力学物业专业学问相关法律常识加强物业进展脉络走理解加强四周环境行业进展理解学公司统筹规划前状况做心中数
第二注意部门工作作风建立加强理团结全勤奋工作形成良部门工作气氛断改良处室业部门效劳程度支持协作力量
第三房产__超市连接中心停车场漏水修理7楼停车层启牡丹苑架空层超市配送中心迁移合理利起停放区道路车辆标准停放入车库位改善区车辆停放秩序混乱场面
第四加强辖区水电日常盘查巡察建立长效理机制源头堵住偷漏跑滴现状量水电亏损降低限度
新年处全体仁饱满热忱效劳业维护公司利益乐观业供优质效劳公司制造更高价值力争获更更优异工作成果
物业年终总结笔记篇7
回首__工作样受着3月份带着朴实奇怪 心情骏高物业开头段新坏境里程工作容包裹着熟识未知鞭策着需付出更努力学挑战进年时间转瞬部门指导培育事关心快熟识胜物业理员岗位职责岁末应梳理筹划刻年工作总结：
物业效劳工作
物业工作日常报修投诉处理收费根底设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题工程整改理处20__年度工作物业公司部门事通力合作局部工作已完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识留意加快工作节奏进步工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避开疏漏失
三存缺乏
着工作〞职业态度敬业爱岗制造性开展工作获肯定效果存问题缺乏：
第物业理员工作言新岗位工作边干边探索致工作起游刃余工作效率进步进步
第二工作够细工作协调非常位
第三指导供效决策数方面进步进步
第四部门指导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽学问面努力学房产业学问相关物业法律法规学问
第二着实事求原注意公司部门间协调沟通效形成团结全群策群力气氛
第三指导供效数
积蛙步致千里积流成江海〞20__收获成功受困难感受启迪20__会载着百倍信念努力驶新年
物业年终总结笔记篇8
时间飞逝20__年汇商物业效劳公司全体员工劳碌中匆忙回首_公司指导热忱关心部门悉心指导公司事亲密协作关心项工作完成感谢位关心关心作名物业楼层理员工作职责：辖区整区进展日常检查区单元门禁卡理录入面车辆停放月票充值卡理空置房装修房定期定时巡查业部突纠纷协调解决业投诉建议正确处理定期业进展回访等
年敬重指导团结事热忱效劳住户班迟早退坚持学坚持工作中找寻乐趣公司成长台工作中断学断进步渐渐进步身素养20__年工作新台阶现20__年日常工作阶段性工作总结：
日常工作完成状况：
1帮助前台办理日常接交房手续二次装修手续记录业电访投诉效劳事项协调处理结果准时反应 回访业调视讲机录入车卡面车辆停放月票卡截止20__年12月30日录入充值卡668张门禁卡850张截止20__年12月30日帮助前台办理交房手续35户二次装修手续48户验房60户进区二次装修垃圾清运车登记记录等业务
2建立健全业档案工作：已完善更新业档案359户持续整理业档案档
3报修状况：全年接进类报修163项(中日常巡察中觉察实际报修49项业单位报修114项)根实际状况业报修容问题进展准时进处理准时建立相关档案
4信息发布工作：粘贴区类通知单 通知业关时停水停梯等事项运 催费累计17次量做表述清楚词准确时通知容做相关解释工作
5住户效劳意见调查工作：完成日常工作时乐观走进区业家中搜集类客户物业理程中意见建议断进步效劳质量效劳程度11月中旬时候协客服组成员逐户进展20__年年度客户满足度调查更进步深化理解业心声
6进区工程遗留业投诉等事项：全年协调业纠纷28余起成功率约95未完成事项现正抓紧处理
二培训学工作
20__年7月28日参公司组织ISO9000质量体系理培训
20__年11月26日参F1消防演等工程培训
三总结熟悉
年里然完成公司交代项务指导褒奖事评事赢业工作认效劳满足离开指导正确指导离开事帮助协作知道间隔 名优秀专业物员差距客观剖析身尚存诸缺乏处：首先性格文化素养高造钱语言表达方式艺术性处理问题方面提升空间加强理学尤关业务学问学夯实理根底积累工作阅历时俱进物业理行业进展态势虚心请教者学进步驾驭简单事务处理力量恳请位指导连续批判指正工作中进步加强
四20__年工作学支配
1仔细负责完钱职工作工作中断汲取阅历教训断进步工作效率
2工作中坚决执行[真诚效劳天]效劳宗旨业满足作工作追求面局部业牢骚需急躁解释充救火队角色做听众做讲解员乐观热忱态度投入工作中关心业解决生活中费事
3时刻遵循物业业员效劳准业助手家仔细听取区住户需求建议理解生活中遇困难提出合理建议求准时仔细解决力事情记录批判建议报相关部门准时进住户间纠纷突惧困难量双方满足
4加强理学问学理解物业理行业进展态势求虚心请教总通种方法进步理程度断积累工作阅历成合格物业理员
5乐观参公司组织项培训工作仔细学断进步业务程度
