第部分：课程纲
HRBP力资源部门支持业务部门工作
培训受众：
适合总裁班力资源部全员
培训收益：
1学员解力资源工作应该服务业务部门重意义
2强化力资源部门配合支持业务部工作心态
3掌握引导业务部门时找力资源部支持
掌握指导业务部门解应该找力资源部什支持
4掌握配合支持业务部门工作项技
5更支持业务部理部门工作促进营理目标达成
课程背景：
业务部门公司核心部门直接产生效益部门理体系中综合理部门工作围绕业务部门开展
切根力资源部门研究选育留专业部门应该方面成部支持部门应该部门服务前提开展工作
方面控方面服务服务时失监需力资源部门员衡服务基础力资源部更解业务部门工作容工作流程营目标更业务部门服务
课程站力资源部动服务角度解析力资源部应该做更支持业务部门工作
v 课程纲：
标**号组织模拟演练讨视频解析案例解析
前 言：
** 组织学员开展企业力资源理现状分析
** 讨业务部门力资源理部门什样意见
** 讨力资源6模块业务部门关系
引导学员强化认识更做力资源工作知行致
第部分 业务部门力资源部成员素质求
1 HR工作者应该全面综合理素质杂家
HR工作者应该基素质
2 HR工作者掌握企业营战略业务流程
HR工作者否需加入业务部门例行会议
HR工作者熟悉业务流程
3 学格学HR工作中重性
格学配合业务部门工作意义
格学流派解析
4学心理学HR工作中重性
心理学配合业务部门工作意义
心理学解析
第二部分 力资源部注重引导业务部门找HR部支持
1 引导业务部HR部做工作
HR部门善力资源6模块业务部门介绍
** 讨问题HR部支持
2引导业务部：HR部支持需做什配合工作
强调：业务部门仅仅HR部提求
业务部门宣导：找HR部支持时需什准备
招聘工作方面支持时通常需做什准备
绩效工作方面支持时通常需做什准备
培训工作方面支持时通常需做什准备
员工关系工作方面支持时通常需做什准备
薪酬工作方面支持时通常需做什准备
力资源战略规划工作方面支持时通常需做什准备
3 引导业务部：遇问题什时间HR部门反馈
业务部门宣导信息交流时效性
强调员工情绪稳定员工关系出现问题时时通知HR部
** 业务部HR部时反馈问题带积极效果案例分析
第三部分 力资源部培训理方面应该业务部支持
1深入业务部门解部门岗位情况绩效情况
结合业务部门员工绩效结果分析培训需求
结合岗位职责分析培训需求
2指导业务部门挖掘培训师建立培训师队伍
指导业务部负责部门员工进行挑选
挑选标准什
2 帮助业务分析部门适合开发课程
指导业务部观察法分析培训需求
指导业务部访谈法分析培训需求
指导业务部工作务分析培训需求
** 案例：结合业务部门业务情况分析课程需求
4帮助业务部门拟定部门培训计划
培训计划拟定方法解析
** 部门培训计划案例解析
第四部分 力资源部应该员工关系方面业务部支持
1 HR部门员应该精通跨部门沟通技巧更动处理协作关系
HR部门业务部门容易出现沟通问题？
跨部门沟通点解析
** 演练业务部沟通中情境
2 处理HR部门业务部门容易出现沟通问题
做三动
考虑什情况业务部门工作联络单
业务部门工作联络单执行中问题处理
3 HR部门指导业务部门强化员工格分析
四种性格特征解析
分析型性格特征
支配型性格特征
表达型性格特征
蔼型性格特征
** 帮助业务部门掌握快速识员工格特征技巧
指导业务部门强化员工岗位匹配度
** 部门岗位特征分析
** 分组讨部门岗位适合什样格分析
员工采激励方法
强调正面信息基础
格员工采激励方法
分析型员工激励方法
支配型员工激励方法
表达型员工激励方法
蔼型员工激励方法
类型员工面谈技巧
** 讨格类型员工达工作务方法
** 讨面格类型员工纠纷处理方法
4 员工面谈常见错误话术解析
** 话术讲解演练
第五部分 力资源部应该绩效理方面业务部支持
