药店理规章制度3篇
驻店药师必须遵守职业道德忠职守
二驻店药师必须解店处方药非处方药程中关知识
三驻店药师必须处方进行审核签字
四驻店药师处方正确调配问题处方擅更改应医师更正重新签字方调配销售
五消费者购买药品驻店药师应提供药指导提出治疗建议
处方审核理制度
驻店药师审核处方时应注意点：
1病姓名性年龄日期等否填写
2文字否清楚正确错误笔误
3核剂量否误病情需超常剂量医师否已超剂量签字
4配伍禁忌
5医师否签字
二销售特殊理药品应严格国家关规定执行
三处方处方药品登记簿保存___年备查
处方药调配制度
处方药必须执业医师(助理执业医师)处方方购买
二驻店药师处方进行审核处方正确调配发货驻店医师处方签字
三处方药擅更改代
四配伍禁忌超剂量处方应拒绝调配销售必时须医师处方更正重新签字方调配销售
非处方药销售制度
非处方药货区显著位置悬挂非处方药专标识警示语警示语请仔细阅读说明书说明书购买
二非处方药采奖销售附赠药品礼品销售等销售方式
三消费者购买非处方药驻店药师应做咨询服务指导安全药
药品质量理制度
(1)药品进货必须严格执行药品理法产品质量法药品理法实施条例合法药品营质量理规范等关法律法规法购进
(2)进货员须专业关药品法律法规培训考试合格持证岗
(3)购进药品质量前提具合法证供货单位进货
(4)购进药品合法票原始票建立购进记录购进记录载明供货单位购货数量购货日期生产企业药品通名称商品名称规格批准文号生产批号效期等容票购进记录应保存超药品效期年少二年
(5)购进进口药品加盖供货单位质部门原印章进口药品注册证医药产品注册证进口药品检验报告书复印件货行实行进口药品报关制度应附进口药品通关单
(6)首营企业首营品种审核必须首营企业首营品种审核制度规定执行填写首营企业审批表首营品种审批表进行相应质量审查审批合格方营
(7)购进药品合明确质量条款容
(8)定期进货情况进行质量评审年少___次认真总结进货程中出现质量问题加分析改进
药店理规章制度（二）
第___条规范单位员工行维护单位员工双方合法权益根劳动法配套法规规章规定结合单位实际情况制定规章制度
第___条员工享取劳动报酬休息休假获劳动安全卫生保护享受社会保险福利等劳动权利时应履行完成劳动务遵守规章制度职业道德等劳动义务
第___条单位招员工实行劳动合制度员工入职日起___日签订劳动合劳动合双方执份
第___条劳动合统劳动局印制劳动合文劳动合必须员工单位法定代表(法定代表书面授权)签字加盖单位公章方生效劳动合双方签字盖章时成立生效劳动合合生效时间条件约定约定
第___条员工列情形单位解劳动合：
(1)试期符合录条件
(2)严重违反劳动纪律者单位规章制度
(3)严重失职营私舞弊单位利益造成重损害
(4)法追究刑事责
(5)劳动教养
(6)单位法制定惩罚制度中规定辞退
(9)法律法规规章规定情形
第___条列情形单位提前___天书面通知员工解劳动合：
(1)劳动合期满双方续订
(2)员工胜工作培训调整工作岗位胜工作
(3)单位开展业务活动发生严重困难确需裁减员
(4)法律法规规章规定情形
第___条单位 实行日工作___时周工作___时标准工时制度
第___条员工天正常工作时间：
午07：0014：00 午14：0021：00
第___条 员工享受国家规定休假制度
药店理规章制度（三）
营业理制度
()交接班理
天交接班时间天14：30—15：00交接班记录包括：班发生药品遗失情况破损情况销售收入记录效期药品提示新品种柜情况缺货品种情况定购邮购情况卫生情况外员接情况需提示转告班情况班遗留问题落实承办情况等等交接班记录班领班填写接班签字交接班记录全造成工作失误营损失追究理班员责