花开胜昔料明日花更红20__年业已满怀信念迎20_年新年意味着新相貌新挑战新机遇坚信公司指导英明决策运筹汇商物业公司明天会更做公司份子20__工作中竭力做职工作公司进展奉献份微薄力气
42022物业理员工作总结
20__年__月__市中物业理处理处指导关心支持努力适应新工作环境工作岗位准时转变工作角色努力学业务理学问仔细履行职责较完成学校理处交办项工作务面20__年工作状况总结：
觉加强学努力适应工作
20__年__月公司工作支配__卫校理处调中理处工作担勤杂班班长前班长职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历
注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
作理处勤杂班班长首先求带头领路工作中折扣完成公司学校指导交办项工作务年勤杂班克制种困难完成学校11周年校庆第__届训练教学科技成果展20__年中高考代表选举等重活动勤保障务完成35件日常设施设备报修工作班组成员辞辛苦工作受公司学校指导高度确定理求班组成员间做互帮互助工作分严格执行公司学校相关理制度
三阅历收获
工作年完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
1摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
2动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
3坚持原落实制度
4树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
1班组成员日常理标准问题
2班组成员思想方面沟通少造成时心情问题
3协调处理问题方面需进步加强
物业年终总结笔记篇9
20__年7月份调入__物业理处努力适应单位新工作环境工作岗位虚心学埋头工作履行职责感觉已较完成项工作务面职工作状况总结汇报：
觉加强学努力适应工作
初次接触物业理工作综合理员职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
()急躁细致做财务工作接整理相结合方法档案进展分类存档做收发文登记理
(二)仔细负责抓绿化维护区绿化工作10月份开头交负责讲项初次交道工作缺乏专业学问理阅历前缺少绿化工正值冬季区绿化工作形势拟严峻做2方面工作：搞区绿化日常维护二仔细验收交接
三阅历收获
__工作半年完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
()摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度仔细理财账履行财务职责
(四)树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
()物业理效劳费协议容理解够特殊收费状况理解够准时
(二)食堂伙食开销较宏观握简单微观掌握困难
(三)绿化工作形势严峻身区绿化理更功夫
五步准备
针20__年工作中存缺乏做新年工作突出做方面：
()乐观搞鸿亚公司业间协调进步理关系
(二)加强业务学问学进步创新工作方法进步工作效益
(三)财理账掌握常常工程开支
(四)想方设法理食堂处理钱伙食关系
(五)抓区绿化维护工作
物业年终总结笔记篇10
20__年转瞬逝回忆年公司指导相关业务部门关心支持正确指导精细化理指导思想紧紧围绕理精效劳细〞工作重点仔细执行公司理处项物业理制度断加强身学熬炼仔细履行职工作断进步思想熟悉工作力量等综合素养现全年工作总结：
乐观沟通完成营收费务
物业收费工程物业效劳工作中重点事前进展周密方案针业状况进展统计分析根类型业实行沟通方式通发缴费通知单 面谈方式进展开展工作时乐观搜集业意见建议业提出问题准时改良合理意见施行完善措施进步效劳维保遗留性问题集中解决处理难点问题函电形式发相关单位催促解决限度达业效劳程满足效劳促收费收费促进步
截止20__年月日收取项费计万元：中理费合计万元停车费合计万元公修理基金合计万元水电费代收合计万元保证月应收费根收缴位
二加强理重视修理保护工作
年理处非常留意区配电室设备检查理准时觉察区配电室高压侧903904计量装置互感器年限久电业局计量装置互感器匹配造成电计量准确配电室#1号变压器#2号变压器闭锁分闸障#3号变压器低压功补偿器电溶老化更换等问题快速联络组织技术员进展维护针夏季业电量雷雨天气频繁等实际问题准时区配电室安装防雷设备确保夏季电高发期业电安时进步确保区电安稳定准时更换配电室期灭火器区广场老化路灯线路腐蚀灯座乐观电业局协调完成区配电室台变压器年检工作实维护业利益
设备日常运行维护方面严格执行修理保养方案巡查制度定期相关设备进展维护仔细巡查设备运行状况确保设备正常运行
三接励抓日常物业理
1安工作：根公司安工作部署求抓日常安理工作落实检查监视确保区安秩序协作社区居委会辖区全部外员进展登记备案协作公安部门外籍居留士外籍租住员进展统计登记报警务工作站备案
