1 木桶定律前言
企业没意识程度存着缺点足 区域短木板某某行业某件事
面缺点足没察觉然察觉听 永远原踏步况愈
组织保持充沛竞争力单某方面超群突出处 整体状况实力否存某突出薄弱环节劣势决定优势劣势决定 生死市场竞争残酷法
中国进入市场济初阶段市场非常幼稚竞争手非常弱少企业 助某环节运作特色攻城掠断取骄战绩少企业企业 营者产生种错觉认某环节优势控制整企业命运
日益开放天中国加入WTO第三年头里企业弱点会导致 国际化竞争中败淘汰说社会越开放面竞争手越实 力越强越需弥补弱点加长短板
想理学界知名木桶定律：口齐木桶盛水少 木桶长块木板短块木板想提高水桶整体容量加长 长块木板功夫次补齐短木板外木桶够装少水仅取 决块木板长度取决木板间结合否紧密果木板间存缝隙者缝隙 样法装满水甚滴水没
认识仅仅理解木桶定律足真正弥补企业弱点缺陷 仅理解桶定律更解木桶定律产生根源仅认识短板危害更知 道寻找短板补短短仅需加长木桶中短木板更需注意木板间结合 否紧密
引申企业理中仅需弥补企业短板(企业资金技术 产品营销理企业某环节)更需加强企业文化粘合 力进行团队建设书诞生
书说企业付弱点足良药相关题材第书 企业会害怕弱点原基础获实质性超越
2 企业：断扩容木桶
企业发展非常恰喻——木桶定律：木桶盛水少 取决桶壁长块木板恰恰取决桶壁短块木板规律总 结成木桶定律木桶理木桶效应书中统称木桶定律
根核心容木桶定律三推：
——构成木桶木板足够高木桶盛满水
——木板低木板高出部分没意义高越浪费越
——想增加木桶容量应该设法加高低木板高度效直接途 径 木桶定律告诉：口齐木桶盛水少木桶长块木板 短块木板想提高水桶整体容量加长长块木板 功夫次补齐短木板
容易发现木桶企业处构成系统部分优劣齐 劣质部分决定整系统水短木板长木板起着限制制约作 决定整系统战斗力影响整系统综合实力
组织单某方面超群突出立败整 体状况实力团体否具强竞争力取决否存突出薄弱环 节劣势决定优势劣势决定生死市场竞争残酷法
引申企业理中制约企业发展少数二重关键问题 理力资金技术问题等果企业成木桶企业营需 种资源素喻成组成木桶块木板：资金技术产品营销 理等等企业取业绩取决企业资源中短缺资源素
换角度说企业销售力市场开发力服务力生产理力中果某 方面力稍低难市场长久获利
实企业做理潜力挖换句话说企业薄弱环 节正环节企业许资源闲置甚浪费发挥应作常见互相扯皮 决策低效实施力等薄弱环节严重影响制约着企业发展
企业想做做强必须产品设计价格政策渠道建设品牌培植技术 开发财务监控队伍培育文化理念战略定位等方面做位行环节 太薄弱导致企业竞争中处利位置终导致失败恶果
3 成长：获全面发展(1)
培养方面力
哈佛学加州年仅13岁鲍尔斯奇——位誉数学神童少年发预 录通知单次神童话题成加州家庭舆中心
鲍尔斯奇历数次跳级学中学总接受8年正统教育正哈佛 位教师说：真正科学家知识懂哲学艺术等门学科鲍尔 斯奇文科成绩差发展极利
木桶盛水少长木板取决短块木板终决定 存水容量综合性长总受短制约素质教育说 样需弥补短木板神童特长欣喜时忘短处 童讲学力发展失衡时纠正势必影响未学生活
谓素质教育容讲求学校社会家庭学生德智体美 劳等方面进行综合提高教育果素质教育作木桶话德育智育体 育美育劳动技教育五块木板组成
素质教育收效果呢？说木桶装水 呢？
德智体美劳五块木板围成素质教育中少老师家长非常重 视智育块木板长度现行升学制度考试制度等考核方式疑加剧包括 学生智育畸型重视
智育然素质教育中十分重容决重视智育放松德育 体育美育劳动技等方面教育
事实学校家庭中出现问题已敲响警钟放松学生 思想品德教育导致犯罪重视学生体育结果成绩优秀学生成 豆芽体型注意学生美育导致盲目接受社会反面文化……种种良 社会现象提醒：学校家庭社会单纯追求某方面教育 特基础教育阶段更学生全面发展说学生优势特长保持 瘸腿
放松甚完全方面教育
4 成长：获全面发展(2)
完整知识结构
知识结构方面木桶定律样成立专家知识面极宽知识 发挥机会知识结构直接相关存某类知识缺陷说发展总存 瓶颈力发挥方面必受制约
坦复决策务公务员懂聚合物种示波器话制订出切实 行科技政策市场销售总监果解消费者产品技术问题法评估种产 品销售特点
墨守成规工程师说尊重价值技术进步评价切 文科学技术科学割裂开种割裂违反生产力发展价值 技术非截然相反东西相互存犹组组氨基酸构成双螺旋DNA（脱氧 核糖核酸）样
果说工程师必须解更文学科文科学家必须解更技术新 兴工程师相更需驾驭计算机哲学家超越狭窄专业范围 问题发挥项协效应
需发现问题极需解决问题许做前者 两者皆备少想获顶峰成理想办法均衡发展便机 遇门开更
5 成长：获全面发展(3)
短板里
区域短木板某某行业某件事情 作精明理者应该迅速找出抓紧做长补齐否带损失 毁灭性时候环节出问题毁努力
说面弱点出现短板应该问问 ：否存着缺点严重？
——恶
毫疑问良惯说缺陷惯会透重复 细线变成粗线变成绳索强化重复动作绳索变成链子定型成 迁移良性
类时时日日意识中培养惯天性仔细想想 时正培养种惯？受惯潜移默化影响臣服惯终 惯效力拖腿
诸懒散惯连续剧惯喝酒惯式样惯时束缚 控制量时间聊惯占时间越留利时间 越少时良惯寄生身病毒慢慢吞噬着精力生命时 惯成缺陷成阻碍成功素
已惯束缚已成惯奴隶碰事情想嵌进惯 框框中样够想出新奇思路呢？够产生独特想法呢？时惯寄 生脑里肿瘤阻止思考创新果事变成惯性渐渐会失 探索寻求更方法欲时惯成惰性名
惯时怕惯类影响远远超数理解类行 95％透惯作出事实成功者失败者间惟差拥样 惯坏惯越离成功越远
——犯错
通常犯错误成种缺陷甚失败成功母成理名 言觉两种情况犯错误种缺陷
1．断问题犯错误
果问题接连断犯错误健忘成功士 容忍会失败中吸取教训配失败成功母挂嘴边 否具备吸取教训意识力获取成功道路致命缺陷
2．犯错误频率高
学工作中某犯错误频率总般高做事情总马 虎意毛毛糙糙言件事做错件事做容易出现错 误时通常反应：真错真倒霉啊
犯错结倒霉态度许没责心做事够仔细认真许 没找做事正确方式出点果没改正错误 成功带巨障碍
——妒忌
妒忌类普遍根深蒂固感情妒忌者希遭受幸受惩罚 时甚会付行动会妒忌遭受幸拥切 里汲取快乐拥东西中汲取痛苦
