国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第六套)


    国家开放学专科团队理机考真题答案
    (第六套)
    说明资料整理2024年6月适国家开放学专科学员台机考考试
    单选题(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
    1刘总团队领导者期举行次会议会议持针出现问题家提出种解决问题想法想法离奇刘总规定团队成员发表想法时准提出异议准做出批评建议刘总做启发性发言引导出刘总次会议中运(选项中红色字体正确答案)
    A德尔菲法
    B电子会议
    C头脑风暴法
    D名义群体法

    2SMART原中字母含义应正确(选项中红色字体正确答案)
    AS明确
    BM实现
    CA达
    DT时间规定

    3够收获反馈益反馈(选项中红色字体正确答案)情况获反馈益反馈
    A想学提高
    B认反馈价值
    C动寻求反馈
    D反馈尊敬

    4李利SWOT分析法进行评估时发现做事缺乏恒心属(选项中红色字体正确答案)
    A优势
    B劣势
    C机会


    D威胁

    5进行反思方法说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A直忙停留时间思考
    B反思
    C需遵循逻辑
    D运批评性观点思考问题

    6克服学程中存种种障碍做法正确(选项中红色字体正确答案)
    A找出面障碍
    B深刻分析问题根源
    C视障碍存
    D出现问题进行反思

    7苏工作压力想知道减轻压力防止压力度方法正确(选项中红色字体正确答案)
    A请求帮助空间
    B定期暂停工作进行休息想想正做什
    C工作坚持事必躬亲
    D天坚持锻炼身体

    8制订具体完善计划工作说关重关计划说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A计划衡务团队三方面行动
    B计划帮助员工适应日常工作
    C变化太快计划起作
    D计划现实世界密切相关

    9辛总提高工作效率采方法够帮助(选项中红色字体正确答案)
    A独揽工作
    B工作时间拒绝接听电话
    C根时间理矩阵制订天计划
    D废规章制度工作受限制

    10张公司常贬低嘲常常责优柔寡断表明(选项中红色字体正确答案)


    A信果断
    B消极卑
    C斗
    D谦虚

    11沟通素包括(选项中红色字体正确答案)时间安排五方面
    A目意图沟通象信息溶方式方法
    B方式方法察言观色目意图信息容
    C目意图双沟通沟通象方式方法
    D信息客沟通象双沟通察言观色

    12获取优质信息提高工作效率优质信息具特点包括(选项中红色字体正确答案)
    A正确容
    B出心裁形式
    C恰时间
    D适度费

    13关商务文件说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A意更改补充
    B需紧扣事实需量背景描述
    C叙述简明条理清晰
    D包含私情意

    14关工作报告说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A组织定期工作报告活动
    B工作报告包括级三种形式综合
    C工作报告方便领导间交流
    D工作报告方便普通员工间交流

    15工作报告组织进行沟通效渠道关工作报告说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A工作报告核心容团队实际联系起
    B工作报告容准确简明扼
    C准备材料程中根材料改变定目标
    D工作报告具清晰条理结构



    16工作谈判中果方想利职权迫妥协(选项中红色字体正确答案)方法处理突
    A认接受
    B针锋相予质问
    C问原道歉
    D事事

    17组织运作走钢丝面压力需胆心细组织运作通常包括(选项中红色字体正确答案)
    A输入
    B寻求结果
    C运作程
    D输出

    18运SWOT分析法组织进行分析步骤说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A通判断组织优缺点分析组织部情况
    B需考虑客户意见
    C供应商角度分析组织优势劣势
    D根公司高层意见拟定战略

    19组织核心价值观组织目标关系(选项中红色字体正确答案)
    A组织目标助界定员工行规范
    B组织目标决定组织核心价值观
    C组织核心价值组织目标完全相
    D组织核心价值组织目标没关系

    20衡计分卡中客户利润贡献度属(选项中红色字体正确答案)角度指标
    A部流程
    B学成长
    C财务
    D客户

    21关达成协议方式说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A通投票选择出终方案
    B想取致意较费时
    C终领导做出决定


    D团队成员总没决定权

    22团队间会种原产生突原包括(选项中红色字体正确答案)
    A相互缺乏沟通
    B限资源竞争
    C目标计划务协调
    D团队类型

    23相团队工作方式更应种突发状况体现团队优势中(选项中红色字体正确答案)
    A协作
    B灵活适应环境变化
    C加强工作整体协调性
    D提高效率

    24六顶思考帽法作处理分歧误解方法实际应中般采步骤说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A白帽:陈述问题事实
    B绿帽:提出解决问题建议
    C黄帽:列举优点
    D蓝帽:项选择方案进行直觉判断

    25迁面突时采取方式关迁方式说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A推迟突解决
    B解决结果收获
    C没争结果差
    D快速获结果果处理浪费时间

