房地产公司各岗位绩效考核指标体系


TSANGHAO ENTERPRISE






乾豪岗位绩效指标体系





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修改码：
发布日期：2005年 月 日
实施日期：2005年 月 日




连济技术开发区乾豪房产开发



目 录

1 高层绩效考核指标 5
总理绩效考核指标 5
总理助理绩效考核指标 6
设计总监绩效考核指标 9
工程总监绩效考核指标 12
行政总监绩效考核指标 14
财务总监绩效考核指标 16
市场总监绩效考核指标 17
2 工程部绩效考核指标 20
工程部理绩效考核指标 20
土建电气水暖景观工程师岗位绩效考核指标 21
维修工程师岗位绩效考核指标 23
文档理员岗位绩效考核指标 25
建设手续专案岗位绩效考核指标 27
3 开发部绩效考核指标 29
开发部理绩效考核指标 29
投资分析师岗位绩效考核指标 32
市场调研员岗位绩效考核指标 34
土储藏理岗位绩效考核指标 35
建筑师岗位绩效考核指标 37
4 总工办绩效考核指标 40
总工办副总工程师绩效考核指标 40
总工办土建暖卫电气工程师岗位绩效考核指标 42
5 材料部绩效考核指标 44
材料部理绩效考核指标 44
材料部材料员岗位绩效考核指标 46
材料部业员岗位绩效考核指标 48
6 预算合部绩效考核 50
预算合部理绩效考核 50
土建电气水暖造价员岗位绩效考核指标 53
合理员岗位绩效考核指标 56
7 审计部绩效考核 58
审计部理绩效考核 58
土建水暖电气审核员岗位绩效考核指标 60
8 办公室绩效考核 64
办公室绩效考核： 64
法律干事岗位绩效考核 65
档案理员岗位绩效考核 66
文员岗位绩效考核 67
秘书岗位绩效考核 68
车队队长岗位绩效考核 69
司机岗位绩效考核 70
9 财务部绩效考核 72
财务部理绩效考核 72
钱会计岗位绩效考核 74
综合会计岗位绩效考核 76
销售会计岗位绩效考核 78
销售会计兼统计岗位绩效考核 79
材料会计岗位绩效考核 81
出纳岗位绩效考核 82
收银员岗位绩效考核 84
9 力资源部绩效考核 86
力资源理绩效考核 86
考核培训专员岗位绩效考核 87
事专员岗位绩效考核 88
11 企业理部绩效考核 90
企业理部理绩效考核 90
方案理员岗位绩效考核 92
体系维护员岗位绩效考核 93
12 营销筹划部绩效考核 95
营销筹划部理绩效考核 95
市场筹划岗位绩效考核 96
市场筹划专员岗位绩效考核 97
销售岗位绩效考核 98
客服岗位绩效考核 99
客服专员岗位绩效考核 100
附件1：部门理绩效考核般指标说明 102
附件2：员工绩效考核般指标说明 105
附件3：办公室部客户满意度调查问卷 107
附件4：力资源部部客户满意度调查问卷 110

1 高层绩效考核指标
总理绩效考核指标
类
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
财务指标
净资产回报率
20
财务报表
年度
董事长
考核企业资营营运力
净利润
20
财务报表
年度
董事长
考核企业年实现净利润方案相完成情况
存货周转率
10
财务报表
年度
董事长
考核企业流动资产中存货营运效率
销售收入
20
财务报表
年度
董事长
考核企业期实现销售收入方案相完成情况
客户营指标
客户满意度
10
营销部
年度
董事长
考核客户企业产品效劳满意程度
重决策时性质量
10
董事长日常工作记录
年度
董事长
考核总理制订重决策时性准确性力
员理指标
员工满意度
10
调查问卷
企业理部
年度
董事长
考核企业员工公司整体状况满意程度

1 指标理解：
〔1〕净资产回报率净利润均净资产×100
〔2〕存货周转率销售钱均存货×100
〔3〕客户满意度选择满意项客户数量调查客户总数×100
〔4〕员工满意度采企业理部发放调查问卷形式统计结果
公司年整体状况否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
问卷题目选择项a〕b〕c〕d〕e〕分应考核分108642
分处理：调查象分数求均做项实际分
2指标量化方法：
类
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
财务指标
净资产回报率
20
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



净利润
20
〔实际值目标值〕目标值×100

100

＞0

≤0
＞5

≤5
＞10

≤10
＞15

≤15



存货周转率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



销售收入
20
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



客户营指标
客户满意度
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



重决策时性质量
10

100
超出期值较
完全满足求略微高出标准
根满足求距离求标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全满足求


员理指标
员工满意度
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15





总理助理绩效考核指标
序号
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
财务指标
净资产回报率
15
财务报表
年度
总理
考核企业资营营运力
理费控制率
10
财务报表
年度
总理
考核辖部门理费控制效果
客户营指标
年土购置方案完成率
15
统计报表
年度
总理
考核开发部完成公司土储藏战略目标力
工程开发手续办理完成率
10
工作记录
年度
总理
考核工程开发手续进度理效果
规划设计理控制
20
筹划方案报告
年度
总理
考核工程工程设计进度钱质量理控制状况
前期筹划理控制
20
设计图纸
年度
总理
考核筹划进度钱质量理控制程度
员理指标
关键培养方案完成率
10
力资源关键
培养方案
年度
总理
考核辖部门关键培养方案完成情况

1 指标理解：
〔1〕净资产回报率净利润均净资产×100
〔2〕年土购置方案完成率年土实际购置面积方案购置面积×100
〔3〕工程开发手续办理完成率：指考核期工作方案实际办理完手续占应办理手续率
〔4〕关键培养方案完成率指通外部招聘形式力资源部达培养方案考核期培养员数量质量否达方案求

2指标量化方法：
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
财务指标
净资产回报率
15
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



理费10
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



客户营指标
年土购置方案完成率15

100
≥98
＜98
≥90
＜90
≥80
＜80
≥70
≥70


工程开发手续办理完成率10

100
≥98
＜98
≥90
＜90
≥80
＜80
≥70
≥70


员理指标
关键培养方案完成率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15




前期筹划理控制〔20〕：
〔1〕指标理解
前期筹划理控制指开发部做工程前期筹划时前期筹划进度钱筹划方案质量等三方面采取适措施进行理该项指标分三项分指标：前期筹划进度理前期筹划钱偏差率前期筹划方案质量

前期筹划进度理：反映前期进度方案理控制程度
前期筹划钱偏差率：反映考核期实际发生前期筹划钱预算钱偏差情况
前期筹划方案质量：指筹划方案项技术济指标方案整体合理性先进性否满足市场需求等方面达水

〔2〕指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
前期筹划进度理 20
进度方案编制合理性科学性
30
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制较合理科学
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制太合理太科学
种进度方案编制合理科学


考核期总体进度方案落实
70
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案

2
前期筹划钱偏差率 20

100
＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5
≥10


3
前期筹划方案质量 60
筹划方案项技术济指标合理性
40
项指标拟合理
1项指标合理
2项指标合理
3项指标合理
3项指标合理


方案整体合理性先进性
30
合理超预期
拟合理
合理
太合理
合理


满足市场需求
40
完全满足市场需求
拟满足市场需求
根满足市场需求
较少满足市场需求情况
满足市场需求




规划设计理控制〔20〕：
〔1〕指标理解
规划设计理控制指开发部工程工程房屋图纸设计时设计进度钱设计方案质量等三方面采取适措施进行理该项指标分三项分指标：规划设计进度理规划设计钱偏差率规划设计方案质量

规划设计进度理：反映设计进度方案理控制程度
规划设计钱偏差率：反映考核期实际发生工程设计钱预算钱偏差情况
规划设计方案质量：指设计方案项技术济指标方案整体合理性先进性否满足市场需求等方面达水
〔2〕指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
规划设计进度理
20
进度方案编制合理性科学性
30
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制较合理科学
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制太合理太科学
种进度方案编制合理


考核期总体进度方案落实
70
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案

2
规划设计钱偏差率20
钱偏差率
100
＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5
≥10


3
规划设计方案质量
60
设计方案项技术济指标合理性
40
项指标拟合理
1项指标合理
2项指标合理
3项指标合理
3项指标合理


方案整体合理性先进性
30
合理超预期
拟合理
合理
太合理
合理


满足市场需求
40
完全满足市场需求
拟满足市场需求
根满足市场需求
较少满足市场需求情况
满足市场需求




设计总监绩效考核指标
类
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
财务指标
净资产回报率
10
财务报表
年度
总理
考核企业资营营运力
理费控制率
10
财务报表
年度
总理
考核辖部门理费控制效果
客户营指标
施工图图纸失率
20
工作记录
年度
总理
考核设计总监施工图审核效果
施工图设计进度理
15
施工图设计进度方案
年度
总理
考核施工图设计进度控制理
设计变更理质量
15
设计变更单相关部门反应
年度
总理
考核设计变更合理性时性
规划设计理控制
20
筹划方案报告
年度
总理
考核工程工程设计进度钱质量理控制状况
员理指标
关键培养方案完成率
10
力资源关键
培养方案
年度
总理
考核辖部门关键培养方案完成情况

1指标理解：
〔1〕净资产回报率净利润均净资产×100
〔2〕关键培养方案完成率指通外部招聘形式力资源部达培养方案考核期培养员数量质量否达方案求

2指标量化方法：
类
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
财务指标
净资产回报率〔10〕
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



理费控制率〔10〕
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



客户营指标
施工图图纸失率〔20〕
实际失数

图纸失
2处失
4处失
6处失
6处失


施工图设计进度理〔15〕


已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案


设计变更理质量〔15〕
变更时性
30
全部求时间变更
2件求时间变更
4件求时间变更
5件求时间变更
5件求时间变更


变更合理性
50
变更符合制度求济合理
变更根符合制度求济合理
变更根符合制度求根济合理
变更符合制度求根济合理
变更符合制度求济合理性较差

满足工程需求
20
完全满足工程需求
拟满足工程需求
根满足工程需求
较少满足工程需求
满足工程需求

员理指标
关键培养方案完成率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15




规划设计理控制〔20〕：
〔1〕指标理解
规划设计理控制指开发部工程工程房屋图纸设计时设计进度钱设计方案质量等三方面采取适措施进行理该项指标分三项分指标：规划设计进度理规划设计钱偏差率规划设计方案质量

规划设计进度理：反映设计进度方案理控制程度
规划设计钱偏差率：反映考核期实际发生工程设计钱预算钱偏差情况
规划设计方案质量：指设计方案项技术济指标方案整体合理性先进性否满足市场需求等方面达水
〔2〕指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
规划设计进度理
20
进度方案编制合理性科学性
30
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制较合理科学
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制太合理太科学
种进度方案编制合理


考核期总体进度方案落实
70
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案

2
规划设计钱偏差率20
钱偏差率
100
＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5
≥10


3
规划设计方案质量
60
设计方案项技术济指标合理性
40
项指标拟合理
1项指标合理
2项指标合理
3项指标合理
3项指标合理


方案整体合理性先进性
30
合理超预期
拟合理
合理
太合理
合理


满足市场需求
40
完全满足市场需求
拟满足市场需求
根满足市场需求
较少满足市场需求情况
满足市场需求





工程总监绩效考核指标
类
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
财务指标
净资产回报率
10
财务报表
年度
总理
考核企业资营营运力
理费控制率
10
财务报表
年度
总理
考核辖部门理费控制效果
工程钱偏差率
10
预算合部财务部
年度
总理
考核工程钱控制效果
客户营指标
产品质量投诉次数
15
工作记录
年度
总理
考核工程总监工程施工程中质量控制效果
工程进度方案执行
10
部门工作报告
年度
总理
考核工程进度进行控制理保证原进度方案完成定务
工程质量优良率
10
验收报告
年度
总理
考核工程总监工程工程质量理控制
施工图图纸失率
10
工作记录
年度
总理
考核工程总监施工图审核效果
设计变更理质量
参考指标
设计变更单相关部门反应
年度
总理
考核设计变更合理性时性
工程质量安事
15
现场记录
年度
总理
考核质量安事防范效果
员理指标
关键培养方案完成率
10
力资源关键
培养方案
年度
总理
考核辖部门关键培养方案完成情况

