行政服务中心2016年终工作总结
20xx年市行政服务中心系统市委市政府正确领导关部门积极配合支持坚持造政府民服务第窗口第形象第品牌目标服务重项目建设实施行政服务标准化建设抓手载体断改革创新积极动作推进市行政服务改革创新发展进行卓成效探索实践促进济社会发展服务型政府建设突出表现六方面：
服务项目形成新机制积极推进基建设项目联审批改革拟定扬州市基建设项目联审批实施意见市政府印发断修改完善审批流程制作受理时六类制表联审批事项办事须知起草票制实施办法建设工程竣工联合验收实施方案联审批软件进行开发检测目前基建设项目联审批已原新城西区蜀岗瘦西湖风景区范围组织试点实施根统计关项目办理压缩流程三分拟定扬州市重项目审批绿色通道试行办法市政府颁发进步完善绿色通道办理措施定期办理情况进行检查通报组织召开全市行政服务系统服务重项目工作座谈会督查会印发全市行政服务系统服务重项目工作实施方案级中心紧密围绕服务重项目核心开展项工作进步完善网格理专窗接绿色通道联合会办等办理机制市中心月级中心报重项目服务情况审批需求进行汇总分析确保重项目审批服务做程序少时间短效果县级中心服务重项目工作均富特色：宝应广陵邗江中心开辟重项目绿色通道实施横底边网格化理高邮中心建立条龙特办机制揽子会办机制窗式代办机制明确窗口首席代表代办员江仪征中心开展联审批联审会办实施重项目模拟审批开发区中心重项目实施容缺办理截止目前市县两级中心全市重项目目录项目进行时梳理更新219审批需求项目实行全程踪服务中11项目已完成审批级
中心剩余208项目正积极接做综合协调工作推动重项目高效快捷办理
二服务质量新台阶加强服务厅现场巡查监督时调整考核实施细督促窗口改正存问题推进窗口服务水高位运行组织行风监督员关部门窗口负责市级分中心县级中心进行明查暗访指导开展三直接十环节工作进步强化考核监督职提升全市政务服务整体水20xx年县(市区)济技术开发区行政服务中心办理类事项768313件根市软环境投诉中心市中心服务象机测评满意率达9985根市中心定期明查暗访结果全市市级分中心县级中心窗口服务定期定量问卷调查均满意率达9835
三服务台实现新突破市中心认真履行指导协调督查职完成级中心广陵区开发区窗口事项转移工作推进市济技术开发区广陵区行政服务中心利运行帮助完善制度机制全市政务服务台更加完备动提出市权放移建议积极配合关部门推进落实督促市政府决定放行政权力区级中心集中外开展服务企业群众办理相关事项更加方便市政府求市行政办事服务中心积极承接市公办日常工作市公资源交易中心进行名称合重新挂牌形式实现政务服务台公资源交易台融合
四服务涵新拓展级行政服务中心努力推进行政审批方式服务方式创新服务水幅提升市中心解决服务象两头跑问题积极推进市房屋权属登记分中心市交通局等16事项授权移市中心服务厅办理形成城权标网四格局市税国税分中心扩城通办办理事项增设服务网点造站式办税格局方便纳税快捷办税市中心制定行政审批统受理登记电子测评全覆盖实施方案力求解决网全程办理网次性录入老难问题开展
审批事项改备案事项工作已3事项审批制改备案制事项断加政务公开电子监察力度修复中心厅音频视频监控系统探索实施机双屏评价机制中心行政许系统进行功改造实施予行政许备案制改革窗口服务行更加规范服务效进步提升市车出入境分中心实行6+1工作制周周六窗口正常受理周日处理急事急办申请受群众评市招投标分中心认真贯彻落实三直接操作规范制定招投标环节实施办法进步细化明确国投资项目招投标活动求市社保分中心扩国标社保卡发放范围征农民居民医保参保员灵活业员新增企业职工等全面发放应社会保障卡市方海事分中心规范行政执法全力造亲水台海事服务品牌市行分中心积极落实项外汇理改革措施促进外贸易投资便利化市检验检疫分中心帮助指导企业做生态原产保护产品等申报积极培育扶植国品牌
五服务标准展示新形象根省级行政服务标准化试点求市中心完成编写标准756项中心处窗口全员参标准实施标准实施率达100利获市级质量奖通省标委组织检查验收富扬州特色政务服务品牌形象进步彰显国标委成功申请市县两级中心整体开展国家级行政服务标准化试点工作级市市县两级行政服务中心系统时开展行政服务国家级标准化试点工作全国属首例印发扬州市国家级行政服务标准化试点工作实施方案市政府召开全市行政服务国家级标准化试点工作推进会市委常委常务副市长丁纯志会作重讲话全市行政服务标准化工作提出明确求求进步更新服务理念规范服务行提高服务水确保20xx年圆满完成国家级试点工作务
六服务文化新提升认真组织开展争创群众满意窗口三三联三交等题教育实践活动积极参全国文明城市复查等全局性工作创成市级文明单位推进工作员职业道德行准等良文明风尚形成针央视焦点访谈栏目证难办脸难
