市场调查题参考答案
单选题
1 企业营销决策基础（ ）
A．市场调查 Ｂ．公关系活动 Ｃ．市场促销 Ｄ．市场定位
2 市场体系种影响素市场信息（ ）
A．载体 Ｂ．信息源 Ｃ．容 Ｄ．形式
3 表示备选答案属类量表（ ）
A．序量表 Ｂ．类量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
4 市场信息分定性市场信息定量市场信息（ ）分类
A．范围 Ｂ．源 Ｃ．特征 Ｄ．形式
5 般说重复抽样误差（ ）重复抽样误差
A． Ｂ． Ｃ．等 Ｄ．确定
6 定量数制成图表直观鲜明效显示市场信息方法（ ）
A．法 Ｂ．代法 Ｃ．图表法 Ｄ．转换法
7 运知识验市场信息进行鉴方法（ ）
A．分析判断法 Ｂ．核法 Ｃ．较法 Ｄ．佐证法
8 调查员调查表送调查者手中详细说明填写事项调查者行填写调查员定期回收调查方法（ ）
A．报告法 Ｂ．现场实验法
Ｃ．留置问卷访问法 Ｄ．深度访谈法
9 列调查方式中组织工作复杂费高时间长调查方式（ ）
A．抽样调查 Ｂ．普查 Ｃ．典型调查 Ｄ．重点调查
10 更加深入调查方法（ ）
A．电话调查 Ｂ．邮寄调查 Ｃ．深入访谈法 Ｄ．实验法
11 整群机抽样分层机抽样较缺点（ ）
A．误差 Ｂ．系统单 Ｃ．范围扩 Ｄ．统
12 访问调查优点（ ）
A．回答率较高调查结果较准确调查员容易控制
Ｂ．回答率较高调查结果较准确较复杂问卷
Ｃ．调查成较低较复杂问卷调查员容易控制
Ｄ．调查成较低调查结果较准确消受访者心里压力
13 市场调查项目终成果表现形式（ ）
A．策划书 Ｂ．市场调查报告 Ｃ．计划书 Ｄ．调查问卷
14 调查者回答受限制问句（ ）
A．开放式问句 Ｂ．封闭式问句 Ｃ．态度测量问句 Ｄ．位式问句
15 市场调查信息资料收集基求（ ）
A．全面性 Ｂ．时性 Ｃ．准确性 Ｄ．系统性
16 般说重复抽样误差（ ）重复抽样误差
A． Ｂ． Ｃ．等 Ｄ．确定
17 等级量表种（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
18 调研工作登记汇总计算差错引起误差称（ ）误差
A．技术性 Ｂ．拟合 Ｃ．预测 Ｄ．抽样
19 复杂产品效果进行评价较适合调查方法（ ）
A．观察试验 Ｂ．座谈会 Ｃ．深入访谈 Ｄ．问卷调查
20 电话调查特点（ ）
A． 时效快费低
Ｂ．调查较敏感问题
Ｃ．需设计调查问卷
Ｄ．调查资料较准确
21 市场调查中属非正式市场调查（ ）
A．描述性调查 Ｂ．果关系调查
Ｃ．探索性调查 Ｄ．预测性调查
22 理符合机原抽样方法（ ）
A．单纯机抽样 B．等距机抽样 C．类型机抽样 D．整群机抽样
23 先总体定标准划分成集体集体单位机原总体中抽取干集体作总体样抽中集体中单位进行调查调查方法（ ）
A．等距抽样 B．类型机抽样
C．整群机抽样 D．阶段机抽样
24 产生取企业部信息称（ ）
A．源信息 Ｂ．外源信息 Ｃ．加工信息 Ｄ．原始信息
25 表示备选答案间序量表（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
26 变量化少数综合变量元分析方法（ ）
A．聚类分析法 Ｂ．子分析法 Ｃ．时间序列分析法 Ｄ．判分析法
27 旨确定关事物果联系市场调查（ ）
A．探测性调查 Ｂ．描述性调查 Ｃ．果性调查 Ｄ．
28 市场调查项目面解决核心关键问题称（ ）
A．市场调查题 Ｂ．市场调查作业 Ｃ．市场调查象 Ｄ．调查目标
29 29TVC表示29英寸彩色电视机（ ）
A．缩写编码法 Ｂ．序编码法
Ｃ．表意式文字编码法 Ｄ．分组编码法
30 试验法目（ ）
A．查明事情原 Ｂ．查明事情结果
Ｃ．查明原结果间关系 Ｄ．获更准确数
31 抽样程中违反机抽样原抽样方式造成误差称（ ）误差
A．允许抽样 Ｂ．实际抽样 Ｃ．技术性 Ｄ．系统性
32 列调查中属消费者市场调查（ ）
A．某种拖拉机市场调查 Ｂ．化肥市场调查
Ｃ．钢材市场调查 Ｄ．服装市场调查
33 市场信息分固定信息流动信息划分标准（ ）
Ａ．信息产生程 Ｂ．信息源
Ｃ．信息源稳定程度 Ｄ．信息容
34 表示备选答案间序测量序位置间距离量表（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
35 市场调查信息者（ ）
A．政府 Ｂ．媒体众 Ｃ．企业 Ｄ．调查公司
36 原始资料相二手资料优势（ ）
A．含更效信息
Ｂ．易取成较低
Ｃ．直接必作处理
Ｄ．企业解决前营销问题更
37 观察员直接观察观察者行活动记录种观察方法称（ ）
A．直接观察法 Ｂ．试验法 Ｃ．访问法 Ｄ．报告法
38 总体单位某标志排队然间隔定距离抽取单位构成样种抽样称（ ）
A．整群抽样 Ｂ．等距抽样 Ｃ．类型抽样 Ｄ．阶段抽样
39 联合国新闻委员会1999年年会提出第四媒体（ ）
A．互联网 Ｂ． 报纸 Ｃ． 广播 Ｄ．电视
40 市场调查搜集整理分析市场营销关资料数搜集数程序必须系统搜集数必须（ ）
A．详 Ｂ．认真 Ｃ．客观 Ｄ．谨慎
41 市场调查策划第步骤（ ）
A．调查题设定 B．确定调查象
C．确定资料收集方法 D．确定测量技术
42 喜欢根购买验采取购买行动消费者属（ ）
A．济型 Ｂ．慎重型 Ｃ．惯型 Ｄ．动型
43 抽样调查重容通样（ ）推算总体参数值
A．标准差 Ｂ．均数 Ｃ．中位数 Ｄ．统计值
44 占全国彩电总产量绝重彩电企业进行生产基情况全面调查（ ）
A．典型调查 Ｂ．普查 Ｃ．重点调查 Ｄ．抽样调查
45 等距抽样实际种特殊（ ）