1指标理解：
〔1〕净资产回报率净利润均净资产×100
〔2〕工程钱偏差率〔实际发生工程工程钱预算钱〕预算钱×100
〔3〕工程质优良率评优良工程量总工程量×100
〔4〕质量安事：指损失金额2000元事
〔5〕关键培养方案完成率指通外部招聘形式力资源部达培养方案考核期培养员数量质量否达方案求

2指标量化方法：
类
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
财务指标
净资产回报率〔10〕
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



理费控制率〔10〕
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



客户营指标
产品质量投诉次数
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



工程进度方案执行

100
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案


工程质量优良率
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



施工图图纸失率
实际失数

图纸失
2处失
4处失
6处失
6处失

设计变更理质量
变更时性
30
全部求时间变更
2件求时间变更
4件求时间变更
5件求时间变更
5件求时间变更

变更合理性
50
变更符合制度求济合理
变更根符合制度求济合理
变更根符合制度求根济合理
变更符合制度求根济合理
变更符合制度求济合理性较差

满足工程需求
20
完全满足工程需求
拟满足工程需求
根满足工程需求
较少满足工程需求
满足工程需求

工程质量安事
实际发生次数
100
事发生



1次


员理指标
关键培养方案完成率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15





行政总监绩效考核指标
类
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
财务指标
净资产回报率
10
财务报表
年度
总理
考核企业资营营运力
公司理费控制率
10
财务报表
年度
总理
考核公司范围理费控制效果
客户营指标
营方案编制监控
20
营方案营方案执行分析报告
年度
总理
考核公司营方案编制时性质量执行情况监控效果
流程执行效果
20
部门反映
年度
总理
考核公司流程执行效果
员理指标
员工满意度
15
办公室力资源部调查问卷
年度
总理
考核企业员工公司办公室力资源工作整体满意度
员工流失率
10
力资源部统计
年度
总理
考核公司范围员工流失控制效果
关键培养方案完成率
15
力资源关键
培养方案
年度
总理
考核公司范围关键培养方案完成情况

1 指标理解：
〔1〕净资产回报率净利润均净资产×100
〔2〕员工满意度采附表三附表四调查问卷形式
〔3〕员工流失率离职员工职员工×100
〔4〕关键培养方案完成率指通外部招聘形式力资源部达培养方案考核期培养员数量质量否达方案求

2指标量化方法：
类
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
财务指标
净资产回报率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



公司理费控制率10
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



客户营指标
营方案编制监控
20
战略相匹配
30
完全达求

根达求

没达求


目标合理性〔通努力实现〕
40
非常合理
较合理
根合理
太合理
太合理

目标明确性
30
非常明确

太明确

明确

方案执行分析报告质量
25
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


流程执行效果
20
时催促部门优化现流程形成流程文件
30
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


未发生流程畅流程科学公司营决策造成重延误事件
40
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

组织信息技术员推进流程信息系统固化工作取进展断予修订
30
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

员理指标
员工流失率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
≤15
≤10
＞15
≤5
＞10
≤0
＞5
＞0


关键培养方案完成率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15





财务总监绩效考核指标
类
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
财务指标

净资产回报率
15
财务报表
年度
总理
考核企业资营营运力
现金流量
15
财务报表
年度
总理
考核根企业运营情况控制现金流量力
财务费控制率
20
财务报表
年度
总理
考核公司融资钱控制效果
理费控制率
10
财务报表
年度
总理
考核辖部门理费控制效果
客户营指标
财务预算编制执行
15
预算制度财务预算
年度
总理
考核预算编制否适合公司现状开展财务预算编制执行效控制
重财务决策效性
15
总理评价
年度
总理
考核财务总监公司提高资产运营效率重投融资修订财务政策等方面提出财务决策效率效果
员理指标
关键培养方案完成率
10
力资源关键
培养方案
年度
总理
考核辖部门范围关键培养方案完成情况

1 指标理解：
〔1〕净资产回报率净利润均净资产×100
〔2〕预算编制质量：指预算编制全面性准确性全面指预算编制覆盖公司部门重环节
〔3〕关键培养方案完成率指通外部招聘形式力资源部达培养方案考核期培养员数量质量否达方案求
2指标量化方法：
类
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
财务指标

净资产回报率
15
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



现金流量
15
〔实际值目标值〕目标值*100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



财务费控制率
20
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



理费控制率
10
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15


客户营指标
财务预算编制执行
15
预算编制质量
60
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


预算执行差异性分析全面深入效性
40
非常全面深入效年预算提供
较全面深入效较年预算提供
分析根全面深入年预算提供定
分析太全面深入年预算提供少
分析全面深入根年预算提供

重财务决策效性
15
提高资产效率降低产品钱方面财务决策高效行
30
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


投融资方面财务决策高效行
40
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

常性修订财务制度政策改良财务制度财务政策效性
30
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


关键培养方案完成率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15





市场总监绩效考核指标
类
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
财务指标

净资产回报率
10
财务报表
年度
总理
考核企业资营营运力
销售收入方案达成率
20
财务报表
年度
总理
考核销售方案完成情况
销售费控制率
20
财务报表
年度
总理
考核销售费控制情况
存货周转率
20
财务报表
年度
总理
考核定周期楼盘销售速度影响存货周转情况
客户营指标
品牌形象广告宣传质量
10
公司评价
年度
总理
考核公司筹划工作效果
客户分析报告质量
10
客户分析报告
年度
总理
考核公司决策提供客户分析报告质量
员理指标
关键培养方案完成率
10
力资源关键
培养方案
年度
总理
考核辖部门范围关键培养方案完成情况

2 指标理解：
〔1〕净资产回报率净利润均净资产×100
〔2〕销售收入方案达成率实现销售收入销售方案值×100
〔3〕存货周转率销售钱均存货×100
〔4〕关键培养方案完成率指通外部招聘形式力资源部达培养方案考核期培养员数量质量否达方案求
2指标量化方法：
类
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
财务指标

净资产回报率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



销售收入方案达成率
20
〔实际值目标值〕目标值*100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



销售费控制率
20
〔目标值实际值〕目标值×100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



存货周转率
20
〔实际值目标值〕目标值*100
100
＞0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



客户营指标
品牌形象广告宣传质量
10

100
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


客户分析报告质量
10
客户进行细致分类分析类客户群需求
100
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

员理指标
关键培养方案完成率
10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15




2 工程部绩效考核指标
工程部理绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
10
部门种报告公司高层领导
季 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
流程制度执行情况
10
企业理部
季 度
分总监
考核部门般理功

理费控制率
5
财务部
年 度
分总监
考核部门理费控制情况
关键培养方案完成率
10
力资源部
年度
分总监
考核部门新进员工指导培训情况
专指标
工程进度方案编制执行

15
部门工作报告
季 度
分总监
考核工程进度方案编制合理性科学性时考核工程进度进行控制理保证原进度方案完成定务

钱偏差率
15
预算合部财务部
季 度
分总监
钱偏差率：实际发生工程工程钱预算钱值减1考核工程部理工程钱控制
工程工程质量优良率
15
验收报告
季 度
分总监
考核工程部工程工程质量理控制
工程质量安事
20
现场记录
季 度
分总监
考核质量事安事防范效果

〔〕般指标
般指标参附件1：绩效考核部门理般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
〔1〕工程进度方案编制执行：反映工程进度方案编制合理性行性科学性工程进度方案落实达成情况
工程进度方案达成率：考核期月工程工程进度进度方案落实达进度求占总月进度方案数率均值
〔2〕钱偏差率：考核期工程工程实际发生钱费该期预算费值1差
〔3〕工程工程质量优良率：考核期完工分部分项工程中工程质量达优良占率
〔4〕工程质量安事：指损失金额2000元事

2指标量化方法：
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
工程进度方案编制执行〔15〕
进度方案编制合理性科学性
30
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制较合理科学
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制太合理太科学
种进度方案编制合理


工程进度方案达成率
40
90～100
80～90
70～80
60～70
60


考核期总体进度方案落实
30
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案


2
钱偏差率〔15〕
钱偏差率
100
＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5
≥10


3
工程工程质量优良率〔15〕
工程质量优良率
100
≤100
＞90
≤90
＞80
≤80
＞70
≤70
＞60
≤60



4
工程质量安事〔20〕
实际发生次数
100
事发生



1次




土建电气水暖景观工程师岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核工程建设专业理运行情况说明部门理工程专业工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核工程部员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核工程部员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
分工程工程专业工程进度控制方案执行
20
分工程定期工作报告
月度
部门理
考核工程专业工程进度控制理进度方案执行保证原工程进度方案完成定务
现场专业济技术签证专业设计变更初步审核控制
20
工程济技术签证变更审批意见
月度
部门理
考核现场专业济技术签证变更控制合理性符合制度求
分工程工程质量理控制
20
验收报告阶段检查记录
阶段检查验收年度
部门理
考核专业工程师工程专业工程质量理确保工程质量符合预定求
承包商分包商供货商监理单位物业等相关部门专业工作协调沟通配合
5
工程部定期工作报告相关协调例会会议纪
季度
部门理
考核专业工程师现场专业工作组织协调沟通理保证工程部期保质效完成工程建设
配合参分工程专业招投标合理工作组织进入现场甲供材料设备检验检测工作
5
材料设备进场检验表日常业务工作表现
季度
部门理
考核专业工程师工程专业工作理

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
工程进度方案达成率：考核期月工程工程进度进度方案落实达进度求占总月进度方案数率均值
分工程工程质量优良率：考核期分完工分部分项工程中工程质量达优良占率
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
分工程工程专业工程进度控制方案执行〔20〕
分工程工程进度方案达成率
50
90～100
80～90
70～80
60～70
60


考核期分工程进度方案落实
50
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案

2
现场专业济技术签证专业设计变更初审核控制
〔20〕
现场签证变更审查时
50
全部流程规定时间执行
1件没流程规定时间执行
2件没流程规定时间执行
3件没流程规定时间执行
3件没流程规定时间执行


现场签证变更合理效
50
全部拟合理
99拟合理
9997较合理
9795合理
5合理

3
分工程工程质量理控制〔20〕
工程质量优良率
100
≤100
＞90
≤90
＞80
≤80
＞70
≤70
＞60
≤60



4
专业工作协调沟通配合〔5〕
专业工作协调沟通配合
100
时相关单位清晰传达种信息想法
时相关单位较清晰传达种信息想法
相关单位较清晰传达种信息想法
传达种信息想法时时效率欠佳
时相关单位清晰传达种信息想法


5
配合参分工程专业招投标合理工作组织进入现场甲供材料设备检验检测工作〔5〕
招投标合理配合
50
积极参超出期值较
完全满足求略微高出标准
根满足求距离求标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全满足求


现场材料设备检验检测工作
50
积极组织检验检测工作全部符合求
积极组织检验检测工作根符合求
组织较慢检验检测工作根符合求
组织较慢检验检测工作局部符合求
完全满足求



维修工程师岗位绩效考核指标

指标
类型
指标名称
指标
权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核工程建设专业理运行情况说明部门理工程专业工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核工程部员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核工程部员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
负责已完工工程维修工作
40
已完工工程定期维修工作报告
物业维修记录
月度
部门理
考核维修工程师维修效劳质量坏
部验收维修档案整理保工作
20
部验收维修档案台账
月度
部门理
考核部验收维修档案整理保正确性时性
物业等相关部门专业工作协调沟通配合
10
工程部定期工作报告相关协调例会会议纪
季度
部门理
考核维修工程师维修现场专业工作组织协调沟通理保证维修工作利开展


〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
已完工工程客户维修投诉次数：指已完工工程出现质量问题客户提出维修需求维修员时满足客户维修求时客户公司提出投诉
已完工工程维保率：规定时间已维修完工件数客户报修件数
2指标量化方法：
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
负责已完工工程维修工作〔40〕
已完工工程客户维修投诉次数
60
没投诉
1次
2次
3次
3次


已完工工程维保率
40
100
<100
≥98
<98
≥96
<96
≥95
<95

2
部验收维修档案整理保工作〔20〕
档案整理时性
60
全部档案整理时超出期值较
档案整理时略微高出标准
局部档案整理时距离求存微差距
局部档案整理时距离求存定差距
完全求进行档