童年时代遭遇幸刺激妒忌心形成明显童满 岁种心理果幼冷落幼表示出明显偏爱刻 会幼会引孩子憎恨童表露妒忌猜忌情感方 面成年稍稍公开
妒忌叹悲妒忌存美德甚特殊技 巧发挥致命伤害果妒忌热情肆意泛滥整社会整世界会安宁
——贪婪
群猴子喜欢偷吃农民米种难捕捉动物年想 办法装镇静剂枪射击陷阱捕捉济事动作实 太快请教生物学家生物学家根种猴子性找种捕捉 猴子巧妙方法
窄瓶口透明玻璃瓶固定树放入米晚猴子树 爪子伸进瓶子抓米瓶子妙处猴子爪子刚刚够伸进等抓 米握着拳头爪子抽出瓶子系树法拖着瓶子 走贪婪猴子十分顽固——者太笨——始终愿意放已手米样第 二天生物学家抓住时候然愿放手直米放入猴嘴中
实生道路许会猴子犯样错误太重眼前利益 该放弃时放弃结果铸成错甚悔恨终生想想世界少钱财 夫妻离异兄弟反目少升官发财朋友相残事相害少贪欲 厄运玻璃瓶捉住呢？
什原聪明变猴子样愚蠢呢？会罗列出 系列理真正惟原：贪欲膨胀贪欲膨胀简单变 复杂轻松变沉重越陷越深困法拔泥潭中
果总欲世界里徜徉徘徊决离奴隶状况 步遥没高尚品质会实施善行心想着贪欲 意识高尚力量腰缠万贯始终非常怜生物
类实聪明面利益诱惑时理性时太贪婪 毁前程时明知圈套抵御住诱惑落入陷阱时候败 聪明败贪欲
仅聪明够需理智驾御贪欲面危机时果断松 开抓着米手实果够放弃眼前私利定会认清潜危险
——卑
卑说种性格缺陷表现力品质评价低时伴 特殊情绪体现诸害羞安疚忧郁失等
常遭受失败挫折产生卑心理根原常遭失败挫折 信心会日益减弱卑感会日益严重卑产生会抹杀掉信心足 够力完成学业工作务怀疑失败显处处行处处 卑情绪影响生活工作心理生活带良影响
——忧虑
卡瑞尔聪明工程师开创空气调节器制造业现纽约州瑞西世界 闻名卡瑞尔分公司负责
年轻时候卡瑞尔纽约州牛城水牛钢铁公司做事必须密苏里州水晶城匹兹 堡玻璃公司——座花费百万美金建造工厂安装架瓦斯清洁机目消瓦 斯里杂质便瓦斯燃烧时损伤引擎种清洁瓦斯方法新方法前试 次密苏里州水晶城工作时候事先没想困难发生番 调整机器成绩保证程度
卡瑞尔失败非常吃惊觉头重重拳胃整 肚子开始涌动起阵子担忧简直没办法睡觉
觉忧虑够解决问题忧虑坏处会毁集中精神 力忧虑时候思想会处乱串丧失事情做决定力然 万幸终走出忧虑然会日中天现
——懒惰
现实生活中数天生懒惰逃避工作部分没雄心 壮志负责精神宁期领导指挥肯奋斗算部分着宏 目标缺乏执行勇气
懒惰会吞噬心灵勤奋充满嫉妒懈怠会引起聊聊会 导致懒散许抱着样种想法老板太苛刻根值勤奋工 作然忽略样道理：工作时虚度光阴会伤害雇伤害更深 花费精力逃避工作愿花相精力努力完成工作 骗老板实愚弄终
位渴成功说拖延具破坏性危险恶丧失进取心 旦开始遇事推拖容易次拖延直变成种根深蒂固惯惯性拖延者通 常制造口托辞专家果存心拖延逃避找出成千万理辩解 什事情法完成事情应该完成理想少少事情太困难太昂贵 太花时间等种种理合理化相信更努力更聪明信心更强完成 事念头容易
——马虎
位伟说：轻率疏忽造成祸患超想象许失 败马虎意鲁莽轻率
宾夕法尼亚州镇筑堤工程质量求严格石基建设设计 符结果导致许居民死非命——堤岸溃决全镇淹没建筑时误差 整幢建筑物倒塌意抛烟蒂整幢房屋甚整村庄化灰烬
公司中许员工做事够精益求精求差表面努 力敬业结果总法令满意需众手企业营者时候会员工 法愿意专心做件事奈漠关心马马虎虎做事态度似已变成惯 非苦口婆心威逼利诱否难丝苟事情做
6 清酒中污水
果杯污水倒入桶酒中桶污水果杯酒倒入桶污水中 桶污水
企业说短板莫极具破坏力员工彻底 企业中清出提高组织工作效率济效益
组织里避免存着难弄物存目似 事情搞糟糟糕苹果箱里烂苹果果时处理会迅速传染 苹果箱里苹果弄烂
污水烂苹果怕处惊破坏力正直干进入 混乱部门会吞没德者快高效部门变成盘散沙组织 系统脆弱建立相互理解妥协容忍基础容易侵害毒化 破坏者力非重原破坏总建设容易工巧匠花费时日精 心制作瓷器头驴子秒钟毁坏掉果组织里样头驴子企业 拥工巧匠会少样工作成果果组织里样头驴子 应该马清掉果力样做应该拴起
丹尼斯罗德曼篮球运动员职业生涯中先效力5支球队——底 特律活塞队圣安东尼奥马刺队芝加哥公牛队洛杉矶湖队达拉斯牛队湖 队牛队罗德曼混饭吃外前三支球队罗德曼足够力辱命 1986～1993年罗德曼底特律活塞队度7赛季：然兰尔等教导 球够光明磊落赢坏孩子称号力球队 作出贡献底特律活塞队时期罗德曼球队团结稳定积极素然 1993年罗德曼转会马刺队时候事情发生变化：然罗德曼球队变 更加强特立独行惟独尊马刺队吃苦头
耻三类者说三类成敌：首先戴维斯特恩——NB A总裁斯特恩维护NBA形象允许罗德曼欲罗德曼行会 处罚罗德曼高兴认斯特恩干涉着干
第二类马刺队时教练希尔球队指手画脚球队总理波波维奇 希驯服罗德曼罗德曼听指挥球场更发挥作时罗德曼 已获两总冠军视极高甚希教练听指挥种矛盾便调 第三类戴维罗宾逊等球员罗宾逊马刺队绝核心精神领袖工资罗德 曼高罗德曼认罗宾逊高薪低关键赛中总会拉稀反种
左右赛胜负选手受重挣钱少事实罗德曼活塞队 马刺队公牛队挣钱名声成正
种思想指导罗德曼成球队中稳定分子说破坏者1994 ～1995赛季季赛第二轮赛中马刺队阵湖队第三场赛中罗德曼第二节 换场时满场边脱掉球鞋躺记者席旁边球场底线前暂停时候罗 德曼站起教练面前听讲战术马刺队输掉场赛
时摄机直着罗德曼球赛节目播出马刺队理层光火联想罗 德曼时作认罗德曼已严重影响球队团结决定罗德曼禁赛 赛中马刺队团结致湖队淘汰出局
团队中破坏者英明决策清出者限制行动
结果马刺队罗德曼禁赛决策正确球队团队 员工某方面突出忽视整团队利益然懈怠阻碍团队前 进步伐
7 弥补弱点加长短板(1)
获取必知识技
弱点什呢？数会赞韦氏牛津英语辞典出定义：弱点 行领域
种定义会发现行领域数清数须担心 会妨碍出色发挥须采取什措施置理
果会质谱仪者知道元素周期表次序算弱点 八成名专业科学家许会某次知识问答游戏中陷尴尬 外会精通领域丝毫安
行领域结成种欠缺弱点妨碍出色发挥 素关宏旨欠缺种情况会变成真正弱点：旦做工作需 掌握技知识弱点诞生
例果知道波音747飞机飞行速度场合足轻重果 驾驶波音飞机飞行员种知成致命弱点理缺少沟通力做 原法律调研工作妨害旦决定名审判律师变成弱点
旦知道身真正弱点该应呢