A．整群抽样 Ｂ．阶段抽样 Ｃ．类型抽样 Ｄ．纯机抽样
46 定意义讲抽样调查中（ ）
A．会出现抽样误差
Ｂ．抽样误差控制允许范围
Ｃ．抽样误差非常影响抽样调查
Ｄ．抽样误差加控制
47 产品进入市场营者必须马（ ）
A．降低价格 Ｂ．踪市场 Ｃ．扩销路 Ｄ．开发新品
48 调查员事先设计备选答案调查者须中选择合适答案种问句称（ ）
A．开放式问句 Ｂ．封闭式问句 Ｃ．态度测量问句 Ｄ．位式问句
49 调查员某见解专家验抽取样方法（ ）
A．分层抽样 Ｂ．判断抽样 Ｃ．意抽样 Ｄ．系统抽样
50 认飞达牌汽车加速性错您觉样？提问什问题？（ ）
A．包含容 Ｂ．词确切
Ｃ．容笼统 Ｄ．问题具诱导性
51 机抽样调查（ ）原选择调查单位
A 代表性 B 机性 C 性 D 客观性
52 总量指标（ ）形式表示
A．绝数 Ｂ．相数 Ｃ．均数 Ｄ．百分
53 通常说样指样容量（ ）
A．30 Ｂ．30 Ｃ．20 Ｄ．20
54 种调查方法中代表性时节省力物力财力支出方法（ ）
A．重点调查 Ｂ．典型调查 Ｃ．抽样调查 Ｄ．全面调查
55 调查总体中抽选出部分体作样进行调查根结果推断总体情况调查活动（ ）
A．普查 Ｂ．抽样调查 Ｃ．重点调查 Ｄ．典型调查
56 单位数目较少占总体标志总量重单位称（ ）
A．重点单位 Ｂ．典型单位 Ｃ．抽样单位 Ｄ．普查单位
57 选择作长期资料提供者单位称（ ）
A．典型象 Ｂ．固定象 Ｃ．非固定象 Ｄ．重点象
58 述市场素相关程度更低（ ）
A．市场需求量商品价格 Ｂ．市场需求量居民收入
Ｃ．居民收入口数量 Ｄ．商品价格商品供应量
59 消费品基购买单位指（ ）
A． B．家庭 C．集体 D．单位
60 市场调研员分析问题时亲收集资料外先前定目收集资料重信息源资料称（ ）
A．单源 Ｂ．二手资料 Ｃ．初数 Ｄ．便利数
61 面谈调查法缺点（ ）
A．真实性差 Ｂ．成高 Ｃ．回收率低 Ｄ．调查范围受限
62列调查方法中属定性调查（ ）
A．访问调查邮寄调查 Ｂ．邮寄调查电话调查
Ｃ．观察调查实验调查 Ｄ．座谈会深访
63 没类加工处理市场信息（ ）
A．第二手信息 Ｂ．原始信息 Ｃ．加工信息 Ｄ．三手信息
64 表示备选答案间序测量序位置间距离具真正零点量表（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
65 数特征象定规分成干类分析方法（ ）
A．聚类分析法 Ｂ．子分析法 Ｃ．时间序列分析法 Ｄ．判分析法
66 规模市场询问调查前做点必少间接调查称（ ）
A．专家调查 Ｂ．试调查 Ｃ．案头工作 Ｄ．资料筹备
67 市场调查中搜集数重原（ ）
A．定量 Ｂ．客观 Ｃ．扩 Ｄ．统
68 市场营销调查第步（ ）
A．确定抽样计划 Ｂ．调查设计 Ｃ．收集信息 Ｄ．确定研究目标
（参考答案：1A 2B 3B 4C 5A 6C 7A 8C 9 B 10C 11A 12B 13B 14A 15C 16B 17B 18A 19A 20A 21C 22A 23C 24A 25B 26A 27C 28A 29C 30D 31D 32D 33C 34C 35C 36B 37A 38B 39A 40C 41A 42C 43B 44C 45D 46B 47B 48B 49B 50D 51B 52A 53B 54C 55B 56A 57B 58C 59 A 60B 61B 62D 63B 64D 65A 66A 67B 68D ）
二填空题
1 市场调查体企业部市场调查体 两类
2 市场调查功分探测性调查描述性调查
3 评价估计量坏标准偏性致性
4 消费者特征调查包括消费者然特征 心理特征等调查
5 市场调查项目终成果表现形式
6 搞典型调查关键选
7 问卷中问句通常两种类型：类封闭式问句类
8 样设计核心确定市场调查
9 调查员验专家见解选定调研单位非机抽样方式
10 市场调查步骤致包括 调查设计资料收集调查结果处理四阶段
11 市场信息加工程度分原始信息
12 态度测量方法分间接量表法
13 市场调查功分探测性调查果性调查
14 调查员词语调查者观求立回答想什种技术称态度测量
15 企业形象调查容包括企业实态调查
16 调查员运摄等手段现场观察关象事物种调查方法属
17 计算抽样均误差缺少总体方差资料时 方差代
18 素条件变情况抽样均误差总体方差成
关系
19 搜集资料数特征调查方法分定性调查方法 方法
20 市场信息信息源 ____
21 市场信息特征分定量市场信息
22 评价估计量坏标准 致性效性
23 参数估计通常点估计 两种
24 调查者回答受限制问句
25 常非机抽样方法：配额抽样判断抽样 等
26 企业形象调查具容广泛性象 方法灵活性等特点
27 市场需求需具备三条件口购买力购买欲市场需求调查展开口 状况调查
28 市场调查步骤致包括非正式调查 调查结果处理调查结果处理四阶段
29 抽样技术分非机抽样技术 两种
30 评价估计量坏标准偏性效性
31 企业形象调查容包括 企业环境调查
32 解剖麻雀种
33 常非机抽样方法：判断抽样意抽样 等
34 市场调查员开始调查时总先收集 资料决定否需搜集第手资料
35 评价估计量坏标准偏性致性______________
36 市场信息源分外源市场信息
37 采抽样调查产生误差非抽样误差 两种
38 数特征象定规分成干类分析方法
39 市场需求需具备三条件 购买力购买欲
40 市场占率指生产营销企业 市场全部产品数量中占重
41 居民区500户居民拟抽出25户进行某种耐消费品需求调查关标志排队1 号排500号抽样距离 户
