2024年全市新业群体理品牌建设推进会发言
尊敬位领导志：
年**区充分发挥外卖员快递员等新业态业群体直路够第时间发现社会安全隐患困难诉求等优势探索推行e路网格工作模式新业群体纳入网格化服务理特聘队伍推动化身移动网格员效提升网格事项发现处置水相关做法作***引领群众治典型验全市推广现关工作进展情况汇报：
聚焦产业发展全链条推进e路网格优势资源集聚搭建台载体针辖区电商物流快递外卖行业相分散规模偏问题托**区城东物流园辖区快递外卖物资集散信息发布仓储分拨配送运输电商培训等综合服务功键集聚推动新兴业态持续壮新业态业群体理服务更加精细园区相关行业集聚率达98二构建组织体系物流园区成立快递物流行业委新兴业态集聚区***联盟指导具备条件快递外卖配送企业（站点）建立组织具备条件企业通联合建托建挂建等方式实现行业组织应建建搭建外卖（快递）行业委—企业支部—行业企业员组织架构构建贯底组织体系服务新业态业群
体提供坚强组织保障三凝聚工作合力发挥聚集区综合委功区域邻优势探索开展***联建产业联营双联活动月开展引流运营分析行业前景等选题坛确定电商物流快递等企业需求服务两张清单推动业态新业群体间策商实事办截目前已开展议事协商问需活动120余次解决提升电商服务质量降低寄递成等合作需求72
二聚焦专业成长全方位提升e路网格队伍素质力组建工作队伍通愿报名新业态企业行业部门推选等方式建立起外卖员快递员出租车司机等行业员组成150余名e路网格员队伍e路网格员颁发聘证书进行业务知识培训激发引导新业态新业群体深入参网格治理二开展专项培训组织应急公安市场监消防等基层治理重点联建部门成立培训讲师团深入饿美团丰京东等10家新业态企业传授网格事件报应流程方式提升事项源头流转效率强化e路网格队伍专职网格员衔接联动开展联学培训活动6场次累计培训300余提升两员联动处置网格事件素质力三明确工作务根e路网格员活跃城乡街巷工作特点梳理制定e路网格员巡查事项专项清单明确社会稳定城乡治理
安全隐患民生服务等4类61项作e路网格员发现报网格事项确保问题时发现时报
三聚焦流程理全程推动e路网格台规范运行服务事项专线办理造365拨灵便民咨询服务台开通3651890便民咨询服务电话涵盖家政服务审批服务医疗服务住宿餐饮等24门类20000余条行业信息e路网格员发现企业商户老年生活困难群残疾等群体服务诉求导入365拨灵台台客服专线办理反馈目前专线办理维修物业家政等服务事项353件时办结率100％回访满意率100％二般事件台运转研发e路网格通手机快捷程序设置语音描述键定位视频传等快捷键e路网格员发现路面坑洼垃圾堆放水道井盖破损等般性网格事件通e路网格通定位位置流转责区网格员责区网格员核实认领导入网格系统台闭环流转e路网格员时查报事件办理进度目前e路网格通程序流转办理网格事件655件办结率100均办理时长6时三紧急事件键处置e路网格员发现火灾交通事聚众斗殴非法活动等危群众生命财产安全事件紧急拨急救电话时键通知区级24时指挥调度中心中心迅速联动附网格员志愿者协助开展情绪安抚员疏散急救等工作截目前开展相关工作
51次累计帮扶30余名群众时医12名失智老回家参火情处置8次
四聚焦关心关爱全方位落实e路网格队伍保障措施健全激励机制制定e路网格员奖励表彰积分理办法统筹社会治安市场监综合执法生态环境安全生产社区理等奖励资金时予物质奖励时e路网格员纳入网格员星级评定体系五星网格员优先推荐级社会治理表彰行业领域表彰奖励截目前落实奖励措施42次进步激发网格队伍工作积极性二完善援助机制完善e路网格法援机制物流园区网格办公点设置法律咨询服务顾问解决新业态法律服务需求实施e路网格心援机制商圈专属网格城市社区设置47心理咨询服务点链接37名心理咨询师沉网格快递员等群体提供心理服务30余次建立e路网格动援机制统筹行政执法公安电力部门外卖员快递员群体充电桩增设骑行安全等方面保驾护航三造关爱阵12商圈专属网格24城市社区造街巷服务站联动热心商户红色物业快递员外卖员环卫员设置哥歇脚点哥驿站哥充电站等40余处爱心站点累计300余名哥提供热水充电咨询等暖心服务