果名医疗器械推销员味医生推销没意识医疗市场 财务真正决策名理善效委派知道 员工道制定明确目标
弱点答案非常明确：学会需技知识
8 弥补弱点加长短板(2)
变代
生物学家研究发现成群蚂蚁中部分蚂蚁勤快寻找食物搬运食物争先 恐少数蚂蚁东张西干活
研究类懒蚂蚁蚁群中生存生物学家做实验：懒蚂蚁 做标记断绝蚂蚁食物源破坏蚂蚁窝然观察结果
时发生令生物学家意想情况勤快蚂蚁会筹莫展懒蚂蚁
挺身出带领伙伴早已侦察新食物源转移接着懒蚂蚁全部 蚁群里抓走实验者马发现蚂蚁停止工作乱作团直懒 蚂蚁放回整蚁群恢复繁忙序工作中
数蚂蚁勤奋忙忙碌碌劳怨紧张序劳作离开 干活懒蚂蚁懒蚂蚁蚁群中位代事物未正确 握前行动蚁群中代 西班牙著名智者巴尔塔沙葛拉西安智慧书中告诫：生活工作中 断完善变代离法正常运转样位会 提高
事实确实果供职公司中变代蚁群懒蚂蚁 样成功指日公司里勤动脑战略眼光思考企业 发展断寻求企业新增长点断开发新产品开拓新市场握住企业目标努力 企业做事定会成公司里顶梁柱时愁没升职加薪机会？ 位成功学家聘名年轻女孩助手拆阅分类信件支付女孩薪水相关 工作相天位成功学家口述句格言求字机记录：请记 住惟限制脑中设立限制
文件交老板感悟说：您格言令受启发生 价值 件事未引起成功学家注意女孩心目中烙深刻印象天起 开始晚饭回办公室继续工作计报酬干非份事譬代 老板读者回信
认真研究成功学家语言风格致回信老板样时甚会更 直坚持样做老板否注意努力终天成功学家秘书 辞职挑选合格选时老板然然想女孩
没职位前女孩已身位正获职位重原 班铃声响起然坐岗位没报酬承诺情况 然刻苦训练终资格接受职位
事没结束位年轻女孩力优秀引起更关注公司纷纷 提供更职位邀请加盟挽留成功学家次提高薪水初名普通 速记员时相已高出四倍做老板奈断提高价值 变代
言果希成木桶中短块木板求断发展 断充电提高身竞争力时果够利公司提供职员工培训 会互动环境中非常效增加业务知识提高工作技
9 弥补弱点加长短板(3)
迅速提高职业竞争力
年迅速提高职业竞争力似已成老生常谈少提高身种 竞争力提高职业竞争力做文章半情况头痛医头脚痛医脚常忙着学 学没清晰学目标样做似竞争力提高学真正 少事倍功半
原？学结果没评估程控制学更谈 迅速提高职业竞争力呢？正确做法应该：
第步做SWOT分析针身面机会威胁进行分析更抓住机会回 避风险需弥补严重制约身发展劣势补短关键判断项劣势身目 前应该弥补目补目盲目补
第二步制定补短目标身希达学效果点关重目标定 实现量化方便衡量结果学目标层次相互协调
第三步制定补短计划计划指导学工作意想做做
第四步制定补短行动方案时间进度表利计划执行控制
第五步补短学程进行控制计划执行程中时衡量学结果进 行评估诊断结果然采取修正行动现实中控制环节忽视 补学没控制容易造成补短低效
10 弥补弱点加长短板(4)
员工进行必培训
企业想成结实耐木桶首先想方设法提高短板子长度 板子维持足够高高度充分体现团队精神完全发挥团队作充 满竞争年代越越理者意识组织里员工力弱足影响 整组织达成预期目标
想提高员工竞争力力量效凝聚起办法员 工进行教育培训企业培训项意义实实工作优秀企业员工乐 意接受教育培训培养企业团队精神裨益
根权威IDC公司预计美国2005年企业花职工培训费总额达114亿 美元誉美国佳理者GE公司总裁麦克尼尔宣称GE年员工培训费 达5亿美元成倍增长
惠普公司部项关理规范教育项目仅仅培训项目研究费年 高达数百万美元仅研究教育容研究种教育方式更易接 受员工培训惠普公司坚持原：
——员工培训容应注意智慧标准化制度化手册化
企业某部门某岗位作木桶部门岗位位员工 组成木桶某块木板位员工工作力特长客观参差齐 组成木桶木板长短中必块长
完全设法短木板长块齐效避免木桶定律副作 增木桶容量
企业提员工培训首先想外部寻求培训资源部开发 培训资源实际企业部门岗位必工作力强先进者作强 先进者必独特成功工作验技巧企业应注意先进者成功验进行挖 掘整理完善提升标准化制度化手册化成非常切合部门岗 位宝贵培训资源
——员工培训容应狭隘岗位职务培训转丰富彩全方位培训
果员工作木桶组成木桶木板该员工掌握项知识技 该木桶容量该员工整体实力竞争力
某具体员工说非岗位知识技薄弱环节(例新员工)否单 纯岗位培训提高该员工整体实力竞争力远远够
喜欢围棋知道许棋手暂棋坛段时期重回棋坛水会突飞猛进 常说功夫棋外现代社会协作性社会合作求竞争达利 益化员工培训容应狭隘岗位培训转丰富彩全方位培训
——员工培训应注意提高员工特中高层员工文素养
良文素养方面站哲学历史文学艺术高度问题 利提升员工知识认知水增强创造力方面作价值观念思维方 式渗透心中员工抵御正物质功利诱惑
11 弥补弱点加长短板(5)
属成长机会
然称职领导者必须万事通力强领导者定 理家企业领导做事喜欢权力抓事情统统动手员工 助手造成整天忙头苍蝇
领导者果事亲问属乐意问题交统统处理 会会计改正账目差错退改时起草业务方案 交业务理执行 困难工作留做认胜种工作觉亲做 更握问关种工作问题时信答流果企业领导者 总样包揽属没学成长机会
美国著名理学家哈默纽约客户种类型办公室时 客户电话联络外处理公司事情桌子公文堆等处理天 忙开交
次加州出差哈默约早六点三十分钟见面必然会提前三时起床 处理公司转传真做完传真回送公司哈默谈觉做太 员工做简单工作甚必动脑筋思考回答客户必负担 责风险种做法留奉陪底
位顾客说员工没办法做样哈默说明两点：
第果员工聪明做样话必员工 早老板第二机会尝试知道做呢？
双手天睡觉二十时供况天天 睡觉什事做惟授权属员工做错事情必须分析 解意疏忽懂非意做错事否该声责骂难堪 果事情已发生责备事补时员工需领导体谅细心指 导告诉该做解决问题问题解决仅员工进步长期言公 司受益谓举两
果想员工成木桶块足够长木板首先做点：
——信员工做差劲相信努力然鼓励充满 信投入工作中
生会做事做事情力技巧学犯错误难免 定员工学机会细心教导员工员工错误中学验吸取 教训果事事躬亲员工没学机会会快速成长成熟起允许犯错 时提醒绝允许犯样错误
——员工权老板样获尊重肯定样员工具 成感 身领导者必须明白：请做事中发现 机会完成更工作说训练承担额外工作 激励员工成长身领导应提出建议专心倾听雅量开明 作风接纳意见感激心情接受热诚公司充满发展气
