在加强数字政府建设推进“高效办成一件事”工作会议上的讲话


加强数字政府建设推进高效办成件事工作会议讲话

志：
天召开全市加强数字政府建设推进高效办成件事工作会议务深入学贯彻总书记关网络强国重思想数字中国建设重述全面落实中央国务院省委省政府关加强数字政府建设推进高效办成件事决策部署动员级部门树立手工程意识增强责感明确攻点凝聚推动力更力度深化数字政府建设更实举措推进高效办成件事数字政府建设加力提效赋济社会高质量发展
刚通报全市数字政府建设数字政府服务力综合评估综窗改革高效办成件事等情况市XXX作交流发言介绍典型做法具特色亮点希家互学互鉴取长补短标争先提升效面讲三方面意见
明势势高点站位抓推进
数字政府建设网络强国数字中国基础性先导性工程国家先出台十四五国家信息化规划关加强数字政府建设指导意见等系列政策文件全面部署推进数字政府建设省委省政府坚持数字政府建设作实现发赶超战略
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举措工作启动盘棋谋划推进高起点立梁架柱构建全省统筹整体联动省级建市县工作格局取全国走出欠发达省份低成建设数字政府新路径体化政务服务跃升全国高等级行列优异成绩市数字政府建设实施数字政府建设项目抓手体落实X＋N建设方案三年级部门协推进狠抓落实建基座强体系拓应优服务提力创特色取阶段性成效数字底座支撑加快形成建成电子政务云台数享交换台市县乡村四级全覆盖电子政务外网搭建起连接省级运营总枢纽市县标准规范统数字政府建设工作体系数汇聚享实现突破整合存量云资源开发部署政务云理台汇聚数X亿条集电子证X类X万张电子印章覆盖率达X％迈出库聚数开放享步伐实现级部门单位全部支撑保障政务服务台高效运行X政务服务网X站办事项X万项甘快办X端接入高频应X项X政务服务网甘快办企业注册率分达X％X％政务服务事项网办率X％全程网办率X％XX政务服务便民热线台整合政务热线X条造号外接诉办理新渠道政务服务力幅提升全市政务服务事项线办理例达X％办事均跑动次数降X次申请材料减X份办件率提高X％特市县体步推行综窗改革力促进政务服务全面提速市综窗改革验全省交流推广政务服务连续两年全省营商环境第三方评价中评优半年数字政府政务服务力考核居全省第方阵普惠感数字答卷集中反映全市数字政府建设明显成效体现级部门合力作统筹效应成绩圈点值肯定
前数字政府建设作助推高质量发展新赛道推进数字政府创新应断探索新路径推出系列创新举措相较言方面差距问题表现：政务云分散分布没实现统纳政务外网两张皮没网双面运行政务数汇聚全面证集充分系统接位信息享欠通畅X政务服务网网通办率仅X％距离张网办事差距数字政府应层次低网统网协没推开级部门站进步全面深化改革推动政府职转变建设民满意服务型政府高度增强历史命感现实紧迫感精准握数字势立足走前干先挂满挡全力务实创新突破数字政府建设新成效激发塑造高质量发展新优势
二抓抓重高标定位提效
全省数字政府建设战略目标高点定位整体推进建出高标准创造新优势具体夯实X支撑畅通X渠道拓展N场景
夯实X支撑集成整合系统台汇聚享数资源加快构建支撑力朵云张网台数字底座体系
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加快建成政务朵云托全市政务云台市县部门（单位）行业云进行统筹整合接联通部署商务云台政务信息系统纳入统理整合全市政务云资源接入省级政务云理台推进级部门政务信息系统迁移云涉密外政务信息系统数应实现云资源集中调度集约利综合服务
二加快建成政务张网提速推动电子政务外网面升级改造二面建设通市县两级二面实现网双面运行支撑跨层级跨区域跨部门网络互通数享应协扩政务外网覆盖范围推进非涉密业务系统全部政务外网迁移加快促进级部门政务外网全接入实现政务外网接入全覆盖
三加快建成数台升级改造市级政务数享交换台全省台接实现数直达基层系统建成联通国省覆盖市县体化数汇聚交换体系加力推动数资源应汇汇深化推进智慧城市应急调度公安交生态环境监测交通运输医疗诊文化旅游水电气暖智慧停车等类数全量汇聚实时更新形成全市统数资源优化数库建设加快完善综合口库法库信信息库宏观济库等基础库集梳理事项库办件库等题库跨省通办等专题库建成库聚数站赋体数库体系
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畅通X渠道聚焦运行高效便利快捷优化提升门网线政务服务体系
