X市放服改革数字政府建设暨政务服务公开工作推进会议落实情况工作报告
引言
深入贯彻落实中央***省市关放服改革数字政府建设政务服务公开决策部署X市积极响应全面推动项改革措施落见效报告旨总结X市放服改革数字政府建设政务服务公开工作推进会议落实情况分析前工作成效明确步工作方持续优化营商环境提升政府服务效提供参考
二会议精神传达组织保障
（）会议精神传达
全市放服改革数字政府建设暨政务服务公开工作推进会议召开X市高度重视迅速行动通召开专题会议发通知文件等形式会议精神传达级部门确保全体干部职工深刻理解准确握会议求切实增强责感命感
（二）组织保障
成立领导组：X市成立市政府领导组长放服改革数字政府建设政务服务公开工作领导组设办公室负责日常工作确保项改革务抓负责
明确责分工：制定详细工作方案责清单明
确部门单位职责分工具体务确保项工作负责措施时限
加强监督检查：建立定期调度专项督查通报问责等机制工作进展缓慢落实力单位进行严肃问责确保项改革措施折扣落实处
三放服改革落实情况
（）行政审批制度改革
清理规范审批事项：X市市级行政审批事项进行全面梳理取消放调整审批事项XX项保留审批事项XX项进步减少审批环节提高审批效率
推进网通办：托全市体化政务服务台实现政务服务事项网办理企业群众通网办事厅手机APP等种渠道线办理业务极方便群众办事
优化审批流程：推行容缺受理联审批承诺制等改革举措简化审批流程缩短审批时限例企业开办时间原先XX天缩短XX天投资项目审批时限均压缩XX％
（二）监方式创新
强化事中事监：建立健全双机公开基手段重点监补充信监基础新型监机制实现市场体全覆盖常态化监
推进联合惩戒：加强跨部门联合惩戒力度失信企业实施联合惩戒措施提高违法违规成维护市场秩序
（三）服务方式优化
提升政务服务效：级政务服务厅推行窗受理集成服务模式实现跨部门跨层级事项站式办理时加强窗口员培训理提高服务质量效率
推广互联网＋政务服务：充分利互联网数等现代信息技术手段推动政务服务移动端助终端等渠道延伸实现政务服务指尖办助办
四数字政府建设情况
（）基础设施建设
完善网络设施：加强政务外网政务云等基础设施建设实现级部门网络互联互通信息享时加强网络安全保障体系建设确保政务数安全
提升硬件水：级政务服务厅便民服务站均配备先进办公设备信息系统实现办公场设备设施窗口员服务事项业务网络五位
（二）数资源整合享
推进数享：建立全市统数享交换台实现跨部门跨层级数实时享需调通数享效避免信息孤岛重复建设问题
加强数治理：建立健全数治理机制数安全保护制度加强政务数采集存储处理分析利等全生命周期理确保数质量数安全
（三）政务服务数字化
推动政务服务事项网：市级政务服务事项全部纳入体化政务服务台理实现政务服务事项线办理进度查询结果反馈等功时推动高频事项基层延伸覆盖提高政务服务性
推广电子证应：加快电子证库建设实现电子证实体证步生成步变更步注销通电子证应减少纸质材料提交现场核验环节提高办事效率
五政务服务公开工作情况
（）加强信息公开
完善信息公开制度：修订完善政府信息公开制度政府信息公开流程申请公开制度保密审查制度等方面进行详细规范时建立信息公开责追究机制确保信息公开工作规范序开展
拓宽公开渠道：充分利政府门户网站政务新媒体等渠道动公开政府信息时发布工作动态政策文件公示公告等容时加强群众关切问题回应解释工作提高政府工作透明度
（二）推进公众参
加强政民互动：通政务热线线访谈意见征集等方式加强群众沟通联系时回应群众关切诉求时鼓励群众参政府决策程提高政府决策民化科学化水
开展社会监督：建立健全社会监督机制鼓励社会界政务服务工作进行监督评价通设立投诉举报渠道开展第三方评估等方式收集群众意见建议时整改存问题足
六存问题足
X市放服改革数字政府建设政务服务公开工作方面取定成效存问题足：
部分改革措施落够深入：部分部门单位推进改革程中存思想认识位工作措施具体等问题导致部分改革措施未完全落见效
数字政府建设水提高：然X市数字政府建设方面取定进展先进区相存较差距特数资源整合享政务服务数字化水等方面进步提升
政务服务公开够全面：然X市加强政府信息公开工作公开容全面性时性等方面加强部分群众关心热点问题未时回应解释
七步工作算
针存问题足X市采取措施进步推进放服改革数字政府建设政务服务公开工作：
深化行政审批制度改革：继续清理规范审批事项优化审批流程推进网通办跑次改革加强事中事监联合惩戒力度提高审批效率监水
加快数字政府建设步伐：加强政务外网政务云等基础设施建设推进数资源整合享政务服务数字化加强数安全保护数治理工作确保政务数安全效利
拓宽政务服务公开渠道：充分利政府门户网站政务新媒体等渠道动公开政府信息时回应群众关切诉求加强政民互动社会监督机制建设提高政府工作透明度公信力
加强员培训队伍建设：加强窗口员业务骨干培训力度提高服务意识业务技水加强政务服务队伍建设理考核工作确保项改革措施落实处取实效
强化监督检查问责力度：建立健全监督检查问责机制改革工作进展缓慢落实力单位进行严肃问责时加强改革工作成效评估总结工作时发现问题采取措施加解决
X市继续新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻落实中央***省市关放服改革数字政府建设政务服务公开决策部署通断深化改革创新加强组织保障监督检查等措施推动项改革措施落见效持续优化营商环境提升政府服务效作出积极贡献
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引言