——培植潜力员工委重尤应该做产品品种开发营销方面 工作然项重工作授权某员工须时命业务遇难题员工解 决时须亲出马解决
领导者什事做必须心栽培值信赖潜力员工耐心教 导刚开始学阶段难免发生错误致公司蒙受损失太会动 摇公司根作训练费定脱身处理首事情关整 企业前途适时放手身边承担责考核表现妥善完成工 作时知道做错
段时间认已足够验智慧应付切事务该胆授权 做发挥样公司留住公司长久发展 营道
企业发展壮光理者必须广员工积极努力助 智慧群策群力逐步企业推前进干领导助智慧 力企业发展佳道路
12 弥补弱点加长短板(6)
开发非明星员工
想提升企业整体绩效员工进行培训外更注重短木板——非 明星员工开发
美国联盟西雅图水手队明星球员罗德基思成许球队挖角象罗德基 思开出条件2 000万美金年薪外求球队予种特遇包括训练 场专属棚子供私飞机原罗德基思兴趣纽约会队 听决定退堂鼓
该球队表示果答应罗德基思条件允许独立球队外成 格球队影响弊利需25球员组成团队24球员加 1特殊球员
著名理顾问奥斯汀指出果企业精力关注明星员工忽略占公 司数般员工会击团队士气明星员工团队合作两者间失 衡理者应该问：谁公司较重？明星员工群默默耕耘员工？奥 斯汀表示超级明星难服团队决定明星明星觉 起点需断提高标准挑战
明星员工光芒容易见忘非明星员工努力需鼓励 非明星员工激励效果胜明星员工激励
中国民间句理名言作三臭皮匠顶诸葛亮请诸葛亮 样高明士确件喜事努力挖掘臭皮匠力路子许会更宽更 强调关注非明星员工说明星员工重说什事走 绝化顾失彼抑扬彼特效益衡量成败生产营领域环缺员工量
长期首席顶帽子令羡慕戴关键重物头 首席法官首席执行官首席信息官等等实企业里首席 头衔应戴线普通工头缺
想达木桶盛水量加长短块木板样 企业制度样
取长补短解决薄弱环节样发挥企业 整体优势 华讯员工关系太工作时想法肯定忧心 忡忡兴致高
刚巧摩托罗拉公司需华讯调名技术员协助搞市场服务华讯 总理深思熟虑决定派位员工前位员工简单交句： 出工作代表公司代表样做教果觉顶住 电话回
月摩托罗拉公司电话：派出兵真棒更呢华 讯总理忘推销公司时着实松口气位员工回部门 眼相增添信
13 弥补弱点加长短板(7)
造超级团队
企业营系统工程仅做没明显短板保证块木板结实整 系统坚固环节接合紧密隙群体回事团队完全外 回事根没磁性铁棒分子身目标旋转磁性相互抵 销铁棒整体显磁性乌合众没组织力量样果铁棒置入磁场中 分子磁场作方旋转铁棒整体显示出强磁性
常积极强劲团队中成员相互庆祝：真棒种感觉 够激发追求更更高目标时结果
效理良磁场形成磁场工具机制制度政策权力处 团队文化天团队建设已成受企业欢迎培训课程企业饱偿长期耗 苦希通提倡种团队精神改变现状造支超级团队呢？ 团队精神固然重素团队精神产生必须团队建设团队 建设方法团队精神样缺
说明点首先应明确团队概念：团队具互补技组成达成 目标愿景认程序工作团体
难出方法程序团队运作中灵魂程序方法团队成员会思 考统行动样坚持便会形成种行惯种惯会断提升团队精神反 没成员认程序方法光团队精神难协调运作团队精神会流 形式终喊喊口号已
升总裁组织推行团队精神级分批派参加培训 家学处理解决理问题方法培训成果巩固意制造 种氛围身体力行
位总裁通引进种工具观念团队成员努力够协调整合 互助合作团队精神水渠成果然组织气氛夜间改变 学会公开讨愿意构想交流通运学方法 够解决更问题作出更决策
没立意建立团队精神种团队精神通团队成员准程序 工作中产生想造支超级团队需持久坚持懈努力 程关键找适合团队程序方法
面提供成员愿意奋斗模式——超级团队模式
——渴成功超级团队非常活力成员担负起责家渴成功基 础寻求合作发展
——断改进成员高期断寻求进步
——离叛道成员遵循定规方针拘泥规够坚持 沟通独工作群体工作取高效率
——动进取成员反应迅速态度积极乐观行动力强
——重视领导成员敬重顾局活力领导希领导争取 外部资源支持
——强调协作成员尊重知识竞争贡献胜身份位注重合作 解决问题超级团队履行务程中始终命目标导持恒 失灵活
——理性顽强勇创造成员够分清事情轻重缓急敢面问题够选 择合适方法清障碍方法灵活创造性者规范化
——富创新成员适度险获取卓越成绩
——容易接成员断外界接触外界解积极寻求外部反馈帮助
——勤奋敬业成员理解组织战略营理念希实现组织目标 开放文化中发展系统授予权力希承担责便完成双方 商定目标
——组织互相影响发展团队成员团队创始样拥权力 影响力取决信誉非权威
14 弥补弱点加长短板(8)
培训合作伙伴
公司某员工成短块木板时会影响该部门甚整公司业 绩公司某销商代理商成短木板时样会公司业绩造成严重 影响
次美国奥尔玛力资源理顾问约翰洛夫斯基记者聊天时谈企业组 织范畴：力资源学社会关系学讲公司组织组织 组织范畴般局限该公司力资源组织构架组织范畴 包括该公司合作伙伴客户社会关系等等甚客户客户伙伴伙 伴员工社会关系包含中
组织公司培养基公司果充分利组织中资源 取组织难想成功理角度原制造商销商级代理 商然公司组织中部分
APC美国区域总理奥格托马斯清楚销商级代理APC美国组织中 重性衡量企业部竞争力木桶定律扩展组织中销商 级代理成APC木桶中块木板某时候甚成制约木桶容积 短块木板
APC解决办法培训员工培训制造商样培训——制订套完整 销商培训体系正解决办法
APC美国区培训发展部理霍桑墨尔介绍公司目前20％左右员工APC竞 争手销商代理商已APC组织跨入组织APC缓 解压力提供条效解决途径角度APC销商培训实际 团队培训预备队
说APC薪水高吸引优秀加盟霍桑墨尔样认认 APC完善培训吸引
APC认培训开发保持力资源种易耗型资源生性持续性必手段 培训开发包括两容
(1)培训力资源现职位种适合着重现
(2)开发着眼针职员职业生涯销商级代理 果制造企业营理力越越强销商分销商供应商力越越差 企业整体营理水评价销商代理商水界定企业 部物流系统供应链水先进脱离外部供应链行
代理商销商实际产品流通链中部分时公司部分销商 老板员工进行培训方面公司理念介绍方面增加原 制造商心力
销商角度针性培训仅提高身业务水提高公司 身竞争力
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企业没意识程度存着缺点足 区域短木板某某行业某件事