推动线办事进门市县部门确保目录清单事项全部进驻政务服务中心集中办理事项较少采取事进进办法授权委托政务服务中心受理涉密涉敏场受限进入政务服务中心事项公开负面清单实现市县政务中心统受理站式办理严禁审批服务事项明进暗进授权充分坚决避免企业群众办事单位厅间回跑合理设置差综合窗口分领域综合窗口建立综合窗口服务事项清单统配备业务员形成前台综合受理台分类审批综合窗口出件窗高效办事模式推动公教育医疗卫生养老服务社会服务等群众常办理乡村两级力承接政务服务事项沉乡村便民服务中心（站）办理造刻钟城乡政务便民服务圈
二深化线办事网通办建网端X政务服务网X站甘快办X端全市网通办总入口县部门加快整合接建政务信息系统推动类政务服务事项应应接接应特水电气热医疗卫生公交通文化旅游等群众生活密切相关便民应全部接入甘快办实现更高频事项掌办指尖办县部门新建政务服务应系统新业务需求全部网端开发集成优化政务服务网端受理端端建设推动办件信息
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实时享实现办事申请次提交办理部门端获取联办理提高法注册率率易会爱促进网通办高效办理优化社卡通功积极探索政务服务卡合码合推动跨域跨部门卡场景码融合互通
三推进诉求办理线应答XX热线头连接企业群众头连接委政府市整合X条政务热线号受理责办理月均诉求量达X万余件说明群众相信通热线反映问题满意答复效解决围绕提高热线运行力质效进步健全完善统接听责转办限时办结统督办统考核工作责体系努力造便捷高效规范智慧政务服务总客服市话务中心提高话务接通率完善知识库确保X％诉求线直接答复事夜精准高效派单转办确保诉求事项第时间直达部门责单位强化热线政务服务台统申报体系投诉建议体系差评体系等业务协幅提升线指导力高效帮办政务事项市热线办强化督办考评定期通报热线办理情况
拓展N场景类数整合融通序享合理利支撑办系列数智赋特色应系统积极探索新模式新机制新做法造具X特色创新服务数字智治力显神通
数字赋服务加力推进高效办成件事级部门分工协作合力攻坚期见效牵头部门认真履行体责精心编制工作方案优化办事流程统筹受理办理确保期见效配合部门动作通系统享数办单事项合力办成件事县市级牵头部门安排部署成熟件运行件办理批方提高公众知晓度社会应水年
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X件件事全部办通办实践成效集中体现高效办成件事企业群众带便利
二数字辅助治理全面建数字政府运营台数字政府运营中心建设运行作数字政府建设网协网统迈进抓手进步优化台功完善政务服务应急调度市场监济发展社会治理等指标体系实时集更新行业部门业务数加接入社会治理城市理智慧文旅等视频资源接应急调度智慧交智慧停车等系统台应建成集应急指挥决策分析资源理运维调度服务监测效评价等功体决策指挥台提高市县体化联动实体化运行规范化应实效
三数字深化应标提高数字政府服务力市政务服务中心市数中心坚持目标导问题导标评估指标牵头指导督促完善考评通报机制形成责清晰链条完备齐抓工作格局县责部门责细分指标分类推进时监测指标动态保持优值长期衡量指标均衡保持高标准运行短板弱项指标快速提升达标力争县数字政府服务力均达全省第梯队全市保持省第方阵
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三扛责责高效位强保障
数字政府建设级政府工作部门应责全市盘棋统筹体化推动揽子保障久久功善作善成合力推进数字政府建设提质增效
责强化县部门数字政府建设作手工程落实体责强化条块联动负责志亲抓亲部署推动凝聚合力推进重点务落市政府办公室（市数局）牵头抓总市政务服务中心数中心统筹负责强化工作协协调解决工作中重难点问题市直部门先锋涉部门务早落实该优化加快优化该通坚决通该汇聚全量汇聚该接入全部接入切实消数孤岛形成合建合局面方提升政务服务线线融合水
二力提升级领导干部提升数字思维数字技数字素养作干事创业必修课断提高数字政府建设工作握力信息化发展驾驭力台应网络安全保障力县政府部门负责志常深入政务厅走流程办业务找问题促提升进入数字政府运营中心系统指挥调度调研情况辅助决策登录政务服务网甘快办台
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测试办件查找堵点推进整改通亲身参体验解政务服务便民热线诉求热点解决领域突出问题躬身种数字政府建设责田
三保障位云网数资源整合政务服务力提升等方面投入费市县财政分级承担保障位级部门加数字化专业引进培养力度途径强化业务知识培训提升着力造政治素质硬业务力硬工作作风硬高素质专业化数字队伍快开展市县数字政府建设项目财务评估合作模式确定全面完成项目建设容
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