商务谈判礼仪四步骤

商务谈判礼仪四步骤
　　商务谈判礼仪（）谈判准备
　　商务谈判前首先确定谈判员方谈判代表身份职务相
　　谈判代表良综合素质谈判前应整理仪容仪表穿着整洁正式庄重男士应刮净胡须穿西服必须领带女士穿着宜太性感宜穿细高鞋应化淡妆
　　布置谈判会场采长方形椭圆形谈判桌门右手座位面座位尊应客方
　　谈判前应谈判题容议程作充分准备制定计划目标谈判策略
　　商务谈判礼仪（二）谈判初
　　判初谈判双方接触第印象十分重言谈举止创造出友轻松良谈判气氛
　　作介绍时然方露傲慢意介绍应起立微笑示意礼貌道：幸会请关类询问方客气请教尊姓名等名片双手接递介绍完毕选择双方感兴趣话题进行交谈稍作寒暄沟通感情创造温气氛
　　谈判初姿态动作握谈判气氛起着重作应目光注视方时目光应停留
方双眼前额三角区域正方样方感关注觉诚恳严肃手心手势然宜乱手势免造成轻浮感切忌双臂胸前交叉样显十分傲慢礼
　　谈判初重务摸清方底细认真听方谈话细心观察方举止表情适予回应样解方意图表现出尊重礼貌
　　商务谈判礼仪（三）谈判中
　　谈判实质性阶段报价查询磋商解决矛盾处理冷场
　　报价明确误恪守信欺蒙方谈判中报价变换定方旦接受价格更改
　　查询事先准备关问题选择气氛谐时提出态度开诚布公切忌气氛较冷淡紧张时查询言辞激追问休免引起方反感甚恼怒原性问题应力争方回答查问时宜意断答完时解答者表示谢意
　　磋商讨价价事关双方利益容易情急失礼更注意保持风度应心气求容许存异发言措词应文明礼貌
　　解决矛盾事事保持耐心冷静发生矛盾怒气甚进行身攻击侮辱方
　　处理冷场时方灵活处理暂时转移话题稍作松弛果确实已话说应机立断
暂时中止谈判稍作休息重新进行方动提出话题冷场持续长
　　商务谈判礼仪（四）谈签约
　　签约仪式双方参加谈判全体员出席进入会场相互致意握手起入座双方应设助签员分立方代表签约外侧余排列站立方代表身
　　助签员协助签字员开文手指明签字位置双方代表方文签字然助签员互相交换代表方文签字
　　签字完毕双方应时起立交换文相互握手祝贺合作成功行员应该热烈掌声表示喜悦祝贺
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