面缺点足没察觉然察觉听 永远原踏步况愈
组织保持充沛竞争力单某方面超群突出处 整体状况实力否存某突出薄弱环节劣势决定优势劣势决定 生死市场竞争残酷法
中国进入市场济初阶段市场非常幼稚竞争手非常弱少企业 助某环节运作特色攻城掠断取骄战绩少企业企业 营者产生种错觉认某环节优势控制整企业命运
日益开放天中国加入WTO第三年头里企业弱点会导致 国际化竞争中败淘汰说社会越开放面竞争手越实 力越强越需弥补弱点加长短板
想理学界知名木桶定律：口齐木桶盛水少 木桶长块木板短块木板想提高水桶整体容量加长 长块木板功夫次补齐短木板外木桶够装少水仅取 决块木板长度取决木板间结合否紧密果木板间存缝隙者缝隙 样法装满水甚滴水没
认识仅仅理解木桶定律足真正弥补企业弱点缺陷 仅理解桶定律更解木桶定律产生根源仅认识短板危害更知 道寻找短板补短短仅需加长木桶中短木板更需注意木板间结合 否紧密
引申企业理中仅需弥补企业短板(企业资金技术 产品营销理企业某环节)更需加强企业文化粘合 力进行团队建设书诞生
书说企业付弱点足良药相关题材第书 企业会害怕弱点原基础获实质性超越
2 企业：断扩容木桶
企业发展非常恰喻——木桶定律：木桶盛水少 取决桶壁长块木板恰恰取决桶壁短块木板规律总 结成木桶定律木桶理木桶效应书中统称木桶定律
根核心容木桶定律三推：
——构成木桶木板足够高木桶盛满水
——木板低木板高出部分没意义高越浪费越
——想增加木桶容量应该设法加高低木板高度效直接途 径 木桶定律告诉：口齐木桶盛水少木桶长块木板 短块木板想提高水桶整体容量加长长块木板 功夫次补齐短木板
容易发现木桶企业处构成系统部分优劣齐 劣质部分决定整系统水短木板长木板起着限制制约作 决定整系统战斗力影响整系统综合实力
组织单某方面超群突出立败整 体状况实力团体否具强竞争力取决否存突出薄弱环 节劣势决定优势劣势决定生死市场竞争残酷法
引申企业理中制约企业发展少数二重关键问题 理力资金技术问题等果企业成木桶企业营需 种资源素喻成组成木桶块木板：资金技术产品营销 理等等企业取业绩取决企业资源中短缺资源素
换角度说企业销售力市场开发力服务力生产理力中果某 方面力稍低难市场长久获利
实企业做理潜力挖换句话说企业薄弱环 节正环节企业许资源闲置甚浪费发挥应作常见互相扯皮 决策低效实施力等薄弱环节严重影响制约着企业发展
企业想做做强必须产品设计价格政策渠道建设品牌培植技术 开发财务监控队伍培育文化理念战略定位等方面做位行环节 太薄弱导致企业竞争中处利位置终导致失败恶果
3 成长：获全面发展(1)
培养方面力
哈佛学加州年仅13岁鲍尔斯奇——位誉数学神童少年发预 录通知单次神童话题成加州家庭舆中心
鲍尔斯奇历数次跳级学中学总接受8年正统教育正哈佛 位教师说：真正科学家知识懂哲学艺术等门学科鲍尔 斯奇文科成绩差发展极利
木桶盛水少长木板取决短块木板终决定 存水容量综合性长总受短制约素质教育说 样需弥补短木板神童特长欣喜时忘短处 童讲学力发展失衡时纠正势必影响未学生活
谓素质教育容讲求学校社会家庭学生德智体美 劳等方面进行综合提高教育果素质教育作木桶话德育智育体 育美育劳动技教育五块木板组成
素质教育收效果呢？说木桶装水 呢？
德智体美劳五块木板围成素质教育中少老师家长非常重 视智育块木板长度现行升学制度考试制度等考核方式疑加剧包括 学生智育畸型重视
智育然素质教育中十分重容决重视智育放松德育 体育美育劳动技等方面教育
事实学校家庭中出现问题已敲响警钟放松学生 思想品德教育导致犯罪重视学生体育结果成绩优秀学生成 豆芽体型注意学生美育导致盲目接受社会反面文化……种种良 社会现象提醒：学校家庭社会单纯追求某方面教育 特基础教育阶段更学生全面发展说学生优势特长保持 瘸腿
放松甚完全方面教育
4 成长：获全面发展(2)
完整知识结构
知识结构方面木桶定律样成立专家知识面极宽知识 发挥机会知识结构直接相关存某类知识缺陷说发展总存 瓶颈力发挥方面必受制约
坦复决策务公务员懂聚合物种示波器话制订出切实 行科技政策市场销售总监果解消费者产品技术问题法评估种产 品销售特点
墨守成规工程师说尊重价值技术进步评价切 文科学技术科学割裂开种割裂违反生产力发展价值 技术非截然相反东西相互存犹组组氨基酸构成双螺旋DNA（脱氧 核糖核酸）样
果说工程师必须解更文学科文科学家必须解更技术新 兴工程师相更需驾驭计算机哲学家超越狭窄专业范围 问题发挥项协效应
需发现问题极需解决问题许做前者 两者皆备少想获顶峰成理想办法均衡发展便机 遇门开更
5 成长：获全面发展(3)
短板里
区域短木板某某行业某件事情 作精明理者应该迅速找出抓紧做长补齐否带损失 毁灭性时候环节出问题毁努力
说面弱点出现短板应该问问 ：否存着缺点严重？
——恶
毫疑问良惯说缺陷惯会透重复 细线变成粗线变成绳索强化重复动作绳索变成链子定型成 迁移良性
类时时日日意识中培养惯天性仔细想想 时正培养种惯？受惯潜移默化影响臣服惯终 惯效力拖腿
诸懒散惯连续剧惯喝酒惯式样惯时束缚 控制量时间聊惯占时间越留利时间 越少时良惯寄生身病毒慢慢吞噬着精力生命时 惯成缺陷成阻碍成功素
已惯束缚已成惯奴隶碰事情想嵌进惯 框框中样够想出新奇思路呢？够产生独特想法呢？时惯寄 生脑里肿瘤阻止思考创新果事变成惯性渐渐会失 探索寻求更方法欲时惯成惰性名
惯时怕惯类影响远远超数理解类行 95％透惯作出事实成功者失败者间惟差拥样 惯坏惯越离成功越远
——犯错
通常犯错误成种缺陷甚失败成功母成理名 言觉两种情况犯错误种缺陷
1．断问题犯错误
果问题接连断犯错误健忘成功士 容忍会失败中吸取教训配失败成功母挂嘴边 否具备吸取教训意识力获取成功道路致命缺陷
2．犯错误频率高
学工作中某犯错误频率总般高做事情总马 虎意毛毛糙糙言件事做错件事做容易出现错 误时通常反应：真错真倒霉啊
犯错结倒霉态度许没责心做事够仔细认真许 没找做事正确方式出点果没改正错误 成功带巨障碍
——妒忌
妒忌类普遍根深蒂固感情妒忌者希遭受幸受惩罚 时甚会付行动会妒忌遭受幸拥切 里汲取快乐拥东西中汲取痛苦