42 消费者特征调查包括消费者 社会特征心理特征等调查
43 市场调查步骤致包括非正式调查 调查设计 资料收集 四阶段
44 市场信息加工程度分加工信息
45 市场调查功分果性调查描述性调查
46 采抽样调查产生误差抽样误差 两种
47 企业形象调查具容广泛性象样性方法 等特点
48 推广先进验进行调查
49 机抽样调查研究象总体中 原抽取部分单位作样进行调查
50 条件变情况允许抽样误差范围越概率保证程度
51 调查者回答受限制问句
52 市场信息源分源市场信息
53 参数估计通常区间估计 两种
54 企业形象调查具容 象样性方法灵活性等特点
55 调查员某见解专家验抽取样方法
56 调查者回答受限制问句
57 果研究较隐秘问题隐私问题适合调查方法 ___
58 市场调查员开始调查时总先收集第二手资料决定否需收
集 _________资料
59 消费者特征调查包括消费者然特征社会特征 等调查
60 市场重点调查市场调查象中选择少数 进行调查
61 标准差越说明均数代表性
62 普查种专门组织 全面调查
63 市场调查设计 解决市场调查问题实现市场调查目种必需信息资料进行收集处理规划程形成方案
（1 外部市场调查体 2果性调查 3 效性 4 社会特征 5 市场调查报告 6典型单位 7开放式问句 8象 9判断抽样 10非正式调查 11加工信息 12 直接量表法 13 描述性调查 14词语联想法 15 企业环境调查 16观察法 17样 18正例 19定量调查 20市场体系种影响素 21 定性市场信息 22 偏性 23区间估计 24开放式问句（式问句） 25意抽样 26样性 27购买力 28调查设计 29 机抽样技术 30致性 31 企业实态调查 32 典型调查 33配额抽样 34 第二手资料 35 效性 36 源市场信息 37 抽样误差 38聚类分析法 39口 40产品数量 41 20 42 然特征 43结果处理 44原始信息 45探测性调查 46 技术性误差 47 灵活性 48典型调查 49 机 50 越高 51开放式问句 52 外源市场信息 53点估计 54 广泛性 55判断抽样法 56式问句 57深度访谈法 58 第手资料 59 心理特征 60 重点单位 61越 62次性 63市场调查体 ）
三名词解释
1探测性调查：掌握理解调查者面市场调查问题特征相联系种变量市场调查
2机抽样调查：总体中体予等抽取机会抽样技术
6判断抽样：根调查员验某见解专家意见选定样种抽样技术
7态度测量：调查员根调查者认识认识态度某问题列出干答案设计态度测量表根调查者选择确定认识认识程度（态度）
8抽样结构：指目标调查象总体包含素构成分布
9差距量表：指仅表示备选答案间序测量序位置间距离量表
10面谈访问法：调查员直接调查者接触通面交谈获取信息种方法
11调查问卷：种书面形式解调查象反应法获资料信息载体
12电话访问法：调查员通电话调查者交谈获信息种方法
14交叉列表分析：指时两两联系变量变量值交叉排列张统计表中中分析变量间相关关系出科学结技术
15整群抽样：指先总体区分干群体然单纯机抽样法中抽取某群体进行全面调查
16访问调查法：调查员通口头书面电信等方式调查者解市场情况收集资料种实调查方法
20 系统抽样：指先总体中定标志体序排列根总体单位数样单位数计算出抽样距离然相距离抽选样单位方法
21 开放式问句：种调查者回答受限制问句
22 封闭式问句：指答案已事先调查员做调查员备选答案中选择合适答案问句
24 意抽样：调查员工作方便程度意抽选样单位种抽样技术
25 语句填空法：仅仅求调查者回答单字词组求句未完成句子加完成
26 序量表：指量表中列答案间具序关系序关系调查者根态度确定
29 面谈法：调查员直接调查者接触通面交谈获取信息种方法
30 分层抽样：调查总体属性分干层次（类型）然层（类型）中机抽取样技术
31 邮寄调查法：通邮寄方式调查问卷送受访调查者调查者填写然问卷寄回投放制定收集点种方法
32 市场调查：指组织某特定市场营销问题决策需开发提供信息引发判断收集记录整理分析研究市场种基状况影响素出结系统目活动程
四简答题
1 简述市场调查特征
（1）市场调查组织种目活动
(2)市场调查市场济相联系营销理职
（3）市场调查系统程
（4）市场调查包含着信息判断收集记录整理分析传播等活动
（5）市场调查项市场信息工作
2 市场信息加工程度时间分种？
（1）市场信息加工程度分原始信息加工信息
（2）市场信息时间分市场信息现时市场信息未市场信息
5市场调查方法选择应考虑素？
（1）调查项目问题伸缩性
（2）调查范围
（3）调查问卷复杂程度
（4）调查信息时效性
（5）调查成费少
6 简述机抽样技术优缺点
优点：（1）调查范围工作量（2）够计算调查结果程度
缺点：（1）难体现重点（2）参加调查员费需专业员进行抽样分析般调查员难胜
9 专家会议法优缺点？
优点：（1）充分利专家验达预测目
（2）简单易行
（3）节省时间
缺点：（1）参加数限更广泛收集意见
（2）易受权威影响
10 简述市场信息特征
（1）市场信息具广泛社会性
（2）市场信息具高度复杂性
（3）市场信息具强时效性
（4）市场信息具密集度余度
（5）市场信息具定模糊度
11 份完整问卷般部分组成？
说明词
收集资料部分
样特征分类资料部分
计算机编号
作业记录
12 简述广告媒体调查容
（1）印刷媒体方面需调查：覆盖面发行量区发行量读者层次读者层发行量媒体身信誉版面时性持久性感受程度收费标准等
（2）电波媒体方面需调查：视听率视听者层次覆盖范围节目类型播出时段速度持久性感受程度收费标准等
13 组成市场商品性质市场（体系）分类？
物质产品市场
服务市场