1 指导业务部门分析KPI指标
** KPI标准表分析
应SMART原定绩效指标
定指标权重
2指导业务部门OEC法解析员工日工作
OEC样表分析
OEC法实施点分析
OEC法适合什阶段企业
3指导业务部员工绩效考评时降低风险
宽厚效应
苛严误差
首效应
效应
** 正态分布法降低风险
4指导业务部门做绩效面谈
强调绩效面谈意义
绩效面谈种类
** 绩效总结面谈案例解析
** 演练员工做绩效面谈程
第六部分 力资源部应该薪酬理方面业务部支持
1指导业务部薪酬满意度调查实施中应该处理
** 薪酬满意度调查表标准表解析
业务部应该工作中表现部门员工情况
业务部应该应部门员工薪酬种意见
2指导业务部门解薪酬体制业务部门更理解展开薪酬激励
岗位等级式工资制解析
技工资制解析
绩效工资制解析
营者年薪制解析
岗位薪点工资制解析
综合工资制解析
** 讨结合部门岗位情况定适合工资结构
第七部分 力资源部力资源战略规划业务部门服务
1力资源战略规划书解析
** 力资源规划书样版解析
2力资源部指导业务部量力规划数帮助业务部门工作
3指导业务部门重视工作说明书
工作说明书企业理重意义
** 工作说明书样表解析
指导业务部门开展工作岗位分析
指导业务部门总结员工工作量工作频率
指导业务部门分析员工工作次工作
指导业务部门分析员工职资格
4 指导业务部门工作说明书中信息
第八部分 力资源部应该招聘理方面业务部支持
1指导招聘流程中业务部应该配合
** 招聘流程样表
招聘流程中引导业务部门配合工作提高招聘效率
2更满足业务部门招聘时效性
强化业务部门确认招聘需求表
引导业务部门加强计划性
3根业务部门岗位工作求开拓招聘渠道
力资源部需更深入掌握招聘岗位行业需求专业需求
结合岗位需求开展部＼外部招募
4指导业务部门优化面试提问技巧提高复试精确度
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
压力面试运
封闭式提问解析
举例式提问解析
提问时避免引导性问题
提问时运投射效应
** 现场演练种提问技巧
5指导业务部门掌握新形势招聘技巧降低业务部门风险
分析结构化面试中业务模块考评点更提取评价素
指导业务部门解结构化面试优点
指导部门建立部门结构化招聘面试题库
** 结构化面试标准样表解析
指导业务部门学会领导组讨面试中观察应聘者分
** 案例解析＼演练
第八部分 学员提问唐老师现场解答
第二部分：讲师背景介绍
讲师：唐惠玲
唐惠玲老师讲干货 达拨云见日功效
全部深入定制模块详细调研
唯十读心术课授课见证老师
唯力资源心理学格学功底老师
唯讲力资源全模块案例课老师
唯150授课视频见证老师
十讲百课视频见证控场强
讲课程：
读心术类
读心术理读心术HR理应
读心术招聘读心术服务营销
力资源类
HR全模块实务非TTT教练式TTTHR创新理
HRBP HR部支持业务部工作职业规划
通理类
8090理压力情绪理职业素养高效沟通
团队理目标理执行力9型格领导力 MTP
测评项目类
选拔测评员工素质测评领导力测评
培训专家观点：
唐惠玲老师讲通理课更实：
理根
基识识理课程基石
通理课解决根问题部员工问题
力资源岗位职责解决部员工问题
唐老师21年力资源研究8年心理学格学功底
更精准实提供解决员工问题案例
著名客户(摘录)
中国航天科工四院
广州黄浦造船南宁东亚糖业集团
中国节环保集团
深圳吉翁电子
重庆机电控股集团
深圳市高新技术产业协会
广州黄船海洋工程公司
理光（深圳）公司
中燃集团
欧派集团
万厦居业物业理公司
国泰君安证券
东莞致通电脑
东莞市农商行
美集团美电子
发展银行
遂宁移动
天派电子
欧文斯科宁
深圳移动
中信银行济南分行
华润集团—华润万家华润混凝土