童年时代遭遇幸刺激妒忌心形成明显童满 岁种心理果幼冷落幼表示出明显偏爱刻 会幼会引孩子憎恨童表露妒忌猜忌情感方 面成年稍稍公开
妒忌叹悲妒忌存美德甚特殊技 巧发挥致命伤害果妒忌热情肆意泛滥整社会整世界会安宁
——贪婪
群猴子喜欢偷吃农民米种难捕捉动物年想 办法装镇静剂枪射击陷阱捕捉济事动作实 太快请教生物学家生物学家根种猴子性找种捕捉 猴子巧妙方法
窄瓶口透明玻璃瓶固定树放入米晚猴子树 爪子伸进瓶子抓米瓶子妙处猴子爪子刚刚够伸进等抓 米握着拳头爪子抽出瓶子系树法拖着瓶子 走贪婪猴子十分顽固——者太笨——始终愿意放已手米样第 二天生物学家抓住时候然愿放手直米放入猴嘴中
实生道路许会猴子犯样错误太重眼前利益 该放弃时放弃结果铸成错甚悔恨终生想想世界少钱财 夫妻离异兄弟反目少升官发财朋友相残事相害少贪欲 厄运玻璃瓶捉住呢？
什原聪明变猴子样愚蠢呢？会罗列出 系列理真正惟原：贪欲膨胀贪欲膨胀简单变 复杂轻松变沉重越陷越深困法拔泥潭中
果总欲世界里徜徉徘徊决离奴隶状况 步遥没高尚品质会实施善行心想着贪欲 意识高尚力量腰缠万贯始终非常怜生物
类实聪明面利益诱惑时理性时太贪婪 毁前程时明知圈套抵御住诱惑落入陷阱时候败 聪明败贪欲
仅聪明够需理智驾御贪欲面危机时果断松 开抓着米手实果够放弃眼前私利定会认清潜危险
——卑
卑说种性格缺陷表现力品质评价低时伴 特殊情绪体现诸害羞安疚忧郁失等
常遭受失败挫折产生卑心理根原常遭失败挫折 信心会日益减弱卑感会日益严重卑产生会抹杀掉信心足 够力完成学业工作务怀疑失败显处处行处处 卑情绪影响生活工作心理生活带良影响
——忧虑
卡瑞尔聪明工程师开创空气调节器制造业现纽约州瑞西世界 闻名卡瑞尔分公司负责
年轻时候卡瑞尔纽约州牛城水牛钢铁公司做事必须密苏里州水晶城匹兹 堡玻璃公司——座花费百万美金建造工厂安装架瓦斯清洁机目消瓦 斯里杂质便瓦斯燃烧时损伤引擎种清洁瓦斯方法新方法前试 次密苏里州水晶城工作时候事先没想困难发生番 调整机器成绩保证程度
卡瑞尔失败非常吃惊觉头重重拳胃整 肚子开始涌动起阵子担忧简直没办法睡觉
觉忧虑够解决问题忧虑坏处会毁集中精神 力忧虑时候思想会处乱串丧失事情做决定力然 万幸终走出忧虑然会日中天现
——懒惰
现实生活中数天生懒惰逃避工作部分没雄心 壮志负责精神宁期领导指挥肯奋斗算部分着宏 目标缺乏执行勇气
懒惰会吞噬心灵勤奋充满嫉妒懈怠会引起聊聊会 导致懒散许抱着样种想法老板太苛刻根值勤奋工 作然忽略样道理：工作时虚度光阴会伤害雇伤害更深 花费精力逃避工作愿花相精力努力完成工作 骗老板实愚弄终
位渴成功说拖延具破坏性危险恶丧失进取心 旦开始遇事推拖容易次拖延直变成种根深蒂固惯惯性拖延者通 常制造口托辞专家果存心拖延逃避找出成千万理辩解 什事情法完成事情应该完成理想少少事情太困难太昂贵 太花时间等种种理合理化相信更努力更聪明信心更强完成 事念头容易
——马虎
位伟说：轻率疏忽造成祸患超想象许失 败马虎意鲁莽轻率
宾夕法尼亚州镇筑堤工程质量求严格石基建设设计 符结果导致许居民死非命——堤岸溃决全镇淹没建筑时误差 整幢建筑物倒塌意抛烟蒂整幢房屋甚整村庄化灰烬
公司中许员工做事够精益求精求差表面努 力敬业结果总法令满意需众手企业营者时候会员工 法愿意专心做件事奈漠关心马马虎虎做事态度似已变成惯 非苦口婆心威逼利诱否难丝苟事情做
6 清酒中污水
果杯污水倒入桶酒中桶污水果杯酒倒入桶污水中 桶污水
企业说短板莫极具破坏力员工彻底 企业中清出提高组织工作效率济效益
组织里避免存着难弄物存目似 事情搞糟糟糕苹果箱里烂苹果果时处理会迅速传染 苹果箱里苹果弄烂
污水烂苹果怕处惊破坏力正直干进入 混乱部门会吞没德者快高效部门变成盘散沙组织 系统脆弱建立相互理解妥协容忍基础容易侵害毒化 破坏者力非重原破坏总建设容易工巧匠花费时日精 心制作瓷器头驴子秒钟毁坏掉果组织里样头驴子企业 拥工巧匠会少样工作成果果组织里样头驴子 应该马清掉果力样做应该拴起
丹尼斯罗德曼篮球运动员职业生涯中先效力5支球队——底 特律活塞队圣安东尼奥马刺队芝加哥公牛队洛杉矶湖队达拉斯牛队湖 队牛队罗德曼混饭吃外前三支球队罗德曼足够力辱命 1986～1993年罗德曼底特律活塞队度7赛季：然兰尔等教导 球够光明磊落赢坏孩子称号力球队 作出贡献底特律活塞队时期罗德曼球队团结稳定积极素然 1993年罗德曼转会马刺队时候事情发生变化：然罗德曼球队变 更加强特立独行惟独尊马刺队吃苦头
耻三类者说三类成敌：首先戴维斯特恩——NB A总裁斯特恩维护NBA形象允许罗德曼欲罗德曼行会 处罚罗德曼高兴认斯特恩干涉着干
第二类马刺队时教练希尔球队指手画脚球队总理波波维奇 希驯服罗德曼罗德曼听指挥球场更发挥作时罗德曼 已获两总冠军视极高甚希教练听指挥种矛盾便调 第三类戴维罗宾逊等球员罗宾逊马刺队绝核心精神领袖工资罗德 曼高罗德曼认罗宾逊高薪低关键赛中总会拉稀反种
左右赛胜负选手受重挣钱少事实罗德曼活塞队 马刺队公牛队挣钱名声成正
种思想指导罗德曼成球队中稳定分子说破坏者1994 ～1995赛季季赛第二轮赛中马刺队阵湖队第三场赛中罗德曼第二节 换场时满场边脱掉球鞋躺记者席旁边球场底线前暂停时候罗 德曼站起教练面前听讲战术马刺队输掉场赛
时摄机直着罗德曼球赛节目播出马刺队理层光火联想罗 德曼时作认罗德曼已严重影响球队团结决定罗德曼禁赛 赛中马刺队团结致湖队淘汰出局
团队中破坏者英明决策清出者限制行动
结果马刺队罗德曼禁赛决策正确球队团队 员工某方面突出忽视整团队利益然懈怠阻碍团队前 进步伐
7 弥补弱点加长短板(1)
获取必知识技
弱点什呢？数会赞韦氏牛津英语辞典出定义：弱点 行领域
种定义会发现行领域数清数须担心 会妨碍出色发挥须采取什措施置理
果会质谱仪者知道元素周期表次序算弱点 八成名专业科学家许会某次知识问答游戏中陷尴尬 外会精通领域丝毫安
行领域结成种欠缺弱点妨碍出色发挥 素关宏旨欠缺种情况会变成真正弱点：旦做工作需 掌握技知识弱点诞生
例果知道波音747飞机飞行速度场合足轻重果 驾驶波音飞机飞行员种知成致命弱点理缺少沟通力做 原法律调研工作妨害旦决定名审判律师变成弱点
旦知道身真正弱点该应呢
果名医疗器械推销员味医生推销没意识医疗市场 财务真正决策名理善效委派知道 员工道制定明确目标
