2024年度半年信访工作总结
半年市委市政府坚强领导信访局牢固树立民中心工作理念心解决群众急难愁盼实际问题化解批疑难信访积案全市信访形势稳1－6月份全市信访总量年降3605％利完成全国两会期间群众赴京访零登记工作目标省信访工作联席会议授予xx市2023年度信访工作成绩突出先进单位荣誉称号现整体情况通报：
信访总体情况
（）越级访情况赴京访半年市未发生赴京涉访赴京集访发生赴京访17批18次年22批27次降2273％省访发生省集访4批23次年2批12次升100％省访35批43次年28批29次升25％周访发生周集访1批5年2批10降100％发生周访56批91次年38批50次升4737％群众越级访反映问题较突出类：1劳动社会保障类3628％2城乡建设类2478％3农村农业类1681％
（二）网投诉情况信访局办理群众网信访475件重复217件重复占4588％中国家信访局432件省信访局43件信访事项期办结率100％较突出类：城乡建设
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253件占5326％政法类55件占1158％劳动社会保障38件占8％
（三）市信访情况发生市访1394批6253次中集访328批4556次访1066批1697次中市集访328批4556次突出类：劳动保障类497％城乡建设类3537％农村农业类518％申诉类457％然资源类244％济理类122％市场理类122％等市访1066批1697次突出类：劳动保障类3161％农村农业类2242％城乡建设类1782％纪检类31％等
二工作措施
（）级政领导高度重视信访工作市委书记赵丹市长李飞率先垂范率赵丹志信访工作批示23件次组织召开全市信访联席会议3次带头分包案件周组织召开信访研判会全市疑难信访案件进行研判市长李飞定期召分领域信访问题研判会督促部门认真化解信访问题两位领导重视带动级部门高度重视时研究解决信访问题信访工作取良成效半年市委召开信访例会9次研判案件12件次案件化解稳控率达95％级部门召开信访例会253次研判解决信访问题756件次
（二）畅通信访渠道着力解决问题市委市政府领导
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带头接访处访约访访化解信访问题市创新机制开通书记市长网信访投诉台实现数跑路群众少跑腿半年书记市长网络投诉台受理案件530件期办结442件市委书记赵丹接访95批706次现场处理11批162次市长李飞接12批77次现场处理3批23次处级领导接312批1467次现场处理73批457次少信访员吸附
（三）坚持源头防范矛盾纠纷排查化解认真坚持市级月排查镇（办）市直单位半月排查村（社区）周排查机制特殊时期冬奥会全国两会期间天排查天报告建立台账全力化解年全市排查出类矛盾纠纷1567件化解1385件化解率8838％开展重事项社会稳定风险评估项目5件通率100％
（四）开展重点领域信访突出问题源头治理化解攻坚活动省信访联席办开展期3月赴京省突出问题专项治理活动配合次专项治理活动市集中开展重点领域信访突出问题源头治理化解攻坚活动期间xx市联席办市交办第批43重点案件市联席办43重点案件化解情况实行周通报周排名截止目前43重点案件已化解27件化解率6279％
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（五）严格实施双责追究机制市委信访工作领导组信访工作月研判责追究规定半年市委信访工作领导组通报批评单位3诫勉谈话8停职2促进级领导干部履职责公安机关法规违法信访行政拘留3维护正常信访秩序
三阶段工作
（）持续开展越级重复信访事项专项治理工作4月份省联席办开展期3月赴京省突出问题专项治理活动配合省市专项活动4月份年底市联席办全市开展重点领域信访突出问题源头化解攻坚工作通专项治理级部门真正化解批诉求合理突出问题疏导稳定批诉求合理诉求高重点员法处理批缠访闹访访施压机谋利等违法信访行员息诉息访率员稳定率达80％群众赴京访量降50％确保专项治理工作取实效
（二）全面推进信访工作法治化进程国家信访局求部门持续做信访工作条例学宣传释法宣讲工作开展形式接气宣传活动5月份市联席办镇办市直开展范围宣传活动条例达家喻户晓皆知半年继续推动条例宣讲进乡村进社区进学校
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进企业进单位推进信访工作法治化进程创出xx特色
（三）持续抓信访问题源头治理工作市联席办全国信访工作示范县创建工作目标三零创建抓手抓实矛盾纠纷排查调解限度问题化解早化解化解萌芽重点领域信访突出问题源头化解专项治理期间市联席办单位案件化解情况周通报周排名化解案件落直接启动问责机制
（四）断优化完善信访工作机制坚持赴京访省集访重复访网投诉信访事项实行日通报周研判月点评机制严格履行三函三建议工作职责确保全年信访工作处良性健康循环状态认真落实省级出台关法处理信访活动中违法犯罪行实施意见强化信访公安检察院法院司法行政机关协调联动法做违法证收集现场处置法处理等工作
（五）做重节点信访保障工作半年做中华民国成立75周年庆祝活动中央全会等重活动北戴河暑期等重点时期信访保障工作时加强部门协调联动沟通配合梳理重点员信息纳入综治中心台强化信访舆情监测引导联动处置做规模性聚集预防处置工作严守三发生底线
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（六）力争进入省xx市先进行列国家省xx市工作部署市工作求全年越级信访总量力争降20％单项工作争第整体工作创流进入省xx市先进行列
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2024年度半年信访工作总结