2保洁工作：区业创设干净卫生优雅舒适生活环境注意日常保洁根公司工作求着您满足永久追求〞物业效劳宗旨部门全体员工努力分区域保洁工作获良成效
3区绿化工作方面：加强区绿化养护根季节气候变化适时草坪进展养护花草树木进展定期培土施肥杂草修枝补苗病虫害防治确保区绿化养护质量
4加强业住户沟通沟通：准时理解区业真实需求日常业投诉报修求助等问题短时间赐予合理答复解快
总物业理种全方位功综合理时项琐碎效劳工作实际工作中时刻牢记物业理事〞业需求始终遵循阳光效劳精品理〞效劳宗旨
四20__年工作方案
20__年然获肯定成果离区居民求存少差距工作中存少问题决心工作中百尺竿头更进步断改良提升物业理工作整体塑造效劳形象20__年进步加五工作力度
1进步加高校培训力度重点培训进步员工专业学问程度进步战斗力工作执行力工作效率效进步进步推行诚信效劳优质取胜满足准〞效劳理念努力住户制造现代品质生活条件优质满足效劳赢基住户信誉公司效劳生存进展空间
2进步加文化建立力度员工实行性化理关心爱惜员工组织种文化体育活动稳定员工思想心情树立弘扬团队意识团队精神
3进步加科学理力度重点托物业公司走出〞战略专程做行企业老社区学鉴先进理手段创新物业理程度
4进步加安保卫力度特殊加强公环境安公设施安力争20__年实现安事
5进步加优质效劳力度训练员工做召战便利快捷效劳周效劳赢基住户良口碑
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工作总结做项工作重环节通工作总结明确步工作方少走弯路少犯错误进步工作效益面家带关物业年终总结笔记盼会家工作学关心
物业年终总结笔记篇1
__物业公司客服工作包括：__会接厅固定资产理水吧效劳理保安保洁理会水电相关工作理区勤工作等等物业工作整公司正常运行勤保障系统工作容然庞杂事努力完成年度项务年已尾声年度工作简洁作总结
接厅资产理
定期清查辖区固定资产问题硬件设施准时联络修理维护美化厅环境年特殊更换花艺摆件新增沙发垫垫访员休息片刻感受公司性化
二水吧效劳理
进步水吧效劳品质年水吧做员调整干净干净水吧根求年求水吧效劳员必需统制 服制服需保持干净效劳台天少天清理三次客分开准时清理茶确保休息区干净保证水吧效劳质量制定水吧理制度年调整完善年成功接客__次协作公司屡次宣扬接工作
三保安理
保安工作确保公司办公区域员财产安根保障年保安员严格执行保安理制度全年没消失重安事完成公司年度安保卫务保安部男事屡次热心关心兄弟部门搬东西乐观协作公司外宣工作言累非常感谢
四保洁理
保洁工作整公司脏累工作家供舒适工作环境年位保洁员勤勤恳恳劳怨访客户公司留更印象怨言年保洁工作更严格求严格保洁理制度做细节通保洁员屡次面谈进步保洁员效劳意识
五水电理
水电理公司正常办公根求年种客观缘办公区域屡次停电影响正常办公需公司指导准时外部接洽解决问题通常办公区域灯开关电设备消失问题第时间进展更换修理确保办公区域电设备正常运行
短暂漫长年短暂握工作技巧专业学问时间已消逝漫长成名优秀客服员路必定漫长
物业年终总结笔记篇2
20__年x月x日__物业正式成立接收__物业客服部客服领班工作负责客服组清洁组修理组理工作历时x月探索熟识边做边学前进步中公司指导事热忱相助数住呢支持认年面许压力克制许困难特开心充实高素养队伍群热忱愿奉献物业理扎实工作勤奋敬业协调方周效劳完成级指导交办工作务详细状况总结：
标准行强化部理身建立质量进步
1理处员工统着装挂牌岗
2住户客户效劳中心求规程操作贯彻礼貌化解突微笑效劳适时赞美等工作规程
3员工时班考勤请假需班组批准
4员工分工明确工作容落实熟知岗位职责工作标准工作规程
二标准效劳
1仔细书写项工作日志文件记录明晰
2建立清洁修理日巡检表落实交 班工作记录
3客服组周二午召开次周例会员工汇报工作根底结点评总结前阶段完成工作务时布置新工作务宣扬中心例会规定提出明确求准时报请示工作
4月住户电访进展月统计接电访计x件中住户询问x件意见建议x件住户投诉x件公修理x件居家修理x件效劳x件表扬x件
5办理区id门禁卡x张车卡x张非机动车张
6建立完善档案理制度搜集类资料等文件分类档完检索名目计23盒时初步施行电子化理种公告通知报告物业费业信息资料步建立电子档案时调阅
三房屋理深化细致
准时处理居家报修公区域报修问题半年居家修理效劳量高达x件公区域x件区修理量技术员少求修理工技术全面带夜班修理工作北苑日夜修理务修理工作员总悄悄工作怨言计较失x师傅总手肩扛梯子手骑行车家户热忱微笑认真讲解宣扬修理学问x师傅次次违规协作业买材料(般求业行预备材料)骑电瓶车建材市场查找匹配材料没申请次路费工费繁忙修理工作中分担着局部x修理工作次风风火火两边跑修理师傅劳碌身影屡次感动种重修理夜晚修理感谢岗位怨悔奉献真诚执着付出勤劳汗水
四房屋理维护
1正装修房屋严格房屋装修规定催促户规定进展装修装修申请装修员施行ab卡理杜绝违章状况发生
2区已装修业发生房屋渗漏等状况理处实行种方式关心住户排忧解难方面报告学校集中处理方面报校修建中心方面乐观联络施工单位针住户反映问题落实修理