档案保合理序
40
超出期值较
完全满足求略微高出标准
根满足求距离求标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全满足求

3
物业等相关部门专业工作协调沟通配合〔10〕

100
时相关单位清晰传达种信息想法
时相关单位较清晰传达种信息想法
相关单位较清晰传达种信息想法
传达种信息想法时时效率欠佳
时相关单位清晰传达种信息想法



文档理员岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核工程建设专业理运行情况说明部门理工程专业工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核工程部员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核工程部员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
工程资料收集审查整理公司相关文件等资料整理档理工作
30
资料理登记台帐
月度
部门理
考核工程资料相关文件部门资料理工作
工程付款申请表工程房抵款审批表登记报批工作
10
进度款审批登记台帐工程房抵款登记台帐
月度
部门理
考核工程进度款工程房抵款审批办理工作时性符合公司相关制度
相关部门协调沟通配合工作
15
日常业务工作表现
季度
部门理
考核相关部门协调沟通工作保证期保质效完成工程建设
部门事务性工作
15
日常业务工作表现业绩成果
季度
部门理
考核处理综合事务性工作力

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
工程资料收集审查整理公司相关文件部门招标合等资料整理档理工作 30
档案整理时性
60
全部档案整理时超出期值较
档案整理时略微高出标准
局部档案整理时距离求存微差距
局部档案整理时距离求存定差距
完全求进行档


档案保合理序
40
超出期值较
完全满足求略微高出标准
根满足求距离求标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全满足求

2
工程付款申请表工程房抵款审批表登记报批工作 10

登记报批工作时
60
完全时限求
超时限求1次
超时限求2次
超时限求3次
超时限求3次


登记报批工作符合流程制度求
40
完全符合
1次符合求
2次符合求
3次符合求
3次符合求

3
相关部门协调沟通配合工作 15

100
时相关单位清晰传达种信息想法
时相关单位较清晰传达种信息想法
相关单位较清晰传达种信息想法
传达种信息想法时时效率欠佳
时相关单位清晰传达种信息想法


4
部门事务性工作 15
工作完成质量高
50
超出期值较
完全满足求略微高出标准
根满足求距离求标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全满足求


事务处理态度积极办理时效率高
50
超出期值较
完全满足求略微高出标准
根满足求距离求标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全满足求



建设手续专案岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核工程建设专业理运行情况说明部门理工程专业工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核工程部员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核工程部员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
建设手续完成质量
40
工作方案
月度
部门理
考核月初工作方案安排否合理月末工作完成情况
钱节约控制率
15
相关缴费规定实际缴纳情况
季度
部门理
考核缴纳资金否控制范围
相关资料数整理
15
工作实际情况
季度
部门理
考核资料数理情况

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
工程手续办理完成率：指考核期工作方案实际办理完手续占应办理手续率
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
建设手续完成质量
40
工作方案合理性
40
完全符合工程进度求
根符合工程进度求
工作方案较少合理
局部合理需调整
根合理需调整


手续办理完成率
60
≥98
＜98
≥90
＜90
≥80
＜80
≥70
≥70

2
相关资料数整理
15
整理时性
60
整理时超出期值较
整理时略微高出标准
局部整理时距离求存微差距
局部整理时距离求存定差距
完全求进行档


保合理序
40
超出期值较
完全满足求略微高出标准
根满足求距离求标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全满足求

3
钱节约控制率
15

100
缴纳资金控制范围
缴纳资金超出控制范围1
缴纳资金超出控制范围12
缴纳资金超出控制范围23
缴纳资金超出控制范围3




3 开发部绩效考核指标
开发部理绩效考核指标
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
10
部门种报告公司高层领导
年 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
流程制度执行情况
10
企业理部
年 度
分总监
考核部门般理功

理费控制率
5
财务部
年 度
分总监
考核开发部理费控制情况
关键培养方案完成率
10
力资源部
年度
分总监
考核部门新进员工指导培训情况
专指标
市场分析报告质量

10
市场分析报告
季 度
分总监
考核开发部行业分析全面性合理性准确性科学性

年土方案购置完成率
15
土购置方案实际完成情况
年度
分总监
反映开发部完成公司土储藏战略目标力
前期筹划理控制
15
筹划方案报告
半 年
分总监
考核筹划进度钱质量理控制程度
工程设计理控制
15
设计图纸
季 度
分总监
考核工程工程设计进度钱质量理控制状况
工程开发手续办理完成率
10
工作报告公司领导
季 度
分总监
考核开发部工程开发中办理种手续执行情况

〔〕般指标
般指标参附件1：部门理绩效考核通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
〔1〕市场分析报告质量：市场分析报告包括行业分析报告市场需求分析报告
行业分析报告指开发部踪房产业开展状况：房产企业动态国家政府出台政策房产业影响特市场供情况做出分析提交报告
行业分析报告质量：指报告行业分析全面性准确性科学性达水
市场需求分析报告指开发部细分房产市场需求进行详调研分析提交报告
市场需求分析报告质量指报告潜目标客房进行调研分析全面性准确性科学性达水
〔2〕年土方案购置完成率反映年完成战略规划土储藏目标求完成情况
年土方案购置完成率年土实际购置面积方案购置面积*100
〔3〕工程开发手续办理完成率指考核期工作方案实际办理完手续占应办理手续率

2指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
市场分析报告质量〔10〕

行业分析报告质量
50
报告紧密踪房产企业动态数准确分析全面深刻方法科学
报告紧密踪房产企业动态数较准确分析较全面方法较科学
报告较紧密踪房产企业动态数较准确分析较全面方法正确
报告踪房产企业动态数较准确分析够全面方法般
报告正确踪房产企业动态数太准确分析够全面方法般


市场需求分析报告质量
50
市场客户需求作详调研数准确分析全面深刻方法科学
市场客户需求作详调研数准确分析较全面深刻方法较科学
市场客户需求作较调研数较准确分析较全面深刻方法正确
市场客户需求作定调研数较准确分析够全面深刻方法般
市场客户需求调研够数太准确分析够全面深刻方法般

2
年土方案购置完成率〔15〕
年土方案购置完成率
15
≥98
＜98
≥90
＜90
≥80
＜80
≥70
≥70


3
工程开发手续办理完成率〔10〕
手续办理完成率
100
≥98
＜98
≥90
＜90
≥80
＜80
≥70
≥70




前期筹划理控制〔15〕
〔1〕指标理解
前期筹划理控制指开发部做工程前期筹划时前期筹划进度钱筹划方案质量等三方面采取适措施进行理该项指标分三项分指标：前期筹划进度理前期筹划钱偏差率前期筹划方案质量

前期筹划进度理：反映前期进度方案理控制程度
前期筹划钱偏差率：反映考核期实际发生前期筹划钱预算钱偏差情况
前期筹划方案质量：指筹划方案项技术济指标方案整体合理性先进性否满足市场需求等方面达水

〔2〕指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
前期筹划进度理 20
进度方案编制合理性科学性
30
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制较合理科学
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制太合理太科学
种进度方案编制合理科学


考核期总体进度方案落实
70
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案

2
前期筹划钱偏差率 20

100
＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5
≥10


3
前期筹划方案质量 60
筹划方案项技术济指标合理性
40
项指标拟合理
1项指标合理
2项指标合理
3项指标合理
3项指标合理


方案整体合理性先进性
30
合理超预期
拟合理
合理
太合理
合理


满足市场需求
40
完全满足市场需求
拟满足市场需求
根满足市场需求
较少满足市场需求情况
满足市场需求




工程设计理控制〔15〕
〔1〕指标理解
工程设计理控制指开发部工程工程房屋图纸设计时设计进度钱设计方案质量等三方面采取适措施进行理该项指标分三项分指标：工程设计进度理工程设计钱偏差率工程设计方案质量

工程设计进度理：反映设计进度方案理控制程度
工程设计钱偏差率：反映考核期实际发生工程设计钱预算钱偏差情况
工程设计方案质量：指设计方案项技术济指标方案整体合理性先进性否满足市场需求等方面达水
〔2〕指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
工程设计进度理
20
进度方案编制合理性科学性
30
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制较合理科学
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制太合理太科学
种进度方案编制合理


考核期总体进度方案落实
70
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案

2
工程设计钱偏差率20
钱偏差率
100
＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5
≥10


3
工程设计方案质量
60
设计方案项技术济指标合理性
40
项指标拟合理
1项指标合理
2项指标合理
3项指标合理
3项指标合理


方案整体合理性先进性
30
合理超预期
拟合理
合理
太合理
合理


满足市场需求
40
完全满足市场需求
拟满足市场需求
根满足市场需求
较少满足市场需求情况
满足市场需求










投资分析师岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司工程开发提交报告质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
工程投资行性分析报告质量
40
行性分析报告
季度
部门理
考核行性分析报告全面性合理性准确性科学性
行业分析报告质量
15
行业分析报告质量
季度
部门理
考核行业分析报告质量全面性合理性准确性科学性
工程前期钱测算质量
15
钱测算报告
预算合部
季度
部门理
考核钱测算准确性合理性

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
工程前期钱测算：反映考核期工程前期钱测算预算钱偏差情况
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
工程投资行性分析报告质量〔40〕

100
工程作详调研数准确分析全面深刻方法科学
工程作详调研数准确分析较全面深刻方法较科学
工程作较调研数较准确分析较全面深刻方法正确
工程作定调研数较准确分析够全面深刻方法般
工程调研够数太准确分析够全面深刻方法般


2
行业分析报告质量〔15〕

100
报告紧密踪房产企业动态数准确分析全面深刻方法科学
报告紧密踪房产企业动态数较准确分析较全面方法较科学
报告较紧密踪房产企业动态数较准确分析较全面方法正确
报告踪房产企业动态数较准确分析够全面方法般
报告正确踪房产企业动态数太准确分析够全面方法般


3
工程前期钱测算质量〔15〕
测算钱偏差率
100
100
＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5




市场调研员岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司工程开发提交报告质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
市场分析报告质量
35
市场分析报告
季度
部门理
反映市场分析报告时性准确性
市场信息数库建立质量
20
房产市场需求预测报告
季度
部门理
反映房产市场进行定性定量测量分析预测情况
市场调研方案完成率
15
工作方案
实际完成情况
季度
部门理
反映市场调研工作完成情况


〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
市场调研方案完成率：反映考核期实际完成调研数量方案率
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
市场分析报告质量
35


市场客户需求作详调研数准确分析全面深刻方法科学
市场客户需求作详调研数准确分析较全面深刻方法较科学
市场客户需求作较调研数较准确分析较全面深刻方法正确
市场客户需求作定调研数较准确分析够全面深刻方法般
市场客户需求调研够数太准确分析够全面深刻方法般


2
市场信息数库建立质量
20
建立时性
40
数库整理时超出期值较
数库整理时略微高出标准
局部数库容整理时距离求存微差距
局部数库容整理时距离求存定差距
完全求进行建立


数库建立完整性
60
完全包括职责领导求容
容较全面
较少容完整
局部容完整
较容完整

3
市场调研方案完成率
15


100
＜100
≥95
＜95
≥90
＜90
≥85
＜85



土储藏理岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司工程开发提交报告质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
土开发价值分析报告
30
土开发价值分析报告
季度
部门理
反映土储藏研究状况
工程土相关手续报批完成情况
20
工作方案手续报批台账
季度
部门理
反映工程土相关前期手续办理时性
年土购置方案完成率
20
战略规划实际完成情况
年度
部门理
反映完成公司土储藏战略目标力

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
工程土相关手续报批完成情况：反映考核期工作方案实际办理完手续占应办理手续率
年土购置方案完成率〔方案购置面积—年土实际购置面积〕方案购置面积*100
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分

土开发价值分析报告
30

100
目标土作详调研数准确分析全面深刻方法科学
目标土作详调研数准确分析较全面深刻方法较科学
目标土需求作较调研数较准确分析较全面深刻方法正确
目标土作定调研数较准确分析够全面深刻方法般
目标土调研够数太准确分析够全面深刻方法般