金融市场
劳动力市场
技术市场
14 简述定性市场信息资料简明加工法
汇集法纳法深法连横法 推理法
16 简述企业形象调查步骤
（1）明确调查目标
（2）拟定调查计划
（3）收集调查信息
（4）分析调查资料
（5）撰写调查报告
18 什实验法？优点？
（1）实验法影响调查象干素中选出素作试验素诸素发生变化条件解试验素变化调查象影响程度种方法
（2）实验法优点：
资料客观实排观估计偏差
调查结果更精确
调查员动引起市场素变化通控制变化研究该素市场产生影响
19 市场调查中潜误差？
抽样产生误差响应产生误差调查员产生误差调查询问员产生误差调查者引起误差
20 简述抽样调查般程序
（1）确定调查总体
（2）体编号
（3）选择调查样
（4）实施调查
（5）测算结果
21 简述留置问卷调查法定义优点
（1）留置问卷调查法调查员调查表送调查者手中详细说明填写事项调查者行填写调查员定期回收种方法
（2）优点包括：回收率高受调查员影响时间保证
22 问卷设计基求？
问句需资料相适应
便调查员调查工作
便调查者回答
便问卷结果处理
便问卷结果分析
23 编写市场调查报告应遵循原符合求？
（1）应遵循原：客户导实事求突出重点
（2）应符合求：充分准备精心安排认真编写
25 简述市场信息处理程序
现场控制逻辑处理数学处理系统研究编写
26 市场调查应坚持原？
实事求原系统性原果性原科学性原动态性原
28 企业形象构成素？
产品形象
市场形象
理形象
环境形象
员工形象
29 什电话访问法？优点？
电话访问法调查员通电话调查者交谈获取信息种方法（3分）
优点：
速度快
成低
交谈较
30 简述影响抽样误差素
总体变异情况
样容量
抽样方法
抽样方式
概率保证程度
五述题
1试述市场调查企业制定实施市场营销战略重作
（1） 市场营销战略企业实现定目标复杂营销环境中市场营销中长期重全局性问题作出筹划策
（2） 通效市场调查企业充分解掌握市场影响素基状况发展趋势解掌握企业身资源条件企业资源活动范围营销目标接受风险限度市场环境提供种机会相协调提供保证制定实施正确市场营销战略
2 试述访问调查法优缺点？
访问调查法优点：
1)广泛深入解种市场现象
2)保证调查资料性较高
3)发挥调查双方积极性动性
4)访问程控性较
访问调查法缺点：
1)访问程难完全排观素影响
2)较敏感问题宜面询问
3)花费较
4)访问者求较高
4 城市水资源缺乏目前济发展中迫切需解决问题解目前国城市水状况请设计份调查问卷
提示：围绕方面进行设计：
（1）城市缺水现状认识（否缺水缺水程度缺水前景）
（2）缺水原认识（历史原理原然变迁社会济发展）（资源性缺水污染性缺水）（水制度水价格······）
（3） 缓解缺水矛盾宏观措施微观措施政策措施技术措施
5 试述市场调查企业进行正确市场定位重作
市场定位指企业根身营资源营力等部条件市场需求营销环境等外部条件科学决策正确选定目标市场行程市场济条件尤买方市场格局企业市场定位否正确具关重作 市场定位程包括企业部条件分析外部环境分析市场细分发现市场机会确定目标市场确定目标营销策略产品定位等步骤(2分)市场定位程中企业外部条件分析前提基础 通效市场调查充分解掌握市场影响素基状况发展趋势 解掌握企业身营资源条件 利企业外部条件进行正确分析 市场细分发现市场机会确定目标市场确定目标营销策略产品定位等步骤均外部条件分析基础身市场调查提供信息市场调查开展越越利企业正确市场定位
7 试述份较规范市场调查报告应包括什样结构容
封面 扉页 序言 递交信 委托信 目录 摘 问题界定 解决问题方法 调查设计资料分析 结果 结建议 局限警告 附件
8 什第二手信息资料？源？通方法获取资料？
第二手信息资料指收集记录整理积累已存种数资料
源：
企业部业务营部门财会部门计划统计部门生产技术部门档案部门等
企业外部公机构图书馆档案馆政府机构行业协会消费者组织科研单位专院校学术团体专业调查咨询机构等新闻出版部门行业组织企业
获取资料方法案头调查法
10 式问句封闭式问句什优缺点？
（1）式问句
优点：调查象意见进行回答调查员获足够全面答案
缺点：答案分散利统计容易产生调查员理解错误
（2）封闭式问句
优点：便统计分析便调查象选择节省调查时间
缺点：限制调查者发挥答案完备造成调查者满意答案意填写
11 试述市场调查作
（1）利企业进行正确市场定位
（2）利企业制定实施正确市场营销战略
（3） 利企业实行正确产品开发产品策略
（4）利企业实行正确产品定价价格策略
（5）利企业选择销售渠道渠道策略
（6）利企业效开展促销活动
12 什重视市场调查结果沟通？沟通中技巧？
(1) 意义：
市场调查报告沟通调查结果应前提条件
市场调查结果沟通利调查成果阅读者者更接受关信息
市场调查报告沟通利扩调查结果范围发挥更功效
市场调查报告沟通利市场调查者水力提高利市场调查结果进步完善
(2)沟通中技巧：
重视介绍现场布置注意听众交流介绍生动活泼结尾力邀请高层领导场
14 市场调查结果者职？
(1)认识信息需求
(2)确认市场调查类型
(3)选择市场调查承担者
(4)确定调查项目方
(5)评价第二手资料
(6)评价收集第手资料技术
(7)评价抽样程
(8)参调查资料分析解释活动
(9)调查结果
(10)反馈信息
15 什第手信息资料？源？通方法获取资料？
（1）第手信息资料指某种特定目调查员通现场实调查直接关调查象处收集资料
（2） 第手信息资料源：企业部消费者购买者类中间商市场营组织类企业政府机构广告公司社会组织社会公众等
（3）获取第手资料方法：观察法实验法访问法
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单选题