工商银行东莞分行
海航机场集团
华润怡宝
重庆机电控股
富士康集团
美空调
美克零售
美集团
捷星显示科技
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HRBP力资源部门支持业务部门工作
培训受众：
适合总裁班力资源部全员
培训收益：
1学员解力资源工作应该服务业务部门重意义
2强化力资源部门配合支持业务部工作心态
3掌握引导业务部门时找力资源部支持
掌握指导业务部门解应该找力资源部什支持
4掌握配合支持业务部门工作项技
5更支持业务部理部门工作促进营理目标达成
课程背景：
业务部门公司核心部门直接产生效益部门理体系中综合理部门工作围绕业务部门开展
切根力资源部门研究选育留专业部门应该方面成部支持部门应该部门服务前提开展工作
方面控方面服务服务时失监需力资源部门员衡服务基础力资源部更解业务部门工作容工作流程营目标更业务部门服务
课程站力资源部动服务角度解析力资源部应该做更支持业务部门工作
v 课程纲：
标**号组织模拟演练讨视频解析案例解析
前 言：
** 组织学员开展企业力资源理现状分析
** 讨业务部门力资源理部门什样意见
** 讨力资源6模块业务部门关系
引导学员强化认识更做力资源工作知行致
第部分 业务部门力资源部成员素质求
1 HR工作者应该全面综合理素质杂家
HR工作者应该基素质
2 HR工作者掌握企业营战略业务流程
HR工作者否需加入业务部门例行会议
HR工作者熟悉业务流程
3 学格学HR工作中重性
格学配合业务部门工作意义
格学流派解析
4学心理学HR工作中重性
心理学配合业务部门工作意义
心理学解析
第二部分 力资源部注重引导业务部门找HR部支持
1 引导业务部HR部做工作
HR部门善力资源6模块业务部门介绍
** 讨问题HR部支持
2引导业务部：HR部支持需做什配合工作
强调：业务部门仅仅HR部提求
业务部门宣导：找HR部支持时需什准备
招聘工作方面支持时通常需做什准备
绩效工作方面支持时通常需做什准备
培训工作方面支持时通常需做什准备
员工关系工作方面支持时通常需做什准备
薪酬工作方面支持时通常需做什准备
力资源战略规划工作方面支持时通常需做什准备
3 引导业务部：遇问题什时间HR部门反馈
业务部门宣导信息交流时效性
强调员工情绪稳定员工关系出现问题时时通知HR部
** 业务部HR部时反馈问题带积极效果案例分析
第三部分 力资源部培训理方面应该业务部支持
1深入业务部门解部门岗位情况绩效情况
结合业务部门员工绩效结果分析培训需求
结合岗位职责分析培训需求
2指导业务部门挖掘培训师建立培训师队伍
指导业务部负责部门员工进行挑选
挑选标准什
2 帮助业务分析部门适合开发课程
指导业务部观察法分析培训需求
指导业务部访谈法分析培训需求
指导业务部工作务分析培训需求
** 案例：结合业务部门业务情况分析课程需求
4帮助业务部门拟定部门培训计划
培训计划拟定方法解析
** 部门培训计划案例解析
第四部分 力资源部应该员工关系方面业务部支持
1 HR部门员应该精通跨部门沟通技巧更动处理协作关系
HR部门业务部门容易出现沟通问题？
跨部门沟通点解析
** 演练业务部沟通中情境
2 处理HR部门业务部门容易出现沟通问题
做三动
考虑什情况业务部门工作联络单
业务部门工作联络单执行中问题处理
3 HR部门指导业务部门强化员工格分析
四种性格特征解析
分析型性格特征
支配型性格特征
表达型性格特征
蔼型性格特征
** 帮助业务部门掌握快速识员工格特征技巧
指导业务部门强化员工岗位匹配度
** 部门岗位特征分析
** 分组讨部门岗位适合什样格分析
员工采激励方法
强调正面信息基础
格员工采激励方法
分析型员工激励方法
支配型员工激励方法
