交流发言：持续深化“高效办成一件事”改革，全方位智慧赋能企业服务


持续深化高效办成件事改革全方位智慧赋企业服务
XX区坚持控制成核心力推进智慧城市建设高效办成件事作优化政务服务提升行政效重抓手推动线线融合发展实现办事方式元化办事流程优化办事材料简化办事成化限度便民利企激发营体发展活力
数字思维导拓宽企业服务渠道
（）坚定表部署落实省市改革求
全面贯彻中央省市关优化营商环境系列决策部署聚焦持续激发市场活力社会创造力细化出台中XX市XX区委关托智慧XX建设优化营商环境实施意见统筹推进政务服务网通办政策素网通享企业诉求键回应济运行网统制定实施XX区持续优化营商环境促进企业高质量发展干举措着眼政务服务数字化精准化数字政府智慧蓉城建设统揽深化高效办成件事改革推行智导办智预填智预审智审批全面提升政务服务效
（二）高位标广泛鉴先进改革验
鉴海浙江等推进政务数字化转型运工智技术赋政务服务先进验聚焦高效办成强化数字赋推广电子亮证线核验证载等便利化应启动政务服务云端智库智审批辅助营址核验助手等互联网＋政务服务创新应建设拓展信易＋信服务应场景推动网通办智慧办升级围绕企业群众办事程中遇懂政策会办等方面问题试点造政务服务客服工智应场景推出50项高频事项线专业帮办服务推进通工智辅助实现办事程少填少交智审企业群众提供智预填智预审智生成材料等服务
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二数字连通核心推动企业服务增效
（）系统梳理服务事项彻底厘清政务服务底数
数关系代行权事项作业务梳理单元事项－情形－材料－字段－数源政务服务事项进行颗粒度拆解完成全区1278行政审批政务服务事项梳理推进行政许事项单图表审批优化高频事项办理流程优化件事次办运行理机制完成件事次办系统配置134推动政务服务部门中心事项中心转变材料次性提交事务次性办结办理环节压缩60％审批时间压缩50％审批材料减少50％左右
（二）聚类重塑服务容编制涉企服务事项清单
全面重塑政务服务职运数字化手段推动政务服务优化造针部门职交叉事项类型准等问题分类施策力强化政务数享设定证享文件协信息核验等种数集享途径实现722项行政审批事项容缺候补办理100简单事项秒批秒办50项高频事项线专业帮办服务
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（三）整合方服务资源实现政策站式优享
完善涉企政策站式发布机制托蓉易享台围绕企业全生命周期产业全链条全面收集梳理惠企政策累计发布21项惠企政策配置线47项服务容建立企档托政务数提升政策企业双画水分析圈定政策适象定制精准推送政策容促进政策申报便捷易达提高政策精准找企业力建立12345亲清线政策直播制度接区级部门企业群众提供通俗易懂喜闻乐见政策宣传解读问答互动2024年半年全区兑付惠企资金XX万元惠企业319家
三数字赋手段深化服务模式创新
（）造服务台深化网通办水
围绕底座＋应＋门户攻坚方搭建郫线政务服务实时互动台利3D引擎造全区数字政务图实现图网罗政务网点键检索服务信息已纳入预约办理排号查询等事项服务104项提供服务3000余次创新造智慧审服体化台构建标准址库企业档案库政策知识库等数底座深度融合四川政务服务网天府蓉易办XX服务微信公众号等级政务服务台构筑权责分明业务互助信息享联动工作体系
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（二）重构服务场景实现高效办成件事
全面落实国家省市高效办成件事求开办餐饮店开办运输企业企业信息变更件事已落见效实现集成办中开办餐饮店件事办理时间法定总时限38工作日缩减13工作日探索培训学校劳务派遣危险化学品等10高频事项证联办破解准入准营实现融合办积极开展水电气联动报装二手房交易水电气户件事融合审批幼园开办三证联办等特色服务累计办件量超万件
（三）推动服务增值通企服公里
实施政务服务增值化改革探索设置企业服务专区创新设立首席审批官优化窗口设置强化员轮岗完善运行机制审批提速率86％做优金融增值服务成立金融支撑服务专班托产业部门产业园区金融机构71名金融服务专员力量快速响应企业融资需求困难效解决企业融资难题半年解决类金融诉求197件实现融资342亿元做优知识产权增值服务形成知识产权质押融资服务指南拓宽企业利专利获取融资渠道半年举办银企接会产品推介会门送服务等活动5次实现知识产权融资1277亿元惠企业17家做优开放领域增值服务建立重点外企服务专员机制开展重点外商投资企业走访调研定期召开外资企业座谈会银企接活动等系列举措企业提供专业化全流程全生命周期服务
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