县分公司业扩报装领域突出问题专项整治“回头看”工作阶段性进展情况报告


县分公司业扩报装领域突出问题专项整治回头工作阶段性进展情况报告
工作开展情况
根省公司关做业扩报装领域突出问题专项整治回头工作通知求县分公司高度重视精心组织周密部署认真落实专项整治回头项工作确保整治整改取实实成效现分公司开展项工作情况汇报
（）统思想提高认识X月X日分公司召开委会专题研究部署项工作认真学领会级文件精神工作求成立委书记总理组长班子成员副组长相关部门负责成员领导组户发展部营销部相关员抽调组成审组进步明确分工细化责时求部门支部进步提高政治站位深化思想认识增强责感紧迫感全力赴做查纠检查指导工作
（二）全面排查认真整改根省公司专项整治回头工作安排营销部牵头组织部门支部2024年第批第二批第三批立项项目进行排查梳理重点围绕项目审批环节接电环节装维施工环节供电服务四方面查找问题足排查发现：第批项目中存部分低压微企业接入费收取合理问题第二批项目中存部分低压非居民客户
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电工程安装费收取规范问题第三批项目中未发现问题针排查出问题部门支部均整改求立行立改发现问题进行整章建制截目前退返微企业接入费XX户计XX元整改非居民客户工程安装计量收费表XX张持续加强施工现场监督控力度
（三）加强宣传营造氛围结合XX宣传工作求前题教育活动通营业窗口宣传栏电子显示屏等渠道力宣传业扩报装政策服务举措公开投诉举报电话接受广户咨询监督利微信群QQ群等新媒体台发布信息X余条编发简讯X期组织开展百名员进区入企业活动户宣传普优化供电营商环境获电力等相关政策服务措施收集户诉求意见建议XX条时回应解决
二年度业扩报装领域突出问题专项整治反馈问题整改情况
省公司关做第批业扩报装项目现场监督检查发现问题整改工作通知求县分公司成立委书记总理组长整改工作领导组设办公室整改督导组针检查发现问题逐项进行梳理分析查找问题根源制定切实行整改措施截目前已全部完成整改务
（）针审批环节发现低压微企业接入费收取合理问题发改委关印发〈中企业宽带接入网业务收费
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理办法〉通知求进行核查
（二）针接电环节发现低压非居民客户工程安装计量收费规范问题部分项目工程图纸等问题请示省公司结合项目理实际印发关规范办理非居民户电力工程安装设计指导意见时加强施工现场监督控力度
（三）针装维施工环节发现问题督促施工单位严格电力设施保护条例电力工程施工质量验收规程等标准规范施工加强施工现场监督控力度
（四）针供电服务环节发现问题完善业扩报装工作考核办法业扩报装监台账等制度机制X编制县客户集中受理低压报装操作流程图级营业网点进行宣贯培训组织乡镇供电周开展集中走访预检工作建立站式服务绿色通道业扩报装客户申请材料次性收齐限时办结统送达制定县客户集中受理低压报装服务承诺投诉处理理制度确保客户问题时效解决
三年度业扩报装领域突出问题专项整治工作开展情况
根关做第二批业扩报装领域突出问题专项整治工作通知求县分公司积极行动动作深入开展第二批业扩报装领域突出问题专项整治工作截目前已完成第二批专项治理工作做法：
（）强化组织领导成立委书记总理组长领
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导组设立部审计组立项项目进行审核关相关部门支部提高政治站位深化思想认识增强责感紧迫感全力赴做查纠检查指导工作
（二）强化联动加强政府相关部门沟通联系形成联动机制加强县级相关部门接联系积极争取财政支持税收优惠等方面政策支持
（三）强化督促检查采取日常督查定期通报机制等方式部审查外部监督检查发现问题整改情况进行踪督办部审核关严外部监督检查流形式等问题严肃问责追责月汇总通报整治工作进展情况
（四）强化信息报送月底月工作进展情况报市公司季度末专项整治工作开展情况进行报
四步工作算相关建议
步县分公司继续坚持问题导目标导相结合原方法认真总结验做法存问题足断巩固深化专项整治成果建立健全长效机制建设持续提升优化供电服务水
（）进步加审查力度严格履行项目前期审批程序持续开展项目合法合规性审查工作加强投资计划评审概算审核工作进步加强招标采购风险防控理深入挖掘项目理潜力优化项目理模式
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（二）进步完善监督机制断完善常态化监督机制建设加强部监督执纪问责深化政企协监水着力构建法治导新型监机制全面落实常态化联合监督机制建设
（四）进步提高工作效率准确性持续提升信息享水断提高工作员综合素质力水严格执行中央八项规定精神反四风确保系统全面严治形势持续稳定
（五）持续加强客户沟通联系畅通客户诉求渠道建立完善服务质量评价体系售服务体系断改进服务流程服务质量持续巩固提升电业服务水
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