    26决策需创造性理性间达定衡属理性决策(选项中红色字体正确答案)
    A破壁垒阻碍
    B标准分析解决方案
    C思考思议问题
    D提出寻常想法解决方案

    27某组织目标天少够接25名需咨询客户组织目标生成干发展目标相关发展目标包括(选项中红色字体正确答案)


    A月底前提高问题诊断力
    B月熟练掌握文件处理程序
    C月底前形成套完整规范标准
    D成行业领军者

    28团队领导支持团队发展程中做法合适(选项中红色字体正确答案)
    A需扮演导师教练鼓励者等种样角色
    B团队成员明白承担工作具实际价值
    C团队成员明白完成工作方式绩效关系
    D团队成员感受重性

    29培训结束团队领导常常非正式方式学员进行交谈非正式审查程中领导应注意(选项中红色字体正确答案)
    A询问学程中遇问题琐碎问题忽视
    B学员提出问题应直接告诉该做
    C事先需提问问题罗列出
    D保持易态度

    30目标理计划包括八步骤中第步骤(选项中红色字体正确答案)
    A层次理者级起设定团队具体目标
    B部门团队间分解目标
    C理者级商定实现目标行动计划
    D制订组织整体目标战略

    31开展计划需获取资源资源包括(选项中红色字体正确答案)
    A力
    B信息
    C工作表现
    D时间

    32控制程中衡量实际绩效形式包括(选项中红色字体正确答案)
    A统计报告
    B口头汇报
    C书面报告
    D修订标准



    33进行工作绩效评估时评估标准划分四方面属四方面(选项中红色字体正确答案)
    A成果
    B凝聚力
    C学
    D培训

    34期理基观点(选项中红色字体正确答案)
    A受微励情况心甘情愿工作
    B预期行动会助达某目标情况会激励做某事情
    C期里会懒惰天性落空非外界力量干预
    D想获某种成成带满足感

    35赵持召开次公司智囊团成员参加会议讨公司发展战略制定问题会许意见想法知道意见失偏颇发言者掌握资料全赵做法合理(选项中红色字体正确答案)
    A视情况谈谈重问题法
    B清楚然足智囊会议应畅欲言
    C时提供资料证明意见失偏颇
    D直接断发言发表反意见

    36中天齐公司领导身员工进行激励知道领导身直接控制团队成员造成影响素种素(选项中红色字体正确答案)
    A工作身
    B薪水工作条件
    C企业文化
    D政策程序

    37关领导者务说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A确定愿景实现愿景策略
    B组织实施计划
    C通交流展示变革美前景紧变革步伐
    D激励鼓舞

    38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括(选项中红色字体正确答案)


    A发展沟通力完成务
    B完成务际交建设团队
    C建设团队接受培训发展
    D发展完成务建设团队

    39张李说点意种观点理解意见出现分歧原……句话体现二者团队中(选项中红色字体正确答案)
    A愿意承担风验
    B团队领导善授权
    C彼间常常锋相
    D彼间充满信尊重

    40李总喜欢项务亲全程参授予属理权力李总授权原(选项中红色字体正确答案)
    A角色理解问题
    B团队成员责感强
    C信问题
    D具力验

    二综合题(20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
    1
      张理珠海某著名四星级酒店客房部理某天刚班面系列难题:
      1午9点50日旅游团入住中45三口家组成需15间家庭套房客房部天剩余家庭套房10间12点前肯定腾出房问题该解决?
      2旅游局通知明天午9点召开全市酒店工作会议会议议题非典酒店恢复生产迎接旅游高峰总理求张理代表酒店出席会议准备发言
      3总理秘书电话说老总明天出差希时间张理讨客房部完成半年营运目标问题
      4公关部理电说酒店准备南方航空公司广州北京海推出浪漫珠海新感觉机票+酒店套餐活动广告稿已设计出需敲定
    力资源部电说林昨天提出辞职原外家酒店挖林张理培养五年爱
      5做事认真负责客真诚酒店项业务精通
      6老婆电话岳母午10点张理开车机场接
      面务突张理该办?