半年市委市政府坚强领导信访局牢固树立民中心工作理念心解决群众急难愁盼实际问题化解批疑难信访积案全市信访形势稳1－6月份全市信访总量年降3605％利完成全国两会期间群众赴京访零登记工作目标省信访工作联席会议授予xx市2023年度信访工作成绩突出先进单位荣誉称号现整体情况通报：
信访总体情况
（）越级访情况赴京访半年市未发生赴京涉访赴京集访发生赴京访17批18次年22批27次降2273％省访发生省集访4批23次年2批12次升100％省访35批43次年28批29次升25％周访发生周集访1批5年2批10降100％发生周访56批91次年38批50次升4737％群众越级访反映问题较突出类：1劳动社会保障类3628％2城乡建设类2478％3农村农业类1681％
（二）网投诉情况信访局办理群众网信访475件重复217件重复占4588％中国家信访局432件省信访局43件信访事项期办结率100％较突出类：城乡建设
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253件占5326％政法类55件占1158％劳动社会保障38件占8％
（三）市信访情况发生市访1394批6253次中集访328批4556次访1066批1697次中市集访328批4556次突出类：劳动保障类497％城乡建设类3537％农村农业类518％申诉类457％然资源类244％济理类122％市场理类122％等市访1066批1697次突出类：劳动保障类3161％农村农业类2242％城乡建设类1782％纪检类31％等
二工作措施
（）级政领导高度重视信访工作市委书记赵丹市长李飞率先垂范率赵丹志信访工作批示23件次组织召开全市信访联席会议3次带头分包案件周组织召开信访研判会全市疑难信访案件进行研判市长李飞定期召分领域信访问题研判会督促部门认真化解信访问题两位领导重视带动级部门高度重视时研究解决信访问题信访工作取良成效半年市委召开信访例会9次研判案件12件次案件化解稳控率达95％级部门召开信访例会253次研判解决信访问题756件次
（二）畅通信访渠道着力解决问题市委市政府领导
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带头接访处访约访访化解信访问题市创新机制开通书记市长网信访投诉台实现数跑路群众少跑腿半年书记市长网络投诉台受理案件530件期办结442件市委书记赵丹接访95批706次现场处理11批162次市长李飞接12批77次现场处理3批23次处级领导接312批1467次现场处理73批457次少信访员吸附
（三）坚持源头防范矛盾纠纷排查化解认真坚持市级月排查镇（办）市直单位半月排查村（社区）周排查机制特殊时期冬奥会全国两会期间天排查天报告建立台账全力化解年全市排查出类矛盾纠纷1567件化解1385件化解率8838％开展重事项社会稳定风险评估项目5件通率100％
（四）开展重点领域信访突出问题源头治理化解攻坚活动省信访联席办开展期3月赴京省突出问题专项治理活动配合次专项治理活动市集中开展重点领域信访突出问题源头治理化解攻坚活动期间xx市联席办市交办第批43重点案件市联席办43重点案件化解情况实行周通报周排名截止目前43重点案件已化解27件化解率6279％
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（五）严格实施双责追究机制市委信访工作领导组信访工作月研判责追究规定半年市委信访工作领导组通报批评单位3诫勉谈话8停职2促进级领导干部履职责公安机关法规违法信访行政拘留3维护正常信访秩序
三阶段工作
（）持续开展越级重复信访事项专项治理工作4月份省联席办开展期3月赴京省突出问题专项治理活动配合省市专项活动4月份年底市联席办全市开展重点领域信访突出问题源头化解攻坚工作通专项治理级部门真正化解批诉求合理突出问题疏导稳定批诉求合理诉求高重点员法处理批缠访闹访访施压机谋利等违法信访行员息诉息访率员稳定率达80％群众赴京访量降50％确保专项治理工作取实效
（二）全面推进信访工作法治化进程国家信访局求部门持续做信访工作条例学宣传释法宣讲工作开展形式接气宣传活动5月份市联席办镇办市直开展范围宣传活动条例达家喻户晓皆知半年继续推动条例宣讲进乡村进社区进学校
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进企业进单位推进信访工作法治化进程创出xx特色
（三）持续抓信访问题源头治理工作市联席办全国信访工作示范县创建工作目标三零创建抓手抓实矛盾纠纷排查调解限度问题化解早化解化解萌芽重点领域信访突出问题源头化解专项治理期间市联席办单位案件化解情况周通报周排名化解案件落直接启动问责机制
（四）断优化完善信访工作机制坚持赴京访省集访重复访网投诉信访事项实行日通报周研判月点评机制严格履行三函三建议工作职责确保全年信访工作处良性健康循环状态认真落实省级出台关法处理信访活动中违法犯罪行实施意见强化信访公安检察院法院司法行政机关协调联动法做违法证收集现场处置法处理等工作
（五）做重节点信访保障工作半年做中华民国成立75周年庆祝活动中央全会等重活动北戴河暑期等重点时期信访保障工作时加强部门协调联动沟通配合梳理重点员信息纳入综治中心台强化信访舆情监测引导联动处置做规模性聚集预防处置工作严守三发生底线
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（六）力争进入省xx市先进行列国家省xx市工作部署市工作求全年越级信访总量力争降20％单项工作争第整体工作创流进入省xx市先进行列
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