收银员交接班必须班收银员结清班次营业额电脑核结清余额帐款致前提班收银员交班交款班收银员门店理起场进行交接门店销售额进帐单备金专保存入保险柜保险柜钥匙门店理保财务旬药店进行次清交核查
(二)药店商品折扣权限
药店优惠卡实行折扣超越权限特殊情况应报药店理裁定 遵守规定查出门店理作严肃处理
(三)商品遗失处理
遗失商品必须店面统计出品种数量金额责签字报门店理统消帐遗失金超额规定限部分责进价赔偿损失责明确门店员承担损失
(四)效期商品理
效期药品必须效期两月时记录清单报门店理理组织促销门店检查时造成期失效药品报送时造成损失药品查出责门店门店员承担
(五)订购邮购药品应遵循列求
1做求购登记记录应包括求购员姓名商品名称规格数量金额生产厂家产联系电话址等
2先预收求购总额___作定金
3统交门店负责处理___时必须回复分组订购邮购业务销售额纳入分组销售考核
(六)保持清新整洁干净店环境物品办公品卫生具规定定置定位存放药店理常检查店容店貌进行服务质量检查优胜分组颁发流动锦旗做分组考核容
二药店十准规
()准干工作关事情班时间接私电话
(二)准顾客发生争执
(三)准占营商品代亲友寄售商品
(四)准销售商品输电脑
(五)准挪公款私设金库
(六)准隐瞒实情天货款商品余缺应实报
(七)准意乱开发票
(八)准未允许擅换班
(九)准接受顾客供货商馈赠(含回扣利宣传费宣传品商品)
(十)准泄露药店机密发生损药店形象言行
三药店服务质量理规范
树立良企业形象促进天龙药业连锁事业健康发展特订立规范：
()售前准备
1提前___分钟班穿着统工作服正确佩带统号牌保持仪表仪容整洁
2做橱窗货架场收银台购物框商场面通道清洁卫生工作
3做收银机备金塑料袋购物框等检查整理配备准备工作
(二)售中服务
1保持商场环境整洁美观舒畅灯光明亮适宜商场走道公部位通畅堆物品保持四洁：身清洁货架清洁面清洁门面清洁
2认真执行商品定位陈列规定货架专柜橱窗等框架陈列商品做摆放整齐美观饱满空格商品售缺应时配货补足
3实行站立服务保持仪容端庄方微笑接顾客应动热情耐心周问必答百问厌礼貌语您请谢谢起普通话商场声喧哗顾客争吵
4熟悉商品性特点途禁忌注意事项准确实事求介绍容易引起敏严重副作(孕妇家药品)特殊途药品动劝告顾客顾客必须告知：请详细阅读说明书(非处方药)告知：请医生指导(处方药)
5严格检查商品质量期失效变质破损等商品存列货架
6商品标价统价清楚醒目商品标签脱落时补准出现标价张标价重叠商品出现
7收银员收找钞票做三唱单唱收唱价唱找时顾客张收取货款印单
8顾客购买商品付清款般塑料袋商品装需包扎商品应顾客包严扎牢便携带递交商品轻释放注意礼貌语顾客久候
9顾客求建议实记录时理汇报立答复应立答复立答复应报告门店理处理
10时留意商场情况做安全保卫工作
(三)售服务
1认真做商品调换工作符合调换规定办妥退调手续予迅调符合退调规定收银员应耐心解释清楚注意文明礼貌
2顾客购物发生遗忘物品妥善保存设法发生业务差错查核实予纠正
3班交接前收银机营业额累计数须严格查履行复核手续认真做结帐填单交款工作
4交接班前严格规定整理货架清点货物短缺报理处置
(四)纪律
1服理工作安排
2班时间干职工作关事带领家属孩商场逗留陪熟选购商品
3丢失商品班员赔偿收银入帐查实严处罚
药店理规章制度文章：
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驻店药师必须遵守职业道德忠职守
