国家开放学市场营销学形考务14参考答案
形考务
判断题（题2分40分）
1市场营销推销广告
A
B错
2生产观念产品观念属企业产品中心营思想区前者注重质量者注重产量
A
B错
3市场营销学角度理解市场指买卖间商品交换关系总
A
B错
4保护消费者权益企业社会责重容
A
B错
5企业战略规划第步骤确定企业目标
A
B错
6某企业业务单位呈低市场增长率高相市场占率适宜投资策略发展策略
A
B错
7香水制造商设法说服香水妇女香水运市场渗透策略
A
B错
8企业市场营销理目企业活动外部环境发展变化相适应
A
B错
9市场营销组合概念美国杰罗姆麦卡锡教授首先提出
A
B错
10某拖拉机公司前橡胶轮胎公司采购需轮胎现决定办厂生产轮胎实现前体化
A
B错
11微观环境宏观环境间种列关系微观环境受制宏观环境独立企业营销活动发挥着影响作
A
B错
12消费需求变化中活跃素支配收入
A
B错
13着济发展文化生活日益丰富书刊报纸等文化产品行业说种市场机会
A
B错
14需求状态企业营销务进行刺激性营销需求降情况企业应实行恢复性营销
A
B错
15恩格尔系数越高生活水越高反恩格尔系数越生活水越低
A
B错
16国外厂商常花高价请明星穿产品收显著示范效应利社会阶层消费者影响
A
B错
17马斯洛需求层次认类需低高序排列成层次时期种需行支配力量
A
B错
18生产厂家皮革需求取决消费品市场皮鞋皮包皮箱等皮革制品需求种特征称引申需求
A
B错
19顾客信念决定企业产品顾客心目中形象决定购买行
A
B错
20消费品种类繁品种甚品牌间相互代
A
B错
二单项选择(题2分40分)
21工商企业市场营销工作早（A）指导思想
单选题(2分)2分
A生产观念
B产品观念
C推销观念
D市场营销观念
22市场营销观念中心（B）
单选题(2分)2分
A推销已生产出产品
B发现需求设法满足
C制造质优价廉产品
D制造量产品推销出
23营销公司中理想位（D）
单选题(2分)2分
A营销作较重功
B营销作功
C顾客作核心功
D顾客作核心功营销作整体功
24市场营销初创阶段研究容：（A）
单选题(2分)2分
A推销广告方法
B提高生产效率
C改进产品质量
D制定适宜产品价格
25市场营销组合指（C）
选题(2分)0分
A企业微观环境素组合
B企业宏观环境素组合
C影响价格素组合
D企业控种营销素组合
26战略环境素变化结果企业活动形成利条件（B）
单选题(2分)2分
A环境威胁
B市场机会
C市场利润
D成优势
27适应企业界解决问题需IBM公司规定（B）
单选题(2分)2分
A企业短期目标
B企业务
C企业营策略
D企业计划
28明星类业务单位供选择投资策略应（A）
单选题(2分)2分
A发展策略
B维持策略
C收缩策略
D放弃策略
29密集性增长战略实现途径：（A）
单选题(2分)2分
A心角化
B市场渗透
C市场开发
D产品开发
30企业面环境威胁时通种方式限制扭转利素发展（C）策略
单选题(2分)2分
A转移
B减轻
C抗
D竞争
31市场营销环境影响企业营销活动（B）素力量包括宏观环境微观环境
单选题(2分)2分
A改变
B控制
C控制
D捉摸
32消费者收入中扣税款非税性负担余额做（B）
单选题(2分)2分
A全部收入
B支配收入
C意支配收入
D均国民收入
33某啤酒公司准备开发某市场调查发现该喜欢喝啤酒企业市场营销务实行（A）
单选题(2分)2分
A扭转性营销
B恢复性营销
C刺激性营销
D协调性营销
34项属市场营销宏观环境范畴？（B）
单选题(2分)2分
A济环境
B竞争者
C政治环境
D社会文化环境
35分析影响消费者行心理素目（D）
单选题(2分)2分
A降低调研成
B解消费者济承受力
C区分阶层消费者满足需
D采取适营销策略技巧诱导消费者作出企业利购买决策
36（A）生产者购买决策程起点
单选题(2分)2分
A确认需求
B说明需求项目特点数量
C寻找判断潜供应源
D接受供应企业报价
37刘计划购买台电脑缺乏电脑方面知识解关市场情况样消费者企业务急营销措施（A）
单选题(2分)2分
A适时传递关产品信息
B幅度降低产品价格
C保证定存货水
D赠品销售
38消费者初次购买差异性耐消费品时发生购买行属（C）
单选题(2分)2分
A常性购买
B选择性购买
C探究性购买
D变型
39列素中影响生产者购买决策素？B
单选题(2分)2分
A环境
B文化
C组织
D
40消费者购评价取决（C）
单选题(2分)2分
A付款方式
B赠品优惠
C产品质量性发挥状况
D态度
三项选择（题2分20分）
41社会市场营销销观念企业制定市场营销策略时应兼顾（BCE）
选题(2分)2分
A企业部条件
B企业利润
C市场需求
D竞争者反应
E社会整体利益
42容属企业需承担社会责？（ABCD）
选题(2分)2分
A消费者获安全产品服务权利
B消费者获关产品充分信息权利
C消费者具选择产品权利
D消费者具申诉权利
E消费者获免费赠品权利
43企业务报告应做点：（BCD）
选题(2分)2分
A确定营销费
B贯彻市场营销观念
C切实行
D鼓舞心
E利润指标明确
44密集性增长战略具体实现途径：（ACD）
选题(2分)2分
A市场渗透
B价格折扣
C市场开发
D产品开发
E差异化营销
45列素中企业控制素（ACD）
选题(2分)2分
A产品
B政策
C价格
D点
E竞争者
46属市场营销微观环境范畴（BD）
选题(2分)2分
A济环境
B竞争者
C政治环境
D销商
E社会文化环境
47列商品服务购买国城市居民说属意支配收入项开支？（CDE）
选题(2分)2分
A蔬菜
B电视机
C远程旅游
D美容
E保龄球
48消费者购买行中探究性购买般特点？（CDE）