汇报处请位领导志批评指正谢谢
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尊敬位领导志：
年**区充分发挥外卖员快递员等新业态业群体直路够第时间发现社会安全隐患困难诉求等优势探索推行e路网格工作模式新业群体纳入网格化服务理特聘队伍推动化身移动网格员效提升网格事项发现处置水相关做法作***引领群众治典型验全市推广现关工作进展情况汇报：
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体提供坚强组织保障三凝聚工作合力发挥聚集区综合委功区域邻优势探索开展***联建产业联营双联活动月开展引流运营分析行业前景等选题坛确定电商物流快递等企业需求服务两张清单推动业态新业群体间策商实事办截目前已开展议事协商问需活动120余次解决提升电商服务质量降低寄递成等合作需求72
二聚焦专业成长全方位提升e路网格队伍素质力组建工作队伍通愿报名新业态企业行业部门推选等方式建立起外卖员快递员出租车司机等行业员组成150余名e路网格员队伍e路网格员颁发聘证书进行业务知识培训激发引导新业态新业群体深入参网格治理二开展专项培训组织应急公安市场监消防等基层治理重点联建部门成立培训讲师团深入饿美团丰京东等10家新业态企业传授网格事件报应流程方式提升事项源头流转效率强化e路网格队伍专职网格员衔接联动开展联学培训活动6场次累计培训300余提升两员联动处置网格事件素质力三明确工作务根e路网格员活跃城乡街巷工作特点梳理制定e路网格员巡查事项专项清单明确社会稳定城乡治理
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三聚焦流程理全程推动e路网格台规范运行服务事项专线办理造365拨灵便民咨询服务台开通3651890便民咨询服务电话涵盖家政服务审批服务医疗服务住宿餐饮等24门类20000余条行业信息e路网格员发现企业商户老年生活困难群残疾等群体服务诉求导入365拨灵台台客服专线办理反馈目前专线办理维修物业家政等服务事项353件时办结率100％回访满意率100％二般事件台运转研发e路网格通手机快捷程序设置语音描述键定位视频传等快捷键e路网格员发现路面坑洼垃圾堆放水道井盖破损等般性网格事件通e路网格通定位位置流转责区网格员责区网格员核实认领导入网格系统台闭环流转e路网格员时查报事件办理进度目前e路网格通程序流转办理网格事件655件办结率100均办理时长6时三紧急事件键处置e路网格员发现火灾交通事聚众斗殴非法活动等危群众生命财产安全事件紧急拨急救电话时键通知区级24时指挥调度中心中心迅速联动附网格员志愿者协助开展情绪安抚员疏散急救等工作截目前开展相关工作
51次累计帮扶30余名群众时医12名失智老回家参火情处置8次
四聚焦关心关爱全方位落实e路网格队伍保障措施健全激励机制制定e路网格员奖励表彰积分理办法统筹社会治安市场监综合执法生态环境安全生产社区理等奖励资金时予物质奖励时e路网格员纳入网格员星级评定体系五星网格员优先推荐级社会治理表彰行业领域表彰奖励截目前落实奖励措施42次进步激发网格队伍工作积极性二完善援助机制完善e路网格法援机制物流园区网格办公点设置法律咨询服务顾问解决新业态法律服务需求实施e路网格心援机制商圈专属网格城市社区设置47心理咨询服务点链接37名心理咨询师沉网格快递员等群体提供心理服务30余次建立e路网格动援机制统筹行政执法公安电力部门外卖员快递员群体充电桩增设骑行安全等方面保驾护航三造关爱阵12商圈专属网格24城市社区造街巷服务站联动热心商户红色物业快递员外卖员环卫员设置哥歇脚点哥驿站哥充电站等40余处爱心站点累计300余名哥提供热水充电咨询等暖心服务
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