五日常设施养护建立修理巡查制度
公区域日常设施设备进展保养维护准时通知电梯门禁公司技术员维保修理区路灯催促全面检修供水供电系统准时查验修缮排解安隐患区公区域便民晾晒等问题准时报告学校筹建
六标准保洁效劳程满意清洁舒适求
监视指导区保洁工作制定标准操作监视流程落实分区负责制度定定岗定工作容周定期检查制度效调动乐观性促进部谐竞争提升区环境质量
七绿化工作
生活垃圾日产日清装修垃圾周次落实清理园林绿化工作坚持月区树木进展修剪补苗病虫害施肥施水等工作目前树木长势良保证区绿化养护质量
八宣扬文化工作方面团结合作进步
开展批判批判造谐文明团结创新团队提升物业效劳品质宣扬物业工作中心效劳理念保证畅通沟通渠道坚持正确效劳理念准时业供安学问安康常识天气预报温馨提示等嬴业物业理工作理解支持
九业满足物业理效劳工作终目
x月工作熟识基层理工作流程根学学问理相结合形成工作方式中心理念更深入熟悉工作中越越感受诚诚处事短期许会带困扰长远效果显易见物业指导事住户诚恳身敬重诚真正理解支持劳酬君子天道酬勤业群体属高素养高素养学问群体着物业理工作理解程度加深关注度进步必定求进步理透亮度物业理行更加标准诚信决仅仅口号进展生存前提
年工作暴露身存问题缺陷设备理拟薄弱层沟通欠缺力度工作中予改良学时盼时机拟成熟社区学握更技进步身专业程度行进展横联络
新年决心岗位投入更时间更热忱完成级布置项工作辜负级指导期盼团队珍惜起谐气氛制造更惊喜超越更发挥团队精神住户抱怨效劳缺憾理盲点工程隐患工作目x物业着新年悄然脚步潜入广阔住户心努力奋斗
物业年终总结笔记篇3
20__年__物业说说成长年进展年断改良完善项理机制年中物业客服部工作公司指导关心支持时兄弟部门力帮助全体客服工作员年努力工作项工作制度断完善落实效劳专心做事’理念铭记位客服工作员脑海新年已回忆年客服工作失现年工作总结：
年度客服部x名员工中x位工龄半年企业新奇血液参加部短时间握部工作程序快速度适应岗位工作客服部员工仔细学岗位学问准时解答业疑问年度接电访万余次客服员登门走访业__余户投放类通知x余份截止20__年x月底办理接房__户办理装修__户现区住数__余户
年度物业费收缴状况现123期物业费收取日期分四阶段物业费收取增加肯定难度进入x月份客服部拖欠物业费业进展 提示催缴工作求业汇款柜台结算方式进展缴纳物业费现居住区恶意拖欠物业费业进展提示限期停办切效劳工程措施催缴物业费物业费催缴程中然客服员遭业理解语言攻击客服员效劳工作态度业进展讲解截止12月底已缴纳物业费业__户占总体__成果位客服员努力分开
保证区业正常坐班车杜绝外区员坐铺张区资源客服部业车卡发放进展标准理发卡时严格核业信息限户卡车卡充值业进展身份核挂失补卡等做登记备案掌握车卡外流问题20__年中业报修项外墙渗水飘窗进水未装修房屋水渗入楼洗手间水漏水等问题门锁窗等常见问题走廊明电梯停等问题客服部已准时报准时派工准时赐予解决做回访工作
部门总体工作获良成果存问题进步做明年工作现部门存问题总结：员工业务素养效劳程度偏低表处理问题技巧方法够成熟应突发事阅历缺乏效劳中职业素养高协调处理问题够准时妥投诉处理业方法见建议业求助方面欠缺部门协调进报告
20__年工作方案重点：20__年部重点工作进步进步物业费收费程度20__年根底进步15百分点部门理根实行制度化员工责心效劳程度显著进步项效劳工作序开展业满足率进步加强部门培训工作确保客服业务程度进步亲密协作部门工作准时妥处理业纠纷意见建议
时盼时机拟成熟社区学握更效劳意识进步身专业程度新年已盼团队位珍惜起谐气氛制造更惊喜超越更发挥团队精神业抱怨效劳圆满理盲点工程隐患〞工作目客服部全体更饱满精神面新年努力__物业公司谱写崭新辉煌页
物业年终总结笔记篇4
20__年__月__日__物业正式成立接收__物业客服部客服领班工作负责客服组清洁组修理组理工作历时__月探索熟识边做边学前进步中公司指导事热忱相助数住呢支持认__月面许压力克制许困难特开心充实高素养队伍群热忱愿奉献物业理扎实工作勤奋敬业协调方周效劳完成级指导交办工作务详细状况总结：
标准行强化部理身建立质量进步
1理处员工统着装挂牌岗
2住户客户效劳中心求规程操作贯彻礼貌化解突微笑效劳适时赞美等工作规程
3员工时班考勤请假需班组批准
4员工分工明确工作容落实熟知岗位职责工作标准工作规程
二标准效劳
1仔细书写项工作日志文件记录明晰
2建立清洁修理日巡检表落实__工作记录
3客服组周二午召开次周例会员工汇报工作根底结点评总结前阶段完成工作务时布置新工作务宣扬中心例会规定提出明确求准时报请示工作
4月住户电访进展月统计接电访计__件中住户询问__件意见建议__件住户投诉__件公修理__件居家修理__件效劳__件表扬__件
5办理区id门禁卡__张车卡__张非机动车张
6建立完善档案理制度搜集类资料等文件分类档完检索名目计__盒时初步施行电子化理种公告通知报告物业费业信息资料步建立电子档案时调阅
三房屋理深化细致
