在全县深化数字政府建设提升政务服务能力工作推进会议上的讲话


全县深化数字政府建设提升政务服务力工作推进会议讲话

志：
天召开全县深化数字政府建设提升政务服务力工作推进会议务深入学贯彻总书记关网络强国重思想数字中国建设重述深入分析全县深化数字政府建设提升政务服务力工作存问题面形势2024年度数字政府建设政务服务重点工作进行安排部署进步统思想凝聚识明确重点合力攻坚全力数字政府服务力提升攻坚仗破解县目前工作动落局面迅速提升工作质效位次
参加会议：乡镇政府县直关部门省市驻灵关单位关群团组织县属关国企业分负责志技术保障单位业务分志计X
天会议三项议程面逐项进行：
第项书面通报2024年第季度全县数字政府建设政务服务力指标排名情况通报已书面印发请关部门单位反馈问题兄弟县区指标较情况结合实际找准差距足认真整改落实切实提升全县数字政府建设政务服务工作水
第二项请县数中心县政务服务中心负责志分安
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排阶段具体工作务
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刚书面通报2024年第季度全县数字政府建设政务服务力指标排名情况X志X志立足全县数字政府推广应网政务服务工作实际深入分析前县工作推进程中存突出问题差距足年全县政务数汇聚应政务服务质效提升数字政府考评指标争先进位等工作做全面安排目标明确务具体措施力责位完全意请家结合工作实际标表查逐项分析实整改责认真抓落实面讲三方面意见
提高政治站位切实增强工作紧迫感责感
推进数字政府建设适应信息化时代发展趋势加快建设数字中国必然求推进政府治理体系治理力现代化重途径提高网政务服务力提升政府服务质量增强政府公信力建设民满意服务型政府重举措志核心中央高度重视数字政府发展运作数字中国重组成部分引领驱动数字济数字社会全方位协发展省委省政府确定省数字政府建设中西部领先全国流目标定位X书记亲持全省数字化发展讲座专题调研指导数字政府建设X省长次召开省政府常务会议省长办公会议专题研究部署数字政府建设工作市委市政府高度重
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视项工作年市政府先X次召开全市深化数字政府建设提升政务服务力工作推进会进行调度安排年县政府印发深化数字政府建设提升政务服务力工作方案年乡镇部门够认真落实县委县政府工作部署项工作取实质性进展政务服务力显著增强省市求企业群众需求标省市数字政府服务力评估结果县数字政府建设政务服务力提升方面存短板弱项评价指标省级评估县级X项指标县总体排名X位X级指标中服务成效度X名办理成熟度X名方式完备度X名事项覆盖度X名指南准确度X名事项理X名事项办理X名热线工单X名特年第季度县全市数字政府服务力评估排名出现幅度降通报数方面X项指标全市排名第X处落位次县政府领导批示：采取具体措施指标明显提升工作推进普遍存重视程度高推动力度足协性强问题没形成部门领导亲问分领导长抓懈工作态势数单位没数字政府建设作全局性重点工作部署推动开会安排签字批示省市州县区数字政府服务力提升项目建设等重点工作起部署推进工作力度相差甚远原分析里面系统接数享等客观素观努力足重视支持够常工作细致整改落实位重点指标欠帐特
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部门等思想极严重传统惯根深蒂固推拖理层出穷责部门数汇聚电子证集电子签章企业注册应政务服务台等工作认识位愿会善问题然存甚数享电子证集方面添堵设障导致长期处通报批评动整改中请工作滞乡镇相关部门认真深刻反思乡镇部门国者高度推进数字政府建设作捍卫两确立做两维护重体现深刻认识前工作动落现状正视问题差距切实提高政治站位强化协作配合落实项整改措施努力争先进位彻底摆脱动落局面
二坚持问题导奋力项指标争先进位翻身仗
深化数字政府建设提升政务服务力关键服务力转化企业群众获感满意度年全县数字政府建设政务服务工作重点围绕数支撑服务优化高效办成件事台宣传推广指标争先进位等开展力争实现点突破培树亮点面提升全面创优
数支撑持续发力县数中心牵头住建卫健交通等行业部门全力配合加快水电气暖生活缴费医疗诊交通出行等系统接快实现全省第二批高频便民应入驻甘快办灵台端切实提升网办事项占网办深度切实强化数资源汇聚应实现政府部门企事业单位数资源全量汇聚序享特智慧城市公安交水电气暖交通运输医疗诊应急调度智慧停车等行业部门数应
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汇汇县直部门国标电子证集类型清单摸清制证发证情况时参市县区定义证录入制作更新情况证全部电子化支持享应已集证天调度100％完成签章政务服务事项免证办率达50％