1 企业营销决策基础（ ）
A．市场调查 Ｂ．公关系活动 Ｃ．市场促销 Ｄ．市场定位
2 市场体系种影响素市场信息（ ）
A．载体 Ｂ．信息源 Ｃ．容 Ｄ．形式
3 表示备选答案属类量表（ ）
A．序量表 Ｂ．类量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
4 市场信息分定性市场信息定量市场信息（ ）分类
A．范围 Ｂ．源 Ｃ．特征 Ｄ．形式
5 般说重复抽样误差（ ）重复抽样误差
A． Ｂ． Ｃ．等 Ｄ．确定
6 定量数制成图表直观鲜明效显示市场信息方法（ ）
A．法 Ｂ．代法 Ｃ．图表法 Ｄ．转换法
7 运知识验市场信息进行鉴方法（ ）
A．分析判断法 Ｂ．核法 Ｃ．较法 Ｄ．佐证法
8 调查员调查表送调查者手中详细说明填写事项调查者行填写调查员定期回收调查方法（ ）
A．报告法 Ｂ．现场实验法
Ｃ．留置问卷访问法 Ｄ．深度访谈法
9 列调查方式中组织工作复杂费高时间长调查方式（ ）
A．抽样调查 Ｂ．普查 Ｃ．典型调查 Ｄ．重点调查
10 更加深入调查方法（ ）
A．电话调查 Ｂ．邮寄调查 Ｃ．深入访谈法 Ｄ．实验法
11 整群机抽样分层机抽样较缺点（ ）
A．误差 Ｂ．系统单 Ｃ．范围扩 Ｄ．统
12 访问调查优点（ ）
A．回答率较高调查结果较准确调查员容易控制
Ｂ．回答率较高调查结果较准确较复杂问卷
Ｃ．调查成较低较复杂问卷调查员容易控制
Ｄ．调查成较低调查结果较准确消受访者心里压力
13 市场调查项目终成果表现形式（ ）
A．策划书 Ｂ．市场调查报告 Ｃ．计划书 Ｄ．调查问卷
14 调查者回答受限制问句（ ）
A．开放式问句 Ｂ．封闭式问句 Ｃ．态度测量问句 Ｄ．位式问句
15 市场调查信息资料收集基求（ ）
A．全面性 Ｂ．时性 Ｃ．准确性 Ｄ．系统性
16 般说重复抽样误差（ ）重复抽样误差
A． Ｂ． Ｃ．等 Ｄ．确定
17 等级量表种（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
18 调研工作登记汇总计算差错引起误差称（ ）误差
A．技术性 Ｂ．拟合 Ｃ．预测 Ｄ．抽样
19 复杂产品效果进行评价较适合调查方法（ ）
A．观察试验 Ｂ．座谈会 Ｃ．深入访谈 Ｄ．问卷调查
20 电话调查特点（ ）
A． 时效快费低
Ｂ．调查较敏感问题
Ｃ．需设计调查问卷
Ｄ．调查资料较准确
21 市场调查中属非正式市场调查（ ）
A．描述性调查 Ｂ．果关系调查
Ｃ．探索性调查 Ｄ．预测性调查
22 理符合机原抽样方法（ ）
A．单纯机抽样 B．等距机抽样 C．类型机抽样 D．整群机抽样
23 先总体定标准划分成集体集体单位机原总体中抽取干集体作总体样抽中集体中单位进行调查调查方法（ ）
A．等距抽样 B．类型机抽样
C．整群机抽样 D．阶段机抽样
24 产生取企业部信息称（ ）
A．源信息 Ｂ．外源信息 Ｃ．加工信息 Ｄ．原始信息
25 表示备选答案间序量表（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
26 变量化少数综合变量元分析方法（ ）
A．聚类分析法 Ｂ．子分析法 Ｃ．时间序列分析法 Ｄ．判分析法
27 旨确定关事物果联系市场调查（ ）
A．探测性调查 Ｂ．描述性调查 Ｃ．果性调查 Ｄ．
28 市场调查项目面解决核心关键问题称（ ）
A．市场调查题 Ｂ．市场调查作业 Ｃ．市场调查象 Ｄ．调查目标
29 29TVC表示29英寸彩色电视机（ ）
A．缩写编码法 Ｂ．序编码法
Ｃ．表意式文字编码法 Ｄ．分组编码法
30 试验法目（ ）
A．查明事情原 Ｂ．查明事情结果
Ｃ．查明原结果间关系 Ｄ．获更准确数
31 抽样程中违反机抽样原抽样方式造成误差称（ ）误差
A．允许抽样 Ｂ．实际抽样 Ｃ．技术性 Ｄ．系统性
32 列调查中属消费者市场调查（ ）
A．某种拖拉机市场调查 Ｂ．化肥市场调查
Ｃ．钢材市场调查 Ｄ．服装市场调查
33 市场信息分固定信息流动信息划分标准（ ）
Ａ．信息产生程 Ｂ．信息源
Ｃ．信息源稳定程度 Ｄ．信息容
34 表示备选答案间序测量序位置间距离量表（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
35 市场调查信息者（ ）
A．政府 Ｂ．媒体众 Ｃ．企业 Ｄ．调查公司
36 原始资料相二手资料优势（ ）
A．含更效信息
Ｂ．易取成较低
Ｃ．直接必作处理
Ｄ．企业解决前营销问题更
37 观察员直接观察观察者行活动记录种观察方法称（ ）
A．直接观察法 Ｂ．试验法 Ｃ．访问法 Ｄ．报告法
38 总体单位某标志排队然间隔定距离抽取单位构成样种抽样称（ ）
A．整群抽样 Ｂ．等距抽样 Ｃ．类型抽样 Ｄ．阶段抽样
39 联合国新闻委员会1999年年会提出第四媒体（ ）
A．互联网 Ｂ． 报纸 Ｃ． 广播 Ｄ．电视
40 市场调查搜集整理分析市场营销关资料数搜集数程序必须系统搜集数必须（ ）
A．详 Ｂ．认真 Ｃ．客观 Ｄ．谨慎
41 市场调查策划第步骤（ ）
A．调查题设定 B．确定调查象
C．确定资料收集方法 D．确定测量技术
42 喜欢根购买验采取购买行动消费者属（ ）
A．济型 Ｂ．慎重型 Ｃ．惯型 Ｄ．动型
43 抽样调查重容通样（ ）推算总体参数值
A．标准差 Ｂ．均数 Ｃ．中位数 Ｄ．统计值
44 占全国彩电总产量绝重彩电企业进行生产基情况全面调查（ ）
A．典型调查 Ｂ．普查 Ｃ．重点调查 Ｄ．抽样调查
45 等距抽样实际种特殊（ ）