选题(2分)2分
A商品差异
B必花费时间收集商品信息
C消费者需商品解
D商品般价格高购买频率低
E消费者般该类商品没购买历
49研究生产者购买行时应做（ABCDE）
选题(2分)2分
A解购买行类型
B解谁参加购买决策
C研究影响购买决策素
D分析购买决策阶段特征
E针性制定营销方案
50饱需求状态实行保持性营销策略措施（ABC）
选题(2分)2分
A保持产品质量稳定
B严格控制成
C努力维持现需求水
D提高产品价格
E增加投资
形考务二
判断题（题2分40分）
1市场信息消费者需求信息
A
B错
2部办公系统提供结果数营销情报系统提供时发生数
A
B错
3问卷中问题安排应先易难简单复杂浅入深
A
B错
4电话调查法回应率高快出效答案迅速收集信息方法
A
B错
5搜集二手资料方法文案调查法
A
B错
6公司直接竞争者行业统战略群体公司
A
B错
7差异优势竞争战略通充分认识优势集中发挥身优势取胜竞争战略
A
B错
8企业通常企业相似竞争者进攻目标
A
B错
9市场领先者战略核心进攻
A
B错
10采策略缺点风险
A
B错
11消费者购买行特征作细分变数
A
B错
12果市场顾客时期偏相营销刺激反应相宜实行差异性市场策略
A
B错
13避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争力
A
B错
14差异性市场策略缺点风险较
A
B错
15生产者市场标准消费者市场细分样
A
B错
16营者提供质量合格产品必须提供相应附加服务保养售服务等产品整体概念部分必
A
B错
17某摄影品公司营相机摄影器材洗药品等中相机产品线相机类产品中海鸥DF相机产品项目
A
B错
18品牌种集合概念蕴涵着丰富市场信息中持久揭示品牌间差异实质性品牌利益
A
B错
19设计出色产品包装保护产品增加商品身价值进增加企业利润
A
B错
20种产品需历介绍期成长期成熟期衰退期等四阶段
A
B错
二单项选择(题2分40分)
21机器程序组成营销决策者收集挑选分析评估分配需时准确信息综合系统（A）
单选题(2分)2分
A市场营销信息系统
B市场营销调研系统
C企业生态环境系统
D市场营销组织系统
22属企业部信息源？（D）
单选题(2分)2分
A会计记录
B企业市场预测资料
C企业济活动分析材料
D政府发布济公报
23问卷设计中样问句：您否常购买啤酒？问句存什问题？（B）
单选题(2分)2分
A没妥
B词确切
C问题具引导性
D问题简短
24调查解某市网口数网口特性网方式网时间相关网络行解网络口组成特性状况项调研属（C）
单选题(2分)2分
A探索性调研
B预测性调研
C描述性调研
D果分析调研
25市场营销调研第步（B）
单选题(2分)2分
A确定抽样计划
B收集信息
C进行调研设计
D确定问题研究目标
26企业识竞争者通常（A ）方面进行
单选题(2分)2分
A产业市场
B分销渠道
C目标战略
D利润
27（D）通优质产品高水服务赢顾客公众取竞争优势
单选题(2分)2分
A差异优势竞争战略
B集中优势竞争战略
C情报分析中心
D高质量竞争战略
28企业规模较力物力财力较薄弱时应采取（B）竞争策略
单选题(2分)2分
A进攻策略
B专业化生产营
C市场角化
D防御策略
29市场领先者扩市场需求量途径（A）
单选题(2分)2分
A开辟产品新途
B攻守
C正面进攻
D保持市场份额
30掌握时准确竞争者情报企业需建立（A）
单选题(2分)2分
A市场信息系统
B云市场信息系统
C情报分析中心
D超型数库
31细分市场顾客需求具（B）
单选题(2分)2分
A绝性
B较性
C较少性
D较少性
32某服装企业消费者市场分传统型新潮型节俭型奢靡型等（A）做细分
单选题(2分)2分
A心理素
B理素
C理素
D购买行素
33避强定位策略优点：（C）
单选题(2分)2分
A利提高产品质量
B利企业占较佳市场位置
C企业较快速市杨站稳脚市场风险较
D利提高企业理水
34差异性策略优点（B）
单选题(2分)2分
A市场占率强
B成济性
C市场适应性强
D需求满足程度高
35市场细分重作体现：（A）
单选题(2分)2分
A利企业发现较市场机会
B利处理中间商关系
C利企业提高技术研发力
D利企业扩生产规模
36某服装厂原生产高档服装规模扩开始增加生产中档抵挡服装种产品组合策略属（A）
单选题(2分)2分
A延伸
B延伸
C双延伸
D缩减策略
37宝洁公司拥美发护发产品分制定品牌中国市场该公司拥飘柔海飞丝潘婷沙宣伊卡璐等五品牌宝洁公司采取商标策略：（B）
单选题(2分)2分
A推进商标策略
B家族商标策略
C等级商标策略
D类似商标策略
38关包装说法？（C）
单选题(2分)2分
A包装顾客吸引力
B包装易装运储放
C包装越精美越
D包装商品性质风格致
39应优选佳新产品构想？（C）
单选题(2分)2分
A未市场潜量
B新产品获利情况
C新产品体积
D新产品成设备力情况
40新产品开发程第阶段营销部门责（C）
单选题(2分)2分
A进行环境分析
B评核筛选
C搜集构想
D进行营业分析
三项选择（题2分20分）
41二手资料信息源（ABCD）
选题(2分)2分
A部源
B政府刊物
C报刊书籍
D商业资料
E原始资料
42属调研方案设计需确定问题（ABCE）
选题(2分)2分
A需回答什问题
B收集信息
C时收集信息
D企业市场定位
E调研项目预算
43市场领先者策略？（ABD）
选题(2分)2分
A开辟产品新途
B提高市场占率
C季节折扣
D阵防御
E正面进攻
44补缺基点特征：（ACE）
选题(2分)2分
A足够市场潜量购买力
B生产消费较集中
C竞争者具吸引力
D产品需求具较强季节性