2
工程土相关手续报批完成情况
20

100
100
＜100
≥95
＜95
≥90
＜90
≥85
＜85


3
年土购置方案完成率
20


≥98
＜98
≥90
＜90
≥80
＜80
≥70
≥70





建筑师岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司工程开发提交报告质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
规划设计进度理
10
实际完成情况工作方案
季度
部门理
考核规划设计理控制力
规划设计钱偏差率
10
预算合部
季度
部门理
考核规划设计钱控制情况
规划设计方案质量
30
规划设计方案
季度
分总监
考核规划设计方案科学性合理性满足市场需求情况
新技术新工艺新材料目标工程行性分析质量
10
规划设计方案
季度
分总监
考核产品研发力
规划等手续完成情况
10
手续报批台账工作方案
季度
部门理
反映规划手续办理时性

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
指标理解：
规划设计进度理：反映设计进度方案理控制程度
规划设计钱偏差率：反映考核期实际发生规划设计钱预算钱偏差情况
规划设计方案质量：指规划设计方案项技术济指标方案整体合理性先进性否满足市场需求等方面达水
规划等手续完成情况：反映考核期工作方案实际办理完手续占应办理手续率
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
规划设计进度理
10
进度方案编制合理性科学性
30
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制较合理科学
种进度方案编制合理科学
种进度方案编制太合理太科学
种进度方案编制合理


考核期总体进度方案落实
70
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案

2
规划设计钱偏差率10


＜10
＜5
≥10
＜5
≥5
＜10
≥5
≥10


3
规划设计方案质量
30
设计方案项技术济指标合理性
40
项指标拟合理
1项指标合理
2项指标合理
3项指标合理
3项指标合理


方案整体合理性先进性
30
合理超预期
拟合理
合理
太合理
合理


满足市场需求
40
完全满足市场需求
拟满足市场需求
根满足市场需求
较少满足市场需求情况
满足市场需求


4
新技术新工艺新材料目标工程行性分析质量
10


新技术新工艺新材料作详研究数准确分析全面深刻方法科学
新技术新工艺新材料作详研究数准确分析较全面深刻方法较科学
新技术新工艺新材料作较研究数较准确分析较全面深刻方法正确
新技术新工艺新材料作定研究数较准确分析够全面深刻方法般
新技术新工艺新材料研究够数太准确分析够全面深刻方法般


5
规划等手续完成情况
10


100
＜100
≥95
＜95
≥90
＜90
≥85
＜85



4 总工办绩效考核指标
总工办副总工程师绩效考核指标
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
10
部门种报告公司高层领导
年 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
流程制度执行情况
10
企业理部
年 度
分总监
考核部门般理功

理费控制率
5
财务部
年 度
分总监
考核部门理费控制情况
关键培养方案完成率
10
力资源部
年度
分总监
考核部门新进员工指导培训情况
专指标
施工图审核质量
30
施工图
季 度
分总监
考核施工图审核正确性时性
施工图设计进度理
10
工作方案实际进度
季年
分总监
考核施工图设计进度控制理
设计变更理质量
15
设计变更单相关部门反应
季 年
分总监
考核设计变更合理性时性
技术理制度标准制定质量
10
技术理制度标准
季 度
分总监
考核技术理制度标准合理性满足工程需求情况

〔〕般指标
般指标参附件1：部门理绩效考核通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
〔1〕施工图审核质量： 指施工图审核时否图纸失率
〔2〕设计变更理质量：指设计变更技术济指标方案合理性先进性否满足工程需求等方面达水
〔3〕技术理制度标准制定质量：指技术理制度标准项技术济指标方案整体合理性先进性否满足公司工程求等方面达水
2指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
施工图审核质量〔30〕
审核时性
35
特殊情况时完成
全部时完成
求时间延误13天
求时间延误35天
求时间延误5天


图纸失率
65
图纸失
2处失
4处失
6处失
6处失

2
施工图设计进度理〔10〕


已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案


3
设计变更理质量〔15〕
变更时性
30
全部求时间变更
2件求时间变更
4件求时间变更
5件求时间变更
5件求时间变更


变更合理性
50
变更符合制度求济合理
变更根符合制度求济合理
变更根符合制度求根济合理
变更符合制度求根济合理
变更符合制度求济合理性较差

满足工程需求
20
完全满足工程需求
拟满足工程需求
根满足工程需求
较少满足工程需求
满足工程需求

4
技术理制度标准制定质量〔10〕
制度标准项技术济指标合理性
40
项指标拟合理
1项指标合理
2项指标合理
3项指标合理
3项指标合理


标准整体合理性先进性
30
合理效指导工程实践
拟合理效指导工程实践
合理指导工程实践
太合理效指导工程实践
合理指导工程实践

满足工程求
40
完全满足工程求
拟满足工程求
根满足工程求
效满足工程求情况
满足工程求




总工办土建暖卫电气工程师岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司技术理质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
施工图专业审核质量
30
施工图纸
季度
部门理
考核施工图专业审核合理性时性
相关设计技术变更质量
20
设计技术变更单相关渠道信息反应
月度
部门理
考核设计技术变更时性合理性
解决现场技术问题质量
15
工程部
月度
部门理
考核现场技术问题解决时性合理性
标书合中专业技术条款质量
5
标书合
季度
部门理
考核标书合中专业技术条款起草审核时性正确性

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1专指标
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
施工图专业审核质量
30
审核时性
35
特殊情况时完成
全部时完成
求时间延误13天
求时间延误35天
求时间延误5天


图纸失率
65
图纸失
1处失
2处失
3处失
3处失

2
相关设计技术变更质量
20
变更时性
30
全部求时间变更
1件求时间变更
2件求时间变更
3件求时间变更
3件求时间变更


变更合理性
50
变更符合制度求济合理
变更根符合制度求济合理
变更根符合制度求根济合理
变更符合制度求根济合理
变更符合制度求济合理性较差

满足工程需求
20
完全满足工程需求
拟满足工程需求
根满足工程需求
较少满足工程需求
满足工程需求

3
解决现场技术问题质量
15
解决现场技术问题时性
50
现场问题时解决
1件求时间解决
2件求时间解决
3件求时间解决
3件求时间解决


解决现场技术问题合理性
50
问题解决方案合理效
1件合理效
2件合理效
3件合理效
3件合理效

4
标书合中专业技术条款质量
5
条款起草时
50
特殊情况时完成
完全符合流程制度求
根时完成
较少局部时完成
根时完成


条款合理性
50
条款符合技术求
条款符合技术求
条款根符合技术求
较少局部符合技术求
局部条款符合技术求



5 材料部绩效考核指标
材料部理绩效考核指标
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
20
部门种报告公司高层领导
年 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
流程制度执行情况
10
企业理部
年 度
分总监
考核部门般理功

理费控制率
5
财务部
年 度
分总监
考核部门理费控制情况
关键培养方案完成率
10
力资源部
年度
分总监
考核部门新进员工指导培训情况
专指标
采购方案完成率
30
采购方案实际供情况
季 度
分总监
反映采购方案完成情况
物资采购质量合格率
15
质量检测报告工程部
季 度
分总监
反映物资采购质量
材料价格合理性
15
材料价格表工程总监调查记录
季 度
分总监
反映等质量采购条件材料价格高市场均价格水
供商理质量
5
供商名录统计表供商评估报告
季 度
分总监
反映供商更新时性评估报告质量

〔〕般指标
般指标参附件1：部门理绩效考核通指标说明
〔二〕专指标
1采购方案完成率
〔1〕指标理解
采购方案完成率 实际采购金额方案采购金额×100％

〔2〕指标量化方法
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
采购方案完成率 30

≥95
＜95
≥90
＜90
≥85
＜85
≥80
＜80



2物资采购质量合格率
〔1〕指标理解
物资采购质量合格率 未退货量采购总量×100％
〔2〕指标量化方法

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分

物资采购质量合格率
15


≥98
＜98
≥96
＜96
≥94
＜94
≥92
＜92



3材料价格合理性
〔1〕指标理解
材料价格合理性指等质量采购条件材料价格高市场均价格水材料价格表全面性材料价格市场均价格拟两方面考察
〔2〕指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分

采购价格收集评估控制效率效果
15
材料价格表全面性
20
超出期值
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求


材料价格市场均价格拟
80
拟符合市场价格



较材料市场价格符




4供商理质量
〔1〕指标理解
供商理质量指供商更新时性评估报告质量供商更新时性供商评估报告质量两方面考察
〔2〕指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分

供商理质量
5
供商更新时性
30
超出期值
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求


供商评估报告质量
70
供商做详调研数准确分析全面深刻
供商做详调研数准确分析较全面深刻
供商做较调研数较准确分析较全面深刻
供商做定调研数较准确分析够全面深刻
供商调研够数太准确分析够全面深刻




材料部材料员岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司采购理质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
分物资采购方案完成率
35
采购方案定期工作报告
季度
部门理
反映采购方案完成情况
分物资供时率
10
材料员定期工作报告工程部
月度
年度
部门理
反映物资供效率
分物资采购质量合格率
15
材料员定期工作报告工程部
季度
部门理
反映物资采购质量
分物资供商信息收集评估效性
10
供商信息台账
季度
部门理
反映供商信息收集整理评价效率效果


〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：分物资采购方案完成率 实际采购金额方案采购金额×100％
分物资供时率 物资时供〔未影响工程安排〕批次物资供总批次×100％
分物资采购质量合格率 未退货量采购总量×100％
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
分物资采购方案完成率
35

100
≥95
＜95
≥90
＜90
≥85
＜85
≥80
＜80


2
分物资供时率
10

100
≥95
＜95
≥90
＜90
≥85
＜85
≥80
＜80


3
分物资采购质量合格率
15

100
≥98
＜98
≥96
＜96
≥94
＜94
≥92
＜92


4
分物资供商信息收集评估效性
10
否时收集供商信息
30
超出期值
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求


供商信息否详实具体包含效信息
40
超出期值
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求

否认期供商供货质量价格进行准确评估
30
供商作详调研数准确分析全面深刻
供商作详调研数准确分析较全面深刻
供商作较调研数较准确分析较全面深刻
供商作定调研数较准确分析够全面深刻
供商调研够数太准确分析够全面深刻



材料部业员岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司采购理质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
供商档案理质量
30
供商档案
月度
部门理
考核供商档案建立更新理时性
材料设备数库理质量
25
材料设备数库
月度
部门理
考核材料设备数库建立更新理时性
业理质量
15
日常工作检查
月度
部门理
考核业理质量

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
供商档案理质量
30
更新时性
40
特殊情况时更新
时更新
合理理延迟2工作日更新
合理理延迟周时间更新
合理理延迟两周时间更新


供商评估报告质量
60
超出期值
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求

2
材料设备数库理质量
25
更新时性
60
特殊情况时更新
时更新
合理理延迟2工作日更新
合理理延迟周时间更新
合理理延迟两周时间更新


容完备性
40
信息齐全完整
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求

3
业理质量
15


超出期值
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求



6 预算合部绩效考核
预算合部理绩效考核

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
15
部门种报告公司高层领导
年 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
流程制度执行情况
10
企业理部
年 度
分总监
考核部门般理功

理费控制率
10
财务部
年 度
分总监
考核部门理费控制情况
关键培养方案完成率
10
力资源部
年度
分总监
考核部门新进员工指导培训情况
专指标
预算工作质量
15
审计部公司领导
季 度
分总监
考核预算合部作预算工作质量水
中期结算工作质量
20
审计部公司领导
半 年
分总监
考核预算合部作中期结算工作质量水
竣工决算工作质量
20
审计部公司领导
年 度
分总监
考核预算合部作竣工决算工作质量水
招标标底补充单位估价表质量
10
审计部公司领导
季 度
分总监
考核预算合部作招标标底补充单位估价表工作质量水
概算工作质量
参考指标
审计部公司领导
季 度
分总监
考核预算合部作概算工作质量水
建安钱分析甲供料核算质量
参考指标
建安钱甲供料差异分析报告
月度
分总监
考核钱动态控制工作质量


〔〕通指标
通指标参附件1：绩效考核通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
〔1〕预算工作质量：指预算合部进行预算工作达效果该指标五方面进行考核：
预算提交时性容全面性编制方法科学性合理性数准确性钱偏差率
〔2〕中期结算工作质量：指预算合部进行中期结算时工作达效果该指标五方面进行考核：
中期结算提交时性容全面性编制方法科学性合理性数准确性钱偏差率
〔3〕概算工作质量：指预算合部进行概算工作达效果
2指标量化方法