深入贯彻落实中央***省市关放服改革数字政府建设政务服务公开决策部署X市积极响应全面推动项改革措施落见效报告旨总结X市放服改革数字政府建设政务服务公开工作推进会议落实情况分析前工作成效明确步工作方持续优化营商环境提升政府服务效提供参考
二会议精神传达组织保障
（）会议精神传达
全市放服改革数字政府建设暨政务服务公开工作推进会议召开X市高度重视迅速行动通召开专题会议发通知文件等形式会议精神传达级部门确保全体干部职工深刻理解准确握会议求切实增强责感命感
（二）组织保障
成立领导组：X市成立市政府领导组长放服改革数字政府建设政务服务公开工作领导组设办公室负责日常工作确保项改革务抓负责
明确责分工：制定详细工作方案责清单明
确部门单位职责分工具体务确保项工作负责措施时限
加强监督检查：建立定期调度专项督查通报问责等机制工作进展缓慢落实力单位进行严肃问责确保项改革措施折扣落实处
三放服改革落实情况
（）行政审批制度改革
清理规范审批事项：X市市级行政审批事项进行全面梳理取消放调整审批事项XX项保留审批事项XX项进步减少审批环节提高审批效率
推进网通办：托全市体化政务服务台实现政务服务事项网办理企业群众通网办事厅手机APP等种渠道线办理业务极方便群众办事
优化审批流程：推行容缺受理联审批承诺制等改革举措简化审批流程缩短审批时限例企业开办时间原先XX天缩短XX天投资项目审批时限均压缩XX％
（二）监方式创新
强化事中事监：建立健全双机公开基手段重点监补充信监基础新型监机制实现市场体全覆盖常态化监
推进联合惩戒：加强跨部门联合惩戒力度失信企业实施联合惩戒措施提高违法违规成维护市场秩序
（三）服务方式优化
提升政务服务效：级政务服务厅推行窗受理集成服务模式实现跨部门跨层级事项站式办理时加强窗口员培训理提高服务质量效率
推广互联网＋政务服务：充分利互联网数等现代信息技术手段推动政务服务移动端助终端等渠道延伸实现政务服务指尖办助办
四数字政府建设情况
（）基础设施建设
完善网络设施：加强政务外网政务云等基础设施建设实现级部门网络互联互通信息享时加强网络安全保障体系建设确保政务数安全
提升硬件水：级政务服务厅便民服务站均配备先进办公设备信息系统实现办公场设备设施窗口员服务事项业务网络五位
（二）数资源整合享
推进数享：建立全市统数享交换台实现跨部门跨层级数实时享需调通数享效避免信息孤岛重复建设问题
加强数治理：建立健全数治理机制数安全保护制度加强政务数采集存储处理分析利等全生命周期理确保数质量数安全
（三）政务服务数字化
推动政务服务事项网：市级政务服务事项全部纳入体化政务服务台理实现政务服务事项线办理进度查询结果反馈等功时推动高频事项基层延伸覆盖提高政务服务性
推广电子证应：加快电子证库建设实现电子证实体证步生成步变更步注销通电子证应减少纸质材料提交现场核验环节提高办事效率
五政务服务公开工作情况
（）加强信息公开
完善信息公开制度：修订完善政府信息公开制度政府信息公开流程申请公开制度保密审查制度等方面进行详细规范时建立信息公开责追究机制确保信息公开工作规范序开展
拓宽公开渠道：充分利政府门户网站政务新媒体等渠道动公开政府信息时发布工作动态政策文件公示公告等容时加强群众关切问题回应解释工作提高政府工作透明度
（二）推进公众参
加强政民互动：通政务热线线访谈意见征集等方式加强群众沟通联系时回应群众关切诉求时鼓励群众参政府决策程提高政府决策民化科学化水
开展社会监督：建立健全社会监督机制鼓励社会界政务服务工作进行监督评价通设立投诉举报渠道开展第三方评估等方式收集群众意见建议时整改存问题足
六存问题足
X市放服改革数字政府建设政务服务公开工作方面取定成效存问题足：
部分改革措施落够深入：部分部门单位推进改革程中存思想认识位工作措施具体等问题导致部分改革措施未完全落见效
数字政府建设水提高：然X市数字政府建设方面取定进展先进区相存较差距特数资源整合享政务服务数字化水等方面进步提升
政务服务公开够全面：然X市加强政府信息公开工作公开容全面性时性等方面加强部分群众关心热点问题未时回应解释
七步工作算
针存问题足X市采取措施进步推进放服改革数字政府建设政务服务公开工作：
深化行政审批制度改革：继续清理规范审批事项优化审批流程推进网通办跑次改革加强事中事监联合惩戒力度提高审批效率监水
加快数字政府建设步伐：加强政务外网政务云等基础设施建设推进数资源整合享政务服务数字化加强数安全保护数治理工作确保政务数安全效利
拓宽政务服务公开渠道：充分利政府门户网站政务新媒体等渠道动公开政府信息时回应群众关切诉求加强政民互动社会监督机制建设提高政府工作透明度公信力
加强员培训队伍建设：加强窗口员业务骨干培训力度提高服务意识业务技水加强政务服务队伍建设理考核工作确保项改革措施落实处取实效
强化监督检查问责力度：建立健全监督检查问责机制改革工作进展缓慢落实力单位进行严肃问责时加强改革工作成效评估总结工作时发现问题采取措施加解决
X市继续新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻落实中央***省市关放服改革数字政府建设政务服务公开决策部署通断深化改革创新加强组织保障监督检查等措施推动项改革措施落见效持续优化营商环境提升政府服务效作出积极贡献
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