二驻店药师必须解店处方药非处方药程中关知识
三驻店药师必须处方进行审核签字
四驻店药师处方正确调配问题处方擅更改应医师更正重新签字方调配销售
五消费者购买药品驻店药师应提供药指导提出治疗建议
处方审核理制度
驻店药师审核处方时应注意点：
1病姓名性年龄日期等否填写
2文字否清楚正确错误笔误
3核剂量否误病情需超常剂量医师否已超剂量签字
4配伍禁忌
5医师否签字
二销售特殊理药品应严格国家关规定执行
三处方处方药品登记簿保存___年备查
处方药调配制度
处方药必须执业医师(助理执业医师)处方方购买
二驻店药师处方进行审核处方正确调配发货驻店医师处方签字
三处方药擅更改代
四配伍禁忌超剂量处方应拒绝调配销售必时须医师处方更正重新签字方调配销售
非处方药销售制度
非处方药货区显著位置悬挂非处方药专标识警示语警示语请仔细阅读说明书说明书购买
二非处方药采奖销售附赠药品礼品销售等销售方式
三消费者购买非处方药驻店药师应做咨询服务指导安全药
药品质量理制度
(1)药品进货必须严格执行药品理法产品质量法药品理法实施条例合法药品营质量理规范等关法律法规法购进
(2)进货员须专业关药品法律法规培训考试合格持证岗
(3)购进药品质量前提具合法证供货单位进货
(4)购进药品合法票原始票建立购进记录购进记录载明供货单位购货数量购货日期生产企业药品通名称商品名称规格批准文号生产批号效期等容票购进记录应保存超药品效期年少二年
(5)购进进口药品加盖供货单位质部门原印章进口药品注册证医药产品注册证进口药品检验报告书复印件货行实行进口药品报关制度应附进口药品通关单
(6)首营企业首营品种审核必须首营企业首营品种审核制度规定执行填写首营企业审批表首营品种审批表进行相应质量审查审批合格方营
(7)购进药品合明确质量条款容
(8)定期进货情况进行质量评审年少___次认真总结进货程中出现质量问题加分析改进
药店理规章制度（二）
第___条规范单位员工行维护单位员工双方合法权益根劳动法配套法规规章规定结合单位实际情况制定规章制度
第___条员工享取劳动报酬休息休假获劳动安全卫生保护享受社会保险福利等劳动权利时应履行完成劳动务遵守规章制度职业道德等劳动义务
第___条单位招员工实行劳动合制度员工入职日起___日签订劳动合劳动合双方执份
第___条劳动合统劳动局印制劳动合文劳动合必须员工单位法定代表(法定代表书面授权)签字加盖单位公章方生效劳动合双方签字盖章时成立生效劳动合合生效时间条件约定约定
第___条员工列情形单位解劳动合：
(1)试期符合录条件
(2)严重违反劳动纪律者单位规章制度
(3)严重失职营私舞弊单位利益造成重损害
(4)法追究刑事责
(5)劳动教养
(6)单位法制定惩罚制度中规定辞退
(9)法律法规规章规定情形
第___条列情形单位提前___天书面通知员工解劳动合：
(1)劳动合期满双方续订
(2)员工胜工作培训调整工作岗位胜工作
(3)单位开展业务活动发生严重困难确需裁减员
(4)法律法规规章规定情形
第___条单位 实行日工作___时周工作___时标准工时制度
第___条员工天正常工作时间：
午07：0014：00 午14：0021：00
第___条 员工享受国家规定休假制度
药店理规章制度（三）
营业理制度
()交接班理
天交接班时间天14：30—15：00交接班记录包括：班发生药品遗失情况破损情况销售收入记录效期药品提示新品种柜情况缺货品种情况定购邮购情况卫生情况外员接情况需提示转告班情况班遗留问题落实承办情况等等交接班记录班领班填写接班签字交接班记录全造成工作失误营损失追究理班员责