指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
预算工作质量
15
预算提交时性
10
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏


编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理


数准确性
25
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源


钱偏差率
20
预算偏差：±3
预算偏差：±5
预算偏差：±8
预算偏差：±10
预算偏差：±12


中期结算工作质量
20
中期结算提交时性
10
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
25
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

钱偏差率
20
结算偏差：±3
结算偏差：±5
结算偏差：±7
结算偏差：±9
结算偏差：±10

竣工决算工作质量
20
中期结算提交时性
10
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
25
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

钱偏差率
20
决算偏差：±3
决算偏差：±5
决算偏差：±7
决算偏差：±9
决算偏差：±10

招标标底补充单位估价表质量
提交时性
20
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理
数准确性
35
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源
钱偏差率
20
钱偏差：±3
钱偏差：±5
钱偏差：±7
钱偏差：±9
钱偏差：±10
概算工作质量
概算提交时性
10
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏
编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理
数准确性
25
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源
钱偏差率
20
概算偏差：±8
概算偏差：±10
概算偏差：±15
概算偏差：±18
概算偏差：±20
建安钱分析甲供料核算质量
提交时性
30
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


分析核算合理性
30
分析合理科学
分析较合理科学
分析般
分析够合理科学
分析合理

钱控制目标准确性
40
实际目标差异：±2
实际目标差异：±4
实际目标差异：±6
实际目标差异：±8
实际目标差异：±10


总计


土建电气水暖造价员岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司预结算工作质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
预算工作质量
20
审计部公司领导
季 度
部门理
考核作预算工作质量水
中期结算工作质量
40
审计部公司领导
季 度
部门理
考核中期结算工作质量水
招标标底补充单位估价表质量
10
审计部
季 度
部门理
考核编制招标标底补充单位估价表工作质量水

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
预算工作质量
20
预算提交时性
10
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
25
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

钱偏差率
20
预算偏差：±3
预算偏差：±5
预算偏差：±8
预算偏差：±10
预算偏差：±12

2
中期结算工作质量
40
中期结算提交时性
10
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
25
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

钱偏差率
20
结算偏差：±3
结算偏差：±5
结算偏差：±7
结算偏差：±9
结算偏差：±10

3
招标标底补充单位估价表质量
10
提交时性
20
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
35
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

钱偏差率
20
钱偏差：±3
钱偏差：±5
钱偏差：±7
钱偏差：±9
钱偏差：±10

合理员岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司预结算工作质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
合理质量
50
合合台账
月度
部门理
考核合理水
工程预结算资料理质量
20
资料理台账日常工作检查
月度
部门理
考核工程预结算资料理水

〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
合理质量
合起草质量
50
60
信息齐全完整
完全满足求略微高出标准
根满足求距离标准存微差距
局部满足求离规定标准存定差距
完全没满足求


合起草审核执行程中监控时性
40
特殊情况时起草审核监控合执行
时起草审核监控合执行
合理理延迟2工作日起草审核监控合执行
合理理延迟3工作日起草审核监控合执行
合理理延迟3工作日起草审核监控合执行

2
工程预结算资料理质量
20
档移交时性
60
特殊情况时档移交
时档移交
合理理延迟2工作日档移交
合理理延迟周时间档移交
合理理延迟两周时间档移交


容完备性
40
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏


7 审计部绩效考核
审计部理绩效考核

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
15
部门种报告公司高层领导
季 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
流程制度执行情况
10
企业理部
季 度
分总监
考核部门般理功

理费控制率
10
财务部
年 度
分总监
考核部门理费控制情况
新进员工培养质量
10
力资源部
年度
分总监
考核部门新进员工指导培训情况
专指标
预结算审核工作质量
25
预结算年度审核造价汇总表
季 度
分总监
考核审计部审计预结算审核时性合理性
招标标底工程造价合价格付款等审核质量
15
招标文件合公司领导
季 年
分总监
考核招标标底工程造价合价格付款等审核时性合理性
现场济签证效性
20
济签证单工程部
季 度
分总监
考核现场济签证审核时性合理性
单位估价表审核质量
5
单位估价汇总表公司领导
季 度
分总监
考核单位估价表审核时性准确性

〔〕通指标
通指标参附件1：部门理绩效考核通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
〔1〕预结算审核工作质量：指审计部进行预结结算审核工作达效果该指标三方面进行考核：
审核时性审核方法科学性合理性数准确性
〔2〕招标标底工程造价合价格付款等审核质量：指审计部部进行招标标底工程造价合价格付款等审核工作达效果该指标三方面进行考核：
审核结果提交时性编制方法科学性合理性数准确性
〔3〕现场济签证效性：指审核部进行现场济签证时工作达效果该指标四方面进行考核：现场济签证时性容全面性签证容科学性合理性数准确性
〔4〕补充单位估价表审核质量：指审计部进行补充单位估价表审核时工作达效果该指标四方面进行考核：补充单位估价表审核时性容全面性编制方法科学性合理性数准确性

2指标量化方法
序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
预结算审核工作质量
25
审核时性
30
特殊情况时审核完毕
时审核完毕
合理理延迟2工作日审核完毕
合理理延迟周时间审核完毕
合理理延迟两周时间审核完毕


审核方法合理性科学性
30
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
40
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

2
招标标底工程造价合价格付款等审核质量
15
审核结果提交时性
30
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


编制方法合理性科学性
30
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
40
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

3

现场济签证效性
20
现场济签证时性
20
特殊情况流程求签证
流程求签证
合理理延迟2工作日
合理理延迟4时间
合理理延迟周时间


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
30
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
30
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源


4
补充单位估价表审核质量
20
审核时性
20
特殊情况时审核
时审核
合理理延迟2工作日
合理理延迟4时间
合理理延迟周时间

容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
30
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
30
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源




土建水暖电气审核员岗位绩效考核指标

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核员公司预结算工作质量说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核员岗情况
违纪现象
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核员日常理工作中违纪违规现象
专
指标
专业预结算审核质量
35
预结算年度审核造价汇总表
季 度
部门理
考核专业预结算审核时性合理性准确性
专业现场济签证效性
20
现场济签证单工程部
季 度
部门理
考核专业现场济签证时性真实性合理性
专业补充单位估价表审核质量
15
补充单位估价表
季 度
部门理
考核专业补充单位估价表审核时性合理性准确性


〔〕般指标
般指标参附件2：员工绩效考核般指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：

序号
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
专业预结算审核质量
35
审核结果提交时性
10
特殊情况时提交
时提交
合理理延迟2工作日提交
合理理延迟周时间提交
合理理延迟两周时间提交


编制方法合理性科学性
25
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
25
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

2
专业现场济签证效性
20
现场济签证时性
20
特殊情况流程求签证
流程求签证
合理理延迟2工作日
合理理延迟4时间
合理理延迟周时间


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
30
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
30
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源

3
补充单位估价表审核质量
15
审核时性
20
特殊情况时审核
时审核
合理理延迟2工作日
合理理延迟4时间
合理理延迟周时间


容全面性
20
容非常全面
容较全面
全面性般
够全面
局部遗漏

编制方法合理性科学性
30
方法合理科学
方法较合理科学
方法般
方法够合理科学
方法合理

数准确性
30
关键数非常准确数均权威源
关键数较准确数权威源
关键数准确性般数般权威源
关键数准确性高未加完全证实数般权威源
数准确度高未加证实权威源



8 办公室绩效考核
办公室绩效考核：

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
10
部门种报告公司高层领导
季 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
关键培养方案完成率
10
力资源部
年 度
分总监
考核部门培养新完成情况
流程制度执行
10
企业理部
季 度
分总监
考核部门否求执行流程制度
理费控制率
5
财务部
年 度
分总监
考核部门费预算相控制情况
专指标
部客户满意度
45
调查问卷
企业理部
季 度
分总监
考核办公室部员工效劳工作质量
行政费预算编制执行质量
10
预算编制方案
季度
分总监
考核公司行政费编制否客观发生行政费否做严格审核采取控制措施超支局部否时效分析做降低公司行政费目
公司资产理质量
10
财务部
季度
分总监
考核公司资产实物数量账面数量致性防止公司资产流失


〔〕通指标
通指标参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
（1） 指标理解：
部客户满意度办公室调查问卷〔题目〕均分做项考核分
〔2〕指标量化方法：

序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
行政费预算编制执行质量
预算编制合理性科学性
50
非常合理科学
较合理科学
根合理科学
太合理科学
太合理科学


执行效果
50
远远少预算
少预算
根达预算
较超预算
超预算


2

公司资产理质量
台账完备清晰
60
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


账实相符率〔实物数量账面数量〕
50
1
≧95
＜100
≧90
＜95
≧85
＜90
＜85



法律干事岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核法律干事法律咨询工作会务安排执行情况说明部门理工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核法律干事公司工作制度遵守情况
公司理制度执行
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核法律干事日常工作中相关制度执行情况
专
指标
合失率
25
企业理部
季度
部门理
考核公司种合条款否法律漏洞造成公司损失
法律效劳满意度
25
调查问卷
企业理部
季度
部门理
考核法律干事时公司种法律事务咨询态度时性效果
会务组织时合理
20
调查问卷
企业理部
季度
部门理
考核反映总理办公会行政总监办公会会务组织时周密

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1合失率：法律问题造成损失合金额*100
2指标量化方法：

序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
合失率
合失率
100
0
≧0
＜5
≧5
＜10
≧10
＜15
≧15





档案理员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核档案员整体工作运行情况说明部门理工作满意程度
遵守工作制度作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核档案员遵守工作制度情况违纪违规现象
公司理制度执行
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核档案员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
档案档率
25
工作总结
季度
部门理
考核应档文件已档文件例达解档案档工作时性
档案遗失次数
25
日常工作表现
季度
部门理
考核档案阅退理完善程度
效劳满意度
20
调查问卷
企业理部
季度
年度
部门理
考核档案阅时档案员态度

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
档案档率〔25〕
时档数应档数*100
100
100
≧95
＜100
≧90
＜95
≧85
＜90
＜85



2
档案遗失次数〔25〕
实际发生次数
100
0
1次
2次
3次
3次




文员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核文员整体工作情况说明部门理文员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核文员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核文员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
资产理质量
20
财务部
季度
部门理
考核公司资产实物价值账面价值致性防止公司资产流失
行政费理
10
行政费台账
月度
季度
部门理
考核项行政费统计详细分析清晰年度行政费预算提供效参考
办公品理
20
调查问卷
企业理部
季度
部门理
考核保证部门领办公品时时提供
网站更新网络维护
20
调查问卷
企业理部
季度
部门理
考核网站更新时性效性网络维护时性

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
资产理质量
20
资产台账记录清晰完整〔公司资产清晰记录通查台账解项资产现状〕
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


账实相符率〔实物数量账面数量〕
50
1
≧95
＜100
≧90
＜95
≧85
＜90
＜85



2


行政费理
10
行政费分析时性
50
非常时
较时
根达求
太时
太时


行政费分析全面变动原分析准确
50
超出期值提出控制行政费建设性意见
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距




秘书岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核秘书整体工作情况说明部门理秘书工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核秘书遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核秘书日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
送签董事长票审核时性
25
日常工作表现
月度
部门理
考核时票送达董事长已签字票通知相关员
董事长文件理质量
15
日常工作表现
月度
部门理
考核董事长文件时收发档做保密工作
董事长安排事项催促检查时性
30
日常工作表现
月度
部门理
考核时催促检查董事长安排工作

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
送签董事长票审核时性
25
时性
100
非常时
较时
根时
太时
太时


2
董事长文档理质量
15
文档整理时
50
非常时
较时
根时
太时
太时


保标准序
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


3


董事长安排事项催促检查时性
30
催促检查工作态度积极效率高
100
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距




车队队长岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核车队队长整体工作情况说明部门理车队队长工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核车队队长遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核车队队长日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
交通事发生次数
15
日常记录
季度
部门理
考核车队队长驾驶员安驾驶培训效果车辆定期安检查情况确保公司驾驶员真正贯彻交通部门规定安行车规定
车辆费控制率
15
费方案
月度
部门理
考核公司车辆燃油费车辆维修费保险费种税费否控制方案费范围达节约公司费目
公司安事次数
15
日常记录
季度
部门理
考核公司消防理保安理效性
部客户满意度
25
问卷调查
企业理部
月度
部门理
考核通勤车驾驶员理效果

