商务谈判礼仪举
商务谈判礼仪日常社交礼仪商业活动中具体体现时商务谈判特外谈判身商业性涉外性正规性礼仪方面着特殊求 迎送 迎接谈判礼节序幕事关谈判氛围情状利益抗较剧烈双方迎接周先入谈判准备恰氛围情感基础会化解双方矛盾促成谈判成功利益较协调双方完全迎接热情致双方情绪立谈判氛围恶化谈判功返迎送均应善始善终虎头蛇尾具体作法： （）确定迎送规格 迎送规格应前谈判员身份目方迎送者间关系惯例决定方方关系特密切者方出某种特殊需时方破格接外均应常规接 （二）掌握抵达离开时间 迎接员应准确掌握方抵达时间提前达机场车站码头示方尊重等候客绝客里等样送员应事先解方离开准确时间提前达宾住宿宾馆陪宾前机场码头车站直接前机场码头车站恭候宾宾道 （三）做接准备工作 知宾抵达日期应首先考虑住宿安排问题客达通常需稍加寒暄陪客前旅游行车途中旅馆简单介绍情况征询方意见告辞 二介绍 宾见面时通常两种介绍方式第三者作介绍二介绍介绍适数分散活动代介绍时候介绍时应先姓名职务告诉宾 三握手 谈判双方员见面离时般握手作友表示握手动作然常简单通动作确起增进双方亲密感作 （）握手动动 般情况动方握手表示友感激尊重前拜访时应先伸出手握客手表示
欢迎感谢客双方介绍引见时般方身份较高年龄较先伸手藉表示客方身份较低年龄较轻者尊重握手时应身体微欠面带笑容双手握住方手表示方敬意 异性谈判员间男性般宜动女方伸手 （二）握手时间长短 谈判双手握手时间三五秒宜 （三）握手力度握手者间距离 握手时般应走方面前交谈时漫心侧面方握手 握手者身体宜太宜离太远双手握手时力常常表示感情深浅程度 （四）握手面部表情身体弯度 握手者面部表情配合握手行种辅助动作通常起加深情感加深印象作 四交谈 交谈时表情然态度气亲表达体交谈现场超三时应时场交谈句两说话理会谈问题宜知道时应择场合 交谈中讲话时发表意见机会讲话时应寻找机会适时发表法善聆听方谈话轻易断发言交谈时般询问妇女年龄婚姻等状况径直询问方履历工资收入家庭财产衣饰价格等私生活方面问题方愿回答问题寻根问底方反感问题应示歉意立转移话题某评头足讥讽便谈宗教问题 五宴请赴宴 宴请赴宴国际交中般社交活动中济谈判活动中常见交际活动形式 （）宴请 谈判周期宴请般安排3―4次宜接风告次中间插1―2次（视谈判周期长短定）宴请首先确定规格包括宴请名义目数形式（冷餐会助餐酒宴等）价格等 （二）赴宴 首先般情况应愉快接受速回复（口头行非请柬注明请回复字样需书面回复）次应邀应守时守约怠慢贻误散席时致谢热烈握手深化感情应宴会作赞美万勿饭菜发表贬损性评 六礼品 商
务交中常互赠礼物增添双方情感友谊巩固交易伙伴关系赠送礼首先应根方喜惯加选择般应偏重意义价值意义物品价值重决物 源：中国建筑行业网
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商务谈判礼仪日常社交礼仪商业活动中具体体现时商务谈判特外谈判身商业性涉外性正规性礼仪方面着特殊求 迎送 迎接谈判礼节序幕事关谈判氛围情状利益抗较剧烈双方迎接周先入谈判准备恰氛围情感基础会化解双方矛盾促成谈判成功利益较协调双方完全迎接热情致双方情绪立谈判氛围恶化谈判功返迎送均应善始善终虎头蛇尾具体作法： （）确定迎送规格 迎送规格应前谈判员身份目方迎送者间关系惯例决定方方关系特密切者方出某种特殊需时方破格接外均应常规接 （二）掌握抵达离开时间 迎接员应准确掌握方抵达时间提前达机场车站码头示方尊重等候客绝客里等样送员应事先解方离开准确时间提前达宾住宿宾馆陪宾前机场码头车站直接前机场码头车站恭候宾宾道 （三）做接准备工作 知宾抵达日期应首先考虑住宿安排问题客达通常需稍加寒暄陪客前旅游行车途中旅馆简单介绍情况征询方意见告辞 二介绍 宾见面时通常两种介绍方式第三者作介绍二介绍介绍适数分散活动代介绍时候介绍时应先姓名职务告诉宾 三握手 谈判双方员见面离时般握手作友表示握手动作然常简单通动作确起增进双方亲密感作 （）握手动动 般情况动方握手表示友感激尊重前拜访时应先伸出手握客手表示
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