准时处理居家报修公区域报修问题半年居家修理效劳量高达__件公区域__件区修理量技术员少求修理工技术全面带夜班修理工作北苑日夜修理务修理工作员总悄悄工作怨言计较失__师傅总手肩扛梯子手骑行车家户热忱微笑认真讲解宣扬修理学问__师傅次次违规协作业买材料(般求业行预备材料)骑电瓶车建材市场查找匹配材料没申请次路费工费繁忙修理工作中分担着局部北苑修理工作次风风火火两边跑修理师傅劳碌身影屡次感动种重修理夜晚修理感谢岗位怨悔奉献真诚执着付出勤劳汗水
四房屋理维护
1正装修房屋严格房屋装修规定催促户规定进展装修装修申请装修员施行ab卡理杜绝违章状况发生
2区已装修业发生房屋渗漏等状况理处实行种方式关心住户排忧解难方面报告学校集中处理方面报校修建中心方面乐观联络施工单位针住户反映问题落实修理
五日常设施养护建立修理巡查制度
公区域日常设施设备进展保养维护准时通知电梯门禁公司技术员维保修理区路灯催促全面检修供水供电系统准时查验修缮排解安隐患区公区域便民晾晒等问题准时报告学校筹建
六标准保洁效劳程满意清洁舒适求
监视指导区保洁工作制定标准操作监视流程落实分区负责制度定定岗定工作容周定期检查制度效调动乐观性促进部谐竞争提升区环境质量
七绿化工作
生活垃圾日产日清装修垃圾周次落实清理园林绿化工作坚持月区树木进展修剪补苗病虫害施肥施水等工作目前树木长势良保证区绿化养护质量
八宣扬文化工作方面
团结合作进步开展批判批判造谐文明团结创新团队提升物业效劳品质宣扬物业工作中心效劳理念保证畅通沟通渠道坚持正确效劳理念准时业供安学问安康常识天气预报温馨提示等嬴业物业理工作理解支持
物业年终总结笔记篇5
觉间__花园__物业客服部已两年20__年__物业客服部说说连续进展争创优质效劳年客服断改良完善项客服工作时迎全新力气参加客服团队造坚实果敢团队精神客服懈追求中客服部客服工作公司指导关心力支持项客服工作制度断完善落实客户诚信专心做事〞理念理提倡已深化心融入客服客服工作员常客服工作生活中新年回忆年客服工作失现年客服工作总结：
深化落实熟悉公司项规章制度客服助理岗位职责制度
20__年初步完善项规章制度根底20__年根指导提出年根底二年层次三年创优秀〞指示精神断学握物业理相关法规效劳收费标准熟识区业设施设备根状况20__年致力全心全意进步团队协作协作意识公司指导带着着效劳创优目断进发获广阔业广泛支持理解乐观确定赞扬
二深入理解握园区整体工程根状况理联络实际乐观参加学培训
20__年7月开头交房园区整体期工程已完工23栋计1158户住宅60单元二期工程已完工__栋计__户住宅__单元总体已收楼__栋办理入住__户中具备办理入住条件__户未办理入住手续__户闲置房屋计__户中空置房__户样板间10户工程抵款5户施工单位办公2户具备办理入住条件未办理入住__户
觉承受品质部培训考核握客服部根作业程序学客服工作中培育高度责感敬业精神力争客服工作仔细细致业家修理事项乐观施工单位联络时准时反应回访业
三落实客服助理岗位职责准时完成客户效劳指导交客服工作务
1月完成次空置房巡检记录客服工作觉察设备设施处理隐患154起订正违规违背装修理规定日检责区状况时发整改通知58份中包括装修垃圾堆放责区域卫生业占公区域业私改动设备设施空调机位杂物堆放悬挂广告条幅等状况
2负责进园区防水报修修理处理客服工作现场漏水状况查作整理记录通知施工单位修理处理类渗水漏水计83户中修理产生损失求恢复赔偿客户已报部门理逐级报妥处理解决
3责区域土建水暖报修联络处理客服工作时施工单位沟通处理率达98余业装修程中留隐患造成已做业沟通解释处理客服工作
4负责园区护栏护栏玻璃问题处理修理结果进客服工作已屡次联络施工方修理未果__户业家相关问题未妥处理
5进步创新优质效劳广阔业带更舒适温馨居住生活环境乐观开展20__—20__年B区物业效劳费收取客服工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处理赔期计算)B5已期__户现已催缴收取__户B2已期__户现已缴纳__户中未缴纳业居住外未装修空置现住房需连续做催缴解释客服工作局部业前期工程修理遗留问题异议现阶段客服工作重点需倾特进修理处理施工遗留问题达业满足确保物业效劳费收取
四推陈出新断提升身素养进步效劳品质
业满足物业效劳终极目客服工作中磨砺塑造性格提升身心理素养社会客服工作阅历丰富言客服工作中免遇种样阻碍困难指导事关心关心包涵尤丁理悉心教育敢挑战性格进步沉淀许
客服工作生活中体会细节重性细节〞常视常感繁琐暇顾更时刻牢记指导强调效劳细化细节中产生回报效益〞
20__年断探究追寻年20__年全新年里努力改正年客服工作中缺点断提升加强方面：
1连续加强学物业理根条例理解握相关法律法规
2加强文案表格数等根客服工作技熟识理解相关物业理案例解析
3进步改善性格进步客服工作急躁度更加注意细节加强客服工作责心培育客服工作乐观性
4指导事沟通学取长补短提升力量公司前进步伐
想否成功然选择远便利顾风雨兼程身会会袭寒风冷雨然目线留世界背影启程会达抱负目拼搏会获辉煌成功播种会收获追求会品味堂堂正正生兴奋公司指导带着披荆斩棘新年里制造更辉煌成果
