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试卷总分:100 答题时间:60分钟
客观题
单项选择题(15题30分)
1 理学家彼·德鲁克认单纯强调利润会理迷失方危企业生存提出企业目标唯效定义( )
A 技术创新
B 信誉
C 创造顾客
D 质量优良
2 组织成败具高成需数关( )理观点
A 需层次
B 双素
C 公
D 成需
3 考评理员协作精神通( )获取信息
A 级部门
B 关系部门
C 属部门
D 部门
4 ( )反应企业资产创造利润效率
A 销售利润率
B 产品合格率
C 固定资产折旧率
D 投资收益率
5 ( )控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水
A 流动性
B 运营力
C 损益
D 成
6 领导实质影响构成领导者非权力性影响力素包括样方面( )
A 品德学识力情感
B 品德学识力资历
C 品德学识资历情感
D 品德威信力情感
7 信息沟通级间进行信息层层传递路线长速度慢容易发生信息滤篡改失真沟通模式( )
A 链式沟通
B 轮盘式沟通
C 环式沟通
D 全通道式沟通
8 组织结构形式中( )适组织部门间横协作攻关项目
A 职制结构
B 直线职制结构
C 事业部制结构
D 矩阵制结构
9 常重复发生已规定程序处理方法标准进行简单化决策属( )
A 日常理决策
B 程序化决策
C 确定型决策
D 风险型决策
10 表扬赞赏增加工资奖金奖品分配意义工作等行强化理中属( )
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
11 泰罗科学理理中心问题( )
A 科学技术
B 加强理
C 提高劳动生产率
D 增强责感
12 组织部理员选聘部外部两渠道 般言( )选聘采外部渠道
A 基层理者
B 中层理者
C 高层理者
D 普通理者
13 计划工作核心环节( )
A 控制
B 预测
C 组织
D 决策
14 理者精力利资源限效控制求理者应精力放重事项活动环节控制( )原
A 目标明确
B 控制关键点
C 时性
D 灵活性
15 记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中( )原造成
A 情绪
B 信息操控
C 选择性知觉
D 非语言提示
二项选择题(15题30分)
1 现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
A 组织部门机构
B 职责规定
C 利润高低
D 职位安排
2 列沟通障碍中属组织障碍( )
A 位差异
B 目标差异
C 缺乏正式沟通渠道
D 协调够
3 基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属( )
A 职性决策
B 业务性决策
C 战术性决策
D 日常理决策
4 数字形式表示计划预算选项:( )
A 销售费预算
B 零基预算
C 广告预算
D 成预算
5 制定战略重目( )
A 赢竞争优势
B 战胜竞争手
C 改善组织现状
D 赢市场顾客
6 目标理注重结果部门目标执行情况必须进行( )
A 评定
B 领导评审
C 组考核
D 群众评议
7 目标路径理提出影响领导行素:环境素属素属素指:( )
A 控制点
B 工作群体
C 验
D 知觉力
8 计划工作广义狭义分广义计划工作包括( )
A 制定计划
B 机会分析
C 执行计划
D 检查计划执行情况
9 控制系统指( )组成具身目标功理系统
A 控制体
B 控制客体
C 控制信息
D 控制措施
10 理者编制计划( )
A 计划组织结构更加完善
B 计划种协调程
C 通计划促理者展未
D 计划控制提供标准
11 1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼·圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼--学型组织艺术实务列选项中( )容
A 系统思考
B 改变心智模式
C 超越
D 建立愿景
12 信息沟通般包含列环节( )
A 信息源发出编码信息
B 通定媒介传递信息
C 接受者接受信息解码
D 信息反馈
13 定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法:( )
A 德尔菲法
B 头脑风暴法
C 盈亏衡点法
D 哥顿法
14 坚持组织结构设计弹性原做( )
A 务目标需设立岗位
B 定期更换理员
C 实行职工专
D 种工制度
15 选项中( )属备选方案评价指标
A 收益
B 成
C 期限
D 风险
三判断题(10题20分)
1 领导效率高低取决领导者体素质高低
T √
F ×
2 高科技适宜外部环境网络型组织结构基础条件
T √
F ×
3 高层次专业员理员工作丰富化重点象
T √
F ×
4 根戴维·麦克利兰研究般职员说成需较强烈
T √
F ×
5 前理程言控制利组织少走弯路降低偏差组织效率产生负面影响
T √
F ×
6 员配备务组织配备合适理员
T √
F ×
7 沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息
T √
F ×
8 目标目实现组织战略远景设定套中短期定性指标
T √
F ×
9 计划前提条件分外部前提条件部前提条件中外部前提条件组织控制素
T √
F ×
10 成需理认员成需培养
T √
F ×
观题
四案例分析(1题20分)
某公司理制度
某汽车制造公司项建议制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升2002年员工提出建议首次超1万条采率57%2008年提出建议达5万条采率88%2010年提出建议高达8.6万条采率高达94%资料表明20092014年间公司收集建议43万条
建议制度取惊成效仅20102015年公司节省4千万元中少建议月公司节省四五百万元
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅2015年该公司支付百万元奖金
问题:
(1)案例突出体现项理职(10分)
(2)根该公司案例谈谈职工参理重性(10分)(试题分值20分)