弱点答案非常明确：学会需技知识
8 弥补弱点加长短板(2)
变代
生物学家研究发现成群蚂蚁中部分蚂蚁勤快寻找食物搬运食物争先 恐少数蚂蚁东张西干活
研究类懒蚂蚁蚁群中生存生物学家做实验：懒蚂蚁 做标记断绝蚂蚁食物源破坏蚂蚁窝然观察结果
时发生令生物学家意想情况勤快蚂蚁会筹莫展懒蚂蚁
挺身出带领伙伴早已侦察新食物源转移接着懒蚂蚁全部 蚁群里抓走实验者马发现蚂蚁停止工作乱作团直懒 蚂蚁放回整蚁群恢复繁忙序工作中
数蚂蚁勤奋忙忙碌碌劳怨紧张序劳作离开 干活懒蚂蚁懒蚂蚁蚁群中位代事物未正确 握前行动蚁群中代 西班牙著名智者巴尔塔沙葛拉西安智慧书中告诫：生活工作中 断完善变代离法正常运转样位会 提高
事实确实果供职公司中变代蚁群懒蚂蚁 样成功指日公司里勤动脑战略眼光思考企业 发展断寻求企业新增长点断开发新产品开拓新市场握住企业目标努力 企业做事定会成公司里顶梁柱时愁没升职加薪机会？ 位成功学家聘名年轻女孩助手拆阅分类信件支付女孩薪水相关 工作相天位成功学家口述句格言求字机记录：请记 住惟限制脑中设立限制
文件交老板感悟说：您格言令受启发生 价值 件事未引起成功学家注意女孩心目中烙深刻印象天起 开始晚饭回办公室继续工作计报酬干非份事譬代 老板读者回信
认真研究成功学家语言风格致回信老板样时甚会更 直坚持样做老板否注意努力终天成功学家秘书 辞职挑选合格选时老板然然想女孩
没职位前女孩已身位正获职位重原 班铃声响起然坐岗位没报酬承诺情况 然刻苦训练终资格接受职位
事没结束位年轻女孩力优秀引起更关注公司纷纷 提供更职位邀请加盟挽留成功学家次提高薪水初名普通 速记员时相已高出四倍做老板奈断提高价值 变代
言果希成木桶中短块木板求断发展 断充电提高身竞争力时果够利公司提供职员工培训 会互动环境中非常效增加业务知识提高工作技
9 弥补弱点加长短板(3)
迅速提高职业竞争力
年迅速提高职业竞争力似已成老生常谈少提高身种 竞争力提高职业竞争力做文章半情况头痛医头脚痛医脚常忙着学 学没清晰学目标样做似竞争力提高学真正 少事倍功半
原？学结果没评估程控制学更谈 迅速提高职业竞争力呢？正确做法应该：
第步做SWOT分析针身面机会威胁进行分析更抓住机会回 避风险需弥补严重制约身发展劣势补短关键判断项劣势身目 前应该弥补目补目盲目补
第二步制定补短目标身希达学效果点关重目标定 实现量化方便衡量结果学目标层次相互协调
第三步制定补短计划计划指导学工作意想做做
第四步制定补短行动方案时间进度表利计划执行控制
第五步补短学程进行控制计划执行程中时衡量学结果进 行评估诊断结果然采取修正行动现实中控制环节忽视 补学没控制容易造成补短低效
10 弥补弱点加长短板(4)
员工进行必培训
企业想成结实耐木桶首先想方设法提高短板子长度 板子维持足够高高度充分体现团队精神完全发挥团队作充 满竞争年代越越理者意识组织里员工力弱足影响 整组织达成预期目标
想提高员工竞争力力量效凝聚起办法员 工进行教育培训企业培训项意义实实工作优秀企业员工乐 意接受教育培训培养企业团队精神裨益
根权威IDC公司预计美国2005年企业花职工培训费总额达114亿 美元誉美国佳理者GE公司总裁麦克尼尔宣称GE年员工培训费 达5亿美元成倍增长
惠普公司部项关理规范教育项目仅仅培训项目研究费年 高达数百万美元仅研究教育容研究种教育方式更易接 受员工培训惠普公司坚持原：
——员工培训容应注意智慧标准化制度化手册化
企业某部门某岗位作木桶部门岗位位员工 组成木桶某块木板位员工工作力特长客观参差齐 组成木桶木板长短中必块长
完全设法短木板长块齐效避免木桶定律副作 增木桶容量
企业提员工培训首先想外部寻求培训资源部开发 培训资源实际企业部门岗位必工作力强先进者作强 先进者必独特成功工作验技巧企业应注意先进者成功验进行挖 掘整理完善提升标准化制度化手册化成非常切合部门岗 位宝贵培训资源
——员工培训容应狭隘岗位职务培训转丰富彩全方位培训
果员工作木桶组成木桶木板该员工掌握项知识技 该木桶容量该员工整体实力竞争力
某具体员工说非岗位知识技薄弱环节(例新员工)否单 纯岗位培训提高该员工整体实力竞争力远远够
喜欢围棋知道许棋手暂棋坛段时期重回棋坛水会突飞猛进 常说功夫棋外现代社会协作性社会合作求竞争达利 益化员工培训容应狭隘岗位培训转丰富彩全方位培训
——员工培训应注意提高员工特中高层员工文素养
良文素养方面站哲学历史文学艺术高度问题 利提升员工知识认知水增强创造力方面作价值观念思维方 式渗透心中员工抵御正物质功利诱惑
11 弥补弱点加长短板(5)
属成长机会
然称职领导者必须万事通力强领导者定 理家企业领导做事喜欢权力抓事情统统动手员工 助手造成整天忙头苍蝇
领导者果事亲问属乐意问题交统统处理 会会计改正账目差错退改时起草业务方案 交业务理执行 困难工作留做认胜种工作觉亲做 更握问关种工作问题时信答流果企业领导者 总样包揽属没学成长机会
美国著名理学家哈默纽约客户种类型办公室时 客户电话联络外处理公司事情桌子公文堆等处理天 忙开交
次加州出差哈默约早六点三十分钟见面必然会提前三时起床 处理公司转传真做完传真回送公司哈默谈觉做太 员工做简单工作甚必动脑筋思考回答客户必负担 责风险种做法留奉陪底
位顾客说员工没办法做样哈默说明两点：
第果员工聪明做样话必员工 早老板第二机会尝试知道做呢？
双手天睡觉二十时供况天天 睡觉什事做惟授权属员工做错事情必须分析 解意疏忽懂非意做错事否该声责骂难堪 果事情已发生责备事补时员工需领导体谅细心指 导告诉该做解决问题问题解决仅员工进步长期言公 司受益谓举两
果想员工成木桶块足够长木板首先做点：
——信员工做差劲相信努力然鼓励充满 信投入工作中
生会做事做事情力技巧学犯错误难免 定员工学机会细心教导员工员工错误中学验吸取 教训果事事躬亲员工没学机会会快速成长成熟起允许犯错 时提醒绝允许犯样错误
——员工权老板样获尊重肯定样员工具 成感 身领导者必须明白：请做事中发现 机会完成更工作说训练承担额外工作 激励员工成长身领导应提出建议专心倾听雅量开明 作风接纳意见感激心情接受热诚公司充满发展气