E企业具占该补缺基点必需资源力
45某质商品外消费者需求总相消费者（ABCDE）等差异决定
选题(2分)2分
A性
B年龄
C理位置
D文化背景
E购买行
46理细分变数（ABCE）
选题(2分)2分
A形
B气候
C城乡
D生活方式
E口密度
47包装作表现（ABCD）
选题(2分)2分
A便识商品
B保护产品
C方便
D传递产品信息
E增加产品实性
48企业市场定位程中（ABC）
选题(2分)2分
A解竞争产品市场定位
B研究目标顾客该产品种属性重视程度
C选择企业产品特色独特形象
D避开竞争者市场定位
E充分强调企业产品质量优势
49企业针成熟期产品采取市场营销策略般说采取途径：（ABCD）
选题(2分)2分
A巩固老户
B开发新市场
C开发新产品
D重点宣传企业信誉
E立停止生产
50新产品开发需优选佳产品构想选择（ABCD）
选题(2分)2分
A未市场潜量
B新产品获利情况
C新产品成设备力情况
形考务三
判断题（题2分40分）
1竞争激烈情况行处适采行市定价法
A
B错
2成导定价法缺点反映市场需求状况竞争状况
A
B错
3企业利润化定价目标时价格定高求短时间取利润
A
B错
4产品需求价格弹性产品身独特性知名度密切相关越独具特色知名度高产品需求弹性越反需求弹性越
A
B错
5互补产品定价原高低
A
B错
6分销渠道存解决生产消费分离产生产品数量品种时间点权等方面矛盾
A
B错
7生产企业特定市场里选择家批发商零售商销售特定产品选择性销售
A
B错
8真正折扣商店低价销售产品营产品品质般会高
A
B错
9直效营销助企业降低营成
A
B错
10消费品分销渠道类型直接式渠道
A
B错
11公关系项短期促销方式
A
B错
12企业进行效沟通第步找出目标接受者
A
B错
13促销实质商品交换
A
B错
14销售促进适品牌忠诚性较强消费者
A
B错
15网络营销目利种互联网工具企业营销活动提供效支持
A
B错
16关系营销企业常单顾客发送信息影响顾客购买行
A
B错
17数库营销运作第步数存储
A
B错
18绿色营销满足消费者利益目保护企业利益宗旨营销模式
A
B错
19行动式营销通偶角色激发消费者生活形态改变实现产品销售
A
B错
20产品处生命周期介绍期时促销策略重点认识解商品提高知名度
A
B错
二单选题（题2分40分）
21属需求导定价法（B）
单选题(2分)2分
A成加成定价法
B理解价值定价法
C行市定价法
D追定价法
22企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取（B）定价方法
单选题(2分)2分
A密封递价法
B行市定价法
C理解价值定价法
D边际成加成法
23般说产品低价格取决（B）
单选题(2分)2分
A产品市场需求
B产品成费
C代产品价格
D相关产品价格
24种情况企业宜采取薄利销策略？（B）
单选题(2分)2分
A产品缺乏需求弹性E＜l时
B产品富需求弹性E＞l时
C产品具般需求弹性Ｅ＝1时
D产品生活必需品
25市场产品价格极敏感企业生产成营费会生产营增加降低价会引起实际潜竞争企业宜产品采（B）
单选题(2分)2分
A撇脂定价
B渗透定价
C中间定价
D理解价值定价
26工业品（特单位价值较高工业品）销售中（A）模式占位
单选题(2分)2分
A直接渠道
B间接渠道
C长渠道
D宽渠道
27列情况（C）类产品宜采短分销渠道
单选题(2分)2分
A单价低体积日常品
B处成熟期产品
C技术性强价格昂贵产品
D生产集中消费分散产品
28项批发商职？（D）
单选题(2分)2分
A集散商品
B沟通产消信息
C承担市场风险
D延长产品生命周期
29面种方式属直效营销？（D）
单选题(2分)2分
A目录营销
B电话营销
C电视营销
D店铺营销
30渠道成员间彼独立利条件合适便达成购销交易合适便独行动种松散销售网络结构称（A）
单选题(2分)2分
A式分销渠道结构
B权式垂直分销渠道结构
C理式垂直分销渠道结构
D契约式垂直分销渠道结构
31整合营销沟通目（D）
单选题(2分)2分
A整合沟通资源
B提高沟通效率
C整合沟通容
D建立起品牌消费者间长期关系
32制造商推销价格昂贵技术复杂机器设备时适宜采取（D）方式
单选题(2分)2分
A广告宣传
B营业推广
C销商商品陈列
D员推销
33种促销方式种见度高公沟通方式受众面广定范围表现差异提供信息许接受样信息？（A）
单选题(2分)2分
A广告
B员推销
C销售促进
D公关系
34广播媒体优越性？（C）
单选题(2分)2分
A传播迅速时
B制作简单费较低
C针性强放矢
D听众广泛
35属销售促进方式项？（D）
单选题(2分)2分
A订货会展销会
B优惠券
C赠品促销
D门推销
36网络营销手段？（C）
单选题(2分)2分
A搜索引擎注册排名
B交换链接
C商品展销会
D网商店
37关系营销质特征包括：（C）
单选题(2分)2分
A双互动沟通
B赢营销活动
C更快达成交易
D时信息分享
38规模定制涵：（D）
单选题(2分)2分
A种产品服务满足绝数消费者需
B产品服务满足消费者需
C产品品种样化
D性化产品服务规模生产
39属企业体验营销策略？（A）
单选题(2分)2分
A直接营销
B感官式营销
C思考式营销
D情感式营销
40绿色产品特征？（B）
单选题(2分)2分
A产品满足消费者需求达关环保安全卫生标准
B产品质优价廉良售服务
C产品减少资源消耗更利生资源
D采绿色包装绿色标志
三选题（题2分计20分）
41种价格形式属差定价？（CE）
选题(2分)2分
A公园门票某社会成员予优惠
B节假日换季时机举行甩卖酬宾减价等活动
C花色款式种商品定价格