曝光河北江苏关方部门工作员态度粗暴刁难办证群众问题开展民办事零距离该办讨求中心窗口戒认真反思工作职责法律法规服务制度进行全面排查抓中心基层组织建设风廉政建设员干部队伍建设利完成机关委换届选举工作开办员政务服务坛道德讲堂断提高中心建科学化水20xx年中心机关委评市级机关服务型先进基层组织改版中心门户网站积极发挥扬州政务服务工作月报等刊物阵作加强中心建设发展进展成效验先进典型宣传报道公众更加解政务服务文化
20xx年肯定工作成绩时应该存足：窗口服务理标准化建设水进步提高二行政审批制度改革政务服务机制改革需进步加强设法改进破解
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20xx年市行政服务中心系统市委市政府正确领导关部门积极配合支持坚持造政府民服务第窗口第形象第品牌目标服务重项目建设实施行政服务标准化建设抓手载体断改革创新积极动作推进市行政服务改革创新发展进行卓成效探索实践促进济社会发展服务型政府建设突出表现六方面：
服务项目形成新机制积极推进基建设项目联审批改革拟定扬州市基建设项目联审批实施意见市政府印发断修改完善审批流程制作受理时六类制表联审批事项办事须知起草票制实施办法建设工程竣工联合验收实施方案联审批软件进行开发检测目前基建设项目联审批已原新城西区蜀岗瘦西湖风景区范围组织试点实施根统计关项目办理压缩流程三分拟定扬州市重项目审批绿色通道试行办法市政府颁发进步完善绿色通道办理措施定期办理情况进行检查通报组织召开全市行政服务系统服务重项目工作座谈会督查会印发全市行政服务系统服务重项目工作实施方案级中心紧密围绕服务重项目核心开展项工作进步完善网格理专窗接绿色通道联合会办等办理机制市中心月级中心报重项目服务情况审批需求进行汇总分析确保重项目审批服务做程序少时间短效果县级中心服务重项目工作均富特色：宝应广陵邗江中心开辟重项目绿色通道实施横底边网格化理高邮中心建立条龙特办机制揽子会办机制窗式代办机制明确窗口首席代表代办员江仪征中心开展联审批联审会办实施重项目模拟审批开发区中心重项目实施容缺办理截止目前市县两级中心全市重项目目录项目进行时梳理更新219审批需求项目实行全程踪服务中11项目已完成审批级
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二服务质量新台阶加强服务厅现场巡查监督时调整考核实施细督促窗口改正存问题推进窗口服务水高位运行组织行风监督员关部门窗口负责市级分中心县级中心进行明查暗访指导开展三直接十环节工作进步强化考核监督职提升全市政务服务整体水20xx年县(市区)济技术开发区行政服务中心办理类事项768313件根市软环境投诉中心市中心服务象机测评满意率达9985根市中心定期明查暗访结果全市市级分中心县级中心窗口服务定期定量问卷调查均满意率达9835
三服务台实现新突破市中心认真履行指导协调督查职完成级中心广陵区开发区窗口事项转移工作推进市济技术开发区广陵区行政服务中心利运行帮助完善制度机制全市政务服务台更加完备动提出市权放移建议积极配合关部门推进落实督促市政府决定放行政权力区级中心集中外开展服务企业群众办理相关事项更加方便市政府求市行政办事服务中心积极承接市公办日常工作市公资源交易中心进行名称合重新挂牌形式实现政务服务台公资源交易台融合
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五服务标准展示新形象根省级行政服务标准化试点求市中心完成编写标准756项中心处窗口全员参标准实施标准实施率达100利获市级质量奖通省标委组织检查验收富扬州特色政务服务品牌形象进步彰显国标委成功申请市县两级中心整体开展国家级行政服务标准化试点工作级市市县两级行政服务中心系统时开展行政服务国家级标准化试点工作全国属首例印发扬州市国家级行政服务标准化试点工作实施方案市政府召开全市行政服务国家级标准化试点工作推进会市委常委常务副市长丁纯志会作重讲话全市行政服务标准化工作提出明确求求进步更新服务理念规范服务行提高服务水确保20xx年圆满完成国家级试点工作务
六服务文化新提升认真组织开展争创群众满意窗口三三联三交等题教育实践活动积极参全国文明城市复查等全局性工作创成市级文明单位推进工作员职业道德行准等良文明风尚形成针央视焦点访谈栏目证难办脸难
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