二优化服务全面提升市政务服务中心提出市区政务厅造成环境优美服务优快品牌优亮指标优强作风优良五优厅县政务服务中心标准制定方案结合综窗改革重点做布局调整功完善流程造规范理等工作窗口部门事项否充分授权整体进驻员否求高标准选派进行次全面查事项进驻员选派位全面督促整改政务服务中心牵头数中心做数支撑乡镇城市社区委会具体负责抓刻钟城乡政务便民服务圈建设推动公教育医疗卫生养老服务社会服务等群众常办理乡村两级力承接政务服务事项沉乡村便民服务中心（站）办理充分发挥统配备助服务终端功提供7×24时烊服务
三高效办成件事动作年初国务院发关进步优化政务服务提升行政效推动高效办成件事指导意见政务服务体系建设线办事网通办等工作进行全面安排部署高效办成件事已成政务服务提质增效新抓手提升政府行政效突破口推动落实高效办成件事政务服务升级版目通改革引领数字赋实现办事方式元化办事流程优化办事材料简化办事成化限度提升政务效年省市数字政府服务力提升考核考评焦点县政务服务中心县数中心牵头抓总精心制定工作方案
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X件事事项牵头部门认真负责深入研究协推进持续巩固开奶茶店等企业开办类X件事次办线线协办理成效进步优化办理流程完善操作规范加宣传推广实现企业开办件事服务应场景全覆盖
四台推广积极宣传进步加体化政务服务台推广应力度推动更事项网受理网审批全面提升政务服务事项网办率县市场监督理局全县市场体网端注册情况进行全面摸底彻底清理注销僵尸户引导督促企业法积极注册网端确保法户信息完备度达100％政机关事业单位国企业干部职工率先全员注册县乡政务（便民）服务中心村便民服务站安排工作员引导办事企业群众完善注册信息通甘快办实现指尖办事提高政务服务效率乡镇相关部门利线线种载体层次全方位加甘快办等数字政府品牌宣传推广力度全面提升社会知晓度效扩群众参率
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五指标提升重点突破会前通政务专网发2024年度深化数字政府建设提升政务服务力工作方案请责单位严格方案求折扣抓负责指标提升工作市级县区考核X项指标乡镇重点抓政务服务体机甘快办办件量期办结率动评价异常次X项办件指标注册户信息完备度等基础性指标乡镇部门全力抓政务服务网陇商通12345便民热线投诉建议工单期办结率满意率X项指标提升扎实推进政务服务事项材料电子表单化工作市场监城执法社公安医保退役军事务局等部门密切配合重点抓件事相关X项指标提升市场监局牵头抓法注册户信息完备度指标提升
六提升基层服务质效聚力劲通分析季度数字政府服务力指标分情况部分乡镇政务服务工作安排部署够力日常调度沟通时导致统受理台办件质量低挂件超期办结件超期未办结件受理办件数量直居高期办结率动评价率高办件方式单政务服务体机应率低部分单位转办X便民服务热线工单没引起足够重视直接县期办结率拖全市倒数位次部门乡镇群众反映问题重视程度高办理质量高群众满意度低造成群众反复投诉部门乡镇鉴引戒举反三动作加强统筹调度严格办理时限规范办理程序加强分析
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研判通投诉解决类问题切实提高热线办理质量
三强化机制保障协高效提升追赶进位聚合力
工作责实乡镇部门高度重视数字政府建设工作会指出类问题差距足认真查逐分析形成问题清单采取项目式推进清单式理销号式整改等硬核措施动扛起责积极担作确定项目标务工作安排亲研究部署亲督查调度亲协调解决工作落实中遇类困难问题确保快节奏高质量完成项目标务
二业务力提升乡镇部门深化数字政府建设政府服务提升工作作深化放服改革优化营商环境提质增效年行动重抓手切实增强局观念强化协作意识进步充实数字政府政务服务工作力量县政务服务中心县数中心紧盯省市考核通报重点指标采取点点读网评查面面业务指导班轮训举办专题培训班等方式加业务培训指导力度全面提升全县数字政府政务服务员业务素质履职力
三督促指导精准乡镇部门合理安排均衡力杜绝工作忽冷忽热避免考核前集中突击出现量异常数办件导致考评扣分县政务服务中心数中心加数字政府服务力指标监测通报频次排名乡镇部门点点督办指导工作力久推动
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设堵单位严肃追责问责长期处进位次影响全县整体工作水时报请县政府约谈诫勉
讲谢谢家
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