D量购买顾客予优惠
E剧院里位置座位票价
42影响产品需求价格弹性素种情况产品需求价格弹性？（ABC）
选题(2分)2分
A生活关系密切必需品
B缺少代品竞争产品少产品
C知名度高名牌产品
D生活关系十分密切竞争产品非必需品
E途产品
43（BCE）情况新产品采取渗透定价策略
选题(2分)2分
A产品需求价格弹性
B生产分销成产量销量扩降低
C新产品明显特色市场已领先
D新产品显著优点
E新产品竞争激烈
44价格折扣（ABCE）等类型
A业务折扣
B现金折扣
C季节折扣
D赠品销售
E数量折扣
45短渠道处（ABC）
选题(2分)2分
A产品市速度快
B节省流通费
C市场信息反馈快
D产品市场渗透力强覆盖面广
E利杜绝假伪劣
46列种情况适宜采取普遍性销售策略？（AB）
选题(2分)2分
A产品潜消费者户分布面广
B企业生产量营销力强
C产品技术性强
D产品体积
E产品易腐易损需求时效行强
47具备列条件时企业选择直接式渠道？（BDE）
选题(2分)2分
A市场需求范围广
B消费者户次需求批量
C中间商实力强信誉高
D产品易腐易损需求时效性
E产品技术性强
48影响分销渠道设计素（ABCDE）
选题(2分)2分
A顾客特性
B产品特性
C竞争特性
D企业特性
E环境特性
49影响企业促销组合促销策略素应考虑素：（ABCD）
选题(2分)2分
A产品类型特点
B推拉策略
C现实潜顾客状况
D产品生命周期阶段
E市场细分
50种情况适宜采员推销？（ABCE）
选题(2分)2分
A企业产品某市场销售
B技术性强消费者户集中
C企业推销力强
D产品处介绍期时
E价格昂贵产品
形考务四
案例设计分析（15分）（请答案附件形式提交线输入框中输入见附件）
1请网（通方式报纸杂志等）查找篇市场营销学方面案例复制次作业选择案例提出1~2问题做出分析判断（分析部分少500字）（评分标准：案例5分问题5分分析5分）
注：（1）学生行采集案例须保证案例真实性（2）选课导学网络课程提供案例）
简答题(15分)
1珠江钢琴成功拓展美国市场关键什？否具体描述分析策略框架？
答：珠江钢琴成功拓展美国市场关键营销珠江钢琴插腾飞翅膀珠江钢琴厂取营进出口权第次美国参展遭冷遇珠江钢琴二十年仅产品足功夫营销策略重转变首先新营销理念营销理念创新带动营销组织营销技术创新次市场调研市场分析认真分析欧美市场钢琴产品产品作较然加改进够进入国际市场坚实基础正确市场预测市场做出准确判断全球金融危机背景利独特嗅觉利时段成优势反常态时候建厂做节约成然利性价优势欧美市场竞争中快速占市场份额危机转化真正商机质量形象战略聘美国资深钢琴维修师卫·康贝尔先生作质量发言产品做广告树立产品形象提高产品知名度品牌价值
2果珠江钢琴销售总裁珠江钢琴进步腾飞提出样营销战略？
答：第良售服务钢琴生活必需品样价值菲周期长肯定涉维修维护销售网点建立起售服务中心创新战略次根顾客需求产品元化发展产品分成等级单档次低中高三档次发展满足更顾客需求占更市场份额
建立关系营销战略档次建立顾客关系顾客实现分级理会员优惠制度高级档次实现定制中档产品元化低端产品批量生产
二述题（5分）（请答案附件形式提交线输入框中输入见附件）
2题目中选题提出观点进行分析述求：观点明确证充分文字简练少300字
1．消费者购买洗衣机时会洗衣机洁衣力操作简便性决定否购买洗衣机外观漂亮售服务购买什呢？研究消费者购买行特性企业营销什意义？
2．竞争手企业敌？果试说明竞争手企业带处？
3．高档产品优质产品观点否正确？什？
4．商品降价竞争尤适合需求价格弹性较商品句话认识？
简答题(5分)
答：1理解消费者购买行实现市场营销组合成功理消费者建立长期互利关系必须理解消费者购买行市场消费者构成恰时间恰消费者提供恰产品产品服务供应者需解消费者偏态度动机购买惯需意识消费者项购买决策项选择决策涉诸决策影响素类说综合运建立事实验基础理性判断决定事物恶观感觉基础做出选择正书第三章讨消费者非总购买者章消费者定义产品服务终者理解什会购买购买物品营销员必须消费者表现某产品服务认信做出判断点非常重世界范围言类型产品服务附程度异研究表明消费者仅仅严格根产品性做出购买否决定
（心体会）
次形考务省校教师根实际教学情况行安排建议学生网学行积极性作次务考核容次务形成性考核中占20请辅导教师根学生完成务情况次务进行分
市场营销学门现代济运行先行学科国现正处计划济急速进入市场济运行程中市场营销事垄断企业工作员工说片工作学生活真空区通次学点感受特表述：言市场营销理解作名服务者解客户需求客户需求作种工作目标努力实现期实现客户需求满足公司利益实现员工薪水快速提高社会效益济效益发展述具体讲市场营销围绕客户需求实现源生产营活动佳搭配中心切工作技术手段中包括客户服务需求侧理相关法律援助服务需技巧手段营销员工作素质规范行业标准遗漏客户需求满意度统计客户心理需求完善企业形象等
作名基层营销员站客户角度肯定希解生产需求电力企业帮助生产营活动举例说果家高耗企业：碳化硅厂水泥厂化肥厂等肯定生产特点生产周期供电企业达成生产合作默契需求求营销员认真解提出合理方案生产企业充足源供电网络降低高峰负荷压力普通明户什时候电便宜呢？营销员否时做市场调查利客户心理需求引导客户电惯达成功移峰填谷降低高峰负荷节约源提高企业身济效益目呢？总句话名市场营销员否实时握客户需求企业身生产特点结合起实现利益提高
目标驱动首先企业良社会形象员工较高行业素质包括次培训学客户服务知识法律法规知识需求侧理知识相关行业素养知识员工发现客户细需求相信员工细发现会成企业发展壮基石想说公司工作氛围部门继续发扬团结合作精神员工企业翁豪感
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形考务