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
交通事发生次数〔20〕
实际发生次数
100
0
≧0
＜5
≧5
＜10
≧10
＜15
≧15



2
车辆费控制率〔20〕
实际费预算费*100
100
非常时
较时
根时
太时
太时


3
公司安事次数〔10〕
实际发生次数
100
0次



1次



司机岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核司机整体工作情况说明部门理司机工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核司机遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核司机日常工作中公司理制度执行情况
专指标
事发生次数
40
日常记录
季 度
部门理
考核司机否严格遵守交通规认真贯彻安驾驶求
部效劳满意度
20
调查问卷
企业理部
月度
部门理
考核司机驾驶技术效劳态度车辆卫生状况

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
2指标量化方法：

序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
事发生次数
实际发生次数〔观原造成〕
100
0次



1次




9 财务部绩效考核
财务部理绩效考核
指标
类型
指　标
名　称
指标
权重
信息源
考核
周期
考核者
说　　明

般
指
标
部门满意度
10
调查问卷
季 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
关键培养方案完成率
10
力资源部
年 度
分总监
考核部门培养新完成情况
流程制度执行
10
企业理部
季 度
分总监
考核部门否求执行流程制度
理费控制率
5
财务部
季 度
分总监
考核部门费预算相控制情况
专

指
标


财务预算编制执行
15
财务制度财务预算
年 度
分总监
考核财务制度预算编制否适合公司现状开展项制度否效执行财务预算编制执行效控制
资金方案编制执行
15
资金方案
年 度
分总监
考核根公司营方案编制合理资金方案确保公司营利进行
定期提交财务报表种部报表决策需提供财务分析报告
15
财务报表报告
季 度
分总监
考核规定时准确编报种财务报表部报表决策需财务分析报告
融资方案编制执行
10
融资方案
年 度
分总监
考核根财务方案提供合理融资方案完成公司融资工作节省融资费
纳税工作时准确完成
10
税务局反映
季 度
分总监
考核税务规定时准确完成纳税工作

〔〕通指标
参附件1：绩效考核部门理通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：

序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
财务预算编制执行〔15〕

财务制度预算编制完备性
40
非常完备
较完备
根完备
太完备
太完备


预算执行差异性分析全面深入效性
60
非常全面深入效年预算提供年预算编制提供效合理建议
较全面深入效较年预算提供
分析根全面深入年预算提供定
分析太全面深入年预算提供少
分析全面深入根年预算提供

2
资金方案编制执行〔15〕
编制时性
50
规定日期编制
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


编制质量
50
融资资金分配提供决策支持超决策期值
较融资资金分配提供决策支持
根融资资金分配提供决策支持
太融资资金分配提供决策支持
太融资资金分配提供决策支持


3
定期提交财务报表种部报表决策需提供财务分析报告〔15〕
报表报告提交时性
35
规定日期编制
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


报表报告准确性
35
错误0处
错误12处
错误24处
错误46处
错误6处

报表报告效性
30
满足决策需求某问题提出效建议
较满足决策需求
根满足决策需求
太满足决策需求
太满足决策需求


4


融资方案编制执行〔10〕
融资方案完成率
50
≧90
≧80
＜90
≧70
＜80
≧60
＜70
＜60


融资费控制率
50
等规定标准
＜5
≧5
＜10
≧10
＜15
≧15



5

纳税工作时准确完成〔10〕
满足税务局求
100
没税务罚款通知



接税务罚款知



钱会计岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核钱会计整体工作情况说明部门理钱会计工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核钱会计遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核钱会计日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
财务预算监控
25
财务预算
年 度
部门理
考核财务预算执行效控制
财务方案执行分析报告编制时性质量
10
领导工作记录
月度
季度
部门理
考核财务方案执行差异分析报告编制时效性
财务分析报告编制时性质量
15
领导工作记录
季度
部门理
考核季度年度财务分析报告编制时性质量决策者决策提供效支持
工程钱分析工作时性质量
10
领导工作记录
月度
季度
部门理
考核根工程进度进行钱分析目标钱达动态控制钱降低钱目
决算报告编制时性质量
10
相关渠道信息反应
季度
部门理
考核决算报告编制时性准确性确保决算工作利进行

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
财务预算监控
预算执行差异性分析全面深入效性
100
非常全面深入效年预算提供年预算编制提供效合理建议
较全面深入效较年预算提供
分析根全面深入年预算提供定
分析太全面深入年预算提供少
分析全面深入根年预算提供


2
财务方案执行分析报告编制时性质量
财务方案执行分析报告编制时性
50
规定日期完成
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


财务方案执行分析报告编制准确性
50
非常全面深入效时调整方案提供
较全面深入效较时调整方案提供
分析根全面深入时调整方案提供
分析太全面深入太时调整方案提供
分析全面深入时调整方案提供


3
财务分析报告编制时性质量
编制时性
50
规定日期编制
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


编制质量
50
报告分析全面深入语言精练流畅非常效决策者提供决策支持
报告分析全面较深入语言流畅效决策者提供决策支持
报告分析较全面语言较流畅根满足决策者决策需
报告分析太全面语言太流畅提供信息太满足决策者决策需
报告分析全面语言通决策者提供决策支持


4
工程钱分析工作时性质量
工程钱分析时性
50
规定日期编制
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


工程钱分析质量
50
钱计算没错误分析深入发现钱增加深层原提出控制钱合理化建议
钱计算12处错误分析较深入发现钱增加局部深层原
钱计算24处错误分析深入发现钱增加深层原
钱计算46处错误分析深入发现钱增加较少深层原
钱计算错误分析深入发现钱增加深层原


5


决算报告编制时性质量
决算报告编制时性
50
规定日期编制
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


决算报告编制质量
50
没错误
12处错误
24处错误
46处错误
6处错误





综合会计岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核综合会计整体工作情况说明部门理综合会计工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核综合会计遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核综合会计日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
日常核算工作时准确性
20
领导工作记录
月 度
部门理
考核财务核算工作时准确完成
财务报表编制时性质量
20
财务报表
月 度
季度
部门理
考核财务报表编制工作时准确完成
纳税工作时准确完成
15
税务局反映
月 度
部门理
考核税务规定时准确完成纳税工作
财务档案保完整时
15
月提交档案清册部门理分
月 度
部门理
考核财务档案保完整安

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
日常核算工作时准确性
时：月度3日前年度次年1月15日前
50
规定日期完成
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


准确〔错误次数0〕
50
没错误工作做效改良
12次
24次
46次
6次

2
财务报表编制时性质量
时性
50
规定日期编制
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


准确性
50
错误0处
错误12处
错误24处
错误46处
错误6处

3
纳税工作时准确完成
满足税务局求
100
没税务罚款通知



接税务罚款知



4


财务档案保完整时
时性
50
时档
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


完整性
50
没遗失档案档分类工作改良



遗失





销售会计岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核材料会计整体工作情况说明部门理材料会计工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核材料会计遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核材料会计日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
发票业务
20
领导工作记录收客户投诉
月度
部门理
考核开具发票正确性时性处理
销售业务核算时准确性
25
销售部月进行核
月度
部门理
考核销售业务核算工作时性准确性
出租业务核算时准确性
10
季提交出租业务清单部门理账核
季度
部门理
考核出租业务核算工作时性准确性
报税工作时准确完成
15
税务局反映
月度
部门理
考核税务规定时准确完成销售税金申报缴纳工作

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
指标理解
发票保开具出错率错误数月发票数*100错误指非原性错误虚开假报等非原性错误外
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
发票业务

保开具
出错率
50
0
≧0
＜1
≧1
＜2
≧2
＜3
≧3



时开具〔没客户投诉〕
50
投诉次数0
1次
2次
3次
3次

3
销售业务核算时准确性
时性〔月度3日前年度次年1月15日前〕
50
规定日期完成
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


准确性〔错误次数0〕
50
没错误工作做效改良
12次
24次
46次
6次


4


出租业务核算时准确性
时性〔季度3日前年度次年1月15日前〕
50
规定日期完成
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


准确性〔错误次数0〕
50
没错误工作做效改良
12次
24次
46次
6次



5

报税工作时准确完成
满足税务局求
100
没税务罚款通知



接税务罚款知





销售会计兼统计岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核销售会计整体工作情况说明部门理销售会计工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核销售会计遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核销售会计日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
销售统计报表编制时准确性
20
销售统计报表
月度
部门理
考核销售统计报表编制工作时准确性
贷款联络单审核准确性
20
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核贷款联络单审核工作便正确开具结算发票
返现退房换房等协议审核准确性
15
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核审核种协议书相关条款审核准确性
销售合档时完整性
15
月提交出销保合清单部门理账核
月度
部门理
考核销售合档否时完备否销售部门合致

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解：
〔1〕贷款联络单审核出错率错误数月审核贷款联络单*100
〔2〕返现退房换房等协议审核出错率错误数月审核贷款联络单*100
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
销售统计报表编制时准确性
时性〔月度3日前年度次年1月15日前〕
50
规定日期完成
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


准确性〔错误数0〕
50
没错误
12处
24处
46处
6处

2
贷款联络单审核准确性
贷款联络单审核出错率〔错误次数
0〕
50
0
≧0
＜1
≧1
＜2
≧2
＜3
≧3




3


返现退房换房等协议审核准确性
返现退房换房等协议审核出错率〔错误次数0〕
50
0
≧0
＜1
≧1
＜2
≧2
＜3
≧3




4

销售合档时完整性
时性
50
时档
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


完整性
50
没遗失档案档分类工作改良



遗失


材料会计岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核材料会计整体工作情况说明部门理材料会计工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核材料会计遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核材料会计日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
材料采购合相关条款审核准确性
20
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核材料采购合中付款罚等条款审核准确性
材料拨付款金额计算准确性
20
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核材料拨付款工作准确性
材料核算时准确性
15
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核材料核算时准确工程钱集做根底工作
基业公司财务工作
15
部门理检查
季度
部门理
考核基业公司财务制度健全财务账册完善财务工作高效运行

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
材料采购合相关条款审核准确性〔20〕
合审核出错次数
100
0
≧0
＜1
≧1
＜2
≧2
＜3
≧3



2
材料拨付款金额计算准确性〔20〕
准确性〔错误次数0〕
50
没错误
1次
2次
3次
3次



3


材料核算时准确性〔15〕
时性〔月度3日前年度次年1月15日前〕
50
规定日期完成
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


准确性〔错误次数0〕
50
没错误工作做效改良
12次
24次
46次
6次


4

基业公司财务工作〔15〕
制度完备
50
非常完备
较完备
根完备
太完备
太完备


财务工作序进行
50
运行井然序高效财务工作做明显改良
运行井然序营活动相配合
运行根正常
运行太正常
运行太正常



出纳岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核收银员整体工作情况说明部门理收银员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核收银员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核收银员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
现金收付业务准确完成
20
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核现金提取现金支付〔包括公司员款报销付款业务〕准确性
财务安性
20
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核包括库存现金账实相符银行预留印鉴种单安保
银行业务办理时准确性
15
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核支票收取存入工作电汇汇票业务办理时性准确性
资金日报表编制时准确性
15
资金日报表
月度
部门理
考核资金日报表编制时性准确性

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
现金收付业务准确完成〔20〕
出错次数
100
0
1次
2次
3次
3次


2
财务安性〔20〕
出错次数
100
0
1次
2次
3次
3次



3


银行业务办理时准确性〔15〕
时性〔投诉次数〕
50
0
1次
2次
3次
3次


准确性〔错误次数0〕
50
没错误
12次
24次
46次
6次


4

资金日报表编制时准确性〔15〕
时性
50
规定日期完成
延迟12天
延迟24天
延迟46天
延迟6天


准确性〔错误数0〕
50
没错误
12处
24处
46处
6处



收银员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核收银员整体工作情况说明部门理收银员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核收银员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核收银员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
收取房款准确性
20
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核收取房款正确性
预收发票〔局部结算发票〕开具时准确性
20
部门理日常工作记录
月度
部门理
考核开具房款预收发票公积金贷款组合贷款客户结算发票准确性
资金回收日报编制时准确性
15
销售会计工作记录
月度
部门理
考核资金回收日报表编制时性数准确性
账工作准确性
15
部门理检查
月度
部门理
考核银行现场员销售会计账工作准确性