——培植潜力员工委重尤应该做产品品种开发营销方面 工作然项重工作授权某员工须时命业务遇难题员工解 决时须亲出马解决
领导者什事做必须心栽培值信赖潜力员工耐心教 导刚开始学阶段难免发生错误致公司蒙受损失太会动 摇公司根作训练费定脱身处理首事情关整 企业前途适时放手身边承担责考核表现妥善完成工 作时知道做错
段时间认已足够验智慧应付切事务该胆授权 做发挥样公司留住公司长久发展 营道
企业发展壮光理者必须广员工积极努力助 智慧群策群力逐步企业推前进干领导助智慧 力企业发展佳道路
12 弥补弱点加长短板(6)
开发非明星员工
想提升企业整体绩效员工进行培训外更注重短木板——非 明星员工开发
美国联盟西雅图水手队明星球员罗德基思成许球队挖角象罗德基 思开出条件2 000万美金年薪外求球队予种特遇包括训练 场专属棚子供私飞机原罗德基思兴趣纽约会队 听决定退堂鼓
该球队表示果答应罗德基思条件允许独立球队外成 格球队影响弊利需25球员组成团队24球员加 1特殊球员
著名理顾问奥斯汀指出果企业精力关注明星员工忽略占公 司数般员工会击团队士气明星员工团队合作两者间失 衡理者应该问：谁公司较重？明星员工群默默耕耘员工？奥 斯汀表示超级明星难服团队决定明星明星觉 起点需断提高标准挑战
明星员工光芒容易见忘非明星员工努力需鼓励 非明星员工激励效果胜明星员工激励
中国民间句理名言作三臭皮匠顶诸葛亮请诸葛亮 样高明士确件喜事努力挖掘臭皮匠力路子许会更宽更 强调关注非明星员工说明星员工重说什事走 绝化顾失彼抑扬彼特效益衡量成败生产营领域环缺员工量
长期首席顶帽子令羡慕戴关键重物头 首席法官首席执行官首席信息官等等实企业里首席 头衔应戴线普通工头缺
想达木桶盛水量加长短块木板样 企业制度样
取长补短解决薄弱环节样发挥企业 整体优势 华讯员工关系太工作时想法肯定忧心 忡忡兴致高
刚巧摩托罗拉公司需华讯调名技术员协助搞市场服务华讯 总理深思熟虑决定派位员工前位员工简单交句： 出工作代表公司代表样做教果觉顶住 电话回
月摩托罗拉公司电话：派出兵真棒更呢华 讯总理忘推销公司时着实松口气位员工回部门 眼相增添信
13 弥补弱点加长短板(7)
造超级团队
企业营系统工程仅做没明显短板保证块木板结实整 系统坚固环节接合紧密隙群体回事团队完全外 回事根没磁性铁棒分子身目标旋转磁性相互抵 销铁棒整体显磁性乌合众没组织力量样果铁棒置入磁场中 分子磁场作方旋转铁棒整体显示出强磁性
常积极强劲团队中成员相互庆祝：真棒种感觉 够激发追求更更高目标时结果
效理良磁场形成磁场工具机制制度政策权力处 团队文化天团队建设已成受企业欢迎培训课程企业饱偿长期耗 苦希通提倡种团队精神改变现状造支超级团队呢？ 团队精神固然重素团队精神产生必须团队建设团队 建设方法团队精神样缺
说明点首先应明确团队概念：团队具互补技组成达成 目标愿景认程序工作团体
难出方法程序团队运作中灵魂程序方法团队成员会思 考统行动样坚持便会形成种行惯种惯会断提升团队精神反 没成员认程序方法光团队精神难协调运作团队精神会流 形式终喊喊口号已
升总裁组织推行团队精神级分批派参加培训 家学处理解决理问题方法培训成果巩固意制造 种氛围身体力行
位总裁通引进种工具观念团队成员努力够协调整合 互助合作团队精神水渠成果然组织气氛夜间改变 学会公开讨愿意构想交流通运学方法 够解决更问题作出更决策
没立意建立团队精神种团队精神通团队成员准程序 工作中产生想造支超级团队需持久坚持懈努力 程关键找适合团队程序方法
面提供成员愿意奋斗模式——超级团队模式
——渴成功超级团队非常活力成员担负起责家渴成功基 础寻求合作发展
——断改进成员高期断寻求进步
——离叛道成员遵循定规方针拘泥规够坚持 沟通独工作群体工作取高效率
——动进取成员反应迅速态度积极乐观行动力强
——重视领导成员敬重顾局活力领导希领导争取 外部资源支持
——强调协作成员尊重知识竞争贡献胜身份位注重合作 解决问题超级团队履行务程中始终命目标导持恒 失灵活
——理性顽强勇创造成员够分清事情轻重缓急敢面问题够选 择合适方法清障碍方法灵活创造性者规范化
——富创新成员适度险获取卓越成绩
——容易接成员断外界接触外界解积极寻求外部反馈帮助
——勤奋敬业成员理解组织战略营理念希实现组织目标 开放文化中发展系统授予权力希承担责便完成双方 商定目标
——组织互相影响发展团队成员团队创始样拥权力 影响力取决信誉非权威
14 弥补弱点加长短板(8)
培训合作伙伴
公司某员工成短块木板时会影响该部门甚整公司业 绩公司某销商代理商成短木板时样会公司业绩造成严重 影响
次美国奥尔玛力资源理顾问约翰洛夫斯基记者聊天时谈企业组 织范畴：力资源学社会关系学讲公司组织组织 组织范畴般局限该公司力资源组织构架组织范畴 包括该公司合作伙伴客户社会关系等等甚客户客户伙伴伙 伴员工社会关系包含中
组织公司培养基公司果充分利组织中资源 取组织难想成功理角度原制造商销商级代理 商然公司组织中部分
APC美国区域总理奥格托马斯清楚销商级代理APC美国组织中 重性衡量企业部竞争力木桶定律扩展组织中销商 级代理成APC木桶中块木板某时候甚成制约木桶容积 短块木板
APC解决办法培训员工培训制造商样培训——制订套完整 销商培训体系正解决办法
APC美国区培训发展部理霍桑墨尔介绍公司目前20％左右员工APC竞 争手销商代理商已APC组织跨入组织APC缓 解压力提供条效解决途径角度APC销商培训实际 团队培训预备队
说APC薪水高吸引优秀加盟霍桑墨尔样认认 APC完善培训吸引
APC认培训开发保持力资源种易耗型资源生性持续性必手段 培训开发包括两容
(1)培训力资源现职位种适合着重现
(2)开发着眼针职员职业生涯销商级代理 果制造企业营理力越越强销商分销商供应商力越越差 企业整体营理水评价销商代理商水界定企业 部物流系统供应链水先进脱离外部供应链行
代理商销商实际产品流通链中部分时公司部分销商 老板员工进行培训方面公司理念介绍方面增加原 制造商心力
销商角度针性培训仅提高身业务水提高公司 身竞争力
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