判断题（题2分40分）
1市场营销推销广告
A
B错
2生产观念产品观念属企业产品中心营思想区前者注重质量者注重产量
A
B错
3市场营销学角度理解市场指买卖间商品交换关系总
A
B错
4保护消费者权益企业社会责重容
A
B错
5企业战略规划第步骤确定企业目标
A
B错
6某企业业务单位呈低市场增长率高相市场占率适宜投资策略发展策略
A
B错
7香水制造商设法说服香水妇女香水运市场渗透策略
A
B错
8企业市场营销理目企业活动外部环境发展变化相适应
A
B错
9市场营销组合概念美国杰罗姆麦卡锡教授首先提出
A
B错
10某拖拉机公司前橡胶轮胎公司采购需轮胎现决定办厂生产轮胎实现前体化
A
B错
11微观环境宏观环境间种列关系微观环境受制宏观环境独立企业营销活动发挥着影响作
A
B错
12消费需求变化中活跃素支配收入
A
B错
13着济发展文化生活日益丰富书刊报纸等文化产品行业说种市场机会
A
B错
14需求状态企业营销务进行刺激性营销需求降情况企业应实行恢复性营销
A
B错
15恩格尔系数越高生活水越高反恩格尔系数越生活水越低
A
B错
16国外厂商常花高价请明星穿产品收显著示范效应利社会阶层消费者影响
A
B错
17马斯洛需求层次认类需低高序排列成层次时期种需行支配力量
A
B错
18生产厂家皮革需求取决消费品市场皮鞋皮包皮箱等皮革制品需求种特征称引申需求
A
B错
19顾客信念决定企业产品顾客心目中形象决定购买行
A
B错
20消费品种类繁品种甚品牌间相互代
A
B错
二单项选择(题2分40分)
21工商企业市场营销工作早（A）指导思想
单选题(2分)2分
A生产观念
B产品观念
C推销观念
D市场营销观念
22市场营销观念中心（B）
单选题(2分)2分
A推销已生产出产品
B发现需求设法满足
C制造质优价廉产品
D制造量产品推销出
23营销公司中理想位（D）
单选题(2分)2分
A营销作较重功
B营销作功
C顾客作核心功
D顾客作核心功营销作整体功
24市场营销初创阶段研究容：（A）
单选题(2分)2分
A推销广告方法
B提高生产效率
C改进产品质量
D制定适宜产品价格
25市场营销组合指（C）
选题(2分)0分
A企业微观环境素组合
B企业宏观环境素组合
C影响价格素组合
D企业控种营销素组合
26战略环境素变化结果企业活动形成利条件（B）
单选题(2分)2分
A环境威胁
B市场机会
C市场利润
D成优势
27适应企业界解决问题需IBM公司规定（B）
单选题(2分)2分
A企业短期目标
B企业务
C企业营策略
D企业计划
28明星类业务单位供选择投资策略应（A）
单选题(2分)2分
A发展策略
B维持策略
C收缩策略
D放弃策略
29密集性增长战略实现途径：（A）
单选题(2分)2分
A心角化
B市场渗透
C市场开发
D产品开发
30企业面环境威胁时通种方式限制扭转利素发展（C）策略
单选题(2分)2分
A转移
B减轻
C抗
D竞争
31市场营销环境影响企业营销活动（B）素力量包括宏观环境微观环境
单选题(2分)2分
A改变
B控制
C控制
D捉摸
32消费者收入中扣税款非税性负担余额做（B）
单选题(2分)2分
A全部收入
B支配收入
C意支配收入
D均国民收入
33某啤酒公司准备开发某市场调查发现该喜欢喝啤酒企业市场营销务实行（A）
单选题(2分)2分
A扭转性营销
B恢复性营销
C刺激性营销
D协调性营销
34项属市场营销宏观环境范畴？（B）
单选题(2分)2分
A济环境
B竞争者
C政治环境
D社会文化环境
35分析影响消费者行心理素目（D）
单选题(2分)2分
A降低调研成
B解消费者济承受力
C区分阶层消费者满足需
D采取适营销策略技巧诱导消费者作出企业利购买决策
36（A）生产者购买决策程起点
单选题(2分)2分
A确认需求
B说明需求项目特点数量
C寻找判断潜供应源
D接受供应企业报价
37刘计划购买台电脑缺乏电脑方面知识解关市场情况样消费者企业务急营销措施（A）
单选题(2分)2分
A适时传递关产品信息
B幅度降低产品价格
C保证定存货水
D赠品销售
38消费者初次购买差异性耐消费品时发生购买行属（C）
单选题(2分)2分
A常性购买
B选择性购买
C探究性购买
D变型
39列素中影响生产者购买决策素？B
单选题(2分)2分
A环境
B文化
C组织
D
40消费者购评价取决（C）
单选题(2分)2分
A付款方式
B赠品优惠
C产品质量性发挥状况
D态度
三项选择（题2分20分）
41社会市场营销销观念企业制定市场营销策略时应兼顾（BCE）
选题(2分)2分
A企业部条件
B企业利润
C市场需求
D竞争者反应
E社会整体利益
42容属企业需承担社会责？（ABCD）
选题(2分)2分
A消费者获安全产品服务权利
B消费者获关产品充分信息权利
C消费者具选择产品权利
D消费者具申诉权利
E消费者获免费赠品权利
43企业务报告应做点：（BCD）
选题(2分)2分
A确定营销费
B贯彻市场营销观念
C切实行
D鼓舞心
E利润指标明确
44密集性增长战略具体实现途径：（ACD）
选题(2分)2分
A市场渗透
B价格折扣
C市场开发
D产品开发
E差异化营销
45列素中企业控制素（ACD）
选题(2分)2分
A产品
B政策
C价格
D点
E竞争者
46属市场营销微观环境范畴（BD）
选题(2分)2分
A济环境
B竞争者
C政治环境
D销商
E社会文化环境
47列商品服务购买国城市居民说属意支配收入项开支？（CDE）
选题(2分)2分
A蔬菜
B电视机
C远程旅游
D美容
E保龄球
48消费者购买行中探究性购买般特点？（CDE）
选题(2分)2分