A．整群抽样 Ｂ．阶段抽样 Ｃ．类型抽样 Ｄ．纯机抽样
46 定意义讲抽样调查中（ ）
A．会出现抽样误差
Ｂ．抽样误差控制允许范围
Ｃ．抽样误差非常影响抽样调查
Ｄ．抽样误差加控制
47 产品进入市场营者必须马（ ）
A．降低价格 Ｂ．踪市场 Ｃ．扩销路 Ｄ．开发新品
48 调查员事先设计备选答案调查者须中选择合适答案种问句称（ ）
A．开放式问句 Ｂ．封闭式问句 Ｃ．态度测量问句 Ｄ．位式问句
49 调查员某见解专家验抽取样方法（ ）
A．分层抽样 Ｂ．判断抽样 Ｃ．意抽样 Ｄ．系统抽样
50 认飞达牌汽车加速性错您觉样？提问什问题？（ ）
A．包含容 Ｂ．词确切
Ｃ．容笼统 Ｄ．问题具诱导性
51 机抽样调查（ ）原选择调查单位
A 代表性 B 机性 C 性 D 客观性
52 总量指标（ ）形式表示
A．绝数 Ｂ．相数 Ｃ．均数 Ｄ．百分
53 通常说样指样容量（ ）
A．30 Ｂ．30 Ｃ．20 Ｄ．20
54 种调查方法中代表性时节省力物力财力支出方法（ ）
A．重点调查 Ｂ．典型调查 Ｃ．抽样调查 Ｄ．全面调查
55 调查总体中抽选出部分体作样进行调查根结果推断总体情况调查活动（ ）
A．普查 Ｂ．抽样调查 Ｃ．重点调查 Ｄ．典型调查
56 单位数目较少占总体标志总量重单位称（ ）
A．重点单位 Ｂ．典型单位 Ｃ．抽样单位 Ｄ．普查单位
57 选择作长期资料提供者单位称（ ）
A．典型象 Ｂ．固定象 Ｃ．非固定象 Ｄ．重点象
58 述市场素相关程度更低（ ）
A．市场需求量商品价格 Ｂ．市场需求量居民收入
Ｃ．居民收入口数量 Ｄ．商品价格商品供应量
59 消费品基购买单位指（ ）
A． B．家庭 C．集体 D．单位
60 市场调研员分析问题时亲收集资料外先前定目收集资料重信息源资料称（ ）
A．单源 Ｂ．二手资料 Ｃ．初数 Ｄ．便利数
61 面谈调查法缺点（ ）
A．真实性差 Ｂ．成高 Ｃ．回收率低 Ｄ．调查范围受限
62列调查方法中属定性调查（ ）
A．访问调查邮寄调查 Ｂ．邮寄调查电话调查
Ｃ．观察调查实验调查 Ｄ．座谈会深访
63 没类加工处理市场信息（ ）
A．第二手信息 Ｂ．原始信息 Ｃ．加工信息 Ｄ．三手信息
64 表示备选答案间序测量序位置间距离具真正零点量表（ ）
A．类量表 Ｂ．序量表 Ｃ．差距量表 Ｄ．等量表
65 数特征象定规分成干类分析方法（ ）
A．聚类分析法 Ｂ．子分析法 Ｃ．时间序列分析法 Ｄ．判分析法
66 规模市场询问调查前做点必少间接调查称（ ）
A．专家调查 Ｂ．试调查 Ｃ．案头工作 Ｄ．资料筹备
67 市场调查中搜集数重原（ ）
A．定量 Ｂ．客观 Ｃ．扩 Ｄ．统
68 市场营销调查第步（ ）
A．确定抽样计划 Ｂ．调查设计 Ｃ．收集信息 Ｄ．确定研究目标
（参考答案：1A 2B 3B 4C 5A 6C 7A 8C 9 B 10C 11A 12B 13B 14A 15C 16B 17B 18A 19A 20A 21C 22A 23C 24A 25B 26A 27C 28A 29C 30D 31D 32D 33C 34C 35C 36B 37A 38B 39A 40C 41A 42C 43B 44C 45D 46B 47B 48B 49B 50D 51B 52A 53B 54C 55B 56A 57B 58C 59 A 60B 61B 62D 63B 64D 65A 66A 67B 68D ）
二填空题
1 市场调查体企业部市场调查体 两类
2 市场调查功分探测性调查描述性调查
3 评价估计量坏标准偏性致性
4 消费者特征调查包括消费者然特征 心理特征等调查
5 市场调查项目终成果表现形式
6 搞典型调查关键选
7 问卷中问句通常两种类型：类封闭式问句类
8 样设计核心确定市场调查
9 调查员验专家见解选定调研单位非机抽样方式
10 市场调查步骤致包括 调查设计资料收集调查结果处理四阶段
11 市场信息加工程度分原始信息
12 态度测量方法分间接量表法
13 市场调查功分探测性调查果性调查
14 调查员词语调查者观求立回答想什种技术称态度测量
15 企业形象调查容包括企业实态调查
16 调查员运摄等手段现场观察关象事物种调查方法属
17 计算抽样均误差缺少总体方差资料时 方差代
18 素条件变情况抽样均误差总体方差成
关系
19 搜集资料数特征调查方法分定性调查方法 方法
20 市场信息信息源 ____
21 市场信息特征分定量市场信息
22 评价估计量坏标准 致性效性
23 参数估计通常点估计 两种
24 调查者回答受限制问句
25 常非机抽样方法：配额抽样判断抽样 等
26 企业形象调查具容广泛性象 方法灵活性等特点
27 市场需求需具备三条件口购买力购买欲市场需求调查展开口 状况调查
28 市场调查步骤致包括非正式调查 调查结果处理调查结果处理四阶段
29 抽样技术分非机抽样技术 两种
30 评价估计量坏标准偏性效性
31 企业形象调查容包括 企业环境调查
32 解剖麻雀种
33 常非机抽样方法：判断抽样意抽样 等
34 市场调查员开始调查时总先收集 资料决定否需搜集第手资料
35 评价估计量坏标准偏性致性______________
36 市场信息源分外源市场信息
37 采抽样调查产生误差非抽样误差 两种
38 数特征象定规分成干类分析方法
39 市场需求需具备三条件 购买力购买欲
40 市场占率指生产营销企业 市场全部产品数量中占重
41 居民区500户居民拟抽出25户进行某种耐消费品需求调查关标志排队1 号排500号抽样距离 户
42 消费者特征调查包括消费者 社会特征心理特征等调查