表达型员工激励方法
蔼型员工激励方法
类型员工面谈技巧
** 讨格类型员工达工作务方法
** 讨面格类型员工纠纷处理方法
4 员工面谈常见错误话术解析
** 话术讲解演练
第五部分 力资源部应该绩效理方面业务部支持
1 指导业务部门分析KPI指标
** KPI标准表分析
应SMART原定绩效指标
定指标权重
2指导业务部门OEC法解析员工日工作
OEC样表分析
OEC法实施点分析
OEC法适合什阶段企业
3指导业务部员工绩效考评时降低风险
宽厚效应
苛严误差
首效应
效应
** 正态分布法降低风险
4指导业务部门做绩效面谈
强调绩效面谈意义
绩效面谈种类
** 绩效总结面谈案例解析
** 演练员工做绩效面谈程
第六部分 力资源部应该薪酬理方面业务部支持
1指导业务部薪酬满意度调查实施中应该处理
** 薪酬满意度调查表标准表解析
业务部应该工作中表现部门员工情况
业务部应该应部门员工薪酬种意见
2指导业务部门解薪酬体制业务部门更理解展开薪酬激励
岗位等级式工资制解析
技工资制解析
绩效工资制解析
营者年薪制解析
岗位薪点工资制解析
综合工资制解析
** 讨结合部门岗位情况定适合工资结构
第七部分 力资源部力资源战略规划业务部门服务
1力资源战略规划书解析
** 力资源规划书样版解析
2力资源部指导业务部量力规划数帮助业务部门工作
3指导业务部门重视工作说明书
工作说明书企业理重意义
** 工作说明书样表解析
指导业务部门开展工作岗位分析
指导业务部门总结员工工作量工作频率
指导业务部门分析员工工作次工作
指导业务部门分析员工职资格
4 指导业务部门工作说明书中信息
第八部分 力资源部应该招聘理方面业务部支持
1指导招聘流程中业务部应该配合
** 招聘流程样表
招聘流程中引导业务部门配合工作提高招聘效率
2更满足业务部门招聘时效性
强化业务部门确认招聘需求表
引导业务部门加强计划性
3根业务部门岗位工作求开拓招聘渠道
力资源部需更深入掌握招聘岗位行业需求专业需求
结合岗位需求开展部＼外部招募
4指导业务部门优化面试提问技巧提高复试精确度
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
压力面试运
封闭式提问解析
举例式提问解析
提问时避免引导性问题
提问时运投射效应
** 现场演练种提问技巧
5指导业务部门掌握新形势招聘技巧降低业务部门风险
分析结构化面试中业务模块考评点更提取评价素
指导业务部门解结构化面试优点
指导部门建立部门结构化招聘面试题库
** 结构化面试标准样表解析
指导业务部门学会领导组讨面试中观察应聘者分
** 案例解析＼演练
第八部分 学员提问唐老师现场解答
第二部分：讲师背景介绍
讲师：唐惠玲
唐惠玲老师讲干货 达拨云见日功效
全部深入定制模块详细调研
唯十读心术课授课见证老师
唯力资源心理学格学功底老师
唯讲力资源全模块案例课老师
唯150授课视频见证老师
十讲百课视频见证控场强
讲课程：
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力资源类
HR全模块实务非TTT教练式TTTHR创新理
HRBP HR部支持业务部工作职业规划
通理类
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测评项目类
选拔测评员工素质测评领导力测评
培训专家观点：
唐惠玲老师讲通理课更实：
理根
基识识理课程基石
通理课解决根问题部员工问题
力资源岗位职责解决部员工问题
唐老师21年力资源研究8年心理学格学功底
更精准实提供解决员工问题案例
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