A商品差异
B必花费时间收集商品信息
C消费者需商品解
D商品般价格高购买频率低
E消费者般该类商品没购买历
49研究生产者购买行时应做（ABCDE）
选题(2分)2分
A解购买行类型
B解谁参加购买决策
C研究影响购买决策素
D分析购买决策阶段特征
E针性制定营销方案
50饱需求状态实行保持性营销策略措施（ABC）
选题(2分)2分
A保持产品质量稳定
B严格控制成
C努力维持现需求水
D提高产品价格
E增加投资
形考务二
判断题（题2分40分）
1市场信息消费者需求信息
A
B错
2部办公系统提供结果数营销情报系统提供时发生数
A
B错
3问卷中问题安排应先易难简单复杂浅入深
A
B错
4电话调查法回应率高快出效答案迅速收集信息方法
A
B错
5搜集二手资料方法文案调查法
A
B错
6公司直接竞争者行业统战略群体公司
A
B错
7差异优势竞争战略通充分认识优势集中发挥身优势取胜竞争战略
A
B错
8企业通常企业相似竞争者进攻目标
A
B错
9市场领先者战略核心进攻
A
B错
10采策略缺点风险
A
B错
11消费者购买行特征作细分变数
A
B错
12果市场顾客时期偏相营销刺激反应相宜实行差异性市场策略
A
B错
13避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争力
A
B错
14差异性市场策略缺点风险较
A
B错
15生产者市场标准消费者市场细分样
A
B错
16营者提供质量合格产品必须提供相应附加服务保养售服务等产品整体概念部分必
A
B错
17某摄影品公司营相机摄影器材洗药品等中相机产品线相机类产品中海鸥DF相机产品项目
A
B错
18品牌种集合概念蕴涵着丰富市场信息中持久揭示品牌间差异实质性品牌利益
A
B错
19设计出色产品包装保护产品增加商品身价值进增加企业利润
A
B错
20种产品需历介绍期成长期成熟期衰退期等四阶段
A
B错
二单项选择(题2分40分)
21机器程序组成营销决策者收集挑选分析评估分配需时准确信息综合系统（A）
单选题(2分)2分
A市场营销信息系统
B市场营销调研系统
C企业生态环境系统
D市场营销组织系统
22属企业部信息源？（D）
单选题(2分)2分
A会计记录
B企业市场预测资料
C企业济活动分析材料
D政府发布济公报
23问卷设计中样问句：您否常购买啤酒？问句存什问题？（B）
单选题(2分)2分
A没妥
B词确切
C问题具引导性
D问题简短
24调查解某市网口数网口特性网方式网时间相关网络行解网络口组成特性状况项调研属（C）
单选题(2分)2分
A探索性调研
B预测性调研
C描述性调研
D果分析调研
25市场营销调研第步（B）
单选题(2分)2分
A确定抽样计划
B收集信息
C进行调研设计
D确定问题研究目标
26企业识竞争者通常（A ）方面进行
单选题(2分)2分
A产业市场
B分销渠道
C目标战略
D利润
27（D）通优质产品高水服务赢顾客公众取竞争优势
单选题(2分)2分
A差异优势竞争战略
B集中优势竞争战略
C情报分析中心
D高质量竞争战略
28企业规模较力物力财力较薄弱时应采取（B）竞争策略
单选题(2分)2分
A进攻策略
B专业化生产营
C市场角化
D防御策略
29市场领先者扩市场需求量途径（A）
单选题(2分)2分
A开辟产品新途
B攻守
C正面进攻
D保持市场份额
30掌握时准确竞争者情报企业需建立（A）
单选题(2分)2分
A市场信息系统
B云市场信息系统
C情报分析中心
D超型数库
31细分市场顾客需求具（B）
单选题(2分)2分
A绝性
B较性
C较少性
D较少性
32某服装企业消费者市场分传统型新潮型节俭型奢靡型等（A）做细分
单选题(2分)2分
A心理素
B理素
C理素
D购买行素
33避强定位策略优点：（C）
单选题(2分)2分
A利提高产品质量
B利企业占较佳市场位置
C企业较快速市杨站稳脚市场风险较
D利提高企业理水
34差异性策略优点（B）
单选题(2分)2分
A市场占率强
B成济性
C市场适应性强
D需求满足程度高
35市场细分重作体现：（A）
单选题(2分)2分
A利企业发现较市场机会
B利处理中间商关系
C利企业提高技术研发力
D利企业扩生产规模
36某服装厂原生产高档服装规模扩开始增加生产中档抵挡服装种产品组合策略属（A）
单选题(2分)2分
A延伸
B延伸
C双延伸
D缩减策略
37宝洁公司拥美发护发产品分制定品牌中国市场该公司拥飘柔海飞丝潘婷沙宣伊卡璐等五品牌宝洁公司采取商标策略：（B）
单选题(2分)2分
A推进商标策略
B家族商标策略
C等级商标策略
D类似商标策略
38关包装说法？（C）
单选题(2分)2分
A包装顾客吸引力
B包装易装运储放
C包装越精美越
D包装商品性质风格致
39应优选佳新产品构想？（C）
单选题(2分)2分
A未市场潜量
B新产品获利情况
C新产品体积
D新产品成设备力情况
40新产品开发程第阶段营销部门责（C）
单选题(2分)2分
A进行环境分析
B评核筛选
C搜集构想
D进行营业分析
三项选择（题2分20分）
41二手资料信息源（ABCD）
选题(2分)2分
A部源
B政府刊物
C报刊书籍
D商业资料
E原始资料
42属调研方案设计需确定问题（ABCE）
选题(2分)2分
A需回答什问题
B收集信息
C时收集信息
D企业市场定位
E调研项目预算
43市场领先者策略？（ABD）
选题(2分)2分
A开辟产品新途
B提高市场占率
C季节折扣
D阵防御
E正面进攻
44补缺基点特征：（ACE）
选题(2分)2分
A足够市场潜量购买力
B生产消费较集中
C竞争者具吸引力
D产品需求具较强季节性
E企业具占该补缺基点必需资源力
