在县2024年上半年政务服务工作会议上的讲话


县政务服务工作会议讲话

志：
天召开2024年半年县政务服务工作会议务坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻XX精神扎实开展纪学教育回顾半年政务服务项工作总结成绩验谋划部署半年政务服务工作动员政务服务中心县政务服务厅全体干部职工认清新形势明确新务全面提升政务服务力优化营商环境助推全县高质量发展争做贡献面讲方面意见
半年纪学教育中进步强化纪律意识加强约束提高免疫力增强政治定力纪律定力道德定力抵腐定力始终做忠诚干净担政务服务工作提供坚强纪律保障开展三抓三促行动力作风建设年营商环境突破攻坚年等活动中提力强素质县委县政府坚强领导相关部门支持配合强担重实干开新局项重点工作取定成绩全面总结成绩时清醒认识全县政务环境省市县求群众企业期相更高标准全国全省全市优水相差距较数字政府服务效指标提升欠缺市XX月份数字政府服务力评估情况通报县政务服务方面X项分XX分排名全市第二然总体名次全市前县直部门指标提升重视程度够政务服务指标存弱项数汇聚短板严重整体工作优影响排名指标排位绩实际工作效符等问题二高效办成件事水进步提升国家省市高效办成件事求牵头实施件事次办
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部门部门联动效应积极未省市求开展件事次办工作三窗口服务水进步提升部门业务进驻员充分授权需进步推进部分窗口工作员授权充分业务熟情况然存窗口工作员工作纪律松弛班期间串岗聊天玩手机等违反窗口工作纪律现象然存反复通报改进力服务规范纪律遵守态度热情慢作作差问题程度存问题需步工作中认真研究加解决
提高思想认识明确工作职责作政务服务中心窗口工作员民服务时思想统县委县政府决策部署牢固树立责感命感强化服务意识提升服务品质深化服务姿态做亲切端庄谒热情动耐心周服务帮助办事群众解决疑难目标明确工作职责增强业务知识提升效服务始终放松业务知识学便运实际工作中更办事群众解决难题忠职守爱岗敬业做单位部团结协调推进工作
二转变工作作风树立窗口良形象窗口工作员
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深入落实纪学教育必须讲规矩守纪律成种新常态严守政治纪律严格求保持高度政治敏锐性做妄议中央政方针信谣造谣传谣思想行动中央保持高度致严守工作纪律遵守考核制度规范着装保持身形象严谨干练工作台面整洁序树立良窗口外服务形象社会公众提供高效专业温馨服务环境严格落实政务服务中心项理规章制度杜绝慵懒散慢等现象发生窗口工作员出现严重闲聊串岗玩手机迟早退等遵守纪律行市明察暗访通电子监察通报群众举报投诉问题已造成严重负面影响违规违纪行政务服务中心持续严格落实违纪违规行诫勉谈话通报批评等处理措施持恒加强窗口工作员行规范县政务服务中心严格落实日巡查周沟通月通报制度协派出单位窗口工作员实行双重理年终开展优秀窗口服务星评选选树优质服务典型时服务态度优政策熟业务精服务质量高遵守规章制度工作状态差言行举止规范服务形象佳等窗口问题定期曝光时提醒告诫踪督促整改切实提高群众满意度
三抓高效办成件事提高政务服务质效窗口工作员围绕国家部署第批X项件事高效办理线线次办涉民生事项跨省通办省通办通部门壁垒数堵点优化造服务流程实现事项全流程标准化办理运行全程标准化监推动政务服务网办持续走网办企业群众办事跑部门提交次资料逐步实现跑次窗口提交次资料网统提交资料次跑断优化营商环境切实提升企业群众获感满意度窗口单位快递跑代群众跑助力次办
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