作者 平原上的麦子
创建于2003-01-20 02:45:26
修改者平原上的麦子
修改于2003-01-20 02:45:26
字数294
文档摘要:商务礼仪:现代公关礼仪 一、塑造形象:是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面。 二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪; 一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。 其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情 三、联络感情:是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚。 以真诚的心换取他人之心;以真诚
商务礼仪:现代公关礼仪
塑造形象:现代社交礼仪第职包括塑造形象组织形象两方面 二沟通信息:现代社交礼仪第二职包括三种类型:种言语礼仪 种饰物礼仪种行表情礼仪 中:信息传递7词语+38语音+55表情 三联络感情:现代社交礼仪第三职中重情感特征真诚 真诚心换取心真诚行款真诚语言取悦真诚社交成功半社交场合尤需付出颗真诚心方收获温暖 四增进友谊:现代社交礼仪第四职
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