45某质商品外消费者需求总相消费者（ABCDE）等差异决定
选题(2分)2分
A性
B年龄
C理位置
D文化背景
E购买行
46理细分变数（ABCE）
选题(2分)2分
A形
B气候
C城乡
D生活方式
E口密度
47包装作表现（ABCD）
选题(2分)2分
A便识商品
B保护产品
C方便
D传递产品信息
E增加产品实性
48企业市场定位程中（ABC）
选题(2分)2分
A解竞争产品市场定位
B研究目标顾客该产品种属性重视程度
C选择企业产品特色独特形象
D避开竞争者市场定位
E充分强调企业产品质量优势
49企业针成熟期产品采取市场营销策略般说采取途径：（ABCD）
选题(2分)2分
A巩固老户
B开发新市场
C开发新产品
D重点宣传企业信誉
E立停止生产
50新产品开发需优选佳产品构想选择（ABCD）
选题(2分)2分
A未市场潜量
B新产品获利情况
C新产品成设备力情况
形考务三
判断题（题2分40分）
1竞争激烈情况行处适采行市定价法
A
B错
2成导定价法缺点反映市场需求状况竞争状况
A
B错
3企业利润化定价目标时价格定高求短时间取利润
A
B错
4产品需求价格弹性产品身独特性知名度密切相关越独具特色知名度高产品需求弹性越反需求弹性越
A
B错
5互补产品定价原高低
A
B错
6分销渠道存解决生产消费分离产生产品数量品种时间点权等方面矛盾
A
B错
7生产企业特定市场里选择家批发商零售商销售特定产品选择性销售
A
B错
8真正折扣商店低价销售产品营产品品质般会高
A
B错
9直效营销助企业降低营成
A
B错
10消费品分销渠道类型直接式渠道
A
B错
11公关系项短期促销方式
A
B错
12企业进行效沟通第步找出目标接受者
A
B错
13促销实质商品交换
A
B错
14销售促进适品牌忠诚性较强消费者
A
B错
15网络营销目利种互联网工具企业营销活动提供效支持
A
B错
16关系营销企业常单顾客发送信息影响顾客购买行
A
B错
17数库营销运作第步数存储
A
B错
18绿色营销满足消费者利益目保护企业利益宗旨营销模式
A
B错
19行动式营销通偶角色激发消费者生活形态改变实现产品销售
A
B错
20产品处生命周期介绍期时促销策略重点认识解商品提高知名度
A
B错
二单选题（题2分40分）
21属需求导定价法（B）
单选题(2分)2分
A成加成定价法
B理解价值定价法
C行市定价法
D追定价法
22企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取（B）定价方法
单选题(2分)2分
A密封递价法
B行市定价法
C理解价值定价法
D边际成加成法
23般说产品低价格取决（B）
单选题(2分)2分
A产品市场需求
B产品成费
C代产品价格
D相关产品价格
24种情况企业宜采取薄利销策略？（B）
单选题(2分)2分
A产品缺乏需求弹性E＜l时
B产品富需求弹性E＞l时
C产品具般需求弹性Ｅ＝1时
D产品生活必需品
25市场产品价格极敏感企业生产成营费会生产营增加降低价会引起实际潜竞争企业宜产品采（B）
单选题(2分)2分
A撇脂定价
B渗透定价
C中间定价
D理解价值定价
26工业品（特单位价值较高工业品）销售中（A）模式占位
单选题(2分)2分
A直接渠道
B间接渠道
C长渠道
D宽渠道
27列情况（C）类产品宜采短分销渠道
单选题(2分)2分
A单价低体积日常品
B处成熟期产品
C技术性强价格昂贵产品
D生产集中消费分散产品
28项批发商职？（D）
单选题(2分)2分
A集散商品
B沟通产消信息
C承担市场风险
D延长产品生命周期
29面种方式属直效营销？（D）
单选题(2分)2分
A目录营销
B电话营销
C电视营销
D店铺营销
30渠道成员间彼独立利条件合适便达成购销交易合适便独行动种松散销售网络结构称（A）
单选题(2分)2分
A式分销渠道结构
B权式垂直分销渠道结构
C理式垂直分销渠道结构
D契约式垂直分销渠道结构
31整合营销沟通目（D）
单选题(2分)2分
A整合沟通资源
B提高沟通效率
C整合沟通容
D建立起品牌消费者间长期关系
32制造商推销价格昂贵技术复杂机器设备时适宜采取（D）方式
单选题(2分)2分
A广告宣传
B营业推广
C销商商品陈列
D员推销
33种促销方式种见度高公沟通方式受众面广定范围表现差异提供信息许接受样信息？（A）
单选题(2分)2分
A广告
B员推销
C销售促进
D公关系
34广播媒体优越性？（C）
单选题(2分)2分
A传播迅速时
B制作简单费较低
C针性强放矢
D听众广泛
35属销售促进方式项？（D）
单选题(2分)2分
A订货会展销会
B优惠券
C赠品促销
D门推销
36网络营销手段？（C）
单选题(2分)2分
A搜索引擎注册排名
B交换链接
C商品展销会
D网商店
37关系营销质特征包括：（C）
单选题(2分)2分
A双互动沟通
B赢营销活动
C更快达成交易
D时信息分享
38规模定制涵：（D）
单选题(2分)2分
A种产品服务满足绝数消费者需
B产品服务满足消费者需
C产品品种样化
D性化产品服务规模生产
39属企业体验营销策略？（A）
单选题(2分)2分
A直接营销
B感官式营销
C思考式营销
D情感式营销
40绿色产品特征？（B）
单选题(2分)2分
A产品满足消费者需求达关环保安全卫生标准
B产品质优价廉良售服务
C产品减少资源消耗更利生资源
D采绿色包装绿色标志
三选题（题2分计20分）
41种价格形式属差定价？（CE）
选题(2分)2分
A公园门票某社会成员予优惠
B节假日换季时机举行甩卖酬宾减价等活动
C花色款式种商品定价格
D量购买顾客予优惠
