年监察队认真履行职责积极做环境信访工作具体做法体会概括8字热情迅速细致正确
热情做环境信访工作前提民群众全局利益身正环境权益政府反映种环境问题权利访者努力做四样初访者象熟样重访者象朋友样老弱病残者象亲样提出建议访者象客样总环境信访者持热情耐心态度志般等态度诚恳交谈提出问题满腔热情解决处理访者提出合理求热情态度拉访者距离 取理解配合问题圆满解决
迅速做环境信访工作关键许环境信访反映问题较尖锐甚容易激化矛盾引起矛盾激化造成环境污染事信访必须迅速行动时疏导妥善处理否会影响社会稳定济建设基种认识次接环境信访快速度赶赴污染现场查处环境污染行2005年学校建教学楼施工产生噪声污染群众意见较十出面阻止施工矛盾激化保证教学楼期交付采取双齐办法处理起环境信访案件面求施工企业调整作息时间中午夜间群众休息时施工扰民面晓理动情说服群众顾全局牺牲暂时利益信访群众意白天施工保证学校楼基建正常进行
细致做环境信访工作基础环境信访面复杂信访容反映问题数难立答复解决需深入解情况细致做方面工作耐心协调种关系问题妥善解决环境监察队工作员处理环境信访中谨慎细致信访工作环节做三勤首先脑勤针群众提出问题分析访者求合理性考虑兑现求行性综合方面情况确定解决方案次口勤说清道明问题行请教
局领导请示汇报关部门进行政策咨询第三腿勤接信访案件走出机关解情况收集证协调监测员取监测数掌握发言动权
正确做环境信访工作根求落实求环境信访整体工作中坚持四认真确定解决信访问题具体方案时兼顾四符合四认真认真听取群众反映问题认真调查研究认真履行工作程序认真落实国家环保法律法规四符合符合实际符合民心符合社会义道德求符合方针政策做四认真四符合基保证县环境信访案件公正确处理达政府群众事三满意
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