物业年终总结笔记篇6
20__年处公司指导部门支持关心事齐心协力奋斗根公司求部署较完成部门职工作通年学工作工作形式新破工作方式较转变现__理处年工作状况总结：
理处日常理工作
公司进展三定〞分理处形成施职负责处说全新工作领域___理处公司住宅区物业效劳形象重窗口部门总理室指导日常维护理效劳机构推动项工作着公司定目前进保障部门
理处工作日常投诉处理收费租赁根底设施设备修理维护环境卫生绿化养护水电维护安保卫文稿处理档案理文稿报批转会议支配学培训级部门检查外单位参观指导迎送等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识留意加快工作节奏进步工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避开疏漏失根做事事着落
二日常投诉处理维护工作
1处理投诉方面全年接处理投诉1432起已处理完成1420起正处理12起处理率达99中水电投诉报修647起房屋修理491起防盗门单元门报修130起投诉164起全年投诉集中121016楼顶层住户房屋漏水27楼业3#楼工施工噪音扰民投诉14楼业酒店客房晚麻屋面没屋顶花园投诉1617楼业酒店油烟噪音18楼幼园噪音厨房油烟投诉中已处理18楼业反映幼园油烟噪音旧存幼园负责协调厨房改移位已明显改善
2收费工作工作全年收费工作完成较局部业缘拒交费空置物业外应收项费已收回租赁工作质量完成限度利资源量盘活资金公司创收
3日常维护年根公司年初公司制定工作方案完成__等根底设备设施维护保养环境卫生绿化养护工作
4环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善转变理方法量做园林绿化完清洁卫生干净全年辖区未消失绿化虫害花草树木未消失死亡疫情现象辖区住户营造舒适温馨家园~年处公司获鹤城区爱卫先进单位称号
5水电维护辖区__等35栋房屋水电维护日常理工作全年水电月均损耗率分2228严格掌握允许范围辖区4配电房5台电梯两台高层加压泵消防体配套设施运作正常安事发生
6装修理根年初工作部署方案年装修理工作已逐步进入正规轨道施行公司统编制新装修效劳协议理规定合理堵住前未完善装修理破绽实行日必需装修户现场巡察登记制做觉察问题准时准时处理违规装修现象已明显削减降未消失违规引起安事投诉
三加强学进步业务程度
感部门担子重量处室局部员工学识力量阅历职肯定间隔 总敢掉轻心求员工加强专业学问方面书学四周指导学事学样明显感觉年肯定进步
家断学断积累阅历学问均已具备肯定工作根底处理日常工作中消失类问题组织理力量综合分析力量协调办事力量文字言语表达力量等方面年熬炼较进步保证岗位项工作正常运行正确态度项工作务喜欢职工作仔细努力贯彻实际工作中乐观进步身项业务素养争取工作动性具备较强专业心责心努力进步工作效率工作质量
四存问题努力方
年处员工爱岗敬业制造性开展工作获成果存问题缺乏表：
第理处数员工非物业专业员工作边干边探索致时工作起游刃余工作效率进步进步
第二工作够细工作协调非常位
第三相关专业理程度太适应公司工作求
第四车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安隐患中心停车场渗漏水严峻125车位中53车位漏水车愿车停放进
新年里应进步物业专业理效劳学问工作程度作培训学重点公司进展壮奉献应奉献力气应努力做：
第加强学拓宽学问面努力学物业专业学问相关法律常识加强物业进展脉络走理解加强四周环境行业进展理解学公司统筹规划前状况做心中数
第二注意部门工作作风建立加强理团结全勤奋工作形成良部门工作气氛断改良处室业部门效劳程度支持协作力量
第三房产__超市连接中心停车场漏水修理7楼停车层启牡丹苑架空层超市配送中心迁移合理利起停放区道路车辆标准停放入车库位改善区车辆停放秩序混乱场面
第四加强辖区水电日常盘查巡察建立长效理机制源头堵住偷漏跑滴现状量水电亏损降低限度
新年处全体仁饱满热忱效劳业维护公司利益乐观业供优质效劳公司制造更高价值力争获更更优异工作成果
物业年终总结笔记篇7
回首__工作样受着3月份带着朴实奇怪 心情骏高物业开头段新坏境里程工作容包裹着熟识未知鞭策着需付出更努力学挑战进年时间转瞬部门指导培育事关心快熟识胜物业理员岗位职责岁末应梳理筹划刻年工作总结：
物业效劳工作
物业工作日常报修投诉处理收费根底设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题工程整改理处20__年度工作物业公司部门事通力合作局部工作已完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识留意加快工作节奏进步工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避开疏漏失
三存缺乏
着工作〞职业态度敬业爱岗制造性开展工作获肯定效果存问题缺乏：