43 市场调查步骤致包括非正式调查 调查设计 资料收集 四阶段
44 市场信息加工程度分加工信息
45 市场调查功分果性调查描述性调查
46 采抽样调查产生误差抽样误差 两种
47 企业形象调查具容广泛性象样性方法 等特点
48 推广先进验进行调查
49 机抽样调查研究象总体中 原抽取部分单位作样进行调查
50 条件变情况允许抽样误差范围越概率保证程度
51 调查者回答受限制问句
52 市场信息源分源市场信息
53 参数估计通常区间估计 两种
54 企业形象调查具容 象样性方法灵活性等特点
55 调查员某见解专家验抽取样方法
56 调查者回答受限制问句
57 果研究较隐秘问题隐私问题适合调查方法 ___
58 市场调查员开始调查时总先收集第二手资料决定否需收
集 _________资料
59 消费者特征调查包括消费者然特征社会特征 等调查
60 市场重点调查市场调查象中选择少数 进行调查
61 标准差越说明均数代表性
62 普查种专门组织 全面调查
63 市场调查设计 解决市场调查问题实现市场调查目种必需信息资料进行收集处理规划程形成方案
（1 外部市场调查体 2果性调查 3 效性 4 社会特征 5 市场调查报告 6典型单位 7开放式问句 8象 9判断抽样 10非正式调查 11加工信息 12 直接量表法 13 描述性调查 14词语联想法 15 企业环境调查 16观察法 17样 18正例 19定量调查 20市场体系种影响素 21 定性市场信息 22 偏性 23区间估计 24开放式问句（式问句） 25意抽样 26样性 27购买力 28调查设计 29 机抽样技术 30致性 31 企业实态调查 32 典型调查 33配额抽样 34 第二手资料 35 效性 36 源市场信息 37 抽样误差 38聚类分析法 39口 40产品数量 41 20 42 然特征 43结果处理 44原始信息 45探测性调查 46 技术性误差 47 灵活性 48典型调查 49 机 50 越高 51开放式问句 52 外源市场信息 53点估计 54 广泛性 55判断抽样法 56式问句 57深度访谈法 58 第手资料 59 心理特征 60 重点单位 61越 62次性 63市场调查体 ）
三名词解释
1探测性调查：掌握理解调查者面市场调查问题特征相联系种变量市场调查
2机抽样调查：总体中体予等抽取机会抽样技术
6判断抽样：根调查员验某见解专家意见选定样种抽样技术
7态度测量：调查员根调查者认识认识态度某问题列出干答案设计态度测量表根调查者选择确定认识认识程度（态度）
8抽样结构：指目标调查象总体包含素构成分布
9差距量表：指仅表示备选答案间序测量序位置间距离量表
10面谈访问法：调查员直接调查者接触通面交谈获取信息种方法
11调查问卷：种书面形式解调查象反应法获资料信息载体
12电话访问法：调查员通电话调查者交谈获信息种方法
14交叉列表分析：指时两两联系变量变量值交叉排列张统计表中中分析变量间相关关系出科学结技术
15整群抽样：指先总体区分干群体然单纯机抽样法中抽取某群体进行全面调查
16访问调查法：调查员通口头书面电信等方式调查者解市场情况收集资料种实调查方法
20 系统抽样：指先总体中定标志体序排列根总体单位数样单位数计算出抽样距离然相距离抽选样单位方法
21 开放式问句：种调查者回答受限制问句
22 封闭式问句：指答案已事先调查员做调查员备选答案中选择合适答案问句
24 意抽样：调查员工作方便程度意抽选样单位种抽样技术
25 语句填空法：仅仅求调查者回答单字词组求句未完成句子加完成
26 序量表：指量表中列答案间具序关系序关系调查者根态度确定
29 面谈法：调查员直接调查者接触通面交谈获取信息种方法
30 分层抽样：调查总体属性分干层次（类型）然层（类型）中机抽取样技术
31 邮寄调查法：通邮寄方式调查问卷送受访调查者调查者填写然问卷寄回投放制定收集点种方法
32 市场调查：指组织某特定市场营销问题决策需开发提供信息引发判断收集记录整理分析研究市场种基状况影响素出结系统目活动程
四简答题
1 简述市场调查特征
（1）市场调查组织种目活动
(2)市场调查市场济相联系营销理职
（3）市场调查系统程
（4）市场调查包含着信息判断收集记录整理分析传播等活动
（5）市场调查项市场信息工作
2 市场信息加工程度时间分种？
（1）市场信息加工程度分原始信息加工信息
（2）市场信息时间分市场信息现时市场信息未市场信息
5市场调查方法选择应考虑素？
（1）调查项目问题伸缩性
（2）调查范围
（3）调查问卷复杂程度
（4）调查信息时效性
（5）调查成费少
6 简述机抽样技术优缺点
优点：（1）调查范围工作量（2）够计算调查结果程度
缺点：（1）难体现重点（2）参加调查员费需专业员进行抽样分析般调查员难胜
9 专家会议法优缺点？
优点：（1）充分利专家验达预测目
（2）简单易行
（3）节省时间
缺点：（1）参加数限更广泛收集意见
（2）易受权威影响
10 简述市场信息特征
（1）市场信息具广泛社会性
（2）市场信息具高度复杂性
（3）市场信息具强时效性
（4）市场信息具密集度余度
（5）市场信息具定模糊度
11 份完整问卷般部分组成？
说明词
收集资料部分
样特征分类资料部分
计算机编号
作业记录
12 简述广告媒体调查容
（1）印刷媒体方面需调查：覆盖面发行量区发行量读者层次读者层发行量媒体身信誉版面时性持久性感受程度收费标准等
（2）电波媒体方面需调查：视听率视听者层次覆盖范围节目类型播出时段速度持久性感受程度收费标准等
13 组成市场商品性质市场（体系）分类？
物质产品市场
服务市场
金融市场
劳动力市场
技术市场