收银员交接班必须班收银员结清班次营业额电脑核结清余额帐款致前提班收银员交班交款班收银员门店理起场进行交接门店销售额进帐单备金专保存入保险柜保险柜钥匙门店理保财务旬药店进行次清交核查
(二)药店商品折扣权限
药店优惠卡实行折扣超越权限特殊情况应报药店理裁定 遵守规定查出门店理作严肃处理
(三)商品遗失处理
遗失商品必须店面统计出品种数量金额责签字报门店理统消帐遗失金超额规定限部分责进价赔偿损失责明确门店员承担损失
(四)效期商品理
效期药品必须效期两月时记录清单报门店理理组织促销门店检查时造成期失效药品报送时造成损失药品查出责门店门店员承担
(五)订购邮购药品应遵循列求
1做求购登记记录应包括求购员姓名商品名称规格数量金额生产厂家产联系电话址等
2先预收求购总额___作定金
3统交门店负责处理___时必须回复分组订购邮购业务销售额纳入分组销售考核
(六)保持清新整洁干净店环境物品办公品卫生具规定定置定位存放药店理常检查店容店貌进行服务质量检查优胜分组颁发流动锦旗做分组考核容
二药店十准规
()准干工作关事情班时间接私电话
(二)准顾客发生争执
(三)准占营商品代亲友寄售商品
(四)准销售商品输电脑
(五)准挪公款私设金库
(六)准隐瞒实情天货款商品余缺应实报
(七)准意乱开发票
(八)准未允许擅换班
(九)准接受顾客供货商馈赠(含回扣利宣传费宣传品商品)
(十)准泄露药店机密发生损药店形象言行
三药店服务质量理规范
树立良企业形象促进天龙药业连锁事业健康发展特订立规范：
()售前准备
1提前___分钟班穿着统工作服正确佩带统号牌保持仪表仪容整洁
2做橱窗货架场收银台购物框商场面通道清洁卫生工作
3做收银机备金塑料袋购物框等检查整理配备准备工作
(二)售中服务
1保持商场环境整洁美观舒畅灯光明亮适宜商场走道公部位通畅堆物品保持四洁：身清洁货架清洁面清洁门面清洁
2认真执行商品定位陈列规定货架专柜橱窗等框架陈列商品做摆放整齐美观饱满空格商品售缺应时配货补足
3实行站立服务保持仪容端庄方微笑接顾客应动热情耐心周问必答百问厌礼貌语您请谢谢起普通话商场声喧哗顾客争吵
4熟悉商品性特点途禁忌注意事项准确实事求介绍容易引起敏严重副作(孕妇家药品)特殊途药品动劝告顾客顾客必须告知：请详细阅读说明书(非处方药)告知：请医生指导(处方药)
5严格检查商品质量期失效变质破损等商品存列货架
6商品标价统价清楚醒目商品标签脱落时补准出现标价张标价重叠商品出现
7收银员收找钞票做三唱单唱收唱价唱找时顾客张收取货款印单
8顾客购买商品付清款般塑料袋商品装需包扎商品应顾客包严扎牢便携带递交商品轻释放注意礼貌语顾客久候
9顾客求建议实记录时理汇报立答复应立答复立答复应报告门店理处理
10时留意商场情况做安全保卫工作
(三)售服务
1认真做商品调换工作符合调换规定办妥退调手续予迅调符合退调规定收银员应耐心解释清楚注意文明礼貌
2顾客购物发生遗忘物品妥善保存设法发生业务差错查核实予纠正
3班交接前收银机营业额累计数须严格查履行复核手续认真做结帐填单交款工作
4交接班前严格规定整理货架清点货物短缺报理处置
(四)纪律
1服理工作安排
2班时间干职工作关事带领家属孩商场逗留陪熟选购商品
3丢失商品班员赔偿收银入帐查实严处罚
药店理规章制度文章：
1公司理规章制度
2医疗器械理制度范文（三）篇
3仓库理规章制度（三）篇
4快递员理规章制度
5超市员工规章制度范文（三）篇
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