卫生窗口年度工作总结
年卫生窗口着民热情高效优质服务工作原恪守坚持标准快速审批热心民服务宗旨采取系列便民措施项工作蒸蒸日较完成项工作务统计年办理种证件1600中食品卫生许证1000公场卫生许证100医疗执业许证200母婴保健技术许证86放射许证8执业医师护士注册300
完成工作
1实施系列便民措施群众办事更便利窗口根宗旨全心全意老百姓办实事提高群众企业满意度群众企业办证更快捷方便窗口断创新服务方式采取系列便民措施：免费群众绘图根卫生许证办理求业申请办理卫生许证时必须提交生产营场布局图受文化程度绘画水等素影响业会画图然会画离求定距离窗口急群众急免费业绘制生产营场布局图仅方便群众办理卫生许证提高关资料质量受群众评统计年窗口已免费业绘制生产营场布局图达600次二免费开展技术指导方便群众办证窗口推出前置介入服务制度行政许程序启动前提前介入申请提供现场卫生技术指导申请申请卫生许证时甚筹办选址阶段需窗口提出技术指导申请免费门指导避免申请费钱费时情况发生通事前介入技术指导新许单位卫生基础设施条件更加规范生产营场功布局更加合理工艺流程更加科学源头减少食品环境等卫生安全事件发生年提前介入现场卫生技术指导60次三免费送证乡县山区县口居住分散交通便县城办事方便针情况窗口现场审查时果碰资料齐全农村营户代办卫生许
证次该乡（镇）现场审查时带年代办50次四免费提供种资料窗口针部分群众会写租房协议情况起草标准租房协议免费提供群众针部分体医生会起草制度实际情况制订传染病理制度医疗废物处置制度等制度免费提供体诊群众联系方便工作中写监督笔录时写联系电话群众通电话联系年免费提供资料700份五推行亲情式服务办事群众热情接尤老年残疾更体现亲情怀代缴费帮忙填写申请表格特中午窗口工作员提前班远路群众早办事天赶回六推出代收费服务前根级规定开餐饮业业必须先县卫生监督交纳索证理费然领卫生许证群众反映方便方便群众窗口5月份开始代县卫生监督收
取索证理费卫生检测费群众跑县卫生监督然增加少工作量群众办事更方便
2特事特办服务县重点工作年县马批重点工作中部分关窗口重点工程建设开绿灯新城区水公司提供服务新城区开发加快许企业已开工新渥区块企业没足够工业生活水新城区水公司没完全完工特事特办该厂办时卫生许证二翡翠天堂度假酒店提供服务受施工工期影响翡翠天堂度假酒店时卫生许证已期真正工期二三月影响校验营业执特事特办该公司办时卫生许证三云峰茶业公司提供服务县目前正云峰茶品牌云峰茶业公司早日创牌特事特办云峰茶业公司卫生许证开始筹建
3许工作理型服务型转变窗口树立行政许服务理念采取三项措施卫生行政许理型转变服务型服务责化建立首问责制咨询办证群众认真接问必答群众满意二服务方便化切便民中心制作服务指南申请办证员够十分清楚知道办证需材料天数收费标准等信息三服务全面化窗口工作员位申办均提供亲情服务性服务全方位服务亲情服务生熟外样热情服务耐心解释提出问题做百问烦性服务没文化懂法群众提供特服务根申办陈述事营活动相应标准规范边画图边讲解术语变白话直明白止全方位服务工作员现场帮助设计布局提出切实行办法行动便老残疾实行全面服务帮助填写表格印材料直证件递手中时窗口结合工作实际树立服务理念断拓展服务容提高服务质量力开展服务群众零距离办证质量零差错服务象零投诉办证程零障碍零服务活动外推行字工作法 ：许窗口办事指南示范文告知清单联系电话绿色通道努力构建谐卫生创建群众满意窗口
4开展护士执业证书换发工作根护士条例规定窗口11月份开始首次开展护士执业证书换发工作次换发员条件护士条例施行前护士理办法已取护士执业证书者护理专业技术职称现医疗卫生机构事护理工作员窗口完成200余名护士执业注册受理相关资料录入工作关资料送级卫生部门
5开展母婴保健技术合格证发放工作9月份窗口首次开展母婴保健技术考核合格