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
收取房款准确性
错误次数
100
0
1次
2次
3次
3次


2
预收发票〔局部结算发票〕开具时准确性
时性〔客户投诉次数〕
50
0
1次
2次
3次
3次


准确性〔错误次数0〕
50
0
1次
2次
3次
3次


3


资金回收日报编制时准确性
时性
50
天规定时间完成
延迟12次
延迟24次
延迟46次
延迟6次


准确性〔错误次数0〕
50
没错误
12次
24次
46次
6次


4

账工作准确性
准确性〔错误次数0〕
100
0
1次
2次
3次
3次



9 力资源部绩效考核
力资源理绩效考核

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
10
调查问卷
季 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
关键培养方案完成率
10
力资源部
年 度
分总监
考核部门培养新完成情况

流程制度执行
10
企业理部
季 度
分总监
考核部门否求执行流程制度
理费控制率
5
财务部
年 度
分总监
考核部门费预算相控制情况
专指标
力资源方案制定执行
15
公司领导评价
季 度
分总监
考核力资源方案制定否公司战略相适应战略否效执行
力资源制度制定调整
10
公司领导评价
季 度
分总监
考核力资源种制度制定健全根公司开展阶段断调整
员工招聘工作
15
问卷调查
企业理部
季 度
分总监
考核招聘工作质量
员工培训工作
10
问卷调查
企业理部
季 度
分总监
考核培训工作质量
绩效考核工作
10
问卷调查
企业理部
季 度
分总监
考核绩效工作开展时否时公正
薪酬理工作
5
问卷调查
企业理部
季 度
分总监
考核月时正确确定员工薪酬时员工调级晋级提出意见

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：招聘培训薪酬考核指标量化方法参问卷调查

序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
力资源方案制定执行
力资源方案制定质量
40
公司开展战略非常匹配
公司开展战略较匹配
根公司开展战略匹配
太公司开展战略匹配
公司开展战略匹配


力资源方案执行效性
30
执行效果非常
执行效果较
执行效果般
执行效果太
执行效果

力资源方案调整否时
30
发现问题快速效调整
发现问题数日调整
发现问题长须时间调整
发现问题知调整努力
发现问题置理

2
力资源制度制定调整
执行效果
30
执行效果非常
执行效果较
执行效果般
执行效果太
执行效果


调整否时
30
发现问题快速调整
发现问题数日调整
发现问题长须时间调整
发现问题知调整努力
发现问题置理


考核培训专员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核考核培训专员整体工作情况说明部门理考核培训专员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核考核培训专员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核考核培训专员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
绩效考核工作
35
问卷调查
企业理部
季度
部门理
考核绩效工作开展时否时公正
培训工作
30
问卷调查
企业理部
季度
部门理
考核培训工作质量

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：专指标量化方法参问卷调查



事专员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核事专员整体工作情况说明部门理事专员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核事专员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核事专员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
薪酬工作
25
问卷调查
企业理部
季度
部门理
考核员工工资福利发放正确性调资时合理性
事理
30
问卷调查
企业理部
季度
部门理
考核员档案理合理员工入职等系列事工作质量
员配置情况调查报告编制时性质量
15
分析报告
月度
部门理
考核事专员部门员配置存问题分析提出合理性建议质量

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：薪酬事理指标量化方法参问卷调查

序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
5
员配置情况调查报告编制时性质量
时性
50
根存问题非常时提供报告
根存问题较时提供报告
根存问题般时提供报告
根存问题较晚提供报告
根存问题提供报告


质量
50
发现存问题提出非常效合理化建议
发现存问题提出合理化建议
根发现问题建议太效
太发现关键问题
根没发现关键问题



11 企业理部绩效考核
企业理部理绩效考核

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
10
调查问卷
季 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
关键培养方案完成率
10
力资源部
年 度
分总监
考核部门培养新完成情况
流程制度执行
10
企业理部
季 度
分总监
考核部门否求执行流程制度
理费控制率
5
财务部
年 度
分总监
考核部门费预算相控制情况
专指标
战略规划维护理
20
战略规划报告
年 度
分总监
考核战略否根公司开展外部环境变化做时调整
营方案编制监控
20
公司营方案
方案执行分析报告
季 度
分总监
考核营方案制定合理性方案执行监控效果
流程制度制定维护
15
日常工作记录
季 度
分总监
考核时根流程制度存问题提出改良合理化建议根公司开展需时制定新流程制度
统计分析报告时性质量
10
公司领导评价
季 度
分总监
考核公司项营指标统计分析时性质量
信息系统规划理维护
参考指标
信息系统规划报告
季 度
分总监
考核信息系统规划理工作完成情况


〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
〔1〕规划调整质量：指战略规划调整否适应企业部资源力企业外部环境相关政策求
2指标量化方法：

序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
战略规划维护理
规划调整时性
40

流程求时限完成
延误1工作日
延误2工作日
延误2工作日
延误3工作日


规划调整质量
60
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

2
营方案编制监控
战略相匹配
25
完全达求

根达求

没达求


公司营目标合理性〔通努力够达〕
25
非常合理
较合理
根合理
太合理
太合理

分解目标合理性
25
非常合理
较合理
根合理
太合理
太合理


方案执行分析报告质量
25
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


3
流程制度制定维护
流程制度改良时合理性
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


新公司流程制度制定时效性
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


4

统计分析报告时性质量
时性
30
时提交
延误1天
延误2天
延误3天
延误3天


数准确〔错误数量〕
30
0
1处
2处
3处
3处

分析深入全面
40
非常深入全面
较深入全面
根全面
太全面
全面

5
信息系统规划理维护
信息系统规划调整时性
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


流程信息化完成率
50
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案




方案理员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核方案理员整体工作情况说明部门理方案理员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核方案理员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核方案理员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
研究报告质量
20
研究报告
季度
部门理
考核绩效工作开展否时公正
战略规划实施分析报告提交时性质量
20
战略规划实施分析报告
年度
部门理
考核战略规划实施监控工作
营方案编制监控
30
公司营方案
方案执行分析报告
年度
部门理
考核营方案制定合理性方案执行监控效果
信息系统规划理维护
参考指标
信息系统规划报告
月度
部门理
考核信息系统规划理工作完成情况

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1 指标理解
流程信息化完成率实际信息化流程方案完成流程×100
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
研究报告质量〔20〕
分析全面〔行业开展趋势政筹划相关影响素较全面分析〕
30
非常全面
较全面
般全面
太全面
全面


思路清晰文笔流畅
30
极
较
般
太


支持营决策效性〔结准确〕
40
极效
较效
般
太效
没效

2
战略规划实施分析报告提交时性质量〔20〕
时性
40
非常时
较时
般时
太时
太时


规划报告质量
60
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

2
营方案制定监控〔30〕
战略相匹配
30
完全达求

根达求

没达求


目标合理性〔通努力实现〕
40
极合理
较合理
根合理
太合理
太合理

目标明确性
30
非常明确

太明确

明确


方案执行分析报告质量
25
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距



3


信息系统规划质量
信息系统规划调整时性
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距



流程信息化完成率
50
已超预定进度方案
较超预定进度方案
根达预定总进度方案
落预定进度方案
远远落进度方案



体系维护员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核体系维护员整体工作情况说明部门理体系维护员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核体系维护员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核体系维护员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
提出流程制度合理化建议采纳次数
20
日常工作记录
季 度
分总监
考核时根流程制度存问题提出切实行合理化建议
公司制度文件理质量
30
公司制度
季 度
分总监
考核制度文件整理档时性合理性
统计分析报告时性质量
20
公司领导评价
季 度
分总监
考核公司项营指标统计分析时性质量

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
提出流程制度合理化建议采纳次数〔20〕
采纳率〔采纳次数提出次数*100〕
100
1
≧80
＜1
≧50
＜80
≧20
＜50
≧0
＜20


2
公司制度文件理质量〔30〕
制度文件整理修订时性
60
非常时
较时
般时
太时
太时


编码合理性
40
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


3


统计分析报告时性质量〔20〕
时性
30
时提交
延误1天
延误2天
延误3天
延误3天


数准确〔错误数量〕
30
0
1处
2处
3处
3处

分析深入全面
40
非常深入全面
较深入全面
根全面
太全面
全面


12 营销筹划部绩效考核
营销筹划部理绩效考核

指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核
周期
考核者
说明
般指标
部门满意度
10
调查问卷
季 度
分总监
考核部门整体运行情况说明公司部门工作满意程度
关键培养方案完成率
10
力资源部
年 度
分总监
考核部门培养新完成情况

流程制度执行
10
企业理部
季 度
分总监
考核部门否求执行流程制度
理费控制率
5
财务部
季 度
分总监
考核部门费预算相控制情况
专指标
销售方案达成率
15
销售方案分析
季 度
分总监
考核销售收入完成方案例
客户投诉次数
10
公司领导评价
季 度
分总监
考核客户销售部门效劳满意度
品牌形象广告宣传质量
10
日常工作记录
季 度
分总监
考核营销筹划工作效果
销售费控制率
10
进度方案分析
季 度
分总监
考核销售费控制效果
客户分析报告质量
10
公司领导评价
季 度
分总监
考核公司决策提供客户分析报告质量

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
销售方案达成率
实际销售额方案销售额*100
100
≧100
≧80
＜1
≧50
＜80
≧20
＜50
≧0
＜20


2
客户投诉次数
实际发生次数
100
0
12次
24次
46次
6次


3
品牌形象广告宣传质量
品牌形象广告宣传质量
100
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距



4


销售费控制率
〔实际数额方案数额〕方案数额*100
100
＜10
≧10
＜5
≧5
＜5
≧5
＜10
≧10




5

客户分析报告质量
客户进行细致分类分析类客户群需求
100
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距




市场筹划岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核市场筹划整体工作情况说明部门理市场筹划工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核市场筹划遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核市场筹划日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
广告方案完成率
30
广告方案
季度
部门理
考核广告筹划活动完成情况
工程营销筹划方案
40
工程营销筹划方案
季度
部门理
考核提供工程市场营销筹划方案初步建议工作

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
工程营销筹划方案〔40〕
容完整性
30
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


方案质量
40
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

提交时性
30
时
延误12天
延误24天
延误46天
延误6天

2
广告方案完成率〔30〕
已实施广告筹划活动数方案实施数*100
100
100
≧90
＜100
≧80
＜90
≧70
＜80
＜70




市场筹划专员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核市场筹划专员整体工作情况说明部门理市场筹划专员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核市场筹划专员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核市场筹划专员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
客户调研报告
35
日常工作记录
季 度
分总监
考核撰写筹划方案前期调研工作质量
筹划方案执行理
35
公司领导评价
季 度
分总监
考核筹划方案具体执行进度效果

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
客户调研报告
竞争手分析〔包括竞争手定价策略营销模式楼盘特点目标客户等〕
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


动态需求分析
50
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距

2
筹划方案执行理
执行进度方案相差距
40
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距


实际执行效果筹划效果差距
60
超出期值
完全满足求
根满足求
离求定差距
离求差距



销售岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核销售整体工作情况说明部门理销售工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核销售遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核销售日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
销售方案达成率
25
销售方案分析
季 度
分总监
考核销售收入完成方案例
销售定价方案质量
25
公司领导评价
季 度
分总监
考核销售定价方案考虑素否全面分析否正确
销售合失率
20
日常工作记录
季 度
分总监
考核销售合审查否严格

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
销售方案达成率〔25〕
实际销售额方案销售额*100
100
≧100
≧80
＜1
≧50
＜80
≧20
＜50
≧0
＜20


2
销售定价方案质量〔25〕
考虑定价素全面
50
非常全面
较全面
般全面
太全面
全面


定价方法科学
50
非常科学合理
较科学合理
般科学
太科学合理
科学合理


3


销售合失率〔25〕
失数审查总数
*100
100
0
≧0
＜1
≧1
＜2
≧2
＜3
≧3





客服岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核客服整体工作情况说明部门理客服工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核客服遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核客服日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
客服部工作方案制定执行
25
市场总监评价
季 度
部门理
考核客服部工作方案制定合理性执行效果
部报表提交时性质量
25
市场总监评价
季 度
部门理
考核营销筹划部理提交报表时性准确性
档案完备性
20
日常工作记录
季 度
部门理
考核销售合客户档案理质量