E剧院里位置座位票价
42影响产品需求价格弹性素种情况产品需求价格弹性？（ABC）
选题(2分)2分
A生活关系密切必需品
B缺少代品竞争产品少产品
C知名度高名牌产品
D生活关系十分密切竞争产品非必需品
E途产品
43（BCE）情况新产品采取渗透定价策略
选题(2分)2分
A产品需求价格弹性
B生产分销成产量销量扩降低
C新产品明显特色市场已领先
D新产品显著优点
E新产品竞争激烈
44价格折扣（ABCE）等类型
A业务折扣
B现金折扣
C季节折扣
D赠品销售
E数量折扣
45短渠道处（ABC）
选题(2分)2分
A产品市速度快
B节省流通费
C市场信息反馈快
D产品市场渗透力强覆盖面广
E利杜绝假伪劣
46列种情况适宜采取普遍性销售策略？（AB）
选题(2分)2分
A产品潜消费者户分布面广
B企业生产量营销力强
C产品技术性强
D产品体积
E产品易腐易损需求时效行强
47具备列条件时企业选择直接式渠道？（BDE）
选题(2分)2分
A市场需求范围广
B消费者户次需求批量
C中间商实力强信誉高
D产品易腐易损需求时效性
E产品技术性强
48影响分销渠道设计素（ABCDE）
选题(2分)2分
A顾客特性
B产品特性
C竞争特性
D企业特性
E环境特性
49影响企业促销组合促销策略素应考虑素：（ABCD）
选题(2分)2分
A产品类型特点
B推拉策略
C现实潜顾客状况
D产品生命周期阶段
E市场细分
50种情况适宜采员推销？（ABCE）
选题(2分)2分
A企业产品某市场销售
B技术性强消费者户集中
C企业推销力强
D产品处介绍期时
E价格昂贵产品
形考务四
案例设计分析（15分）（请答案附件形式提交线输入框中输入见附件）
1请网（通方式报纸杂志等）查找篇市场营销学方面案例复制次作业选择案例提出1~2问题做出分析判断（分析部分少500字）（评分标准：案例5分问题5分分析5分）
注：（1）学生行采集案例须保证案例真实性（2）选课导学网络课程提供案例）
简答题(15分)
1珠江钢琴成功拓展美国市场关键什？否具体描述分析策略框架？
答：珠江钢琴成功拓展美国市场关键营销珠江钢琴插腾飞翅膀珠江钢琴厂取营进出口权第次美国参展遭冷遇珠江钢琴二十年仅产品足功夫营销策略重转变首先新营销理念营销理念创新带动营销组织营销技术创新次市场调研市场分析认真分析欧美市场钢琴产品产品作较然加改进够进入国际市场坚实基础正确市场预测市场做出准确判断全球金融危机背景利独特嗅觉利时段成优势反常态时候建厂做节约成然利性价优势欧美市场竞争中快速占市场份额危机转化真正商机质量形象战略聘美国资深钢琴维修师卫·康贝尔先生作质量发言产品做广告树立产品形象提高产品知名度品牌价值
2果珠江钢琴销售总裁珠江钢琴进步腾飞提出样营销战略？
答：第良售服务钢琴生活必需品样价值菲周期长肯定涉维修维护销售网点建立起售服务中心创新战略次根顾客需求产品元化发展产品分成等级单档次低中高三档次发展满足更顾客需求占更市场份额
建立关系营销战略档次建立顾客关系顾客实现分级理会员优惠制度高级档次实现定制中档产品元化低端产品批量生产
二述题（5分）（请答案附件形式提交线输入框中输入见附件）
2题目中选题提出观点进行分析述求：观点明确证充分文字简练少300字
1．消费者购买洗衣机时会洗衣机洁衣力操作简便性决定否购买洗衣机外观漂亮售服务购买什呢？研究消费者购买行特性企业营销什意义？
2．竞争手企业敌？果试说明竞争手企业带处？
3．高档产品优质产品观点否正确？什？
4．商品降价竞争尤适合需求价格弹性较商品句话认识？
简答题(5分)
答：1理解消费者购买行实现市场营销组合成功理消费者建立长期互利关系必须理解消费者购买行市场消费者构成恰时间恰消费者提供恰产品产品服务供应者需解消费者偏态度动机购买惯需意识消费者项购买决策项选择决策涉诸决策影响素类说综合运建立事实验基础理性判断决定事物恶观感觉基础做出选择正书第三章讨消费者非总购买者章消费者定义产品服务终者理解什会购买购买物品营销员必须消费者表现某产品服务认信做出判断点非常重世界范围言类型产品服务附程度异研究表明消费者仅仅严格根产品性做出购买否决定
（心体会）
次形考务省校教师根实际教学情况行安排建议学生网学行积极性作次务考核容次务形成性考核中占20请辅导教师根学生完成务情况次务进行分
市场营销学门现代济运行先行学科国现正处计划济急速进入市场济运行程中市场营销事垄断企业工作员工说片工作学生活真空区通次学点感受特表述：言市场营销理解作名服务者解客户需求客户需求作种工作目标努力实现期实现客户需求满足公司利益实现员工薪水快速提高社会效益济效益发展述具体讲市场营销围绕客户需求实现源生产营活动佳搭配中心切工作技术手段中包括客户服务需求侧理相关法律援助服务需技巧手段营销员工作素质规范行业标准遗漏客户需求满意度统计客户心理需求完善企业形象等
作名基层营销员站客户角度肯定希解生产需求电力企业帮助生产营活动举例说果家高耗企业：碳化硅厂水泥厂化肥厂等肯定生产特点生产周期供电企业达成生产合作默契需求求营销员认真解提出合理方案生产企业充足源供电网络降低高峰负荷压力普通明户什时候电便宜呢？营销员否时做市场调查利客户心理需求引导客户电惯达成功移峰填谷降低高峰负荷节约源提高企业身济效益目呢？总句话名市场营销员否实时握客户需求企业身生产特点结合起实现利益提高
目标驱动首先企业良社会形象员工较高行业素质包括次培训学客户服务知识法律法规知识需求侧理知识相关行业素养知识员工发现客户细需求相信员工细发现会成企业发展壮基石想说公司工作氛围部门继续发扬团结合作精神员工企业翁豪感
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