14 简述定性市场信息资料简明加工法
汇集法纳法深法连横法 推理法
16 简述企业形象调查步骤
（1）明确调查目标
（2）拟定调查计划
（3）收集调查信息
（4）分析调查资料
（5）撰写调查报告
18 什实验法？优点？
（1）实验法影响调查象干素中选出素作试验素诸素发生变化条件解试验素变化调查象影响程度种方法
（2）实验法优点：
资料客观实排观估计偏差
调查结果更精确
调查员动引起市场素变化通控制变化研究该素市场产生影响
19 市场调查中潜误差？
抽样产生误差响应产生误差调查员产生误差调查询问员产生误差调查者引起误差
20 简述抽样调查般程序
（1）确定调查总体
（2）体编号
（3）选择调查样
（4）实施调查
（5）测算结果
21 简述留置问卷调查法定义优点
（1）留置问卷调查法调查员调查表送调查者手中详细说明填写事项调查者行填写调查员定期回收种方法
（2）优点包括：回收率高受调查员影响时间保证
22 问卷设计基求？
问句需资料相适应
便调查员调查工作
便调查者回答
便问卷结果处理
便问卷结果分析
23 编写市场调查报告应遵循原符合求？
（1）应遵循原：客户导实事求突出重点
（2）应符合求：充分准备精心安排认真编写
25 简述市场信息处理程序
现场控制逻辑处理数学处理系统研究编写
26 市场调查应坚持原？
实事求原系统性原果性原科学性原动态性原
28 企业形象构成素？
产品形象
市场形象
理形象
环境形象
员工形象
29 什电话访问法？优点？
电话访问法调查员通电话调查者交谈获取信息种方法（3分）
优点：
速度快
成低
交谈较
30 简述影响抽样误差素
总体变异情况
样容量
抽样方法
抽样方式
概率保证程度
五述题
1试述市场调查企业制定实施市场营销战略重作
（1） 市场营销战略企业实现定目标复杂营销环境中市场营销中长期重全局性问题作出筹划策
（2） 通效市场调查企业充分解掌握市场影响素基状况发展趋势解掌握企业身资源条件企业资源活动范围营销目标接受风险限度市场环境提供种机会相协调提供保证制定实施正确市场营销战略
2 试述访问调查法优缺点？
访问调查法优点：
1)广泛深入解种市场现象
2)保证调查资料性较高
3)发挥调查双方积极性动性
4)访问程控性较
访问调查法缺点：
1)访问程难完全排观素影响
2)较敏感问题宜面询问
3)花费较
4)访问者求较高
4 城市水资源缺乏目前济发展中迫切需解决问题解目前国城市水状况请设计份调查问卷
提示：围绕方面进行设计：
（1）城市缺水现状认识（否缺水缺水程度缺水前景）
（2）缺水原认识（历史原理原然变迁社会济发展）（资源性缺水污染性缺水）（水制度水价格······）
（3） 缓解缺水矛盾宏观措施微观措施政策措施技术措施
5 试述市场调查企业进行正确市场定位重作
市场定位指企业根身营资源营力等部条件市场需求营销环境等外部条件科学决策正确选定目标市场行程市场济条件尤买方市场格局企业市场定位否正确具关重作 市场定位程包括企业部条件分析外部环境分析市场细分发现市场机会确定目标市场确定目标营销策略产品定位等步骤(2分)市场定位程中企业外部条件分析前提基础 通效市场调查充分解掌握市场影响素基状况发展趋势 解掌握企业身营资源条件 利企业外部条件进行正确分析 市场细分发现市场机会确定目标市场确定目标营销策略产品定位等步骤均外部条件分析基础身市场调查提供信息市场调查开展越越利企业正确市场定位
7 试述份较规范市场调查报告应包括什样结构容
封面 扉页 序言 递交信 委托信 目录 摘 问题界定 解决问题方法 调查设计资料分析 结果 结建议 局限警告 附件
8 什第二手信息资料？源？通方法获取资料？
第二手信息资料指收集记录整理积累已存种数资料
源：
企业部业务营部门财会部门计划统计部门生产技术部门档案部门等
企业外部公机构图书馆档案馆政府机构行业协会消费者组织科研单位专院校学术团体专业调查咨询机构等新闻出版部门行业组织企业
获取资料方法案头调查法
10 式问句封闭式问句什优缺点？
（1）式问句
优点：调查象意见进行回答调查员获足够全面答案
缺点：答案分散利统计容易产生调查员理解错误
（2）封闭式问句
优点：便统计分析便调查象选择节省调查时间
缺点：限制调查者发挥答案完备造成调查者满意答案意填写
11 试述市场调查作
（1）利企业进行正确市场定位
（2）利企业制定实施正确市场营销战略
（3） 利企业实行正确产品开发产品策略
（4）利企业实行正确产品定价价格策略
（5）利企业选择销售渠道渠道策略
（6）利企业效开展促销活动
12 什重视市场调查结果沟通？沟通中技巧？
(1) 意义：
市场调查报告沟通调查结果应前提条件
市场调查结果沟通利调查成果阅读者者更接受关信息
市场调查报告沟通利扩调查结果范围发挥更功效
市场调查报告沟通利市场调查者水力提高利市场调查结果进步完善
(2)沟通中技巧：
重视介绍现场布置注意听众交流介绍生动活泼结尾力邀请高层领导场
14 市场调查结果者职？
(1)认识信息需求
(2)确认市场调查类型
(3)选择市场调查承担者
(4)确定调查项目方
(5)评价第二手资料
(6)评价收集第手资料技术
(7)评价抽样程
(8)参调查资料分析解释活动
(9)调查结果
(10)反馈信息
15 什第手信息资料？源？通方法获取资料？
（1）第手信息资料指某种特定目调查员通现场实调查直接关调查象处收集资料
（2） 第手信息资料源：企业部消费者购买者类中间商市场营组织类企业政府机构广告公司社会组织社会公众等
（3）获取第手资料方法：观察法实验法访问法
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