证发放工作着县365行政服务中心扩容提升县卫生局母婴保健技术考核合格证发放工作纳入卫生窗口办理做县母婴保健技术考核合格证发放工作窗口考试合格80名医务员发放母婴保健技术考核合格证
6开展医疗单位放射卫生许工作做新轮放射诊疗许证发放工作窗口金华市疾控中心取联系该中心5月12日14日县开展放射诊疗设备防护性检测工作场放射防护检测窗口派员起医疗单位进行现场审查规定时间完成放射卫生许审查发放工作8家医疗卫生单位拥放射卫生许证合法开展放射诊疗工作
7廉洁行政树立良社会形象窗口充分许权廉洁许成工作求年窗口已退回礼金礼卡价值1700元拒绝请吃20次时做拾金昧9月25日午名云山妇女窗口办理卫生许证女填表交资料时皮包开中出钱包玩楼交款时女手钱包丢交费处发现钱包见想起丢里窗口工作员整理柜台时发现钱包发现里面千元现金努力找失钱包失
8加强信息工作加外宣传力度年窗口做审查做证工作外利空闲业余时间写信息卫生科普知识全年已浙江卫生浙江卫生监督金华日报浙中新报金华卫生金华卫生信息政务信息等报刊网站发表新闻作品信息500篇中窗口工作相关信息80余篇篇信息外卫生部门转载
二存问题
1车辆缺乏窗口乡审查时间窗口没专车辆乡审查方便
2服务水提高卫生许标准达50全部掌握标准定难度特许标准提高群众时难接受说服群众配合工作方面认真探索
三明年工作计划
1进步出台便民措施服务工作止境窗口进步出台便民措施群众提供更优质更高效服务真正做急群众急想群众想解群众难帮群众需群众天办事定天办绝拖第二天次性办事绝群众跑第二趟
2进步提高群众满意率公正公开高效原秉承良服务模式工作作风积极探索创新优质服务取信民力争群众满意度更提高
3进步提高工作员素质窗口年二名新志业务相够熟悉减少工作中差错提高工作质量服务水窗口继续加强政治教育业务学进步提高工作员业务素质水更群众提供服务
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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年卫生窗口着民热情高效优质服务工作原恪守坚持标准快速审批热心民服务宗旨采取系列便民措施项工作蒸蒸日较完成项工作务统计年办理种证件1600中食品卫生许证1000公场卫生许证100医疗执业许证200母婴保健技术许证86放射许证8执业医师护士注册300
完成工作
1实施系列便民措施群众办事更便利窗口根宗旨全心全意老百姓办实事提高群众企业满意度群众企业办证更快捷方便窗口断创新服务方式采取系列便民措施：免费群众绘图根卫生许证办理求业申请办理卫生许证时必须提交生产营场布局图受文化程度绘画水等素影响业会画图然会画离求定距离窗口急群众急免费业绘制生产营场布局图仅方便群众办理卫生许证提高关资料质量受群众评统计年窗口已免费业绘制生产营场布局图达600次二免费开展技术指导方便群众办证窗口推出前置介入服务制度行政许程序启动前提前介入申请提供现场卫生技术指导申请申请卫生许证时甚筹办选址阶段需窗口提出技术指导申请免费门指导避免申请费钱费时情况发生通事前介入技术指导新许单位卫生基础设施条件更加规范生产营场功布局更加合理工艺流程更加科学源头减少食品环境等卫生安全事件发生年提前介入现场卫生技术指导60次三免费送证乡县山区县口居住分散交通便县城办事方便针情况窗口现场审查时果碰资料齐全农村营户代办卫生许
证次该乡（镇）现场审查时带年代办50次四免费提供种资料窗口针部分群众会写租房协议情况起草标准租房协议免费提供群众针部分体医生会起草制度实际情况制订传染病理制度医疗废物处置制度等制度免费提供体诊群众联系方便工作中写监督笔录时写联系电话群众通电话联系年免费提供资料700份五推行亲情式服务办事群众热情接尤老年残疾更体现亲情怀代缴费帮忙填写申请表格特中午窗口工作员提前班远路群众早办事天赶回六推出代收费服务前根级规定开餐饮业业必须先县卫生监督交纳索证理费然领卫生许证群众反映方便方便群众窗口5月份开始代县卫生监督收