第物业理员工作言新岗位工作边干边探索致工作起游刃余工作效率进步进步
第二工作够细工作协调非常位
第三指导供效决策数方面进步进步
第四部门指导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽学问面努力学房产业学问相关物业法律法规学问
第二着实事求原注意公司部门间协调沟通效形成团结全群策群力气氛
第三指导供效数
积蛙步致千里积流成江海〞20__收获成功受困难感受启迪20__会载着百倍信念努力驶新年
物业年终总结笔记篇8
时间飞逝20__年汇商物业效劳公司全体员工劳碌中匆忙回首_公司指导热忱关心部门悉心指导公司事亲密协作关心项工作完成感谢位关心关心作名物业楼层理员工作职责：辖区整区进展日常检查区单元门禁卡理录入面车辆停放月票充值卡理空置房装修房定期定时巡查业部突纠纷协调解决业投诉建议正确处理定期业进展回访等
年敬重指导团结事热忱效劳住户班迟早退坚持学坚持工作中找寻乐趣公司成长台工作中断学断进步渐渐进步身素养20__年工作新台阶现20__年日常工作阶段性工作总结：
日常工作完成状况：
1帮助前台办理日常接交房手续二次装修手续记录业电访投诉效劳事项协调处理结果准时反应 回访业调视讲机录入车卡面车辆停放月票卡截止20__年12月30日录入充值卡668张门禁卡850张截止20__年12月30日帮助前台办理交房手续35户二次装修手续48户验房60户进区二次装修垃圾清运车登记记录等业务
2建立健全业档案工作：已完善更新业档案359户持续整理业档案档
3报修状况：全年接进类报修163项(中日常巡察中觉察实际报修49项业单位报修114项)根实际状况业报修容问题进展准时进处理准时建立相关档案
4信息发布工作：粘贴区类通知单 通知业关时停水停梯等事项运 催费累计17次量做表述清楚词准确时通知容做相关解释工作
5住户效劳意见调查工作：完成日常工作时乐观走进区业家中搜集类客户物业理程中意见建议断进步效劳质量效劳程度11月中旬时候协客服组成员逐户进展20__年年度客户满足度调查更进步深化理解业心声
6进区工程遗留业投诉等事项：全年协调业纠纷28余起成功率约95未完成事项现正抓紧处理
二培训学工作
20__年7月28日参公司组织ISO9000质量体系理培训
20__年11月26日参F1消防演等工程培训
三总结熟悉
年里然完成公司交代项务指导褒奖事评事赢业工作认效劳满足离开指导正确指导离开事帮助协作知道间隔 名优秀专业物员差距客观剖析身尚存诸缺乏处：首先性格文化素养高造钱语言表达方式艺术性处理问题方面提升空间加强理学尤关业务学问学夯实理根底积累工作阅历时俱进物业理行业进展态势虚心请教者学进步驾驭简单事务处理力量恳请位指导连续批判指正工作中进步加强
四20__年工作学支配
1仔细负责完钱职工作工作中断汲取阅历教训断进步工作效率
2工作中坚决执行[真诚效劳天]效劳宗旨业满足作工作追求面局部业牢骚需急躁解释充救火队角色做听众做讲解员乐观热忱态度投入工作中关心业解决生活中费事
3时刻遵循物业业员效劳准业助手家仔细听取区住户需求建议理解生活中遇困难提出合理建议求准时仔细解决力事情记录批判建议报相关部门准时进住户间纠纷突惧困难量双方满足
4加强理学问学理解物业理行业进展态势求虚心请教总通种方法进步理程度断积累工作阅历成合格物业理员
5乐观参公司组织项培训工作仔细学断进步业务程度
花开胜昔料明日花更红20__年业已满怀信念迎20_年新年意味着新相貌新挑战新机遇坚信公司指导英明决策运筹汇商物业公司明天会更做公司份子20__工作中竭力做职工作公司进展奉献份微薄力气
42022物业理员工作总结
20__年__月__市中物业理处理处指导关心支持努力适应新工作环境工作岗位准时转变工作角色努力学业务理学问仔细履行职责较完成学校理处交办项工作务面20__年工作状况总结：
觉加强学努力适应工作
20__年__月公司工作支配__卫校理处调中理处工作担勤杂班班长前班长职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历
注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
作理处勤杂班班长首先求带头领路工作中折扣完成公司学校指导交办项工作务年勤杂班克制种困难完成学校11周年校庆第__届训练教学科技成果展20__年中高考代表选举等重活动勤保障务完成35件日常设施设备报修工作班组成员辞辛苦工作受公司学校指导高度确定理求班组成员间做互帮互助工作分严格执行公司学校相关理制度
三阅历收获
工作年完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
1摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
2动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