答:(1)体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件:欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法:物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效20102015年公司节省4千万元
题库二
试卷总分:100 答题时间:60分钟
客观题
单项选择题(15题30分)
1 信息沟通级间进行信息层层传递路线长速度慢容易发生信息滤篡改失真沟通模式( )
A 链式沟通
B 轮盘式沟通
C 环式沟通
D 全通道式沟通
2 根强化理职工努力工作避免希结果( )
A 然消退
B 惩罚
C 消极强化
D 正强化
3 日济战片废墟迅速发展起起导关键作( )
A 培养利独特企业文化
B 先进社会制度
C 充分利企业战略理
D 进行企业流程造
4 组织理基职( )三基素构成
A 目标原结构
B 目标部门效率
C 目标部门关系
D 目标部门员
5 供应商评价中( )涉供应商响应买方需求变化力
A 技术力
B 服务力
C 协力
D 供应力
6 理首职( )
A 计划
B 控制
C 协调
D 指挥
7 理学中组织静态含义( )
A 事关系
B 组织目标
C 组织结构
D 责权利关系
8 基层理者常控制方法( )
A 培训
B 直接监督巡查
C 股票期权
D 事调整
9 高层理者说掌握良( )重
A 际技
B 理技
C 技术技
D 概念技
10 企业组织制定竞争战略基础性工作( )
A 宏观环境分析
B 消费水分析
C 济发展趋势分析
D 产业竞争结构分析
11 ( )思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种预测 决策方法
A 德尔菲法
B 哥顿法
C 头脑风暴法
D 等概率法
12 级愿意级传递坏消息怕级认级没注意级贡献级贡献头引起级满种引起沟通组织障碍原( )
A 位差异
B 目标差异
C 缺乏正式沟通渠道
D 协调够
13 考评理员协作精神通( )获取信息
A 级部门
B 关系部门
C 属部门
D 部门
14 职位空缺实际工作需出发点职位员实际求标准选拔录类员员配备( )原
A 事择
B 择事
C 量
D 济效益
15 某单位制定年终考核指标中条工作认真负责样标准符合控制标准( )求
A 目性
B 元性
C 检验性
D 协调致性
二项选择题(15题30分)
1 德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点( )
A 预测
B 决策
C 函询
D 反馈
2 事业部制组织结构称作( )
A M型结构
B 部门结构
C W型结构
D 产品部式结构
3 列选项中( )属理者扮演决策角色
A 企业家角色
B 干扰应者角色
C 资源分配者角色
D 谈判者角色
4 影响组织结构设计素( )等
A 战略
B 技术
C 环境
D 组织规模
5 备选方案进行准确评价计划工作者需做工作:( )
A 确定组织目标
B 确定具体评价指标
C 确定计划前提条件
D 确定指标权重
6 根拉·柯·戴维斯等学者观点组织目标分类型:( )
A 目标
B 综合目标
C 行目标
D 次目标
7 单位产品总成般两部分构成:( )
A 单位成
B 固定成
C 均成
D 变成
8 组织外部环境进行分析目( )
A 发现组织具优势
B 寻找组织发展机会
C 避开存威胁
D 发现组织现劣势
9 零基预算程序包括( )
A 建立预算目标体系
B 逐项审查预算
C 编制预算
D 排定项目部门优先序
10 公司否进入某产业做决策时需考虑问题:( )
A 该产业产业结构中位
B 该产业否具吸引力
C 公司否拥优势资源
D 该产业盈利力
11 实践表明许企业实行目标理取效果:( )
A 理效率提高
B 组织结构设计更加合理
C 职工动参目标设立
D 效监督控制
12 成控制程包括( )
A 制定控制标准确定目标成
B 时采取措施降低成
C 进行成差异分析
D 根种数记录统计资料进行成核算
13 基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属( )
A 职性决策
B 业务性决策
C 战术性决策
D 日常理决策
14 定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法:( )
A 德尔菲法
B 头脑风暴法
C 盈亏衡点法
D 哥顿法
15 沟通方式划分( )等类型
A 工具式沟通情感式沟通
B 口头沟通书面沟通
C 非语言方式沟通电子媒介沟通
D 正式沟通非正式沟通
三判断题(10题20分)
1 教材理定义中出样结理象组织种资源
T √
F ×
2 理艺术性强调理复杂性
T √
F ×
3 非正式沟通未理层批准受等级结构限制沟通
T √
F ×
4 实行成领先战略降低产品价格
T √
F ×
5 前馈控制实际种亡羊补牢式控制
T √
F ×
6 目标路径理认环境素领导风格互补充属特质决定环境素领导风格评价
T √
F ×
7 现实中许中型组织量采非正式计划
T √
F ×
8 高层次专业员理员工作丰富化重点象
T √
F ×
9 采外部招聘方式选择理员利鼓舞士气调动组织成员积极性
T √
F ×
10 般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动
T √
F ×
观题
四案例分析(1题20分)
厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说:烟囱改曲木材须移否导致厨房火灾听然没做表示
久家厨房果然失火四周邻居赶紧跑救火火扑灭烹羊宰牛宴请四邻酬谢救火功劳没请初建议木材移走烟囱改曲客张三
说:果初听张三话天准备筵席没火灾损失现功行赏原先建议张三没感恩救火座客真奇怪事呢
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题:
(1)案例中蕴含项理职?(6分)
(2)什预先控制?(6分)效理具样意义?(8分)(试题分值20分)
答:(1)控制职
(2)预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态
预先控制防患未然控制高境界张三家建议体现预先控制思想
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