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
客服部工作方案制定执行
方案制定合理科学
50
方案编制合理科学
方案编制较合理科学
方案编制合理科学
方案编制太合理科学
方案编制合理科学


考核期工作方案落实
50
已超预定方案
较超预定方案
根达预定方案
落预定方案
远远落预定方案

2
部报表提交时性质量〔25〕
时性(月3日前提交)
50
规定日期前提交
延误1天
延误2天
延误3天
延误3天


准确性(错误数)
50
没错误
12处
34处
46处
6处


3


档案完备性(20)
遗失率(遗失数量应数量*100)
100
0
≧0
＜1
≧1
＜2
≧2
＜3
≧3





客服专员岗位绩效考核
指标类型
指标名称
指标权重
信息源
考核周期
考核者
说明
般
指标
领导满意度
20
部门理公司相关领导
季度
部门理
考核客服专员整体工作情况说明部门理客服专员工作满意程度
遵守工作制度坚守岗位作息时间班违纪现象
5
日常作息考勤表部门理检查
季度
部门理
考核客服专员遵守工作制度情况违纪违规现象
严格执行公司相关工作制度
5
日常工作检查相关渠道信息反应
季度
部门理
考核客服专员日常工作中公司理制度执行情况
专
指标
部报表提交时性质量
40
公司领导评价
季 度
分总监
考核营销筹划部理提交报表时性准确性
档案完备性
30
日常工作记录
季 度
分总监
考核销售合客户档案理质量

〔〕通指标
参附件2：绩效考核员工通指标说明
〔二〕专指标
1指标理解
2指标量化方法：
序号
指标
名称
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
1
部报表提交时性质量〔40〕
时性(月3日前提交)
50
规定日期前提交
延误1天
延误2天
延误3天
延误3天


准确性(错误数)
50
没错误
12处
34处
46处
6处


2


档案完备性(30)
遗失率(遗失数量应数量*100)
100
0
≧0
＜1
≧1
＜2
≧2
＜3
≧3






附件1：部门理绩效考核般指标说明
1部门满意度
〔1〕指标理解
部门满意度指公司高层领导属部门完成工作综合满意程度
〔2〕指标量化方法
部门满意度采量表分方法进行量化
考核者：公司高层领导 考核单位：部门理
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
部门满意度
15
完成年度营方案情况
50
超方案求公司带预期外较收益
超出方案求超公司预期目标
达方案根求完成根目标
未达方案求尚未公司带较损失
远未完成方案公司正常工作开展带较消极影响


时交办工作完成情况
10
极出色
出色
合格
理想
差


部门整体表现出业务力
10
极出色
出色
合格
理想
差


部门表现出团队协作精神
10
极满意
满意
满意
满意
极满意


部门间协作
20
非常
较

般
太


总计


2流程制度执行情况评分
〔1〕指标理解
公司处建立完善项理制度阶段部门正建立推行新理制度断完善相关制度流程制度执行情况：指部门进行具体工作时涉流程制度文件理解执行达效果考核部门流程制度理解执行情况该指标两方面进行考核：流程制度执行效果流程制度执行误差
〔2〕指标量化方法
指标
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
流程制度执行情况
10
流程制度执行效果
60
工作认真负责细致周密时效解决制度执行程中出现问题断完善部门理制度常提出合理化建议部门运营效率提高起推动作
工作认真负责效建立推动新制度实施时解决运营中出现问题
制度建立推行程中没疏漏种制度根够贯彻
新制度定程度推行推行程中存疏漏部门正常运行产生定负面影响
新制度根没推行部门制度建设工作处混乱状态


流程制度执行误差
40
均流程制度求执行
季度1次没流程制度求执行
季度2次没流程制度求执行
季度3次没流程制度求执行
季度3次没流程制度求执行


总计


3部门理费控制率
〔1〕指标理解
部门理费实际发生额年初预算额相拟节约者超支额度占例
〔2〕指标量化方法
理费控制率〔年实际发生额－年预算额〕／年预算额*100
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
理费控制率
10


节约
≥20
节约
≥5
＜20
±5间
超支
≥5
＜10
超支
≥10


总计


4关键培养方案完成率
〔1〕指标理解
关键培养方案完成率反映部门理通新进员工指导培训达力资源部达部门员培养数量质量关键指力资源部招聘方案规定员
〔2〕指标量化方法
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
关键培养方案完成率10
〔实际值目标值〕目标值×100
100
0
≤0
＞5
≤5
＞10
≤10
＞15
≤15



总计



附件2：员工绩效考核般指标说明
1领导满意度
〔1〕指标理解
领导满意度指部门理属员完钱职工作满意程度
〔2〕指标量化方法
领导满意度采量表分方法进行量化
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
领导满意度
20
完成工作方案情况
50
超方案求部门带预期外较收益部门工作较创新改良
超出方案求超部门预 期目标
达方案根求完成根目标
未达方案求尚未部门带较工作损失
远未完成方案部 正常工作开展带较消极影响


时交办工作完成情况
20
极出色
出色
合格
理想
差


团队协作精神
30
极满意
满意
满意
满意
极满意


总计


2遵守工作制度坚守岗位作息时间班评分
〔1〕指标定义
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
〔2〕指标量化方法
指标
考核容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
遵守工作制度坚守岗位作息时间班
5
流程制度执行效果
60
工作认真负责细致周密时效解决制度执行程中出现问题常提出合理化建议部门运营效率提高起推动作
工作认真负责时解部门工作中出现问题
部门种制度根够根贯彻
制度执行存疏漏部门正常工作产生定负面影响
认真执行新制度部门正常工作产生较负面影响


坚守岗位作息时间班
40
均流程制度求执行
季度2次迟早退现象
季度4次迟早退现象
季度6次迟早退现象
季度6次迟早退现象


总计


3建纪现象
〔1〕指标理解
建纪现象反映员日常理工作中违纪违规现象
〔2〕指标量化方法
指标
指标容
权重
分标准
分
计分
10分
8分
6分
4分
2分
建纪现象
5


季度没1次违纪现象
季度1次轻微违纪现象
季度2次轻微违纪现象
季度3次轻微违纪现象
季度3次轻微违纪现象1次重违纪


总计




附件3：办公室部客户满意度调查问卷
提示：
全面解公司办公室工作现状评价持续完善行政勤工作提供组织次问卷调查请根您解情况实填写问卷认真您提供价值信息问卷记名问卷感谢您支持参保证信息客观性请严格问卷求进行填写：
（1） 问卷中选择题选择答案
（2） 您答案您根实际情况独立判断深思熟虑
（3） 注意您职位调查象致性您解者法做判断问题请答复
信息
1） 您属部门
2） 您工作职位属
中层理员『部门理』
职员业务员
二调查容
1． 办公设备理〔调查象：中层理员〕
1〕公司办公设备理维护工作否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2． 办公品理〔调查象：员工〕
2〕办公品领理效率认
a〕非常高 b〕较高 c〕符合标准 d〕较低 e〕极低
3． 办公室日常理〔调查象：员工〕
1〕外文件信函传递时性认
a〕非常时 b〕时 c〕符合标准 d〕较慢 e〕极慢影响工作
2〕会议室安排效率合理性否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3〕工作需印鉴时办公室否时办理
a〕非常时 b〕时 c〕符合标准 d〕较慢 e〕极慢影响工作
4． 通勤车理〔调查象：全体员工〕
1〕公司司机架车技路况熟悉程度否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2〕公司司机效劳态度否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3〕公司车辆卫生状况否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
4〕公司车辆保养情况认
a〕极 b〕 c〕符合标准 d〕太 e〕差司机保护
5． 公司局域网维护〔调查象：员工〕
1〕公司局域网通畅程度否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2〕提出求时办公室员否时协调相关员前解决问题
a〕非常时 b〕时 c〕符合标准 d〕较慢 e〕极慢影响工作
3〕公司网站更新时性题材选择合理性否满意
a〕非常满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
6． 食堂理〔调查象：员工〕
1〕公司饭菜口营养状况否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2〕食堂卫生状况否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
7． 法律咨询〔调查象：部门理〕
1〕法律咨询回复时性否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2〕法律咨询效果否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
8． 档案理〔调查象：员工〕
1〕档案阅办理时性否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2〕档案阅时态度友否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3〕档案立卷合理性否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
9． 公司文化活动〔调查象：员工〕
1） 办公室年安排文化活动容否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2） 办公室年安排文化活动形式否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3） 办公室年安排文化活动效果否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
10． 〔调查象：员工〕
1〕改善公司善行政勤理工作建议？


办公室部客户满意度问卷说明
问卷调查办公室公司部门员工效劳情况
二 问卷企业理部负责发放回收数处理发放回收通OA网回收问卷
三 问卷年发放收集四次季度发放日期 月 日〔遇节假日延周〕两工作日前收回
四 问卷题目选择项a〕b〕c〕d〕e〕分应考核分108642
分处理：题分调查象分数求均做项实际分岗位涉工程求进行均作岗位部满意度实际分


附件4：力资源部部客户满意度调查问卷
提示：
全面解公司力资源部工作现状评价持续完善力资源工作提供组织次问卷调查请根您解情况实填写问卷认真您提供价值信息问卷记名问卷感谢您支持参保证信息客观性请严格问卷求进行填写：
〔1〕问卷中选择题选择答案
〔2〕您答案您根实际情况独立判断深思熟虑
〔3〕注意您职位调查象致性您解者法做判断问题请答复
信息
1〕您属部门
2〕您工作职位属
中层理员『部门理』
职员业务员
二调查容
1． 员工招聘〔调查象：部门理〕
1〕招聘程中力资源部组织招聘工作否高效序
a〕效率高 b〕效率拟高 c〕根达求 d〕效率较低 e〕效率极低
2〕招聘程中力资源部推荐参复试选否充裕
a〕非常充裕 b〕拟充裕 c〕适中 d〕太充裕 e〕极充裕
3〕招聘程中力资源部推荐参复试选否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意

2． 员工培训〔调查象：岗位〕
1〕力资源部年安排培训认总体时间否充裕
a〕极充裕 b〕充裕 c〕充裕 d〕太充裕 e〕极充裕
2〕力资源部年安排培训培训容否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3〕力资源部年安排培训培训方式否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
4〕力资源部年安排培训培训效果否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3． 考核理〔调查象：岗位〕
1〕力资源部组织开展绩效考核否高效序
a〕效率高 b〕效率拟高 c〕根达求 d〕效率较低 e〕效率极低
2〕公司现行考核指标〔指标职责匹配性指标权重〕否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3〕公司现行考核制度流程否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意

4． 薪酬福利〔调查象：岗位〕
1〕力资源部组织开展薪酬级调整岗位调整程中否高效序
a〕效率高 b〕效率拟高 c〕根达求 d〕效率较低 e〕效率极低
2〕力资源部发放工资福利时性准确性否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3〕力资源部调级工作时合理性否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意

5． 事理〔调查象：岗位〕
1〕公司现行事理制度流程〔入职考勤休假等〕否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
2〕公司具体开展事理工作〔入职转正考勤休假等〕否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意
3〕认公司员工投诉渠道否畅通
a〕极畅通 b〕畅通 c〕畅通 d〕太畅通 e〕极畅通
4〕力资源部事理〔劳动合事档案等〕工作否满意
a〕极满意 b〕满意 c〕满意 d〕太满意 e〕极满意

6． 〔调查象：员工〕
1〕改善公司力资源理工作建议？


力资源部部客户满意度问卷说明
问卷调查力资源部公司部门员工效劳情况
二问卷企业理部负责发放回收数处理发放回收通OA网回收问卷
三问卷年发放收集四次季度发放日期 月 日〔遇节假日延周〕两工作日前收回
四问卷题目选择项a〕b〕c〕d〕e〕分应考核分108642
五 分处理：题分调查象分数求均做项实际分岗位涉工程求进行均做岗位部满意度实际分
六 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

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