3坚持原落实制度
4树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
1班组成员日常理标准问题
2班组成员思想方面沟通少造成时心情问题
3协调处理问题方面需进步加强
物业年终总结笔记篇9
20__年7月份调入__物业理处努力适应单位新工作环境工作岗位虚心学埋头工作履行职责感觉已较完成项工作务面职工作状况总结汇报：
觉加强学努力适应工作
初次接触物业理工作综合理员职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
()急躁细致做财务工作接整理相结合方法档案进展分类存档做收发文登记理
(二)仔细负责抓绿化维护区绿化工作10月份开头交负责讲项初次交道工作缺乏专业学问理阅历前缺少绿化工正值冬季区绿化工作形势拟严峻做2方面工作：搞区绿化日常维护二仔细验收交接
三阅历收获
__工作半年完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
()摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度仔细理财账履行财务职责
(四)树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
()物业理效劳费协议容理解够特殊收费状况理解够准时
(二)食堂伙食开销较宏观握简单微观掌握困难
(三)绿化工作形势严峻身区绿化理更功夫
五步准备
针20__年工作中存缺乏做新年工作突出做方面：
()乐观搞鸿亚公司业间协调进步理关系
(二)加强业务学问学进步创新工作方法进步工作效益
(三)财理账掌握常常工程开支
(四)想方设法理食堂处理钱伙食关系
(五)抓区绿化维护工作
物业年终总结笔记篇10
20__年转瞬逝回忆年公司指导相关业务部门关心支持正确指导精细化理指导思想紧紧围绕理精效劳细〞工作重点仔细执行公司理处项物业理制度断加强身学熬炼仔细履行职工作断进步思想熟悉工作力量等综合素养现全年工作总结：
乐观沟通完成营收费务
物业收费工程物业效劳工作中重点事前进展周密方案针业状况进展统计分析根类型业实行沟通方式通发缴费通知单 面谈方式进展开展工作时乐观搜集业意见建议业提出问题准时改良合理意见施行完善措施进步效劳维保遗留性问题集中解决处理难点问题函电形式发相关单位催促解决限度达业效劳程满足效劳促收费收费促进步
截止20__年月日收取项费计万元：中理费合计万元停车费合计万元公修理基金合计万元水电费代收合计万元保证月应收费根收缴位
二加强理重视修理保护工作
年理处非常留意区配电室设备检查理准时觉察区配电室高压侧903904计量装置互感器年限久电业局计量装置互感器匹配造成电计量准确配电室#1号变压器#2号变压器闭锁分闸障#3号变压器低压功补偿器电溶老化更换等问题快速联络组织技术员进展维护针夏季业电量雷雨天气频繁等实际问题准时区配电室安装防雷设备确保夏季电高发期业电安时进步确保区电安稳定准时更换配电室期灭火器区广场老化路灯线路腐蚀灯座乐观电业局协调完成区配电室台变压器年检工作实维护业利益
设备日常运行维护方面严格执行修理保养方案巡查制度定期相关设备进展维护仔细巡查设备运行状况确保设备正常运行
三接励抓日常物业理
1安工作：根公司安工作部署求抓日常安理工作落实检查监视确保区安秩序协作社区居委会辖区全部外员进展登记备案协作公安部门外籍居留士外籍租住员进展统计登记报警务工作站备案
2保洁工作：区业创设干净卫生优雅舒适生活环境注意日常保洁根公司工作求着您满足永久追求〞物业效劳宗旨部门全体员工努力分区域保洁工作获良成效
3区绿化工作方面：加强区绿化养护根季节气候变化适时草坪进展养护花草树木进展定期培土施肥杂草修枝补苗病虫害防治确保区绿化养护质量
4加强业住户沟通沟通：准时理解区业真实需求日常业投诉报修求助等问题短时间赐予合理答复解快
总物业理种全方位功综合理时项琐碎效劳工作实际工作中时刻牢记物业理事〞业需求始终遵循阳光效劳精品理〞效劳宗旨
四20__年工作方案
20__年然获肯定成果离区居民求存少差距工作中存少问题决心工作中百尺竿头更进步断改良提升物业理工作整体塑造效劳形象20__年进步加五工作力度
1进步加高校培训力度重点培训进步员工专业学问程度进步战斗力工作执行力工作效率效进步进步推行诚信效劳优质取胜满足准〞效劳理念努力住户制造现代品质生活条件优质满足效劳赢基住户信誉公司效劳生存进展空间
2进步加文化建立力度员工实行性化理关心爱惜员工组织种文化体育活动稳定员工思想心情树立弘扬团队意识团队精神
3进步加科学理力度重点托物业公司走出〞战略专程做行企业老社区学鉴先进理手段创新物业理程度
4进步加安保卫力度特殊加强公环境安公设施安力争20__年实现安事
5进步加优质效劳力度训练员工做召战便利快捷效劳周效劳赢基住户良口碑
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