    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题面务突赵理采(选项中红色字体正确答案)区分事情轻重缓急
    A时间理矩阵
    B头脑风暴法
    C思维导图法
    DSWOT分析法

    单选题根工作优先级划分赵理首先应该考虑(选项中红色字体正确答案)务
    A重紧迫
    B重紧迫
    C重紧迫
    D重紧迫

    单选题根工作优先级划分优先级C务特点(选项中红色字体正确答案)
    A重紧迫
    B重紧迫
    C重紧迫
    D重紧迫

    单选题根工作优先级划分(选项中红色字体正确答案)属优先级B务
    A机场接岳母
    B新套餐广告审定
    C总理谈运营目标
    D旅游局会议做准备

    单选题根工作优先级划分处理客房部日旅游团入住事情(选项中红色字体正确答案)务
    A优先级A
    B优先级B
    C优先级C
    D优先级D

    2
      工作非常郁闷事情起源部门半年务安排务指标张总理意见相差甚远张总提出指标领导部门绝完成反复张总解释理张总丝毫考虑意见张总贯做法旦发表意见会视改变事实根考虑属感受更会承认想法中错误百般奈意里继续干取决否承担额外务张总法改变部门中事寻求帮助支持张总失第时间解团队动机会


    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题张总谈判终结果应该属(选项中红色字体正确答案)
    A双输
    B双赢
    C赢输
    D没结果

    单选题案例中出张总属(选项中红色字体正确答案)
    A处事果断
    B优柔寡断
    C专横武断
    D消极卑

    单选题谈判风格具特点张总谈判风格特点(选项中红色字体正确答案)
    A敢负责处事公
    B真诚坦率
    C知道想什
    D顾感受

    单选题属张总谈判结果特点(选项中红色字体正确答案)
    A方获处
    B双方坚持立场
    C双方没灵活性
    D损害双方长期关系

    单选题解决难题应该重新理进行谈判够采取控制谈判进程技巧包括(选项中红色字体正确答案)
    A控制
    B避重轻
    C立回应
    D处事果断



    3
      刘硕士毕业进入家中型企业半年公司命新项目理前做客户服务部工程师事公司新产品市场调研研发新项目行性分析等工作发现项目组部问题表现:
      1项目组中成员时汇报工作进度需询问
      2次项目组召开讨会时参会员方案发生争意见相左中途离开退出讨
      3次总结会议位老员工着面指出工作中问题觉难堪
      刘该公司仅半年觉点员工愿服理原深知沟通项目理中重性实现项目方间信息交流享初出茅庐面现局面感觉手足措
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题刘团队处团队发展程中(选项中红色字体正确答案)阶段
    A波动
    B成熟
    C规范化
    D解体

    单选题刘团队目前处阶段特点(选项中红色字体正确答案)
    A彼彬彬礼缺乏相互信
    B相互考验
    C尊重
    D公开信具灵活性

    单选题刘团队目前处发展阶段处较高水需(选项中红色字体正确答案)
    A务需团队需
    B团队需需
    C务需需
    D务需团队需需

    单选题位老员工会议面批评刘刘恰做法(选项中红色字体正确答案)
    A位老员工进行批评
    B全盘接受批评
    C正视提出问题积极改正
    D忽视批评



    单选题针团队目前状况刘该采取方式(选项中红色字体正确答案)
    A积极团队成员进行沟通
    B努力团队中营造信气氛
    C努力改正工作中存问题
    D坚持团队成员听命令

    4
      两位年富力强踏实勤奋园长中位谓夙兴夜寐中情烈烈事巨细必亲问属参决策命令属做安排事情甚学生课时走廊里巡视午放学前老师学生早退亲坐镇门房誉门房园长位园长勤劳余忽视幼园根务然教师队伍素质整体较高积极性差含辛茹苦年幼园工作见起色
      位园长勤奋外十分学仅精通学专业结合理实践钻研教育学心理学现代教学学理学理心理学知识关心校外种信息常教师起讨种教育思想研讨幼园办学方率领教师总结成功验入手探索学生学成长规律学科创造出特色教学方法基础组织进行评教评学师生话分类指导全面验收等活动形成目标理中心教育教学质量评价反馈系统幼园理率领领导班子成员致力幼园整体改革成立民决策机构建立套岗位责制中心评估奖惩体系职专司事专责项工作井然序年幼园面貌焕然新教育质量幅度提高办学渐渐显示出特色成引瞩目先进幼园
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题第位园长属参决策事必亲问位园长领导方式(选项中红色字体正确答案)
    A命令
    B合作
    C授权
    D参

    单选题第位园长领导方式适范围(选项中红色字体正确答案)
    A作决定前收集信息
    B介绍务目
    C紧急务
    D获解决问题办法

    单选题第二位园长摸索幼园教学方时时常教师起讨研讨探索位园长领导方式(选项中红色字体正确答案)


    A引导
    B说服
    C协商
    D监控

    单选题教师队伍素质整体较高积极性差改变种现状第位园长应采取(选项中红色字体正确答案)方式
    A低支持指令
    D高支持指令少
    C高支持指令
    B低支持指令少

    单选题领导者选择领导方式时考虑素包括(选项中红色字体正确答案)
    A属工作力
    B偏
    C属承担工作意愿
    D工作难度



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    5个月前   
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    贡献于2024-06-25

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