取索证理费卫生检测费群众跑县卫生监督然增加少工作量群众办事更方便
2特事特办服务县重点工作年县马批重点工作中部分关窗口重点工程建设开绿灯新城区水公司提供服务新城区开发加快许企业已开工新渥区块企业没足够工业生活水新城区水公司没完全完工特事特办该厂办时卫生许证二翡翠天堂度假酒店提供服务受施工工期影响翡翠天堂度假酒店时卫生许证已期真正工期二三月影响校验营业执特事特办该公司办时卫生许证三云峰茶业公司提供服务县目前正云峰茶品牌云峰茶业公司早日创牌特事特办云峰茶业公司卫生许证开始筹建
3许工作理型服务型转变窗口树立行政许服务理念采取三项措施卫生行政许理型转变服务型服务责化建立首问责制咨询办证群众认真接问必答群众满意二服务方便化切便民中心制作服务指南申请办证员够十分清楚知道办证需材料天数收费标准等信息三服务全面化窗口工作员位申办均提供亲情服务性服务全方位服务亲情服务生熟外样热情服务耐心解释提出问题做百问烦性服务没文化懂法群众提供特服务根申办陈述事营活动相应标准规范边画图边讲解术语变白话直明白止全方位服务工作员现场帮助设计布局提出切实行办法行动便老残疾实行全面服务帮助填写表格印材料直证件递手中时窗口结合工作实际树立服务理念断拓展服务容提高服务质量力开展服务群众零距离办证质量零差错服务象零投诉办证程零障碍零服务活动外推行字工作法 ：许窗口办事指南示范文告知清单联系电话绿色通道努力构建谐卫生创建群众满意窗口
4开展护士执业证书换发工作根护士条例规定窗口11月份开始首次开展护士执业证书换发工作次换发员条件护士条例施行前护士理办法已取护士执业证书者护理专业技术职称现医疗卫生机构事护理工作员窗口完成200余名护士执业注册受理相关资料录入工作关资料送级卫生部门
5开展母婴保健技术合格证发放工作9月份窗口首次开展母婴保健技术考核合格
证发放工作着县365行政服务中心扩容提升县卫生局母婴保健技术考核合格证发放工作纳入卫生窗口办理做县母婴保健技术考核合格证发放工作窗口考试合格80名医务员发放母婴保健技术考核合格证
6开展医疗单位放射卫生许工作做新轮放射诊疗许证发放工作窗口金华市疾控中心取联系该中心5月12日14日县开展放射诊疗设备防护性检测工作场放射防护检测窗口派员起医疗单位进行现场审查规定时间完成放射卫生许审查发放工作8家医疗卫生单位拥放射卫生许证合法开展放射诊疗工作
7廉洁行政树立良社会形象窗口充分许权廉洁许成工作求年窗口已退回礼金礼卡价值1700元拒绝请吃20次时做拾金昧9月25日午名云山妇女窗口办理卫生许证女填表交资料时皮包开中出钱包玩楼交款时女手钱包丢交费处发现钱包见想起丢里窗口工作员整理柜台时发现钱包发现里面千元现金努力找失钱包失
8加强信息工作加外宣传力度年窗口做审查做证工作外利空闲业余时间写信息卫生科普知识全年已浙江卫生浙江卫生监督金华日报浙中新报金华卫生金华卫生信息政务信息等报刊网站发表新闻作品信息500篇中窗口工作相关信息80余篇篇信息外卫生部门转载
二存问题
1车辆缺乏窗口乡审查时间窗口没专车辆乡审查方便
2服务水提高卫生许标准达50全部掌握标准定难度特许标准提高群众时难接受说服群众配合工作方面认真探索
三明年工作计划
1进步出台便民措施服务工作止境窗口进步出台便民措施群众提供更优质更高效服务真正做急群众急想群众想解群众难帮群众需群众天办事定天办绝拖第二天次性办事绝群众跑第二趟
2进步提高群众满意率公正公开高效原秉承良服务模式工作作风积极探索创新优质服务取信民力争群众满意度更提高
3进步提高工作员素质窗口年二名新志业务相够熟悉减少工作中差错提高工作质量服务水窗口继续加强政治教育业务学进步提高工作员业务素质水更群众提供服务
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